汽車(chē)保險(xiǎn)理賠知識(shí)大全ppt課件

1、1 名詞解釋2 風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知目錄 Content3 車(chē)險(xiǎn)方案4 責(zé)任劃分5 事故流程【1】交強(qiáng)險(xiǎn)條款 交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)首個(gè)由國(guó)家法律規(guī)定實(shí)行的強(qiáng)迫保險(xiǎn)制度。也是國(guó)家首個(gè)強(qiáng)迫代墊醫(yī)藥費(fèi)的保險(xiǎn)制度。只需是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)道路上行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)均要求投保，否那么新車(chē)不給掛牌上路。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額投保險(xiǎn)種有責(zé)賠償限額無(wú)責(zé)賠償限額死亡傷殘110000元11000元醫(yī)療費(fèi)用10000元1000元財(cái)產(chǎn)損失2000元100元【2】第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款 三者險(xiǎn)就是本人開(kāi)車(chē)碰了撞了對(duì)方，導(dǎo)致對(duì)方的人身傷亡損失及財(cái)富損失統(tǒng)稱為三者?！?】車(chē)輛損失保險(xiǎn)條款 車(chē)輛損失險(xiǎn)就是因自然災(zāi)禍導(dǎo)致的本車(chē)的損失。或本人開(kāi)車(chē)磕了碰了，事故中導(dǎo)致

2、本人所開(kāi)的這臺(tái)車(chē)的損失?！?】機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)條款 就是事故中本人開(kāi)車(chē)出了事，車(chē)上坐的人受傷了【5】自燃損失險(xiǎn)條款 由于被保險(xiǎn)車(chē)輛的電器、線路、供油供氣系統(tǒng)發(fā)生缺點(diǎn)或所載貨物本身緣由起火熄滅造本錢(qián)車(chē)的損失?！?】機(jī)動(dòng)車(chē)盜搶保險(xiǎn)條款 這回不是本人開(kāi)車(chē)磕了碰了，而是被壞蛋偷了搶了經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿60天未查明下落的全車(chē)損失。車(chē)輛在停放或運(yùn)用過(guò)程中，其他部分沒(méi)有損壞，僅風(fēng)擋玻璃或車(chē)窗玻璃的單獨(dú)破碎?！?】玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)條款【8】車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)條款 無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕損失，就是不小心弄的小劃痕。保險(xiǎn)公司為了防止客戶上了保險(xiǎn)就瘋開(kāi)亂撞，針對(duì)對(duì)應(yīng)投保的險(xiǎn)種設(shè)定了一個(gè)免賠率

3、，就是不論出什么事兒，客戶本人得承當(dāng)一定的比例，要想都讓保險(xiǎn)公司出，那就得再花點(diǎn)兒小錢(qián)，買(mǎi)上這個(gè)險(xiǎn)種，這樣甭管出什么事兒保險(xiǎn)公司都100%承當(dāng)，不過(guò)也得看事故責(zé)任?！?】不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)條款碰撞 指保險(xiǎn)車(chē)輛或保險(xiǎn)車(chē)輛上裝載符合規(guī)定的貨物與外界靜止的或運(yùn)動(dòng)中的物體發(fā)生直接的不測(cè)撞擊，產(chǎn)生撞擊痕跡的景象。外界物體墜落、倒塌 保險(xiǎn)車(chē)輛本身以外由物質(zhì)構(gòu)成并占有一定空間的個(gè)體倒下，呵斥保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。如：建筑物坍塌，樹(shù)木傾倒等。指保險(xiǎn)車(chē)輛由于自然災(zāi)禍或不測(cè)事故，造本錢(qián)車(chē)翻倒，車(chē)體觸地，使其失去正常形狀和行駛才干，不經(jīng)施救不能恢復(fù)行駛。 指保險(xiǎn)車(chē)輛在行駛中發(fā)生不測(cè)事故，整車(chē)騰空后下落，造本錢(qián)車(chē)損失的情況。

4、非整車(chē)騰空，僅由于顛簸呵斥保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，不屬墜落責(zé)任。龍卷風(fēng)是一種范圍小而時(shí)間短的猛烈旋風(fēng)，平均最大風(fēng)速普通在79-103米/秒。墜落 傾覆在時(shí)間或空間上失去控制的熄滅所呵斥的災(zāi)禍。這里指車(chē)輛本身以外的火源以及商定范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故呵斥的熄滅導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。 爆炸指物體在瞬息分解或熄滅時(shí)放出大量的熱和氣體，并以很大的壓力向周?chē)稚?，?gòu)成破壞力的景象。發(fā)動(dòng)機(jī)因其內(nèi)部緣由發(fā)生爆炸或爆裂、輪胎爆炸等，不屬本保險(xiǎn)責(zé)任。火災(zāi)暴風(fēng)是指風(fēng)力速度到達(dá)28.5米/秒(相當(dāng)于11級(jí)大風(fēng))以上的大風(fēng)，風(fēng)速以氣候部門(mén)公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。由于雷電直接擊中保險(xiǎn)車(chē)輛或經(jīng)過(guò)其他物體引起保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。 雹災(zāi)由于冰雹降落呵斥保

5、險(xiǎn)車(chē)輛的損失雷擊海嘯海嘯是由于地震或風(fēng)暴而呵斥的海面宏大漲落景象，按成因分為地震海嘯和風(fēng)暴海嘯兩種。由于海嘯以致海水上岸泡損、淹沒(méi)、沖失保險(xiǎn)車(chē)輛屬本保險(xiǎn)責(zé)任指每小時(shí)降雨量達(dá)16毫米以上，或延續(xù)12小時(shí)降雨量達(dá)30毫米以上，或延續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)50毫米以上，導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。 洪水凡江河泛濫、山洪迸發(fā)、潮水上岸及倒灌，致使保險(xiǎn)車(chē)輛蒙受泡損、淹沒(méi)導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛的損失。 暴雨地表忽然下陷呵斥保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，屬本保險(xiǎn)責(zé)任。 地陷崖崩 崖崩是指石崖、土崖因自然風(fēng)化、雨蝕而崩裂下塌，或山上巖石滾落，或雨水使山上沙土透濕而崩塌，致使保險(xiǎn)車(chē)輛蒙受的損失，屬本保險(xiǎn)責(zé)任。 大量積雪忽然崩落導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，屬

6、本保險(xiǎn)責(zé)任。雪崩冰陷 在公安交通管理部門(mén)允許車(chē)輛行駛的冰面上，保險(xiǎn)車(chē)輛通行時(shí)，冰面忽然下陷呵斥保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，屬本保險(xiǎn)責(zé)任。泥石流 山地忽然迸發(fā)飽含大量泥沙、石塊的洪流，導(dǎo)致保險(xiǎn)車(chē)輛的損失，屬本保險(xiǎn)責(zé)任。滑坡 坡上不穩(wěn)的巖體或土體忽然整體向下滑動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)只需經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事故的 發(fā)生，才干導(dǎo)致?lián)p失。風(fēng)險(xiǎn)事故意味著風(fēng)險(xiǎn)的能夠性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性。風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的根源有三種：，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)，人即自然景象或物本身。風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知一風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在是保險(xiǎn)產(chǎn)生和存在的自然前提二風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)展是保險(xiǎn)開(kāi)展的客觀根據(jù) 三保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的傳統(tǒng)有效措施 風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知車(chē)險(xiǎn)方案最低保證交強(qiáng)險(xiǎn)適用人群：急于上牌或者需求經(jīng)過(guò)年

7、檢的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)：價(jià)錢(qián)廉價(jià)，可以用來(lái)應(yīng)付上牌和年檢缺陷：一旦出現(xiàn)交通事故，對(duì)方的損失能得到 保險(xiǎn)公司的一些賠償，本人的損失只需本人承當(dāng)。車(chē)險(xiǎn)方案根本保證交強(qiáng)險(xiǎn)+車(chē)損+不計(jì)免賠適用人群：有一定經(jīng)濟(jì)壓力的企業(yè)和個(gè)人優(yōu)點(diǎn)：必要性最高缺陷：僅提供了最根本得保證。車(chē)險(xiǎn)方案經(jīng)濟(jì)保證交強(qiáng)險(xiǎn)+車(chē)損+三者+盜搶+不計(jì)免賠適用人群：是精打細(xì)算的個(gè)人的最正確選擇優(yōu)點(diǎn)：保險(xiǎn)性價(jià)比最高缺陷：保證仍不全面車(chē)險(xiǎn)方案最正確保證交強(qiáng)險(xiǎn)+車(chē)損+三者+盜搶+車(chē)上人員+玻璃險(xiǎn)+不計(jì)免賠適用人群：對(duì)保險(xiǎn)要求較高的普通企業(yè)和個(gè)人優(yōu)點(diǎn)：投保價(jià)值大的險(xiǎn)種，不花冤枉錢(qián)，物有所值缺陷：對(duì)于未投保的附加險(xiǎn)種，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的能夠性依然存在車(chē)險(xiǎn)方案完全保證交

8、強(qiáng)險(xiǎn)+車(chē)損+三者+盜搶+車(chē)上人員+玻璃險(xiǎn)+自燃險(xiǎn)+不計(jì)免賠適用人群：機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大公司優(yōu)點(diǎn)：幾乎與汽車(chē)有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償缺陷：保險(xiǎn)費(fèi)用高，某些險(xiǎn)種出險(xiǎn)幾率非常小車(chē)險(xiǎn)方案保險(xiǎn)代理 我公司有非常專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)達(dá)人，可以為您提供新車(chē)保險(xiǎn)、來(lái)年續(xù)保、保險(xiǎn)理賠等專(zhuān)業(yè)咨詢。假設(shè)您選擇在我公司投保，您將會(huì)獲得意想不到的收獲。事故責(zé)任劃分事故責(zé)任劃分一、追撞前車(chē)尾部的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)二、駛?cè)虢芯€的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)事故責(zé)任劃分三、紅燈亮?xí)r，繼續(xù)通行的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。四、逆向行駛的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分六、紅燈亮?xí)r，右轉(zhuǎn)彎車(chē)未讓被放行的車(chē)先行的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。五、綠燈亮?xí)r，轉(zhuǎn)彎車(chē)未讓被放

9、行的直行車(chē)先行的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分七、未按導(dǎo)向車(chē)道指示方向行駛的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。八、違反導(dǎo)向標(biāo)志指示行駛的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)事故責(zé)任劃分九、超越前方正在掉頭車(chē)的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。十、在沒(méi)有制止掉頭標(biāo)志、標(biāo)線的地方掉頭時(shí)，未讓正常行駛車(chē)先行的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分十二、行經(jīng)交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道時(shí)超車(chē)的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。十一、裝載的貨物在遺灑、飄散過(guò)程中導(dǎo)致交通事故的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分十三、超越前方正在超車(chē)的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。十四、違反規(guī)定在公用車(chē)道內(nèi)行駛的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分十五、變卦車(chē)道時(shí)，未讓正在該車(chē)道行駛的車(chē)先行的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)十六、

10、進(jìn)入環(huán)形路口的車(chē)未讓已在路口內(nèi)的車(chē)先行的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分十七、違反裝載規(guī)定，致使貨物超長(zhǎng)、超寬、超高部分呵斥交通事故的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)十八、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)呵斥交通事故的，圖中A車(chē)負(fù)全責(zé)。事故責(zé)任劃分事故處置流程事故處置流程假設(shè)您的愛(ài)車(chē)在行駛中突遇交通事故，請(qǐng)您務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：堅(jiān)持冷靜檢查損失情況維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不可逃逸如有人員傷亡，必需秉承以人為本的原那么及時(shí)救助傷員架設(shè)警示標(biāo)志，防止二次事故維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)事故處置流程及時(shí)撥打以下：110報(bào)警保險(xiǎn)公司報(bào)案告知對(duì)方事故發(fā)生地點(diǎn)、事故緣由、事故車(chē)輛型號(hào)及牌號(hào)、事故損失情況、人員傷亡等相關(guān)情況。您同時(shí)可以咨詢事故現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)單處置方法，人員救助方式等相關(guān)信息。報(bào)案事故處置流程對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)展拆檢保險(xiǎn)公司對(duì)拆檢部件進(jìn)展確認(rèn)與保險(xiǎn)公司擬定車(chē)損估算單保險(xiǎn)公司制定正式定損單進(jìn)店定損理賠流程車(chē)主在理賠時(shí)需提供：保單行駛證駕駛證被保險(xiǎn)人身份證車(chē)主在理賠時(shí)需提供：理賠流程填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)絡(luò)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損理賠員帶著車(chē)主進(jìn)展車(chē)輛外觀檢查車(chē)主在理賠時(shí)需提供協(xié)助：理賠流程根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損理賠員提示車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品交付維修站修繕理賠員開(kāi)具義務(wù)委托單確定維修工程及維修時(shí)間車(chē)主簽字確認(rèn)車(chē)主將車(chē)輛交于維修