現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)辦法

1、第一章 采購(gòu)中心組織結(jié)構(gòu)采購(gòu)中心總經(jīng)理 采購(gòu)中心副總經(jīng)理 高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理 MST經(jīng)理 采購(gòu)經(jīng)理 商品后勤部經(jīng)理 MST職 員 采購(gòu)助理 職 員 第二章 倉(cāng)儲(chǔ)超市采購(gòu)的定義倉(cāng)儲(chǔ)超市采購(gòu)的英文表達(dá)是“MECHANDISE。它有不于制造業(yè)為滿(mǎn)足生產(chǎn)需求而進(jìn)行的原材料購(gòu)買(mǎi)行為，是倉(cāng)儲(chǔ)超市為完成商品穩(wěn)定增值和銷(xiāo)售而進(jìn)行的有組織、有打算的購(gòu)買(mǎi)行為和配套銷(xiāo)售行為。它是在一定采購(gòu)決策思想指導(dǎo)下進(jìn)行的一個(gè)包含市場(chǎng)調(diào)研，采購(gòu)方案的制定，供應(yīng)商調(diào)研，商務(wù)談判，商品的購(gòu)買(mǎi)及商品在店面的布局?jǐn)[放展示的全過(guò)程。第三章 對(duì)采購(gòu)人員的差不多要求（一）工作態(tài)度的要求具有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的敬業(yè)精神。誠(chéng)懇、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極進(jìn)取。有禮有節(jié)，謙順

2、平和地對(duì)待他人，營(yíng)造和諧高效的工作氛圍。不斷學(xué)習(xí)掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。以平衡的心態(tài)對(duì)待工作中的問(wèn)題和困難，尋求積極的解決方法，提高團(tuán)體協(xié)作精神。（二）素養(yǎng)要求受過(guò)良好的高等教育。具有較高的EQ，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。良好的綜合素養(yǎng)，如推斷力、決策力，高超的談判技巧，組織治理能力，分析解決問(wèn)題的能力，文件治理能力及文字處理能力等。熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及商品治理系統(tǒng)。熟練掌握英語(yǔ)。（三）工作紀(jì)律任何人不能以任何方式損壞公司利益和形象為結(jié)果，而謀取個(gè)人所不應(yīng)得到的利益，違者將嚴(yán)懲。上班：除專(zhuān)門(mén)需要外，采購(gòu)中心人員上正常班（8：30AM5：30PM），每天工作時(shí)刻8小時(shí)，每周計(jì)40小時(shí)。市內(nèi)外出：SM

3、或M離開(kāi)公司到市內(nèi)辦事必須通知其AM及MST離開(kāi)及可能返回時(shí)刻，收到公司呼喚時(shí)應(yīng)立即回復(fù)。外地出差：采購(gòu)中心人員出差必須在二天前將出訪(fǎng)打算交中心副總以上批準(zhǔn)（見(jiàn)出訪(fǎng)打算表），回到公司24小時(shí)內(nèi)要將出訪(fǎng)總結(jié)交中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理。在外地其間，出差人員應(yīng)每天給MST通話(huà)一次。如無(wú)專(zhuān)門(mén)緣故，出差人員應(yīng)及時(shí)返回，否則應(yīng)經(jīng)中心副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)。一般情況下，SM、M及AM不能同時(shí)出差，應(yīng)留AM在公司處理一切事務(wù)。辦公室及會(huì)議室：來(lái)訪(fǎng)人員禁止進(jìn)入采購(gòu)辦公室，應(yīng)充分利用會(huì)議室進(jìn)行洽談。中心各人員必須保持辦公桌及辦公室的清潔。樣品：樣品一經(jīng)采納，應(yīng)交店內(nèi)銷(xiāo)售，未被采納者在二個(gè)月內(nèi)有可銷(xiāo)售價(jià)值的也交由店內(nèi)出售。樣

4、品未經(jīng)許可不可自用或送人，樣品治理必須有序（樣品保管預(yù)交給店里銷(xiāo)售要有手續(xù)）。7工作打算原則：依照采購(gòu)工作的八個(gè)差不多內(nèi)容，每四周制定例表打算。 （2）任何對(duì)所制定打算作出的較大修改，須向上一級(jí)經(jīng)理請(qǐng)求許可。8例會(huì)：每周一次例會(huì)，由中心副總經(jīng)理，高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)經(jīng)理（出差缺席時(shí)由其助理代表）及MST經(jīng)理參加，會(huì)議要緊內(nèi)容包括：一周工作總結(jié)：與會(huì)人員簡(jiǎn)要發(fā)言，總結(jié)一周工作。新產(chǎn)品介紹：新廠(chǎng)家、新產(chǎn)品應(yīng)在會(huì)議做介紹，聽(tīng)取大伙兒意見(jiàn)，是否同意其進(jìn)入東方。最后由中心總經(jīng)理匯同商店作最后決定。四周工作打算：SM及M把下四周的工作打算表交由例會(huì)討論，聽(tīng)取大伙兒意見(jiàn)。由中心總經(jīng)理安排下一步工作。會(huì)議內(nèi)容由

5、MST負(fù)責(zé)整理紀(jì)錄，并存檔備查。（1）店內(nèi)工作：采購(gòu)中心所有人員一律進(jìn)店，與對(duì)應(yīng)商品部門(mén)緊密配合，做好商品進(jìn)店、擺放、展示、陳列、補(bǔ)貨、退貨等工作。要了解顧客對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)、價(jià)格、質(zhì)量的反映, 店員對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的反映, 因此在店內(nèi)服務(wù)是最好的方式。店內(nèi)要緊治理人員與采購(gòu)部門(mén)視具體情況安排定期的溝通會(huì)議。 10保密：各級(jí)人員必須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,如：供貨商名單、供貨價(jià)格、合同條款等。 泄密者將予嚴(yán)懲，視情節(jié)輕重, 直至開(kāi)除出采購(gòu)隊(duì)伍。 第四章 采購(gòu)工作的差不多概念和原則商品的構(gòu)成：商品是由品種和檔位構(gòu)成的, 分為部類(lèi)、大類(lèi)、子類(lèi)、SKU四個(gè)層次。品種的齊全指：a.大的部類(lèi)都要有設(shè)置 b.大類(lèi)的齊備

6、 c.子類(lèi)，即系列的配套d. SKU，即款式、花色、規(guī)格、型號(hào)的相對(duì)豐富。而且部類(lèi)系列之間要講究整體的配套。檔次的齊全指價(jià)格的齊全。倉(cāng)儲(chǔ)超市的高、中、低檔率的配比一般為2：5：3。部門(mén)的各檔次率的計(jì)算公式是 部門(mén)的各檔次SKU數(shù) 部門(mén)的所有SKU數(shù) 價(jià)格： （一）進(jìn)價(jià) ：指進(jìn)入系統(tǒng)的成本價(jià)，須含括運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、增值稅等附加成本。 1國(guó)內(nèi)商品FOB條款的情況下，我方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，必須要有運(yùn)輸發(fā)票。CIF條款包含保險(xiǎn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，它趨近或等于到店價(jià)。增值稅是我們這種正規(guī)商店在采購(gòu)過(guò)程必須考慮的成本之一，在供應(yīng)商不能提供增值稅發(fā)票，但產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)位都能夠同意的情況下，可要求供貨商讓利承擔(dān)增值稅，標(biāo)準(zhǔn)是：報(bào)價(jià)

7、0.8547。2國(guó)外商品 進(jìn)價(jià)成本=CIF價(jià)或(FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi))(1+DUTY)1.17 （二）零售價(jià)：東方家園零售價(jià)的概念：價(jià)格是某產(chǎn)品能夠被市場(chǎng)同意的價(jià)值，東方家園的產(chǎn)品價(jià)格必須低于同一產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖忻娉山粌r(jià)格，也確實(shí)是講，我們所遵從的是市場(chǎng)定價(jià)而不是成本定價(jià)天天平價(jià)。天天平價(jià)是倉(cāng)儲(chǔ)型商店的全然。作為采購(gòu)人員，我們決定著顧客對(duì)東方的“感受”，顧客是否感到東方的價(jià)格為最低將決定顧客是否到東方來(lái)。我們?cè)诙▋r(jià)時(shí)一定要明了這一點(diǎn)，自覺(jué)地以最低成交價(jià)來(lái)衡量店內(nèi)每一樣商品的價(jià)格，一旦有人反映某些商品的價(jià)定高了，我們必須在24小時(shí)做出修改。市場(chǎng)定價(jià)：市場(chǎng)定價(jià)考慮兩個(gè)問(wèn)題，一是市場(chǎng)價(jià)格相抵的產(chǎn)品如何定價(jià)

8、，二是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品如何定價(jià)，什么是市場(chǎng)能夠同意的價(jià)格。價(jià)格透明度高，敏感型產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)，須接近或低于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，比零售價(jià)低810%。主導(dǎo)產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)要比實(shí)際市場(chǎng)成交價(jià)低35%。獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的在定價(jià)時(shí)要依照市場(chǎng)同意能力提高毛利率。定價(jià)尾數(shù)規(guī)則：?jiǎn)蝺r(jià)100元以上的產(chǎn)品，標(biāo)價(jià)不得有“角、分”，必須是整元。標(biāo)價(jià)的尾數(shù)必須是“6”、“8”或“9”，不應(yīng)出現(xiàn)其他尾數(shù)，例如“142元”應(yīng)改為“146元”或“148元”（毛利和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)特例對(duì)待）?！敖呛头帧钡臉?biāo)價(jià)應(yīng)為“49”、“79”、或“99”。產(chǎn)品滯銷(xiāo)的緣故：產(chǎn)品賣(mài)不出去，有下面幾方面的緣故，各采購(gòu)人員要進(jìn)行分析，哪些是你能操縱的因素，哪些是不能操縱的，再

9、從可操縱因素入手，不能坐等。季節(jié)價(jià)格或檔次產(chǎn)品質(zhì)量配套產(chǎn)品不全展示不充分 三. 滾動(dòng)平均成本： 公式：滾動(dòng)平均成本= 當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量當(dāng)前成本+新進(jìn)數(shù)量新進(jìn)成本 當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量+新進(jìn)數(shù)量四. 毛利率、滾動(dòng)毛利率： 公式：毛利率=（零售價(jià)-總成本）/零售價(jià) =（2-1.33）/2 =0.335=33.5% 銷(xiāo)售額是首先要追求的目標(biāo)，然后才是毛利率。 公式：滾動(dòng)毛利率= （ 零售價(jià)-滾動(dòng)平均成本） 100% 零售價(jià)五. 周轉(zhuǎn)率： 周轉(zhuǎn)率= 銷(xiāo)售額/平均庫(kù)存（零售價(jià)計(jì)） 美國(guó)HOME DEPOT平均周轉(zhuǎn)率是5。 我們能夠此來(lái)推算銷(xiāo)售額或應(yīng)有的平均庫(kù)存。 例如：假如平均庫(kù)存量是30，000，000元（零售價(jià)

10、計(jì)）則：年銷(xiāo)售額= 平均庫(kù)存 周轉(zhuǎn)率 30，000，000 5 =150，000，000元（一億五千萬(wàn)）假如我們想把年銷(xiāo)售額提高到250，000，000（二億五千萬(wàn)），則平均庫(kù)存要增加到 = 年銷(xiāo)售額/5= 250，000，000/5 = 50，000，000（五千萬(wàn)元）周轉(zhuǎn)率是5，也確實(shí)是講每12個(gè)月/5 = 2.4個(gè)月所有庫(kù)存周轉(zhuǎn)一次，那么最大的庫(kù)存量不應(yīng)超過(guò)三個(gè)月的銷(xiāo)售額。 采購(gòu)中心的差不多程序B/WBOQBB/W 那個(gè)地點(diǎn)我們用下圖簡(jiǎn)單描繪采購(gòu)工作的差不多程序，然后逐一展開(kāi)敘講。供應(yīng)商的調(diào)查收貨談判銷(xiāo)售訂單采購(gòu)決策PK培訓(xùn)發(fā)貨采購(gòu)方案付款市場(chǎng)調(diào)研Ok? Yes擺放放放放NOYESOk?

11、取消調(diào)整NO采購(gòu)決策：采購(gòu)決策是一個(gè)無(wú)限進(jìn)展的過(guò)程，它與市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商的調(diào)查是同步進(jìn)行的，同時(shí)指導(dǎo)著采購(gòu)工作的全過(guò)程。采購(gòu)決策的內(nèi)容：本店的市場(chǎng)定位和顧客群定位。品牌和供應(yīng)商的選擇及其所占的貨架數(shù)，還有對(duì)應(yīng)的首批訂單的數(shù)量。談判的最理想條款和最低條款，要緊考慮的是價(jià)格條款、運(yùn)輸條款、服務(wù)條款。采購(gòu)時(shí)刻表包括什么時(shí)候與供貨商簽定合同、下訂單，物資什么時(shí)候進(jìn)店、上貨架、擺貨、開(kāi)業(yè)等細(xì)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的目的是解決商店的市場(chǎng)定位問(wèn)題，包括商品的構(gòu)成、價(jià)格和顧客群定位。市場(chǎng)調(diào)研的四要素 （1）品牌：要了解市場(chǎng)流行、暢銷(xiāo)的品牌是什么，及其占市場(chǎng)銷(xiāo)售的份額；還要了解不暢銷(xiāo)的品牌是什么。（2）價(jià)格：要了

12、解品牌在市場(chǎng)上以什么樣的價(jià)格銷(xiāo)售，批零差價(jià)是多少，還有批零差價(jià)的穩(wěn)定性。批零差價(jià)的穩(wěn)定性在某種程度上也反映了品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）顧客群：要了解市場(chǎng)消費(fèi)有哪些顧客群，占多大比率，最關(guān)懷的是什么。（4）網(wǎng)絡(luò)：要了解供貨來(lái)源，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和付款方式。調(diào)研的層次與方法： （1）宏觀(guān)市場(chǎng)的調(diào)研研究分析目標(biāo)行業(yè)的成功企業(yè)典范，如企業(yè)的進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)理念與模式及優(yōu)勢(shì)。研究分析目標(biāo)市場(chǎng)的容量、增長(zhǎng)點(diǎn)、消費(fèi)水平及生產(chǎn)力水平。（2）微觀(guān)市場(chǎng)的調(diào)研外部市場(chǎng)調(diào)研 又稱(chēng)角色調(diào)研，指采購(gòu)員通過(guò)不同角色的扮演，從各種渠道了解商品在市場(chǎng)上的來(lái)攏去脈，舉例如下： 個(gè)人消費(fèi)者的角色可了解到品牌、品質(zhì)和零售價(jià)位。 裝修隊(duì)的角色可了

13、解到物資的批發(fā)價(jià)、毛利率、貨源及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 進(jìn)展商的角色可了解到貨源并推算出成本。 供應(yīng)商的角色可了解到進(jìn)貨和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研 又稱(chēng)市場(chǎng)評(píng)價(jià)，要緊通過(guò)下面4個(gè)方面來(lái)反映,內(nèi)部市場(chǎng)是否良性進(jìn)展同時(shí)在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。(1) 顧客群的分析分析了解顧客群的類(lèi)不,所占比率及其消費(fèi)能力。(2) 客流量要緊反映在每天的成交單數(shù)和平均每單成交額。(3) 銷(xiāo)售(4) 賣(mài)點(diǎn) 指特不吸引顧客光臨的經(jīng)營(yíng)特征。一個(gè)商店是否有賣(mài)點(diǎn)是其在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必要因素之一。供應(yīng)商倉(cāng)儲(chǔ)超市的供應(yīng)商（Vendor或Supplier）是制造商（Manufacturer）或代理商(Distributor)。通過(guò)商店，供應(yīng)商和顧客

14、達(dá)成了商品和資金的交換。通過(guò)合作，商店對(duì)供應(yīng)商的品牌和服務(wù)達(dá)成認(rèn)知，供應(yīng)商對(duì)商店的理念和治理達(dá)成認(rèn)知；通過(guò)對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)，商店了解顧客的要求，顧客對(duì)品牌和服務(wù)達(dá)成認(rèn)知，顧客對(duì)商店的理念、商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格、服務(wù)和治理達(dá)成認(rèn)知。商店依照市場(chǎng)和顧客群選擇正確的供應(yīng)商，并取得正確的配套價(jià)格和服務(wù)，再以正確的配套價(jià)格和服務(wù)賣(mài)出，使所有的消費(fèi)者成為永久的回頭客。（一）供應(yīng)商的調(diào)查調(diào)查的目的是為了了解合作伙伴供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)及劣勢(shì)和弱項(xiàng)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短。平衡、協(xié)調(diào)、利用競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)商間的矛盾，有利我方。適應(yīng)、改造、駕馭供應(yīng)商。2調(diào)查方式正面調(diào)查：指直接從供應(yīng)商處獲得的信息材料，以及通過(guò)行業(yè)查詢(xún)，參觀(guān)、談判方式獲

15、得的信息。側(cè)面調(diào)查：指通過(guò)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)的下屬人員的交談了解供應(yīng)商的弱點(diǎn)和問(wèn)題。 延伸調(diào)查：指通過(guò)對(duì)制造商的銷(xiāo)售公司，經(jīng)銷(xiāo)商和代理商的調(diào)查，了解供應(yīng)商的狀態(tài)和能力。調(diào)查要素資信調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)包括工商注冊(cè)和稅務(wù)登記。投資資金狀況包括注冊(cè)資金、固定資產(chǎn)、流淌資金、設(shè)備技術(shù)來(lái)源及商標(biāo)。信貸水平包括負(fù)責(zé)狀況及資產(chǎn)比率。高層治理指企業(yè)決策人的學(xué)歷、社會(huì)關(guān)系及資金等背景。企業(yè)文化的了解。市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)發(fā)育程度及各級(jí)消費(fèi)評(píng)價(jià)。市場(chǎng)占有率及年銷(xiāo)售額和供求狀態(tài)。市場(chǎng)戰(zhàn)略包括網(wǎng)絡(luò)建立、管道、定價(jià)原則、廣告、培訓(xùn)、售后服務(wù)和地域差異。經(jīng)常評(píng)論的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的論點(diǎn)論據(jù)。生產(chǎn)調(diào)查的目的是了解供貨商的供貨能力和水平原材料供

16、求關(guān)系及渠道。技術(shù)設(shè)備與生產(chǎn)容量。人員素養(yǎng)和質(zhì)量檢測(cè)。生產(chǎn)更新和市場(chǎng)轉(zhuǎn)向能力。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸能力和條件。調(diào)查的注意事項(xiàng)調(diào)查與反調(diào)查的公平性。在對(duì)我方不重要，但對(duì)對(duì)方重要的方面要敢于讓步，以獲得更大的利益。禮為上。據(jù)理力爭(zhēng)。善于捕捉時(shí)機(jī)。 （二）供應(yīng)商的評(píng)估 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估是為了了解什么樣的供應(yīng)商是我們需要的，及供應(yīng)商的狀況。差不多條件有市場(chǎng)（或潛在市場(chǎng)）、有競(jìng)爭(zhēng)力、有暢銷(xiāo)率、有毛利率。有供貨實(shí)力，既有豐富的品種、有安全的庫(kù)存、有嚴(yán)格的供貨時(shí)刻。能滿(mǎn)足商品的整體檔次要求及我方規(guī)定的最低條件和要求。直接的供貨條件。評(píng)估 (1) 體系評(píng)估供貨商的數(shù)量，治理原則是盡量操縱供應(yīng)商的數(shù)量。供貨商的區(qū)域是由消費(fèi)文

17、化及運(yùn)輸費(fèi)用與價(jià)值比決定的。市場(chǎng)和企業(yè)的進(jìn)展水平。(2) 成本核算指產(chǎn)品在哪里生產(chǎn)成本最低。這有時(shí)也阻礙了產(chǎn)品、區(qū)域設(shè)定。(3) 檔次評(píng)估是為了解決不同檔次在商品構(gòu)成所占的比率。(4) 銷(xiāo)售評(píng)估是為了解決供應(yīng)商主次關(guān)系問(wèn)題，要抓住重點(diǎn)廠(chǎng)家和 SKU，保證及時(shí)供貨。保證及時(shí)供貨原則：關(guān)于暢銷(xiāo)產(chǎn)品，假如由于付款緣故（東方不能按時(shí)付款或廠(chǎng)家要求更改合同等）而已造成或?qū)⒃斐扇必洠鞑少?gòu)經(jīng)理能夠改變?cè)贤?guī)定的付款條件，以便廠(chǎng)家能夠及時(shí)發(fā)貨，保證暢銷(xiāo)產(chǎn)品隨時(shí)有足夠庫(kù)存或者至少要把缺貨的時(shí)刻減至最少。重點(diǎn)廠(chǎng)家原則：各采購(gòu)經(jīng)理能夠依照每個(gè)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售額將部門(mén)內(nèi)廠(chǎng)家分成四類(lèi)： 級(jí)不 占SKU總數(shù)的% 占銷(xiāo)售額的

18、% * A 10% 60% * B 10% 20% C 50% 15% D 30% 5% （*提醒：A、B級(jí)不一定不能缺貨，搞好關(guān)系。A、B兩類(lèi)為重點(diǎn)出訪(fǎng)對(duì)象，訂貨時(shí)如需調(diào)整數(shù)量，應(yīng)加大A、B類(lèi)廠(chǎng)家的訂貨量）。重點(diǎn)SKU原則：每個(gè)廠(chǎng)家內(nèi)部都有好銷(xiāo)和不行銷(xiāo)的SKU，不行銷(xiāo)的SKU中有些是必要的，有些是可有可無(wú)的（賣(mài)掉現(xiàn)有庫(kù)存，不再進(jìn)貨），要區(qū)不對(duì)待。整個(gè)商店內(nèi)所有的SKU也能夠分成四類(lèi)： 級(jí)不 占部門(mén)廠(chǎng)家總數(shù)的% 占銷(xiāo)售額的%* A 10% 60%* B 10% 20% C 50% 15% D 30% 5% （*提醒：A、B級(jí)不一定不能缺貨，可大量進(jìn)貨。關(guān)于SALE=0個(gè)SKU，應(yīng)盡最大努力與廠(chǎng)

19、家換貨，直至退貨）。(5) 供貨商的企業(yè)性質(zhì)關(guān)系到供貨商體系的質(zhì)量，理想合作企業(yè)是外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)。這類(lèi)型的企業(yè)有先進(jìn)的治理，敏感的市場(chǎng)觸覺(jué)，雄厚的資金，易于配合。(6) 結(jié)算方式的評(píng)估關(guān)系到資金的安排。(7) 質(zhì)量的評(píng)估是為了解決產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，達(dá)成品種、配套條款、銷(xiāo)售的最佳狀態(tài)。內(nèi)容包括供貨內(nèi)容、銷(xiāo)售額與毛利率，投資回報(bào)率和合作條件。四、商務(wù)談判 商務(wù)談判談的是供貨條款、價(jià)格條款和服務(wù)承諾。商務(wù)談判十大要素 言談舉止商務(wù)談判時(shí)，采購(gòu)員代表的是企業(yè)的形象，要注意穿著適合場(chǎng)合，舉止有禮有節(jié)，言談?dòng)薪甜B(yǎng)。（2）充分的預(yù)備包括名片和盡可能齊全的公司資料。（3）接觸之前充分了解對(duì)方（4）侃價(jià)決

20、竅逼到墻角法，把價(jià)格侃到最低點(diǎn)，使自己處于主動(dòng)操縱談判的地位。東拉西扯法，與對(duì)方談我公司的實(shí)力、合作前景，及其它長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)，使對(duì)方感到讓利的必要性。 遇到談不下去的情況，只能臨時(shí)停止談判，想其它的方法，試圖與對(duì)方交流感情，讓對(duì)方進(jìn)一步了解項(xiàng)目。發(fā)生糾紛時(shí)，要保持平復(fù)，抓住對(duì)方弱點(diǎn)，據(jù)理力爭(zhēng)，爭(zhēng)取主動(dòng)，不能首先承認(rèn)合作中由我方造成的某些失誤。就談判內(nèi)容做專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的預(yù)備。設(shè)定目標(biāo)，反復(fù)爭(zhēng)取，堅(jiān)持不懈。熟悉合同條款，與供應(yīng)商的合同一律采納我方合同，采購(gòu)員必須把合同條款倒背如流。嚴(yán)格遵守與供應(yīng)商的各方面約定，例如談判時(shí)刻。談判附帶條款要求產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證和各種許可明確供貨時(shí)刻和交貨地點(diǎn)。供貨時(shí)刻是

21、指從訂單得到供應(yīng)商確認(rèn)后到貨到交貨地點(diǎn)的時(shí)刻。明確運(yùn)輸責(zé)任、費(fèi)用和方式。要求提供培訓(xùn)、展示和廣告。廣告有兩種形式。對(duì)要緊供應(yīng)商可要求1%的sale的廣告費(fèi)用。臨時(shí)促銷(xiāo)性質(zhì)的廣告要求。規(guī)定最小訂單的貨值。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)退貨條件損壞補(bǔ)償大批量?jī)?yōu)惠專(zhuān)門(mén)定單，了解供應(yīng)商是否同意專(zhuān)門(mén)定單及最小定單和條件托盤(pán)和墊格是否需收回新店政策：在新店開(kāi)業(yè)時(shí)，可要求供應(yīng)商提供以下優(yōu)惠額外付款期 dating，通常比正常付款期延長(zhǎng)60天。折扣 discount免費(fèi)樣品 free sample(13)付款條件和結(jié)算條件 款到發(fā)貨（prepay）貨到付款（down payment）承兌匯票（draft）,是銀行信譽(yù)擔(dān)保的匯票，時(shí)

22、刻通常為15天至180 天，價(jià)值不超過(guò)1千萬(wàn)元。批結(jié)，指再次定貨時(shí)，供應(yīng)商要求結(jié)清上批貨款，方予以發(fā)貨。經(jīng)銷(xiāo)（T/T）又稱(chēng)電匯，付款時(shí)刻通常為30天、40天、60天、75天和 90天。這是最理想的結(jié)算方式。付款時(shí)刻可參考公式：天數(shù)=365/周轉(zhuǎn) 率，依照實(shí)際情況與供應(yīng)商商定。代銷(xiāo)（consignment）,結(jié)算依照實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量，優(yōu)勢(shì)是可利用供應(yīng)商的 物資和資金，缺點(diǎn)是成本提高。信譽(yù)額度，指正常付款期內(nèi)可拖欠的最多貨款。在爭(zhēng)取最大信譽(yù)額度時(shí)可參照公式：旺季期內(nèi)的定單總值*1.5（安全系數(shù)）。違約和其它，違約條款包括有效期和仲裁地點(diǎn)的規(guī)定。定貨合同談判達(dá)成協(xié)議之后應(yīng)立即簽定合同。東方家園供貨合作協(xié)

23、議書(shū)如下：供貨合作協(xié)議書(shū) 本協(xié)議書(shū)是為建立東方家園有限公司供貨商體系，由東方家園有限公司與供貨廠(chǎng)商以中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法為差不多準(zhǔn)則，通過(guò)友好協(xié)商共同確立。本協(xié)議書(shū)各條款所確定之雙方的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)與利益，將覆蓋東方家園有限公司與供貨廠(chǎng)商今后簽定的每一份商品交易訂單，不管是原件、復(fù)印件或傳真件，均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款的規(guī)定。當(dāng)事人雙方 甲方：東方家園有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 法定地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路55號(hào) 電話(huà)： 傳真： 電子信箱： 開(kāi)戶(hù)銀行： 帳號(hào)： 稅號(hào)： 乙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）法定地址： 電話(huà)： 傳真： 電子信箱： 開(kāi)戶(hù)銀行： 帳號(hào)： 稅號(hào)： 上列甲、乙雙方之法定地址及

24、通訊號(hào)碼即為協(xié)議雙方法定通訊地址，雙方發(fā)生之一切有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系，均以發(fā)到上列指定處為準(zhǔn)：如上列內(nèi)容發(fā)生變更，發(fā)生一方應(yīng)在變更生效前48小時(shí)通知對(duì)方。如一方未按上列指定聯(lián)絡(luò)地址、號(hào)碼向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，由此產(chǎn)生的延誤所造成的后果均由以生錯(cuò)誤一方承擔(dān)。（二）資信證明 協(xié)議雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、注冊(cè)商標(biāo)登記證、法人托付書(shū)、專(zhuān)利使用許可證明及專(zhuān)門(mén)商品和國(guó)家有環(huán)保要求等，衽生產(chǎn)許可證制度的生產(chǎn)許可證。 上述各項(xiàng)資信證明雙方均應(yīng)提示正本文件給對(duì)方驗(yàn)證，并充許對(duì)方影印存檔備查，如有提供不實(shí)資料，一切法律后果和經(jīng)濟(jì)損失由制偽者承擔(dān)。如發(fā)生偽冒、侵權(quán)行為所引起的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失均由偽冒者承擔(dān)。（三）

25、商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、包裝率與最小批量： 由于甲方要求的是建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的供貨體系，而能夠穩(wěn)定、大量地銷(xiāo)售產(chǎn)品也能夠給乙方帶來(lái)最大利益，經(jīng)協(xié)商乙方將以?xún)?yōu)惠價(jià)格向甲方提供以下產(chǎn)品。商品名稱(chēng) 型 號(hào)規(guī) 格單 位單 價(jià)包裝及包裝率最小訂貨量最低發(fā)運(yùn)量交貨周期此價(jià)格為出廠(chǎng)價(jià) / 到甲方倉(cāng)庫(kù)價(jià)（四）價(jià)格優(yōu)惠政策乙方同意假如在商品裝運(yùn)前，供方已將價(jià)格下調(diào)到低開(kāi)協(xié)議書(shū)價(jià)格規(guī)定時(shí)，則協(xié)議書(shū)規(guī)定價(jià)將隨之下降至現(xiàn)在的價(jià)格。乙方如擬提高協(xié)議書(shū)規(guī)定商品價(jià)格，必須提早60天以書(shū)面形式通知甲方；若提價(jià)被同意，甲方將簽發(fā)一份注明生效日期的書(shū)面確認(rèn)書(shū)給乙方。否則，關(guān)于商品實(shí)際價(jià)格超過(guò)訂單價(jià)格的部分，甲方將不予支付。乙方為鼓舞

26、甲方促銷(xiāo)其產(chǎn)品，同意在甲方的年購(gòu)買(mǎi)總量（總額），達(dá)到（萬(wàn)元）時(shí)，按年購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值的 %返還利益給甲方，這項(xiàng)返還從甲方應(yīng)支付乙方的貨款中抵付。當(dāng)甲方為營(yíng)銷(xiāo)需要而組織專(zhuān)門(mén)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，乙方將給予某些商品一次性?xún)r(jià)格折扣，以示對(duì)甲方的支持。具體品種和折扣率另議。乙方為支持甲方多開(kāi)新店，當(dāng)甲方每一新店開(kāi)業(yè)的第一批商品給予一次性?xún)?yōu)惠，品種和折扣率另議。（五）訂貨確認(rèn)書(shū)甲方將依據(jù)銷(xiāo)售的需要，定期向乙方下達(dá)訂貨確認(rèn)書(shū)，以確定每一批次向乙方實(shí)際購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量。訂貨確認(rèn)書(shū)見(jiàn)（第22頁(yè)）。此確認(rèn)書(shū)為本協(xié)議的延伸和實(shí)施，并受本協(xié)議的制約。乙方收到確認(rèn)書(shū)后，如不能有關(guān)按有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行，需在48小時(shí)內(nèi)通知甲方（遇周六、周日、節(jié)

27、假日順延）如在現(xiàn)在間內(nèi)未提出異議，則視為同意。 （六）質(zhì)量證書(shū)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 乙方應(yīng)向甲方提供其產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；并出具有效的省、市級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告。所有產(chǎn)品應(yīng)具有出廠(chǎng)檢驗(yàn)合格證。甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢，如復(fù)檢不合格甲方有權(quán)退肥貨并追索連帶經(jīng)濟(jì)損失。（七）包裝產(chǎn)品應(yīng)以適宜銷(xiāo)售的數(shù)量和規(guī)格尺寸進(jìn)行內(nèi)包裝，內(nèi)包裝外側(cè)應(yīng)用中文標(biāo)出產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、花色、必要的使用講明、警告標(biāo)識(shí)以及生產(chǎn)廠(chǎng)名稱(chēng)、地址、電話(huà)等。產(chǎn)品應(yīng)具有相應(yīng)強(qiáng)度的材料和適宜搬運(yùn)的規(guī)格尺寸進(jìn)行外包裝，外包裝上應(yīng)標(biāo)明碼放層數(shù)等注意事項(xiàng)，并標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、花色以及

28、生產(chǎn)廠(chǎng)名稱(chēng)。產(chǎn)品應(yīng)盡可能使用托盤(pán)或格墊進(jìn)行集運(yùn)包裝（托盤(pán)需回收的請(qǐng)注明）。乙方應(yīng)積極申請(qǐng)成為中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員，并在商品包裝上印刷或粘貼商品條碼。甲方將要求乙方在產(chǎn)品上粘貼甲方專(zhuān)用條形碼，條形碼由甲方提供，由乙方按甲方要求的部位正確粘貼。 （八）損耗與補(bǔ)償由于產(chǎn)品在正常運(yùn)輸、搬動(dòng)中亦會(huì)造成破損消耗，經(jīng)雙方協(xié)商財(cái)同意：按訂單量的 %作為正常損耗的補(bǔ)償，由乙方按訂單的10%發(fā)貨，或由乙方按實(shí)際發(fā)生數(shù)量，在不超過(guò)訂貨量10%的限額內(nèi)給予補(bǔ)償（或沖抵應(yīng)付款）。 （九）促銷(xiāo)宣傳與售前、售后服務(wù)為充分利用甲方的銷(xiāo)售場(chǎng)地宣傳乙方的產(chǎn)品，甲方將提供給乙方一指 定位置供乙方展示產(chǎn)品性能、使用講明、維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)

29、等。展板的設(shè)計(jì)、制作、安裝及相應(yīng)的費(fèi)用由供貨商承擔(dān)。乙方如備有發(fā)放給消費(fèi)者的印刷品，需在供貨時(shí)一并提供給甲方，由甲方及時(shí)散發(fā)。如宣傳品有不實(shí)之詞或與法律相沖突，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。甲方將利用促銷(xiāo)廣告、導(dǎo)購(gòu)資料等進(jìn)行宣傳，乙方若擬利用這些媒體制作廣告可向甲方提出，并提出藝術(shù)構(gòu)思、規(guī)格講明及乙方形象標(biāo)記等資料，任何廣告制作需經(jīng)雙方認(rèn)可。為了有效地向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乙方有義務(wù)對(duì)甲方人員進(jìn)行品知識(shí)的 培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品特性、使用、安裝、維護(hù)知識(shí)及產(chǎn)品質(zhì)量保證、包修、 包換條件等。3） 乙方為顧客提供如下售后服務(wù)：（十）運(yùn)輸與保險(xiǎn)乙方保證按訂單所確定的到貨日期將產(chǎn)品運(yùn)達(dá)訂單指定的地點(diǎn)，提早或延后不得超過(guò)

30、二天。如需分批交運(yùn)時(shí)，應(yīng)在運(yùn)輸單據(jù)上注明。運(yùn)輸方式為：公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、公鐵聯(lián)運(yùn)、公路海運(yùn)聯(lián)運(yùn)、空運(yùn)。本協(xié)議確定之運(yùn)輸方式，非經(jīng)雙方同意不得變更。乙方應(yīng)對(duì)所付運(yùn)的產(chǎn)品按訂單價(jià)格的全值投保并支付保險(xiǎn)費(fèi)。在結(jié)算貨款時(shí)將運(yùn)、保費(fèi)單據(jù)附于同批商品發(fā)票后面。凡乙方投保產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)或產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的，乙方同意遞交本協(xié)議書(shū)的副本給保險(xiǎn)公司，并由保險(xiǎn)公司遞交給甲方一個(gè)保險(xiǎn)證明，講明保險(xiǎn)內(nèi)容及時(shí)保險(xiǎn)效期。如有變更或不再續(xù)期，乙方應(yīng)在到期前進(jìn)天通知甲方。（十一）驗(yàn)收在商品按訂單規(guī)定條款完好運(yùn)抵指定交貨地點(diǎn)并由甲方同意前，依法其所有權(quán)或監(jiān)督權(quán)并末轉(zhuǎn)移，故甲方對(duì)商品不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。關(guān)于與訂單不符的商品、裝箱單與物資不符的

31、商品，外包裝破損造成貨損的商品，質(zhì)量末達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的商品甲方有權(quán)拒收。為了減少損失，甲方可代為保管，保其貨損和由此產(chǎn)生的運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等項(xiàng)費(fèi)用由乙方自付。若乙方在兩個(gè)月內(nèi)尚不能妥善處理，甲方有權(quán)將之拍賣(mài)，拍賣(mài)所得償付相關(guān)費(fèi)用后，余額返還乙方。甲方對(duì)完好接收的商品應(yīng)及時(shí)簽發(fā)收貨憑證給乙方，以便乙方記帳、結(jié)算。（十二）索賠與退貨由于產(chǎn)品質(zhì)量末達(dá)標(biāo)而造成甲方及甲方顧客之經(jīng)濟(jì)損失和連帶經(jīng)濟(jì)損失。甲方得向乙方索賠。由于一方違約而給對(duì)方造成損失者，受損失方得向?qū)Ψ剿髻r。由甲方或甲方顧客所發(fā)覺(jué)的不合格產(chǎn)品，甲方都將提示給乙方并有權(quán)退貨。（十三）結(jié)算與單據(jù)1、雙方約定結(jié)算期為商品自甲方驗(yàn)收日起天、天、天付款。2

32、、乙方處理結(jié)算時(shí)應(yīng)提供：與訂單相符地商業(yè)發(fā)票正確無(wú)誤地正本增殖稅發(fā)票。運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)單據(jù)。3、甲方依照付款期于每月日、日、支付貨款，遲于日的將在下各月付款時(shí)刻支付。4、付款方式為匯款銀行轉(zhuǎn)帳銀行托收。、乙方為支持甲方增開(kāi)新店，同意甲方對(duì)每個(gè)新店的第一批商品延期支付貨款天。（十四）免責(zé)由于自然災(zāi)難或戰(zhàn)爭(zhēng)等人力不可抗拒的因素導(dǎo)致一方或雙方不能履行協(xié)議條款的可免除違約責(zé)任，但必須在事件發(fā)生小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提出延期履約的打算。假如一個(gè)月內(nèi)不能恢復(fù)履約，則雙方需重新研議本協(xié)議。（十五）爭(zhēng)議的解決在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中雙方若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)循友好協(xié)商途徑解決。如若協(xié)商破裂時(shí)在北京市法院訴訟解決。雙方同意在守約方向違

33、約方追索自己的權(quán)益時(shí)，違約方亦應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。（十六）協(xié)議生效與取消本協(xié)議自簽署之日起，即產(chǎn)生法律效力。本協(xié)議的條款非經(jīng)雙方同意不得修改與取消。本協(xié)議有效期年；到期日前三個(gè)月雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商決定協(xié)議書(shū)延期，修改或終止。本協(xié)議包括正文和一份附件。本協(xié)議正本一式兩份，甲、乙方各執(zhí)一份，副本由雙方依照工作需要復(fù)制正本，副本具有同等效力。4、本協(xié)議在中華人民共和國(guó)北京簽署，應(yīng)受中華人民共和國(guó)有關(guān)法律約束。5、因本協(xié)議項(xiàng)下事宜產(chǎn)生的爭(zhēng)議，盡量由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果時(shí)在北京市相應(yīng)法院訴訟解決。東方家園有限公司（蓋章） 供貨廠(chǎng)商（蓋章）企業(yè)代表簽字： 企業(yè)代表簽字： 年 月 日 年 月 日供貨廠(chǎng)商

34、確認(rèn)書(shū)部門(mén)# 廠(chǎng)商編號(hào) 確認(rèn)書(shū)自簽訂協(xié)議起開(kāi)始執(zhí)行 廠(chǎng)商名稱(chēng) 廣告合作/推銷(xiāo)補(bǔ)償 統(tǒng)一號(hào)碼/委員會(huì) 口是 您是否提供廣告合作或推銷(xiāo)注冊(cè)名稱(chēng)/號(hào)碼 口否 補(bǔ)償？若提供寫(xiě)明具體安排 公司聯(lián)系人 大批量采購(gòu)折扣 職務(wù) 口是 您是否提供折扣？若提供請(qǐng)地址 口否 講明 郵編 特不訂單 電話(huà)號(hào) 口是 您是否同意特不訂單？傳真號(hào) 口否產(chǎn)品名稱(chēng) 免費(fèi)展示樣品數(shù)量 種 個(gè) 類(lèi)不 運(yùn)輸托盤(pán)收費(fèi) 付款條件 口是 金額￥ 折扣-在適當(dāng)口內(nèi)劃并填數(shù)額 口否 口 提早付款折扣 % 產(chǎn)品責(zé)任保驗(yàn) 口 殘次品補(bǔ)償率 % 口是 您是否已投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)？新開(kāi)業(yè)商店補(bǔ)償優(yōu)惠條件 口否 若是，請(qǐng)附保險(xiǎn)證書(shū)復(fù)印件 電子數(shù)據(jù)交抽象（ED

35、I） 折扣 %或金額￥ 口是 貴公司是否具備電子數(shù)據(jù)免費(fèi)促銷(xiāo)品 口否 交換能力我已閱“供貨廠(chǎng)商確認(rèn)書(shū)”及“合作協(xié)議”，并同意上述條款作為東方家園有限公司以后貿(mào)易的基礎(chǔ)。供貨方開(kāi)戶(hù)銀行： 東方家園有限公司 供貨方銀行帳號(hào)： 東方家園銀行帳號(hào)： 供貨方負(fù)責(zé)人簽字： 采購(gòu)副總裁簽字： 職務(wù)： 采購(gòu)經(jīng)理簽字： 日期： 日期： 五、訂單SOQ1、本質(zhì)SOQ全稱(chēng)Suggested Order Quantity,是依據(jù)采購(gòu)參數(shù)和銷(xiāo)售歷史，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成的常規(guī)補(bǔ)貨報(bào)告。2、生成原理 （1）周轉(zhuǎn)率=年銷(xiāo)售總額/庫(kù)存總額 （2） 8周銷(xiāo)售歷史=8周銷(xiāo)售總單元數(shù)/8 （3）平均庫(kù)存可供銷(xiāo)售的周數(shù)=52/周轉(zhuǎn)率 （

36、4） 訂貨周期=平均庫(kù)存可供銷(xiāo)售的周數(shù)+安全周數(shù)（由供貨時(shí)刻決定） （5） SOQ=前8周的平均銷(xiāo)售量*訂貨周期-定貨時(shí)庫(kù)存數(shù)-已定貨的數(shù)量 3、生成條件 （1） 在系統(tǒng)中是動(dòng)銷(xiāo)SKU （Active SKU) （2） Rate=SOQ/8周的總銷(xiāo)售額*100.2訂單 1、生成條件 訂單的生成必須滿(mǎn)足SOQ，最小訂單和整包裝。 2、內(nèi)容 包括SKU號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、廠(chǎng)家規(guī)格、型號(hào)、包裝、單價(jià)（最小可銷(xiāo)售單元的價(jià)格和數(shù)量）。 3、制作訂單須知 （1）在給第一次為我方供貨的廠(chǎng)家制作訂單時(shí)，需將制作訂單申請(qǐng)表各項(xiàng)內(nèi)容填滿(mǎn)，以便將廠(chǎng)家基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 （2）要求補(bǔ)貨時(shí)需填清廠(chǎng)家名稱(chēng)（或廠(chǎng)家代

37、碼）、SKU碼及訂貨數(shù)量。 （3）若自某份訂單起供貨價(jià)格開(kāi)始變化，則制作此份訂單時(shí)，除填寫(xiě)申請(qǐng)表外，還需填制價(jià)格變更申請(qǐng)單，以修改系統(tǒng)內(nèi)原存價(jià)格；若只某份訂單執(zhí)行與系統(tǒng)不同的價(jià)格，則除在申請(qǐng)表進(jìn)價(jià)欄寫(xiě)明不同價(jià)格外，還需注明“促銷(xiāo)價(jià)”、“一次性?xún)?yōu)惠”等字樣。 （4）如要求協(xié)調(diào)部完成訂單后直接發(fā)給供貨商，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)表上注明，并寫(xiě)清方式（傳真或郵寄）及聯(lián)系人。 （5）申請(qǐng)人須在申請(qǐng)表左下角簽字，商品部人員補(bǔ)貨需經(jīng)商店副總以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。 4、附制作訂單申請(qǐng)表、價(jià)格變更申請(qǐng)。 訂貨打算 指每季度采購(gòu)向供貨商下達(dá)的訂貨打算.它是為了使暢銷(xiāo)產(chǎn)品在無(wú)銷(xiāo)售歷史的情況下,在任何時(shí)候具備充足庫(kù)存的訂貨打算.在制定

38、訂貨打算時(shí)要考慮三個(gè)方面:(1)銷(xiāo)售歷史(2)銷(xiāo)售指標(biāo)(3)銷(xiāo)售趨勢(shì) 例如:某SKU的季度供貨數(shù)量的計(jì)算公式如下: Qsku=S8/8*銷(xiāo)售指標(biāo)系數(shù)*銷(xiāo)售趨勢(shì)系數(shù)*季度總周數(shù)+S8/8*(4-kw)-(Qoh+Qoo+SOQ)Qoh = Quantity on handQoo = Quantity on order 常規(guī)補(bǔ)貨 1、我們講的常規(guī)補(bǔ)貨指SOQ和供貨打算。 2、考核常規(guī)補(bǔ)貨的標(biāo)準(zhǔn)是動(dòng)銷(xiāo)現(xiàn)貨率(In stock Position)=庫(kù)存為0的SKU(Active)/SKU(Active)。動(dòng)銷(xiāo)現(xiàn)貨率指系統(tǒng)中ACTIVE SKU處于缺貨狀態(tài)的百分比，不得超過(guò)6% （參考指數(shù) HD4% H

39、W6%）。 3、系統(tǒng)維護(hù)是為了維護(hù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確的系統(tǒng)是進(jìn)行正確決策提高工作效率的依托。系統(tǒng)不準(zhǔn)確，可能表現(xiàn)為以下幾種情況： （1）成本和零售價(jià)不準(zhǔn)確，將直接造成銷(xiāo)售損失。 （2）銷(xiāo)售歷史不準(zhǔn)確將阻礙采購(gòu)決策、SOQ、訂貨和付款，以至直接或間接阻礙與供貨商的合作及銷(xiāo)售的順利進(jìn)行。 專(zhuān)門(mén)訂單專(zhuān)門(mén)訂單流程圖（附頁(yè)）。 2、專(zhuān)門(mén)訂單的收貨 專(zhuān)門(mén)訂單收貨時(shí)，要注意不可使商品進(jìn)入商品部，收貨部應(yīng)同時(shí)通知采購(gòu)中心和專(zhuān)門(mén)訂單部到貨情況。 a、有SKU號(hào)的訂單，收貨員收貨時(shí)不貼SKU號(hào)，但要進(jìn)行系統(tǒng)錄入。 b、無(wú)SKU號(hào)的訂單，收貨時(shí)不進(jìn)入系統(tǒng)錄入，由專(zhuān)門(mén)訂單部制作目錄，上報(bào)金庫(kù)。 RTV運(yùn)行方法 1、R

40、TV的類(lèi)不 （1）采購(gòu)和供貨商共同確認(rèn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題； （2）商品在店內(nèi)銷(xiāo)售之前超過(guò)保質(zhì)期； （3）雙方從增進(jìn)合作愿望動(dòng)身，對(duì)滯銷(xiāo)商品的退換； （4）解除合同退貨。 2、RTV運(yùn)作程序 （1）所有退貨條款和雙方間的運(yùn)作方式由采購(gòu)和供貨商確定，并明確寫(xiě)入有效合同。 （2）上述四種類(lèi)不的退貨和其它專(zhuān)門(mén)情況的退貨由商品部經(jīng)理或采購(gòu)經(jīng)理提出，并填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，RTV始發(fā)運(yùn)作。 （3）RTV工作文件涉及的運(yùn)作對(duì)應(yīng)如下職責(zé)： a、采購(gòu)負(fù)責(zé)聯(lián)系供貨商，按合同約定，具體確認(rèn)RTV的時(shí)刻表和實(shí)施方法，并最終填寫(xiě)申請(qǐng)表上的退貨時(shí)刻，辦理付款事宜。 b、商品部負(fù)責(zé)按RTV申請(qǐng)表和系統(tǒng)提供的退貨清單（庫(kù)存

41、報(bào)告），從貨架中核查退貨品種、數(shù)量并整理包裝商品，整齊擺放于托盤(pán)，并送往收發(fā)貨部。在實(shí)施退貨到收發(fā)貨區(qū)前的24小時(shí)內(nèi)，一般不再銷(xiāo)售將要退貨商品；如遇專(zhuān)門(mén)情況，應(yīng)重新修改清單以供收發(fā)貨部驗(yàn)收參照。 c、收貨部參照退貨申請(qǐng)表，查收退貨商品并填寫(xiě)退貨清單，完成系統(tǒng)退貨。 d、采購(gòu)商品后勤部、采購(gòu)部與收發(fā)貨部配合，應(yīng)在申請(qǐng)退貨時(shí)刻的48小時(shí)內(nèi)發(fā)送退貨商品出收發(fā)貨區(qū)。 e、供貨商以書(shū)面形式向我方采購(gòu)確認(rèn)的銷(xiāo)毀由收貨部在做出系統(tǒng)退貨后，處理銷(xiāo)毀。 （4）其它事項(xiàng) a、在采購(gòu)和商品部確認(rèn)退貨后，商品應(yīng)在72小時(shí)之內(nèi)送往收發(fā)貨部，另在72小時(shí)內(nèi)完成退貨。 b、由于退貨而發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用由商品后勤部依照采購(gòu)與供貨

42、商的協(xié)議具體辦理。 附：RTV申請(qǐng)表、 RTV商品清單 銷(xiāo)毀商品的處理 指破損的、即不能再銷(xiāo)售又不能退回廠(chǎng)家的商品。 1、每周五早晨商品部把需要銷(xiāo)毀的商品從部門(mén)里清理出來(lái)，并填寫(xiě)銷(xiāo)毀商品清單，把商品集中放在大型出口收銀臺(tái)。（負(fù)責(zé)人：商品部經(jīng)理） 2、收貨過(guò)程中，發(fā)覺(jué)有破損商品，如能請(qǐng)廠(chǎng)家?guī)ё?，不做收貨為最好；否則，按送貨數(shù)量收貨后，如屬于銷(xiāo)毀商品范疇，立即填寫(xiě)“銷(xiāo)毀商品清單”、收貨完畢后，將商品與清單都與商品部進(jìn)行交接，由收貨部對(duì)需銷(xiāo)毀商品進(jìn)行集中處理。（負(fù)責(zé)人 ：收貨部職員） 3、檢查商品與清單是否一一對(duì)應(yīng)，并確認(rèn)商品部是否均有需銷(xiāo)毀的商品。（負(fù)責(zé)人：防損部職員） 4、在收銀臺(tái)做這些商品的零

43、折價(jià)銷(xiāo)售，即對(duì)清單上的SKU逐一地做100%折扣的操作，分部門(mén)打出小票，與“銷(xiāo)毀商品清單”訂在一起。（負(fù)責(zé)人：收銀部經(jīng)理） 5、與保安人員一起把商品銷(xiāo)毀。（負(fù)責(zé)人：防損部職員） 6、銷(xiāo)毀清單整理后，報(bào)送商店總經(jīng)理。（負(fù)責(zé)人：前臺(tái)總經(jīng)理助理） 7、每半年一次把銷(xiāo)毀商品清單報(bào)送公司總部、采購(gòu)部。（負(fù)責(zé)人：商店總經(jīng)理）六、收貨操作程序（一）正常收貨程序：1. 當(dāng)采購(gòu)員下訂單后，由采購(gòu)支持部向收貨部電話(huà)下達(dá)預(yù)到貨通知，通知內(nèi)容：廠(chǎng)家名稱(chēng)、供貨商號(hào)、預(yù)到貨日期。2. 當(dāng)廠(chǎng)家發(fā)貨前，廠(chǎng)家應(yīng)由電話(huà)或傳確實(shí)形式與收貨部預(yù)約，以便收貨部安排收貨通道和收貨門(mén)。假如由承運(yùn)商運(yùn)送（中集），承運(yùn)商也應(yīng)與收貨部提早預(yù)約。

44、3. 當(dāng)物資運(yùn)抵時(shí)，收貨員從文員處得到收貨授權(quán)書(shū)，并依照廠(chǎng)家提供的運(yùn)單、出庫(kù)單等單據(jù)查收物資，認(rèn)真填寫(xiě)收貨授權(quán)書(shū)的每一個(gè)項(xiàng)目，如有與廠(chǎng)家提供的運(yùn)單不符：如型號(hào)不符、數(shù)量不符、有損壞等情況，必須在廠(chǎng)家的運(yùn)單、出庫(kù)單等單據(jù)上寫(xiě)明情況，并在收貨授權(quán)書(shū)中注明，并要求廠(chǎng)家在有關(guān)單據(jù)和收貨授權(quán)書(shū)上簽字。4. 當(dāng)物資查收后，收貨員向文員申請(qǐng)打印條碼，各部條碼粘貼完畢，將物資送到商品部，并要求商品部簽收。5. 將收貨授權(quán)書(shū)及其單據(jù)釘在一起，轉(zhuǎn)給收貨文員，同時(shí)填寫(xiě)收貨報(bào)告。收貨文員進(jìn)行錄入，并填寫(xiě)所到貨通知備忘錄中收貨日前欄，以做備份。6. 收貨授權(quán)書(shū)及單據(jù)必須在錄入工作完成后的轉(zhuǎn)天上午9:30前送到采購(gòu)支持部

45、，以便支持部以傳確實(shí)形式將收貨授權(quán)書(shū)及有關(guān)收貨情況告知供貨商。7. 當(dāng)采購(gòu)支持部將有關(guān)傳真發(fā)出后，收貨授權(quán)書(shū)及其單據(jù)將交到財(cái)務(wù)中心以備付款用。另復(fù)印一份收貨授權(quán)書(shū)交各部門(mén)采購(gòu)經(jīng)理，以檢查廠(chǎng)家是否按訂單要求發(fā)貨。專(zhuān)門(mén)情況的處理： 要求采購(gòu)部必須在物資到達(dá)前發(fā)出定單，如有極專(zhuān)門(mén)情況告知收貨部。1. 先到貨，后下訂單。收貨員依照廠(chǎng)家提供有關(guān)單據(jù)并將收貨情況在無(wú)訂單收貨單上填寫(xiě)清晰，并簽字蓋章，其形式如下；無(wú)訂單收貨單供貨商名稱(chēng):收貨日期:SKU#產(chǎn)品名稱(chēng)型號(hào)單位收貨數(shù)量 收貨人: 商品部: 如是承運(yùn)商送貨，認(rèn)真填寫(xiě)無(wú)訂單收貨單尤為重要。完成收貨后，由文員通知收貨部、支持部必須在24小時(shí)之內(nèi)補(bǔ)下訂單，

46、以備文員打印收貨授權(quán)書(shū)，將收貨情況填在補(bǔ)下的收貨授權(quán)書(shū)中，同時(shí)將無(wú)訂單收貨單作廢，其它程序如第一條。無(wú)訂單的案例必須減少到最低，以至杜絕。2. 無(wú)SKU現(xiàn)象，供貨商送到物資如與訂單不符，收貨部與采購(gòu)部接洽后 有權(quán)拒收。如采購(gòu)部認(rèn)為能夠接收，必須在無(wú)SKU物資單上簽字。關(guān)于無(wú)SKU的物資，將滯留在收貨區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)店，收貨員除做正常收貨外，必須將無(wú)SKU的物資填寫(xiě)在無(wú)SKU物資單上，此單格式如下：無(wú)SKU物資單供貨商名稱(chēng):收貨日期: 年 月 日 產(chǎn)品名稱(chēng)型 號(hào)單 位收貨數(shù)量 收貨人: 采購(gòu)部: 文員必須在收貨當(dāng)日將無(wú)SKU情況告知采購(gòu)部，采購(gòu)部必須在48小時(shí)之內(nèi)補(bǔ)上SKU，并通知收貨部。在補(bǔ)上SKU

47、之前，此次收貨不做錄入，也不轉(zhuǎn)給采購(gòu)部，直到補(bǔ)SKU工作全部完成，文員才做正常錄入及其它程序，同時(shí)將無(wú)SKU物資單作廢。因此采購(gòu)部必須盡快做好補(bǔ)SKU工作，否則因此造成的延誤，收貨部概不負(fù)責(zé)。（三）采購(gòu)中心： 1、要求供貨商盡可能按照訂單發(fā)貨，如訂單上產(chǎn)品型號(hào)（規(guī)格）、價(jià)格、數(shù)量及內(nèi)包裝數(shù)量等發(fā)生變化，供貨商及時(shí)通知采購(gòu)經(jīng)理修改訂單。 2、要求供貨商隨時(shí)附裝箱單，裝箱單上注明訂單號(hào)碼，及若有未送商品以后是否補(bǔ)送的講明，例：“余貨不送”或“余貨補(bǔ)送”。 3、一份訂單第一次和最后一次送貨時(shí)刻相隔不得超過(guò)10天（如有專(zhuān)門(mén)情況須由采購(gòu)經(jīng)理提早向MST帳務(wù)員講明），MST帳務(wù)員負(fù)責(zé)于訂單最后一次到貨后第

48、10天關(guān)閉該訂單。 4、如有來(lái)貨與裝箱不符情況，需于3天內(nèi)通知供貨商。 5、如發(fā)覺(jué)收貨成本有誤，需及時(shí)通知計(jì)算機(jī)中心修改訂單成本。（四）收發(fā)貨部： 1、負(fù)責(zé)貨到后依照裝箱單上的訂單號(hào)碼打印出“收貨授權(quán)書(shū)”，并依照訂單和裝箱單收貨。無(wú)訂單及裝箱單須通知采購(gòu)部補(bǔ)辦方可收貨，采購(gòu)中心需于接到通知后12小時(shí)內(nèi)辦妥（最遲不得超過(guò)24小時(shí)），否則收貨部有權(quán)拒收。 2、如發(fā)覺(jué)來(lái)貨與裝箱單數(shù)量不符，需在“收貨授權(quán)書(shū)”上加蓋“單貨不符”印章。 3、“收貨授權(quán)書(shū)”（采購(gòu)部聯(lián)）于收貨后24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)采購(gòu)協(xié)調(diào)部帳務(wù)員。 4、未作收貨之商品不得進(jìn)店銷(xiāo)售。 5、如發(fā)覺(jué)有收錯(cuò)訂單、數(shù)量、型號(hào)等現(xiàn)象，負(fù)責(zé)交由計(jì)算機(jī)中心進(jìn)行調(diào)整

49、。（五）計(jì)算機(jī)中心： 1、依照采購(gòu)中心、收發(fā)貨部運(yùn)作情況，在技術(shù)上予以指導(dǎo)。 2、盡可能將本部門(mén)阻礙AS400系統(tǒng)運(yùn)作速度的工作放在非收貨高峰時(shí)刻進(jìn)行，或提早通知收發(fā)貨部，以便提早打印出立即收貨的“收貨授權(quán)書(shū)”。七、擺放、展示原則 擺放指LAYOUT，PLAN-O-GRAM和DISPLAY。 1、每一個(gè)SKU必須在與此SKU擺放位置相關(guān)的地點(diǎn)進(jìn)行展示。 2、展示內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱(chēng)、功能、如何使用及價(jià)格等。 3、價(jià)格標(biāo)簽上必須注明：牌名、產(chǎn)地、名稱(chēng)、SKU價(jià)-格、規(guī)格型號(hào)等。八、銷(xiāo)售 銷(xiāo)售打算與庫(kù)存治理 1、銷(xiāo)售打算的依據(jù)是（1）銷(xiāo)售率（2）銷(xiāo)售指標(biāo)（3）其它綜合性因素（不可預(yù)見(jiàn)性）。 2、銷(xiāo)售

50、打算的期段性是4、4、5周。 3、銷(xiāo)售打算的內(nèi)容包括銷(xiāo)售額、毛利率和庫(kù)存水平。銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售歷史、趨勢(shì)和指標(biāo)有關(guān)，毛利率與供應(yīng)商價(jià)格變化有關(guān)，在無(wú)法完成銷(xiāo)售指標(biāo)的情況下，能夠適當(dāng)降低毛利率，一般在1-5%之間。高的銷(xiāo)售必須以高的庫(kù)存水平來(lái)維持。 4、存貨狀況：不行銷(xiāo)的產(chǎn)品的庫(kù)存比率是衡量銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)之一。 公式：系統(tǒng)中處于IN狀態(tài)的SKU總量/全部SKU數(shù)量 5、期段庫(kù)存=全年銷(xiāo)售指標(biāo)/目標(biāo)周轉(zhuǎn)率*期段日均指標(biāo)/全年日均指標(biāo) 一般操縱在5%左右到10%之間。 6、新品引進(jìn)率=新引進(jìn)SKU數(shù)量/所有SKU數(shù)量 一般不宜超過(guò)5% 7、盤(pán)點(diǎn)的目的是為了了解經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)；發(fā)覺(jué)系統(tǒng)和實(shí)質(zhì)的差異并對(duì)造成

51、差異的環(huán)節(jié)實(shí)行改造工作，從而減少損失，提高資產(chǎn)回報(bào)率；維護(hù)系統(tǒng)保證經(jīng)營(yíng)對(duì)系統(tǒng)的依托。 8、負(fù)庫(kù)存的調(diào)整 （1）每周二打出Active SKU負(fù)庫(kù)存報(bào)告，發(fā)給各商品部?，F(xiàn)在庫(kù)存為前一天晚上銷(xiāo)售結(jié)束、收貨結(jié)束后的系統(tǒng)庫(kù)存。商品部 能夠分兩周完成，即第一周21-25部，第二周26-31部。 （2）在晚上盡量沒(méi)有銷(xiāo)售的情況下盤(pán)點(diǎn)，并分析出產(chǎn)生負(fù)庫(kù)存可能的緣故。 （3）周三早上把報(bào)告交到電腦室，電腦室進(jìn)行系統(tǒng)庫(kù)存調(diào)整，最后報(bào)告存檔。 9、配套采購(gòu)和配套銷(xiāo)售 （1）配套采購(gòu)的目的是通過(guò)空間、價(jià)格、毛利率、大類(lèi)、子類(lèi)和SKU的配套產(chǎn)生最高毛利金額。配套以對(duì)產(chǎn)品和供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)整為手段，配套指部門(mén)產(chǎn)品的配套和其

52、它部門(mén)產(chǎn)品的配套。 （2）配套銷(xiāo)售應(yīng)注意的幾點(diǎn)提醒顧客配套，告訴顧客還需要什么。推舉顧客只買(mǎi)對(duì)的，及價(jià)格檔位和多少數(shù)量。培訓(xùn)顧客如何配套，啟發(fā)顧客考慮，明白配套原理。MST工作規(guī)程供貨商和商品單項(xiàng)的數(shù)據(jù)庫(kù)建立與維護(hù)，目的是支持訂單和付款及對(duì)供貨商的綜 合分析。新的供貨商和商品單項(xiàng)的數(shù)據(jù)錄入要求在訂單制作之前完成。A新廠(chǎng)家 要求準(zhǔn)確錄入供貨商名稱(chēng)（全稱(chēng)）、地址、郵編、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人、付款方式、合作幣種、帳號(hào)、稅號(hào)。B新增SKU 要求采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)真填寫(xiě)制作訂單申請(qǐng)單中各項(xiàng)內(nèi)容，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，錄入人員逐一輸入到系統(tǒng)。關(guān)閉供貨商和SKU A 關(guān)閉供貨商 要求采購(gòu)經(jīng)理填寫(xiě)申請(qǐng)單，并經(jīng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人簽字后，

53、交由MST 處理 B 關(guān)閉SKU 采購(gòu)經(jīng)理提出關(guān)閉要求，并注明關(guān)閉性質(zhì)（臨時(shí)不做訂單或永久性取消），交由MST處理。（三）供應(yīng)商的綜合分析 如按部門(mén)、區(qū)域、合作方式等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合分析，為采購(gòu)負(fù)責(zé)人在做采購(gòu)決策時(shí)提供科學(xué)依據(jù)。二、訂單的制作訂單錄入 常規(guī)補(bǔ)貨可由采購(gòu)經(jīng)理在制作訂單申請(qǐng)單中直接填寫(xiě)SKU號(hào)碼及訂貨數(shù)量，或直接在SOQ報(bào)表上填寫(xiě)數(shù)量（注意進(jìn)貨單位），交由MST制作訂單，關(guān)于新添的SKU，一訂要求采購(gòu)經(jīng)理認(rèn)真填寫(xiě)制作訂單申請(qǐng)單方可錄入。訂單錄入要求準(zhǔn)確、及時(shí)。訂單的登記與存檔 所有訂單要求登記并存檔。登記包括訂單號(hào)、制作日期、供應(yīng)商、經(jīng)手人簽名、到貨狀況，以備查核及采購(gòu)經(jīng)理查詢(xún)。所

54、有訂單要求存檔并附上相關(guān)資料如制作訂單申請(qǐng)單和SOQ報(bào)表。所有訂單必須復(fù)印一份給采購(gòu)經(jīng)理，并每天分兩次通知收貨部制作訂單的編寫(xiě)及其廠(chǎng)商編號(hào)。關(guān)閉訂單的規(guī)訂 訂單收貨后，如有部分物資未收到，且供貨商可不能就此份訂單送貨，可交由采購(gòu)經(jīng)理助理或MST人員將此份訂單關(guān)閉，以免部分物資仍在系統(tǒng)中處于訂貨狀態(tài)，阻礙SOQ數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。關(guān)于價(jià)格變更的規(guī)定 任何價(jià)格的調(diào)整需填寫(xiě)價(jià)格變更申請(qǐng)單，或在計(jì)算機(jī)打印的價(jià)格單上修改，要求字跡清晰，不同廠(chǎng)家分開(kāi)填寫(xiě)，并經(jīng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人簽字后，交由MST進(jìn)行修改。進(jìn)貨價(jià)格的調(diào)整需于制作訂單之前進(jìn)行，如訂單收貨后要進(jìn)行成本的調(diào)整，需在原訂單上修改，交由計(jì)算機(jī)部門(mén)調(diào)整。零售價(jià)格的調(diào)

55、整，應(yīng)同時(shí)注明打印何種價(jià)格標(biāo)簽（大、小或手寫(xiě)），商品的單價(jià)及產(chǎn)地。MST工作人員在完成系統(tǒng)內(nèi)價(jià)格的調(diào)整后要及時(shí)填寫(xiě)價(jià)格變更通知單（指零售價(jià)格的變更），通知電腦室核查，并由電腦室通知商品部進(jìn)行標(biāo)簽及標(biāo)識(shí)的更換。三、統(tǒng)計(jì)報(bào)告每天上午到電腦室領(lǐng)取前一天銷(xiāo)售報(bào)告，一式二份，一份交由中心總經(jīng)理，一份存檔，各部門(mén)具體銷(xiāo)售情況分發(fā)給各采購(gòu)經(jīng)理。月銷(xiāo)售報(bào)告計(jì)算機(jī)中心每月訂期將各供貨商產(chǎn)品在我店銷(xiāo)售情況拷 到I盤(pán)，由MST打印代銷(xiāo)月結(jié)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售清單，作為其開(kāi)具發(fā)票結(jié)款的依據(jù)。也能夠依照要求做經(jīng)銷(xiāo)廠(chǎng)家銷(xiāo)售情況的查詢(xún)。各種銷(xiāo)售排名 計(jì)算機(jī)部門(mén)按月或不訂期地打印銷(xiāo)售排名，由MST復(fù)印給各部門(mén)采購(gòu)經(jīng)理。訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)告 每

56、月打印一份，報(bào)中心總經(jīng)理及各采購(gòu)經(jīng)理。收貨統(tǒng)計(jì)報(bào)告 每月一份，計(jì)算機(jī)部門(mén)訂期拷到I盤(pán)，由MST負(fù)責(zé)打印，報(bào)中心總經(jīng)理及各部采購(gòu)經(jīng)理。銷(xiāo)存比報(bào)告 由MST報(bào)中心總經(jīng)理，并復(fù)印給各部采購(gòu)經(jīng)理。四、合同治理 合同一式四聯(lián)，采購(gòu)經(jīng)理填寫(xiě)后，第一聯(lián)做為存根備查，其余三聯(lián)交由供貨商簽章，并將第二聯(lián)“財(cái)務(wù)中心”及第四聯(lián)“采購(gòu)中心”返回MST，MST負(fù)責(zé)將第二聯(lián)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)中心，第四聯(lián)存檔。五、對(duì)供貨商的規(guī)范 明確對(duì)供貨商在供貨、運(yùn)輸、開(kāi)發(fā)票等方面的要求，以便適應(yīng)系統(tǒng)的要求，并提高與供貨商合作的效率，幸免沖突。 附：供貨商必讀六、籌備供貨商洽談會(huì)查找供貨商資料，將邀請(qǐng)函發(fā)出，打印邀請(qǐng)清單。依照邀請(qǐng)清單跟蹤回執(zhí)情況

57、。安排住宿、車(chē)輛、布置會(huì)議室。會(huì)務(wù)服務(wù)。整理會(huì)議資料，并存檔備查。七、與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作與財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作 1協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行對(duì)帳。 2檢查供貨商開(kāi)具的增值稅發(fā)票，要認(rèn)真進(jìn)行檢查，合格的及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)中心。并填寫(xiě)轉(zhuǎn)對(duì)發(fā)票清單（包括發(fā)票號(hào)、供貨商名稱(chēng)、訂單號(hào)、金額、經(jīng)手人簽名）。 每月向財(cái)務(wù)部索取供貨商付款報(bào)告，并上遞采購(gòu)總經(jīng)理。與計(jì)算機(jī)中心的協(xié)調(diào)依照采購(gòu)中心總經(jīng)理或經(jīng)理的要求，訂期或不訂期要求一些統(tǒng)計(jì)報(bào)告。協(xié)助和參加計(jì)算機(jī)中心的培訓(xùn)。一是自身的培訓(xùn)；二是采購(gòu)員的培訓(xùn) 。與收貨部的協(xié)調(diào)協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理向收貨部講明供貨商或某些單品的收貨要求。退貨時(shí)，向收發(fā)貨部轉(zhuǎn)交退貨清單和退貨申請(qǐng)，以便他們對(duì)商品進(jìn)行

58、清點(diǎn)退還供應(yīng)商。收貨數(shù)量不符或商品破損，由MST把收貨不符報(bào)告?zhèn)髡婀?yīng)商。與商品部的協(xié)調(diào)商品部在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)覺(jué)關(guān)于商品的問(wèn)題，應(yīng)協(xié)助予以解決，例如：質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)給采購(gòu)經(jīng)理和供貨商，商品SKU號(hào)、UPC碼、銷(xiāo)售單位、字母關(guān)系等相應(yīng)的問(wèn)題，予以查詢(xún)、修正等。 2與供貨商聯(lián)系理貨員產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)事宜。與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào) 采購(gòu)在與供應(yīng)商協(xié)調(diào)后，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)輸打算單，由MST轉(zhuǎn)送運(yùn)輸部，并跟蹤落實(shí)情況。八、辦公室事務(wù)信件收發(fā)樣品治理a不可銷(xiāo)售的樣品，訂期進(jìn)行銷(xiāo)毀b可銷(xiāo)售的樣品，進(jìn)行記錄，訂期轉(zhuǎn)交商品部進(jìn)行銷(xiāo)售。供貨商來(lái)訪(fǎng)接待在采購(gòu)經(jīng)理外出或新供貨商上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)進(jìn)行接待，了解來(lái)意，記錄大概情況，引見(jiàn)相關(guān)人員

59、。內(nèi)部公文的影印、傳達(dá)及查詢(xún)九、信息治理生產(chǎn)廠(chǎng)商資料的收集與整理，不管從任何途徑收集到（報(bào)刊、雜志、郵件、展覽會(huì)、采購(gòu)經(jīng)理提供、公司其它部門(mén)推舉等）資料，MST要按部門(mén)進(jìn)行登記，并按編號(hào)順序整齊擺放，采購(gòu)經(jīng)理可隨時(shí)查閱。借出要履行簽字手續(xù)。顧客需求信息的收集A來(lái)店購(gòu)物顧客填寫(xiě)的顧客需求反饋表，每天訂期收取、登記，并轉(zhuǎn)告相關(guān)采購(gòu)經(jīng)理。B市場(chǎng)推廣部提供的信息，應(yīng)及時(shí)記錄，轉(zhuǎn)告相關(guān)采購(gòu)經(jīng)理。第七章 采購(gòu)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)方法 一、建立采購(gòu)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)方法的目的建立采購(gòu)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)方法的目的是從機(jī)制方面理順公司利益與采購(gòu)人員利益的一致性，較好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮采購(gòu)人員的積極性、主動(dòng)性與制造性。使公司商品結(jié)構(gòu)最大限

60、度地與市場(chǎng)需求相貼近，盡可能全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。在與供貨商的合作方面，爭(zhēng)取合作條件最優(yōu)，保證公司經(jīng)濟(jì)效益的逐步改善和穩(wěn)訂提高，為連鎖店的陸續(xù)開(kāi)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。采購(gòu)人員在努力工作的過(guò)程中，除工作能力與業(yè)務(wù)水平不斷得到鍛煉提高外，個(gè)人酬勞水平也應(yīng)隨主觀(guān)努力程度相應(yīng)有所提高。二、對(duì)采購(gòu)人員下達(dá)的考核指標(biāo)銷(xiāo)售額下達(dá)和考核的銷(xiāo)售額指標(biāo)包括由系統(tǒng)提供的銷(xiāo)售額和專(zhuān)門(mén)訂單中由系統(tǒng)外提供的“無(wú)SKU銷(xiāo)售額”（專(zhuān)門(mén)訂單中“有SKU銷(xiāo)售額”已包含在系統(tǒng)提供的銷(xiāo)售額中）。包括市場(chǎng)推廣部利用采購(gòu)協(xié)助形成的銷(xiāo)售額，但不包含市場(chǎng)部自行安排采購(gòu)貨源形成的銷(xiāo)售額。實(shí)際毛利率下達(dá)和考核的實(shí)際毛利率=銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售的國(guó)內(nèi)購(gòu)進(jìn)商