物流管理-供應(yīng)鏈整合（ 49頁）ppt課件

1、供應(yīng)鏈整合Supply Chain Integration.5.1 簡介本章的目的是如何進(jìn)行供應(yīng)鏈的整合活動(dòng)，使企業(yè)能夠改善營運(yùn)績效，包括降低本錢、添加服務(wù)水準(zhǔn)、減少長鞭效應(yīng)、有效善用資源，以及能夠快速反應(yīng)市場所帶來的變化。.5.1 簡介這些挑戰(zhàn)需求將供應(yīng)鏈的前端顧客需求整合到供應(yīng)鏈的後端生產(chǎn)與製造。就供應(yīng)鏈根本戰(zhàn)略而言可分為:推式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈、拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈，以及推式拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈。 .推式基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈顧名思義，推式基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈(Push-based Supply Chain)是指，企業(yè)先預(yù)測消費(fèi)者的需求，事先生產(chǎn)能夠的需求量，在廢品完成後等待消費(fèi)者上門購買的一種方式。這種生產(chǎn)方式好似是企業(yè)把

2、產(chǎn)品經(jīng)過原料、半廢品、到製廢品完成後，才推給消費(fèi)者。舉例來說，早餐店會(huì)先預(yù)測購買三明治的人數(shù)，事先做好三明治等待顧客購買，此方式就是推式基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈。.拉式基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈置信拉式基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈(Pull-based Supply Chain)，生產(chǎn)是以需求為導(dǎo)向，在消費(fèi)者提出需求後企業(yè)才會(huì)生產(chǎn)。此種生產(chǎn)方式就好似是消費(fèi)者將產(chǎn)品由供應(yīng)鏈中拉出來就像是去早餐店向老闆點(diǎn)餐，老闆才為我們做需求的產(chǎn)品，消費(fèi)者只需等待一段時(shí)間就可拿到需求的產(chǎn)品。.再了解一下:拉式系統(tǒng)的運(yùn)作流程.Push Systems: schedule work releases based on demand.Pull Systems:

3、 authorize work releases based on system status.推式與拉式的比較.推式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈 生產(chǎn)預(yù)測是以長期的預(yù)測為基礎(chǔ)，所以當(dāng)產(chǎn)品的長期需求趨勢明顯時(shí)(需求有大幅變動(dòng)，需求改變生產(chǎn)規(guī)模，例如添加或減少生產(chǎn)線)，推式系統(tǒng)比較能夠變動(dòng)生產(chǎn)規(guī)模去符合需求。換言之，推式系統(tǒng)比較有才干作及早的因應(yīng)。通常製造商以從零售商那裡收到的訂單來預(yù)測顧客需求。(主要是由上游廠商來做預(yù)測需求，然後再?zèng)Q定生產(chǎn)數(shù)量)推式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈會(huì)花較長的時(shí)間反應(yīng)市場的變動(dòng)，但是卻可以應(yīng)付較大幅度的市場變動(dòng)。在一個(gè)以推式為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈中，我們通?？梢园l(fā)現(xiàn)運(yùn)輸本錢提高，存貨水準(zhǔn)上升及或高的製造本錢，

4、都是緊急的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換(changeover)所導(dǎo)致的。缺點(diǎn):無法及時(shí)回應(yīng)短期需求之經(jīng)常性的變動(dòng)。5.2 推式的系統(tǒng) .拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈 生產(chǎn)和配銷是以需求為導(dǎo)向，因此生產(chǎn)是以實(shí)際顧客需求，而非以預(yù)測資料為依據(jù)。(與推式供應(yīng)鏈相反，主要由下游廠商來做預(yù)測需求，因此決定了生產(chǎn)數(shù)量，然後再反映到上游廠商。可迅速反映短期經(jīng)常性的需求變動(dòng))在此供應(yīng)鏈型態(tài)上可採用快速資訊流動(dòng)機(jī)制來傳輸顧客需求給供應(yīng)鏈中的不同成員如POS系統(tǒng)可將需求資訊傳到上游。與推式基礎(chǔ)系統(tǒng)相比，系統(tǒng)的短期的存貨水準(zhǔn)可大幅減少、管理資源才干的增強(qiáng)與系統(tǒng)本錢的下降。缺點(diǎn):假設(shè)此供應(yīng)鏈的特性是前置時(shí)間很長(或生產(chǎn)週期很長)，通常無法建構(gòu)成拉式基

5、礎(chǔ)供應(yīng)鏈。由於在拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈中，因?yàn)槠渖a(chǎn)規(guī)模較無法恣意變動(dòng)。因此當(dāng)需求有結(jié)構(gòu)性的改變(即需求有很明顯的宏大變動(dòng))，廠商會(huì)無法及早規(guī)劃適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模，因此能夠會(huì)蒙受損失。但是反觀推式的系統(tǒng)，反而比較能夠適當(dāng)?shù)匾?guī)劃其生產(chǎn)規(guī)模以降低製造本錢。 5.2 拉式的系統(tǒng) .5.2 推式拉式的系統(tǒng) 推式拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈 上游產(chǎn)業(yè)採用推式戰(zhàn)略；下游產(chǎn)業(yè)採用拉式戰(zhàn)略。推式與拉式戰(zhàn)略間的介面則稱之為推拉邊界(push-pull boundary).供應(yīng)鏈流程的推與拉的界線SuppliersManufacturing ProcessesCustomersPush Purchase/Build To StockRes

6、ponse BufferDeliveryProcessPull Build and Deliver To OrderDemand FulfillmentDemand PlanningSupply Planning.MaterialAssemblyPartsInventoryFinishedGoodsProcessDeliverCUSTOMERsPushPushPullPullPushPullPushPullWhere to locate the PCB?.Semiconductor Case StudyFabProbeAssemblyTestDieBankFinalGoodsDeliveryM

7、aterialPushPushPullPull.5.2 推式拉式的系統(tǒng) 推式拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈 戴爾電腦運(yùn)用此一戰(zhàn)略，同時(shí)也是實(shí)施以推式拉式戰(zhàn)略影響供應(yīng)鏈績效表現(xiàn)顯著的佼佼者。採用接單生產(chǎn)戰(zhàn)略則是推式拉式戰(zhàn)略中的一例。組件存貨水準(zhǔn)是依據(jù)預(yù)測資料進(jìn)行管理(推式作業(yè);組件先按照預(yù)測量先準(zhǔn)備好)，最後再依顧客特定要求進(jìn)行裝配作業(yè)(拉式作業(yè);廢品在訂單來時(shí)在組裝) 。因此，製造商在裝配作業(yè)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)屬於推式戰(zhàn)略，依顧客實(shí)際需求進(jìn)行裝配作業(yè)則屬於供應(yīng)鏈的拉式戰(zhàn)略。推拉界線位於裝配作業(yè)的開始。.5.2 如何達(dá)成推式拉式的系統(tǒng) 推式拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈 假設(shè)要達(dá)成推式拉式供應(yīng)鏈，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)必須要能達(dá)到推遲或

8、延遲差異化的戰(zhàn)略。在推遲戰(zhàn)略中，公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品與製造作業(yè)的程序，以便儘能夠延遲特定產(chǎn)品的製造。製造流程可先由生產(chǎn)中性產(chǎn)品或家庭產(chǎn)品開始，之後當(dāng)需求產(chǎn)生時(shí)，再產(chǎn)生差異化的特定終端產(chǎn)品即可。在製造產(chǎn)品差異化之前的供應(yīng)鏈作業(yè)是運(yùn)用推式基礎(chǔ)戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈實(shí)施產(chǎn)品差異化時(shí)間點(diǎn)以後的階段即以拉式為基礎(chǔ)。 .5.2 確認(rèn)合適的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 圖5-2提供一個(gè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)相配合的架構(gòu)，縱軸提供顧客需求不確定性的資訊，橫軸代表生產(chǎn)或配銷作業(yè)所需經(jīng)濟(jì)規(guī)模的重要性。 供應(yīng)鏈與產(chǎn)品配合的矩陣式架構(gòu).5.2 確認(rèn)合適的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略區(qū)塊代表有高度的需求不確定性，且產(chǎn)品、裝配或配銷的經(jīng)濟(jì)規(guī)模較不重要的產(chǎn)業(yè)或者更精確地說是產(chǎn)品

9、，像電腦產(chǎn)業(yè)。擁有這些特徵的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品適用於拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，熟知的戴爾電腦正是運(yùn)用此一戰(zhàn)略。 可客製化組裝.5.2 確認(rèn)合適的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略區(qū)塊代表有較低的需求不確定性且有較重要規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品，像食品雜貨業(yè)中的啤酒、麵粉和羹湯等。依據(jù)長期預(yù)測的管理存貨方式將不會(huì)添加存貨持有本錢，透過規(guī)模經(jīng)濟(jì)來降低配銷本錢，實(shí)施傳統(tǒng)的推式基礎(chǔ)零售戰(zhàn)略是合適的。 產(chǎn)量大可壓低本錢.5.2 確認(rèn)合適的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略區(qū)塊代表低需求不確定性推式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈與低經(jīng)濟(jì)規(guī)模拉式基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品，許多大量速動(dòng)的書籍和唱片均屬這類商品。需求審慎地分析，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的零售供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和較新的推式拉式戰(zhàn)略均能夠合適的，不過這得視特定本錢和不確定

10、性而定。無法客製化組裝.5.2 確認(rèn)合適的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略區(qū)塊是指需求藉由經(jīng)濟(jì)規(guī)模來降低生產(chǎn)和或配銷本錢且高需求不確定性的產(chǎn)品，傢俱業(yè)可謂是此一特徵的代表性產(chǎn)業(yè)。由於無法依據(jù)長期預(yù)測來制定生產(chǎn)決策，因此生產(chǎn)戰(zhàn)略必須遵照拉式基礎(chǔ)戰(zhàn)略；另一方面，配銷戰(zhàn)略則需利用經(jīng)濟(jì)規(guī)模來降低運(yùn)輸本錢。 傳統(tǒng)傢俱零售業(yè)提供大量不同形狀、顏色或布料的類似商品(客製化程度)，結(jié)果呵斥高度的需求不確定性。許多不持有任何傢俱存貨的零售商所運(yùn)用的戰(zhàn)略：當(dāng)顧客發(fā)出訂單時(shí)，訂單就被傳送到製造商，接著製造商再去訂購物料並生產(chǎn)顧客指定規(guī)格的產(chǎn)品。 可客製化組裝，量大可享本錢壓低的好處.階段推式拉式目標(biāo)本錢最小化服務(wù)水準(zhǔn)最大化複雜性高低焦點(diǎn)

11、資源分配反應(yīng)力前置時(shí)間長短程序供應(yīng)鏈規(guī)劃訂單履行表5-1 推式與拉式供應(yīng)鏈階段的特性 .5.3 需求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略DEMAND-DRIVEN STRATEGIES 需求資訊必須整合到供應(yīng)鏈規(guī)劃程序中，需求資訊主要由以下兩個(gè)程序產(chǎn)生： 需求預(yù)測(demand forecast)：透過歷史性的需求資料發(fā)展出可計(jì)算長期測預(yù)的需求程序，也就是所謂的預(yù)測第三章有更詳細(xì)的說明。 需求調(diào)節(jié)(demand shaping)：指公司決定促銷、價(jià)格折扣、回扣、新產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品撤出市場等不同行銷計(jì)畫之影響的程序。 高需求預(yù)測誤差會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈績效表現(xiàn)帶來不利的影響，呵斥銷售損失、過時(shí)存貨，以及無效率的資源利用。.利用供應(yīng)鏈戰(zhàn)

12、略來添加預(yù)測準(zhǔn)確性並因此降低預(yù)測誤差的幾種方法： 選擇推拉界線使需求能透過以下一個(gè)或多個(gè)範(fàn)圍來彙總需求：產(chǎn)品 、地理區(qū)域 、時(shí)間 將顧客結(jié)合到協(xié)作規(guī)劃與預(yù)測程序中，以便更瞭解市場需求、促銷影響、價(jià)格事件與廣告。決定各店最正確產(chǎn)品組合以便降低在同一市場競爭的商品種類。運(yùn)用市場分析人口統(tǒng)計(jì)學(xué)及經(jīng)濟(jì)趨勢改善預(yù)測的準(zhǔn)確性 5.3 需求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略DEMAND-DRIVEN STRATEGIES .5.4 網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響 網(wǎng)際網(wǎng)路與電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)實(shí)務(wù)的影響相當(dāng)?shù)卮?。根?jù)市調(diào)公司Forrester Research預(yù)測，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)將從430億美圓加速成長到2003年的1.3兆美圓，

13、將帶來便利性和本錢的降低。 網(wǎng)際網(wǎng)路和新興電子商業(yè)方式(e-business model)已經(jīng)讓人對(duì)這些新科技和商業(yè)方式產(chǎn)生可以解決許多供應(yīng)鏈問題的等待。電子商業(yè)戰(zhàn)略被視為能降低本錢、提高服務(wù)水準(zhǔn)、添加彈性與利潤。.5.4 網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響電子化企業(yè)(E-business):是由網(wǎng)際網(wǎng)路科技促成的商業(yè)方式與程序的總稱，並著重在企業(yè)長期績效的改善(注重作業(yè)流程與商業(yè)方式的改善)。 電子商務(wù)(E-commerce):是指能夠以電子化方式進(jìn)行主要商業(yè)買賣的才干。電子商務(wù)只是電子化企業(yè)的一部分，而電子化企業(yè)著重在延伸企業(yè)之發(fā)展，亦即企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)對(duì)顧客(B2C)以及企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)間的買

14、賣。 .5.4 網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響B(tài)2C意指可以直接面對(duì)顧客的商業(yè)方式，尤其是透過網(wǎng)際網(wǎng)路的零售活動(dòng)，包含產(chǎn)品、保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)等。B2B指企業(yè)間透過網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行商業(yè)買賣，包含傳統(tǒng)買賣方式及以達(dá)成共同目標(biāo)而與供應(yīng)商協(xié)作的方式。 .5.4 網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響網(wǎng)際網(wǎng)路和相關(guān)的新興供應(yīng)鏈方式帶來訂單履行戰(zhàn)略的改變：從整箱與大量的配銷變成單品與少量的配銷方式，以及從配銷給少數(shù)商店變成服務(wù)區(qū)域性極為分散的顧客。這樣的轉(zhuǎn)變也添加了逆物流的重要性與複雜性。 .表5-2傳統(tǒng)訂單履行相對(duì)電子化訂單履行 傳統(tǒng)訂單履行 電子化訂單履行供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 推式 推式-拉式貨件 大量 包裹(小量客製化)逆物流 業(yè)

15、務(wù)的小部份 重要且高度複雜配送目的地 少數(shù)商店 大量區(qū)域性分散顧客前置時(shí)間 相對(duì)長 相對(duì)短.5.5 配銷戰(zhàn)略三種不同的外向配銷戰(zhàn)略：1.直接配銷Direct shipment在這個(gè)戰(zhàn)略中，物品直接從供應(yīng)商倉儲(chǔ)據(jù)點(diǎn)直接運(yùn)送到零售商店，而不經(jīng)過配銷中心。2.倉儲(chǔ)Warehousing 這是最傳統(tǒng)的戰(zhàn)略。在此戰(zhàn)略中，倉庫保管存貨，當(dāng)顧客有需求時(shí)，就供應(yīng)物品給顧客。3.越庫作業(yè)Cross-docking 在這個(gè)戰(zhàn)略中，物品持續(xù)不斷地從供應(yīng)商經(jīng)越庫設(shè)施配銷給顧客。越庫設(shè)施通常保有存貨不超過10至15個(gè)小時(shí)。 .5.5.1 直接配送直接配銷戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：零售商可以省下經(jīng)營一個(gè)配銷中心的費(fèi)用?？梢越档颓爸脮r(shí)間

16、。直接配銷戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：由於沒有中央倉庫，所以風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)效應(yīng)會(huì)被消除(無法達(dá)成均化效果)。供應(yīng)商或配銷商的運(yùn)輸本錢添加，因?yàn)樗仨氁愿嗫ㄜ囘\(yùn)送到更多的地點(diǎn)。當(dāng)零售商需求整車運(yùn)送貨物時(shí)，直接配銷戰(zhàn)略經(jīng)常被運(yùn)用的。這也表示倉庫無法幫助減少配銷本錢。這種戰(zhàn)略通常被強(qiáng)大的零售商運(yùn)用，或當(dāng)前置時(shí)間很重要或緊急情況時(shí)採用。直接配銷戰(zhàn)略在食品雜貨產(chǎn)業(yè)中相當(dāng)盛行，因?yàn)楫a(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性使得前置時(shí)間顯得很重要。.範(fàn)例-JC Penney JC Penney已經(jīng)勝利的採用直接配銷的戰(zhàn)略。JC Penney透過近一千家商店及利用百萬份的型錄來銷售普通商品。JC Penney的二十萬種產(chǎn)品來自於兩萬個(gè)供應(yīng)商，管理商品是一

17、個(gè)龐大而複雜的任務(wù)。每一個(gè)獨(dú)立的商店全權(quán)負(fù)責(zé)銷售、存貨及利潤，同時(shí)也負(fù)責(zé)銷售預(yù)測、訂單傳送。同時(shí)也運(yùn)用一套內(nèi)部控制及追蹤系統(tǒng)來監(jiān)控物料的流程。在大多數(shù)的情況下，產(chǎn)品是直接運(yùn)送到JC Penney的商店裡。.5.5.2 越庫作業(yè)在典型的越庫作業(yè)系統(tǒng)中，商品從製造商那裡送抵倉庫，經(jīng)過少許的準(zhǔn)備時(shí)間後就迅速裝上卡車運(yùn)送給零售商。商品在倉庫停留的時(shí)間很短通常不超過十二小時(shí)。這個(gè)系統(tǒng)因?yàn)闇p少了倉儲(chǔ)時(shí)間而降低了存貨本錢，也減少了前置時(shí)間。越庫作業(yè)系統(tǒng)需求相當(dāng)多的初期投資，而在管理上也非常的困難。(需良好的電腦與預(yù)測系統(tǒng)配合才干達(dá)到)越庫作業(yè)戰(zhàn)略只需在大型的配銷系統(tǒng)中才有效。因?yàn)楸仨氁袛?shù)量眾多的車輛可在任

18、何時(shí)間在越庫作業(yè)設(shè)施中配送及取貨。在這樣的系統(tǒng)中，每天必須要有足夠的容量可以整車從供應(yīng)商那裡載運(yùn)到倉庫。因?yàn)橥ǔ＿@些系統(tǒng)包含了很多的供應(yīng)商，需求量相當(dāng)充足，所以商品在運(yùn)抵越庫作業(yè)設(shè)施時(shí)，可以以滿載的數(shù)量立刻運(yùn)送到零售點(diǎn)。.範(fàn)例-Wal-Mart Wal-Mart是世界上最大且獲利最多的零售商。 它利用越庫作業(yè)技術(shù)運(yùn)送85%的商品，相對(duì)的K-Mart只需50%。為了幫助越庫作業(yè)的進(jìn)行，Wal-Mart經(jīng)營一個(gè)私人的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，可以傳送POS資料給它一切的供應(yīng)商，讓他們對(duì)一切店的銷售情況有一個(gè)清楚的了解。此外，Wal-Mart擁有一個(gè)兩千輛卡車的車隊(duì)，而且它的分店平均每星期補(bǔ)貨兩次。越庫作業(yè)使Wal-Mart能夠採購整車而達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。它降低了平安存貨的必要性，與該產(chǎn)業(yè)的平均數(shù)比較起來，它也減少了3%的銷貨本錢。這是Wal-Mart能夠創(chuàng)造高邊際收益的主要緣由。.屬性 戰(zhàn)略直接運(yùn)輸越庫作業(yè)倉庫存貨風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)有利運(yùn)輸本錢減少內(nèi)向本錢減少內(nèi)向本錢持有本錢無倉庫本錢無持有本錢分派推遲推遲表5.3 配銷戰(zhàn)略.5.5.3 轉(zhuǎn)運(yùn) (Transshipment)轉(zhuǎn)運(yùn)是指再同一個(gè)位階的營業(yè)單位或者是同業(yè)，彼此將商品存貨做移轉(zhuǎn)。(亦即甲店缺貨向乙店調(diào)貨。前置條件為甲乙兩店假設(shè)不是同一個(gè)經(jīng)營者，就必須有戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)係)假設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)是發(fā)生在零售階層，則各零售商必須要有共同的存貨資訊系統(tǒng)，