組織行為學(xué)-知覺ppt課件

1、知覺江蘇大學(xué)工商管理學(xué)院郭龍建知覺知覺的普通概念客觀事物直接作用于人的覺得器官，人腦中就產(chǎn)生了對(duì)這些事物各個(gè)部分和屬性的整體的反映。這種反映叫做知覺。知覺是客觀現(xiàn)真實(shí)人腦中的客觀映象。不符合事物客觀情況的錯(cuò)誤的知覺叫做錯(cuò)覺。 一、知覺一、知覺一、知覺知覺的根本特征知覺的選擇性選擇性留意選擇性了解選擇性扭曲一、知覺知覺的根本特征知覺的了解性知覺是在過去的知識(shí)和閱歷的根底上產(chǎn)生的，所以對(duì)事物的了解是知覺的必要條件。以下各種條件影響著對(duì)知覺對(duì)象的了解：言語的指點(diǎn)作用。實(shí)際活動(dòng)的義務(wù)。對(duì)知覺對(duì)象的態(tài)度。一、知覺一、知覺一、知覺知覺的根本特征知覺的整體性一、知覺知覺的根本特征知覺的恒常性一、知覺影響知覺

2、的要素知覺構(gòu)造知覺對(duì)象的特征的反映知覺者特征的折射知覺對(duì)象知覺的對(duì)象與背景。在知覺中，對(duì)象和背景可以相互轉(zhuǎn)換。從知覺的背景中分出對(duì)象來，受著以下各種條件的影響：對(duì)象與背景的差別：對(duì)象的運(yùn)動(dòng)：刺激物各部分的組合：刺激物本身的構(gòu)造是分出對(duì)象的重要條件。延續(xù)性原那么；封鎖性原那么；類似性原那么；接近性原那么。 一、知覺知覺者知覺防御。知識(shí)閱歷。生理要素。心思要素。社會(huì)背景。一、知覺選擇性留意選擇性扭曲選擇性保管刺激物與周圍環(huán)境的關(guān)系個(gè)人所處的形狀個(gè)人對(duì)刺激的知覺映像刺激物特征影響個(gè)人行動(dòng)影響知覺的要素和知覺產(chǎn)生的過程過濾器(filter)社會(huì)知覺類別：對(duì)他人的知覺根據(jù)他人的外在行為表現(xiàn)，對(duì)其內(nèi)在心思

3、特征所構(gòu)成的映象。聽其言、察其色，觀其行，知其人。二、社會(huì)知覺社會(huì)知覺類別：對(duì)本人的知覺自我知覺根據(jù)察看行為和內(nèi)心反省的結(jié)果來構(gòu)成對(duì)心思特征的映象。與對(duì)他人的知覺相比，自我知覺的特點(diǎn)：身份知覺者與知覺對(duì)象雙重身份。 由于閱歷、信息量較大。情感的介入歪曲知覺映象朝有利于本人的方向。二、社會(huì)知覺社會(huì)知覺類別對(duì)人際關(guān)系的知覺人際知覺人際知覺是雙向的；人際知覺影響后繼行為。二、社會(huì)知覺社會(huì)知覺類別：對(duì)角色的知覺角色知覺舞臺(tái)是個(gè)小社會(huì)，社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)。與舞臺(tái)角色相比。社會(huì)角色的特點(diǎn)： 無臺(tái)詞，只需準(zhǔn)那么，且準(zhǔn)那么是往往不成文的。 一人多角。角色期望： 角色自我期望與角色社會(huì)期望：二者假設(shè)一致，稱為角色調(diào)

4、和。假設(shè)不一致，稱為角色沖突。 二、社會(huì)知覺社會(huì)知覺偏見第一印象：與陌生對(duì)象第一次接觸時(shí)，所構(gòu)成的知覺映象。第一印象繼續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，且難以消除。第一印象在信息量缺乏時(shí)產(chǎn)生，多與儀表容貌，言談舉止有關(guān)。暈輪效應(yīng)：由于對(duì)某個(gè)典型質(zhì)量的知覺而影響對(duì)事物整體知覺。 近因效應(yīng)： 對(duì)熟習(xí)者最近外在行為的知覺，將影響對(duì)該人的整體知覺。定型：對(duì)某一類人、事、物的固定看法，是閱歷與知識(shí)累積的產(chǎn)物。使得人們?cè)诘谝淮谓佑|知覺對(duì)象時(shí)，便能很快作出判別。假設(shè)對(duì)象與成見吻合，利于指點(diǎn)行為。假設(shè)對(duì)象與成見不一，那么會(huì)誤導(dǎo)行為。二、社會(huì)知覺人性假設(shè)實(shí)際：管理者對(duì)員工的知覺一切的管理措施都是基于對(duì)人的假設(shè)上經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)自動(dòng)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)二、社會(huì)知覺二、社會(huì)知覺成敗歸因模型歸因要素：努力、才干、義務(wù)難度、運(yùn)氣。歸因目的：穩(wěn)定性，內(nèi)外因，可控制性控制位置內(nèi)因外因穩(wěn)定