目標(biāo)管理第二部分-目標(biāo)的制定ppt課件

1、目的管理課堂實(shí)訓(xùn)背景：我們生存的地球即將消滅，他肩負(fù)著重塑人類(lèi)的使命，從下面十三人中選出六名，乘宇宙飛船去避難，只能有六個(gè)人，請(qǐng)大家選擇：1.小學(xué)教師 2.小學(xué)教師懷孕的妻子 3.警察 4.法官 5.律師6.男高音歌唱家 7.女高音歌唱家 8.老年僧侶 9.十三歲少女10.健美運(yùn)發(fā)動(dòng) 11.宇航員 12.患重病的飛船發(fā)明人 13 .醫(yī)生 要求：1、每個(gè)小組10分鐘討論的時(shí)間，構(gòu)成一致意見(jiàn)； 2、3分鐘的時(shí)間預(yù)備，由每個(gè)小組派一個(gè)隊(duì)員上臺(tái)，闡明選擇的思緒和理由。 目的管理 制定目的 一、他會(huì)制定目的嗎二、目的制定原那么三、目的的分解方法制定目的案例：帕瓦羅蒂的選擇 世界三大男高音之一帕瓦羅蒂的可

2、謂家喻戶(hù)曉，當(dāng)被問(wèn)及勝利秘訣時(shí)，他講起了本人最初面對(duì)人生選擇的閱歷。他畢業(yè)于師范學(xué)校，但因?qū)σ魳?lè)的迷戀與天分，讓他在擇業(yè)時(shí)總下不了決心，究竟是當(dāng)教師還是歌唱家呢？于是，他把這一苦惱通知了父親。父親沒(méi)有直接回答他，只是做了個(gè)比喻：“他同時(shí)做兩把椅子，他必需會(huì)從中間掉下來(lái)，所以，他只能做其中一把。后來(lái)他下定了決心，于是這個(gè)世界上多了一名著名的男高音歌唱家。他會(huì)制定目的嗎？啟示：失敗者有無(wú)數(shù)目的，而勝利者只需一個(gè)目的。唯有哪些專(zhuān)注于一個(gè)中心目的，向一個(gè)方向不停努力的人才會(huì)勝利。案例：小猴子下山他會(huì)制定目的嗎？啟示：實(shí)現(xiàn)目的需求他一直專(zhuān)注地去執(zhí)行，假設(shè)今天一個(gè)目的明天一個(gè)目的，這里努力一下那里努力一下

3、，最終他一個(gè)目的也不會(huì)達(dá)成，注定失??；因此，需求先設(shè)定好目的，之后一直如一的去努力實(shí)現(xiàn)才干獲得勝利。目標(biāo)狀態(tài)沒(méi)有目標(biāo)目標(biāo)過(guò)高目標(biāo)過(guò)低產(chǎn)生結(jié)果無(wú)頭蒼蠅，稀里糊涂失去斗志，過(guò)一天算一天產(chǎn)生惰性，不求上進(jìn)今天的任務(wù)情況不由今天所決議，它是我們過(guò)去任務(wù)目的的結(jié)果！他會(huì)制定目的嗎？目的制定原那么1SMART原那么2期望原那么3突出關(guān)鍵性原那么4與權(quán)限相一致5整體一致性原那么6參與原那么目的制定的原那么Smart 管理原那么SSpecific明確性 MMeasurable衡量性 A (Attainable)可實(shí)現(xiàn)性 RRelevant相關(guān)性 TTime-based時(shí)限性 Smart原那么 無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的

4、任務(wù)目的還是員工的績(jī)效目的都必需符合上述原那么，五個(gè)原那么缺一不可。 分解SMARTS 是 specific詳細(xì)性，明確性Smart原那么例如1：“他能通知我，我從這兒該走哪條路嗎？“那多半兒要看他想去哪里。貓說(shuō)?！拔也辉诤跞ツ膬簮?ài)麗絲說(shuō)?！澳敲此吣臈l路都沒(méi)關(guān)系！貓說(shuō)?！爸恍枘艿竭@個(gè)地方就行。愛(ài)麗絲解釋。愛(ài)麗絲遨游奇境記 例如2：目的“加強(qiáng)客戶(hù)認(rèn)識(shí)目的“提升營(yíng)業(yè)額 人要有明確的目的，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目的的時(shí)候，本人不知道該怎樣做，他人也無(wú)法幫到他！天助先要自助，當(dāng)本人沒(méi)有明晰的目的方向的時(shí)候，他人說(shuō)的再好也是他人的觀念，不能轉(zhuǎn)化本人的有效行動(dòng)。 明確的目的幾乎是一切勝利團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多

5、團(tuán)隊(duì)不勝利的重要緣由之一就由于目的定的模棱兩可，或沒(méi)有將目的有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。 有目的，就有追求，才干在物競(jìng)天擇的環(huán)境中獲得生存。smart管理的Specific原那么通知我們七何分析法1、WHY何因 為什么要這么做？理由何在？緣由是什么？目的是什么？ 2、WHAT何事 做什么任務(wù)？任務(wù)內(nèi)容是什么？ 3、WHERE何處？ 在哪里做？從哪里入手？ 4、WHEN何時(shí)？ 什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？ 5、WHO何人？ 由誰(shuí)來(lái)承當(dāng)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)擔(dān)任？ 6、HOW何法？ 如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ 7、HOW MUCH何況？ 做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量程度如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？七何分析法5

6、W2HMeasurable 是M可衡量性SMART原那么目的：為一切的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)目的：在三個(gè)月內(nèi)給一切的老員工進(jìn)展一次現(xiàn)代化企業(yè)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后，學(xué)員的評(píng)分到達(dá)分以上。培訓(xùn)的案例 衡量性就是指目的應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量能否達(dá)成目的的根據(jù)。 目的的衡量規(guī)范遵照“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化，真實(shí)不行流程化。使制定人與考核人有一個(gè)一致的、規(guī)范的、明晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目的設(shè)置中運(yùn)用描畫(huà)詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描畫(huà)。 smart管理的Measurable原那么通知我們SMART原那么A 是 attainable可達(dá)成性，可完成性挑戰(zhàn)性美國(guó)假

7、日酒店 凱蒙斯威爾遜 先生于1952年創(chuàng)建第一個(gè)假日酒店，不到20年間，他就把假日酒店開(kāi)到了1400多家，遍及全美國(guó)高速公路可以通達(dá)的每個(gè)地方，并走向全世界，從而使假日酒店集團(tuán)成為世界上第一家到達(dá)10億美圓規(guī)模的酒店集團(tuán)。 后來(lái)公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展，將原定的“旅館業(yè)務(wù)，擴(kuò)展為“游覽業(yè)務(wù)。為了執(zhí)行這些義務(wù)，酒店曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一家大的汽車(chē)公司和一家輪船公司。但是后來(lái)，又沒(méi)有才干運(yùn)營(yíng)和管理好這些企業(yè)，到1978年不得不放棄了這些業(yè)務(wù)。 1988年8月，BASS公司和國(guó)際假日酒店集團(tuán)簽署協(xié)議，并于1990年完成收買(mǎi)。 BASS公司為假日酒店集團(tuán)制定了公司開(kāi)展全球性品牌的戰(zhàn)略新方針，而后假日酒店加強(qiáng)并調(diào)整市場(chǎng)

8、的推行，同時(shí)擴(kuò)展本人的酒店種類(lèi)和效力種類(lèi)。 smart管理的Attainable原那么通知我們 目的要根據(jù)企業(yè)和本身的資源專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)制定，不要把業(yè)務(wù)范圍和目的范圍規(guī)定的太寬或者太窄，一定要切合實(shí)踐，具有可實(shí)現(xiàn)性。 同時(shí)，目的是要可以被執(zhí)行人所接受的，目的設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的任務(wù)目的在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使任務(wù)內(nèi)容豐滿(mǎn)，也要具有可達(dá)性。可以制定出跳起來(lái)“摘桃的目的，不能制定出跳起來(lái)“摘星星的目的。 適宜的目的是員工可以跳一跳可以得著的目的，當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目的，目的才會(huì)對(duì)員工有吸引力，否那么，員工寧可不做，也不情愿費(fèi)了很大力氣而沒(méi)有完成！SMART原那么R是

9、relevant相關(guān)聯(lián)性有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答：第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃。第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠任務(wù)。第三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂。 石匠的故事 石匠一：短期目的導(dǎo)向的人，只思索本人的生理需求，沒(méi)有大的志向。石匠二：職能思想導(dǎo)向的人，做任務(wù)時(shí)只思索本職任務(wù)，只思索本人要成為什么樣的人，很少思索組織的要求。 目的的真理石匠三：運(yùn)營(yíng)思想導(dǎo)向的人，這些人思索目的的時(shí)候會(huì)把本人的任務(wù)和組織的目的關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度對(duì)待本人的開(kāi)展，這樣的員工才會(huì)獲得更大的開(kāi)展。 石匠的故事 smart管理的Rele

10、vant原那么通知我們 當(dāng)一個(gè)人的目的與組織的目的越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揚(yáng)就越大，就越有開(kāi)展！ 德魯克說(shuō)，第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者，由于他用本人的任務(wù)影響著組織的績(jī)效，它在做石匠任務(wù)的時(shí)候看到了本人的任務(wù)與建立大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！ 目的不是孤立存在的，目的和方案是相輔相成的，目的指點(diǎn)方案，方案的有效性影響著目的的達(dá)成。所以在執(zhí)行目的的時(shí)候，要思索清楚本人的行動(dòng)方案，怎樣做才干更有效地完成目的，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否那么，目的定的越高，達(dá)成的效果越差！T 是 time-based時(shí)限性SMART原那么 比如他和他的同事都贊同，他應(yīng)該讓本人的職稱(chēng)英語(yǔ)到達(dá)理工A級(jí)。他平常問(wèn)他，有沒(méi)

11、有在學(xué)呀？他說(shuō)不斷在學(xué)。然后到職稱(chēng)英語(yǔ)考試后，發(fā)現(xiàn)他的考試成果不合格，這就沒(méi)有意思了。 一定要規(guī)定好，比如他必需經(jīng)過(guò)今年的理工A級(jí)職稱(chēng)英語(yǔ)考試。要給目的設(shè)定一個(gè)大家都贊同的合理的完成期限。案例解析smart管理的Time-based原那么通知我們 目的設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)任務(wù)義務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目的工程的時(shí)間要求。 制定的每一個(gè)目的都有明確的時(shí)間期限要求，如一個(gè)季度、一年、五年，或在己知環(huán)境下的任何適當(dāng)期限。在大多數(shù)情況下，目的的制定可與年度預(yù)算或主要工程的完成期限一致。但并非必需如此，這主要是要依實(shí)踐情況來(lái)定。某些目的應(yīng)該安排在很短的時(shí)期內(nèi)完成，而另一些那么要安排在更長(zhǎng)

12、的時(shí)期內(nèi)。同樣，在典型的情況下，組織層次的位置越低，為完成目的而設(shè)置的時(shí)間往往越短。我要成為世界首富我要完成HS英文概論的閱讀S具體的世界首富HS英文概論的閱讀M可衡量的福布斯公布完成每個(gè)章節(jié)的PPTA可實(shí)現(xiàn)的總資產(chǎn)超過(guò)600億美元讀完300頁(yè)，完成6個(gè)PPTR相關(guān)的每年至少賺10億每天讀一章80頁(yè)，一天一個(gè)PPTT時(shí)間線(xiàn)70歲以前7天以?xún)?nèi)Smart案例回想smartSmart 管理原那么Smart作用smart管理原那么的作用 使組織的目的、方向明晰，使員工更加清楚組織的目的。 強(qiáng)調(diào)結(jié)果而不是義務(wù)，因此有助于改良方案任務(wù)。 目的有助于公司把握命運(yùn)，而不是只對(duì)錯(cuò)誤做出反響。 改善上下級(jí)之間的關(guān)

13、系。 為各個(gè)管理層評(píng)價(jià)各自的績(jī)效提供了參考。 鼓勵(lì)維持短期利益與長(zhǎng)期利益之間的平衡。七個(gè)步驟第一步 正確了解公司整體的目的第二步 制定符合SMART原那么的目的第三步 檢驗(yàn)?zāi)康哪芊衽c上司的目的一致第四步 列出能夠遇到的問(wèn)題和妨礙，找出相應(yīng)的處理方法第五步 列出實(shí)現(xiàn)目的所需求的技藝和授權(quán)第六步 列出為達(dá)成目的所必需的協(xié)作對(duì)象和外部資源第七步 確定目的完成的日期設(shè)立目的的7個(gè)步驟回想smart視頻：柱子的目的Specific特定的Measurable可衡量的Agreed雙方贊同的Realistic現(xiàn)實(shí)的Time-bond有時(shí)間限制的發(fā)現(xiàn)不同了嗎？目的設(shè)定的要求-SMART(高明)目的分解目的一目的

14、二目的三終點(diǎn)案例：冠軍夢(mèng)想1984年?yáng)|京國(guó)際馬拉松約請(qǐng)賽名不見(jiàn)經(jīng)傳的山田本一出人預(yù)料奪得了世界冠軍起點(diǎn)啟示1：目的是需求分解的，一個(gè)人制定目的的時(shí)候，要有最終目的，比如成為世界冠軍，更要有明確的績(jī)效目的，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成果提高多少。啟示2：最終目的是宏大的、引領(lǐng)方向的目的，而績(jī)效目的就是一個(gè)詳細(xì)的，有明確衡量規(guī)范的目的，比如在四個(gè)月把跑步成果提高1秒，這就是目的的分解，績(jī)效目的可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè)階段內(nèi)提高0.03秒等。冠軍夢(mèng)想的啟示啟示3：當(dāng)目的被明晰地分解了，目的的鼓勵(lì)作用就顯現(xiàn)了，當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目的的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面鼓勵(lì)，這對(duì)于培育挑戰(zhàn)目的的自信心的作用是非常

15、宏大的!啟示4：大勝利是由小目的所累積，要到達(dá)目的，必需是一步一個(gè)臺(tái)階的走上去。就像山本田一一樣將大目的分解為多個(gè)易于到達(dá)的小目的，一步步腳踏實(shí)地，每前進(jìn)一步，到達(dá)一個(gè)小目的，使他體驗(yàn)了“勝利的覺(jué)得，而這種“覺(jué)得將強(qiáng)化了他的自自信心，并將推進(jìn)他發(fā)揚(yáng)穩(wěn)步發(fā)揚(yáng)潛能去到達(dá)下一個(gè)目的。冠軍夢(mèng)想的啟示目的分解方法設(shè)定目的實(shí)現(xiàn)目的剝洋蔥圖目的分解工具剝洋蔥法樹(shù)干代表大目的每一個(gè)樹(shù)枝代表小目的葉子代表即時(shí)的目的，就是如今要去做的每一件事目的分解工具多叉樹(shù)法目的體系自下而上層層保證自上而下層層展開(kāi)細(xì)分化細(xì)分化細(xì)分化詳細(xì)化詳細(xì)化詳細(xì)化高層管理者中層管理者基層管理者每個(gè)員工總目的保證措施部門(mén)目的小組目的保證措施個(gè)人目的保證措施保證措施目的體系圖解上級(jí)措施就是下級(jí)目的共贏只需協(xié)作才有共贏Q1。它們各自擔(dān)任是什么？Q2。它們的任務(wù)是延展到企業(yè)中又可以代表什么？Q3。主人回家后發(fā)現(xiàn)的結(jié)果是？Q4。可以單獨(dú)獲得啤酒的大狗為什么拉兩個(gè)來(lái)分他的啤酒？Q1。大狗望風(fēng)，基石，小狗做