早會(huì)主持人培訓(xùn)ppt課件教材講義

1、早會(huì)主持人培訓(xùn) 一、早會(huì)經(jīng)營的重要性營銷管理是一種非現(xiàn)場(chǎng)管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會(huì)來實(shí)現(xiàn)。在很多業(yè)務(wù)員的心中，每天一個(gè)多小時(shí)的早會(huì)就是上班。對(duì)早會(huì)的認(rèn)識(shí)認(rèn)為早會(huì)的必要程度 必要 ：82% 無所謂 ：13% 沒必要 ：5%認(rèn)為早會(huì)與業(yè)績(jī)的聯(lián)系 有關(guān)聯(lián) ： 30% 有點(diǎn)關(guān)聯(lián)： 67.5% 完全沒有關(guān)聯(lián)： 2.5%早會(huì)良性循環(huán)對(duì)個(gè)人： 行動(dòng)意愿增強(qiáng) 拜訪量增大 提升技巧 單量增加 表現(xiàn)佳 感覺好 業(yè)績(jī)提升 有自信 發(fā)展有望 收入增加 早會(huì)良性循環(huán)對(duì)營業(yè)單位： 競(jìng)爭(zhēng)氣氛增加 環(huán)境壓力增大 拜訪量增大 正面信息增多 業(yè)績(jī)提升 提升技巧 部門業(yè)績(jī)提升 收入增加 單量增加二、早會(huì)的目的激

2、勵(lì)暖車（預(yù)熱）心理建設(shè)療傷順境中，微笑是對(duì)成功的嘉獎(jiǎng)逆境中，微笑是對(duì)創(chuàng)傷的“理療”三、營業(yè)部的控制（一）制訂每月工作重點(diǎn)，制訂行事歷。 月初講什么，月中講什么，月末講什么。 月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。（二）指定專人負(fù)責(zé) 不只是主持人，包括成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享（三）主持人及經(jīng)理要把握早會(huì)的方向性。 及時(shí)掌控、及時(shí)“消毒”四、早會(huì)的內(nèi)容司歌公司訓(xùn)導(dǎo)業(yè)績(jī)通報(bào)、點(diǎn)評(píng) 通過對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的分析，找到差距，看到希望。成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享 一定要事前溝通，事后點(diǎn)評(píng)。公司政令、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強(qiáng)調(diào)。早會(huì)主題 五、早會(huì)經(jīng)營的要點(diǎn) 1 精心的準(zhǔn)備 成功來自于好的準(zhǔn)備，好的心情 。 2

3、營造熱烈的氣氛 （1）公司政策 善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。 （2）團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系 MOTOROLA溝通即是關(guān)懷 （3）團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo) （4）職場(chǎng)的布置早會(huì)經(jīng)營的要點(diǎn)（續(xù)） 3 主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)揮，語言要有煽動(dòng)性。 “十四期組訓(xùn)班紀(jì)律整束” “李姬玉壽險(xiǎn)意義與功用” 4 早會(huì)主題具有吸引力，讓學(xué)員有持續(xù)的收益。 內(nèi)容連貫，半強(qiáng)制參與。 5 倡導(dǎo)精品工程 六、早會(huì)經(jīng)營注意事項(xiàng)1 學(xué)會(huì)保留自己，發(fā)揮長(zhǎng)處，不要貿(mào)然進(jìn)入別人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。2 解決聽與不聽的問題，適時(shí)互動(dòng)。3 要學(xué)會(huì)“破冰”，拉近與參與者的距離。4 語言形象生動(dòng)。 促成是臨門一腳 “上帝哭了”5 語言表述清楚

4、，沒有歧義。 “我不是說他偷了我們的錢”早會(huì)經(jīng)營注意事項(xiàng)（續(xù)）6 激發(fā)參與，適度的贊美。7 熱忱的態(tài)度 別人是自己的一面鏡子。8 自信 感覺好，則表現(xiàn)佳 。 “皮克 . 馬林翁效應(yīng)”9 事前溝通七、主持人應(yīng)具備的能力 （一）溝通能力 1 說話的技巧 請(qǐng)教 + 贊美 2 聽話的技巧 （1）傾聽 （2）微笑：適度的保持 （3）保持關(guān)注溝通最重要！主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)） （二）讓人快樂的能力 1 讓人覺得在做有趣的事。 “孩子上大學(xué)” 2 面對(duì)難題表現(xiàn)幽默 “楊瀾：摔倒傾倒” “長(zhǎng)江前浪帶后浪” 3 讓人感覺享受工作 “帶著壓力工作，帶著心情生活”主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)） （三）激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力

5、1 維持人際關(guān)系的能力 被信賴 產(chǎn)生共鳴達(dá)成目標(biāo)的能力 告知對(duì)方達(dá)成的意義 讓對(duì)方產(chǎn)生期待 主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)） （四）場(chǎng)控能力 “你講你的，我講我的；你不講我，我不講你； 你若講我，我必講你?！?“大嫂惰性，怨婦情結(jié)”1 眼神2 肢體語言3 話題溝通4 群眾壓力請(qǐng)君走路！主持人應(yīng)具備的能力（續(xù)）（五）學(xué)習(xí)能力1 讀書2 聽有聲的書3 參加活動(dòng)4 電視節(jié)目5 接近有成就的人6 擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎！八、創(chuàng)造性思維1 正向思維 1，2，3，4，5 亦步亦趨，適合做執(zhí)行者。2 逆向思維 5，4，3，2，1 由去路看來路，策劃、參謀3 跳躍思維 1，3，5，2，9 前瞻性強(qiáng)，適合統(tǒng)御

6、4 斷續(xù)思維 1，1，2，2，1，3，3，3 哲學(xué)家總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當(dāng)?shù)恼?，就是?chuàng)造性思維范例 1 你吻了我，我吻了你 2 點(diǎn)即世界 3 連續(xù)四條線連九點(diǎn)九、合格的主持人1 微笑 2 體態(tài)3 眼神 4 衣著5 聲音 6 手腳7 良好的心態(tài)（1）消除緊張情緒（2）不要怕冷場(chǎng)（3）你是最好的信心信心信心建議 感性與理性結(jié)合先叫座，后叫好保持特色 普通主持人清水變雞湯 特色主持人清水變參湯開心金庫：放空、放大思想預(yù)演未來：消除緊張，以“不變”應(yīng)“萬變”謝謝大家！人際關(guān)系初探黃金法則你希望別人怎么對(duì)待你， 你就怎么對(duì)待別人。白金法則 別人希望你怎么對(duì)待他們， 你就怎么對(duì)待他們。如何建立人際關(guān)系1 學(xué)會(huì)解決問題、化解矛盾2 寬容與忍耐 大度的人失去的是自己的煩惱， 大氣的人得到的是整個(gè)的世界。3 認(rèn)同別人的看法 人性中最根本的愿望，就是得到別人的肯定與贊賞。4 平易近人，三分俠氣5 多一些適時(shí)的溝通，并有誠意的傾聽建立人際關(guān)系的障礙 一 做事不公 二 金錢糾紛 三 情