改變職場(chǎng)的21種壞習(xí)慣

1、職場(chǎng)UP學(xué)1想再往上？先改掉21種行為壞習(xí)慣UP2 彼得杜拉克說：我們花了許多時(shí)間教領(lǐng)導(dǎo)者做什么，并沒 有花夠多時(shí)間教他們不要做什么。 我所遇到半數(shù)以上的領(lǐng)導(dǎo)者根本不需要學(xué)習(xí) 做什么，而是需要學(xué)習(xí)不要做什么。3 在組織的較高層，所有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人都有 很好的專業(yè)能力。人際技巧就隨著愈高升 而愈重要。 在職場(chǎng)上爬得愈高，碰到的愈常是行為上 的問題。4UP潛力測(cè)試假設(shè)你想去甲餐廳吃晚餐，朋友們想去乙餐廳。最后你讓步。結(jié)果乙餐廳正如你所說的不好?，F(xiàn)在，你有兩個(gè)選擇A：提醒同伴他們的選擇多么不智，當(dāng)初如果肯 聽你的就好了。B：閉嘴，心里把這事一筆勾消，好好度過這個(gè)晚上。75%的人承認(rèn)他們不會(huì)閉嘴。如果你

2、的反應(yīng)是B，恭喜，你應(yīng)該沒有第一個(gè)習(xí)慣：贏太多。5習(xí)慣一：贏太多使“具有競(jìng)爭力”變成“過度具有競(jìng)爭力”，不計(jì)任何一切代價(jià)都想“贏”，管它有沒有意義。表現(xiàn)點(diǎn)： 上班開會(huì) 超市結(jié)帳排隊(duì) 與另一半爭執(zhí) 父親與兒子打球投資報(bào)酬率？6你的同事或下屬提出一個(gè)好想法，這個(gè)想法在你看來很好，你很欣賞，這時(shí)你會(huì)說： A：很棒，你做的很好，謝謝！ B：很棒，但是如果能試試這樣會(huì)更好。如果你選A，恭喜，你應(yīng)該沒有第二個(gè)習(xí)慣：加值過度。如果你選B，你可能把他的點(diǎn)子改進(jìn)了百分之五，但是卻將他執(zhí)行的意愿砍掉一半，因?yàn)槟阋呀?jīng)把他對(duì)這個(gè)想法的所有權(quán)奪走了。UP潛力測(cè)試27習(xí)慣二：加值過度無法遏止對(duì)每一個(gè)討論提出自己看法的渴望

3、表現(xiàn)點(diǎn)： 贊賞別人 評(píng)價(jià)一件事這樣真的會(huì)變得更好嗎？8UP潛力測(cè)試3假設(shè)你的三個(gè)下屬每個(gè)人都給你提了一個(gè)建議，你會(huì)針對(duì)他們的意見，給予以下回饋：A：你們做的很好，謝謝你們！B：對(duì)A說：很棒的點(diǎn)子。對(duì)B說：這主意還不錯(cuò)。對(duì)C提的意見不發(fā)一語。 如果你的反應(yīng)是B，對(duì)不起，你應(yīng)該犯了第三個(gè)習(xí)慣：打分?jǐn)?shù)。9習(xí)慣三：打分?jǐn)?shù)幫別人打分?jǐn)?shù)的沖動(dòng)，將自己的標(biāo)準(zhǔn)套在別人身上。表現(xiàn)點(diǎn)： 老師對(duì)待學(xué)生 貴賓卡的待遇 好人與壞人 醫(yī)生與病人別人的反應(yīng)？10UP潛力測(cè)試4如果你問好朋友麥克借100塊錢，結(jié)果他告訴你：“對(duì)不起！我這個(gè)月要添置家具，沒有多余的錢可以借給你”，這時(shí)你會(huì)A：沒關(guān)系！我可以再像其他人借B：對(duì)麥克

4、說：“你真是個(gè)小氣鬼！”如果你的反應(yīng)是A，恭喜你，你應(yīng)該沒有第四個(gè)習(xí)慣：惡言批評(píng)。11習(xí)慣四：惡言批評(píng)想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或做尖銳的評(píng)語。結(jié)果： “惡言一句六月寒”表現(xiàn)點(diǎn)： “他是個(gè)小氣鬼” “你的領(lǐng)帶好帥哦” “你還記得你上回嗎” 藍(lán)色的眼睛你得到的？12UP潛力測(cè)試5假如你是一個(gè)重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，最后這個(gè)項(xiàng)目以失敗告終，上司詢問起來，你會(huì)這樣回答：A：雖然項(xiàng)目失敗，但責(zé)任不完全在我們，因?yàn)殇N售部門和采購部門的不配合也是一個(gè)重大原因B：對(duì)不起 ！我接受懲罰，以后會(huì)努力改進(jìn)如果你的反應(yīng)是B，恭喜你，你應(yīng)該沒有第五個(gè)習(xí)慣：用不是、但是或然而開頭說話。13習(xí)慣五：用不是、但是或然

5、而開頭說話過度使用這些負(fù)面的修飾語，好像暗示別人：我是對(duì)的，你是錯(cuò)的。結(jié)果： 它表達(dá)的不是“我有不同看法”而是“也許你得到的信息有誤，我才是對(duì)的”表現(xiàn)點(diǎn)： 接受批評(píng) “新加坡這個(gè)城市怎么樣？”改變“贏”的習(xí)慣14UP潛力測(cè)試6與你關(guān)系好的一個(gè)同事匆忙跑進(jìn)辦公室，告知你一個(gè)重大消息，但你已在早幾分鐘前得知了，你會(huì)怎么反應(yīng)？ A：只說謝謝，不提起你已經(jīng)曉得了。 B：讓同事知道你已知情。這種看似無關(guān)緊要的時(shí)刻正是一種試金石，如果你選A，恭喜，你應(yīng)該沒有第六個(gè)習(xí)慣：告訴全世界我多聰明。15習(xí)慣六：告訴全世界我多聰明想要讓別人知道我比你聰明，就算沒有你聰明，至少也跟你一樣聰明，我必須是這個(gè)場(chǎng)子里最聰明的

6、。表現(xiàn)點(diǎn)： 打斷別人的講話 對(duì)自己過度自信聰明反被聰明誤16UP潛力測(cè)試7假如你上班期間被上司責(zé)罵后，回到家中，看見你家小孩在打游戲，這時(shí)你會(huì)對(duì)他： A：不予評(píng)價(jià)，認(rèn)為小孩子天性愛玩，不能過多壓抑他的天性 B：“你的家庭作業(yè)寫完了嗎？為什么總是貪玩？”如果你選A，恭喜，你應(yīng)該沒有第七個(gè)習(xí)慣：生氣時(shí)發(fā)言。17習(xí)慣七：生氣時(shí)發(fā)言將情緒作為一種管理工具，告訴別人，你很在乎，他們應(yīng)該要收斂一點(diǎn)。表現(xiàn)點(diǎn)： “到底誰應(yīng)該轉(zhuǎn)向？” “踢貓效應(yīng)”你的憤怒之源在哪里？18UP潛力測(cè)試8假設(shè)你正準(zhǔn)備一個(gè)去巴利島的家庭旅行計(jì)劃。太太建議旅行地點(diǎn)改去馬賽，因?yàn)轳R賽是你們的結(jié)婚紀(jì)念地，你的反應(yīng)是： A：地點(diǎn)是很好，但是

7、我們的預(yù)算經(jīng)費(fèi)不夠，而且旅行時(shí)間會(huì)延長 B：很好的主意，讓我們好好討論一下如果你選B，恭喜，你應(yīng)該沒有第八個(gè)習(xí)慣：否定，或是“讓我告訴你為何這個(gè)行不通”。19習(xí)慣八：否定，或是 “讓我告訴你為何行不通”即使別人沒問你，也想要散布負(fù)面思考。不管別人說什么，你也要否定別人的想法，否定就是你預(yù)設(shè)的反應(yīng)在想要協(xié)助別人的偽裝下，純?nèi)唤^對(duì)的否定案例： 我吃的鹽比你吃的米還多 言外之意？20UP潛力測(cè)試9假如你的上司E-mail給你一個(gè)很有價(jià)值但不是機(jī)密的資訊，你會(huì) A：轉(zhuǎn)發(fā)給用的著這個(gè)資訊的其他同事。 B：小心翼翼的收藏起來，不讓其他同事知道。如果你選A，恭喜，你應(yīng)該沒有第六個(gè)習(xí)慣：壟斷資訊。21習(xí)慣九：

8、壟斷信息不肯分享訊息，想藉此居于優(yōu)勢(shì)。以“保密”為借口，實(shí)際目的是想要“贏過別人”。表現(xiàn)點(diǎn)： 兒子洗凌志車 職場(chǎng)生活的救火隊(duì)推己及人22UP潛力測(cè)試10假如你的助理高興的跑過來告訴你，她已經(jīng)成功幫你預(yù)訂好了本來訂不到的機(jī)票，這時(shí)你會(huì) A：謝謝她！并且夸獎(jiǎng)她聰明靈活，辦事令人放心。 B：這沒什么，本來就是她份內(nèi)的事情。如果你選A，恭喜，你應(yīng)該沒有第十個(gè)習(xí)慣：不適時(shí)贊賞別人。23習(xí)慣十：不適時(shí)贊美別人這是“壟斷信息”的難兄難弟。不去贊賞別人的貢獻(xiàn)，不只是對(duì)別人的不公平，還剝奪了別人享受勝利的喜悅。表現(xiàn)點(diǎn)： Jack與他的妻子 贊美別人要花錢嗎？24UP潛力測(cè)試11假如你們項(xiàng)目組剛做完一個(gè)成功的項(xiàng)目

9、，上司特別滿意，你走進(jìn)他辦公室時(shí)，他對(duì)你尤佳贊賞，認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目你付出的心血最大，并且準(zhǔn)備給你升職，這時(shí)你會(huì)： A：謝謝他的認(rèn)同，告訴他，這并不是你一個(gè)人的功勞，是大家共同的智慧創(chuàng)造出來的。 B：默認(rèn)上司的贊賞，并且認(rèn)為你身為這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人理所當(dāng)然要領(lǐng)這份功。如果你選A，恭喜，你應(yīng)該沒有第十一個(gè)習(xí)慣：搶別人的功勞。25習(xí)慣十一：搶別人的功勞這是高估自己的貢獻(xiàn)度中最可惡的行為。這等同于在傷口上撒鹽，因?yàn)橐呀?jīng)漏掉給予贊美了，卻又進(jìn)一步侵犯了別人。表現(xiàn)點(diǎn)： Jim面試 角色互換一下？26UP潛力測(cè)試12假如你在教育小孩的方式上與太太產(chǎn)生分歧，太太責(zé)怪你總是以粗暴的方式對(duì)待小孩 ，你會(huì)： A：檢討自己

10、的行為，并接受太太的建議，加以改正。 B：沒辦法，這是我一貫的原則和行為方式，我是個(gè)沒有耐性的人。如果你選B，恭喜，你應(yīng)該沒有第十二個(gè)習(xí)慣：找借口。27習(xí)慣十二：找借口想將討厭人的行為塑造成個(gè)人特點(diǎn)，期待別人因此不跟他計(jì)較。 表現(xiàn)點(diǎn)： 克林頓出版自傳 遲到 天賦與成就到底是個(gè)性還是借口？28UP潛力測(cè)試13假如你數(shù)學(xué)科目考試成績是D，你的反應(yīng)是： A：唉！沒辦法，每個(gè)人擅長的領(lǐng)域都不一樣，我天生沒有數(shù)學(xué)細(xì)胞，從小就學(xué)不好數(shù)學(xué)?？窗?！我努力也無濟(jì)于事。 B：努力找出自己的失敗和弱點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。如果你選B，恭喜，你應(yīng)該沒有第十三個(gè)習(xí)慣：怪罪過去。29習(xí)慣十三：怪罪過去想將對(duì)我們的指責(zé)轉(zhuǎn)稼

11、到以往的經(jīng)歷上；也是怪罪別人的一種方式。表現(xiàn)點(diǎn)： 父親教訓(xùn)女兒 漂亮VS.邋遢過去不等于未來30UP潛力測(cè)試14假如你家里養(yǎng)了狗，在家誰會(huì)得到你最大的熱情? A：狗兒。因?yàn)樗吹轿視r(shí)，總是很開心，會(huì)給我無條件的愛。 B：另一半。因?yàn)樗俏业膼廴?，是這個(gè)家的女主人。 C：孩子。因?yàn)樗俏业暮⒆?，是我的希望和寄托。如果你選A，對(duì)不起，你身上有第十四個(gè)習(xí)慣：偏心。31習(xí)慣十四：偏心沒有意識(shí)到待人不公平。對(duì)人的肯定通常和他看起來喜歡自己們的程度相關(guān)，而不在于他們表現(xiàn)的好壞。表現(xiàn)點(diǎn)： 馬屁文化 當(dāng)局者迷旁觀者清32UP潛力測(cè)試15假如一次偶然的機(jī)會(huì)讓你得知，你曾經(jīng)誤會(huì)過你的一個(gè)好朋友，導(dǎo)致現(xiàn)在你們的關(guān)系

12、仍然有隔閡，這時(shí)你會(huì)： A：這件事情早已過去，如果是真正的朋友，他是不會(huì)再計(jì)較的，沒有必要舊事重提。 B：立刻找到他，真誠的對(duì)他說“對(duì)不起！” 如果你選B，恭喜你，你應(yīng)該沒有第十五個(gè)習(xí)慣：拒絕說對(duì)不起。33習(xí)慣十五：拒絕說對(duì)不起無法為自己的言行負(fù)責(zé)，不會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤或自己對(duì)別人造成困擾。道歉是件很丟臉的事情，所以為了不讓自己丟臉而沉默。表現(xiàn)點(diǎn)： 貝絲與哈利 “坦白從寬”與“抗拒從嚴(yán)” 對(duì)不起是世上最真誠的語言34UP潛力測(cè)試16朋友聚會(huì)時(shí)，聊天、高談闊論是最愜意的事情。如果一群人在聊天時(shí)，你通常情況下會(huì)： A：加入他們的談話，并且耐心聽完才說出自己的看法，以及提出下一個(gè)感興趣的問題。 B：時(shí)不時(shí)打

13、斷別人的講話，因?yàn)槟闩碌人v完你就忘記自己要說什么了。 如果你選A，恭喜你，你應(yīng)該沒有第十六個(gè)習(xí)慣：不聽別人說話。35習(xí)慣十六：不聽別人說話對(duì)同事不尊敬的方式中最以退為進(jìn)的一種。無法傾聽別人的想法、看法。傳遞的訊息是：我不在乎你！，我聽不懂你說的你錯(cuò)了！你很笨！你在浪費(fèi)我的時(shí)間！表現(xiàn)點(diǎn)： 嘴巴與耳朵的關(guān)系 “放下一張” 如果你遭遇這樣的待遇？36UP潛力測(cè)試17假如你向上司提出了自己認(rèn)為非常有創(chuàng)意的建議：“老板，你有沒有考慮過?”上司看著你，然后說： A：我有點(diǎn)搞不懂你說的。 B：謝謝，這我倒沒想到。 如果你上司選A，很遺憾，你上司應(yīng)該養(yǎng)成了第十七個(gè)習(xí)慣：不表達(dá)感謝。他并不是真的在說他搞不懂，

14、他是說你搞不懂，這是“你錯(cuò)了”的另外一種說法。37習(xí)慣十七：不表達(dá)感謝典型的沒有禮貌?！爸x謝”不只是讓別人卸下武裝，而且聽起來很悅耳，可以幫我們避開很多困擾。是人際關(guān)系中的一根仙女棒。表現(xiàn)點(diǎn)： 謝謝與謙虛 禮多人不怪 感謝不是一個(gè)非可再生資源38UP潛力測(cè)試18假如你的朋友在你生氣時(shí)提醒你，你的脾氣太壞了，這樣會(huì)不利于你維系正常的人際關(guān)系，這時(shí)你會(huì)： A：我難道不知道嗎？可我改不掉這個(gè)習(xí)慣。你應(yīng)該提出有建設(shè)性的意見，而不是只會(huì)在這里批評(píng)我。 B：謝謝你的提醒！我以后會(huì)注意自己的言行。 如果你選擇A，恭喜你，你應(yīng)該沒有第十八個(gè)習(xí)慣：懲罰傳訊息的人。39習(xí)慣十八：懲罰傳訊息的人不必要的攻擊，受害的

15、是無辜而且想幫我們的人。從“不贊賞別人”、“搶功”、“推卸責(zé)任”、“惡言批評(píng)”、“不表達(dá)感謝”中取出最壞的元素重新組合，最后再加上“怒氣”。表現(xiàn)點(diǎn)： “紅燈亮了” 報(bào)信人的悲哀 助理的悲哀 投資報(bào)酬分析40UP潛力測(cè)試19假如你是一位主管，下屬的下屬犯了一個(gè)錯(cuò)誤，你并不知情，這時(shí)，上司很生氣的責(zé)怪你沒有帶好下屬，這時(shí)你會(huì)： A：老板，這位員工不是我的直接下屬，您等等，我把他的直接上司叫過來。 B：對(duì)不起！這是我的失職。我回去調(diào)查清楚再向您匯報(bào)。 如果你選擇B，恭喜你，你應(yīng)該沒有第十九個(gè)習(xí)慣：推卸責(zé)任。41習(xí)慣十九：推卸責(zé)任想怪罪其他人。它是一個(gè)可怕缺陷的綜合體，摻雜了一些“想贏”的需求、“找借

16、口”、“拒絕道歉”、“不適時(shí)給予贊美”、“懲罰傳遞訊息的人”、“發(fā)怒”等配方。表現(xiàn)點(diǎn)： 山姆的肩膀 “踢皮球” 如果你是那只“代罪的羔羊”42UP潛力測(cè)試20假如你得到一個(gè)同事的回饋，說你性格有點(diǎn)固執(zhí)，聽不進(jìn)別人的勸告，你會(huì)這樣回答他： A：謝謝你的坦誠相告，我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)這個(gè)缺點(diǎn)讓自己誠懇接受別人的正確建議。 B：我本來性格就是這樣，如果不固執(zhí)就會(huì)變得不像我了。 如果你選擇A，恭喜你，你應(yīng)該沒有第二十個(gè)習(xí)慣：過多的我。43習(xí)慣二十：過多的我只要是和我相關(guān)的，母豬也會(huì)變貂嬋。只要是我的特點(diǎn)，都是好的，正確的，其他人要無條件接受。那才是最真實(shí)的我。表現(xiàn)點(diǎn)： “ 偽君子”是個(gè)借口 改變不等于失去自我

17、44UP潛力測(cè)試21假如你正在與家人一起旅行途中，同事打電話告訴你，原定于由你帶領(lǐng)的一個(gè)重要項(xiàng)目由于你休假而轉(zhuǎn)給了另一個(gè)同事，這時(shí)你會(huì)： A：好不容易跟家人有一個(gè)休閑的度假，不能破壞家庭氣氛，工作等到休完假回去另作安排。 B：這個(gè)項(xiàng)目的成敗關(guān)系到我今年是否能升職，得馬上回去。如果你選擇A，恭喜你，你應(yīng)該沒有第二十一個(gè)習(xí)慣：目標(biāo)成癮。45習(xí)慣二十一：目標(biāo)成癮目標(biāo)成癮不算是缺陷，不具互動(dòng)性，不是你對(duì)另一個(gè)人做的事，卻常是惱人行為背后的根本原因。目標(biāo)成癮將我們變得不像自己。不計(jì)一切要得到好的成果，結(jié)果卻對(duì)組織 、家庭和自身造成更大的傷害。表現(xiàn)點(diǎn)： “搶攻大王”甘娣絲 堅(jiān)尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠(yuǎn)在

18、工作？ 好心的撒瑪利亞人你到底做了什么？46我們?nèi)绾巫兊酶酶脑煳覀內(nèi)穗H關(guān)系的七個(gè)步驟： A：回饋 B：道歉 C：告訴全世界 D：聆聽 E：感謝 F：追蹤 G：練習(xí)前饋 H：改變守則47步驟一：回 饋目標(biāo)成癮不算是缺陷，不具互動(dòng)性，不是你對(duì)另一個(gè)人做的事，卻常是惱人行為背后的根本原因。目標(biāo)成癮將我們變得不像自己。不計(jì)一切要得到好的成果，結(jié)果卻對(duì)組織 、家庭和自身造成更大的傷害。表現(xiàn)點(diǎn)： “搶攻大王”甘娣絲 堅(jiān)尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠(yuǎn)在工作？ 好心的撒瑪利亞人48習(xí)慣二十一：目標(biāo)成癮目標(biāo)成癮不算是缺陷，不具互動(dòng)性，不是你對(duì)另一個(gè)人做的事，卻常是惱人行為背后的根本原因。目標(biāo)成癮將我們變得不像自己。不計(jì)一切要得到好的成果，結(jié)果卻對(duì)組織 、家庭和自身造成更大的傷害。表現(xiàn)點(diǎn)： “搶功大王”甘娣絲 堅(jiān)尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠(yuǎn)在工作？ 好心的撒瑪利亞人你到底做了什么？49習(xí)慣二十一：目標(biāo)成癮目標(biāo)成癮不算是缺陷，不具互動(dòng)性，不是你對(duì)另一個(gè)人做的事，卻常是惱人行為背后的根本原因。目標(biāo)成癮將我們變得不像自己。不計(jì)一切要得到好的成果，結(jié)果卻對(duì)組織 、家庭和自身造成更大的傷害。表現(xiàn)點(diǎn)： “搶攻大王”甘娣絲 堅(jiān)尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠(yuǎn)在工作？ 好心的撒瑪利亞人你到底做了什么？50習(xí)慣二十一：目標(biāo)成癮目標(biāo)成癮不算是缺陷，不具互動(dòng)性，不是你