電大電子商務概論教考一體化作業(yè)及考通用

1、第1-3章練習1試卷總分：97注：請20分鐘以內保存一次。每大題完成后請先保存再更換大題，試卷試題全部完成后提交。瀏覽器請采用兼容模式。第1 單選題（總分）大題1.將兩種用戶身份認證方式結合起來進行的認證屬于（）（分）第2大題A.單因素認證第3大題B.多因素認證 C.雙因素認證 D.復合因素認證2.電子商務最本質的特征在于（），即提供買賣交易的服務手段和機會。（分）C A.安全性C B.服務性C.協(xié)調性 D.商業(yè)性.電子商務數(shù)字簽名是通過（）實現(xiàn)的。（分）A.通訊數(shù)字信號C B.模擬信號C.手工簽字 D.用密碼算法對數(shù)據進行加、解密交換.對稱加密技術的典型代表是（）（分）A. ECCDESDS

2、ARSA、B2c B2G、C2G是按照（）進行的電子商務分類。（分）國A.交易的對象B.商業(yè)活動的運作方式0 c.使用網絡的類型D.開展電子交易的范圍.單獨使用一種用戶身份認證方式進行的認證屬于（）（分）C A.復合因素認證C B.多因素認證C.雙因素認證司D.單因素認證.下列（）不屬于電子商務交易過程中買賣雙方都可能面臨的威脅。（分） A.信息消失B.信息篡改0 C.信息破壞D.信息泄露8.（）屬于綜合性電子商務服務業(yè)。（分）A.唯品會B.阿里巴巴r , C.中國化工網C D.淘寶網.公鑰加密體系中用的最多、最有影響的是（）算法。（分）cECCcDEScDSAC*RSA.（）是指政府與企業(yè)之

3、間的電子政務。（分）cG2GcG2CG2BcG2E多選題（總分）1.按照交易的對象分類，電子商務分為（）（分）A. C2C電子商務M u,C2G電子商務“C. B2G電子商務D. B2B電子商務“ E. B2C電子商務.電子商務的安全性要求包括（）。（分）產 A.信息的不可否認性B.信息的完整性“C.信息的保密性舊D.身份的真實性E.訪問的可控性.按照使用網絡的類型分類，電子商務分為（）。（分）r . 一.A.本地電子商務2 B.基于EDI專用網絡的電子商務“ C.基于內聯(lián)網的電子商務D.基于外聯(lián)網的電子商務E.基于互聯(lián)網的電子商務4.按照開展電子交易的范圍可以把電子商務進行分類，包括（）。（

4、分）1 A.完全電子商務B.國內電子商務17 _，一一C.本地電子商務1 D.非完全電子商務17E.全球電子商務5.目前國際上較為通行的對稱加密算法有（）。（分）A. RSAB. DESC. ECCD. AESE. 3DES）。（分）.面向企業(yè)的電子商務服務業(yè)，按行業(yè)范圍劃分可以分為（A.專項交易服務業(yè)B.綜合性電子商務服務業(yè)C.行業(yè)性電子商務服務業(yè)D.全程交易服務業(yè)E.軟硬件服務業(yè)）（分）.面向企業(yè)的電子商務服務業(yè)，按交易環(huán)節(jié)劃分可以分為（A.專項交易服務業(yè).行業(yè)性電子商務服務業(yè)C.軟硬件服務業(yè)D.綜合性電子商務服務業(yè)E.全程交易服務業(yè)判斷題（總分）1.當當網是B2B電子商務模式的實例。（分

5、）錯誤正確2.電子商務全程交易服務業(yè)專注于某一交易環(huán)節(jié)。（分）錯誤c正確3.阿里巴巴是亞太地區(qū)最大的網絡零售商圈。（分）*錯誤c正確單選題（總分）1.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是客戶在網上購物后把信用卡號碼信息加密后直接傳輸給商家。（分）色A.賬號直接傳輸方式C B.專用協(xié)議方式C. SET協(xié)議方式D.專用賬號方式.（）是雙方或多方當事人之間通過電子信息網絡以電子的形式達成的設立、變更、終止財產性民事權利義務關系的協(xié)議。（分）A.信息服務合同B.信息產品合同 C.電子合同D.網絡合同.下列關于物流的說法不正確的是（）。（分）, A.物品從接受地向供應地的實體流動過程。B.為了滿足顧客

6、而對原材料、半成品、成品及其相關信息從產地到消費地有效率地移動和保管進行計劃、實施、統(tǒng)管的過程C.從物流的定義可以知道，通過運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能，物流活動可以實現(xiàn)物品包括空間和時間的位置移動以及形 態(tài)性質的變動?？?D.物品從供應地向接受地的實體流動過程。.物流概念最先由（）提出。（分）C A.德國* B.美國C. c.荷蘭D.日本5.（）是網上支付方式中取代紙幣的最主要的支付手段。（分）A.網上銀行B.電子支票C.電子錢包回D.電子現(xiàn)金6.（）是指買方自己控制的電子商務系統(tǒng)，在賣方自己的網站上列出要采購的產品和服務目錄，設置在線采購招標系統(tǒng)，由賣方

7、進行競買。（分）A.賣方主導型B.企業(yè)網絡采購C.中介型, D.買方主導型7.銀行卡的網上支付方式多樣，其中， （）是商家在銀行的協(xié)助下核實客戶的持卡人合法身份，并為客戶建立與銀行卡對應的虛擬賬戶，每個虛擬賬戶都有獨立的賬號和密碼。（分）C A.專用協(xié)議方式B.賬號直接傳輸方式C. SET協(xié)議方式 D.專用賬號方式8.（）也叫單一物流企業(yè)，僅僅承擔和完成某一項或幾項物流功能。（分）A.綜合性物流企業(yè)B.物流自理企業(yè)C. c.物流代理企業(yè)* D.功能性物流企業(yè)9.按（）分類，網上銀行可分為純網上銀行和依托于傳統(tǒng)銀行業(yè)務發(fā)展的網上銀行。（分）A.服務對象B.使用方法位C.組織形式0D.業(yè)務范圍10

8、.網上貿易的（）也叫整體性，是指網上貿易的產生不受地域和時間限制，即整個網上貿易的主體是一個整體，對誰都是平等的。（分）A.時效性色B.廣泛性C.風險性D.交互性11.（）屬于“預先付款”系統(tǒng)。（分）A.電子支票支付系統(tǒng)“B.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)0 C.信用卡支付系統(tǒng)0 D.電子轉賬支付系統(tǒng)12.按（）分類，網上銀行可分為企業(yè)網上銀行和個人網上銀行。（分）A.組織形式位B.服務對象C. C.業(yè)務范圍D.使用方法13.（）屬于“延時付款”系統(tǒng)。 （分）A.信用卡支付系統(tǒng)0 B.電子轉賬支付系統(tǒng)C.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)D.電子支票支付系統(tǒng)14.下列（）不是企業(yè)開展物流活動的主要模式。（分）A.第三方物流*

9、 B.運輸物流C C.物流聯(lián)盟D.自營物流15.電子現(xiàn)金的英文稱謂是（）。（分）E-CashCSmart Cardc匚E-purserE-chequ.銀行卡的網上支付方式多樣，其中， （）是客戶、商家和銀行卡機構之間采用專用的加密協(xié)議，對信用卡賬號進行加密處理。銀行卡機構向客戶和商家免費提供客戶端軟件。（分）A.專用賬號方式位B.專用協(xié)議方式C. SET協(xié)議方式C D.賬號直接傳輸方式.（）屬于“即時付款”系統(tǒng)。 （分）C A.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)B.電子支票支付系統(tǒng)位C.電子轉賬支付系統(tǒng)D.信用卡支付系統(tǒng)多選題（總分）1.網上支付系統(tǒng)包括（）。（分）“A.銀行卡支付系統(tǒng)B.電子支票支付系統(tǒng)C.微

10、信支付系統(tǒng)D.電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)“ E.電子轉賬支付系統(tǒng).票據包括（）。（分）A.發(fā)票* B.銀行本票C.銀行支票D. D.匯票1 E.收據.網上貿易風險的種類包括（）。（分）2 A.物權轉移中的風險M B.質量控制風險“C.產品識別風險D.信息傳送風險“E.網上支付風險.全球采購網建立的信用保證體系包括（）。（分）A.四星級品牌評審B. AAAA級信用評估“C.五星級品牌評審D. AAA級信用評估E. 4R評級服務5.網上交易的信息傳輸問題主要包括的內容包括（）。（分）A.信息丟失B.信息傳遞過程中的破壞C.虛假信息D.冒名偷竊E.篡改數(shù)據6.未來的網上貿易將會呈現(xiàn)的特點包括（）。（分）A.交

11、互式B.成長性C.擬人化D.多媒體E.跨越時空性.按照物流企業(yè)是自行完成和承擔物流業(yè)務，還是委托他人進行操作，第三方物流企業(yè)分類包括（）（分）A.物流自理企業(yè)B.運輸企業(yè)C.物流代理企業(yè)D.功能性物流企業(yè)E.綜合性物流企業(yè).按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務范圍的大小和所承擔的物流功能，第三方物流企業(yè)分類包括（）。（分）A.運輸企業(yè)B.物流自理企業(yè) 1 C.物流代理企業(yè)y d.綜合性物流企業(yè)“E.功能性物流企業(yè)9.卡類電子錢包的特點包括（）。（分）A.脫機交易1 B.大額交易“ C.使用環(huán)境相對封閉17D.小額支付“E.非實名制10.從大體上來說，電子錢包的種類包括（）。（分）A.紙質電子錢包“B.軟

12、件形態(tài)的虛擬電子錢包C.儲值卡電子錢包“D.實物形態(tài)的電子錢包E.信用卡電子錢包網絡采購與傳統(tǒng)的采購相比，具有的優(yōu)勢包括（）。（分）“A.競爭性強B.雙方謀面,C.效率高D.節(jié)約成本“ E.公正透明.目前已開發(fā)的各種電子現(xiàn)金種類主要包括（）（分）A.智能卡形式1 B.卡類形式C.數(shù)字文件形式D.信用卡形式E.儲值卡形式.第三方物流的作用有（）（分）“A.節(jié)省費用，減少資本積壓“B.提高貨主企業(yè)經營效率“C.提升企業(yè)形象“D.集中業(yè)主“E.減少庫存 TOC o 1-5 h z .物流活動的基本元素包括（）（分）“A.保管 HYPERLINK l bookmark10 o Current Docu

13、ment 17皿B.輸送17、一C.流通加工D.裝卸搬運E.包裝）。（分）15.網上貿易與傳統(tǒng)的貿易方式相比，主要的優(yōu)勢包括（ “A.網上貿易有利于企業(yè)增強競爭地位1 B.網上貿易公正透明“C.網上貿易會大大降低買賣雙方的交易成本“ D.網上貿易提高了工作效率E.網上貿易增強了交易雙方的溝通16.國內銀行業(yè)對網上支付風險的控制措施主要包括（）（分）A.銀行進行轉賬、在線支付功能的申請控制。舊B.第三方信用擔保?！癈.推廣使用雙因子身份強認證技術，使用文件型數(shù)字證書或移動型數(shù)字證書進行 個人網銀登錄或在線轉賬操作。D.最iWj金額限制?！癊.賬戶分離的做法。 TOC o 1-5 h z 17.“

14、五星級品牌”評審的標準包括（）。（分）17A.知名度17、，一B.市場占有率C.偏好度* D.美譽度17.E.忠誠度判斷題（總分）.銀行卡支付是“一手交錢，一手交貨”的典型體現(xiàn)。（分）錯誤正確.對稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公眾與眾，誰都可以用，解密 密鑰只有解密人自己知道。（分）寇錯誤c正確.綜合性物流企業(yè)能夠完成和承擔多項甚至所有的物流功能，一般規(guī)模較大、資金 雄厚。（分）C錯誤*正確 TOC o 1-5 h z .條形碼技術是目前應用較為普遍的物流信息技術。（分）C錯誤正確.物流代理企業(yè)是自行完成全部或大部分物流業(yè)務的企業(yè)。（分）*錯誤正確.運輸物流不是企業(yè)開展物流活動的主

15、要模式。（分）C錯誤正確.分散采購是指政府采購中集中采購目錄以外的貨物、工程、服務進行的非集中采 購。（分）錯誤正確（分）.自營物流有利于企業(yè)掌握對顧客的控制權，比較可靠。錯誤吟正確.電子商務的發(fā)展必須由第三方物流來支撐。（分）*錯誤c正確.網絡防火墻技術是一種用來加強網絡之間訪問控制，防止外部網絡用戶以非法手段通過外部網絡進入內部網絡的互連設備。（分）吟錯誤c正確.第三方物流服務的對象一般都較少，只有一家或數(shù)家，服務時間卻較長，往往長 達幾年。（分）錯誤正確單選題（總分）（）,強調零售商應該更加關注服務質量和服務種類。（分）A.顧客便利B.顧客成本C.顧客特征的D.顧客關心與服務.政府規(guī)定某

16、地區(qū)某產品只能有一個供應商，那么無論滿意與否，客戶就只能有一個選擇。這屬于客戶（）。（分）A.信賴忠誠B.利益忠誠 C.壟斷忠誠D.親緣忠誠.（）,該群體愿意嘗試新的店面、品種或購物方式，如網上購物或移動購物。（分）A.便利購物者C B.社會購物者C.價值購物者D.試驗購物者.（）是指當消費者從一個產品或服務的提供者轉向另一個提供者時產生的一次性成本。（分）A.隱性成本B.客戶信任位C.轉換成本D.客戶感知.互聯(lián)網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。這是互聯(lián)網的（）特點。（分）A.經濟性 B.交互式C.整合性D.跨時空.（）主要是通過業(yè)務流程的定制實施，讓

17、企業(yè)員工在銷售、營銷和服務支持的時候，得以用最佳方法提高效率。（分）C A.分析型CRMB.銷售型CRMC.協(xié)同型CRMD.操作型CRM7.（）指的是客戶性格內向、沉默寡言、憂郁不決，做判斷時往往舉棋不定，因此最后常常會決定不購買。（分）A.無所不知型客戶C B.挑釁”型客戶C.急躁型客戶D.害羞型客戶8.微信營銷的特點不包括（）。（分）A. A.強調個人觀點.點對點精準營銷C C.強關系基于D.形式靈活多樣的漂流瓶.（）是將移動網絡與金融系統(tǒng)結合，為用戶提供更為便利的手段進行商品交易、繳費等金融業(yè)務。（分）A.商場購物B.移動支付業(yè)務C,網上購物D.比價購物.在新浪主頁的關鍵詞空格中輸入“手

18、機”，然后按回車鍵或點擊“搜索”按鈕進行檢索，這屬于（）搜索引擎工具。（分）0 A.新聞組調查 B.關鍵詞查詢C. c.郵件列表D.目錄索引分類查詢.從布局來看，（）強調產品分類，點擊相應產品分類后才能瀏覽對應產品。（分）A.跑道式布局 B.網格式布局C.自由式布局D.列表式布局.客戶（），又稱客戶介紹率，是指客戶購買或消費某企業(yè)的產品或服務后推薦或介紹他人來消費的比例。（分）A.客戶關懷B.投訴率 C.推薦率D.購買率.（）是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數(shù)字產品等內容的信息生產商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產商。（分）A.交易經紀人B.門戶網站C.電子零售商色D.內容

19、提供商多選題（總分）1.忠誠客戶關系維持的影響因素包括（）。（分）A.客戶信任B.轉換成本“ C.客戶感知價值D.隱性成本E.客戶資質.網絡零售的發(fā)展特征包括（）。（分）“ A.中國網絡零售正往規(guī)?；较虬l(fā)展1 B.中國網絡零售專業(yè)知識豐富“ C.網絡零售已成為重要的零售渠道1 D.網絡零售深受消費者喜愛，一 ，一E.中國網絡零售增速較快網絡廣告的特點包括（）。（分）2A.經濟性“B.互動性C.交互性D.廣泛性“ E.主動性對移動購物采取的強化措施包括（）。（分）A.手機購物商品內容單一* B.加強手機支付的便利性和安全性“C.通過短信平臺解決資費高的問題“D.完善移動購物網站功能的獨特性E.

20、培養(yǎng)消費者移動購物意識.根據客戶與企業(yè)之間的關系遠近對客戶進行分類，包括（）。（分）“A.流失客戶B.目標客戶C.潛在客戶D.現(xiàn)實客戶E.非客戶.網上店鋪的布局包括（）。（分）A.自由式B.圖標式“C.跑道式1D.列表式“E.網格式7.企業(yè)客戶的信息內容包括（）。（分）“A.負責人信息“ B.業(yè)務狀況C.交易狀況D.基本信息E.客戶特征8.移動購物的優(yōu)勢包括（）。（分）A.節(jié)省了社會資源和成本2 B.深受消費者喜愛1 C.便捷性17 一一D.隨時隨地“ E.有較好的身份認證基礎 TOC o 1-5 h z 9.網絡營銷的“ 4C理論包括（）。（分）17-A.顧客策略（Consumer）17 _ - , _.B.溝通策略（Communication ）1 C.創(chuàng)造T生（Creation）17 _，一 .、