網(wǎng)絡(luò)電視市場調(diào)查研究報告轉(zhuǎn)

1、-. z.網(wǎng)絡(luò)電視市場調(diào)研報告一、調(diào)查容及分析調(diào)查對象：學(xué)生，中年人，老年人，小孩調(diào)查方式：網(wǎng)上尋找網(wǎng)友或者熟人，保存聊天記錄，并以書面形式歸納出來；最多的還是以面對面訪談的形式記錄，分析，必要時候錄音輔助。調(diào)查地點：學(xué)生人群主要在學(xué)校進展其他人群則在周六，新華廣場上進展這次，我們一共調(diào)查了35位用戶，其中學(xué)生10位，中年人10位，老人8位，小孩7位以下是針對我們所提出的三個問題，所挑選出局部用戶的答復(fù)分別進展分析，在小結(jié)中我們會對所有用戶的答復(fù)做出概括：1. 看電視一般會看些什么節(jié)目？學(xué)生1 男：我回家以后就是看看電視劇，娛樂節(jié)目，像快樂大本營之類的，還有每天都看體育新聞，大家聊起來了好入伙

2、嘛。回家也以后看電視已經(jīng)成為一種習慣性的生活方式；看娛樂節(jié)目是為了放松，打發(fā)時間；大家聊起來好入伙則是現(xiàn)代社會中人們與外界溝通的價值觀念，是一種公共生活方式。學(xué)生2 男：現(xiàn)在看電視比擬少了，大多都玩電腦了，除非有什么好看的電視劇，或者是能學(xué)點東西的娛樂節(jié)目，像幸運52之類的。(比擬典型的現(xiàn)代社會的價值觀念，電腦所能做的事遠比電視要多，除非是對途徑的，多樣的選擇性價值觀念。學(xué)點東西則是渴望接觸外界社會，實現(xiàn)自己的人生價值的價值觀。)中年人1女：晚上在家大多就看看電視劇，中央1還有中央12的法制節(jié)目什么的。說起看電視，根本已經(jīng)限定在了晚上，也就是說晚上很少出去活動，比擬傳統(tǒng)的以家庭為主的價值觀念；

3、中央1，中央12則是一些比擬貼近生活的節(jié)目，關(guān)注與自身有關(guān)的觀念。中年人2男：我又不愛看那些亂七八糟的電視劇，就是像那些走西口，闖關(guān)東之類的還行，還有新聞聯(lián)播焦點訪談什么的。(又不喜歡看但是不得不看，應(yīng)該是在家遷就妻子，以家庭生活為主的比擬傳統(tǒng)的價值觀念，新聞，時事，則是比擬關(guān)注外界，關(guān)注生活。)老年人1女：也沒啥好看的，就是看看新聞，看看電視劇，看其他的又不明白，早早就睡覺了。對電視已經(jīng)沒有興趣，對外界社會也不很關(guān)注，也不企圖去關(guān)注外界，老年人的相對穩(wěn)定的生活。小孩1：看動畫片，大風車，海綿寶寶無所謂現(xiàn)代還是傳統(tǒng)的價值觀，只是單純按照自己所能理解的，簡單，直接。小結(jié)1：從看電視的容上我們可以

4、發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代工業(yè)社會的價值觀主要表現(xiàn)在年輕一代的身上，他們渴望和外界交流，渴望從外界獲取知識以及娛樂，而小孩的價值觀念是很模糊的，老年人和中年人中傳統(tǒng)的價值觀念很重，以家庭生活為中心的生活方式占主導(dǎo)地位，而現(xiàn)在電視機的大多數(shù)用戶是中年人很老年人，年輕人則會花更多數(shù)的時間在公共生活和網(wǎng)上，因此，我們在設(shè)計時不能只盲目的追隨時代的進步，跟隨年輕人的步伐。2. 是否有意向在臥室也擺放一臺電視機？網(wǎng)友1.學(xué)生：暫時還沒那想法，平常都在外面上學(xué)，好不容易回趟家，還是陪父母一塊看看，等有了自己的房子說不定會擺臺。從這些話，我們一方面可以看出他有很強的家庭觀念，回家，陪父母，但是又渴望有自己的房子，是現(xiàn)代社會

5、的價值觀，有自己的家，離開父母。學(xué)生3.女：不會放臥室，臥室本身就比擬小，哪來地方再放臺電視，而且我不喜歡爬床上看電視。雖然不會放在臥室，但是理由中沒有涉及到家庭生活的概念。而是考慮環(huán)境和自身。中年人3.：放臥室干嘛，就我們兩個人還，在客廳看看就行了，家里來個人也還能看看呢。很根深蒂固的傳統(tǒng)價值觀。老年人2.：晚上看看就行了，還早點睡覺呢，放臥室浪費了。傳統(tǒng)的生活方式。小孩2.：不行，媽媽不讓看呢想，但是又不敢。小結(jié)2：經(jīng)過統(tǒng)計，除了幾個孩子外，我們所統(tǒng)計的所有的用戶都會把電視放在客廳，在這個根底上，有個別用戶會考慮再買臺電視放在臥室，而且這些人集中在年輕人中，我們可以初步估計：在對待電視機的

6、擺放方面，中老年用戶有根深蒂固的傳統(tǒng)思想，而局部年輕人則會在家庭觀念的根底上要求有個人空間。1.如果現(xiàn)在要買一臺電視機，會考慮些什么因素呢？學(xué)生5：首先肯定是性能啦！價格不會太在乎，東西好就行，電器嘛，還有不能太大了，萬一壞了修起來不方便，外觀嘛，看起來不能太死板方正，柔和一點。追求搞品質(zhì)的生活，受現(xiàn)代生活的影響，雖然還是學(xué)生，已經(jīng)能感受到壓力，產(chǎn)品最好不要帶來不便，不喜歡被約束，追求線條柔和的東西。中年人3：要清楚，最好不要傷眼睛，家里孩子眼睛都近視了，還有電視上的線不要太多，都堆在一起收拾起來太麻煩。以家庭為核心的價值觀念，都是從家長的角度來考慮。老年人3. 也沒什么要求，能看清楚就行，臺

7、不必要太多了現(xiàn)在根本是由網(wǎng)絡(luò)電視決定的，要上也沒用，找臺都找不到，則多臺每個月收到錢比以前多了10塊，亂弄呢。依然是以實用為主的傳統(tǒng)價值觀。小結(jié)：以上只是挑選出的幾個答復(fù)，在所有調(diào)查的用戶對買電視的要求中，質(zhì)量，清晰度是首要考慮到問題，還有輻射要小，而對價格的考慮已經(jīng)不是很多，也可以反映出一些觀念：像這種比擬大件的電子產(chǎn)品，貪圖廉價，永不了幾天又得換，當然也不排除一些人追求享樂，顯耀的心理，年輕人還會比擬關(guān)注外觀，而中老年對這一問題則比擬淡然。三根據(jù)調(diào)查分析所估計的用戶的價值觀，得到各個年齡段用戶所提出的目前電視機存在的問題及評價:問題：1家庭的中心應(yīng)該是人，而不是電視機，而局部家庭則出現(xiàn)被電

8、視機占用過多時間的情況，使家庭成員之間缺乏溝通和交流的時間。2由于孩子缺乏自我約束的能力，而家長又忙于工作，無暇照顧孩子，這使得很多孩子把大量時間消耗在電視上并且與電視距離過近，這樣一是不利于孩子的人格開展，二是電視機的輻射對孩子身體發(fā)育會造成不利影響。3很多老人反響，電視節(jié)目過多，實際上并用不了則多臺，而且又給查找節(jié)目帶來不便。4關(guān)閉電視程序復(fù)雜?，F(xiàn)在很多電視都是有兩個控制點是開關(guān)的按鈕，一個是設(shè)在遙控器上的待機按鈕如果是數(shù)字電視，還要有機頂盒的開關(guān)，而是設(shè)在電視根本身上的切斷電源的按鈕，要想徹底關(guān)閉電視，必須既關(guān)閉遙控器的按鈕，又關(guān)閉電視上的開關(guān)，有些家庭還要拔掉電視后面的電線，這使得開電

9、視和關(guān)電視都變成一項復(fù)雜的工作，而還有些家庭忘記關(guān)掉電視上的按鈕，是電視長期處于與電源聯(lián)通的狀態(tài)，而致使電視的損壞。5電視機后面接線過多，包括電源接線，機頂盒接線，有的還有DVD等設(shè)施的接線，這樣既不方便實用有影響美觀。6由于電腦的普及，電視的功能很大程度上被電腦所取代，電視在家庭中的地位也有所下降，所以電視如想繼續(xù)存在和開展，必須增加新功能。7無節(jié)制的看電視易患電視綜合癥，現(xiàn)代家庭的格局通常是客廳一個大電視，電視對面一個大沙發(fā)，或在臥室里，電視正對著床，這樣看電視確實舒服愜意，卻給人造成極大的平安隱患，電視綜合癥便是例證，并且很多疾病例如肥胖癥，尾骨病和腸胃病等也都與經(jīng)?？措娨曈嘘P(guān)系，而這些

10、很大程度上是與家庭的這種格局和電視的擺放方式有關(guān)的。8局部年輕用戶表示，電視無論是從顏色上講還是從樣式上講，都是千篇一律，毫無新意，不能滿足用戶對電視的要求。評價進入信息社會以后，人們的需求也變得更加多元化，傳統(tǒng)的一窩蜂式購置形勢已發(fā)生改變，人們的需求不再千人一面，所以新產(chǎn)品的問世也必須更加趨于多元化。包括不同的年齡段，不同的身份背景和不同的收入情況等通常會有不同的要求，我們應(yīng)該針對不同的人群設(shè)計不同的電視。電視機不能一味的迎合人們的需求，而是應(yīng)該給人們的價值取向以更加有利的引導(dǎo)，在設(shè)計上應(yīng)該給電視正確的定位，電視并非家庭生活的核心。設(shè)計應(yīng)該滿足人們看安康電視，安康看電視的需求，提供一個更加安

11、康，舒適，和諧的環(huán)境。四新概念產(chǎn)品的設(shè)計方案電視這一家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是很快的，在它出現(xiàn)的幾十年中，它跟隨著人們前進的步伐，同時也反映著人們的價值觀。根據(jù)調(diào)查，年輕的一代更多的是保有現(xiàn)代工業(yè)社會追求開展，獨立的價值觀，而中老年則是比擬傳統(tǒng)的以家庭為重點的價值觀，小孩子比擬單純，還沒有什么很深的價值觀，但是會受家長的限制和影響。據(jù)此，我們所提出的新概念產(chǎn)品定位于中老年人，中老年是電視的主要用戶，而他們的價值觀是相比照擬傳統(tǒng)的，我們的新產(chǎn)品所要表達的改良主要有以下幾點：1電視的的屏幕是方便左右轉(zhuǎn)動的，而且可以上下在校圍調(diào)節(jié)高度，而這一工程是不用花費很大力氣的。中老年人大多都有腰酸背痛的毛病，在

12、同一個地方坐到時間過長，會加重病情，通過對電視的調(diào)節(jié)防止在一個地方坐的時間過長。2電視機盡量防止有線，采用特殊方法來接收信號，電源。電視線過多，接線口太多，有很多用戶根本不知道是做什么用的，不小心把線碰掉后，還不知道這跟線原先是接在哪的，亂試容易造成危險，而且線多堆放在一起顯得很亂，容易絆倒人。3聲控搜索頻道，減少遙控器上的按鈕，增大按鈕的大小?，F(xiàn)在的遙控器上有很多的按鈕，可是有很多連年輕人都不會用，更何況是中老年人，而且按鈕還很小，不方便操作；現(xiàn)在衛(wèi)星電視能收到底頻道很多，以后可能會更多，找臺很不方便，如果是調(diào)成聲控的，不僅搜索方便，而且可以節(jié)省遙控器上的面積，適當?shù)脑黾影粹o的大小。a)相對

13、減少電視的不實用功能。現(xiàn)在的產(chǎn)品為了增加銷售量，盲目的增加新功能，有很多功能是根本沒有必要的，只是聽說那個去比擬前衛(wèi)，但是說到實用就沒有了，很多功能根本就沒有被用過，電視就是用來看電視的，很多附加給它的功能是可以去掉的，這樣可以使電視更簡潔，方便，實用，性能更高，還能適當減少費用，容易被觀大中老年所承受。五調(diào)查中存在的問題及調(diào)查經(jīng)歷問題：1.這次手錄的容沒能抓住用戶話語中的關(guān)鍵詞，注重記錄了答案，而忽略了很多語氣，給總結(jié)帶來了麻煩。2.分析時我們才發(fā)現(xiàn)，調(diào)查用戶有些局限，雖然分了四個年齡段，但是所調(diào)查的年輕人幾乎都是學(xué)生，很少涉及到上班族，不能很準群的反響出這一群體的價值觀。3. 調(diào)查的比擬突

14、然，沒有給用戶思考的時間，很多用戶所并沒有心理準備，所表達的容可能不是很準確。調(diào)查經(jīng)歷：經(jīng)過兩次的調(diào)查，我們也總結(jié)了一下，調(diào)查的關(guān)鍵是人，不管是調(diào)查者還是被調(diào)查人，都是產(chǎn)品的主導(dǎo)，我們要了解產(chǎn)品，更要了解用戶的心理，太過敏感的問題不能提，理解每一種職業(yè)，每一個年齡段的心理，當然還要考慮調(diào)查環(huán)境，周圍有什么人，用戶會不會因為考慮周圍的因素，不能表達最真實的想法，當然啦，要想一下什么話題可能是他們感興趣的，說什么話可以防止冷場，防止為難等等。最重要的還是態(tài)度，和藹，親近當然是比不可少的，認真也是因素，連自己都不認真對待，怎么可能期望被調(diào)查者給你準確的回應(yīng)認真不是較真，適當?shù)臅r候還要變通，會察言觀色。根據(jù)調(diào)查的容，目的以及產(chǎn)品，準備適當?shù)姆椒ǎx擇適宜的調(diào)查人群。這次調(diào)查的產(chǎn)品是電視機，要通過它來表達一種價值觀，對電視機，每一個人都很熟悉，所以幾乎每一個人都可以被當作調(diào)查對象，這時候，我們就要分年齡段，分職業(yè)來調(diào)查，以得到更全面的答案，而對于那些比擬專業(yè)的機器，什么打印機，車床之類的，我們的調(diào)查人群則是熟練工和新手了。在對調(diào)查的問題理不出頭緒的時候，如果有，那可以先找個熟悉的人來聊聊，你可以很放松，很隨便，把沒有頭緒的所有問題都說出來，在聊的過程中總結(jié)一下，發(fā)現(xiàn)問題，并且讓他們給你一些建議，最后列一下框架，理清思路。我