第三章培訓(xùn)需求分析ppt課件

1、培訓(xùn)需求分析主講：林朝陽Q；10669111MAIL：hrmsun .培訓(xùn)體系設(shè)計思想一、培訓(xùn)體系設(shè)計原則：1、總體原則：有利于公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。2、體系設(shè)計的具體原則：有利于傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識和發(fā)展能力。3、培訓(xùn)設(shè)計的針對性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的針對性：培訓(xùn)形式的針對性：培訓(xùn)對象的針對性：.培訓(xùn)設(shè)計思想二、一個中心兩個基本點1、“以員工為中心” 培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能行為模式。因此，培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視為公司的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系。2、“分析培訓(xùn)需求，

2、確定培訓(xùn)目標(biāo)”通過對培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實可行的培訓(xùn)計劃。3、“培訓(xùn)效果評估”培訓(xùn)效果評估為了檢驗培訓(xùn)方案實施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動所取得的成績，找出培訓(xùn)過程中的差距，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，加以改進(jìn)完善，制定新的培訓(xùn)計劃。.培訓(xùn)設(shè)計思想確定培訓(xùn)項目建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)計劃設(shè)計培訓(xùn)課程 選定培訓(xùn)方法準(zhǔn)備培訓(xùn)條件 指定培訓(xùn)人員實施培訓(xùn)計劃分析評估培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)工作的有效性 評價培訓(xùn)工作的效益性培訓(xùn)費用預(yù)算制定培訓(xùn)計劃三、培訓(xùn)流程圖.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) 1. 培訓(xùn)需求分析？培訓(xùn)需求分析就是為幫助企業(yè)員工解決現(xiàn)存問題及幫助企業(yè)員工補(bǔ)充為實現(xiàn)組織發(fā)展目

3、標(biāo)所需的不足而進(jìn)行分析。 培訓(xùn)需求要求具備的現(xiàn)在已有的 .第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)培訓(xùn)需求分析的具體內(nèi)容： “3 W1H”Where：哪里需要培訓(xùn)？Which：需要哪種培訓(xùn)？Who：誰需要培訓(xùn)？How：如果取得培訓(xùn)預(yù)期效果.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) 二、培訓(xùn)需求分析調(diào)研流程及信息來源(一)培訓(xùn)需求調(diào)研1、培訓(xùn)需求調(diào)研流程培訓(xùn)需求調(diào)研戰(zhàn)略分析HR系統(tǒng)分析重大事件分析職位分析現(xiàn)存問題分析業(yè)績分析職業(yè)發(fā)展前瞻性需求年度發(fā)展規(guī)劃建立培訓(xùn)體系確定事件影響明確工作職責(zé)找出問題原因績效結(jié)果反饋突出重點培養(yǎng)確認(rèn)培訓(xùn)需求建立培訓(xùn)目標(biāo).第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)

4、需求分析系統(tǒng) 二、培訓(xùn)需求分析調(diào)研流程及信息來源(一)培訓(xùn)需求調(diào)研2、培訓(xùn)需求的路徑分析 （1）戰(zhàn)略分析培訓(xùn)工作立足于現(xiàn)在的同時，著眼于公司的未來發(fā)展。根據(jù)公司的近期規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才專業(yè)人才；除了從公司外部選聘引進(jìn)人才外，更重要的是對公司內(nèi)部現(xiàn)有人才進(jìn)行培訓(xùn)、提高和開發(fā)利用.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) (一)培訓(xùn)需求調(diào)研2、培訓(xùn)需求的路徑分析（2）HR系統(tǒng)分析招募甄選職位匹配分析企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)績效考核績效差異分析薪酬管理增大產(chǎn)出投入企業(yè)文化轉(zhuǎn)變行為模式建立培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)效果評估確認(rèn)培訓(xùn)需求組織架構(gòu)工作分析.第

5、四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) (一)培訓(xùn)需求調(diào)研2、培訓(xùn)需求的路徑分析（3）任務(wù)技能分析職務(wù)說明書和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易的資料來源，職務(wù)說明書不僅說明了工作職責(zé)，而且指出了工作應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)以及工作中人的行為；工作規(guī)范則說明了工作對人的要求；這兩者可以大致確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因為這是公司對員工的最基本的要求。（4）績效分析績效分析的目的是為提高員工個人績效，從而保證企業(yè)的總體目標(biāo)實施；并在此過程中可正確評估每位員工個人能力、崗位技能的差距和努力方向，從而為公司制定培訓(xùn)計劃崗位技能培訓(xùn)提供了依據(jù)。公司在制定培訓(xùn)內(nèi)容時，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績效所必須掌握的知識技能

6、，通過對績效結(jié)果分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績效與理想目標(biāo)的偏差，在業(yè)績較差或可以繼續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn)項目。.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) (一)培訓(xùn)需求調(diào)研2、培訓(xùn)需求的路徑分析（5）現(xiàn)存問題分析如果公司在某一方面存在嚴(yán)重問題，則說明相應(yīng)部門的員工在整體上可能不適應(yīng)其職位要求，通過分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)。例如：公司回款率不理想，促銷活動缺乏經(jīng)銷商配合等問題，通過分析發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)代表在進(jìn)行渠道客戶管理方面的培訓(xùn)需求。（6）重大事件分析重大事件：那些對實現(xiàn)公司目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事件。.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) (一)培訓(xùn)需求調(diào)研2、培訓(xùn)

7、需求的路徑分析（7）職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析 隨著公司發(fā)展員工不斷進(jìn)步，即使員工目前的工作績效是令人滿意的，但有時工作異動、職位的晉升及工作內(nèi)容的變化也會產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求，如圖：滿意的工作績效為工作異動作準(zhǔn)備工作內(nèi)容變化不充分的員工技能預(yù)期的工作技能要求充分的員工技能非培訓(xùn)解決方案培訓(xùn)解決方案為晉升作準(zhǔn)備.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) （二）培訓(xùn)需求信息來源公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)人力資源規(guī)劃薪酬福利體系績效管理體系招聘選拔體系培訓(xùn)開發(fā)體系組織人員工作工作分析職位評估.第四章、培訓(xùn)需求分析 第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) （二）培訓(xùn)需求信息來源注：關(guān)鍵績效指標(biāo)

8、只要有數(shù)量、質(zhì)量、成本時限，具體如下表：類型舉例證據(jù)數(shù)量產(chǎn)量、銷售額、利潤財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量獨特性、準(zhǔn)確性上級評估、客戶評估成本單位產(chǎn)品成本，投資回報率時限及時性、供貨周期客戶評價.第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)培訓(xùn)需求分析的信息來源層次組織層面的培訓(xùn)需求分析工作層面的培訓(xùn)需求分析人員層面的培訓(xùn)需求分析.第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) （二）培訓(xùn)需求信息來源1、組織分析（主要了解組織效率、組織文化等）組織目標(biāo)：目標(biāo)達(dá)成及政策貫徹是否需要培訓(xùn)組織資源：人、才、物、時間、信息等組織特征：組織效率、組織文化等組織所處的環(huán)境：行業(yè)及產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境（PEST模型, SWOT道斯矩陣） .第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) （二）培訓(xùn)

9、需求信息來源2. 工作分析/任務(wù)分析通過查閱工作說明書或具體分析完成某一工作需要那些技能，了解員工有效完成該項工作必須具備的條件， 找出差距，確定培訓(xùn)需求， 彌補(bǔ)不足；主要是進(jìn)行任務(wù)及其對員工能力要求，各項任務(wù)的重要性來分析。工作的復(fù)雜度：執(zhí)行型或創(chuàng)作型，如生產(chǎn) R&D人員工作的飽和度：工作量大小、難易程度工作內(nèi)容和形式的變化：各崗位的工作內(nèi)容變化更新程度。.第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)任務(wù)分析的步驟選擇待分析的工作崗位羅列出工作崗位所需執(zhí)行的各項任務(wù)的基本清單確保任務(wù)基本清單的可靠性和有效性 （開會或書面調(diào)查）明確勝任每項任務(wù)所需的知識和技能。.第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) （二）培訓(xùn)需求信息來源3

10、. 人員分析從培訓(xùn)對象的角度分析培訓(xùn)的需求， 通過人員的能力、素質(zhì)、技能工作績效分析來確定哪些人需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。.第一節(jié)、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng) （二）培訓(xùn)需求信息來源 3. 人員分析知識結(jié)構(gòu)：文化教育水平、職業(yè)教育培訓(xùn)、專項認(rèn)證培訓(xùn)年齡結(jié)構(gòu)：考慮到培訓(xùn)效果（培訓(xùn)對象的接受程度和培訓(xùn)項目的投資回收期） 個性特點：用人所長，人崗匹配 綜合能力：不同層次崗位需要不同的能力組合?；鶎庸芾砣藛T中層管理人員高層管理人員管 理 技 能執(zhí)行技能領(lǐng) 導(dǎo) 技 能20759010.補(bǔ)充內(nèi)容： 培訓(xùn)需求分析的四個階段 第一階段：發(fā)現(xiàn)問題 1） 個人層面a. 工作效率b. 員工情緒c.工作勝任度d. 員工的適應(yīng)性e

11、. 技術(shù)問題f. 員工對培訓(xùn)的興趣2） 組織/工作層面業(yè)務(wù)變化或新增業(yè)務(wù)新的標(biāo)準(zhǔn)人員調(diào)整，工作調(diào)換未來需要建立“技能儲蓄“. 培訓(xùn)需求分析的四個階段第二階段： 預(yù)先分析1）對問題的嚴(yán)重性或培訓(xùn)必要性做出初步的，直觀的判斷2）需要在多大范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析3）判斷培訓(xùn)需求分析的工作量4）決定分析方法. 培訓(xùn)需求分析的四個階段第三階段：資料分析根據(jù)工作量， 問題范圍等選取適當(dāng)?shù)姆椒ê唾Y料。例如收集組織資料：公司的經(jīng)營目標(biāo)； 崗位資料;職位說明書， 員工個人資料。. 培訓(xùn)需求分析的四個階段第四階段： 需求分析1）績效落差有多大？分析員工個人的績效與崗位要求之間， 與公司要求之間有多大的差距。2）落

12、差是否能通過培訓(xùn)來消除？并非所以的落差都可以通過培訓(xùn)加以消除，培訓(xùn)只能消除員工個體自身的原因造成的落差。.組織需求工作需求員工個人需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法1. 訪談法2. 觀察法3 問卷調(diào)查法4. 關(guān)鍵事件法5. 績效分析法6. 經(jīng)驗預(yù)計法7. 頭腦風(fēng)暴法 （Brainstorming).第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法1、訪談法與被訪談人進(jìn)行面對面的交談獲取培訓(xùn)需求信息。訪談對象企業(yè)管理層，了解組織對人員的期望； 工作負(fù)責(zé)人，工作角度了解；訪談方式結(jié)構(gòu)式； 非結(jié)構(gòu)式；【注意】A訪談目

13、標(biāo)； B準(zhǔn)備訪談提綱； C融洽信任氣氛；.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法2、觀察法工作現(xiàn)場觀察員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題獲取信息數(shù)據(jù)?！具m用范圍】重復(fù)性較強(qiáng)的簡單體力工作；【注意】A對觀察對象深刻了解，明確工序及標(biāo)準(zhǔn)； B避免干擾工作者； C不適用于技術(shù)成分高的復(fù)雜工作腦力勞動；.員工觀察記錄表被觀察者被觀察項目（崗位）工作進(jìn)度工作效果存在問題解決方法觀察者觀察時間.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法3、問卷調(diào)查法以標(biāo)準(zhǔn)化的問卷形式列出一組問題，要求調(diào)查對象就問題進(jìn)行打分或是非選擇?！緝?yōu)勢】A靈活性強(qiáng)，應(yīng)用廣泛； B

14、提問方式組合多樣；C成本低； D方便匯總【不足】A缺乏個性發(fā)揮；B設(shè)計合理問卷耗時C深度不夠D回收率難保證.設(shè)計調(diào)查問卷應(yīng)注意的問題：（1）無歧義（2）語言簡潔（3）匿名形式（4）多用客觀問題（5）主觀問題后留的足夠空間 .設(shè)計問卷調(diào)查的注意事項問卷說明問題：客觀清晰多項選擇問卷的選項間接詢問問題不能太多保密問卷結(jié)構(gòu)語氣.推行問卷調(diào)查的注意事項1、試調(diào)查2、采用被調(diào)查者樂于接受的形式3、不要提示和誘導(dǎo)4、統(tǒng)一調(diào)查員的思想.案例：培訓(xùn)需求調(diào)查表 公司發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)對員工的英語水平提出了更高的要求，為了使公司的培訓(xùn)計劃能符合您的需求，真正提高您和您所管理的員工的英語水平，實現(xiàn)公司發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，我

15、們專門設(shè)計了此問卷，想通過它來了解您的要求，征求您的專業(yè)建議。您的意見，對我們非常重要！說明部分公司(部門)： 職務(wù)： （員工本身的信息 ）.案例：培訓(xùn)需求調(diào)查表請回答下列問題, 用“”標(biāo)志您所選擇的項：1、您在工作或其它時間使用英語嗎？經(jīng)常使用 偶爾使用 不使用，但自己感興趣 不使用，也沒興趣（封閉題）2、您認(rèn)為您需要學(xué)習(xí)英語嗎？需要 不需要 沒想過3、如果您認(rèn)為自己需要學(xué)習(xí)英語，原因是什么？（可多選）工作需要 個人興趣 公司發(fā)展趨勢 時代發(fā)展趨勢 其它（半開放題）.案例：培訓(xùn)需求調(diào)查表4、您參加過公司組織的英語培訓(xùn)嗎？效果如何？參加，很好 參加，一般 參加，差 沒參加5、您對參加英語學(xué)習(xí)存

16、在顧慮嗎？有些什么顧慮？ 存在顧慮，時間不夠 存在顧慮，教師能力不夠 存在顧慮，課程設(shè)置不恰當(dāng) 無 其他 6、您認(rèn)為公司是否應(yīng)建立英語培訓(xùn)機(jī)制，并在安排崗位時考慮員工的英語水平，以促進(jìn)員工英語水平的提高？ 是 否 無所謂7、如果公司建立英語培訓(xùn)機(jī)制，您希望公司使用怎樣的英語考評標(biāo)準(zhǔn)來測評員工的英語水平？國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 民航行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 公司制定 無所謂.案例：培訓(xùn)需求調(diào)查表8、如果公司建立英語培訓(xùn)機(jī)制，您希望參加什么樣的業(yè)余學(xué)習(xí)方式？業(yè)余集中授課 業(yè)余網(wǎng)上學(xué)習(xí) 業(yè)余看書聽磁帶 英語沙龍 其他 9、如果采用網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，您覺得最需要解決的問題是：設(shè)備 時間 起點水平 恰當(dāng)設(shè)置課程 監(jiān)督管理10、如果采

17、用網(wǎng)絡(luò)課程，您覺得需要用面授作為補(bǔ)充嗎？需要 不需要 無所謂 沙龍形式面授 其他 11、您知道美國Global English網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)課程嗎？知道 不知道 想了解 無所謂 .案例：培訓(xùn)需求調(diào)查表12、根據(jù)您的時間安排，您能進(jìn)行英語學(xué)習(xí)的時間是：I、 立即開始 3月以后 6月以后 9月以后 II、早晨上班前 下班前1小時 下班后 晚上 周末III、隨時可以 休假期間 無法安排13、如果公司建立英語培訓(xùn)機(jī)制，您認(rèn)為它應(yīng)該是什么樣的機(jī)制？（開放題）.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法4、關(guān)鍵事件法對組織目標(biāo)起關(guān)鍵性積極或消極作用的事件；【確定原則】對企業(yè)績效

18、有重大影響的特定事件員工有效行為事件發(fā)生原因、背景關(guān)鍵事件關(guān)鍵行為結(jié)果員工失敗行為控制或支配.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法5、績效分析法確定培訓(xùn)需求績效分析績效差距分析團(tuán)隊因素個人因素管理制度及流程技術(shù)文化溝通績效差距原因績效現(xiàn)狀期望現(xiàn)狀.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法6、經(jīng)驗預(yù)計法出現(xiàn) 同行企業(yè)出現(xiàn)問題新員工進(jìn)入提升晉級新設(shè)備引進(jìn)企業(yè)重組變革采用經(jīng)驗分析防范培訓(xùn)導(dǎo)向培訓(xùn)新技術(shù)培訓(xùn)提拔式培訓(xùn)適應(yīng)性培訓(xùn).第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析方法7、頭腦風(fēng)暴法Brainstormi

19、ng實施新項目、工程或推出新產(chǎn)品需要進(jìn)行需求分析，將一群適合的人群集中一起共同工作、思考分析。步驟：人員召集一起圍桌討論；圍繞主題盡可能提培訓(xùn)需求；僅討論集思廣益；當(dāng)場記錄所有方案，不作結(jié)論。.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法二、新興的培訓(xùn)需求分析方法1、基于勝任力的培訓(xùn)需求分析法2、任務(wù)分析法工作說明書和工作規(guī)范3、績效分析法缺陷分析法4、自我分析法5、前瞻性培訓(xùn)需求分析.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法二、新興的培訓(xùn)需求分析方法1、基于勝任力的培訓(xùn)需求分析法 員工勝任某一工作或任務(wù)所需要的個體特征，包括個人知識、技能、態(tài)度價值觀等?！静襟E】A、職位概錨：將所需要

20、的績效水平的勝任力分配到職位中，通過職位要求的績效水平確定所需的相關(guān)勝任能力。B、個人能力概錨。依據(jù)職位要求的績效標(biāo)準(zhǔn)來評估職位任職者個體目前的績效水平。結(jié)合有關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)個體績效現(xiàn)狀及重要性排序確定培訓(xùn)需求.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 某職位勝任力分析方法組織內(nèi)外環(huán)境培訓(xùn)發(fā)展需求員工當(dāng)前績效組織期待的績效員工實際行為組織期待行為員工實際勝任力水平崗位勝任力模型理想狀態(tài)現(xiàn)狀分析比較分析比較分析比較發(fā)現(xiàn)差距發(fā)現(xiàn)差距發(fā)現(xiàn)差距.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法2、任務(wù)技能分析任務(wù)和技能分析確定培訓(xùn)需求的方法是對培訓(xùn)需求經(jīng)驗預(yù)計法的進(jìn)一步發(fā)展適用范圍：對引進(jìn)技術(shù)、安裝新

21、系統(tǒng)、增設(shè)新職位的培訓(xùn)需求。 .任務(wù)技能分析例子及步驟崗位/職能任務(wù)描述設(shè)備/系統(tǒng)/資源所需技能文員編輯文案轉(zhuǎn)接電話保管文具接待來訪人員收發(fā)傳真復(fù)印文件訂餐個人電腦文字處理應(yīng)用軟件電話傳真機(jī)復(fù)印機(jī)餐廳、飯店名冊電腦系統(tǒng)操作文字排版、打字速度電話接聽技巧了解商業(yè)信函寫作復(fù)印機(jī)使用傳真機(jī)使用交際技巧任務(wù)和技能分析工作 樣例 分析員 日期 年 月 日職位主要任務(wù)1主要任務(wù)2主要任務(wù)3子任務(wù)1主要任務(wù).子任務(wù)2子任務(wù)3子任務(wù).工作設(shè)備1工作設(shè)備2工作設(shè)備3工作設(shè)備技能1技能2技能3技能.What to do?How to do?.第四章、培訓(xùn)需求分析 第二節(jié)、培訓(xùn)需求分析方法 3、績效分析培訓(xùn)目標(biāo)希望

22、達(dá)到的技能現(xiàn)有的技能 4、自我分析針對自身實際素質(zhì)，結(jié)合所從事崗位/職務(wù)要求及將來的發(fā)展需要尋找差距。確定培訓(xùn)的方向。.自我分析表姓名職務(wù)最近三年的工作成果工作崗位所需條件自身不足學(xué)習(xí)內(nèi)容及原因?qū)W習(xí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn).員工能力分析表能力種類對員工重要性員工水平?jīng)]有一般重要很差一般較好很好責(zé)任心計劃性分析能力溝通能力創(chuàng)造能力協(xié)調(diào)能力判斷能力工作態(tài)度.4、前瞻性培訓(xùn)需求分析模型滿意工作績效為工作調(diào)動做準(zhǔn)備工作要求變化為晉升做準(zhǔn)備預(yù)期的工作技能要求員工技能不充足員工技能充足培訓(xùn)解決方案非培訓(xùn)解決方案.第四章、培訓(xùn)需求分析 第三節(jié)、培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃的分類培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算培訓(xùn)方法.（一）培訓(xùn)分類長期培訓(xùn)確定培訓(xùn)目標(biāo)

23、研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)分類決定培訓(xùn)課程培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃短期培訓(xùn)確定培訓(xùn)目的設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限草擬訓(xùn)練課程表設(shè)計學(xué)習(xí)形式制定控制措施決定評估方法.（二）培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算1、比例法 設(shè)定一個基準(zhǔn)值，按一定比率決定經(jīng)費預(yù)算。 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算額上年銷售收入（凈利潤）a2、需求法 根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，確定一定時期內(nèi)必須開展的培訓(xùn)項目，分項計算培訓(xùn)經(jīng)費，然后加總求和，得出全年的培訓(xùn)預(yù)算。3、推算法 根據(jù)過去一年培訓(xùn)經(jīng)費的使用情況，推算今年的培訓(xùn)費用指標(biāo)。4、人均法 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算額人均培訓(xùn)經(jīng)費公司編制員工人數(shù).（三）培訓(xùn)方法在職培訓(xùn)職務(wù)輪換輔導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)師制脫產(chǎn)培訓(xùn)課堂講授 視聽講授遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 電子化培訓(xùn)角色扮演 拓展訓(xùn)練案例分析 商業(yè)游戲行為學(xué)習(xí) 模擬職能小組研修班.培