單店旅館門店賓館商務(wù)中檔酒店品牌管理制度手冊 如何培養(yǎng)正確的工作習(xí)慣P25

1、如何培養(yǎng)正確的工作習(xí)慣錦江之星旅館有限公司 你想成為什么樣的人？受人尊敬的經(jīng)理人 你想獲得什么樣的工作成就成功！結(jié)果決定于行為(暗訪的成績在于我們的行為），行為決定于態(tài)度（認真的行為在于認真的態(tài)度），態(tài)度決定于信念（觀點）（忠誠與背叛），信念（客人為先）決定于思維方式 -（觀察、思考、分析問題的方式換位思考），思維方式形成思維習(xí)慣（開放的思維與保守的思維體貼），而思維習(xí)慣又形成行為習(xí)慣（處處為別人著想），行為習(xí)慣最終決定你的命運金玉良言 工作習(xí)慣最終決定你的命運你準備好了嗎？?更多的責任，更多的工作在等著你， 時刻準備著！ 和諧接納的心態(tài)（帶教的心態(tài)，管理者）主動的心態(tài) （勇于挑戰(zhàn),我不會，我

2、有事）悅從的心態(tài)（喜悅，跟隨） 二，學(xué)習(xí)-十年寒窗-苦差事態(tài)度-積極的態(tài)度(積極的思維方式）能力-學(xué)習(xí)的能力方法-有效的方法結(jié)果只要賣力東西就能賣出去嗎為什么我要學(xué)習(xí) 高效推進：每天總結(jié)自己找到自己的反省劑 （良藥苦口利于行）自己是最大的障礙 （不愿意，不想做-最大的敵人是自己）自滿吃不上好果子 （沒有要求，自我滿足，不會去奮斗）一個小時思考勝于十天盲目工作（ 是否有效？管理講求效果。培訓(xùn)的效果） 高效啟動：做正確的事情努力去做勝于一切（不要怕犯錯誤，打靶原理）每天奔向自己的目標（）集中精力“鉆透”工作（五項利儀）全力投放之后的快樂（功夫不負有心人，鐵棒也能磨成針）不必把工作當成負擔（心態(tài)）松

3、懈者等于毀掉自己(發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題）緊盯工作，出人意料 高效程度：經(jīng)營自己的計劃表規(guī)劃是你工作的指針把“每日備忘錄”刻在日記本上 三、學(xué)以致用1，實用主義- 改變行為（結(jié)果） -不被投訴2，實踐出真知- 客房操作流程 四、發(fā)現(xiàn)問題1，帶教師檢查（嚴師出高徒） （帶著發(fā)現(xiàn)問題的眼光，不拋棄，不放棄）2，整理各類單據(jù)（下班前）3，每日工作日志-自我修正 （做的不好的和值得借鑒的）4，被檢查的心態(tài)： 我們做了這么多，卻不敢妄談成功，對我們這么嚴格，是為了我們在真正的戰(zhàn)場上少犧牲 五、督導(dǎo)1，現(xiàn)場代教2，立即指出錯誤3，立即修正 成功的奧妙1，在對的時間做對的事(應(yīng)急預(yù)案）2，你必須知道你是在對的時間做對的事 六，獎賞的力量沒有笨下屬只有笨領(lǐng)導(dǎo)沒有笨子女只有笨爸爸 七：擊 掌溝通等于財富，和諧找到自己的反省劑，自己是最大的障礙我們存在的習(xí)慣問題行為用良好的工作習(xí)慣 -解決問題想要和得到，中間還有個字， 那就是做到