曾憲章-企業(yè)家的精神與方略

1、首屆中國儒商論壇企業(yè)家的精神與方略曉龍基金會創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長南開國際管理論壇執(zhí)行主席天津市人民政府經(jīng)濟顧問美國百人會會員Feb. 22 , 2004內(nèi)容中國的科技與經(jīng)濟現(xiàn)狀P2P421世紀的新挑戰(zhàn)P5P13觀念人才機制C.企業(yè)贏家三大指標(biāo)P14P19D.企業(yè)贏家方略（一） P20P22人才戰(zhàn)爭E.企業(yè)贏家方略（二） P23P29創(chuàng)造競爭優(yōu)勢F.企業(yè)贏家方略（三） P30P31逆向思考掌握機遇G. 企業(yè)家精神P32P35人生三部曲 H.成功之道 P36P38Background1ChinaLab ：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供In

2、cubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992 Now Education , Environment & V.C. (a) 清大總裁班;上海大學(xué)EMBA;香港大學(xué);南開大學(xué) (b) 培訓(xùn)上市企業(yè):深圳TCL;北京東方電子;天津中環(huán)等 (c) InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio; (d) 環(huán)保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村;在北京、四川、雲(yún)南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989 1997 Communication Company (a) CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission：

3、U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發(fā)系統(tǒng)) (b) Scanner (影像掃瞄器)OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海創(chuàng)業(yè)顧問公司)玉山科技協(xié)會：1990 Now 全美華人最大科技協(xié)會,共15個分會Reality of ChinaExplosive growth in the past 20 years:a.Conversion of “Pla

4、nned economy“ to “market-oriented economy”b.stimulating consumer consumptionc.Infrastructure Buildingd.FDI for Labor intensive MFG for exportPopulation: 25% of worldArable Land: 6% of world“Factory of the World”:Value of worlds manufactured goods:U.S.A.: 25%Japan: 16%China: 5%To grow Service sector

5、;To enhance transparency of governance2EconomyRank 6th in the world(GDP 1.17 trillion USD)Foreign trade: 3rd (Next to USA&EU; Exceeds Japan)FDI: $ 3B1990 $43B2001 $50B2002(Huge Capital Inflow)Development of western Region(Challenges and Opportunities)3MarketLargest mobile phone market: 200M pcs(Only

6、 15% penetration)Largest cable TV Subscribers: 340M(Only 27% penetration)3rd Largest Internet users: 50M(Only 4% penetration)2nd Largest P.C. Buyers: 13M pcs(Surpass Japan)3rd Largest: Tourists traveling aboard5th Largest: Tourists traveling destination421世紀的新挑戰(zhàn)1. 改革開放： a. 自發(fā)性的改革 b. 循序漸進 c. 由計劃走向市場2

7、. 加入WTO： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經(jīng)濟全球化 d. 傳統(tǒng)商務(wù)進入電子商務(wù)5經(jīng)濟成長的核心競爭力(Was) 1. 土地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力(Is) 1. 信息 2. 技術(shù) 3. 知識 4. 全球化621世紀企業(yè)新觀念1. 沒有時間與空間的限制 “速度是一切”2. 沒有 R&D，只有 N&S N：發(fā)現(xiàn)顧客需求 (Need)的速度 S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度) (Was) “大吃小” (生產(chǎn)規(guī)模) (is) “快吃慢” (供過於求)4. 永不休止的、有效能的、人才團隊5. 通過網(wǎng)路，建立全球化， 彈性組合團隊6.

8、Knowledge Ownership (知識股權(quán)) (Was) 財務(wù)股權(quán);固定利潤 (is) 知識股權(quán);加值利潤721世紀的企業(yè)1. 人才（Human Capital） - 培養(yǎng)跨世紀人才 -2. 機制3. 組成體系4. 領(lǐng)導(dǎo)團隊5. 選擇高成長產(chǎn)業(yè)6. 國際化 策略結(jié)盟 821世紀企業(yè)的人才1. 決策人才 A：快：快調(diào)整； 慢死 B：少：時間的 Overhead (經(jīng)常性支出) C：穩(wěn)：成功及時收網(wǎng)，步步為贏2. 執(zhí)行人才3. “客戶”人才 用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業(yè)“扮演客戶的角色”9企業(yè)決策董事會 ：(a)獨立董事(b)監(jiān)督機制2. 經(jīng)營決策委員會：(a)權(quán)責(zé)相符

9、(b)激勵方案3. 顧問團：(a)專案顧問 (b)激勵4. 企業(yè)策略計劃會議：(a)人才培訓(xùn)經(jīng)費:1%(b)研發(fā)經(jīng)費 :6% (c)市場推廣 :6%1021世紀的人才1. 知識：基礎(chǔ)能人之譽2. 見識：智慧超人之事3. 膽識：氣魄驚人之舉11企業(yè)贏家“4位”1.個人角色要定位2.個人行動要到位3.理解別人要換位4.思考發(fā)展要越位1221世紀領(lǐng)導(dǎo)人才1. 包容異己2. 給予人(Give)能力 (永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通： a. 用心聽 b. 敢說自己的感受4. 學(xué)習(xí)欣賞別人的優(yōu)點 (發(fā)現(xiàn)潛能)5. 善用他人的優(yōu)點 (發(fā)揮潛能)6. 堅持原則，貫徹承諾7. 熱愛工作挑戰(zhàn)工作享受

10、工作享受人生8. 心存感激，關(guān)心世界 13生產(chǎn)力指標(biāo)1. 定義：生產(chǎn)力年總收入平均人年2. 參考指標(biāo)： a. 美國財富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 28萬US$人年 c. 全臺中小企業(yè)： 5萬US$人年 e. 天津經(jīng)濟開發(fā)區(qū)： 5萬US$人年 f. 天津中小企業(yè)： 1萬US$人年14企業(yè)贏家指標(biāo)之(一)：企業(yè)贏家指標(biāo)之(二)： 1.定義：研發(fā)全體人員之薪資、設(shè)備 差旅、Proto-Type，及其他 經(jīng)常性開支2. 參考指標(biāo)： a. 美國研發(fā)導(dǎo)向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b. 新竹科學(xué)園區(qū)： 6% c. 全臺中小企業(yè)： 2% e. 天津中小企業(yè)： 0.5

11、%3. 影響：新竹科學(xué)園區(qū)所開發(fā)的產(chǎn)品 有14項是世界第一 具創(chuàng)新性及國際競爭力15研發(fā)經(jīng)費投入中國被稱為“世界工廠”但產(chǎn)值僅佔全球5%(美國：25%、日本：16%)因應(yīng)“微利時代”的來臨,應(yīng)提昇全國研發(fā)經(jīng)費至國際水平：2%a. 專利申請數(shù)b. 核心技術(shù)之開發(fā)及採購IPRc. “國際標(biāo)準(zhǔn)”的參與及制定(競爭：產(chǎn)品 技術(shù) IP 標(biāo)準(zhǔn))提昇為國際一流企業(yè) 賣技術(shù)、賣標(biāo)準(zhǔn)4流企業(yè)：賣勞力3流企業(yè)：賣產(chǎn)品2流企業(yè)：賣技術(shù)1流企業(yè)：賣標(biāo)準(zhǔn)16目標(biāo)：研發(fā)大國企業(yè)贏家指標(biāo)之(三)：定義：(a) 用於員工強化技能及培育第二專長等“專業(yè)技巧”培育 (b) 用於“溝通技能”培育 (c) 用於高級主管的“特別培育”

12、儲備幹部,供未來成長之需2. 參考指標(biāo)： (a) 國際水平：每年總收入的1%做為 人力培育總經(jīng)費 (b) 中國現(xiàn)狀： 0.2% 17人力培育經(jīng)費投入18人力培訓(xùn)基本要求1. 經(jīng)費： 每年總收入的1%做為總經(jīng)費 50%：各部門“專業(yè)技能”培訓(xùn) 50%：高級主管培訓(xùn)及“通業(yè)技能”培訓(xùn)2. 組織位階的提昇： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經(jīng)理3. 時間：每年 510個工作天19人力資源管理1.選才2.用才3.育才4.留才20企業(yè)贏家方略(一)強化人才戰(zhàn)略提昇人力資本重點引進國際級,關(guān)鍵性人才透過美國玉山協(xié)會,華源協(xié)會,AT&T華人會美國百人會等,主動訪才、徵才、聘才。培育國內(nèi)

13、百強CEO,成為國際級人才a.加強英語表達能力b.提昇國際談判、略策聯(lián)盟能力c.培養(yǎng)經(jīng)營跨國企業(yè)能力提昇大型企業(yè)人力培育經(jīng)費達到每年營收1%的國際水準(zhǔn)引進國外優(yōu)質(zhì)課程,初期給予50%的培育補助費用例：卡內(nèi)基、MSNL等 (Managing Skill for New Leader)1. 資本戰(zhàn)略：CEO培訓(xùn)21V.C ;Business Model ;2. 成長管理：Team Work ;Core Competence3. 市場營銷：Marketing & Sales ;Product & Service4. 電子商務(wù)： E-Commerce5. 企業(yè)家精神：Vision ;Integrity

14、6. 英文交流： One to OneLeadership (領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù))Team Building (團隊精神)Motivation (有效激勵)Communication (有效溝通)Effective Writing (有效簡報)Effective Presentation (有效表達)carnegie-卡內(nèi)基訓(xùn)練(Dale Carnegie Training)22策略一：價格競爭策略目標(biāo)：降低成本(一致性)策略：“低成本”政策貫徹於企業(yè)的整體 1. 生產(chǎn)製造 2. 採購 3. 行銷 4. 服務(wù) 營運競爭策略二：差異化(Differentiation)策略目標(biāo)：抬高價位策略：提高產(chǎn)品在消費

15、者心目中的價值 1. “獨一無二”的定立 2. 沒有競爭者 策略競爭23企業(yè)贏家方略（二）創(chuàng)造競爭優(yōu)勢24營運競爭(Operation Competition)1. 分析競爭對手a. 改善生產(chǎn)流程b. 監(jiān)控營運績效2. Best Practicea. 做得比競爭者更好b. 超越競爭者目標(biāo)3. 競爭合流(Competitive Convergence)a. 大家都朝同樣的方向競爭b. 大家都提供相同的產(chǎn)品與服務(wù)c. 消費者被迫從價格上做選擇d. 全盤皆輸例：Scanner如何改善營運效益1. 全面品質(zhì)管制(Total Quality Control)2. 改造流程(Re-Engineering)

16、3. 學(xué)習(xí)型組織4. 標(biāo)竿行銷5. 虛擬企業(yè)組織6. 變革管理25策略競爭(Strategic Competition)1. 定位：大家都朝不同的方向上競爭發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品創(chuàng)造出獨特的價值2. 各自選擇自己的目標(biāo)和自己競爭3. 發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機會朝“差異化”發(fā)展26“策略競爭”具體步驟271. 制定策略：選擇、取捨(Trade Off)2. 正確的目標(biāo)(Right Goal)例：a. 投資報酬率(ROI) b. 企業(yè)成長率(Growth Rate) c. 市場佔有率(Market Share)3. 設(shè)定限制(limit)a. 只滿足顧客的某一種需求b. 只服務(wù)某一群顧客4. 設(shè)計一個“獨

17、一無二”的公司5. 量身訂做出一整套活動(Activities)a. 組織結(jié)構(gòu)b. 機器設(shè)備c. 配銷通路d. 銷售系統(tǒng)6. 強勢“領(lǐng)導(dǎo)人”“策略競爭”實例實例一：DELL vs Compaq DELL：1.直接透過Internet下單 2.向大公司爭取生意 3.直銷市場 Compaq：1.受限於自己的組織 2.得罪了原來的經(jīng)銷商 實例二：DEC vs IBM DEC：1.試圖提供所有的服務(wù) 2.營運整合失敗 3.沒有特色,無法立足於市場 IBM：1.整合：較有組織、有效率“策略優(yōu)勢”是成功的主因 2829實例三：租車業(yè)差異化競爭 a. Business Customer：Hertz、Avis

18、 、National 、Budget b. Residential Customer：Enterprise目標(biāo)：只服務(wù)“在地人”策略：舊車、低價“策略競爭”實例30企業(yè)贏家方略（三）逆向思考掌握機遇1. 建立正確的動機 a. 願意打拼奮鬥,為實現(xiàn)自己的夢想而努力 b. 賺錢不是我們?nèi)松慕K極目標(biāo) 但是金錢卻是實現(xiàn)夢想的工具2. 掌握學(xué)習(xí)及成長的機會3. 逆向思考,擇善固執(zhí) a.成功是屬於少數(shù)人的 b. “人云亦云”,未必是理 c. 憤世嫉俗,於事無補(上班被老闆罵、下班罵老闆) 例：Intel / Andy Grove“Only Paranoid Survives”“唯偏執(zhí)狂者得倖存” or

19、“十倍數(shù)時代”31企業(yè)贏家方略（三）逆向思考掌握機遇4. 投身成功者的養(yǎng)成環(huán)境 a. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) b. 正向回饋 驗證所學(xué),是否正確 5. 用“金錢”創(chuàng)造“時間” 勿以“時間”交換“金錢” a. 時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的 b. 以“有限”追逐“無限”,怎可滿足? c. 成功者懂得投資 以金錢為資源,複製自己成功的模式(Self Rolling) 創(chuàng)造出無限的時間,產(chǎn)生巨大的成功32企業(yè)家精神格局決定結(jié)局、態(tài)度決高度未來成功的典範(fàn)：不在你贏多少人,而在你幫過多少人分享的快樂,勝於獨自擁有例：諾貝爾(#2)：物、化、生、醫(yī)、文、經(jīng)、和平柏濟(#1)：生病、筆記“開闊心胸、樂於分享”態(tài)度,Not only”聰明才智“ 創(chuàng)造偉大的事業(yè)留下永遠懷念與追思分享：建立人際關(guān)係 整合力量的最大元素33成功企業(yè)家的特質(zhì)寬容他人感恩的胸懷擁有創(chuàng)新的興趣人文素養(yǎng)美好的家庭生活341.學(xué)習(xí)的人生2.成長的人生3.服務(wù)的人生4.回饋的人生企業(yè)家的正確人生觀351.人生上半場：25歲45歲 (a)為生計而奔波 (b)為賺錢而工作2.人生中場：45歲55歲 (a)提昇生活的品質(zhì)(Quality of life) (b)為興趣而工作3.人生下半場：55歲 (a)追求生命的意義 (b)為理想而工作人生三步曲361. Knowledge (知識 or 能力) (a)豐富的專業(yè)知識