年樓宇人臉識別智能化解決方案

1、樓宇智能化解決方案第 PAGE 14頁/共 NUMPAGES 14頁2021年樓宇人臉識別智能化解決方案2021年1月目 錄 TOC o 2-3 h z t 標(biāo)題 1,1,參考文獻(xiàn)標(biāo)題,4,標(biāo)題,1 HYPERLINK l _Toc61209411 第一章需求分析 PAGEREF _Toc61209411 h 3 HYPERLINK l _Toc61209412 1.1智能管理 PAGEREF _Toc61209412 h 3 HYPERLINK l _Toc61209413 1.2數(shù)據(jù)運(yùn)營 PAGEREF _Toc61209413 h 3 HYPERLINK l _Toc61209414 第

2、二章方案設(shè)計 PAGEREF _Toc61209414 h 3 HYPERLINK l _Toc61209415 2.1樓宇大堂 PAGEREF _Toc61209415 h 3 HYPERLINK l _Toc61209416 2.1.1訪客管理 PAGEREF _Toc61209416 h 3 HYPERLINK l _Toc61209417 2.1.2人臉識別閘機(jī) PAGEREF _Toc61209417 h 5 HYPERLINK l _Toc61209418 2.2地下車庫樓宇入口 PAGEREF _Toc61209418 h 5 HYPERLINK l _Toc61209419 2

3、.2.1配合式人臉門禁 PAGEREF _Toc61209419 h 6 HYPERLINK l _Toc61209420 2.3樓層通道 PAGEREF _Toc61209420 h 6 HYPERLINK l _Toc61209421 2.3.1VIP迎賓 PAGEREF _Toc61209421 h 6 HYPERLINK l _Toc61209422 2.4樓宇監(jiān)控 PAGEREF _Toc61209422 h 7 HYPERLINK l _Toc61209423 2.4.1天眼監(jiān)控系統(tǒng) PAGEREF _Toc61209423 h 7 HYPERLINK l _Toc61209424

4、 2.4.2監(jiān)控錄像 PAGEREF _Toc61209424 h 8 HYPERLINK l _Toc61209425 第三章方案融合 PAGEREF _Toc61209425 h 8 HYPERLINK l _Toc61209426 第四章系統(tǒng)集成 PAGEREF _Toc61209426 h 8 HYPERLINK l _Toc61209427 第五章設(shè)備部署 PAGEREF _Toc61209427 h 8 HYPERLINK l _Toc61209428 第六章企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營 PAGEREF _Toc61209428 h 9 HYPERLINK l _Toc61209429 6.1人員

5、進(jìn)出數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc61209429 h 10 HYPERLINK l _Toc61209430 6.1.1時間維度 PAGEREF _Toc61209430 h 10 HYPERLINK l _Toc61209431 6.2客戶接待數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc61209431 h 10 HYPERLINK l _Toc61209432 6.2.1客戶類型 PAGEREF _Toc61209432 h 10 HYPERLINK l _Toc61209433 6.2.2客戶接待量 PAGEREF _Toc61209433 h 10 HYPERLINK l _Toc61209434

6、 6.3集團(tuán)公司各分公司數(shù)據(jù)對比 PAGEREF _Toc61209434 h 10 HYPERLINK l _Toc61209435 第七章售后服務(wù)體系 PAGEREF _Toc61209435 h 10 HYPERLINK l _Toc61209436 7.1實(shí)施交付 PAGEREF _Toc61209436 h 10 HYPERLINK l _Toc61209437 7.2售后服務(wù) PAGEREF _Toc61209437 h 11 HYPERLINK l _Toc61209438 7.3區(qū)域覆蓋 PAGEREF _Toc61209438 h 11 HYPERLINK l _Toc612

7、09439 第八章案例分享 PAGEREF _Toc61209439 h 11 HYPERLINK l _Toc61209440 8.1阿里置業(yè) PAGEREF _Toc61209440 h 11 HYPERLINK l _Toc61209441 8.2優(yōu)客工場 PAGEREF _Toc61209441 h 12 HYPERLINK l _Toc61209442 8.3小區(qū)場景 PAGEREF _Toc61209442 h 12需求分析智能管理隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理進(jìn)入了信息時代，而企業(yè)生存發(fā)展的需要、信息管理的發(fā)展、人工智能思想與技術(shù)在企業(yè)的延伸共同造就了企業(yè)智能管理的出現(xiàn)，雖然現(xiàn)在還

8、不是特別成熟，但是智能管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然方向。樓宇的智能管理可能是物業(yè)或者是企業(yè)管理部使用，包含人員管理、業(yè)務(wù)管理、場地管理、財務(wù)管理等等。樓宇智能化解決方案是從人的角度管理業(yè)務(wù)和場地，未來隨著功能的完善和深入，將使企業(yè)樓宇管理真正具有智能，同時帶來更大的價值。數(shù)據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)和核心都已不再是傳統(tǒng)管理模式的團(tuán)隊和制度，當(dāng)然大數(shù)據(jù)商業(yè)管理體系技術(shù)的戰(zhàn)略意義也不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而是對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理、分析與發(fā)掘的能力養(yǎng)成和發(fā)展。數(shù)據(jù)商業(yè)管理體系產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)的“加工”能力，通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值的過程。企業(yè)在日常的工作管理中，會收集到大量的經(jīng)營數(shù)據(jù)，或是

9、并沒有刻意收集，從而遺失了部分功能性數(shù)據(jù)。樓宇智能化解決方案中的數(shù)據(jù)分析平臺可以把日常產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析，使企業(yè)管理者經(jīng)營決策更加有效。方案設(shè)計樓宇大堂訪客管理自助訪客終端機(jī)登記 REF _Ref450313108 r h 圖3-1中，訪客進(jìn)入樓宇大堂的前臺位置，前臺工作人員會要求訪客到自助終端機(jī)上進(jìn)行訪客登記。自助訪客終端機(jī)有如下幾個操作步驟：把身份證放置到終端機(jī)指定位置讀取卡內(nèi)信息，通過終端機(jī)上的攝像頭拍攝人臉圖像信息，并與讀到的身份證人臉圖像比對，判斷操作人和該身份證信息是匹配的；填寫拜訪企業(yè)相關(guān)信息，包含了訪客個人公司信息，拜訪企業(yè)名稱，拜訪目的等；完成訪客登記，顯示出拜訪

10、企業(yè)所在樓層和具體位置的室內(nèi)地圖。自助訪客終端機(jī)注冊PAD訪客登記 REF _Ref450316868 r h 圖3-2中，訪客進(jìn)入樓宇大堂的前臺位置，前臺工作人員會要求訪客通過前臺PAD進(jìn)行訪客登記。PAD訪客登記REF _Ref450317096 r h圖3-3為PAD錄入信息的界面，未來會使用OCR技術(shù)更便捷的錄入訪客的身份證、公司名片信息。訪客信息錄入人臉識別閘機(jī) REF _Ref450318836 r h 圖3-4中，當(dāng)訪客通過自助終端機(jī)或者前臺PAD完成訪客登記時，該訪客人臉圖像也是已經(jīng)錄入系統(tǒng)中的，在預(yù)約的時間段內(nèi)可以通過刷臉的方式，進(jìn)、出人臉識別閘機(jī)通道。人臉識別閘機(jī)地下車庫樓

11、宇入口配合式人臉門禁 REF _Ref450321735 r h 圖3-5中，在地下停車場的電梯間、樓道等出、入口位置，部署配合式人臉門禁系統(tǒng)，人員可以通過刷臉或刷卡的方式打開門禁。地下車庫刷臉門禁員工員工開車到地下停車場，停車場有些入口是可以直接進(jìn)入辦公區(qū)的，員工可以通過刷卡或刷臉的方式打開該入口門禁。訪客當(dāng)訪客開車到地下停車場，因?yàn)樵L客沒有進(jìn)行登記，不具有權(quán)限進(jìn)入辦公區(qū)，PAD的顯示界面會引導(dǎo)訪客走到能到達(dá)一層大堂的電梯間或樓梯入口，訪客在大堂完成訪客登記后可刷臉進(jìn)入辦公區(qū)。樓層通道VIP迎賓樓宇中可能會有展示廳或類似經(jīng)常帶客戶參觀的區(qū)域，可以在客戶必經(jīng)之路上部署人臉識別迎賓系統(tǒng)，當(dāng)訪客到

12、達(dá)某樓層，從電梯走出，經(jīng)過人臉識別系統(tǒng)時，會在顯示系統(tǒng)中彈出對客戶的歡迎語。樓層通道VIP迎賓樓宇監(jiān)控天眼監(jiān)控系統(tǒng)天眼監(jiān)控系統(tǒng)是提供的智能化監(jiān)控系統(tǒng)如REF _Ref450468811 r h圖3-7。天眼監(jiān)控系統(tǒng)人員身份識別除了傳統(tǒng)的安保室監(jiān)控實(shí)時視頻外，監(jiān)控視頻中還能顯示出視頻中所看到人員的身份，視頻中出現(xiàn)人員的臉上會跟隨一個帶有顏色的框，白色框代表員工，并在框的右上角顯示出該人的姓名，黃色框代表訪客，并在框的右上角顯示出該人的姓名，紅色框代表陌生人，保安在看監(jiān)控時，可以重點(diǎn)關(guān)注。當(dāng)無框時，表示由于人員面部角度或圖像質(zhì)量等原因，還沒有識別到該人的身份。異常行為報警當(dāng)監(jiān)控視頻中出現(xiàn)異常行為，

13、如：打架、人群聚集、人員徘徊等，會在視頻中圈出，實(shí)時報警，讓安保室的工作人員能及時處理。監(jiān)控錄像針對企業(yè)級的安全等級，保證監(jiān)控相機(jī)覆蓋全區(qū)域，同時保存3個月內(nèi)所有監(jiān)控錄像。通過系統(tǒng)后臺，方便的查看所需要的錄像。方案融合樓宇智能化方案包含了企業(yè)智能化方案，這部分請參看企業(yè)智能化解決方案。樓宇智能化方案系統(tǒng)集成產(chǎn)品中的人臉識別服務(wù)器是可以進(jìn)行二次開發(fā)的，該服務(wù)器提供了增、刪、改、查人員庫的接口函數(shù)，可讀取視頻流或圖片，并檢出其中的人臉圖像，比對出是否是人員庫中的某人。集成商或客戶可以使用人臉識別服務(wù)器的底層函數(shù)，完全開發(fā)出自有產(chǎn)品，也可以讀取現(xiàn)有產(chǎn)品在運(yùn)行過程中的后臺數(shù)據(jù)，開發(fā)完全契合業(yè)主需求的功

14、能界面。設(shè)備部署 REF _Ref449448282 r h 圖6-1中，描述了企業(yè)應(yīng)用的一部分場景，都是基于人臉識別和圖像識別技術(shù)展開的。圖像處理算法服務(wù)器放置在企業(yè)機(jī)房中，需要和攝像機(jī)、平板電腦、手機(jī)在同一個局域網(wǎng)內(nèi)，通過網(wǎng)絡(luò)使設(shè)備連接，如REF _Ref449450112 r h圖6-2。所有的視頻圖像、手機(jī)或Pad拍攝的人臉圖像都會送到圖像處理算法服務(wù)器中進(jìn)行計算人臉圖像比對，產(chǎn)生識別結(jié)果后，圖像處理算法服務(wù)器發(fā)出對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)指令如打開門禁、投影迎賓畫面等，并在系統(tǒng)平臺上記錄該識別記錄。場景概況硬件連接示意圖企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營企業(yè)在日常辦公的過程中，產(chǎn)生了大量的運(yùn)營數(shù)據(jù)，智能分析平臺會結(jié)合這些

15、數(shù)據(jù)，提供給企業(yè)經(jīng)營者更多維度的分析報告，幫助企業(yè)更好的發(fā)現(xiàn)問題，提高工作效率。未來，隨著智能化方案的擴(kuò)展、深入，數(shù)據(jù)分析報告會給企業(yè)的經(jīng)營帶來更大的價值人員進(jìn)出數(shù)據(jù)時間維度可以統(tǒng)計出每天進(jìn)、出門的人員流量高峰時段，如：早上上班、中午吃飯、晚上下班，根據(jù)高峰時段，合理的安排樓宇的工作人員，提供更有效的服務(wù)。客戶接待數(shù)據(jù)客戶類型從前臺的訪客登記以及員工的訪客邀請，可以查看到每個訪客的拜訪原因，并給出各類型的占比，如果公司類型是商務(wù)接待型，則會建議強(qiáng)化前臺的接待友好度，以及前臺的布置?？蛻艚哟繌脑L客登記錄入數(shù)據(jù)可以看到，每天的接待量分布，以及歷史數(shù)據(jù)的對比，從側(cè)面也可以看出，樓宇內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)景氣

16、度。集團(tuán)公司各分公司數(shù)據(jù)對比對于集團(tuán)公司來說，各分公司每天會產(chǎn)生大量的運(yùn)營數(shù)據(jù)，集團(tuán)公司會看到所有分公司數(shù)據(jù)的匯總以及相互對比，有利于集團(tuán)公司從整體上優(yōu)化和調(diào)整各分公司的運(yùn)營策略。售后服務(wù)體系實(shí)施交付在產(chǎn)品實(shí)施之前，首先會安排現(xiàn)場工勘，根據(jù)工勘的情況，出設(shè)計和施工方案，該方案經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，進(jìn)場施工，最終完成產(chǎn)品的交付。產(chǎn)品服務(wù)默認(rèn)包含了一年的軟件和硬件維保。售后服務(wù)當(dāng)客戶在使用的過程中遇到問題后，可以通過官網(wǎng)下載的排查工具尋找問題所在，也可以通過公司400電話需求服務(wù)，問題的解決分三個層次，首先確定是否是使用問題，其次通過遠(yuǎn)程的方式解決問題，最后是上門服務(wù)。區(qū)域覆蓋北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、西安具有本