質(zhì)量管理(QC)小組管理辦法

1、質(zhì)量管理（QC）小組管理辦法質(zhì)量管理（QC）小組管理辦法 質(zhì)量管理(QC）小組管理辦法 1、總 則 11.1 開展質(zhì)量管理小組（以下簡稱QC小組)活動,是具體運用全面質(zhì)量管理的思想、方法，實現(xiàn)全面、全員、全過程質(zhì)量管理的有效途徑。 1。2 為了促進我公司QC小組活動持續(xù)有效的開展，取得實效，特制訂本辦法。 2、適用范圍 本辦法適用于全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理小組活動。 3、組織機構(gòu)及職責 3.1公司質(zhì)量管理部部長負責QC小組活動管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。 3。2質(zhì)量管理部是QC小組管理的歸口責任部門。負責QC小組活動的日常管理和評審的組織工作。主要職責是:制訂修改評審管理辦法；選聘評委成員;組織評審工作;審

2、批QC小組活動各種獎項；向上級部門推薦QC小組活動各類優(yōu)秀獎項名單；QC小組活動知識的教育和培訓(xùn)工作；負責QC小組的登記、選題審查、監(jiān)督活動計劃的實施、QC成果的核定、組織QC成果的發(fā)表，以及負責落實QC小組的權(quán)利、義務(wù)等事項（登記表見附表1)。 3。3質(zhì)量管理部負責每年組織一次全公司QC小組活動成果發(fā)布會，從中評選出公司級的壹、貳、叁等獎及參加上級組織的QC成果發(fā)表會的小組,并對推薦參加上級QC成果發(fā)表會的QC小組的基本情況（包括活動課題、活動時間、成果效益、取得的獎勵等內(nèi)容)進行登記、建檔。負責對評選出的QC成果給予表彰，并授予榮譽證書，同時負責對成果進行廣泛宣傳。 3.4公司人力資源部負

3、責按年度有計劃的對QC小組骨干組織培訓(xùn)和經(jīng)驗交流,負責普及和深化全面質(zhì)量管理的教育工作。 3.5公司計財部負責對QC成果的經(jīng)濟效益按計算的金額進行審定，并出據(jù)證明。 3.6 項目總工職責 3。6。1 各項目部總工(技術(shù)負責人)負責本項目QC小組活動的組織與開展，為項目開展活動提供必要的支持. 3.6.2項目總工（技術(shù)負責人）應(yīng)積極參與QC小組活動，隨時掌握QC小組活動的發(fā)展情況，及時發(fā)現(xiàn)和分析QC小組活動中遇到的問題,在選題、活動方式、工具應(yīng)用等方面給予指導(dǎo)。 3.6。3 各項目部必須指定專人負責QC小組的組建、活動、成果的整理、申報,并于每年度的4月向質(zhì)量管理部辦理QC小組活動登記申報手續(xù).

4、 3。6.4 各項目部每年不得少于一個QC成果申報。 4、實施細則 4.1 QC小組的組建 4.1。1 QC小組可由項目部根據(jù)需要按工序、工種或部門組織,還可按所要解決問題的需要，組織跨部門的QC活動小組。 4.1。2建議實行按項目總工(技術(shù)負責人）、質(zhì)檢站長、質(zhì)檢員、工程技術(shù)人員及骨干操作者結(jié)合的方式組建QC小組。 4。2 QC小組活動的主要內(nèi)容 結(jié)合研究和攻關(guān)的課題,因地制宜地開展形式多樣的各項活動，培養(yǎng)小組成員牢固樹立“質(zhì)量第一”、“以用戶為關(guān)注要點”、“預(yù)防為主、“數(shù)據(jù)說話”的思想，并樹立工作質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)三位一體的意識，不斷改進和提高工程質(zhì)量。 4。3 QC小組活動的基本要

5、求 4.3。1 QC小組活動應(yīng)講求實效，針對施工的實際問題，選擇“小、實、活、新”的課題開展活動,并真實記錄活動的策劃、實施、檢查、效果的全過程，將公司的管理體系貫穿于QC小組的整個活動中，促進公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運行。 4.3.2 QC小組的每項活動,必須認真、如實和及時地進行記錄，特別應(yīng)注重聲像資料的記錄，同時注重各種基礎(chǔ)資料的收集、整理和保管。小組取得成果,應(yīng)寫出成果報告書。 4.3。3小組每開展一項專題研究、改善活動,都應(yīng)嚴格遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。注重在數(shù)據(jù)和信息的搜集、整理、處理等各項工作方面應(yīng)用科學(xué)的方法。 4.3。4 QC小組以三至十人組成為宜，最多不

6、超過十五人。小組成員應(yīng)對全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識有一定的了解. 4.3。5 QC小組實行登記的管理辦法。QC小組成立后，應(yīng)到質(zhì)量管理部登記，以取得正式資格，享受規(guī)定的權(quán)利。 4.3。6 QC小組停止活動半年以上的,應(yīng)予注銷。 4。4 QC小組的權(quán)利與義務(wù) 4.4。1 凡履行了登記手續(xù)的QC小組，有被優(yōu)先推薦發(fā)表成果，參加各種質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,索取有關(guān)資料的權(quán)利;活動成果突出的，有享受公司給予榮譽和物質(zhì)獎勵的權(quán)利。 4。4。2 凡經(jīng)登記的QC小組,必須遵守公司各部門的管理條例,按規(guī)定要求,堅持開展活動。 4.5 QC小組發(fā)布成果的內(nèi)容要求 參加成果發(fā)布會的小組必須按要求填報登記表，并按要求提交若干

7、份成果報告書。報告一般應(yīng)包括下列內(nèi)容: a、小組概況，包括人員組成、課題型式、接受QC教育的平均時數(shù)、本課題累計活動人次及時數(shù)等。 b、發(fā)布課題的名稱及發(fā)布人。 c、選題理由(理由應(yīng)充分，盡可能用數(shù)據(jù)表述和目標值進行可行性分析）。 d、現(xiàn)狀調(diào)查(調(diào)查的是現(xiàn)象和問題，應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，工具使用得當）。 e、制訂對策及實施情況(5W1H)。 f、效果檢查及標準化措施（應(yīng)有經(jīng)濟和社會效益）. g、完成課題的主要體會及下一步活動目標設(shè)想。 4.6 QC小組成果發(fā)布、評比及獎勵 4.6。1 公司每年12月舉行QC小組成果發(fā)布會，按照抽簽的順序發(fā)布。同時由公司質(zhì)量部組織評委打分.評委的評分的內(nèi)容及標準按中國質(zhì)

8、量協(xié)會2004年1月公布的QC小組活動成果發(fā)表評審表（見附表2）進行評分。 4.6。2 獎懲辦法（獎金含QC小組組長和直接推進者獎勵,下同): a、公司對發(fā)布的優(yōu)秀QC成果進行表彰和獎勵：（參考建設(shè)公司制訂） 壹等獎1000元,貳等獎800元，叁等獎500元，鼓勵獎200元。 b、公司對QC成果獲得省部級及以上優(yōu)秀小組的獎勵：獲得省、部優(yōu)秀QC成果獎1000,2000元，同一小組連續(xù)兩年獲獎的獎勵2000,3000元;獲得全國優(yōu)秀QC小組獎3000，5000元,同一小組連續(xù)兩年獲獎的獎5000，8000元； c、獲獎項目的獎金以最高者為準,不得重復(fù)發(fā)放; d、集體獲獎項目的獎金應(yīng)按貢獻大小合理

9、分配，并將分配方案報質(zhì)量管理部備案。 e、獲獎項目不得弄虛作假和竊取他人成果，否則撤銷獎勵,退回獎金，并按情節(jié)輕重給予行政處罰。 5、附則 5.1 本辦法自2006年1月1日起實施。 5。2本辦法由質(zhì)量管理部負責解釋。 6、附件： 6。1附表1:QC小組和課題注冊登記表 6.2附表2：QC小組活動成果發(fā)表評審表 附表1 QC小組和課題注冊登記表 QC小組和課題注冊登記表 項目部名稱 小組名稱 QC小組 成立時間 年 月 聯(lián)系人 電話 注冊號 天潤QC， 小組類型 課題名稱 活動起止時間 年 月，年 月 活動次數(shù) 次 小組人數(shù) 人 經(jīng)濟效益目標 萬元 社會效益目標 小組成員介紹 姓名 職 稱 小

10、組職務(wù) 職 責 全面負責 技術(shù)指導(dǎo) 資料整理 數(shù)據(jù)分析 成果發(fā)布 課題實施 課題實施 ? ? ? ？ ？ 備注 附表2 QC小組活動成果發(fā)表評審表 中國質(zhì)量協(xié)會2004年，月發(fā)布(修訂版） 序號 評審項目 評 審 內(nèi) 容 分值 得分 1 選題 （1）所選課題是本小組現(xiàn)場急需解決的問題； (2）課題名稱要簡潔明確地直接針對所存在的問題； (3)現(xiàn)狀已清楚掌握,數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在； (4)現(xiàn)狀已為制訂目標提供了依據(jù); (5）目標設(shè)定不要過多,并有量化的目標值和一定依據(jù); (6)工具運用正確、適宜。 8，15分 2 原因 分析 (1)應(yīng)針對問題的癥結(jié)來分析原因，因果關(guān)系要明確、

11、清楚； （2）原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對策的程度； （3)主要原因要從末端因素中選??； (4）應(yīng)對所有末端因素都進行要因確認，并且是用數(shù)據(jù)、事實客觀地證明確是主要原因; （5）工具運用正確、適宜。 13，20分 3 對策與 實施 （1）應(yīng)針對所確定的主要原因,逐條制訂對策; (2）對策應(yīng)按“5W1H的原則制訂，每條對策在實施后都能檢查是否完成（達到目標)及有關(guān)效果； (3）要按對策表逐條實施，且實施后都有所交待； (4）大部分的對策是由本組成員來實施的，遇到困難能夠努力克服； (5）工具運用正確、適宜。 13,20分 4 效果 (1）取得效果后與原狀比較，確認其改進的有效性，與所制訂的目標比較,看其是否已達到; （2)取得經(jīng)濟效益的計算實事求是、無夸大; （3）已注意了對無形效果的評價； (4)改進后的有效方法和措施已納入有關(guān)標準，并按新標準實施； （5）改進后的