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1、指點(diǎn)用權(quán)藝術(shù) .2主要框架指點(diǎn)用權(quán)的含義指點(diǎn)者的權(quán)益觀指點(diǎn)用權(quán)的原那么與誤區(qū)指點(diǎn)者用權(quán)的藝術(shù)指點(diǎn)者授權(quán)的藝術(shù).3 指點(diǎn)用權(quán)的含義 權(quán)益 權(quán)益指經(jīng)過(guò)法定程序授予的、為實(shí)現(xiàn)組織目的、在實(shí)施指點(diǎn)過(guò)程中,對(duì)下屬施行的強(qiáng)迫性影響力和制約力。 指點(diǎn)用權(quán) 所謂指點(diǎn)用權(quán),就是指點(diǎn)者運(yùn)用或行使權(quán)益。其方法和藝術(shù),被人們稱為用權(quán)之道,就是指點(diǎn)者在遵照用權(quán)原那么的根底上,發(fā)明性地運(yùn)用權(quán)益來(lái)實(shí)施有效指點(diǎn)。 .4 一只羊站在高高的屋頂上,看見(jiàn)一只狼從屋旁走過(guò),于是罵道:“他這只笨狼,他這只傻狼! 狼向上望了望,對(duì)羊說(shuō)道:“他之所以能罵我,只不過(guò)是由于他站的位置比我高罷了。 這里反映了職權(quán)的強(qiáng)迫性,企業(yè)給了每個(gè)層級(jí)上的指
2、點(diǎn)一些資源,他們?cè)俳?jīng)過(guò)這些資源強(qiáng)迫他人按照本人的志愿來(lái)做事。這種強(qiáng)迫性的益處在于效率高。它的缺陷就是容易呵斥下屬對(duì)權(quán)益的抗拒。 權(quán)益除了職權(quán)外,還有個(gè)人權(quán)益,指點(diǎn)者不能把職權(quán)作為支撐指點(diǎn)權(quán)威的獨(dú)一要素,而是要把個(gè)人權(quán)益思索進(jìn)來(lái),依托人格的感召力來(lái)保證指點(diǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)展,那么更符合指點(diǎn)的本質(zhì)。權(quán)益怎樣來(lái)了解,怎樣來(lái)運(yùn)用?.5 指點(diǎn)權(quán)益是發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)職能的前提與保證。指點(diǎn)者要發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)職能,不僅要有權(quán)益,而且要會(huì)行使權(quán)益,懂得行使權(quán)益的方法與藝術(shù)。 一個(gè)指點(diǎn)必需成為掌握權(quán)益的高手,既能重權(quán)又能藏權(quán),既能強(qiáng)權(quán)又能護(hù)權(quán),既能集權(quán)又能授權(quán),既能爭(zhēng)權(quán)又能讓權(quán),既能謀權(quán)又能升權(quán),才干把難事辦得順當(dāng),把不利化為有利
3、,使企業(yè)變得章法嚴(yán)明、環(huán)節(jié)緊湊,效率倍增。.6指點(diǎn)者的權(quán)益觀如何正確地對(duì)待手中的職權(quán),是指點(diǎn)者可以獲得勝利的關(guān)鍵所在。民本權(quán)益觀代理權(quán)益觀責(zé)任權(quán)益觀積極權(quán)益觀.7 指點(diǎn)用權(quán)的原那么與誤區(qū)用權(quán)的原那么規(guī)范化用權(quán):遵守法定權(quán)限,不對(duì)上越權(quán)和向下侵權(quán)。謹(jǐn)慎性用權(quán):不隨便運(yùn)用法定權(quán)益,但必要時(shí)敢于果斷用權(quán)。實(shí)效化用權(quán):堅(jiān)持權(quán)益的誘導(dǎo)和控制功能,不能被跨越和沖垮權(quán)益底線。靈敏性用權(quán):以個(gè)人影響權(quán)彌補(bǔ)法定權(quán)之缺乏,使下級(jí)到達(dá)自覺(jué)服從。.8用權(quán)的誤區(qū):越權(quán):越權(quán)是指指點(diǎn)者擁有或運(yùn)用超越個(gè)人指點(diǎn)職能之外的權(quán)益。越權(quán)的表現(xiàn)方式: 第一種是在范圍上的,指點(diǎn)者超越本人職責(zé)權(quán)益范圍去用權(quán)。 上級(jí)對(duì)下級(jí)越權(quán)- “越俎代
4、庖 下級(jí)對(duì)上級(jí)越權(quán)- “先斬后奏 第二種是在權(quán)益的運(yùn)用上越權(quán)。 唯權(quán)是從:權(quán)益就是真理,權(quán)益就是一切,所以在行動(dòng)上就盲目地崇敬權(quán)益,唯權(quán)是從。 用權(quán)家長(zhǎng)制:“君王一言定乾坤,黎民徭役無(wú)盡頭。.9 放任用權(quán)牧羊式用權(quán):即指點(diǎn)者對(duì)待下屬放任自流,像牧羊人放羊一樣,一切順其自然。無(wú)反響式用權(quán):指點(diǎn)者在作出決策后,放任下屬去做,不要求反響情況,本人也不去了解情況,聽(tīng)任下屬自行處置。不講用權(quán)效益:如今有些指點(diǎn)者在用權(quán)時(shí)只講局面上轟轟烈烈,不論實(shí)踐效果,只做外表文章、玩數(shù)字游戲,最后卻沒(méi)有效益。 .10有權(quán)不用 有的指點(diǎn)不敢用權(quán),緣由是: (1)他對(duì)各種情況和內(nèi)部聯(lián)絡(luò)不清楚,在處置有關(guān)問(wèn)題時(shí),就猶疑不決,
5、下不了決心,難以決策; (2)還有的人在該當(dāng)履行職責(zé)時(shí),礙于情面,怕得罪人,無(wú)原那么地遷就照顧,不敢行使權(quán)益; (3)有人以為反正“一把手說(shuō)了算,我這一票的作用無(wú)足輕重; (4)還有的人本人不用心,加上才干不強(qiáng),他人不把他當(dāng)回事,大權(quán)旁落,有了權(quán)也用不上。 玩弄權(quán)術(shù) 權(quán)術(shù)的表現(xiàn)很多:弄虛作假、欺上瞞下,陽(yáng)奉陰違、兩面三刀,無(wú)中生有、節(jié)外生枝,口蜜腹劍、笑里藏刀,消除異己、拉幫結(jié)派,喪失原那么、左右逢源,投機(jī)鉆營(yíng)、八面小巧,見(jiàn)利忘義、曲意逢迎,等等。.11 指點(diǎn)者用權(quán)的藝術(shù) 二、分配權(quán)益1、大膽放手 2、適當(dāng)超脫 3、知人善任4、虛懷寬宏 三、管理權(quán)益 指點(diǎn)者對(duì)權(quán)益的管理,實(shí)踐上是對(duì)掌權(quán)人、用權(quán)
6、人的管理。 高層的指點(diǎn)者主要擔(dān)負(fù)決策和指揮,應(yīng)重點(diǎn)管理和考核其權(quán)益的組織效應(yīng); 中層指點(diǎn)擔(dān)負(fù)綜合協(xié)調(diào)任務(wù),應(yīng)重點(diǎn)檢查其權(quán)益管理效應(yīng); 低層指點(diǎn)主要擔(dān)負(fù)執(zhí)行政策,組織實(shí)施,應(yīng)重點(diǎn)管理考核其權(quán)益行使的操作效應(yīng)。 一、穩(wěn)定權(quán)益1、發(fā)明本人的傳奇2、堅(jiān)持適度的間隔感 3、成為主宰 4、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系.12授權(quán)的含義及緣由授權(quán)授權(quán)是指指點(diǎn)者將本人一定的職權(quán)授予下屬去行使,使下屬在其所承當(dāng)?shù)穆氊?zé)范圍內(nèi)有權(quán)處置問(wèn)題,作出決議,為指點(diǎn)者承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。管理的靈魂之所在-帥才善點(diǎn)將,將才善點(diǎn)兵。.13 基層管理者 高層管理者中層管理者操作人員 權(quán) 力有效的授權(quán)在組織垂直的等級(jí)上把權(quán)益推向下層有效的授權(quán).14授
7、權(quán)的緣由:間接性緣由。由于指點(diǎn)行為與指點(diǎn)目的的間接性,指點(diǎn)只需授權(quán)下屬,才干調(diào)動(dòng)下屬的積極性,有效地完成組織目的。專業(yè)性緣由。由于組織活動(dòng)的多樣性和專業(yè)化的特點(diǎn),指點(diǎn)不能夠事事知曉,因此只需授權(quán)予具有管理才干的專才,才干完成組織目的。復(fù)合性緣由。由于現(xiàn)代指點(diǎn)是下屬與指點(diǎn)者融為一體的參與型活動(dòng),指點(diǎn)者、執(zhí)行者區(qū)分不明顯,因此必需經(jīng)過(guò)授權(quán),才干更好地完成組織目的。授權(quán)是指點(diǎn)者普遍采用的一種藝術(shù)。.15授權(quán)的類型及原那么授權(quán)的類型 剛性授權(quán):對(duì)所授權(quán)益、責(zé)任、完成義務(wù)的要那么、時(shí)間均有明確規(guī)定與交代。被授權(quán)人必需嚴(yán)厲遵守,不許有任何跨越。剛性授權(quán)是一種特定的授權(quán),適用于艱苦事項(xiàng)。柔性授權(quán):指點(diǎn)者不向
8、被授權(quán)者做詳細(xì)的分派,只須出一個(gè)大綱或輪廓,讓被授權(quán)人有較大的自在做隨機(jī)應(yīng)變的處置。柔性授權(quán)適用于指點(diǎn)不甚清楚、復(fù)雜多變事情,而且被授權(quán)人又精明強(qiáng)干。惰性授權(quán):指點(diǎn)者將本人不愿也不用途置的繁雜事或指點(diǎn)者本人也不知如何處置的事務(wù),交由下屬處置。模糊授權(quán):與柔性授權(quán)有些類似,只是給予被授權(quán)人的權(quán)益限制和權(quán)益容量比較模糊。被授權(quán)者在實(shí)現(xiàn)的手段方面有很大的自在開(kāi)展和發(fā)明余地。.16授權(quán)的原那么因事?lián)袢?,視能授?quán):為官擇人者治,為人擇官者亂 明確權(quán)責(zé),適度授權(quán)一是授權(quán)不是將本人的指點(diǎn)權(quán)益全部授給某人,而是將有關(guān)事項(xiàng)適當(dāng)分授予假設(shè)干適宜被授權(quán)的人。指點(diǎn)者的中心權(quán)益如決策權(quán)、監(jiān)視權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)-不能授。二是授權(quán)
9、不能超出范圍,不屬于本人權(quán)益范圍內(nèi)的事,不能授權(quán)。三是授權(quán)普通是一事一授,有關(guān)義務(wù)完成了就及時(shí)收回權(quán)益。授權(quán)留責(zé),監(jiān)視控制防止反向授權(quán) 反授權(quán),是指下級(jí)把本人所擁有的責(zé)權(quán)所授給上級(jí),即把本人職權(quán)范圍內(nèi)的任務(wù)問(wèn)題、矛盾推給上級(jí),“授權(quán)上級(jí)為本人任務(wù)。 .17授權(quán)應(yīng)留意的問(wèn)題 防止“棄權(quán)指點(diǎn)者授出責(zé)權(quán)后,必需保管本人必要的權(quán)益和責(zé)任,決策權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)視權(quán),在任何時(shí)候都不能放棄。 第一,指點(diǎn)者應(yīng)該保管對(duì)該系統(tǒng)任務(wù)出路或該項(xiàng)任務(wù)義務(wù)結(jié)局的最后決策權(quán)。 第二,指點(diǎn)者要把握對(duì)直接下屬和關(guān)鍵部門(mén)的人事任免權(quán),即組織人事權(quán)。 第三,指點(diǎn)者要保管對(duì)直接下屬之間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)權(quán)。協(xié)調(diào)理順下屬之間關(guān)系是非常重要的,也是其他下屬所不能替代的。 .18防止“越權(quán) 越權(quán),即大權(quán)旁落,下屬行使了上司的職權(quán)。下屬越權(quán)的表現(xiàn)有:1先斬先奏。做了事才向指點(diǎn)匯報(bào)。3設(shè)好圈子,片面反映情況,讓上級(jí)指點(diǎn)鉆,出了問(wèn)題責(zé)任由上級(jí)負(fù)擔(dān)。這是一種“巧妙的越權(quán)術(shù),當(dāng)然也是一種心術(shù)不正的越權(quán)術(shù)。3斬而不奏,封鎖音訊,本人說(shuō)了算。4多頭或越級(jí)請(qǐng)示。即向上司的上司請(qǐng)示,或向多個(gè)上司請(qǐng)示。越權(quán)的危害:一是損害了直接上級(jí)指點(diǎn)的威信;二是容易使任務(wù)脫離既定的軌道,產(chǎn)生誤解;三是下屬越權(quán)后,往往不能對(duì)其行為擔(dān)任。 .19 指點(diǎn)者如何防止越權(quán):防止和糾正下屬“越權(quán)的方法和藝術(shù) 第
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