供應(yīng)鏈管理 第一章資料

1、供 應(yīng) 鏈 管 理共三十六頁第1章 導(dǎo)論(do ln)第1節(jié) 供應(yīng)鏈管理(gunl)的概念第2節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想第3節(jié) 供應(yīng)鏈管理研究的進(jìn)展2共三十六頁第1節(jié) 供應(yīng)鏈管理(gunl)的概念一、 供應(yīng)鏈的概念(ginin) 供應(yīng)商制造商倉儲和配送中心客戶圖1-1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流：逆向物流共三十六頁供應(yīng)鏈（Supply Chain)概念(ginin)的發(fā)展傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層面有些學(xué)者(xuzh)把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián) 其后發(fā)展起來的供應(yīng)鏈管理概念注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境 最近供應(yīng)鏈的概念，更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系

2、共三十六頁什么(shn me)是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)與控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品(chnpn)以及最終產(chǎn)品(chnpn)，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品(chnpn)送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。共三十六頁二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)(jigu)模型核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商 核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3最初的供應(yīng)商n1n圖2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)

3、共三十六頁三、 供應(yīng)鏈管理(gunl)(Supply Chain Management)Monczka, Trent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理（SCM）要求將傳統(tǒng)上分離的職能作為整個過程由一個負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個物流過程，并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點，對多個職能和多層供應(yīng)商進(jìn)行整合和管理外購、業(yè)務(wù)流程和物料控制。La Londe和 Masters (1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“供應(yīng)鏈上的兩個或更多企業(yè)進(jìn)入一個長期協(xié)定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，需求和銷售信息共享的物流活動的整合，提升對物流過程運動軌跡

4、控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫存、低成本之間相互沖突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2）供應(yīng)鏈管理強調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)”是鏈上每一個職能的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因為它影響整個鏈的成本及市場份額。3）供應(yīng)鏈管理強調(diào)以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機制。4）一種新的系統(tǒng)方法整合而不是接口連接。Cooper et al (1997)供應(yīng)鏈管理是“一種管理

5、從供應(yīng)商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學(xué)。”Mentzer et al (2001)供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個企業(yè)的長期績效。表1-1 幾種(j zhn)典型的供應(yīng)鏈管理的定義 共三十六頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的概念供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達(dá)到(d do)最優(yōu)化，以最少的成本，通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)流程，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（work flow）、物料流（physical flow）、資金流（funds flow）和信息流（information flow）

6、等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費者手上。 共三十六頁四、供應(yīng)鏈管理涉及(shj)的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享） 各種技術(shù)支持回流圖3 供應(yīng)鏈管理(gunl)涉及的內(nèi)容共三十六頁四、供應(yīng)鏈管理涉及(shj)的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃；供應(yīng)鏈的設(shè)計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位）；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；基于(jy)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計

7、劃、跟蹤和控制；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運輸、庫存、包裝等）管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）；反向物流(回流)管理 ；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理，等 共三十六頁供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)流程及其構(gòu)成(guchng)情況 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費者/最終用戶來源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Manage

8、ment: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998圖1-4 供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)共三十六頁第2節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生(chnshng)及其基本思想 一、21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點1、產(chǎn)品(chnpn)壽命周期越來越短行業(yè)化妝品玩具 機床 食品 藥品 圖1-5 產(chǎn)品生命周期不斷縮短 50年前 現(xiàn)在共三十六頁2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速(fi s)膨脹 圖1-6 日用品產(chǎn)品品種數(shù)增加(zngji)情況共三十六頁3、對

9、交貨期的要求(yoqi)越來越高4、對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高共三十六頁二、新的競爭(jngzhng)環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式管理模式上 ，縱向一體化(Vertical Integration)管理模式 生產(chǎn)計劃與控制機制上20世紀(jì)60年代以前 ，確定經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量(p lin)、安全庫存、訂貨點，來保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性 60年代中期 ，物料需求計劃(Material requirements Planning, 簡稱MRP) 之后出現(xiàn)制造資源計劃(Manufacturing Resources Planning,簡稱MRPII)、準(zhǔn)時生產(chǎn)制(Just-in-Time, JIT)及

10、精細(xì)生產(chǎn)(Lean Production)等新的生產(chǎn)方式 進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來 ，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速響應(yīng)市場需求的目的 共三十六頁（二）促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在(nizi)因素1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)。 2、承擔(dān)喪失市場時機的風(fēng)險。 3、迫使企業(yè)從事不擅長(shnchng)的業(yè)務(wù)活動。 4、在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手。 5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險。 共三十六頁三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生(chnshng)與發(fā)展“橫向一體化(Horizontal Integration)”思想的興起 “橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。 由于相鄰節(jié)點企業(yè)

11、表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈(Supply Chain)。 鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運行(ynxng)，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management, 簡稱SCM) 共三十六頁三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生(chnshng)與發(fā)展20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年制造資源計劃(MRPII)推動式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存依賴于相關(guān)訂貨計劃和可靠的預(yù)測通過變動對供應(yīng)商需求實現(xiàn)柔性準(zhǔn)時生產(chǎn)制(JIT)拉動式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的

12、生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費庫存和在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應(yīng)鏈過程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)圖1-7 建立在最佳(zu ji)生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應(yīng)鏈 共三十六頁四、供應(yīng)鏈管理思想(sxing)產(chǎn)生的必然性（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力1、進(jìn)入21世紀(jì)之后，企業(yè)所面臨的市場空間和形態(tài)都與以往不一樣消費需求的變化：多樣化、個性化社會利益：環(huán)保問題 、可持續(xù)發(fā)

13、展問題 2、傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性 傳統(tǒng)管理模式：適應(yīng)品種變化的能力很差 管理的組織(zzh)結(jié)構(gòu)跨度小、層次多 ，以追求穩(wěn)定和控制為主共三十六頁（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大(jd)壓力3、傳統(tǒng)管理模式的主要特點是“縱向一體化”增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān) 企業(yè)要承擔(dān)喪失市場時機的風(fēng)險迫使企業(yè)從事自己(zj)并不擅長的業(yè)務(wù) 共三十六頁（二）交易成本變動(bindng)形成的無限動力 市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機會成本增加實行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理圖1-8 供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理共三十六頁五、供應(yīng)鏈管理(gunl)與傳統(tǒng)管理(gunl)模式的區(qū)別供應(yīng)

14、鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵之處是采用集成的思想和方法 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)(bnzh)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實現(xiàn)高水平的客戶服務(wù) 共三十六頁六、供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本思想“橫向一體化”的管理思想非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭 以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理 供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作(gngzu)流和組織流的集成 借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件 更加關(guān)注物流企業(yè)的參與 共三十六頁七、供應(yīng)鏈管理(gunl

15、)的效益總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過10%中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過10%績優(yōu)企業(yè)(qy)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15-20%中型企業(yè)的庫存降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢 共三十六頁第3節(jié) 供應(yīng)鏈管理(gunl)研究的進(jìn)展 一、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義二、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的策略性研究 準(zhǔn)時采購（Just-In-Time）快速響應(yīng)(xingyng)（Quick Response）有效用戶響應(yīng)（Effective Customer Response）IT應(yīng)用（Informat

16、ion Technology in Supply Chain Management）延遲技術(shù)（Postponement Technology） 共三十六頁三、 供應(yīng)鏈的建模技術(shù)(jsh)供應(yīng)鏈的理論研究文獻(xiàn)中分為：信息系統(tǒng)模型經(jīng)濟(jì)運行模型功能結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈模型的發(fā)展來看有：從簡單(jindn)模型到復(fù)雜模型從單階段模型到多階段模型從單產(chǎn)品模型到多產(chǎn)品模型從國家模型到國際模型從確定型模型到隨機型模型共三十六頁三、 供應(yīng)鏈的建模技術(shù)(jsh)按分析和研究的方法分為：排隊論模型(mxng)（Queuing Theoretic Models）對策論模型（Game Theoretic Models）網(wǎng)

17、絡(luò)流模型（Network Flow Models）策略評價模型（Option Valuation Models）共三十六頁四、供應(yīng)鏈企業(yè)(qy)間的合作關(guān)系研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作對策與委托實現(xiàn)機制問題 供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇問題 供應(yīng)鏈企業(yè)間的激勵機制 供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的績效評價問題 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理(dil)的激勵問題進(jìn)行了博弈分析 共三十六頁其他(qt)研究問題五、供應(yīng)鏈績效評價六、供應(yīng)鏈運作的協(xié)調(diào)(xitio)與協(xié)同共三十六頁案例 供應(yīng)鏈管理在中國汽車制造業(yè)的成功(chnggng)應(yīng)用 風(fēng)神公司中間倉庫國內(nèi)供應(yīng)商襄樊工廠花都工廠國外供應(yīng)商中間倉庫圖1-10 風(fēng)神公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖專

18、營店專營店KD件原材料零部件 備件備件庫共三十六頁問題(wnt)討論： 風(fēng)神供應(yīng)鏈管理所體現(xiàn)的真正價值是什么？風(fēng)神供應(yīng)鏈上的伙伴是如何分享它們所需要的各種信息的？ 共三十六頁1、答：確保供應(yīng)鏈上的所有過程均能高效率的操作，把合適的產(chǎn)品以合適的價格，及時、準(zhǔn)確地送到消費者手上，使企業(yè)能進(jìn)入新市場，開發(fā)新產(chǎn)品和新分銷渠道，改善售后服務(wù)水平，提高客戶滿意程度，降低物流成本，提高工作效率。具體表現(xiàn)在（1）實現(xiàn)信息的共享，促進(jìn)物流暢通（2）創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢（3）實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購（4）大幅度縮短了訂貨的提前期（5）適應(yīng)外部環(huán)境的變化，增強(zngqing)企業(yè)的競爭力（6）實現(xiàn)精益生產(chǎn)答案(d n)解析共三十六頁2、答：(1)各節(jié)點（供應(yīng)商、中間倉庫(cngk)、工廠、專賣店）通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作以資金流，物流和服務(wù)流作為媒介，在需求信息的驅(qū)動下，實現(xiàn)風(fēng)神供應(yīng)鏈中所有企業(yè)得以有效地連接起來，形成一體化的供應(yīng)鏈。(2)風(fēng)神供應(yīng)鏈中