會(huì)員俱樂部管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及對策原創(chuàng)_第1頁
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文檔簡介

1、-. z. - w -餐飲娛樂會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案概要業(yè)務(wù)需求*咨詢2013年4月目 錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc3558638751 *系統(tǒng) PAGEREF _Toc355863875 h 4HYPERLINK l _Toc3558638761.1 系統(tǒng)說明 PAGEREF _Toc355863876 h 4HYPERLINK l _Toc3558638771.2 營銷收入 PAGEREF _Toc355863877 h 4HYPERLINK l _Toc3558638782 名詞解釋 PAGEREF _Toc355863878 h 4HYPERLINK

2、l _Toc3558638793 會(huì)員管理 PAGEREF _Toc355863879 h 6HYPERLINK l _Toc3558638803.1 基本會(huì)員注冊 PAGEREF _Toc355863880 h 6HYPERLINK l _Toc3558638813.2 *會(huì)員注冊 PAGEREF _Toc355863881 h 6HYPERLINK l _Toc3558638823.2.1 會(huì)員信息注冊 PAGEREF _Toc355863882 h 6HYPERLINK l _Toc3558638833.2.2 家庭會(huì)員注冊 PAGEREF _Toc355863883 h 7HYPERL

3、INK l _Toc3558638843.2.3 團(tuán)體會(huì)員注冊 PAGEREF _Toc355863884 h 7HYPERLINK l _Toc3558638853.3 消費(fèi)賬戶管理 PAGEREF _Toc355863885 h 7HYPERLINK l _Toc3558638863.4 *消費(fèi)賬戶 PAGEREF _Toc355863886 h 8HYPERLINK l _Toc3558638873.4.1 *寶運(yùn)營PAGEREF _Toc355863887 h 8HYPERLINK l _Toc3558638883.4.2 *金幣 PAGEREF _Toc355863888 h 8HY

4、PERLINK l _Toc3558638893.4.3 *寶銀行賬戶 PAGEREF _Toc355863889 h 9HYPERLINK l _Toc3558638903.5 專屬消費(fèi)賬戶 PAGEREF _Toc355863890 h 9HYPERLINK l _Toc3558638913.6 卡包注冊及使用 PAGEREF _Toc355863891 h 10HYPERLINK l _Toc3558638923.6.1 消費(fèi)卡包注冊及使用 PAGEREF _Toc355863892 h 10HYPERLINK l _Toc3558638933.6.2 結(jié)算卡包注冊及使用 PAGEREF

5、 _Toc355863893 h 11HYPERLINK l _Toc3558638943.7 會(huì)員晉級 PAGEREF _Toc355863894 h 11HYPERLINK l _Toc3558638953.7.1 會(huì)員晉級規(guī)則 PAGEREF _Toc355863895 h 11HYPERLINK l _Toc3558638963.7.2 會(huì)員晉級設(shè)置 PAGEREF _Toc355863896 h 12HYPERLINK l _Toc3558638974 充值管理PAGEREF _Toc355863897 h 13HYPERLINK l _Toc3558638984.1 充值方式 PA

6、GEREF _Toc355863898 h 13HYPERLINK l _Toc3558638994.2 *充值卡 PAGEREF _Toc355863899 h 13HYPERLINK l _Toc3558639004.2.1 充值卡市場發(fā)行 PAGEREF _Toc355863900 h 13HYPERLINK l _Toc355863901卡面設(shè)計(jì)要求 PAGEREF _Toc355863901 h 13HYPERLINK l _Toc3558639024.2.3 充值操作 PAGEREF _Toc355863902 h 14HYPERLINK l _Toc3558639034.2.4

7、充值卡初始化設(shè)置 PAGEREF _Toc355863903 h 14HYPERLINK l _Toc3558639044.2.5 商家采購銷售 PAGEREF _Toc355863904 h 15HYPERLINK l _Toc3558639054.2.6 商家采購優(yōu)惠折扣設(shè)置 PAGEREF _Toc355863905 h 15HYPERLINK l _Toc3558639064.3 銀行卡充值 PAGEREF _Toc355863906 h 16HYPERLINK l _Toc3558639074.4 其他方式充值 PAGEREF _Toc355863907 h 16HYPERLINK

8、l _Toc3558639085 系統(tǒng)商家 PAGEREF _Toc355863908 h 17HYPERLINK l _Toc3558639095.1 商家類別 PAGEREF _Toc355863909 h 17HYPERLINK l _Toc3558639105.2 商家信息注冊 PAGEREF _Toc355863910 h 17HYPERLINK l _Toc3558639115.3 專屬商家分類 PAGEREF _Toc355863911 h 18HYPERLINK l _Toc3558639125.4 商家初始設(shè)置 PAGEREF _Toc355863912 h 19HYPERL

9、INK l _Toc3558639135.5 商家結(jié)算設(shè)置 PAGEREF _Toc355863913 h 19HYPERLINK l _Toc3558639145.6 會(huì)員優(yōu)惠設(shè)置 PAGEREF _Toc355863914 h 20HYPERLINK l _Toc3558639156 會(huì)員卡使用 PAGEREF _Toc355863915 h 21HYPERLINK l _Toc3558639167 系統(tǒng)安全保障 PAGEREF _Toc355863916 h 22HYPERLINK l _Toc3558639178 系統(tǒng)技術(shù)分析 PAGEREF _Toc355863917 h 23HYP

10、ERLINK l _Toc3558639189 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc355863918 h 24HYPERLINK l _Toc3558639199.1 會(huì)員管理模塊 PAGEREF _Toc355863919 h 24HYPERLINK l _Toc3558639209.2 系統(tǒng)管理模塊 PAGEREF _Toc355863920 h 26HYPERLINK l _Toc3558639219.2.1 會(huì)員管理模塊 PAGEREF _Toc355863921 h 26HYPERLINK l _Toc3558639229.2.2 數(shù)據(jù)庫建設(shè)模塊 PAGEREF _Toc3558

11、63922 h 26HYPERLINK l _Toc3558639239.2.3 系統(tǒng)支付和充值模塊 PAGEREF _Toc355863923 h 27HYPERLINK l _Toc35586392410軟件接口設(shè)置 PAGEREF _Toc355863924 h 28HYPERLINK l _Toc35586392511 設(shè)計(jì)要求(參考) PAGEREF _Toc355863925 h 291 *系統(tǒng)1.1 系統(tǒng)說明1.1.1 管理平臺(tái):【*系統(tǒng)】是一個(gè)依托于平臺(tái)的會(huì)員管理系統(tǒng),會(huì)員可通過電腦和手機(jī)上網(wǎng)瀏覽和操作。1.1.2 管理功能:、系統(tǒng)、會(huì)員、商家、商品、卡包、結(jié)算、消費(fèi)、活動(dòng)、短

12、信、員工、后臺(tái)、授權(quán)、信息、會(huì)員卡、廣告位、打印、資料分析、統(tǒng)計(jì)、硬件接口等管理功能。1.1.3 使用功能:可通過電腦和手機(jī)上網(wǎng)、瀏覽、登陸、注冊、下單、消費(fèi)、支付、結(jié)算、充值等。1.2 營銷收入1.2.1【商家扣點(diǎn)】根據(jù)商家的營業(yè)收入扣點(diǎn)收取服務(wù)費(fèi)。因使用銀行卡消費(fèi)時(shí),銀聯(lián)需扣系統(tǒng)的服務(wù)費(fèi),在收取商家扣點(diǎn)服務(wù)費(fèi)時(shí)應(yīng)考慮銀聯(lián)成本。2.2.2【服務(wù)年費(fèi)】為確保系統(tǒng)運(yùn)營成本,應(yīng)向商家每年收取服務(wù)年費(fèi)。服務(wù)年費(fèi)應(yīng)根據(jù)商家所屬的行業(yè)和實(shí)際利潤收入收取。2.2.3【保證金】為確保商家規(guī)經(jīng)營,應(yīng)向商家收取一定數(shù)額的經(jīng)營保證金,并可作為系統(tǒng)的日常流動(dòng)資金使用。1.2.4【其他收入】前期運(yùn)作無法考慮收取其他費(fèi)

13、用。2 名詞解釋2.1【*系統(tǒng)】是指*會(huì)員管理系統(tǒng)(下稱:系統(tǒng))。2.2【*會(huì)員】是指系統(tǒng)的注冊,并在系統(tǒng)注冊消費(fèi)賬戶的會(huì)員(下稱:會(huì)員)。2.3【家庭會(huì)員】是指會(huì)員注冊的消費(fèi)賬戶,可供在系統(tǒng)中備案的其他家庭成員共同使用。2.4【團(tuán)體會(huì)員】是指會(huì)員注冊的消費(fèi)賬戶,可供在系統(tǒng)中備案的其他成員共同使用。2.5【會(huì)員級別】是指系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員在商家的消費(fèi)能力和在消費(fèi)賬戶一次性充值數(shù)額而設(shè)置的一種會(huì)員晉級規(guī)則,會(huì)員級別越高,享受的優(yōu)惠折扣越大。2.6【消費(fèi)積分賬戶】是系統(tǒng)為會(huì)員設(shè)置的統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)能力的累計(jì)消費(fèi)積分的賬戶,系統(tǒng)以此評判會(huì)員級別,每消費(fèi)一個(gè)*金幣可積累一個(gè)積分。2.7 【商家】是指在系統(tǒng)中注冊

14、的所有商家總稱。2.8 【專屬商家】是指在系統(tǒng)中注冊的【*商家】,但依托系統(tǒng)自行發(fā)展會(huì)員和終端商家,可獨(dú)立為其【專屬會(huì)員】設(shè)置專屬商家消費(fèi)賬戶模式消費(fèi)的商家。2.9 【*商家】是指在系統(tǒng)中注冊的普通商家,既不發(fā)展會(huì)員和終端商家,僅依托系統(tǒng)發(fā)展的【*會(huì)員】為其提供【*寶】消費(fèi)結(jié)算的商家。2.10 【*金幣】是指會(huì)員在系統(tǒng)使用【*寶】與商家消費(fèi)結(jié)算時(shí)的一種結(jié)算計(jì)量工具-虛擬貨幣(1元人民幣兌換1個(gè)金幣)。2.11 【*充值卡】是系統(tǒng)為方便會(huì)員充值而設(shè)置的充值卡,會(huì)員可通過現(xiàn)金購買充值卡向【*寶】消費(fèi)賬戶充值消費(fèi)。2.12 【*寶】是系統(tǒng)取代傳統(tǒng)意義上的【會(huì)員卡】后,而為會(huì)員設(shè)置的一種在系統(tǒng)消費(fèi)結(jié)算

15、的第三方支付模式的消費(fèi)賬戶,會(huì)員可通過【*寶】在系統(tǒng)中的任何商家消費(fèi)結(jié)算。2.13 【*寶銀行賬戶】是系統(tǒng)為免除銀行異地、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)用,而在各銀行開設(shè)的【*寶】銀行卡賬戶。2.1.4 【專屬商家銀行賬戶】是可獨(dú)立發(fā)展【專屬會(huì)員】,為便于【專屬會(huì)員】使用銀行卡進(jìn)行充值而設(shè)立的銀行卡賬戶,2.15 【消費(fèi)賬戶】是指會(huì)員在商家消費(fèi),系統(tǒng)為會(huì)員設(shè)置的儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算賬戶。2.16 【結(jié)算賬戶】是指會(huì)員在商家消費(fèi)時(shí),為系統(tǒng)與商家進(jìn)行結(jié)算而在系統(tǒng)設(shè)置的一個(gè)商家的結(jié)算賬戶。2.17 【當(dāng)期結(jié)算】是指系統(tǒng)無法與商戶實(shí)時(shí)結(jié)算而采用的一種定期結(jié)算的方式,商家可通過系統(tǒng)設(shè)定的結(jié)算期限申請結(jié)現(xiàn)。2.18 【結(jié)算卡包】

16、是系統(tǒng)為方便會(huì)員查詢本人所擁有結(jié)算方式的一種服務(wù)功能,會(huì)員可將各種銀行卡、支付寶等提前注冊。2.19 【消費(fèi)卡包】是系統(tǒng)為方便會(huì)員查詢本人所擁有的各商家會(huì)員資格(含系統(tǒng)外),如,家樂福、肯德基等的一種查詢服務(wù)功能。2.20 【登陸密碼】是會(huì)員登陸使用的密碼; 2.21 【動(dòng)態(tài)密碼】是會(huì)員在商家使用【*寶】消費(fèi)結(jié)算時(shí),系統(tǒng)通過短信方式反饋給會(huì)員的一次性消費(fèi)密碼,可大力提高會(huì)員消費(fèi)賬戶的使用安全性。3 會(huì)員管理3.1 基本會(huì)員注冊3.1.1【基本會(huì)員】是指在系統(tǒng)注冊基本信息的會(huì)員,無需實(shí)名注冊,可瀏覽所有信息,并可在商家消費(fèi)。3.1.2【信息注冊】根據(jù)系統(tǒng)提示注冊:用戶名、登陸密碼、電子,可通過找

17、回密碼,其他注冊信息均為選擇注冊。3.1.3【會(huì)員協(xié)議】在會(huì)員確認(rèn)注冊時(shí),系統(tǒng)應(yīng)首先要求注冊人閱讀【會(huì)員協(xié)議】,認(rèn)可確認(rèn)后方可允許注冊為基本會(huì)員,會(huì)員協(xié)議容應(yīng)包括所有系統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的法律責(zé)任義務(wù)條款(請參照其他電子商務(wù))。3.1.3【信息維護(hù)】同時(shí)應(yīng)設(shè)置刪除/修改維護(hù)功能,會(huì)員隨時(shí)可對注冊的信息進(jìn)行刪除/修改維護(hù)處理。3.1.4【優(yōu)惠折扣】基本會(huì)員可使用銀行卡、支付寶等系統(tǒng)外的支付方式在商家消費(fèi)結(jié)算,但僅享受系統(tǒng)和商家規(guī)定的最低一級會(huì)員資格的優(yōu)惠折扣。3.2 *會(huì)員注冊3.2.1 會(huì)員信息注冊3.2.1.1【注冊登陸】通過電腦或手機(jī)進(jìn)入系統(tǒng),輸入:用戶名、登陸密碼登陸系統(tǒng)。3.2.1.2【會(huì)員注

18、冊】注冊【*會(huì)員】需首先注冊為系統(tǒng)的基本會(huì)員,方可進(jìn)入會(huì)員管理頁面注冊【*會(huì)員】。點(diǎn)擊【*會(huì)員注冊】進(jìn)入注冊頁面,按系統(tǒng)提示逐項(xiàng)選擇注冊。3.2.1.3【個(gè)人信息】真實(shí),號,手機(jī)(可以注冊多個(gè)手機(jī)),性別,出生年月,原籍住址(),現(xiàn)在住址等必須登記的信息。3.2.1.4【身份驗(yàn)證】系統(tǒng)應(yīng)要求會(huì)員上傳本人反正面掃描原件進(jìn)行身份驗(yàn)證(從安全考慮是否需要,參考其他處理方式)。3.2.1.5【其他信息】如會(huì)員的,興趣愛好、學(xué)歷專業(yè)、職業(yè)職務(wù)等信息,供會(huì)員選擇注冊(參考其他會(huì)員注冊的詳細(xì)信息,會(huì)員選擇注冊)。 3.2.1.6【統(tǒng)計(jì)分析】系統(tǒng)應(yīng)有對會(huì)員注冊信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析的功能,供商家進(jìn)行群體營銷策劃

19、活動(dòng)時(shí)參考使用。3.2.1.7【資格清除】會(huì)員注冊的*會(huì)員資格,系統(tǒng)可設(shè)定有效消費(fèi)期限,對在期限沒有在【*寶】消費(fèi)賬戶中儲(chǔ)值消費(fèi)的會(huì)員資格,系統(tǒng)將根據(jù)系統(tǒng)管理員所設(shè)置的有效消費(fèi)期限進(jìn)行自動(dòng)清除。3.2.1.8【信息維護(hù)】同時(shí)應(yīng)設(shè)置刪除/修改維護(hù)功能,會(huì)員隨時(shí)可對注冊的信息進(jìn)行刪除/修改維護(hù)處理。3.2.2 家庭會(huì)員注冊3.2.2.1 為滿足會(huì)員的家庭消費(fèi)需要。在會(huì)員注冊為*會(huì)員后,可進(jìn)入家庭會(huì)員注冊頁面,進(jìn)行家庭備案會(huì)員的信息注冊。家庭備注會(huì)員必須是系統(tǒng)的基本會(huì)員,否則無法進(jìn)入系統(tǒng)消費(fèi)。家庭成員的消費(fèi)資格會(huì)員可隨時(shí)進(jìn)入維護(hù)頁面進(jìn)行添加、凍結(jié)、刪除。3.2.2.2 根據(jù)系統(tǒng)提示注冊家庭成員的:、

20、出生年月、性別、本人關(guān)系、手機(jī)、電子、一次消費(fèi)額度等信息。家庭備注成員每次超出消費(fèi)額度的消費(fèi),將被系統(tǒng)拒絕消費(fèi)。3.2.2.3 會(huì)員在注冊家庭會(huì)員時(shí),系統(tǒng)管理員應(yīng)提前對家庭備案成員的備案人數(shù)進(jìn)行初始設(shè)置,一般可設(shè)置為3人。同時(shí)應(yīng)對【*寶】最低儲(chǔ)值余額進(jìn)行初始設(shè)置,如:1000元。否則,家庭會(huì)員的注冊信息將無效,只有【*寶】儲(chǔ)值余額達(dá)到1000元時(shí),其他備案的家庭成員方可通過會(huì)員的【*寶】消費(fèi)賬戶進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算。3.2.3 團(tuán)體會(huì)員注冊3.2.3.1 為滿足會(huì)員的社會(huì)關(guān)系消費(fèi)需要。在會(huì)員注冊為*會(huì)員后,可進(jìn)入團(tuán)體會(huì)員注冊頁面,進(jìn)行團(tuán)體備案會(huì)員的信息注冊。團(tuán)體備注會(huì)員必須是系統(tǒng)的基本會(huì)員,否則無法進(jìn)

21、入系統(tǒng)消費(fèi)。團(tuán)體成員的消費(fèi)資格會(huì)員可隨時(shí)進(jìn)入維護(hù)頁面進(jìn)行添加、凍結(jié)、刪除。3.2.3.2 根據(jù)系統(tǒng)提示注冊團(tuán)體成員的:、出生年月、性別、本人關(guān)系、手機(jī)、電子、一次消費(fèi)額度、有效時(shí)間等信息。團(tuán)體備注成員每次超出消費(fèi)額度的消費(fèi),將被系統(tǒng)拒絕消費(fèi);如果消費(fèi)時(shí),已超出注冊的有效時(shí)間也將被系統(tǒng)拒絕消費(fèi)。3.2.3.3 會(huì)員在注冊團(tuán)體會(huì)員時(shí),系統(tǒng)管理員應(yīng)提前對團(tuán)體備案成員的備案人數(shù)進(jìn)行初始設(shè)置,一般可根據(jù)會(huì)員要求設(shè)置。同時(shí)應(yīng)對【*寶】最低儲(chǔ)值余額進(jìn)行初始設(shè)置,如:10000元。否則,團(tuán)體會(huì)員的注冊信息將無效,只有【*寶】儲(chǔ)值余額達(dá)到10000元時(shí),其他備案的團(tuán)體成員方可通過會(huì)員的【*寶】消費(fèi)賬戶進(jìn)行消費(fèi)結(jié)

22、算。3.3 消費(fèi)賬戶管理3.3.1【消費(fèi)賬戶】是系統(tǒng)為會(huì)員提供的在商家消費(fèi)時(shí)的第三方支付消費(fèi)結(jié)算模式(參考支付寶等支付規(guī)定和模式進(jìn)行設(shè)計(jì)管理)。3.3.2【消費(fèi)賬號】系統(tǒng)可使用會(huì)員注冊的手機(jī)作為消費(fèi)賬號管理,變更手機(jī)時(shí)需提供原注冊的手機(jī)作為消費(fèi)賬號(一個(gè)注冊手機(jī)只可做一個(gè)消費(fèi)賬號管理)進(jìn)行管理。3.3.3【消費(fèi)結(jié)算】會(huì)員在商家使用【消費(fèi)賬戶】進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算時(shí),系統(tǒng)將根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)額度將消費(fèi)賬戶的儲(chǔ)值轉(zhuǎn)入商家的【結(jié)算賬戶】,并由系統(tǒng)負(fù)責(zé)與商家結(jié)現(xiàn)。3.3.4【消費(fèi)密碼】會(huì)員在商家消費(fèi)結(jié)算時(shí),為確保會(huì)員消費(fèi)賬戶的安全性,在會(huì)員確認(rèn)消費(fèi)買單時(shí),系統(tǒng)將要求會(huì)員輸入一次性使用的動(dòng)態(tài)消費(fèi)密碼,系統(tǒng)將通過短信

23、方式通知會(huì)員。3.3.5【專屬會(huì)員】是帶有商家屬性的會(huì)員消費(fèi)賬戶,會(huì)員在注冊為【*會(huì)員】后,同時(shí)可在系統(tǒng)中注冊為獨(dú)立發(fā)展會(huì)員商家的【專屬會(huì)員】資格,并開設(shè)所屬商家的【專屬會(huì)員】消費(fèi)賬戶,享受所屬商家的【專屬會(huì)員】優(yōu)惠待遇(如,VIP會(huì)員待遇等)。3.3.6【資格維護(hù)】會(huì)員進(jìn)入系統(tǒng)【專屬會(huì)員】資格維護(hù)頁面,可隨時(shí)對所注冊的所屬商家的【專屬會(huì)員】資格進(jìn)行刪除。3.3.7【賬戶余額】會(huì)員對【專屬會(huì)員】資格進(jìn)行刪除后,【專屬會(huì)員】消費(fèi)賬戶余額所屬商家不可退換現(xiàn)金,系統(tǒng)將自動(dòng)對【專屬會(huì)員】消費(fèi)賬戶中的儲(chǔ)值余額進(jìn)行清零后刪除所屬商家的消費(fèi)賬號。3.4 *消費(fèi)賬戶3.4.1 *寶運(yùn)營3.4.1.1【*寶】是

24、在系統(tǒng)為會(huì)員設(shè)置的用于與商家進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算的【消費(fèi)賬戶】,也是會(huì)員在商家消費(fèi)的第三方支付模式的系統(tǒng)名稱(*寶與商家的結(jié)算模式和要求,參考支付寶)。3.4.1.2【消費(fèi)圍】會(huì)員可使用【*寶】在所有商家消費(fèi)結(jié)算,并按會(huì)員級別享受相應(yīng)的優(yōu)惠折扣。3.4.1.3【運(yùn)營模式】由系統(tǒng)對【*寶】中的消費(fèi)儲(chǔ)值進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營管理,會(huì)員在商家消費(fèi)后由系統(tǒng)負(fù)責(zé)與商家結(jié)算。3.4.2 *金幣3.4.2.1【*金幣】是會(huì)員在商家消費(fèi)時(shí)的一種計(jì)量結(jié)算工具,計(jì)量單位為:金幣。3.4.2.2【金幣換算】*金幣的換算規(guī)則:1元人民幣購買1個(gè)金幣。3.4.2.3【獲得方式】會(huì)員可通過參加商家的商業(yè)活動(dòng)獲得*金幣,也可通過現(xiàn)金購買充值

25、卡充值獲得*金幣。3.4.2.4【使用規(guī)則】會(huì)員獲得的*金幣將儲(chǔ)值在會(huì)員的【*寶】消費(fèi)賬戶中,僅可用于在商家消費(fèi)結(jié)算使用,不可兌換現(xiàn)金。3.4.2.5【運(yùn)營規(guī)則】*金幣由系統(tǒng)設(shè)置發(fā)行,并對會(huì)員在【*寶】中的消費(fèi)儲(chǔ)值負(fù)責(zé),由系統(tǒng)獨(dú)立管理、運(yùn)營并與商家按系統(tǒng)規(guī)定的當(dāng)期方式進(jìn)行結(jié)算。3.4.3 *寶銀行賬戶3.4.3.1 為減輕會(huì)員使用銀行卡向【*寶】充值和系統(tǒng)與商家結(jié)現(xiàn)的異地和跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi),系統(tǒng)應(yīng)在各地、各行設(shè)立銀行卡賬戶(如:招行、光大、工行、建行等。)作為【*寶】銀行賬戶。3.4.3.2 系統(tǒng)在每個(gè)開通業(yè)務(wù)的城市,均應(yīng)在當(dāng)?shù)亻_設(shè)各銀行的【*寶】銀行卡賬戶。會(huì)員在系統(tǒng)使用銀行卡向【*寶】充值時(shí)

26、,在會(huì)員充值頁面可進(jìn)行城市、銀行選擇,從而免除異地、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。3.4.3.3 系統(tǒng)與商家結(jié)算時(shí),系統(tǒng)管理員可根據(jù)商家所在地和注冊的結(jié)算銀行卡所屬行,通過同地、同行的【*寶】銀行卡賬戶與商家結(jié)算,從而免除異地、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。3.4.3.4 對各地各行【*寶】銀行卡賬戶長期沉淀的資金,系統(tǒng)管理員可通過網(wǎng)銀將其匯總到【*寶】總賬賬戶進(jìn)行統(tǒng)一資金調(diào)用。3.4.3.5 系統(tǒng)管理員可在系統(tǒng)管理頁面對新增和過時(shí)的各地、各行【*寶】銀行卡賬戶進(jìn)行添加和刪除,并于會(huì)員充值頁面進(jìn)行對接。3.5 專屬消費(fèi)賬戶3.5.1【專屬會(huì)員】消費(fèi)賬戶是系統(tǒng)為有發(fā)展【專屬會(huì)員】需求的商家提供的一種會(huì)員管理模式,【專屬會(huì)員

27、】消費(fèi)賬戶是有商家屬性的消費(fèi)賬戶(系統(tǒng)可使用會(huì)員的手機(jī)作為消費(fèi)賬號,一個(gè)注冊手機(jī)只可做一個(gè)消費(fèi)賬號管理),只可在所屬商家消費(fèi)結(jié)算使用,不能在系統(tǒng)中的其他商家使用。3.5.2【運(yùn)營模式】專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶所屬商家可根據(jù)經(jīng)營需要獨(dú)立發(fā)展其【專屬會(huì)員】,由所屬商家對專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶中的消費(fèi)儲(chǔ)值進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營管理。3.5.3【運(yùn)營規(guī)則】專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶中的消費(fèi)儲(chǔ)值,由所屬商家設(shè)置發(fā)行,并對會(huì)員的消費(fèi)儲(chǔ)值負(fù)責(zé),由所屬商家獨(dú)立管理、運(yùn)營并與終端商家自行設(shè)置當(dāng)期進(jìn)行結(jié)算(與系統(tǒng)結(jié)算當(dāng)期設(shè)置相同)。3.5.4【專屬會(huì)員】會(huì)員進(jìn)入【專屬會(huì)員】注冊頁面,系統(tǒng)列出所有發(fā)展【專屬會(huì)員】的商家名錄(設(shè)置選擇按鈕),會(huì)員僅需

28、點(diǎn)擊商家的選擇按鈕即可完成所屬商家【專屬會(huì)員】的資格注冊(會(huì)員資料已在注冊*會(huì)員時(shí)注冊,無需再重新注冊)。3.5.5【商家?guī)拧渴恰緦贂?huì)員】在所屬商家消費(fèi)時(shí)的一種計(jì)量結(jié)算工具-虛擬貨幣,計(jì)量單位為:商家?guī)拧?.5.6【換算原則】商家?guī)诺膿Q算規(guī)則:1元人民幣購買1個(gè)商家?guī)拧?.5.7【獲得方式】專屬會(huì)員可通過參加所屬商家的商業(yè)活動(dòng)獲得商家?guī)牛部赏ㄟ^現(xiàn)金購買充值卡充值獲得所屬商家的商家?guī)拧?.5.8【使用規(guī)則】專屬會(huì)員獲得的商家?guī)攀且环N具有商家屬性的-虛擬貨幣,將儲(chǔ)值在所屬商家【專屬會(huì)員】消費(fèi)賬戶中,僅可用于在所屬商家消費(fèi)結(jié)算使用,不可兌換現(xiàn)金。3.5.9 各發(fā)展專屬會(huì)員商家的專屬消費(fèi)賬戶的銀行

29、賬戶同*寶銀行賬戶設(shè)置方式。3.6 卡包注冊及使用【卡包服務(wù)】會(huì)員通過系統(tǒng)進(jìn)入卡包服務(wù)頁面,并分別進(jìn)入【消費(fèi)卡包】和【結(jié)算卡包】注冊頁面。3.6.1 消費(fèi)卡包注冊及使用3.6.1.1【消費(fèi)卡包】會(huì)員進(jìn)入消費(fèi)卡包注冊/刪除頁面,按系統(tǒng)要求對:會(huì)員卡號,商家名稱,地址,等商家信息進(jìn)行注冊。如,會(huì)員可對大潤發(fā)、家樂福。等系統(tǒng)外會(huì)員資格逐項(xiàng)注冊。3.6.1.2【信息維護(hù)】同時(shí)應(yīng)設(shè)置刪除/修改維護(hù)功能,會(huì)員隨時(shí)可對注冊的信息進(jìn)行刪除/修改維護(hù)處理。3.6.1.3【消費(fèi)卡包】會(huì)員進(jìn)入消費(fèi)卡包顯示頁面,系統(tǒng)將顯示會(huì)員在系統(tǒng)中的總消費(fèi)積分和所處會(huì)員級別。3.6.1.4 系統(tǒng)無需顯示所有【*商家】名錄,系統(tǒng)僅需

30、提示:您擁有所有【*商家】會(huì)員資格,并可憑【*寶】在所有商家消費(fèi)結(jié)算。3.6.1.5【專屬會(huì)員】系統(tǒng)顯示會(huì)員在系統(tǒng)所有注冊的【專屬會(huì)員】資格的商家名錄,可據(jù)此選擇所屬商家進(jìn)行消費(fèi),享受所屬商家的VIP會(huì)員優(yōu)惠待遇。3.6.1.6【系統(tǒng)外會(huì)員】系統(tǒng)顯示所有會(huì)員在系統(tǒng)注冊過的所有系統(tǒng)外商家名錄,提示會(huì)員自己所擁有的系統(tǒng)外商家會(huì)員資格。3.6.1.7【消費(fèi)卡包作用】僅起提示會(huì)員在那些商家擁有會(huì)員資格,并顯示商家地址、會(huì)員卡號,會(huì)員可憑此信息選擇消費(fèi)商家。3.6.1.8【消費(fèi)作用】對僅需要提供會(huì)員卡號即可享受會(huì)員優(yōu)惠消費(fèi)待遇的商家,可起到查詢會(huì)員卡號的作用,這部分商家的【會(huì)員卡】就無需攜帶了。3.6.

31、1.9 會(huì)員在系統(tǒng)的商家消費(fèi)均為無卡消費(fèi)結(jié)算模式,僅需記住登錄名與登錄密碼,通過手機(jī)短信獲得一次性動(dòng)態(tài)消費(fèi)密碼,即可通過消費(fèi)賬戶進(jìn)行消費(fèi)。3.6.2 結(jié)算卡包注冊及使用3.6.2.1【結(jié)算卡包】會(huì)員進(jìn)入結(jié)算卡包注冊/刪除頁面,僅需對系統(tǒng)外消費(fèi)結(jié)算方式逐項(xiàng)注冊即可。按系統(tǒng)要求對銀行卡的:銀行名稱、銀行賬號、地址等,對支付寶賬號等信息進(jìn)行注冊。3.6.2.2【信息維護(hù)】同時(shí)應(yīng)設(shè)置刪除/修改維護(hù)功能,會(huì)員隨時(shí)可對注冊的信息進(jìn)行刪除/修改維護(hù)處理。3.6.2.3【結(jié)算卡包】會(huì)員進(jìn)入結(jié)算卡包顯示頁面,系統(tǒng)將顯示會(huì)員在系統(tǒng)注冊過的所有消費(fèi)結(jié)算方式。系統(tǒng)同時(shí)顯示會(huì)員在系統(tǒng)中的總消費(fèi)積分和所處會(huì)員級別,系統(tǒng)應(yīng)

32、有對會(huì)員的消費(fèi)能力和會(huì)員級別的統(tǒng)計(jì)功能,供商家有針對性的進(jìn)行營銷方案設(shè)計(jì)。3.6.2.4【*會(huì)員】系統(tǒng)應(yīng)提示:您可使用【*寶】在系統(tǒng)所有商家消費(fèi)結(jié)算,顯示會(huì)員在【*寶】消費(fèi)賬戶的儲(chǔ)值余額,會(huì)員可根據(jù)儲(chǔ)值余額選擇消費(fèi)或進(jìn)行充值。3.6.3.5【專屬會(huì)員】系統(tǒng)應(yīng)提示:您可在以下【專屬會(huì)員】所屬商家消費(fèi)結(jié)算,并顯示所有【專屬會(huì)員】所屬商家名錄,并顯示會(huì)員在每個(gè)所屬商家的儲(chǔ)值余額,會(huì)員可根據(jù)儲(chǔ)值余額選擇消費(fèi)或進(jìn)行充值。系統(tǒng)同時(shí)顯示【專屬會(huì)員】在所屬商家的總消費(fèi)積分和所處所屬商家的會(huì)員級別,系統(tǒng)應(yīng)有對【專屬會(huì)員】的在所屬商家消費(fèi)能力和所屬商家會(huì)員級別的統(tǒng)計(jì)功能,供所屬商家有針對性的進(jìn)行營銷方案設(shè)計(jì)。3.

33、6.3.6【銀行卡】系統(tǒng)應(yīng)提示:您可使用以下銀行卡進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算,系統(tǒng)列出所有會(huì)員在系統(tǒng)中注冊的銀行名錄,供會(huì)員選擇使用。3.6.3.7 會(huì)員使用專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶在所屬商家消費(fèi)時(shí),同樣無需持卡消費(fèi),僅需記住用戶名和登錄密碼,通過手機(jī)短信獲得一次性動(dòng)態(tài)消費(fèi)密碼,即可通過專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶進(jìn)行消費(fèi)。3.7 會(huì)員晉級【*會(huì)員】是會(huì)員系統(tǒng)的消費(fèi)主體,也是吸引各類商家加入系統(tǒng)的主要?jiǎng)恿Α?.7.1 會(huì)員晉級規(guī)則3.7.1.1【會(huì)員級別】為鼓勵(lì)會(huì)員在商家消費(fèi),系統(tǒng)設(shè)置為1-16級會(huì)員管理模式,會(huì)員級別越高,在商家消費(fèi)時(shí)的優(yōu)惠折扣越大;同時(shí)【專屬會(huì)員】所屬商家也可根據(jù)需要為【專屬會(huì)員】設(shè)置相應(yīng)的會(huì)員級別進(jìn)行管理

34、。3.7.1.2【晉級原則】為鼓勵(lì)會(huì)員在系統(tǒng)中使用【*寶】儲(chǔ)值和消費(fèi),系統(tǒng)設(shè)置:消費(fèi)累計(jì)積分額和一次性充值額雙軌會(huì)員晉級模式。3.7.1.3【消費(fèi)晉級】會(huì)員在商家的每次消費(fèi)數(shù)額將作為消費(fèi)積分轉(zhuǎn)入系統(tǒng)為會(huì)員設(shè)置的【消費(fèi)積分賬戶】(每消費(fèi)1個(gè)金幣即可積累1個(gè)積分),會(huì)員級別將跟隨累計(jì)消費(fèi)積分?jǐn)?shù)額的不斷增加而不斷晉級,會(huì)員級別越高享受的優(yōu)惠折扣越大。3.7.1.4【充值晉級】會(huì)員也可通過每次向【*寶】消費(fèi)賬戶充值的一次性充值數(shù)額獲得跳躍晉級,在原會(huì)員級別上跳躍14級。3.7.2 會(huì)員晉級設(shè)置【*會(huì)員】晉級初始化設(shè)置。3.7.2.1【初始設(shè)置】由系統(tǒng)管理員進(jìn)入系統(tǒng)會(huì)員晉級初始化設(shè)置頁面進(jìn)行設(shè)置。3.7

35、.2.2【參數(shù)調(diào)整】系統(tǒng)管理員可隨時(shí)根據(jù)市場運(yùn)營情況,對【會(huì)員晉級】的【消費(fèi)累計(jì)積分】和【一次性充值】參數(shù)進(jìn)行設(shè)置或調(diào)整。3.7.2.3晉級參數(shù)設(shè)置(單位:元、分)。以下參數(shù)為假設(shè)會(huì)員級別晉級條件會(huì)員級別(分)1級2級。16級累計(jì)消費(fèi)積分不限1000。1000000跳級級數(shù)跳級條件充值跳級(元)跳升1級跳升2級跳升3級跳升4級一次性充值數(shù)額1000001900002800003700003.7.2.4【累計(jì)消費(fèi)積分】是指會(huì)員在商家消費(fèi)累積的總積分?jǐn)?shù)額,在商家每消費(fèi)一個(gè)金幣就在會(huì)員的【消費(fèi)積分賬戶】累計(jì)一個(gè)積分,系統(tǒng)在會(huì)員消費(fèi)結(jié)算時(shí)會(huì)通過【消費(fèi)積分賬戶】的實(shí)際累計(jì)積分?jǐn)?shù)額分析會(huì)員消費(fèi)時(shí)的【會(huì)員級

36、別】,并享受相應(yīng)級別的優(yōu)惠折扣待遇。3.7.2.5【一次性充值額】是指會(huì)員每次充值的實(shí)際數(shù)額,如果達(dá)到跳躍晉級的充值數(shù)額,系統(tǒng)將直接把會(huì)員的現(xiàn)有級別直接拉升到對應(yīng)的【會(huì)員級別】,會(huì)員在商家消費(fèi)時(shí)可根據(jù)拉升后的【會(huì)員級別】享受優(yōu)惠折扣待遇。4 充值管理4.1 充值方式*會(huì)員必須通過【*寶】消費(fèi)賬戶與商家進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算,方可按會(huì)員等級在商家消費(fèi)獲得最大的優(yōu)惠折扣。4.1.2【充值卡充值】會(huì)員通過購買【*充值卡】在系統(tǒng)充值頁面向【*寶】消費(fèi)賬戶充值,會(huì)員可通過手機(jī)和電腦上網(wǎng)進(jìn)行充值消費(fèi)。 4.1.2【銀行卡充值】會(huì)員進(jìn)入系統(tǒng)充值頁面通過銀行卡向【*寶】消費(fèi)賬戶充值,會(huì)員可通過手機(jī)和電腦上網(wǎng)進(jìn)行充值消費(fèi)

37、。4.1.3【第三方支付充值】會(huì)員進(jìn)入系統(tǒng)充值頁面通過支付寶等第三方支付模式向【*寶】消費(fèi)充值。會(huì)員可使用支付寶等第三方支方式,通過手機(jī)和電腦上網(wǎng)進(jìn)行充值消費(fèi)。4.1.4 【現(xiàn)金充值】會(huì)員可在商家實(shí)體店中使用現(xiàn)金充值。商家在實(shí)體店為會(huì)員進(jìn)行充值時(shí),商家收取會(huì)員現(xiàn)金,系統(tǒng)將從商家的【結(jié)算賬戶】中扣除相應(yīng)的充值金額(是扣除扣點(diǎn)服務(wù)費(fèi)后的結(jié)現(xiàn)金額)。4.2 *充值卡4.2.1 充值卡市場發(fā)行4.2.1.1【發(fā)行管理】*充值卡是以系統(tǒng)為主體設(shè)置的現(xiàn)金充值方式,是系統(tǒng)面向會(huì)員的主要市場營銷方式之一。*充值卡有系統(tǒng)統(tǒng)一管理、發(fā)行、設(shè)計(jì)。4.2.1.2【營銷網(wǎng)絡(luò)】*商家是*充值卡的主要營銷機(jī)構(gòu),會(huì)員可在任何

38、商家使用現(xiàn)金購買【*充值卡】,并通過手機(jī)和電腦上網(wǎng)充值。4.2.1.3【發(fā)行種類】系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)市場需要、客戶要求、活動(dòng)要求、商家要求等發(fā)行不同面值和類別的【*充值卡】。4.2.1.4【使用性質(zhì)】*充值卡為無記名一次性使用的充值卡,不退換,不掛失,由持卡人妥善保管。4.2.2卡面設(shè)計(jì)要求4.2.2.1【正面設(shè)計(jì)】包含系統(tǒng)的logo、形象、面額等設(shè)計(jì),起到良好的公共視覺效果,并具有宣傳、促銷、收藏、兌獎(jiǎng)等促進(jìn)銷售的功能。4.2.2.2【反面設(shè)計(jì)】應(yīng)有充值方式、促銷、收藏、兌獎(jiǎng)?wù)f明,并吸引會(huì)員和商家積極參與。4.2.2.3【卡號密碼】*充值卡的卡號和密碼均為一次性使用設(shè)置,由系統(tǒng)對應(yīng)自動(dòng)生成。卡號和秘

39、碼與系統(tǒng)對比錯(cuò)誤,將被系統(tǒng)判為:無效卡。4.2.2.4【確認(rèn)信息】在充值卡反面應(yīng)印制系統(tǒng)確認(rèn)信息。如,*充值卡的卡號,一次性使用密碼(隨機(jī)生成,涂層遮蓋)等信息,在會(huì)員充值頁面按系統(tǒng)提示:卡號(并對應(yīng)充值卡面額),刮開涂層輸入密碼(隨機(jī)生成),系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn)。如果充值卡的信息已被輸入過系統(tǒng),系統(tǒng)應(yīng)提示該卡已用過;如果系統(tǒng)編碼和密碼在系統(tǒng)中不存在,系統(tǒng)應(yīng)提示該卡無效。4.2.2.5【使用性質(zhì)】*充值卡完成一次性充值后,將自動(dòng)作廢,再次輸入將被系統(tǒng)確認(rèn)為無效充值卡。4.2.3 充值操作4.2.3.1 會(huì)員可通過手機(jī)或電腦登陸進(jìn)入系統(tǒng)的【*充值卡】的充值頁面。4.2.3.2 輸入【*金幣卡】的面額、卡

40、號、密碼(刮開防偽涂層顯示)。確認(rèn)后,系統(tǒng)判斷是否有效:如果,有問題,系統(tǒng)提示:本卡無效卡、重新輸入等提示信息。如果,連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤,系統(tǒng)提示:今日三次輸錯(cuò),本卡已凍結(jié),24小時(shí)后再用等提示。如果,確認(rèn)后,輸入信息正確,完成充值,您的【*寶】已于2013年5月1日(系統(tǒng)自動(dòng)記錄充值時(shí)間)充值*金幣,目前賬戶余額是多少。4.2.3.3 系統(tǒng)自動(dòng)將【*充值卡】面額儲(chǔ)值轉(zhuǎn)換為相應(yīng)數(shù)量的【*金幣】,充入會(huì)員的【*寶】消費(fèi)賬戶。 4.2.3.4 有【專屬會(huì)員】的商家現(xiàn)金充值可具有同等充值卡充值功能,但必須輸入【商家充值卡】的商家代碼,以示商家賬戶的區(qū)別。4.2.4 充值卡初始化設(shè)置4.2.4.1【卡種

41、設(shè)置】具體【*充值卡】的種類和面額,由系統(tǒng)管理員在后臺(tái)管理頁面可根據(jù)需要設(shè)置或調(diào)整維護(hù)。假設(shè):商家設(shè)置系統(tǒng)客服中心設(shè)置商家特定用戶團(tuán)購特定。系統(tǒng)活動(dòng)特定種類設(shè)置123。N12。N12。N。12。N面額設(shè)置1005001000。100001050。100500。1020。4.2.4.2【常規(guī)種類設(shè)置】可根據(jù)市場需要由系統(tǒng)管理員設(shè)置不同面額的常規(guī)【*充值卡】,供會(huì)員使用現(xiàn)金購買充值。如,100、300、500、1000、3000、5000、10000元等面額充值卡。4.2.4.3【商家特定設(shè)置】可根據(jù)商家發(fā)展【專屬會(huì)員】需要,系統(tǒng)管理員可為商家設(shè)置專用【商家充值卡】,并可根據(jù)商家要求設(shè)置不同面額種

42、類。4.2.4.4【用戶團(tuán)購設(shè)置】可根據(jù)用戶團(tuán)購需要(福利或禮品),為團(tuán)購用戶設(shè)置專用【禮品充值卡】,并可根據(jù)用戶需要設(shè)置不同面額種類。4.2.4.5【系統(tǒng)活動(dòng)設(shè)置】可根據(jù)系統(tǒng)或商家宣傳活動(dòng)需要,為*項(xiàng)活動(dòng)設(shè)置專用【活動(dòng)充值卡】,并可根據(jù)活動(dòng)需要設(shè)置不同面額種類。4.2.5 商家采購銷售4.2.5.1 【*充值卡】的營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷網(wǎng)點(diǎn)主要由商家構(gòu)成。4.2.5.2 【*充值卡】銷售應(yīng)成為商家的利潤收入之一(但折扣不可能太大)。4.2.5.3 商家進(jìn)入系統(tǒng)的【*充值卡】采購頁面,按系統(tǒng)提示采購。4.2.5.4 按系統(tǒng)提示:請?zhí)钊肷碳掖a,采購面額,種類、數(shù)量(系統(tǒng)顯示不同面額充值卡,供商家選擇)

43、。系統(tǒng)顯示:充值卡采購清單及采購時(shí)間。商家最終確認(rèn),下單。4.2.5.5 【選擇結(jié)算方式】系統(tǒng)顯示結(jié)算方式:商家結(jié)算賬戶、銀行卡、支付寶等,供商家選擇。4.2.5.6 商家如果選擇結(jié)算賬戶結(jié)算,系統(tǒng)將扣除商家結(jié)算賬戶的相應(yīng)數(shù)額款項(xiàng),并顯示采購清單和結(jié)算賬余額。采用結(jié)算賬戶結(jié)算可將商家結(jié)算賬戶的結(jié)現(xiàn)款項(xiàng)直接變現(xiàn)。4.2.5.7 商家如果選擇銀行卡或支付寶結(jié)算,可直接按系統(tǒng)提示操作。4.2.5.8 商家無論采用何種方式結(jié)算,為確保商家結(jié)算支付的安全性,均需按系統(tǒng)要求輸入手機(jī)短信獲得的,一次性有效地動(dòng)態(tài)【消費(fèi)密碼】確認(rèn)支付款項(xiàng)。4.2.5.9 商家下單成功后,系統(tǒng)將在5個(gè)工作日,通過快遞方式將充值卡

44、送達(dá)采購商家。4.2.6 商家采購優(yōu)惠折扣設(shè)置4.2.6.1 系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)商家一次性采購【*充值卡】面額的多少給予相應(yīng)的優(yōu)惠折扣,系統(tǒng)管理員可在【*充值卡】優(yōu)惠采購設(shè)置頁面進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。4.2.6.2【*充值卡】采購優(yōu)惠設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)一次性購買越多越優(yōu)惠原則。具體【采購優(yōu)惠折扣率】可在系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置。4.2.6.3 系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置在商家采購【*充值卡】后,如果在長時(shí)間無法賣出時(shí),可允許在規(guī)定時(shí)間,按系統(tǒng)設(shè)定的最高采購折扣率退還商家現(xiàn)金。如:100天以后可按【*金幣卡】面額的95%退現(xiàn)。假設(shè)系統(tǒng)設(shè)置:采購優(yōu)惠折扣率99%98%97%96%95%退現(xiàn)折扣退現(xiàn)期限一次性購買數(shù)額1000030000500008

45、000010000080%100天后4.2.6.4【退現(xiàn)折扣】是指商家在系統(tǒng)退現(xiàn)充值卡時(shí)的結(jié)現(xiàn)率。如,100元充值卡,系統(tǒng)將按80元向商家退現(xiàn)。充值卡的退現(xiàn)設(shè)置,肯定會(huì)有會(huì)員通過商家將充值卡退現(xiàn),但系統(tǒng)只是一個(gè)管理平臺(tái),不是真正的商家,通過退現(xiàn)對系統(tǒng)來說也是一種盈利模式(是否可以考慮)。4.2.6.5對商家退現(xiàn)需設(shè)置【退現(xiàn)期限】,也就是允許商戶在采購【*充值卡】后多長時(shí)間無法售出可退現(xiàn)。如,設(shè)置100天,也就是說商家在采購充值卡100天后,可按80%退現(xiàn)。但系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置商家在系統(tǒng)中退現(xiàn)的總額不能超過最近一次采購的數(shù)額。 4.2.6.6 商家充值卡退現(xiàn),進(jìn)入系統(tǒng)退現(xiàn)頁面,按系統(tǒng)退現(xiàn)提示輸入:每一充

46、值卡的面額、卡號、密碼,系統(tǒng)判斷同充值,并判斷是否達(dá)到退現(xiàn)期限,是否超過最后一次采購的數(shù)額。商家充值卡退現(xiàn)后,系統(tǒng)直接將商家應(yīng)得的退現(xiàn)金額轉(zhuǎn)入結(jié)算賬戶,商家可通過結(jié)算賬戶提現(xiàn)。4.3 銀行卡充值4.3.1會(huì)員要使用銀行卡進(jìn)行消費(fèi)、充值,應(yīng)在銀行卡的發(fā)行銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),開通銀行卡網(wǎng)上銀行和手機(jī)支付功能。4.3.2 在系統(tǒng)的會(huì)員后臺(tái)管理注冊頁面,會(huì)員應(yīng)在結(jié)算卡包中,按系統(tǒng)要求注冊會(huì)員常用的銀行卡的銀行名稱、卡號等信息。4.3.3 會(huì)員可通過手機(jī)或電腦進(jìn)入系統(tǒng)的會(huì)員充值頁面,選擇銀行卡充值并按系統(tǒng)要求操作。4.3.4 系統(tǒng)顯示會(huì)員在系統(tǒng)中注冊的所有【銀行卡】信息,選擇銀行名稱,輸入:充值數(shù)額。確認(rèn)后,

47、需等待一次性動(dòng)態(tài)【消費(fèi)密碼】的手機(jī)短信,輸入【消費(fèi)密碼】確認(rèn)后方可完成充值。手機(jī)上網(wǎng)充值無需動(dòng)態(tài)【消費(fèi)密碼】確認(rèn)。4.3.5 充值完成后,系統(tǒng)自動(dòng)將充值數(shù)額轉(zhuǎn)換為相應(yīng)數(shù)量的*金幣,儲(chǔ)值于會(huì)員的【*寶】消費(fèi)賬戶中,并顯示:充值時(shí)間,充值數(shù)額,賬戶余額等信息。4.4 其他方式充值4.4.1 在系統(tǒng)的會(huì)員后臺(tái)管理注冊頁面,會(huì)員應(yīng)在結(jié)算卡包中,按系統(tǒng)要求注冊會(huì)員常用的支付寶等第三方支付模式的賬號等信息。4.4.2 會(huì)員可通過手機(jī)或電腦進(jìn)入系統(tǒng)的會(huì)員充值頁面,選擇銀行卡充值并按系統(tǒng)要求操作。4.4.3 系統(tǒng)顯示會(huì)員在系統(tǒng)中注冊的所有第三方支付信息,選擇支付方式,輸入:充值數(shù)額。確認(rèn)后,需等待一次性動(dòng)態(tài)【

48、消費(fèi)密碼】的手機(jī)短信,輸入【消費(fèi)密碼】確認(rèn)后方可完成充值。手機(jī)上網(wǎng)充值無需動(dòng)態(tài)【消費(fèi)密碼】確認(rèn)。4.4.4 充值完成后,系統(tǒng)自動(dòng)將充值數(shù)額轉(zhuǎn)換為相應(yīng)數(shù)量的*金幣,儲(chǔ)值于會(huì)員的【*寶】消費(fèi)賬戶中,并顯示:充值時(shí)間,充值數(shù)額,賬戶余額等信息。 4.4.5 【專屬商家】的專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶充值,與系統(tǒng)的充值方式一樣,但在結(jié)算卡包注冊時(shí)應(yīng)多了一項(xiàng)第三方支付的方式,即商家【結(jié)算賬戶】的支付方式。因商家既是系統(tǒng)的商家,同時(shí)首先也是系統(tǒng)的會(huì)員,商家可使用自己的【結(jié)算賬戶】同自己的【*寶】一樣,可以在任何商家消費(fèi)結(jié)算。5 系統(tǒng)商家5.1 商家類別 5.1.1【普通商家】是指借助系統(tǒng)平臺(tái)僅為會(huì)員提供商業(yè)活動(dòng)的普通

49、商家。這類商家既不需要獨(dú)立發(fā)展會(huì)員,也不需要發(fā)展終端商家。5.1.2【專屬商家】是指借助系統(tǒng)平臺(tái)即為【*會(huì)員】提供商業(yè)活動(dòng),同時(shí)也借助系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展自己的【專屬會(huì)員】并提供VIP服務(wù),同時(shí)也可借助于系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展終端商家。5.1.3 系統(tǒng)注冊的所有商家不是一般電子商務(wù)的網(wǎng)店,系統(tǒng)主要針對的還是傳統(tǒng)行業(yè)有會(huì)員營銷需求的商家,如果問你們現(xiàn)在進(jìn)入純粹的【電商】行業(yè)已經(jīng)太晚,與成熟的【電商】商家已無法抗衡。5.2 商家信息注冊5.2.1 進(jìn)入系統(tǒng)【商家注冊】頁面,按系統(tǒng)提示要求注冊商家基本信息。5.2.1.1注冊本人和法人代表的基本信息:、性別、民族、出生年月、號、固定、手機(jī)、電子等信息(參考其他電子商務(wù)

50、)。5.2.1.2 上傳掃描資料:本人和法人代表的免冠2寸彩色照片、反正面,系統(tǒng)驗(yàn)證(參考其他電子商務(wù))。5.2.1.3 企業(yè)信息注冊:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、企業(yè)代碼、衛(wèi)生許可證、特許授權(quán)證等合法證件,并上傳原件掃描件(參考其他電子商務(wù))。5.2.1.4 企業(yè)基本信息登記:注冊資金、注冊地址、營業(yè)地址、經(jīng)營項(xiàng)目、企業(yè)人數(shù)、經(jīng)營年限、經(jīng)營規(guī)模(年?duì)I業(yè)額)、企業(yè)簡介、會(huì)員規(guī)模(預(yù)測)、會(huì)員分布(本市、本省、全國)等(參考其他電子商務(wù))。5.2.1.5 確認(rèn)商家注冊注息前,選擇:同意或不同意【商家協(xié)議】。選擇同意:注冊信息提交系統(tǒng)審核,不同意返回系統(tǒng)首頁。 5.2.1.6 商家信息注冊,并經(jīng)系統(tǒng)審核確

51、認(rèn)后,即為系統(tǒng)的普通商家,為會(huì)員提供商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。5.3 專屬商家分類【專屬商家】基本分為兩類:5.3.1 一類是指具有連鎖性質(zhì)、加盟性質(zhì)或具有資源整合能力,以戰(zhàn)略聯(lián)盟方式運(yùn)營的商家,他們需要借助系統(tǒng)平臺(tái)既發(fā)展他們的【專屬會(huì)員】,也需要對終端商家進(jìn)行管理;5.3.2 另一類是指單店經(jīng)營性質(zhì)的商家。如:理發(fā)店、美容店、俱樂部、會(huì)所等。,他們主要是借助于系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展自己的【專屬會(huì)員】,沒有終端商家。5.3.3【專屬商家】本身都已具有一定的會(huì)員數(shù)量規(guī)模,會(huì)員已在其商家開設(shè)【會(huì)員卡】形式的儲(chǔ)值消費(fèi)賬戶,需要延續(xù)和擴(kuò)大消費(fèi)群體運(yùn)營。5.3.4【專屬商家】本身就一直在向【專屬會(huì)員】發(fā)行【會(huì)員卡】充值消費(fèi),

52、并獨(dú)立管理【專屬會(huì)員】消費(fèi)充值的沉淀資金及延續(xù)服務(wù)?!緦偕碳摇靠山柚到y(tǒng)平臺(tái)提升他們的信譽(yù),并可在【*會(huì)員】中發(fā)展他們的【專屬會(huì)員】。5.3.5【專屬商家】可借助系統(tǒng)平臺(tái)為【專屬會(huì)員】設(shè)立專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶,在其【專屬會(huì)員】在下屬終端商家通過會(huì)員消費(fèi)賬戶消費(fèi)結(jié)算后,由【專屬商家】負(fù)責(zé)與終端商家結(jié)算(同系統(tǒng)與商家結(jié)算方式一樣)。5.3.6. 專屬會(huì)員消費(fèi)賬戶是有商家屬性的,只能在所屬的【專屬商家】和其終端商家消費(fèi)結(jié)算,可享受所屬商家的VIP優(yōu)惠服務(wù),但不能再在系統(tǒng)平臺(tái)的其他商家消費(fèi)結(jié)算。5.3.7【專屬商家】的所屬終端商家必須逐家按普通商家在系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行注冊,所以【專屬商家】及其所屬終端商家首先

53、都是系統(tǒng)平臺(tái)的普通商家,【*會(huì)員】可憑【*寶】消費(fèi)賬戶在任何【專屬商家】和其所屬終端商家消費(fèi)結(jié)算。5.3.8【*會(huì)員】在【專屬商家】和其所屬終端商家通過【*寶】消費(fèi)賬戶結(jié)算時(shí),由系統(tǒng)與其通過商家的【結(jié)算賬戶】進(jìn)行當(dāng)期結(jié)算。5.3.9【專屬會(huì)員】在【專屬商家】所屬終端商家通過【專屬會(huì)員】消費(fèi)賬戶結(jié)算時(shí),由【專屬商家】與其所屬終端商家通過【專屬商家】的【終端商家結(jié)算賬戶】進(jìn)行結(jié)算。5.3.10 消費(fèi)者在注冊【專屬商家】的【專屬會(huì)員】時(shí),首先要注冊為系統(tǒng)的【基本會(huì)員】,否則將無法進(jìn)入系統(tǒng)注冊所屬商家的【專屬會(huì)員】。5.4 商家初始設(shè)置5.4.1【系統(tǒng)設(shè)置】系統(tǒng)管理員進(jìn)入商家初始參數(shù)設(shè)置頁面,對商家的

54、年服務(wù)費(fèi)、營收扣點(diǎn)、經(jīng)營保證金等,根據(jù)系統(tǒng)與商家的服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行初始設(shè)置。服務(wù)費(fèi)、保證金、營收扣點(diǎn)將從商家的【結(jié)算賬戶】中按月扣除。5.4.2【年服務(wù)費(fèi)】根據(jù)系統(tǒng)與商家簽訂的服務(wù)協(xié)議規(guī)定,系統(tǒng)每年應(yīng)根據(jù)商家的服務(wù)性質(zhì)、營銷規(guī)模收取一次性年服務(wù)費(fèi),以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)營費(fèi)用。收取方式:為降低商家入網(wǎng)門檻,可考慮從商家的營業(yè)收入中分月扣除,系統(tǒng)初始設(shè)置每月扣除數(shù)額。5.4.3【保證金】根據(jù)系統(tǒng)與商家簽訂的服務(wù)協(xié)議規(guī)定,系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)商家的服務(wù)性質(zhì)、營銷規(guī)模收取經(jīng)營保證金,以保證商家在系統(tǒng)守法、守規(guī)經(jīng)營。收取方式:為降低商家入網(wǎng)門檻,可考慮從商家的營業(yè)收入中每月按營業(yè)收入的比例扣除。系統(tǒng)初始設(shè)置保證金扣

55、除總額和每月按營業(yè)收入的比例,直至扣除完畢為止。如,因商家被會(huì)員投訴或被提出索賠時(shí),系統(tǒng)將根據(jù)最終法律有效結(jié)論或雙方協(xié)商意見,從保證金中向會(huì)員支付賠償,并在商家【結(jié)算賬戶】中補(bǔ)齊。保證金應(yīng)在商家退出系統(tǒng)經(jīng)營時(shí)一次性退還商家。5.4.4【營收扣點(diǎn)】根據(jù)系統(tǒng)與商家簽訂的服務(wù)協(xié)議規(guī)定,系統(tǒng)將跟每月應(yīng)根據(jù)商家的服務(wù)性質(zhì)、營銷規(guī)模按實(shí)際應(yīng)業(yè)收入的數(shù)額收取經(jīng)營服務(wù)費(fèi),以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)營費(fèi)用。收取方式:系統(tǒng)初始設(shè)置每月按營業(yè)收入的比例,在系統(tǒng)與商家結(jié)算時(shí)直接扣除。5.4.5 系統(tǒng)應(yīng)在商家信息營業(yè)信息管理頁面顯示:每月扣除的服務(wù)費(fèi)、保證金、營收扣點(diǎn)服務(wù)費(fèi)的數(shù)額。5.5 商家結(jié)算設(shè)置5.5.1 商家在系統(tǒng)的【

56、結(jié)算賬戶】可直接使用商家注冊人(也可專設(shè)手機(jī))作為商家的【結(jié)算賬號】。5.5.2 商家首先應(yīng)進(jìn)入【銀行結(jié)算賬戶】注冊頁面,按系統(tǒng)提示注冊:銀行名稱,銀行卡號,持卡人必須是本人,并可隨時(shí)更換和刪除,5.5.3 因系統(tǒng)無法與銀行直接聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與商家的實(shí)時(shí)結(jié)算,只能與商家進(jìn)行人工當(dāng)期結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)現(xiàn),為降低系統(tǒng)與商家結(jié)算的人工成本,系統(tǒng)管理員需對商家的當(dāng)期結(jié)算的【結(jié)現(xiàn)周期】和【結(jié)現(xiàn)限額】進(jìn)行初始化設(shè)置。 5.5.4【結(jié)現(xiàn)周期】是指商家每7天或10天(系統(tǒng)管理員設(shè)置)可以向系統(tǒng)申請一次結(jié)現(xiàn)。商家進(jìn)入商家結(jié)現(xiàn)申請頁面,系統(tǒng)顯示商家【結(jié)算賬戶】的結(jié)算余額,商家根據(jù)系統(tǒng)提示:輸入結(jié)現(xiàn)數(shù)額,確認(rèn)后,等待手機(jī)短息

57、發(fā)出的動(dòng)態(tài)【消費(fèi)密碼】,輸入后,確認(rèn)即可。系統(tǒng)接到商家結(jié)現(xiàn)申請后3天將扣除扣點(diǎn)服務(wù)費(fèi)后的現(xiàn)金準(zhǔn)入商家在系統(tǒng)中注冊的銀行卡賬戶。 5.5.5【結(jié)現(xiàn)限額】是指商家申請結(jié)現(xiàn)時(shí)的最小申請數(shù)額(如,10元或100元)。有系統(tǒng)管理員可根據(jù)人工結(jié)現(xiàn)工作量的情況在系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。5.6 會(huì)員優(yōu)惠設(shè)置5.6.1 商家對會(huì)員的消費(fèi)優(yōu)惠折扣,是由商家根據(jù)季節(jié)和促銷活動(dòng)需要按會(huì)員級別進(jìn)行設(shè)置的。商家進(jìn)入【會(huì)員優(yōu)惠折扣】設(shè)置頁面隨時(shí)對會(huì)員的優(yōu)惠折扣率進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置。5.6.2 商家可按【商品】設(shè)置優(yōu)惠折扣率:可對全部商品設(shè)置統(tǒng)一折扣率,也可按商品品種逐個(gè)設(shè)置優(yōu)惠折扣率。5.6.2 商家可按會(huì)員級別設(shè)置優(yōu)惠折扣率:會(huì)員

58、級別越高說明消費(fèi)能力越強(qiáng),為吸引消費(fèi)能力強(qiáng)的會(huì)員前來消費(fèi),應(yīng)對其設(shè)置的優(yōu)惠折扣率越高。5.6.3 商家可對本商家的【專屬會(huì)員】單獨(dú)設(shè)置優(yōu)惠折扣率:使所屬會(huì)員享受商家的VIP會(huì)員待遇,對設(shè)置了【專屬會(huì)員】級別的商家,也可按會(huì)員級別設(shè)置優(yōu)惠折扣率。5.6.4 對與銀行有促銷活動(dòng)的商家,可單獨(dú)設(shè)置相關(guān)銀行卡支付的優(yōu)惠折扣率,并可同時(shí)按會(huì)員級別設(shè)置優(yōu)惠折扣率,以便吸引高消費(fèi)能力的會(huì)員參加活動(dòng)。5.6.5 為吸引更多的會(huì)員在系統(tǒng)商家進(jìn)行消費(fèi),商家對【*會(huì)員】必須按會(huì)員級別設(shè)置優(yōu)惠折扣率;對選用銀行卡或第三方支付的會(huì)員應(yīng)享受最低級別會(huì)員的優(yōu)惠折扣率。商品名稱會(huì)員級別結(jié)算方式會(huì)員級別一級二級三級四級五級六級

59、七級八級商品1專屬會(huì)員97%96%95%94%93%92%91%90%*會(huì)員98%97%96%95%94%93%92%91%其他方式。商品N專屬會(huì)員90%85%80%75%70%65%60%55%*會(huì)員95%90%85%80%75%70%65%60%其他方式5.6.6【優(yōu)惠折扣率】是指商家給會(huì)員消費(fèi)結(jié)算時(shí)享受的優(yōu)惠折扣,如設(shè)置會(huì)員級別優(yōu)惠折扣率,會(huì)員級別越高優(yōu)惠折扣率優(yōu)惠越大。6.6.7【結(jié)算方式】是指會(huì)員消費(fèi)結(jié)算時(shí)使用的結(jié)算方式,如【*寶】【銀行卡】【支付寶】【結(jié)算賬戶】等。6.6.8【其他方式】是指商家指定的支付寶、招行卡、光大卡等需要進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)的結(jié)算方式,沒有設(shè)置的結(jié)算方式一律享受最低

60、一級【*會(huì)員】的優(yōu)惠折扣率。6 會(huì)員卡使用根據(jù)美智網(wǎng)絡(luò)科技建議。6.1 *系統(tǒng)為了便于商家以低成本借助平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù),整個(gè)會(huì)員管理平臺(tái)是依托于系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)的,商家只要可連接互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入系統(tǒng)即可完成對會(huì)員的消費(fèi)管理,無需借助于任何硬件設(shè)備和輔助設(shè)施,是一個(gè)純粹的低成本業(yè)務(wù)擴(kuò)展管理平臺(tái)。6.2 為滿足有些【專屬商家】對會(huì)員卡管理的業(yè)務(wù)需求,在系統(tǒng)的軟件開發(fā)時(shí)應(yīng)預(yù)留【會(huì)員卡】的軟件接口,【會(huì)員卡】設(shè)備的使用可由【專屬商家】自行選擇。6.3 對一些類似【停車場】等商家的會(huì)員管理的確也需要刷卡消費(fèi)消費(fèi)模式,軟件接口應(yīng)給予充分的預(yù)留和考慮,以方便更多不同需求的商家進(jìn)入系統(tǒng)平臺(tái)。6.4 卡的選擇,軟件設(shè)計(jì)可考慮

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