2022年個人總結(jié)的信息系統(tǒng)監(jiān)理的重點電子教案

1、學習 -好資料信息系統(tǒng)工程 ：是指信息化工程建設中的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 是指在政府工商管理部門注冊的且具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的單位，受建設 單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管 理 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位 是指具有獨立企業(yè)法人資格，并具備規(guī)定數(shù)量的監(jiān)理工程師和注冊資金、必要的軟硬件設備、完善的管理制度和質(zhì)量保證體系、固定的工作場所和相關(guān)的監(jiān)理工作業(yè)績，取得信息 產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書，從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務的單位。監(jiān)理范圍 ：國家級、 省部級、 地市級的信息系統(tǒng)

2、工程；使用國家政策性銀行或者國有商業(yè)銀行貸款，規(guī)定需要實施監(jiān)理的信息系統(tǒng)工程；使用國家財政性資金的信息系統(tǒng)工程；涉及國家安全、生產(chǎn)安全的信 息系統(tǒng)工程；國家法律、法規(guī)規(guī)定應當實施監(jiān)理的其他信息系統(tǒng)工程 內(nèi)容 ：四控、三管、一協(xié)調(diào) (質(zhì)量控制 ,進度控制 ,成本投資控制 ,變更控制 ) 、 (合同管理 ,安全管理 ,文檔信息管理 ) 、 (溝通與協(xié)調(diào) ) 監(jiān)理單位權(quán)利和義務： 應當按照 “ 守法、公平、公正、獨立” 原則；按照合同取得監(jiān)理收入；不承包信息系統(tǒng)工程； 不與被監(jiān)項目的承建單位存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系。違犯法律法規(guī)，造成重大質(zhì)量、安全事故的，承擔相應經(jīng)濟法律責任不侵害建設和承建單位的知識

3、產(chǎn)權(quán)；不同資質(zhì)等級的監(jiān)理單位在注冊資金,監(jiān)理師人數(shù) ,區(qū)域范圍和工程等級上區(qū)分,但監(jiān)理工程的專業(yè)劃分上是不加以區(qū)別的監(jiān)理人員的權(quán)利和義務：根據(jù)監(jiān)理合同獨立執(zhí)行工程監(jiān)理業(yè)務；保守承建單位的技術(shù)和商業(yè)秘密；不同時從事相關(guān)技術(shù)和業(yè)務活動 監(jiān)理工作程序 :選擇監(jiān)理單位、簽訂監(jiān)理合同、三方會議、組建監(jiān)理項目組、編制監(jiān)理計劃實施監(jiān)理 業(yè)務參與工程驗收提交監(jiān)理文檔監(jiān)理單位在組建項目監(jiān)理機構(gòu)的步驟是確定項目監(jiān)理機構(gòu)目標,確定監(jiān)理工作內(nèi)容,項目監(jiān)理機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設計 ,制定工作流程和信息流程. 項目管理重要性: 1 項目關(guān)系到國家、單位利益 2 需求未清就實施，并不停修改 3 進度不利 4 投資控制不利 5 實

4、施可視性差 6 管理不受重視 項目管理 14 要素：1、立項管理： 立項準備、立項申請、立項審批、招投標及合同簽訂；立項階段的關(guān)鍵在于明確業(yè)務需求。2、 計劃管理： 項目計劃是用來生成和協(xié)調(diào)諸如質(zhì)量計劃、進度計劃、成本計劃等所有計劃的總計劃，是指導整個項目執(zhí)行和控制的文件3、 人員管理： 組織結(jié)構(gòu)分 職能型、領域型、矩陣型管理跨度與管理層次統(tǒng)一的原則：在組織機構(gòu)的設計過程中，管理跨度與管理層次成反比例關(guān)系4、質(zhì)量管理 ：由質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制三方面構(gòu)成 標準體系 5、 成本管理 ：管理過程包括資源計劃與成本預算、成本控制 6、 進度管理 ：,項目質(zhì)量管理的第一步是確立質(zhì)量7、 風險

5、管理 ：風險識別 (采用流程圖和訪談等工具識別風險 )、風險分析、風險應對、風險控制應對風險：規(guī)避、接受、減輕風險管理計劃、應急計劃和應急儲備更多精品文檔學習 -好資料8、 合同管理 ：可調(diào)價格合同不可以把業(yè)主的風險降到最低 ,可調(diào)價格合同把承包商的風險降到最低 ,固定價格合同可以把業(yè)主的風險降到最低 ,固定合同把承包商的風險最大9、安全管理 ：五個層面：物理層面安全、網(wǎng)絡層面安全、系統(tǒng)層面安全、應用層面安全和管理層面安全。技術(shù)要求的四個方面：物理安全、運行安全、信息安全、安全管理操作管理與行政管理等10、 外購和外包管理：11、知識產(chǎn)權(quán)管理12、溝通與協(xié)調(diào)管理 ：確立溝通框架、項目進度及績效

6、報告、召開有效的會議、學習與掌握溝通技巧、使用基于電子信息技術(shù)和手段的溝通工具。13、 評估與驗收管理14、 文檔管理監(jiān)理體系建設：業(yè)務體系、質(zhì)保體系、組織（管理）體系監(jiān)理工作的風險 ： 行為責任風險：工作技能風險：技術(shù)資源風險；管理風險風險防范 ：謹慎簽訂監(jiān)理合同；嚴格履行合同；提高專業(yè)技能；提高管理水平計劃性文件主要包括監(jiān)理大綱,監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則,它們將成為監(jiān)理工程師實施具體工作的主要指導文件 ,監(jiān)理大綱是在建設單位選擇合適的監(jiān)理單位時 ,監(jiān)理單位為了獲得監(jiān)理任務 ,在項目監(jiān)理招標階段編制的項目單位案性文件 ,編制監(jiān)理大綱的作用是為監(jiān)理單位的經(jīng)營目標服務的 ,起著承接監(jiān)理任務的作用監(jiān)

7、理規(guī)劃則是在監(jiān)理委托合同簽定后 ,由監(jiān)理單位制定的指導監(jiān)理工作開展的綱領性監(jiān)理實施細則是在監(jiān)理規(guī)劃指導下 ,監(jiān)理項目部已建立 ,由專業(yè)監(jiān)理工程師依據(jù)專業(yè)項目特點及專業(yè)技術(shù)要求所編制的 ,并報送項目總監(jiān)理工程師認可批準執(zhí)行 . 監(jiān)理規(guī)劃編制的要求：監(jiān)理規(guī)劃的編制應針對工程的實際情況，明確監(jiān)理機構(gòu)的工作目標，確定具體的監(jiān)理工作制度、方法和措施。監(jiān)理規(guī)劃編制的程序：在簽訂監(jiān)理合同后，總監(jiān)理工程師應主持編制監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理規(guī)劃完成后，應經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責人審批；監(jiān)理規(guī)劃報送業(yè)主單位簽認后生效。監(jiān)理規(guī)劃編制的步驟：規(guī)劃信息的收集與處理 ,項目規(guī)劃目標的確認 ,確定監(jiān)理工作內(nèi)容 ,按照監(jiān)理工作性質(zhì)及內(nèi)容進行

8、工作分解 . 監(jiān)理規(guī)劃編制的依據(jù)：與信息系統(tǒng)工程建設有關(guān)的法律、法規(guī)及項目審批文件等；與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)及管理辦法等；與本工程項目有關(guān)的標準、設計文件、技術(shù)資料等，其中標準應包含公認應該遵循的相關(guān)國際標準、國家或地方標準；監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同文件以及本項目建設相關(guān)的合同文件監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容：工程項目概況；監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標；監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)與人員配備；監(jiān)理的依據(jù)、程序、措施及制度；監(jiān)理工具和設施監(jiān)理實施細則編制的要求：監(jiān)理細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，結(jié)合工程項目的專業(yè)特點，具有可操作性。更多精品文檔學習 -好資料監(jiān)理實施細則編制的程序：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理細則

9、；監(jiān)理細則應經(jīng)總監(jiān)理工程師批準。監(jiān)理實施細則編制的依據(jù)：已經(jīng)批準的項目監(jiān)理規(guī)劃；與信息系統(tǒng)工程相關(guān)的國家、地方政策、法規(guī) 和技術(shù)標準；與工程相關(guān)的設計文件和技術(shù)資料；施工組織設計監(jiān)理實施細則的內(nèi)容：工程專業(yè)的特點；監(jiān)理流程；監(jiān)理的控制要點及目標；監(jiān)理方法及措施.在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理細則應根據(jù)情況補充、修改和完善，并報總監(jiān)理工程師批準。規(guī)范化的開展監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在:工作的時序性 ,職責分工的嚴密性,工作目標的確定性質(zhì)量控制 質(zhì)量 ：產(chǎn)品、服務或過程滿足規(guī)定或潛在要求（或需求）的特征和特征的總和 質(zhì)量控制 ：指在力求實現(xiàn)信息工程項目總目標的過程中，為滿足信息工程項目總體質(zhì)量要求所開展的有關(guān)

10、的監(jiān)督管理活動。質(zhì)量控制的核心是差異控制. 因素 ：工程項目的實體質(zhì)量：工序、分項工程、單項工程、總體工程適量；功能和使用價值：實用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性。 ；工作質(zhì)量：集成、開發(fā)及實施中的技術(shù)質(zhì)量、管理質(zhì)量；資源質(zhì)量：應堅持“ 以更多精品文檔學習 -好資料人為控制核心 ” 的原則 ,人是工程質(zhì)量控制主體，又是客體。信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則：質(zhì)量控制要與建設單位對工程質(zhì)量的監(jiān)督緊密結(jié)合；質(zhì)量控制是一種 系統(tǒng)過程的、實施全面的控制三方協(xié)同的質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)工程項目是由建設單位、承建單位和監(jiān)理單位共同完成的，三方的最終目標是一致的，因此 質(zhì)量控制任務也應該由三方共同完成。三方都應該建立各自

11、的質(zhì)量保證體系。監(jiān)督和檢查承建單位質(zhì)量保證體系的主要內(nèi)容是 :1.制定明確的質(zhì)量計劃 ; 2.建立和健全專職質(zhì)量管理機構(gòu) ; 3.實現(xiàn)管理業(yè)務標準化 ,管理流程程序化 ; 4.配備必要的資源條件 ; 5.建立一套靈敏的信息反饋系統(tǒng) . 招投標及準備階段的質(zhì)量控制質(zhì)量控制點： 是指對信息系統(tǒng)工程項目的重點控制對象或重點建設進程，實施有效的質(zhì)量控制而設置 的一種管理模式 目的： 通過對控制點的設置，可以將工程質(zhì)量總目標分解未各控制點的分目標，以便通過對各控制點分目標的控制，來實現(xiàn)對工程質(zhì)量總目標的控制 作用 : 1 可以將復雜的工程質(zhì)量總目標分解為簡單分項的目標；2 可以直接減少質(zhì)量問題的產(chǎn)生；3

12、 有利于制定 ,實施糾偏措施和控制對策 設置原則： 突出重點；易于糾偏；有利于參與工程建設的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動；保持設 置的靈活性和動態(tài)性招投標質(zhì)量控制要點：1 協(xié)助建設單位提出工程需求方案，確定工程的整體質(zhì)量目標；2 參與標書的編制，并對工程的技術(shù)和質(zhì)量、驗收準則、投標單位資格等可能對工程質(zhì)量有影響的因 素明確提出要求；3 協(xié)助招標公司和建設單位制定評標的評定標準；4 對項目的招標文件進行審核，對招標書涉及的商務內(nèi)容和技術(shù)內(nèi)容進行確認；5 監(jiān)理在協(xié)助評標時，應對投標單位標書中的質(zhì)量控制計劃進行審查，提出監(jiān)理意見；6 對招標過程進行監(jiān)控，如招標過程是否存在不公正的現(xiàn)象等問題(見證項

13、目的招投標過程)；7 協(xié)助建設單位與中標單位洽商并簽訂工程合同，在合同中要對工程質(zhì)量目標提出明確的要求 設計階段監(jiān)理要點：1 了解建設單位建設需求和對信息系統(tǒng)安全性的要求，協(xié)助建設單位制定項目質(zhì)量目標規(guī)劃和安全目 標規(guī)劃；2 對各種設計文件，提出設計質(zhì)量標準；3 進行設計過程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并及時與承建單位協(xié)調(diào)解決。4 審查階段性設計成果，并提出監(jiān)理意見。5 審查承建單位提交的總體設計方案。6 審查承建單位對關(guān)鍵部位的測試方案；7 協(xié)助承建單位建立質(zhì)量保障體系；8 協(xié)助承建單位完善現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；9 組織設計文件及設計方案交底會，制定質(zhì)量要求標準。更多精品文檔學習 -好資料實施階段的

14、監(jiān)理要點：1 制訂階段性質(zhì)量控制計劃，是實施階段性質(zhì)量控制的基礎。2 進行工程各階段分析，分清主次，抓住關(guān)鍵是階段性工程結(jié)果質(zhì)量控制的目的。3 設置階段性質(zhì)量控制點，實施跟蹤控制是工程質(zhì)量控制的有效手段。4 嚴格各過程間交接檢查。協(xié)助建設單位對嚴重質(zhì)量隱患和質(zhì)量問題進行處理 ,在必要的情況下 ,監(jiān)理單位可按合同行使質(zhì)量否決權(quán),在下述情況下 ,總監(jiān)理工程師有權(quán)下達停工令 : 1 實施 ,開發(fā)中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況 ,經(jīng)提出后承建單位仍不采取改進措施者 ;或者采取的改進措施不力 ,還未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)趨勢者 ; 2 隱蔽作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員查驗自行封閉 ,掩蓋者 ; 3 對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進行處理

15、和提出有效的改進措施就繼續(xù)進行者 ; 4 擅自變更設計及開發(fā)方案自行實施 ,開發(fā)者 ; 5 使用沒有技術(shù)合格證的工程材料 ,沒有授權(quán)證書的軟件 ,或者擅自替換 ,變更工程材料及使用盜版軟件者 ; 6 未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員進入現(xiàn)場實施實施 ,開發(fā)單位工程進度款的支付申請必須有質(zhì)監(jiān)方面的認證意見 ,凡質(zhì)量 ,技術(shù)方面有法律效力的最后簽證 ,只能由項目總監(jiān)理工程師一人簽署 .專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師和現(xiàn)場質(zhì)檢員可在有關(guān)質(zhì)量 ,技術(shù)方面的原始憑證上簽署 ,最后由項目總監(jiān)理工程師核簽后方才有效 . 驗收階段的監(jiān)理要點：對驗收方案的審查和對驗收過程的監(jiān)控來完成的驗收工作組由建設單位 ,承建單位和監(jiān)理單位共同組

16、成質(zhì)量控制手段 ：評審；測試；旁站；抽查進度控制是 指對工程項目的個建設階段的工作程序和持續(xù)時間進行規(guī)劃、實施、檢查、調(diào)整等一系列活動的總稱控制步驟： pdca 計劃、執(zhí)行、檢查、行動目標： 最終實現(xiàn)工程項目按計劃的時間投入使用。通過各種有效措施保障工程項目在計劃規(guī)定的時間內(nèi)完成，即信息系統(tǒng)達到竣工驗收、試運行及投入使用的計劃時間范圍： 對工程建設全過程的控制；對分項目、分系統(tǒng)的控制進度控制的目標是在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成應用軟件系統(tǒng)建設的全部工作。內(nèi)容：主要是監(jiān)控項目的進度、比較實際進度與計劃的差別、修改計劃使項目能夠返回預定“軌道 ” 。進度控制措施有組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟和信息管理

17、措施。進度控制的監(jiān)理要點：1 有明確項目控制的目的及工作任務。2 加強來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促。3 要建立項目管理信息制度。4 項目主管應及時向領導匯報工作執(zhí)行情況，也應定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的的進程。5 項目控制包括對未來情況的預測、對當時情況的衡量、預測情況和當時情況的比較和及時制定實現(xiàn)目標、進度或預算的修正方案。影響因素：1 工程質(zhì)量的影響；2 設計變更的影響；3 資源投入的影響；4 資金的影響；5 相關(guān)單位的影響；更多精品文檔學習 -好資料6 可見的或不可見的各種風險因素的影響；7 承建單位管理水平的影響 準備階段（任務） ：1 參與招標前準備，協(xié)助編制本項

18、目的工作計劃；2 協(xié)助分析項目內(nèi)容和周期，提出安排工程進度的合理建議；3 對合同涉及的產(chǎn)品和服務的供應周期等做詳細的說明，建議建設單位做出合理安排；4 對招標書中的工程實施計劃及其保障措施提出建議，并在招標書中明確規(guī)定；5 在協(xié)助評標時，對投標文件中的進度進行審查，提出審核意見 設計階段（任務） ：1 根據(jù)工程總工期的要求，協(xié)助建設單位確定合理的設計時限要求；2 根據(jù)設計階段性輸出，由粗而細的制定項目進度計劃，為項目進度控制提供前提和依據(jù)；3 協(xié)調(diào)、監(jiān)督個承建（設計）方進行整體性設計工作，使集成項目能按計劃要求進行；4 提請建設單位按合同要求向承建單位及時、準確、完整的提供設計所需要的基礎資料

19、和數(shù)據(jù)；5 協(xié)調(diào)各有關(guān)部門，保證設計工作順利進行。實施階段（任務） ：1 根據(jù)工程招標和實施準備階段的工程信息，進一步完善項目控制性進度計劃，并據(jù)此進行實施階段進度 控制；2 審查承建單位的施工進度計劃，確認可行性并滿足項目控制性進度計劃要求 3 審查承建單位進度控制報告，監(jiān)督承建單位做好施工進度控制，對施工進度進行跟蹤，掌握施工動態(tài)；4 研究制定預防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作。5 在實施過程中，做好投入控制及轉(zhuǎn)換控制工作，做好對比和糾正；6 開好進度協(xié)調(diào)會，及時協(xié)調(diào)各方關(guān)系；7 及時處理工程延期申請 驗收階段（任務） ：1 審核承建單位工程整改計劃的可行性，控制整改進度；2 建議建設

20、單位要求承建單位以初驗合格報告做為啟動試運行的依據(jù) 進度控制程序：審查進度計劃、進度計劃的實施監(jiān)控、工程進度計劃的調(diào)整、工程進度報告建立進度計劃常用的工具和方法有 1.甘特圖 ; 2.關(guān)鍵路徑法 (CPM); 3.計劃評審技術(shù) (PERT) 技術(shù)手段：1 圖表控制法：簡單直觀，但程度不明；2 香蕉曲線法：可以分析進度的速度；3 網(wǎng)絡圖：明確關(guān)系、內(nèi)容、時差 進度控制方法：1 堅持動態(tài)管理與主動預控、2 采用實際值與計劃值進行比較的方法進行檢查和評價、3 運用行政方法、4 發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用、5 利于管理技術(shù)進行控制 投資控制 ：資源計劃： 是確定為完成項目各活動需要什么資源（人、設備、材料）的種

21、類，以及每種資源的需要量。成本估算： 是為完成項目各項任務所需要的資源成本的近似估算。更多精品文檔學習 -好資料成本預算： 將總投資估算分配了落實到各個單項工作上。成本控制： 控制預算的變更。- 成本估算依賴的資料：1 工作分解結(jié)構(gòu)；2 資源需求計劃；3 資源價格；4 活動時間估計；5 歷史資料；6 財務報表成本控制技術(shù)經(jīng)濟分析方法的特點：成本控制技術(shù)經(jīng)濟分析方法的步驟：（1）確定目標；（2）調(diào)查研究；（3）擬定各種可行方案；（4）方案評價綜合性、系統(tǒng)性、實用性、數(shù)據(jù)化。方案評價的方法：分析各種技術(shù)方案在技術(shù)上的優(yōu)缺點；建立各種技術(shù)方案的經(jīng)濟指標和各種參數(shù)間的函數(shù)關(guān)系；計算與求解數(shù)學模型；技術(shù)

22、方案的綜合評價信息系統(tǒng)工程概預算的類型：信息系統(tǒng)工程概預算的特點：主要包含量級預算、預算估算和最終預算。單件性、建設周期長且程序復雜；工期的差異性成本估算預算工具（方法）： 類比預算法、自下而上估計法、參數(shù)模型預算法、計算化工具。信息系統(tǒng)工程概預算存在問題：1 信息系統(tǒng)工程建設的成本預算不準確；2 進行信息系統(tǒng)工程成本預算的人沒有太多的成本預算的經(jīng)驗。3 而且有低估的傾向，因此，由信息系統(tǒng)工程建設監(jiān)理工程師審核估計和詢問重要問題以確保預算不 產(chǎn)生偏差是十分必要的。成本估算： 對可能數(shù)量結(jié)果的估計- 承建單位為提供產(chǎn)品或服務的花費是多少。成本估算的方法：類比估計：用先前類似項目的實際數(shù)據(jù)作為估計

23、現(xiàn)在項目的基礎。參數(shù)建模：把項 目的一些特征作為參數(shù)，通過建立一個數(shù)學模型預測項目成本。累加估計：單個工作的逐個估計，然后累 加得到項目成本的總計。計算工具：項目管理軟件用于成本控制。信息系統(tǒng)工程計量是價款結(jié)算的基礎。實際工作中工程計量有下面兩種情況1 由承建單位負責工程計量，并提供計量工作的記錄正本和計算結(jié)果，經(jīng)監(jiān)理工程師和駐地工程師定 期檢查確認。2 如由監(jiān)理工程師負責工程記錄，則承建單位必須提供有關(guān)資料，監(jiān)理工程師和現(xiàn)場工程師的每月工 程計量，由承建單位審閱，作為施工付款的依據(jù)。付款控制的方法：1 按工程標志性任務完成結(jié)算 2 按旬（或半月）預支，按月結(jié)算 3 按月（或分次）預支，完工后

24、一次結(jié)算 4 按工程進度預支，完工后一次結(jié)算 信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算 信息系統(tǒng)工程成本結(jié)算的概念：成本竣工結(jié)算是以實物量和貨幣為計量單位，綜合反映竣工驗收的項 目的建設成果和財務狀況的總結(jié)性文件。它是項目的實際造價和成本效益的總結(jié)，是項目竣工驗收報告的 重要組成部分，是項目竣工驗收和驗收結(jié)果的反映，是對項目進行財務監(jiān)督的手段。更多精品文檔學習 -好資料項目竣工結(jié)算 , 由建設單位匯總編制信息系統(tǒng)工程竣工結(jié)算的意義: ; ; 1 可正確分析成本效果; 2 可分析工程建設計劃和設計預算實際執(zhí)行情況3 可分析總結(jié)項目成本使用中的經(jīng)驗和教訓4 為修訂預界定額提供依據(jù)資料 信息系統(tǒng)工程竣工結(jié)算的審核 :

25、1 審核項目成本計劃的執(zhí)行情況 ; 2 審核項目的各項費用支出是否合理 ; 3 審核報廢損失和核銷損失的真實性 ; 4 審核各項帳目 ,統(tǒng)計資料是否準確完整 ; 5 審核項目竣工說明書是否全面系統(tǒng) 信息工程監(jiān)理成本控制的主要措施：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施項目費用構(gòu)成：工程監(jiān)理費；工程前期費；咨詢設計費；工程費用（直接費用人工費、現(xiàn)場經(jīng)費；實施方案設計費；硬件費用；軟件費用；間接費用企業(yè)管理費、財務費用；計劃利潤；稅金）；第三方測 試費用；工程驗收費用；系統(tǒng)運維費用；風險費用；其他費用變更控制 工程變更的概念：是指在信息系統(tǒng)工程建設項目的實施過程中，由于項目環(huán)境或者其他的各種原因?qū)?/p>

26、 項目的部分或項目的全部功能、性能、架構(gòu)、技術(shù)、指標、集成方法、項目進度等方面做出的改變。變更產(chǎn)生的原因：1 項目外部環(huán)境發(fā)生變化，例如政府政策的變化。2 項目總體設計，項目需求分析不夠周密詳細，有一定的錯誤或者遺漏。3 新技術(shù)的出現(xiàn)，設計人員提出了新的設計方案或者新的實現(xiàn)手段。4 建設單位由于機構(gòu)重組等原因造成業(yè)務流程的變化。變更控制的基本原則：1 變更申請快速響應、2 任何變更都要得到三方確認、3 明確界定項目變更的目標、4 三方都有權(quán)提出變更、5 加強變更風險以及變更效果的評估、6 及時公布變更信息、7 選擇沖擊最小的方案、8 防止變更范圍的擴大化 變更流程：1 了解變化、2 接受變更申

27、請、3 變更的初審、4 變更分析、5 確定變更方法、6 監(jiān)控變更實施、7 變更效果評估工程變更建議書應在預計可能變更的時間 14 天之前提出 . 需求變更的確立規(guī)則：1 每個項目合同必須包括一個控制系統(tǒng)，通過它對項目計劃、流程、預算、進度或可交付成果的變更更多精品文檔學習 -好資料進行評估。2 每一項項目變更必須用變更申請單提出，它包括對需求批準的變更的描述以及該項變更在計劃、流程、預算、進度或可交付的成果上可能引起的變更。3 變更必須獲得項目各方負責人的書面批準。4 在準備審批變更申請單前，監(jiān)理工程師必須與總監(jiān)理工程師商議所有提出的變更。5 變更申請單批準后，必須修改項目整體計劃，使之反映出

28、該項目變更，并且使變更成為這個計劃的一部 分。進度變更的控制：進度計劃的實際檢查工作。處理好人員安排問題。成本變更控制的方法：偏差控制法；成本分析表法；進度成本同步控制法 1 雙方當事人確定自愿協(xié)商同意，并且不因此而損害國家利益和社會公共利益的；2 合同變更的條件：由于不可抗力致使項目合同全部義務不能履行；3 由于另一方在合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同，且在被允許的推遲履行期限內(nèi)仍未履行；4 項目合同的變更給另一方當事人造成損失的，除依法可以免責的以外，應由責任方負責賠償。合同變更管理控制程序：1 建設單位或承建單位提出的項目變更，應編制變更文件，提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織審查。2 監(jiān)

29、理應了解項目變更的實際情況，收集相關(guān)資料或信息。3 總監(jiān)理工程師應根據(jù)實際情況，參考變更文件及其他有關(guān)資料，按照項目合同的有關(guān)條款，指定工程師 完成下列工作： （確定變更范圍及實施難度；確定項目變更內(nèi)容的工作量；確定項目變更的單價或總價。）4 監(jiān)理應就項目變更費用及工期的評估情況與建設單位、承建單位進行協(xié)商。5 項目變更內(nèi)容經(jīng)建設單位、承建單位同意后進行簽認。6 監(jiān)理應根據(jù)項目變更單監(jiān)督承建單位實施。7 總監(jiān)理工程師簽發(fā)項目變更單之前，承建單位不得實施項目變更。8 監(jiān)理應根據(jù)項目變更文件監(jiān)督承建單位實施。9 監(jiān)理應及時協(xié)調(diào)合同糾紛，公平地調(diào)查分析，提出解決建議。合同管理 是指對依法簽訂的項目合

30、同進行管理的一種活動或制度。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的 合同管理的概念：合同管理是指對工程的設計、實施、開發(fā)有關(guān)的各類合同，從合同條件的擬定、協(xié)商、簽署，到執(zhí)行情況 和分析等環(huán)節(jié)進行組織管理的工作，以達到通過雙方簽署的合同實現(xiàn)信息系統(tǒng)工程的目標和任務，同時也 維護建設單位與承建單位及其相關(guān)方的正當權(quán)益。合同管理的工作內(nèi)容包括: ,其中應包括合同草案的擬定,會簽 ,協(xié)商 ,修改 ,審批 ,簽署 ,保管等工1 擬定信息系統(tǒng)工程的合同管理制度作制度及流程 ; 2 協(xié)助建設單位擬定信息系統(tǒng)工程合同的各類條款 ,參與建設單位和承建單位的談判活動 ; 3 及時分析合同的執(zhí)行情況 ,并進行跟蹤管理 ;4 協(xié)調(diào)建

31、設單位與承建單位的有關(guān)索賠及全同糾紛事宜 . ：按信息系統(tǒng)工程范圍劃分（總承包合同、單項項目承包合同、分包合同）信息系統(tǒng)工程合同的分類 按項目付款方式劃分（總價合同、單價合同、成本加酬金合同）信息系統(tǒng)合同的作用：1 合同確定了信息系統(tǒng)工程實施和管理的主要目標，是合同雙方在工程中各種經(jīng)濟活動的依據(jù)。2 合同規(guī)定了雙方的經(jīng)濟關(guān)系。3 合同是監(jiān)理工作的基本依據(jù)，利用合同可以對工程進行進度、質(zhì)量和成本實施管理和控制。信息系統(tǒng)合同管理的原則：事前控制原則；實時糾偏原則；充分協(xié)商原則；公正處理原則索賠的概念：索賠是在信息系統(tǒng)工程合同履行中，當事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務而 遭受損失時，向另一方

32、提出賠償要求的行為。索賠程序：更多精品文檔學習 -好資料1 索賠事件發(fā)生約定時間內(nèi)，向建設單位和監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向通知。2 發(fā)出索賠意向通知后約定時間內(nèi)，向建設單位和監(jiān)理單位提出延長工期和（或）補充經(jīng)濟損失的索賠報 告及有關(guān)資料。3 監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報告及有關(guān)資料后，于約定時間內(nèi)給予答復，或要求承建單位進一 步補充索賠理由和證據(jù)。4 監(jiān)理單位在收到承建單位送交的索賠報告和有關(guān)資料后約定時間內(nèi)未給予答復或為對承建單位做進一步 要求，視為該索賠已經(jīng)被認可。5 當該索賠事件持續(xù)進行時，承建單位應當階段性向監(jiān)理單位發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了約定時間內(nèi)，向監(jiān)理單位送交索賠的有關(guān)資料和

33、最終的索賠報告。合同爭議的概念：是指合同當事人對于自己與他人之間的權(quán)利行使、義務履行與利益分配有不同的觀 點、意見、請求的法律事實。合同爭議的起因：建設單位違約引起的合同爭議；承建單位違約引起的合同爭議 合同爭議的調(diào)解程序：無論是承建單位還是建設單位，都應以書面的形式向監(jiān)理單位提出爭議事宜，并程一份副本給對方。1 及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調(diào)查和取證。2 及時與合同爭議的雙方進行磋商。3 在項目監(jiān)理機構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調(diào)解。4 當調(diào)解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應在實施合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見：同 時對爭議做出監(jiān)理決定，并將監(jiān)理決定書面通知承建單

34、位和建設單位。5 爭議事宜處理完畢，只要合同未被放棄或終止，監(jiān)理工程師應要求承建單位繼續(xù)精心組織實施。調(diào) 解不成，兩種解決：根據(jù)合同向約定的仲裁委員會申請仲裁；向有管轄權(quán)的人民法院起訴 知識產(chǎn)權(quán)界定的四個方面：商標及其相關(guān)標記，專利權(quán)和外觀設計，著作權(quán)，商業(yè)秘密 信息安全管理 信息系統(tǒng)安全的定義：信息系統(tǒng)安全是指確保以電磁信號為主要形式的、在信息網(wǎng)絡系統(tǒng)進行通信、處理和使用的信息內(nèi)容，在各個物理位置、邏輯區(qū)域、存儲和傳輸介質(zhì)中，處于動態(tài)和靜態(tài)過程中的保密 性、完整性和可用性，以及與人、網(wǎng)絡、環(huán)境有關(guān)的技術(shù)安全、結(jié)構(gòu)安全和管理安全的綜合。總的來說，信息系統(tǒng)安全就是要保證信息系統(tǒng)的用戶在允許的時間

35、內(nèi)、從允許的地點、通過允許的方法，對允許范圍 內(nèi)的信息進行所允許的處理。信息系統(tǒng)安全屬性 分為三個方面：可用性、保密性和完整性。完整地構(gòu)建信息系統(tǒng)的安全體系框架，信息系統(tǒng)安全體系應當由技術(shù)體系、組織結(jié)構(gòu)體系 (機構(gòu) ,崗位和 人事三個模塊 )和管理體系共同構(gòu)建。安全管理制度：1 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)出入管理制度；2 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)各工作崗位的工作職責、操作規(guī)程；3 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級、維護制度；4 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員人事管理制度；5 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)安全檢查制度；6 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)應急制度；7 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)信息資料處理制度；8 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員安全教育、培

36、訓制度；9 計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員循環(huán)任職、強制休假制度 物理訪問管理注意事項：1 硬件設施在合理范圍內(nèi)是否能防止強制入侵；2 計算機設備的鑰匙是否有良 好的控制以降低未授權(quán)者進入的風險；3 職能終端是否上鎖或有安全保護，以防止電路板、芯片或計算機 被搬移； 4 計算機設備在搬動時是否需要設備授權(quán)通行的證明。更多精品文檔學習 -好資料邏輯訪問的安全管理，監(jiān)理的主要原則：1 了解信息處理的整體環(huán)境并評估其安全需求，2 通過對一些可能進入系統(tǒng)訪問路徑進行記錄復核，3 通過相關(guān)測試數(shù)據(jù)訪問控制點，評價安全系統(tǒng)的功能和有效性，4 分析測試結(jié)果和其他審核結(jié)論，評價訪問控制的環(huán)境并判斷是否達到控制目標

37、，5 審核書面策略，觀察實際操作和流程，與一般公認的信息安全標準相比較，評價組織環(huán)境的安全性及適當性等。架構(gòu)安全的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)：局域網(wǎng)的安全VLAN ；CS 架構(gòu)安全；互聯(lián)網(wǎng)的威脅和安全；采用加密技術(shù)；網(wǎng)閘，即安全隔離與信息交換系統(tǒng)；防火墻技術(shù)；入侵檢測系統(tǒng)；安全漏洞掃描；病毒防范；防火墻在物理上是一臺具有網(wǎng)關(guān)或路由功能的計算機或服務器 ,在邏輯上 ,防火墻完成了網(wǎng)絡通信的限制,分離和分析功能 ,有效地監(jiān)控了內(nèi)部網(wǎng)和 internet 之間的任何活動 .有以下幾種分類方式 :1 按照采用的防御技術(shù)方式分類 ,可以分為包過濾防火墻 ,應用網(wǎng)關(guān)防火墻和復合防火墻 ;2 按照防火墻存在形式分類 ,可

38、以分為硬件防火墻 ,軟件防火墻和軟硬結(jié)合防火墻 ;3 按照應用對象分類 ,可以分為企業(yè)級防火墻和個人防火墻 ;4 按照支持網(wǎng)絡吞吐能力分類 ,可以分為百兆防火墻和千兆防火墻防火墻的優(yōu)點 :1 能夠優(yōu)化安全策略 ;2 能有效記錄網(wǎng)絡上的活動 ;3 能限制暴露用戶點 ;4 防火墻是一個安全策略檢查站數(shù)據(jù)分析是入侵檢測的核心 ,數(shù)據(jù)分析一般通過模式匹配 ,統(tǒng)計分析和完整性分析三種手段 .前二種方法用于實時入侵檢測 ,完整性分析用于事后分析 .可用五種統(tǒng)計模型進行數(shù)據(jù)分析 :操作模型 ,方差 ,多元模型 ,馬爾柯夫過程模型和時間序列分析 .統(tǒng)計分析的最大優(yōu)點是可以學習用戶的使用習慣 .- IPS （I

39、ntrusion Prevention System 入侵防御系統(tǒng)）對于初始者來說，IPS 位于防火墻和網(wǎng)絡的設備之間。這樣，如果檢測到攻擊，IPS 會在這種攻擊擴散到網(wǎng)絡的其它地方之前阻止這個惡意的通信。IDS( 侵入檢測系統(tǒng) ) 只是存在于你的網(wǎng)絡之外起到報警的作用，而不是在你的網(wǎng)絡前面起到防御的作用入侵檢測系統(tǒng)的分類 : 1 基于主機的入侵檢測系統(tǒng) ,其輸入數(shù)據(jù)來源于系統(tǒng)的審計日志 ,只能檢測該主機上發(fā)生的入侵 ; 2 基于網(wǎng)絡的入侵檢測系統(tǒng) ,其輸入數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡的信息流 ,能夠檢測該網(wǎng)段上發(fā)生的網(wǎng)絡入侵 ; 3分布式入侵檢測系統(tǒng) ,能夠同時分析來自主機系統(tǒng)審計日志和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流的入侵檢

40、測系統(tǒng) ,由多個部件組成 ,采用分布式結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)備份的策略和方式：備份策略的選擇：1 備份策略包括：全備份、差分備份、增量備份和備份介質(zhì)輪換。2 數(shù)據(jù)備份與恢復技術(shù)涉及到的幾個方面（存儲設備：存儲優(yōu)化：存儲保護： 存儲管理： 備份與恢復技術(shù)。 ）備份方式的選擇：硬件備份：軟件備份；人工備份；災難恢復的策略：1 全自動恢復系統(tǒng)；2 手動恢復系統(tǒng)；3 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；4 監(jiān)理單位法：（建議建設單位制定災難恢復計劃；災難恢復計劃的監(jiān)理工作：）1 獲得領導層的支持；2 召開解決方案研討會；3 選定負責人；4 進行業(yè)務影響分析；5 評定保持業(yè)務持續(xù)性的戰(zhàn)略；6 組織全體人員熟悉此項計劃；7 提供全面的備份中

41、心設施；更多精品文檔學習 -好資料8 災難恢復計劃以文檔形式在工作人員之間共享；9 在系統(tǒng)上裝載和運行必需的工具來衡量恢復解決方案的要求；10 保證解決方案中的所有硬件、軟件和網(wǎng)絡部件的可用性；11 提供可擴展的容量來滿足組織的預期工作負荷。12 進行恢復功能測試和災難恢復模擬 信息系統(tǒng)工程信息是對參與各方主體從事信息系統(tǒng)工程項目管理（或監(jiān)理） 提供決策支持的一種載體，如項目建議書、可行性研究報告、設計說明書、售后服務協(xié)議以及實施標準等。信息系統(tǒng)工程信息具有的特點：1 現(xiàn)實性：是信息系統(tǒng)工程信息的最基本性質(zhì)；2 適時性：反映了信息系統(tǒng)工程信息具有突出的時間性的特點；3 復雜性：4 共用性和增值

42、性 信息系統(tǒng)工程信息資料的劃分：按照工程建設信息的性質(zhì)劃分：引導信息；辨識信息。用途：投資控 制、進度、質(zhì)量、合同、組織、其他 文檔管理過程中應該注意的事項：文檔的格式應該統(tǒng)一；文檔版本要統(tǒng)一；文檔的存檔標準要統(tǒng)一規(guī) 定。監(jiān)理在信息管理中的主要文檔：1 總控類文檔：指承檢合同、總體方案、項目組織實施方案、技術(shù)方案、項目進度計劃、質(zhì)量保證計 劃、資金分解計劃、采購計劃、監(jiān)理規(guī)劃及實施細則等文檔；2 監(jiān)理實施類文檔：工程項目變更監(jiān)理文檔、工程進度監(jiān)理文檔、工程質(zhì)量監(jiān)理文檔、工程監(jiān)理日報、工程監(jiān)理月報、工程驗收監(jiān)理報告、工程監(jiān)理總結(jié)報告；（了解每一種報告包含的主要內(nèi)容）3 監(jiān)理回復（批復）類文件：總

43、體監(jiān)理意見、系統(tǒng)集成監(jiān)理意見、軟件開發(fā)監(jiān)理意見、培訓監(jiān)理意見、專題監(jiān)理意見、其它監(jiān)理意見、提交資料回復單等。4 監(jiān)理日志及內(nèi)部文件。日報：針對近期的工程進度、工程質(zhì)量、合同管理及其他事項進行綜合、分析，提出必要的意見 月報：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量控制；工程進度控制；管理協(xié)調(diào)；監(jiān)理總評價；下月監(jiān)理 計劃 驗收報告：工程竣工準備工作概述；驗收測試方案與規(guī)范；測試結(jié)果與分析；驗收測試結(jié)論 總結(jié)報告：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計；工程質(zhì)量概述；管理協(xié)調(diào)概述；監(jiān)理總評價 組織協(xié)調(diào)的基本原則：公平、公正、獨立的原則：即“ 一碗水端平” ；守法原則；誠信原則；科學原 則。組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位常用方法：監(jiān)理

44、會議 : 項目監(jiān)理例會； 監(jiān)理專題會議； 監(jiān)理報告： 定期的監(jiān)理周報、月報；不定期的監(jiān)理報告；監(jiān)理通知與回復；日常的監(jiān)理文件；監(jiān)理作業(yè)文件；應掌握的溝通原則：1 排 除第一印象干擾；2 把握人際關(guān)系認知的規(guī)律；3 創(chuàng)造良好的人際交往條件：（外表問題；態(tài)度的類似性；需求的互補性、時空上的接近性。）信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的體系框架：網(wǎng)絡基礎平臺、網(wǎng)絡服務平臺、網(wǎng)絡安全平臺、網(wǎng)絡管理平臺、環(huán)境平臺網(wǎng)絡監(jiān)理方法：評估、網(wǎng)絡仿真、現(xiàn)場旁站、抽查測試、網(wǎng)絡性能測試信息系統(tǒng)工程安全評估包括網(wǎng)絡安全測試評估 , 網(wǎng)絡性能測試評估和網(wǎng)絡解決方案測試評估 , 網(wǎng)絡安全 測試評估需要對信息系統(tǒng)的訪問控制安全 , 入網(wǎng)安全 ,

45、 網(wǎng)絡的權(quán)限安全 , 目錄級安全控制 ,VLAN 訪問安全 , 服 務器的數(shù)據(jù)備份和容災策略等方面進行安全評估 . 網(wǎng)絡性能測試評估是對網(wǎng)絡流量進行分析和調(diào)整 , 及時了更多精品文檔學習 -好資料解當前網(wǎng)絡性能 , 避免停運和發(fā)現(xiàn)早期問題. 網(wǎng)絡解決方案測試評估體系可由方案分析, 方案技術(shù) , 產(chǎn)品特性和適用效果等四大要素組成. 信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的驗收：設備的驗收和系統(tǒng)的驗收了解信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設準備階段的過程劃分：立項、工程準備、招標等。立項評審的基本原則：簡單性、靈活性、完整性、可靠性、經(jīng)濟性等。開標過程：招標、投標、開標、評標、決標、授予合同立項階段監(jiān)理應協(xié)助業(yè)主做的工作（任務）：了解業(yè)主現(xiàn)有

46、的人力物力情況；為新系統(tǒng)的建設確定項 目組織和人員配備；編制立項申請報告，并提交給上級主管部門；撰寫項目可行性報告?？尚行苑治龅乃膫€主要方面：經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、系統(tǒng)生存環(huán)境可行性、各種可選方案?？尚行苑治鲅芯康膬?nèi)容：系統(tǒng)建設的必要性；系統(tǒng)實施計劃；系統(tǒng)建設的經(jīng)濟效益。招標階段監(jiān)理的重要工作：評估投標單位總體技術(shù)方案；審查承建方的實力；把好工程投資關(guān)。監(jiān)理方在設計階段的主要工作是進行方案評審，包括：設計組織人員與職責的評審、需求分析符合程 度的評審、風險分析、技術(shù)經(jīng)濟分析、設計進度的檢查、系統(tǒng)邊界清晰和完整性評審、系統(tǒng)安全性評審、知識產(chǎn)權(quán)保護建議等。設計階段的監(jiān)理工作主要包括以下內(nèi)容：1

47、結(jié)合信息工程項目特點，收集設計所需的技術(shù)經(jīng)濟資料。2 配合設計單位對方案設計進行技術(shù)經(jīng)濟分析，優(yōu)化設計。3 協(xié)助業(yè)主進行設計文件的評審。4 參與主要設備、材料的選型工作。5 審核方案中主要設備、材料清單。6 審核系統(tǒng)設計方案及其他詳細設計文件。7 組織設計文件的報批。8 對方案設計內(nèi)容進行知識產(chǎn)權(quán)保護監(jiān)督。9 審核技術(shù)放案中信息安全保障措施。10 協(xié)助業(yè)主對工程建設周期總目標進行分析討論。11 審核承建方編制的工程項目總進度計劃，并在項目實施過程中控制其執(zhí)行。12 如果與合同有沖突， 應督促承建方調(diào)整工程進度計劃。根據(jù)實際環(huán)境的變化，督促承建方及時調(diào)整進度計劃。更多精品文檔審核承建方編制的各分

48、項工程階段進度計劃，學習 -好資料13 審核工程設計和承建方的設備設計方案評審的基本原則：1 標準化原則；2 先進性和實用性原則；/ 材料清單和采購計劃，并檢查、敦促其執(zhí)行。3 可靠性和穩(wěn)定性原則；可擴展性原則；4 安全性原則；5 可管理性原則；6 對原有設備、7 資源合理整合的原則；8 經(jīng)濟和效益性原則。網(wǎng)絡基礎平臺方案重點：網(wǎng)絡整體規(guī)劃、網(wǎng)絡設備選型、服務器和操作系統(tǒng)選型、存儲備份系統(tǒng)選型 網(wǎng)絡服務平臺方案重點：Internet 網(wǎng)絡服務系統(tǒng)規(guī)劃和選型、多媒體業(yè)務網(wǎng)絡規(guī)劃和選型、數(shù)字證書 系統(tǒng)規(guī)劃和選型理系網(wǎng)絡安全和管理平臺方案重點：防火墻系統(tǒng)；入侵監(jiān)測和漏洞掃描系統(tǒng)；其他網(wǎng)絡安全系統(tǒng)；網(wǎng)

49、絡管環(huán)境平臺方案的評審：機房建設、綜合布線系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng) (PDS)分為 6 個獨立的系統(tǒng)如下圖 : 網(wǎng)絡安全系統(tǒng)監(jiān)理方應重視以下幾方面的內(nèi)容：1 風險分析的有效性、準確性。2 確保符合國家法令、法規(guī)的要求。3 保證有關(guān)評審是在相關(guān)職能部門的主持下完成的。4 從技術(shù)、市場、工程組織實施、售后服務等各個環(huán)節(jié)對網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性進行整體和分項評估，避免出現(xiàn)任何技術(shù)和管理漏洞。本階段監(jiān)理重點歸納：嚴把方案設計關(guān)。統(tǒng)籌規(guī)劃、充分論證：技術(shù)路線、策略和容量配置。細化需 求分析工作。跟蹤最新行業(yè)標準。加強量化測試的重要性更多精品文檔學習 -好資料信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設實施階段的監(jiān)理：實施階段的監(jiān)理工作的重點就是

50、“ 三控兩管一協(xié)調(diào)” 。主要監(jiān)理 內(nèi)容包括：開工前的監(jiān)理、實施準備階段的監(jiān)理、實施階段的監(jiān)理（網(wǎng)絡集成與測試階段）。開工前：審核實施方案、進度計劃、實施組織計劃、承建單位及個人相關(guān)資質(zhì)。準備階段：了解實施的各種活動準備情況。1662637838 實施階段：1 組織布線、網(wǎng)絡和安全系統(tǒng)方案評審；2 對現(xiàn)場布線施工情況等進行檢查；3 評審項目驗收大綱并對各子系統(tǒng)進行測試驗收；4 移交相應文檔并組織相應最終測試驗收。設備采購的監(jiān)理主要職責：審核承建方的采購計劃和采購清單；設備質(zhì)量、到貨時間的審核；訂貨、進貨確認；組織到貨驗收；設備移交審核；外購硬件和軟件的監(jiān)理。設備采購監(jiān)理的重點：設備是否與工程量清

51、單、合同規(guī)定的規(guī)格相符；設備說明書等證明文件是否齊 全；到貨是否及時；配套軟件是否成熟。設備采購監(jiān)理流程：承建商提前三天通知設備到貨地點、時間，提交清單；協(xié)助業(yè)主方做好到貨驗收 準備，進行設備驗收，發(fā)現(xiàn)缺損由承建商負責更換；提交驗收報告。機房工程的監(jiān)理重點：審查好施工組織方案，重點檢查是否有保證工程質(zhì)量的措施；控制好施工人員 資質(zhì)；嚴格貫徹建筑智能化系統(tǒng)工程實施及驗收規(guī)范；深入現(xiàn)場落實隨裝隨測的要求。綜合布線的監(jiān)理綜合布線工程包括綜合布線設備安裝、布放線纜、纜線端接三個環(huán)節(jié)。綜合布線的監(jiān) 理內(nèi)容主要有兩項：按照國家相關(guān)標準審查承建方人員施工是否規(guī)范；到場設備的驗收。隱蔽工程的監(jiān)理金屬線槽安裝：

52、吊架按照相關(guān)標準安裝；線槽按照規(guī)范安裝；線槽內(nèi)配線按照要求安 裝，線纜不得扭絞，兩端貼標簽等。管道安裝：要點與金屬線槽基本相同，應注意管道的彎曲半徑要大于管道直徑的6 倍。布線系統(tǒng)測試： UTP測試 (1. 接線圖 2. 鏈路長度 3. 衰減 4. 近端串擾 NEXT損耗 5. 連線長度 6. 衰減量 7. 近端串擾 8.SRL9.等效遠端串擾 10. 綜合遠端串擾 11. 回波損耗 12. 特性阻抗 13. 衰減串擾比 ) 光纜測試 ：(1. 連通性測試 2. 端 - 端損耗測 試3. 收發(fā)功率測試 4. 反射損耗測試 ) 網(wǎng)絡系統(tǒng)安裝調(diào)試的監(jiān)理：任何一個網(wǎng)絡系統(tǒng)的實施都至少包括兩個部分，邏

53、輯設計與物理實現(xiàn)。網(wǎng) 絡系統(tǒng)的調(diào)試與安裝通常分為以下幾步：網(wǎng)絡系統(tǒng)的詳細邏輯設計；全部網(wǎng)絡設備加電測試；模擬建網(wǎng)調(diào) 試及連通性測試；實際網(wǎng)絡安裝調(diào)試。驗收的前提條件：1 所有建設項目按照批準設計方案要求全部建成，并滿足使用要求。2 各個分項工程全部初驗合格。3 各種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合集成合同的內(nèi)容。4 系統(tǒng)建設和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求。5 外購的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件和開發(fā)工具符合知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求。6 各種設備經(jīng)加電試運行，狀態(tài)正常。7 經(jīng)過用戶同意 驗收方案的審核與實施：更多精品文檔學習 -好資料1 確認工程驗收的基本條件（是否符合合同規(guī)定的各項內(nèi)容，文檔

54、是否完備，售后服務和培訓計劃是 否完備）。2 建議業(yè)主、承建方共同推薦人員組成驗收組。3 確認工程驗收是應達到的標準和要求。4 確認驗收程序，（驗收準備初步驗收正式驗收驗收資料的保存）。工程驗收的組織：工程驗收組一般由業(yè)主方組織，監(jiān)理方、承建方共同參與；驗收組應有明確分工，一般為測試小組、資料文檔評審小組、工程質(zhì)量鑒定小組。售后服務與培訓監(jiān)理：督促承建方按照合同規(guī)定，向業(yè)主提供相應的培訓服務。驗收監(jiān)理主要內(nèi)容：1 系統(tǒng)整體功能、性能。2 主要設備（或子系統(tǒng)）的功能、性能。3 承建方提交文檔的種類和內(nèi)容。4 系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、測試各個階段涉及的工具和設備都具備合法的知識產(chǎn)權(quán)。5 承建方的質(zhì)量

55、保證和售后服務體系。6 承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系統(tǒng)的擴容和升級。網(wǎng)絡基礎平臺的驗收：1 網(wǎng)絡基礎平臺的整體性能：網(wǎng)絡整體性能 ( 網(wǎng)絡連通性能；網(wǎng)絡傳輸性能；網(wǎng)絡安全性能；網(wǎng)絡可靠 性能；網(wǎng)絡管理性能 ) ；服務器整體性能（服務器設備連通性能；服務器設備提供的網(wǎng)絡服務；服務器設備 可靠性能；服務器設備的壓力測試）；系統(tǒng)整體壓力測試驗收（網(wǎng)絡壓力測試、系統(tǒng)運行監(jiān)控測試）。2 網(wǎng)絡設備：網(wǎng)絡檢測主要考慮的指標，吞吐量，包丟失，延時，背靠背性能 服務平臺的驗收 Internet 網(wǎng)絡服務：（電子郵件服務器；www服務器）多媒體業(yè)務網(wǎng)絡：（voip 網(wǎng)絡、視頻會議系統(tǒng)）數(shù)字證書系統(tǒng)（

56、ca 系統(tǒng) ，ra 系統(tǒng)）網(wǎng)絡安全和管理平臺的驗收主要是對系統(tǒng)中的設備進行驗收，包括：防火墻，入侵監(jiān)測和漏洞掃描系統(tǒng)( 入侵監(jiān)測、漏洞掃描) 、其他網(wǎng)絡安全系統(tǒng)（網(wǎng)絡防病毒、安全審計、理、運行維護管理）等設備。環(huán)境平臺的驗收 機房工程：機房工程主要系統(tǒng)的驗收：空調(diào)系統(tǒng)。Web信息防篡改系統(tǒng)）、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)管UPS電源系統(tǒng)，接地系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)： 1 環(huán)境的驗收，主要是各配線間場地的選擇以及溫濕度的控制；2 器材的驗收，必須與合同規(guī)格等要求相符，符合相關(guān)的國家標準，線纜必須滿足各項參數(shù)要求，機柜等的安裝注意事項。3 設備安裝的驗收說明：信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

57、的驗收應以網(wǎng)絡設計的總體設計為基礎，主要驗證系統(tǒng)的整體性能和主要設備運行性能。另外，在驗收工作中，要認識到，應用是根本，應用系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的核心。軟件包括程序、數(shù)據(jù)及其相關(guān)文檔的完整集合。是活動的集合軟件特點：1 軟件是一種邏輯實體，具有抽象性 ; 更多精品文檔學習 -好資料2 軟件的質(zhì)量控制必須著重在軟件開發(fā)方面下功夫 ; 3 軟件在使用過程中，有修改與維護 ; 4 軟件的開發(fā)與運行依賴于計算機系統(tǒng)；5 軟件開發(fā)還是手工方式 ; 6 軟件本身是復雜的 ; 7 軟件成本昂貴；8 軟件工作涉及社會因素。軟件工程的目標 : 是可用性 , 正確性和合算性CMM 模型將軟件過程的成熟度分為 5 個等級

58、。（1）初始級： 軟件過程的特點是無秩序的，有時甚至是混亂的。 軟件過程定義幾乎處于無章法和步驟可 循的狀態(tài)，軟件產(chǎn)品所取得的成功往往依賴極個別人的努力和機遇。初始級的軟件過程是未加定義的隨意過程，項目的執(zhí)行是隨意甚至是混亂的。也許，有些企業(yè)制定了一些軟件工程規(guī)范，但若這些規(guī)范未能覆蓋基 本的關(guān)鍵過程要求，且執(zhí)行沒有政策、資源等方面的保證時，那么它仍然被視為初始級。（2）可重復級： 已經(jīng)建立了基本的項目管理過程，可用于對成本、 進度和功能特性進行跟蹤。對類似的 應用項目，有章可循并能重復以往所取得的成功。焦點集中在軟件管理過程上。一個可管理的過程則是一個 可重復的過程， 一個可重復的過程則能逐

59、漸演化和成熟。從管理角度可以看到一個按計劃執(zhí)行的、且階段可 控的軟件開發(fā)過程。（3）定義級：用于管理的和工程的軟件過程均已文檔化、標準化，并形成整個軟件組織的標準軟件過程。全部項目均采用與實際情況相吻合的、適當修改后的標準軟件過程來進行操作。要求制定企業(yè)范圍的工程化 標準， 而且無論是管理還是工程開發(fā)都需要一套文檔化的標準，并將這些標準集成到企業(yè)軟件開發(fā)標準過程 中去。所有開發(fā)的項目需根據(jù)這個標準過程，剪裁出項目適宜的過程，并執(zhí)行這些過程。過程的剪裁不是隨 意的，在使用前需經(jīng)過企業(yè)有關(guān)人員的批準。更多精品文檔學習 -好資料（4）管理級：軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量有詳細的度量標準。軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量得到

60、了定量的認識和控制。（5）優(yōu)化級： 通過對來自過程、 新概念和新技術(shù)等方面的各種有用信息的定量分析，能夠不斷地、 持續(xù)地進行過程改進。監(jiān)理目標是通過監(jiān)理工程師的工作，力求在項目的成本、進度和質(zhì)量目標內(nèi)實現(xiàn)建設項目。監(jiān)理方的質(zhì)量控制體系主要有質(zhì)量管理組織、測試質(zhì)量控制程序和系統(tǒng)驗收質(zhì)量控制程序。成本控制的內(nèi)容：1 監(jiān)控費用執(zhí)行情況以確定與計劃的偏差。2 確使所有發(fā)生的變化被記錄到費用線上。項目質(zhì)量控制、 設計質(zhì)量控制程序、開發(fā)質(zhì)量控制程序、3 避免不正確的、不合適的或者無效的變更反映到費用線上。4 股東權(quán)益改變的各種信息 招投標階段主要任務是協(xié)助業(yè)主制定招標文件和評標標準，監(jiān)督招標過程， 對投標