如何做穩(wěn)定員工工作ppt課件

1、如何做穩(wěn)定員工任務(wù) .為什么要控制離任率離任前本錢缺勤添加任務(wù)量減少顯性本錢離任本錢隱性本錢交換本錢空缺本錢 管理本錢培訓(xùn)本錢離任面談本錢、安排暫時替補(bǔ)的本錢辦理離任手續(xù)本錢招聘錄用本錢損失的消費(fèi)率本錢崗前培訓(xùn)、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)管理本錢等支付其他加班人員的工資 其他員工離任引發(fā)的連鎖流動本錢；識產(chǎn)權(quán)流失；關(guān)鍵員工離任對公司品牌的影響；關(guān)鍵員工離任呵斥的業(yè)務(wù)分流的損失；關(guān)鍵員工離任對企業(yè)技術(shù)和管理秘訣的流失呵斥的損失；對企業(yè)呵斥的特殊經(jīng)濟(jì)損失以及辭職對企業(yè)呵斥的中長期的影響等等。一個員工離任對于企業(yè)來說是要付出很大本錢的.哪些離任是需求控制的離任自愿離任非自愿離任退休辭職解雇裁員競爭淘汰人才流失.

2、哪些離任是可以控制的員工離任必然離任可防止離任懇求退休非任務(wù)緣由患病不能繼續(xù)任務(wù)搬家升學(xué)20%屬于此類80%屬于此類.1. 為什么他想分開目前的任務(wù)？*短少信任與尊重*糟糕的管理層及制度*為了更多的收入*沒有提升時機(jī).2. 為什么他沒有跳槽？*熱愛他們的任務(wù)*信任與尊重*任務(wù)中的樂趣*積極的氣氛*上班彈性時間.3. 哪些要素會讓他的任務(wù)變得更有樂趣？*公平待遇*贊賞*透明的溝通*信任與尊重*放松的氣氛.4.除了金錢，他最喜歡什么樣的獎勵與認(rèn)可？*言語上的贊賞*培訓(xùn)時機(jī)*休假*信任與尊重*自在.流動率的主要要素拉力要素提升的職位、高薪、開展時機(jī)等“推力要素缺乏內(nèi)部提升時機(jī)、不合理或不公平的薪酬分

3、配、復(fù)雜的人際或上下級關(guān)系等.思索一下一個新進(jìn)員工最需求的是什么?已任務(wù)1-2年的員工最需求的是什么?超越2-5年的員工最需求的是什么?已任務(wù)5年以上的員工最需求的是什么?.新員工的普通特點(diǎn)特點(diǎn)典型行為對 策表現(xiàn)積極服從安排、肯干、學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)、爭強(qiáng)好勝要及時予以表揚(yáng)、鼓勵；好奇問“為什么？”要鼓勵他們多問；拘束小心翼翼、怕出錯要與他們多溝通、談話，熟悉工作和生活環(huán)境及同事；希望得到認(rèn)可會因鼓勵/表揚(yáng)/批評而高興/生氣主動的去關(guān)心、幫助他們，使新員工盡快適應(yīng)新的工作、新的環(huán)境，與同事成為友好相處的朋友。.哪些方面影響著新員工產(chǎn)生現(xiàn)實沖擊忽略新員工的第一感受 他希望他的到來能遭到管理層和同事的歡迎

4、和注重 錯誤地方式歡迎新員工 以流水線方式不停歇地讓新員工了解企業(yè)情況。 讓新員工參與一個個冗長的座談會，不停地填表格。 在新員工來到第一天之前，還沒預(yù)備好用品。 忽視新員工，或隨意讓他們?nèi)プx公司手冊，而沒有一對一式的交流。 對新員工不夠注重 管理層和相關(guān)部門(普通指用人部門和人力資源部)沒有提早做任何預(yù)備，導(dǎo)致新員工無法開展任務(wù) .哪些方面影響著新員工產(chǎn)生現(xiàn)實沖擊隨意變卦新員工的工種或任務(wù)內(nèi)容 對任務(wù)崗位描畫不清，新員工任務(wù)壓力過大人際關(guān)系復(fù)雜文化和價值觀沖突 喪失本人原有文化環(huán)境中的原有角色，呵斥心情不穩(wěn)定。 價值觀的矛盾和沖突，呵斥行為上無所適從。 任務(wù)方式、作風(fēng)和習(xí)慣等方面的差別使得難

5、以順應(yīng)。 分配給新員工的最初任務(wù)缺乏意義和挑戰(zhàn)性 對新員工短少要求 主管的期望越高，對本人的新員工越信任、越支持，那么新員工就干得越好，任務(wù)質(zhì)量就越高 .討論 當(dāng)新員工第一天到他部門報到時，他會有哪些作為？.消除推力要素防止產(chǎn)生現(xiàn)實沖擊，應(yīng)采取的防備措施 了解新員工想法 我能否受歡迎和注重? 我的任務(wù)對企業(yè)的哪些方面很重要? 企業(yè)對我的詳細(xì)期望是什么? 我在這里能學(xué)到東西，不斷開展，并遭到挑戰(zhàn)嗎? 我可以進(jìn)展獨(dú)立的判別和發(fā)明嗎? 加強(qiáng)對新員工任務(wù)和生活等方面的關(guān)懷和感情培育，使新員工產(chǎn)生被注重、不被忽略的覺得。企業(yè)在招聘中的承諾要盡快兌現(xiàn)。新員工參與后頭幾天的“關(guān)懷做法會讓新員工產(chǎn)生不測的驚喜

6、，從而讓新員工產(chǎn)生積極的現(xiàn)實沖擊。要知道積極的現(xiàn)實沖擊往往會穩(wěn)定新員工加盟企業(yè)的決心。 .如何讓新員工順應(yīng)？ 任何員工第一天上崗都會感到拘謹(jǐn)和不安。要發(fā)明一個輕松愉快的環(huán)境，好心、溫暖地協(xié)助他們，使他們感到“這里的人都很好！了解并鼓勵他們。如：“別擔(dān)憂，我起初也是一樣，兩三天后就習(xí)慣了。留意把新員工向有關(guān)人員引見，使其很快融入一個協(xié)作關(guān)系網(wǎng)之中，減少其孤單感。例如，他可以說：“這位是新來的*，他擔(dān)任*任務(wù)，請多照顧。留意進(jìn)展自我引見和職責(zé)闡明，讓新員工了解他，并與他友好相處。使新員工了解企業(yè)全貌，帶他們四處走走，熟習(xí)環(huán)境，消除其陌生和不安感，由客人過度到主人，為未來開展打下良好根底。.消除推力

7、要素防止產(chǎn)生現(xiàn)實沖擊，應(yīng)采取的防備措施 指定一名熱情的員工在新員工報到當(dāng)天陪同新員工在餐廳一同用餐。 指定一名熱情而有責(zé)任心的員工(用人部門或人力資源部門)擔(dān)任新員工的“聯(lián)絡(luò)人，以協(xié)助新員工處理在開場任務(wù)后會碰到的一些日常問題。 指定一名有相關(guān)任務(wù)閱歷而又有熱情和責(zé)任心的員工擔(dān)任新員工的“師傅以協(xié)助新員工在任務(wù)前期盡快熟習(xí)任務(wù)。 提供企業(yè)內(nèi)部常用的縮略語對照表(人名、部門稱號、產(chǎn)品稱號等)和企業(yè)內(nèi)部常用術(shù)語解釋表。 制定好新員工報到當(dāng)天及其隨后一周的任務(wù)安排。 .指點(diǎn)的步驟 A、說給他聽 闡明任務(wù)內(nèi)容、規(guī)范、意義，讓他產(chǎn)生興趣，有動手的激動，自信心倍增。 如：“他一定會.、“這任務(wù)由于，所以很

8、重要，也許開場讓人覺得難，不過他很快就會學(xué)會的。、“這項任務(wù)的關(guān)鍵是。B、做給他看 漸漸地示范一遍，讓新員工們仔細(xì)觀摩，并及時地指出重點(diǎn)和需求留意的問題，以期給新員工們留下深化印象.C、讓他嘗試去做 讓新員工照著他的樣子學(xué)做一遍或幾遍，他現(xiàn)場進(jìn)展指點(diǎn)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如：“他怎樣這樣笨呀！、“這么簡單的事都不會做。等。D、對他贊賞 就是努力尋覓新員工做得好的東西，對他進(jìn)展適當(dāng)?shù)目洫?，這會使他增大學(xué)習(xí)興趣。諸如他可以說：“不錯，提高很快。、“做得很規(guī)范等鼓勵、欣賞性的話。指點(diǎn)的步驟 .E、察看與檢查 察看其表現(xiàn)，如任務(wù)上、生活上，協(xié)助他；檢查是對其所做的任務(wù)進(jìn)展跟

9、進(jìn)、指點(diǎn)，防止其犯錯或及時進(jìn)展彌補(bǔ)，促進(jìn)其提高、生長。指點(diǎn)的步驟 .指點(diǎn)時的本卷須知 一面對新員工，一定想想本人剛剛走上崗位時的笨絀情形，不可對新員工進(jìn)展責(zé)罵與訕笑：時常要提示本人，無論新員工做錯了什么事，他都不要批判他們，而只是提示他們，耐心與大度非常重要。切忌對新員工發(fā)火，否那么他的不滿心情會使他們對未來喪失自信心：“我開場就把事情干砸了，以后好不了！。別當(dāng)著眾人提示新員工的某些做法不妥，否那么會使新員工感到很難堪：“我本人很不好意思，他還讓我當(dāng)眾出丑，真是無臉見人。記住：給他人臺階下，也就是給本人臺階下。.指點(diǎn)時的本卷須知 二切忌妄下結(jié)論，憑外表景象做出判別，否那么會使新員工不知所措，心

10、灰意冷。要真實了解清楚事情的來龍去脈。說話不繞圈子，吞吞吐吐和旁敲側(cè)擊只會使新員工產(chǎn)生疑心心思和“他故意找我別扭的印象。善用鼓勵。新員工犯了錯誤，很容易失去自信，使他心灰意冷，要及時撫慰和鼓勵他。.OJT十大禁語他應(yīng)該他不應(yīng)該.他絕對要、不要、不可以.他必需他一定要.否那么.我說不行就是不行！不聽老人言，吃虧在眼前！我通知他，假設(shè)他不.他一定會.沒方法！這件事照規(guī)定就是這樣！他真實是遭糕透了.他又犯錯了！他怎樣老是.發(fā)明性溝通記?。寒?dāng)一位主管真誠且有同情心，員工很難分開她。法那么: 1.信息傳送清楚準(zhǔn)確嗎？ 2.這些信息給員工的覺得如何？ 3.這些信息給員工感到驚喜或引起留意嗎？方法： 1.拍

11、攝團(tuán)體照，寄給員工家人。 2.表現(xiàn)優(yōu)秀員工，以信件或告知家人。 3.一周至少與員工共進(jìn)午餐，來多方面了解員工。 4.舉行一次牢騷大會.氣氛與贊賞記?。核肋h(yuǎn)不會知道在什么時候、哪一句真誠的話會對另一個人 的一消費(fèi)生影響。 我們花時間來讓員工把事情作對。他任務(wù)中所追求的一切，也是任何人所追求的，那就是得到他人的贊賞。法那么: 1.把員工做為個體來了解，她們的興趣是什么？ 2.發(fā)現(xiàn)員工感到稱心或不稱心的事 3.獎勵和認(rèn)可方式不斷求新求變 4.把贊賞員工當(dāng)作日常的重要任務(wù) .尊重與存在的理由 記住：對待員工要像她們期望的那樣，并且協(xié)助她們成為她們能夠成為的人。法那么: 1.建立“我-他而不是“我-它

12、的關(guān)系 2.下放權(quán)益，鼓勵發(fā)明力？ 四種重要的管理質(zhì)量： 1.公平 2.關(guān)懷與關(guān)注 3.員工稱心度 4.信任員工方法： 1.與員工一同分享書籍、音樂、電影，并能聽取她們的意見。 2.任何場所，永遠(yuǎn)不要輕視或貶低員工。 3.一句“早上好。 4.下班前，贊賞員工的辛勞 5. 協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃 6. 鼓勵員工餐與決策 7. 聽取、接納員工的建議或意見 8. 鼓勵員工有多點(diǎn)培訓(xùn)生長時機(jī).尊重與存在的理由記?。核ぐl(fā)每個員工了解自我價值。法那么: 1.強(qiáng)調(diào)每個員工應(yīng)訂定人生目的。 2.如何讓員工以在此公司上班驕傲 3.協(xié)助員工了解公司的目的、遠(yuǎn)景和價值觀方法： 1.讓員工列出本人情愿在他團(tuán)隊任

13、務(wù)的理由。 2.協(xié)助員工提升。 3.要求員工訂定一份個人目的 .共鳴與熱情 每個人都必需學(xué)會易位思索，才干真正到達(dá)共識。法那么: 1.真誠關(guān)懷。 2.傾聽意見 3.感恩與包容方法： 1.把員工擺在第一位。 2.記住員工生日。 3.定期訊問員工有關(guān)任務(wù)上、生活上需求協(xié)助的事。 .共鳴與熱情 任何勝利的偉大事業(yè)都需求熱情。 懂得愛的人會充溢熱情，充溢對生活的熱情和樂趣。法那么: 1.經(jīng)常贊譽(yù)開展良好的事情。 2.適時舉行慶賀活動 3.透過團(tuán)隊建立與培訓(xùn)鼓勵積極的任務(wù)關(guān)系 4.將他的熱情感染給任何人方法： 1.每月舉行小型文娛活動。 2.組織社團(tuán)活動。.管理認(rèn)知總結(jié) 員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)以身作那么-言敎不如身教，正人必先正己誠摯的關(guān)懷真誠的尊重與信任包容與感恩勇于擔(dān)任誠信公正對待，賞罰清楚擅于鼓勵因材施教，因材適用.結(jié)語激發(fā)孩子的積極性只需恫嚇。激發(fā)青少年的積極性需求適當(dāng)?shù)膲毫?，并能讓?/p>