細(xì)節(jié)執(zhí)行與團(tuán)隊建設(shè)（53頁)ppt課件

1、細(xì)節(jié)執(zhí)行與團(tuán)隊建立一、執(zhí)行力是企業(yè)中心競爭力二、執(zhí)行力衡量三、執(zhí)行力表現(xiàn)四、執(zhí)行力流程引言第一部分 細(xì)節(jié)執(zhí)行第一部分 細(xì)節(jié)執(zhí)行案例：門童的故事。兩個門童誰更有執(zhí)行力？ 引言一、執(zhí)行力是企業(yè)中心競爭力什么是物流？ 什么是中心競爭力？ 客戶觀念：這個效力不能替代；競爭者觀念：這種才干他人無法模擬。馬明哲：企業(yè)中心競爭力就在執(zhí)行力。鄭俊懷：好的執(zhí)行力必需有好的管理團(tuán)隊；指點以身作那么，人力資源就可以發(fā)揚最大執(zhí)行力。李健熙：只看前面的，不看少看后面的。誤區(qū)：執(zhí)行力是最底層人基層做的事。從總經(jīng)理到普通員工都貫徹落實，企業(yè)才有執(zhí)行力。一、執(zhí)行力是企業(yè)中心競爭力執(zhí)行力中心執(zhí)行力態(tài)度執(zhí)行力檢查二、執(zhí)行力衡量一

2、按質(zhì)按量完成任務(wù)義務(wù)執(zhí)行力中心 每個人都全力以赴做好本職任務(wù)，企業(yè)自然就有執(zhí)行力。自動自發(fā)任務(wù)沒有任何借口二反思本人執(zhí)行力態(tài)度 青蛙法那么。 有何啟示？生于憂患，死于安樂孟子。朱德坤小天鵝公司：員工要學(xué)會唱兩首歌國歌和國際歌。 國人在執(zhí)行力態(tài)度上的缺乏：1、對偏向沒有覺得，也不覺得重要出了偏向無所謂2、個性上不追求完美追求完美是素養(yǎng)、人格錢伯斯思科：每一個細(xì)節(jié)做到一絲不茍。3、在職責(zé)范圍內(nèi)，不會本人盡責(zé)處置一切問題任務(wù)就怕仔細(xì)二字，時辰堅持緊張感。4、對“要求規(guī)范不能也不想堅持SOPStandard Operation Procedure規(guī)范作業(yè)程序，即流程。三檢查部屬的執(zhí)行力執(zhí)行力檢查 1、

3、緊盯任務(wù)過程且隨時調(diào)整 能否曾經(jīng)養(yǎng)成自動報答的習(xí)慣？ 報答：讓上司放心； 有偏向可以不斷修正。三檢查部屬的執(zhí)行力執(zhí)行力檢查 2、在一定的時段， 對誤差、忽略、敷衍、損害老實地總結(jié) 失敗乃勝利之母，其中的橋梁就是總結(jié)。 3、撤換錯誤的人選三、執(zhí)行力表現(xiàn) 有執(zhí)行力的員工做事自動、自發(fā)、有韌性，并有劇烈的求勝愿望，應(yīng)將它們作為執(zhí)行力的典范。他做到嗎？有韌性對任務(wù)全力以赴 自動自發(fā) 注重細(xì)節(jié) 為人老實擔(dān)任 擅長分析、判別和應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 人際關(guān)系(團(tuán)隊精神)良好 求勝愿望劇烈 一有執(zhí)行力的人 二執(zhí)行力不佳的緣由主管期望員工認(rèn)知實踐表現(xiàn)二執(zhí)行力不佳的緣由 建議：從客戶最希望做的事做起；從

4、客戶最不稱心的事改起。1、管理者沒有常抓不懈虎頭蛇尾建議：制度出臺要充分調(diào)查和論證，獲得大多數(shù)利益人的認(rèn)可和支持。2、管理者出臺管理制度時不嚴(yán)謹(jǐn)朝令夕改二執(zhí)行力不佳的緣由 建議：先試點，獲得閱歷后再鋪開。3、制度本身不合理短少針對性、可行性建議：優(yōu)化、簡化流程4、執(zhí)行過程過于繁瑣由于條款，不知變通二執(zhí)行力不佳的緣由 建議：事前有研討，有預(yù)備；有任務(wù)派遣單；養(yǎng)成記事的習(xí)慣。5、短少良好的方法不會把任務(wù)分解匯總建議：制定科學(xué)的監(jiān)視考核方法6、短少科學(xué)的監(jiān)視考核機(jī)制二執(zhí)行力不佳的緣由 建議：心態(tài)決議形狀，形狀決議行動，行動決議執(zhí)行7、只需方式上的培訓(xùn)忘了改造人的思想與心態(tài)建議：歷史 文化 特征 品牌

5、8、短少大家認(rèn)同的企業(yè)文化沒有構(gòu)成凝聚力 執(zhí)行力中心流程 執(zhí)行力程序四、執(zhí)行力流程 一執(zhí)行力中心流程 有三個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程戰(zhàn)略：做正確的事運營：把事做正確人員：用正確的人寧高寧：勝利的企業(yè)一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位。執(zhí)行力中心流程順序：人員 戰(zhàn)略 運營 如何了解？二執(zhí)行力程序 第二部分 團(tuán)隊建立引言五、團(tuán)隊的三個條件六、打造高效基層團(tuán)隊七、受歡迎的基層主管第二部分 團(tuán)隊建立一個和尚挑水喝兩個和尚抬水喝三個和尚沒水喝闡明什么？他的部門 是一個團(tuán)隊嗎？和尚團(tuán)隊引 言群體與團(tuán)隊團(tuán)隊是什么？ 群體：有一定關(guān)聯(lián)的一群人 五、團(tuán)隊的三個條件 自主性思索性協(xié)作性群體團(tuán)隊自發(fā)任務(wù)自

6、動報答自動溝通及時賞罰一自主性 每個人都自動自發(fā)地做事二思索性 張瑞敏70%以上的建議來自基層企業(yè)才有活力 有多少建議是我們本人想出來的？檢查每個員工的新知識攝取量，包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息 要求每個員工檢討現(xiàn)有任務(wù)情況的缺失，并提出他的改良意見模擬他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新突破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定二思索性 三協(xié)作性 企業(yè)的任務(wù)一定有分工，但分工不是目的，分工是為了協(xié)作；假設(shè)不能進(jìn)展良好的協(xié)作，還不如不分工。1、必要的犧牲放棄 任正非公司里人人要學(xué)雷鋒，但我們絕對不能讓雷鋒吃虧。為了公司的整體利益，有時需求犧牲部門、個人的部分利益，但不等于吃虧。麥當(dāng)勞公司的決議就是對的。2、允許沖突 牛根生9

7、9%的矛盾沖突都是由于誤解呵斥的。沖突就在他身邊就矛盾、沖突部分研討大家可以退讓、剝離或買賣的地方。爭議大的問題可以先擱置，條件成熟再處理。對主要沖突，尋覓“松動的第一步。處理沖突的建議： 3、部門協(xié)調(diào) 強(qiáng)力要求部門與部門之間先自行處理問題，不要隨意請示。部門主管在上級面前協(xié)調(diào)討論，留意他們不協(xié)調(diào)的地方。指定一個協(xié)調(diào)人。部門協(xié)調(diào)六、打造高效基層團(tuán)隊 做好基層主管1慎選員工2在照顧中合理要求3用好鼓勵4一做好基層主管 1、認(rèn)清現(xiàn)代青年人的習(xí)性，并尊重其志愿2、不要企圖改動員工，要讓員工本人改動3、以信任、鼓勵、老實的態(tài)度來帶著員工二慎選員工 曾仕強(qiáng)：對于任何人，大材小用，小才大用都是浪費，只需適

8、才適用才是最恰當(dāng)?shù)?。余世維：對新進(jìn)員工建立輔導(dǎo)員制度。1、要有充分的時間來甄選員工2、了解任務(wù)條件和員工條件3、輔導(dǎo)新進(jìn)員工順應(yīng)任務(wù)環(huán)境選好員工的建議： 三在照顧中合理要求 1、采取關(guān)懷導(dǎo)向以替代任務(wù)導(dǎo)向2、凡事先聽聽員工意見，諄諄善誘3、先禮后兵，由情入理帶著員工同心協(xié)力朝向目的公司生長，他才有時機(jī)；公司不生長，他就沒有時機(jī)。曾仕強(qiáng)四用好鼓勵 給員工打氣激發(fā)員工潛能由人力資源到人力資本靠鼓勵鼓勵1、鼓勵的根本步驟 及時一定他人的作為或奉獻(xiàn)我們的通病就是往往只會批判和打壓。設(shè)法排除他人的限制或妨礙我們的通病就是往往只會旁觀或看繁華。為他人的需求提供方法與援助我們的通病就是往往只會放牛吃草，任他

9、自生自滅。 建立輔導(dǎo)員制度余世維2、常用的鼓勵方法 物質(zhì)方面部門或他本人有一筆“預(yù)算部門公司拿出一點，主管每月拿出本人薪水的10%，作為鼓勵基金。精神方面他每天至少10-15分鐘在部屬間走動這叫走動管理。他常說“這是我的忽略或“這是我的錯嗎？2、常用的鼓勵方法事務(wù)方面擅長問“他有更好的方法嗎？也許下屬的方法其實不怎樣樣，在不影響大局的情況下，他會故意嘗試一下嗎？言辭方面常夸獎他的下屬如有不妥，先稱譽(yù)后指正，并給他改善的建議。2、常用的鼓勵方法人性方面關(guān)懷部屬的精神形狀與身體情況他可以紓解他的壓力或緩和他的緊張。表揚方面只需是他的下屬的提議或表現(xiàn)，公開指名贊許留意一點，表揚要及時，但不是奉承。上

10、級方面上級也需求被鼓勵。但不是討好，拍馬屁，無原那么的依從。七、受歡迎的基層主管 一參與人不消極等待 1、有意見講出來，給大家做參考。對的，采用了，并非一定要追求功績；不對的，不采用，也沒有損失。柳傳志：一個人對組織最大的奉獻(xiàn)就在于他有很多被公司采用的建議。設(shè)立總經(jīng)理信箱，好的建議要獎賞；小的好點子更要獎賞。一參與人不消極等待 2、自動接受培訓(xùn)為什么很多人喜歡去外企任務(wù)，其中的一個主要緣由是外企有系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)。有的放矢地培訓(xùn)可以改動觀念，不斷提高本人。建議：適當(dāng)表現(xiàn)本人，但不用刻意追求后果一參與人不消極等待 3、盡量配合公司的需求，而不是一味強(qiáng)調(diào)我想怎樣樣管理是溝通，是配合。配合越好，奉獻(xiàn)越大。埋怨不能處理任何問題。我們需求自我鼓勵。 二生長人能繼續(xù)提高1、不斷在任務(wù)中汲取閱歷，樂于分享，同仁參考肉體生長 觀念生長 才干生長 績效生長個人生長并非最正確，大家共同生長才有用。好迪：大家好才是真的好！2、每項任務(wù)都能檢討以往的缺失，把珍貴的閱歷變成詳細(xì)的建議精益求精，有劇烈的改好心識。他想提升他的待遇，就要公司整體生長。 三貼心人能分憂分勞 1