KPI績效管理體系的應(yīng)用-365搜課培訓(xùn)網(wǎng)教程文件

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。KPI績效管理體系的應(yīng)用-365搜課培訓(xùn)網(wǎng)-KPI績效管理體系的應(yīng)用課程大綱課題名稱：KPI績效管理體系的應(yīng)用開課時(shí)間:2014年3月15-16日中山2014年4月26-27日青島2014年6月14-15日泉州2014年6月21-22日天津?qū)W習(xí)投資:6800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等)學(xué)員對(duì)象：企業(yè)HYPERLINK/list/44/中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理等相關(guān)負(fù)責(zé)人課程收益:正確解讀和分析企業(yè)人資管理體系；課程源地址：/show-1110.html認(rèn)識(shí)到績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略

2、意義；學(xué)習(xí)績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通；掌握推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對(duì)策。課程大綱:一、績效管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略意義1、3P系統(tǒng)在管理中的地位2、績效和績效管理的定義3、績效管理五步法4、績效管理的20條理念5、企業(yè)成功推行績效管理系統(tǒng)的三個(gè)難點(diǎn)二、績效管理工具之冰山素質(zhì)模型1、建立績效系統(tǒng)的重要工具2、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程（5個(gè)關(guān)鍵步驟）三、績效管理工具之平衡計(jì)分卡（BSC）1、平衡計(jì)分卡的介紹：構(gòu)建KPI的基礎(chǔ)2、從四個(gè)角度準(zhǔn)確解讀平衡計(jì)分卡對(duì)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理的影響力度3、平衡計(jì)分卡BalancedScorecard的發(fā)展歷程4、BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)視角5、績效指標(biāo)KPI的建立流

3、程7個(gè)步驟四、績效管理體系中的八大核心問題1、核心一：QQTC模型和指標(biāo)的量化2、核心二：指標(biāo)的有效性分析3、核心三：指標(biāo)權(quán)重的制定4、核心四：指標(biāo)考核的方法5、核心五：定性指標(biāo)定量化6、核心六：指標(biāo)均衡性：對(duì)KPI進(jìn)行考核周期的規(guī)劃7、核心七：部門之間的考核尺度一致性8、核心八：績效數(shù)據(jù)的搜集問題五、績效考核制度的框架及要點(diǎn)1、績效考核體系應(yīng)該遵循四大原則2、公司、部門、員工三層級(jí)季度與年度考核模式及考核比重確定3、部門考核結(jié)果采取五級(jí)強(qiáng)制分布六、績效執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通1、中國特殊的溝通方式2、與上司溝通的幾個(gè)原則3、跨部門績效溝通注意事項(xiàng)4、與下屬溝通目標(biāo)設(shè)置溝通5、與下屬溝通-績效評(píng)估會(huì)談程

4、序6、年度績效評(píng)估：“要”與“不要”七、推行績效管理過程中遇到的疑難雜癥及對(duì)策1、推行績效管理體系企業(yè)的管理基礎(chǔ)2、績效管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素3、影響員工績效的七大因素4、推行績效管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)5、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成可分為四部分培訓(xùn)師介紹：張遠(yuǎn)坤中山大學(xué)MBA,PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師曾任香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)國家人事部“中國職業(yè)經(jīng)理人”認(rèn)證，歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)總部人力資源部經(jīng)理，曾任香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)，現(xiàn)任歐洲某公司亞洲區(qū)人力資源總監(jiān)。張老師主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對(duì)于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開發(fā)出符合客戶需求的課程及提出解決方案。曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)有：武漢華星科技集團(tuán)、中國移動(dòng)（武漢）、廣州恒星冷凍集團(tuán)、廣州旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學(xué)、廣州先傳科技、廣州四海