QC小組活動(dòng)成果材料的整理ppt課件

1、QC小組活動(dòng)成果資料的整理主講人：晉淑克.主要內(nèi)容整理成果資料的重要性小組活動(dòng)的課題類型小組活動(dòng)的詳細(xì)程序報(bào)告資料的整理要點(diǎn)應(yīng)留意的幾個(gè)問(wèn)題.整理成果資料的重要性有利于成果的交流和評(píng)選有利于小組成員經(jīng)過(guò)總結(jié)活動(dòng)中的閱歷教訓(xùn)，提高今后活動(dòng)的有效性.QC小組活動(dòng)的課題類型課題類型問(wèn)題處理型創(chuàng)新型管理型攻關(guān)型現(xiàn)場(chǎng)型效力型根據(jù)QC小組活動(dòng)課題的特點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容劃分為： 以消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)為主，課題較小，難度不大，容易出成果，但經(jīng)濟(jì)效益不一定大 以處理關(guān)鍵問(wèn)題為主，課題難度大，活動(dòng)周期長(zhǎng)，投入資源多，經(jīng)濟(jì)效益顯著 處理管理中存在的問(wèn)題，課題有大有小，難度不一樣，效果也差別較大 以提高效力質(zhì)量為主，容易出成果，經(jīng)濟(jì)

2、效益不一定大，但社會(huì)效益比較明顯 運(yùn)用新的思想方式、創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的.QC小組活動(dòng)的課題類型“問(wèn)題處理型課題與“創(chuàng)新型課題的區(qū)別項(xiàng)目問(wèn)題解決型創(chuàng)新型立題在原基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高從未有過(guò)的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀調(diào)查清楚無(wú)現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)目標(biāo)在原基礎(chǔ)上上升到一個(gè)新的水平全新的要求原因分析針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的癥結(jié)，分析原因，并找出主要原因不用分析原因，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案決策依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話評(píng)價(jià)、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時(shí)也要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主.QC小組活動(dòng)的課題類型根據(jù)QC小組活動(dòng)課題的來(lái)源劃分為：

3、 1指令性課題：由上級(jí)主管部門以行政指令的方式下達(dá)的課題，通常是企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中迫切需求處理的重要技術(shù)攻關(guān)性的問(wèn)題。 2指點(diǎn)性課題：由企業(yè)的質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、目的的需求引薦并公布一批可供QC小組選擇的課題，每個(gè)小組根據(jù)本身的條件選擇力所能及的課題開(kāi)展活動(dòng)，是一種上下結(jié)合的方式。 3小組自行選擇課題：QC小組本人尋覓、選擇課題。.小組活動(dòng)的詳細(xì)程序自主性課題1. 選擇課題2. 現(xiàn)狀調(diào)查3. 設(shè)定目的4. 分析緣由5. 確定主要緣由6. 制定對(duì)策7. 按對(duì)策實(shí)施8. 檢查效果9. 制定穩(wěn)定措施10. 總結(jié)及下一步計(jì)劃PDCA否 程序：是事情進(jìn)展的先后順序，是為進(jìn)展某項(xiàng)活動(dòng)或

4、過(guò)程所規(guī)定的途徑。 關(guān)鍵：不能合并、不能短少、不能顛倒順序。.小組活動(dòng)的詳細(xì)程序指令性課題1. 選擇課題2.設(shè)定目的3. 目的可行性分析4. 分析緣由5. 確定主要緣由6. 制定對(duì)策7. 按對(duì)策實(shí)施8. 檢查效果9. 制定穩(wěn)定措施10. 總結(jié)及下一步計(jì)劃PDCA否 指令性課題：目的值是由上級(jí)主管部門指定的。本課題不需求“現(xiàn)狀調(diào)查程序，而添加了“目的值的可行性分析程序，在此程序中可以把現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容放進(jìn)去。.小組活動(dòng)的詳細(xì)程序創(chuàng)新型課題1. 選擇課題2. 設(shè)定目的3.提出方案并確定最正確方案4. 制定對(duì)策5. 按對(duì)策實(shí)施6. 確認(rèn)效果7. 規(guī)范化10. 總結(jié)及下一步計(jì)劃PDCA否 創(chuàng)新性課題：運(yùn)

5、用全新的思想和創(chuàng)新的方法研制、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品、工具或效力，以提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的新需求，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效。它要立足于研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、工程、軟件、方法以及資料等。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)序號(hào)姓名工作崗位職稱組內(nèi)職務(wù)組內(nèi)分工一、小組概略：1. 小組成員引見(jiàn)： 小組分工包括管理分工和課題分工必需求寫，崗位要寫，性別、年齡、學(xué)歷沒(méi)有必要寫。2. 小組獲獎(jiǎng)情況： 展現(xiàn)小組近幾年來(lái)獲獎(jiǎng)情況，可以證明小組的才干。 下面，我們就“問(wèn)題處理型課題報(bào)告資料的整理要點(diǎn)進(jìn)展簡(jiǎn)單引見(jiàn)：.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)二、選擇課題：1. 課題來(lái)源： 1指令性課題：由上級(jí)主管部門以行政指令的方式下達(dá)的課題，通常是

6、企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中迫切需求處理的重要技術(shù)攻關(guān)性的問(wèn)題。 2指點(diǎn)性課題：由企業(yè)的質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、目的的需求引薦并公布一批可供QC小組選擇的課題，每個(gè)小組根據(jù)本身的條件選擇力所能及的課題開(kāi)展活動(dòng)，是一種上下結(jié)合的方式。 3小組自行選擇課題：QC小組本人尋覓、選擇課題。 可以從以下三個(gè)方面思索：針對(duì)上級(jí)方針、目的在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題；從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題；從顧客下道工序也是顧客不稱心的問(wèn)題中去選題。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)2. 選題應(yīng)留意的問(wèn)題： 1課題宜小不宜大； 2要選擇能以特性值數(shù)據(jù)表達(dá)的課題，且該特性值具有可比性； 3課題稱號(hào)簡(jiǎn)約、準(zhǔn)確，直接針對(duì)所要處

7、理的問(wèn)題，不可籠統(tǒng)，最好不要有數(shù)字、字母等符號(hào)，普通不超越13個(gè)字。切忌運(yùn)用“手段+目的，原那么上可按以下方式設(shè)定：XX OOO 要處理什么問(wèn)題指質(zhì)量、效率、本錢、耗費(fèi)等方面的特性要處理的對(duì)象指產(chǎn)品、工序、過(guò)程、作業(yè)的稱號(hào)怎樣處理指提高還是降低、增大還是減小、改善還是消除例：降低 復(fù)印紙 耗費(fèi).報(bào)告資料的整理要點(diǎn) 4選題理由要直接、充分，簡(jiǎn)明扼要地把上級(jí)要求、規(guī)范的要求是多少講出來(lái)，交代清楚，不要長(zhǎng)篇大論地陳說(shuō)背景。同時(shí)，要用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話，常用的工具有：調(diào)查表、分層法、陳列圖、簡(jiǎn)易圖表等。 5不能把后面要討論的問(wèn)題和實(shí)施方法寫進(jìn)去。 標(biāo)題選好后，要制定小組活動(dòng)方案表，并按照方案進(jìn)展實(shí)施。PDCA活

8、動(dòng)計(jì)劃3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月P現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析要因確認(rèn)制定對(duì)策D對(duì)策實(shí)施C效果檢查A鞏固措施總結(jié)打算.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)三、現(xiàn)狀調(diào)查：1. 目的： 縱向選課題從大范圍到小范圍收縮，可以找到課題； 橫向找目的從同行業(yè)橫向比較，可以找到目的。 2. 采用的方法： 以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)，運(yùn)用陳列圖、調(diào)查表等。3. 應(yīng)留意的問(wèn)題：調(diào)查內(nèi)容必需與標(biāo)題有關(guān)；橫向能找到目的值；能找出需求處理的主要問(wèn)題；不要把后面緣由分析的內(nèi)容寫進(jìn)去。.陳列圖：現(xiàn)狀調(diào)查常用的圖表。頻次表各種數(shù)據(jù)有大到小、從上到下陳列出來(lái)。在Word文檔資料中運(yùn)用，在幻燈片發(fā)布時(shí)不需求出現(xiàn)，只用陳列圖即可。小直

9、徑管道焊口缺陷情況頻率表序號(hào)缺陷性質(zhì)頻數(shù)（次）累計(jì)頻數(shù)（次）累計(jì)百分比（）1產(chǎn)生氣孔16516579.72外觀咬邊1818388.43夾異物1319694.74未焊透820498.65焊縫低于母材3207100制表人：* 日期：2007.2.3 陳列圖運(yùn)用原那么 關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)，即“二八定律處理20的緣由，消除80的問(wèn)題。 假設(shè)圖中不能突出主要問(wèn)題點(diǎn)，闡明分層分析不夠準(zhǔn)確，應(yīng)重新進(jìn)展分析。 當(dāng)圖中80內(nèi)有兩個(gè)問(wèn)題，且比例相近時(shí)，要把這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)做為主要問(wèn)題進(jìn)展分析處理；當(dāng)圖中80內(nèi)兩個(gè)問(wèn)題比例懸殊太大時(shí)，可以只把占比例大的做為主要問(wèn)題，而放棄另一個(gè)。報(bào)告資料的整理要點(diǎn).小徑管焊口缺陷

10、情況陳列圖79.7頻數(shù)次 210200150100500累計(jì)百分比100806040200產(chǎn)生氣孔外觀咬邊夾異物未焊透焊縫低于母材N20788.494.798.6165181383制圖人：* 日期：2007. 2.3報(bào)告資料的整理要點(diǎn).報(bào)告資料的整理要點(diǎn)3爐汽包封頭外表溫度超標(biāo)情況陳列圖 制圖人：* 日期：2021.2.9 .報(bào)告資料的整理要點(diǎn)四、設(shè)定目的：1. 原那么： 設(shè)定的目的可以低于或等于現(xiàn)狀調(diào)查中的目的值，但不能超越。 橫向找目的從同行業(yè)橫向比較，可以找到目的。 2. 應(yīng)留意的問(wèn)題：目的要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，與課題一致；普通為1個(gè)，最多不超越2個(gè)；目的值要明確表示，不能量化的不能作為目的；

11、目的可實(shí)現(xiàn)并具有挑戰(zhàn)性。3. 可行性分析： 目的值設(shè)定的根據(jù)計(jì)算過(guò)程；到達(dá)目的需求什么，就證明什么；攻關(guān)型的指令性課題中，現(xiàn)狀調(diào)查放在可行性分析中。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)五、緣由分析：1. 分析對(duì)象： 針對(duì)所存在的主要問(wèn)題分析緣由，不要再回到原題上。2. 采用的方法： “4M1E法人、機(jī)、料、法、環(huán)。 常運(yùn)用因果圖魚刺圖、樹圖系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖等。3. 應(yīng)留意的問(wèn)題：要展開(kāi)問(wèn)題的全貌；要徹底，直到可以采取措施為止；最后的緣由一定要分析到本人身上，和本人有關(guān)；分析過(guò)程中至少有一個(gè)中間要素，末端要素普通不超越10個(gè)；不可抗拒的要素或本專業(yè)處理不了的要素不要寫進(jìn)去；最后把主要緣由進(jìn)展標(biāo)注劃五角星、變顏色等

12、。.因果圖魚刺圖：至少有一個(gè)中間要素。 產(chǎn)生氣孔人員環(huán)境方法機(jī)具資料責(zé)任心不強(qiáng)注重大管忽視小管技術(shù)培訓(xùn)不夠焊材清理不干凈對(duì)口不規(guī)范對(duì)口錯(cuò)口超標(biāo)坡口邊緣不干凈設(shè)備不穩(wěn)定焊機(jī)性能不了解焊接電流不適宜焊接手法不當(dāng)個(gè)人習(xí)慣不當(dāng) 焊接位置困難外界環(huán)境影響制圖人：* 日期：2007.2.3. 關(guān)聯(lián)圖：特點(diǎn)：它可以對(duì)兩個(gè)及以上有交叉要素的問(wèn)題同時(shí)展開(kāi)分析。繪制原那么： 1. 箭頭只進(jìn)不出的是主要問(wèn)題，箭頭只出不進(jìn)的是末端要素。 2. 圖中不能出現(xiàn)三角形的關(guān)系。 3. 各種要素一定要有交叉關(guān)系，否那么視為用圖不當(dāng)。 4. 主要問(wèn)題和末端要素要標(biāo)注清楚。. 資料缺陷 鋼木混搭存放位置不當(dāng)管理制度缺乏操作方法不當(dāng)

13、培訓(xùn)不到位產(chǎn)品接納未經(jīng)檢驗(yàn)鋼管無(wú)法固定超載荷運(yùn)用資料混用鋼管彎曲變形現(xiàn)場(chǎng)位置狹窄運(yùn)輸方法不當(dāng)運(yùn)用前未檢查鋼管變形責(zé)任心不強(qiáng)責(zé)任不明確管扣螺絲打滑鋼管腐蝕未認(rèn)識(shí)到后果運(yùn)用資料不當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)就地取材制圖人：* 日期：2021年5月13日.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)六、確定主要緣由：1. 分析對(duì)象： “緣由分析中的一切末端要素。2. 采用的方法： 采用現(xiàn)場(chǎng)丈量、實(shí)驗(yàn)、查看實(shí)物、查閱資料、訊問(wèn)當(dāng)事人等方法，用現(xiàn)實(shí)和數(shù)聽(tīng)說(shuō)話。3. 應(yīng)留意的問(wèn)題：要有規(guī)范來(lái)比對(duì)；要有確認(rèn)過(guò)程，拋開(kāi)想當(dāng)然的人為要素。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)七、制定對(duì)策：采用“5W1H的方法制定對(duì)策表，格式如下：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人應(yīng)留意的問(wèn)題

14、：針對(duì)每一條要因制定對(duì)策；措施與對(duì)策相對(duì)應(yīng)；目的值要量化；擔(dān)任人是小組成員，并要求全員參與，不能多也不能少。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)八、實(shí)施對(duì)策：1. 原那么： 按照“對(duì)策表中的措施一一對(duì)應(yīng)實(shí)施。2. 應(yīng)留意的問(wèn)題：盡量多用數(shù)據(jù)、圖表、照片等，少用大篇文字描畫；每個(gè)過(guò)程終了后要進(jìn)展效果檢查，看“對(duì)策表中的目的能否實(shí)現(xiàn)； 實(shí)施過(guò)程必需是小組成員參與，并與對(duì)策表一致；對(duì)人員的培訓(xùn)要有時(shí)間、內(nèi)容、考試成果等。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)九、檢查效果：1. 比對(duì)目的值： 整個(gè)實(shí)施過(guò)程完成后，與實(shí)施前的現(xiàn)狀及目的進(jìn)展比較，看能否到達(dá)。假設(shè)目的值沒(méi)有到達(dá)，能夠是目的值設(shè)定太高，應(yīng)降低目的值，此時(shí)要進(jìn)展第二次的PDCA

15、循環(huán)應(yīng)盡量防止 。2. 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益：有構(gòu)成果計(jì)算時(shí)間從從實(shí)施終了到穩(wěn)定期這段時(shí)間，并扣除破費(fèi)；無(wú)構(gòu)成果最重要，如：素質(zhì)、技術(shù)、平安方面的提高等。 3. 應(yīng)留意的問(wèn)題：目的值要與前面的設(shè)定值相對(duì)應(yīng)，所用的圖也要與現(xiàn)狀調(diào)查一致，使其更具可比性。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)十、穩(wěn)定措施及規(guī)范化：1. 原那么：將實(shí)施措施納入規(guī)范化管理如規(guī)程、制度等；穩(wěn)定措施要進(jìn)展驗(yàn)證。對(duì)活動(dòng)成果要進(jìn)展延續(xù)90天特殊情況下根據(jù)周期算的跟蹤調(diào)查，看措施能否有效。2. 應(yīng)留意的問(wèn)題：納入規(guī)范中的措施一定要是對(duì)策表中的措施；納入規(guī)范的稱號(hào)、編號(hào)要寫清楚；考驗(yàn)期的計(jì)時(shí)界定：在最后一個(gè)PDCA循環(huán)活動(dòng)中，對(duì)策表中的最后一項(xiàng)措施完成后，

16、從次日起計(jì)算。.報(bào)告資料的整理要點(diǎn)十一、回想及下一步計(jì)劃：1. 總結(jié)回想： 要留意無(wú)形效果的總結(jié) 。2. 下一步計(jì)劃： 寫明下一個(gè)活動(dòng)課題，闡明小組活動(dòng)的繼續(xù)性。3. 應(yīng)留意的問(wèn)題：盡量多用圖表；雷達(dá)圖盡量不要運(yùn)用人為要素太多；下一個(gè)課題選擇要準(zhǔn)確。. 把在活動(dòng)中所下的功夫、努力抑制困難、進(jìn)展科學(xué)判別的情況總結(jié)道成果報(bào)告中去，例如：如何對(duì)現(xiàn)狀一層一層地進(jìn)展調(diào)查分析如何尋覓證據(jù)來(lái)確定主要緣由如何確定所采用的對(duì)策實(shí)施中如何卻實(shí)現(xiàn)對(duì)策一、內(nèi)容生動(dòng)、活潑、充實(shí)應(yīng)留意的幾個(gè)問(wèn)題.成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字闡明來(lái)表達(dá)，以使成果報(bào)告明晰、醒目遵照的一個(gè)原那么：能用圖的就不用表，能用表的就不用文字二、做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化應(yīng)留意的幾個(gè)問(wèn)題.成果發(fā)表的目的在于交流，其前提是要讓與會(huì)的人聽(tīng)懂；三、少用生硬的專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)留意的幾個(gè)問(wèn)題不要運(yùn)用專業(yè)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，在不可防止 時(shí)，要用通俗易懂的進(jìn)展必要的解釋。. 四、留意邏輯關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查主要問(wèn)題緣由分析現(xiàn)狀調(diào)查：搜集活動(dòng)前