教學(xué)課件：《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)讀本》1

1、第一篇個人管理技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)提綱2任務(wù)一 自知者明-認(rèn)識自我1任務(wù)二 指點(diǎn)迷津-制定個人目標(biāo)項(xiàng)目一 個人規(guī)劃管理教學(xué)目標(biāo)1.了解及應(yīng)用個人價(jià)值觀、性格、興趣、能力分析工具2.掌握制定目標(biāo)的原則和步驟3.了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的途徑和路徑教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)如何正確認(rèn)識自我并根據(jù)自身特點(diǎn)選擇創(chuàng)業(yè)或就業(yè)方向?qū)W習(xí)成果根據(jù)自我分析的結(jié)果，利用思維導(dǎo)圖和目標(biāo)制定原則，制定一份5年的個人發(fā)展規(guī)劃?？己朔绞教峤粓?bào)告1份“個人發(fā)展規(guī)劃”書面報(bào)告任務(wù)一 自知者明-認(rèn)識自我 閱讀引導(dǎo)案例 有規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)是成功的根本問題思考 阿峰是如何實(shí)現(xiàn)他的創(chuàng)業(yè)夢想的？ 他又是如何規(guī)劃自己的大學(xué)生活的？ 閱讀引導(dǎo)案例 喜歡嘗試“新鮮事物”

2、的小廖問題思考 小廖為什么會創(chuàng)業(yè)？ 他身上有哪些特點(diǎn)對他創(chuàng)業(yè)有幫助？ 如何認(rèn)識自我？一、價(jià)值觀我應(yīng)該做什么（一）職業(yè)價(jià)值觀 職業(yè)價(jià)值觀是指人生目標(biāo)和人生態(tài)度在職業(yè)選擇方面的具體表現(xiàn)，也就是一個人對職業(yè)的認(rèn)識和態(tài)度以及他對職業(yè)目標(biāo)的追求和向往。（二）創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀 創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是指創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的價(jià)值觀。 【小測試】職業(yè)價(jià)值觀測試 掃描二維碼，了解自己的職業(yè)價(jià)值觀并進(jìn)行分享閱讀案例 興趣驅(qū)動創(chuàng)業(yè)案例思考 杜鐘如何將自身的興趣與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相結(jié)合？ 如果只憑興趣，企業(yè)能走多遠(yuǎn)？二、興趣我喜歡做什么（一）興趣的含義 興趣是個體以特定的事物、活動及人為對象，所產(chǎn)生的積極的和帶有傾向性、選擇性的態(tài)度和情緒。（

3、二）興趣與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的關(guān)系 興趣類型與職業(yè)和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)表類型興趣類型特征適應(yīng)的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域1愿與事物打交道，喜歡接觸工具、器具或數(shù)字，而不喜歡與人打交道。技術(shù)性領(lǐng)域，如汽車修理、工程技術(shù)等。2愿與人打交道，喜歡與人交往，對銷售、采訪、傳遞信息一類的活動感興趣。服務(wù)性領(lǐng)域，如教育培訓(xùn)教師、旅游服務(wù)等。3愿與文字符號打交道，喜歡常規(guī)的、有規(guī)律活動。習(xí)慣于在預(yù)先安排好的程序下工作，愿干有規(guī)律的工作。圖文處理領(lǐng)域，如自媒體、圖文處理等。4愿從事社會福利類的工作，喜歡幫助別人解決困難，這類人樂意幫助人，他們試圖改善他人的狀況，幫助他人排憂解難，喜歡從事社會福利和助人工作。公益創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，如福利院等。6愿

4、做組織和管理工作，喜歡掌管一些事情，以發(fā)揮重要作用，希望受到眾人尊敬和獲得聲望，愿做領(lǐng)導(dǎo)和組織工作。管理咨詢、服務(wù)領(lǐng)域，如婚禮策劃等7愿研究人的行為和心理，喜歡談涉及到人的主題，對人的行為舉止和心理狀態(tài)感興趣。社會科學(xué)領(lǐng)域，如心理咨詢中心等8愿從事有想像力和創(chuàng)造力的工作。 喜歡創(chuàng)造新的式樣和概念，大都喜歡獨(dú)立的工作，對自己的學(xué)識和才能頗為自信。樂于解決抽象的問題， 而且急于了解周圍的世界。研究創(chuàng)新領(lǐng)域，如科技研發(fā)、游戲開發(fā)等。9愿從事具體的工作，喜歡制作看得見、摸得著的產(chǎn)品并從中得到樂趣，希望很快看到自己的勞動成果，并從完成的產(chǎn)品中得到滿足。設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如軟裝設(shè)計(jì)等。閱讀案例 執(zhí)著的阿峰案例思考

5、 阿峰憑借什么樣的性格特點(diǎn)成功舉辦了社團(tuán)成立晚會？ 創(chuàng)業(yè)選擇和性格有什么聯(lián)系？三、性格我適合做什么閱讀引導(dǎo)案例 “一言8億”的傳奇故事問題思考 潘石屹為什么能拿到8億的現(xiàn)金融資？ 他具備了什么樣的創(chuàng)業(yè)能力？ 除此之外，創(chuàng)業(yè)者還需要其他什么樣的能力？四、能力我能做什么（一）性格的含義 指人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式方面的個性心理特征。（二）性格與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系 性格也是創(chuàng)業(yè)選擇應(yīng)考慮的重要因素之一。明確自己的性格特點(diǎn)，并且選擇合適自己的創(chuàng)業(yè)職位，是人生重要的一步?！拘y試】MBTI性格分析：看你適合上班還是創(chuàng)業(yè)？ 掃描二維碼，了解自己的性格是否適合創(chuàng)業(yè)（一）能力的含義 能力，是指

6、導(dǎo)能夠?qū)е聝r(jià)值目標(biāo)完成的具體行為能力。能力分為一般能力和特殊能力。 （二）創(chuàng)業(yè)者需要具備的能力 要想創(chuàng)辦一個企業(yè)，需要哪些能力？ 目前我具備哪些能力？ 有哪些能力是我所欠缺而有待充實(shí)的？ 我是否還有哪些能力尚未被發(fā)掘、啟發(fā)？ 我能力的強(qiáng)弱與自己企業(yè)的發(fā)展有什么樣的關(guān)系？ 我該如何彌補(bǔ)我能力中的不足，促使創(chuàng)業(yè)成功？強(qiáng)烈的欲望；超乎想象的忍耐力；開闊的眼界；善于把握趨勢又通人情事理；商業(yè)敏感性；拓展人脈；謀略；膽量；與他人分享的愿望；自我反省的能力。什么樣的人才適合創(chuàng)業(yè)?-李開復(fù)掃描二維碼，了解自己的能力探索活動1：自我能力評估，我能做什么？題號父母眼中的我同學(xué)好友眼中的我我自己眼中的我我理想中的

7、我（1）（2）（3） （4） （5） （6） （7）探索活動2：多角度了解自我任務(wù)二 指點(diǎn)迷津-制定個人目標(biāo)閱讀案例 黃先生制定的目標(biāo)案例思考 黃先生的個人目標(biāo)是什么？ 他是如何一步一步實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)的？ 對你有什么啟發(fā)？一、個人人生規(guī)劃（一）做好人生規(guī)劃的步驟： 第一步：確立自己的人生觀、價(jià)值觀和人生目標(biāo)； 第二步：充分了解自己、分析自己； 第三步：詳細(xì)制定自己的人生規(guī)劃，最好是細(xì)化到各個年齡段； 第四步：發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以完善自己的素質(zhì)和能力為自己制定的目標(biāo)； 第五步：在成長中磨練自己，及時調(diào)整自己的人生目標(biāo)，因?yàn)闆]有什么規(guī)劃是一成不變的。（二）掌握制定人生目標(biāo)的工具思維導(dǎo)圖 思維導(dǎo)圖

8、示例：繪制步驟：第一步：在一張白紙的中央畫一個圖像，代表你的目標(biāo)；第二步：繪制從中央圖像向外發(fā)散的第一個粗線條。繪制主分支的其中一個方法是從中央圖像出發(fā)畫兩條線，使它們在尾端連接，然后在其中間涂色。不要畫直線，而要畫彎曲的線條，因?yàn)閺澢木€條更悅目，因此也更容易被大腦記住；第三步：為主分支涂色；第四至第七步：在每個分支上寫一個與主題相關(guān)的關(guān)鍵詞，這些就是你的主要想法（你的基本分類概念）；探索活動：運(yùn)用思維導(dǎo)圖繪制 “我的理想生活”笫八步：按照順時針順序，為另一主題繪制另一條主分支。為你的思維導(dǎo)圖添加幾條空白分支，你的大腦會有想在上面寫些什么的沖動；第九步：為你相關(guān)的次級想法繪制第二、第三級分支

9、。二級分支與主分支相連，三級分支與二級分支相連，以此類推。在這一過程中，聯(lián)想就是一切；第十步：不僅僅是中心思想要使用圖像表示，而是只要有可能就使用圖像。記住，圖像可以大大地強(qiáng)化記憶（一圖勝干言）；第十一至第十三步：繼續(xù)這個過程，直到完成你的手繪思維導(dǎo)圖。PS: 思維導(dǎo)圖的一個重要指導(dǎo)原則就是：關(guān)鍵詞需要用印刷體清晰地寫在在每條線上，而且每條線上只能寫一個詞語。（一）目標(biāo)的含義 目標(biāo)是個人、部門或整個組織所期望的成果，它是前進(jìn)的一個方向，有目的的去做事。 目標(biāo)又分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長期目標(biāo)有一定期限，它是由數(shù)個中期目標(biāo)組成的，而中期目標(biāo)則由數(shù)個中期短期目標(biāo)組成，短期目標(biāo)則是由日常生

10、活小目標(biāo)組成。 二、制定個人目標(biāo)目標(biāo)金字塔（二）如何制定目標(biāo)1.制定目標(biāo)的原則SMART SMART是指制定目標(biāo)必須遵循的五個原則的首寫字母。 S指目標(biāo)必須是明確的（Specific） M指目標(biāo)必須是可衡量的（Measurable） A指目標(biāo)必須是可達(dá)到的（Acceptable） R指目標(biāo)必須是現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic） T指目標(biāo)必須是有時間規(guī)定的（Timetable）2.制定目標(biāo)的步驟 第一，明確自己想要完成什么樣的事情，想要取得什么樣的結(jié)果； 第二，根據(jù)想要完成的事情，結(jié)合自身的資源和能力，合理制定自己的目標(biāo)； 第三，明確自己完成這件事的長期目標(biāo)，并制定行之有效的方案； 第四，明確為

11、完成長期目標(biāo)而制定的中期和短期目標(biāo)； 第五，給完成總體目標(biāo)所需要的應(yīng)急緩沖時間； 第六，在實(shí)施目標(biāo)方案的的過程中，根據(jù)情況適時調(diào)整自己的短期目標(biāo)； 第七，當(dāng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)時，總結(jié)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而獲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷讓自己成長和進(jìn)步。三、制定個人創(chuàng)業(yè)發(fā)展路徑（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的途徑 大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)途徑主要有以下5種 第一：大賽創(chuàng)業(yè) 第二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè) 第三：加盟創(chuàng)業(yè) 第四：兼職創(chuàng)業(yè) 第五：概念創(chuàng)業(yè) （二）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)路徑 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展路徑有3種路徑1路徑2路徑3大學(xué)生創(chuàng)業(yè)路徑圖一、概括總結(jié)： 1.從哪些方面認(rèn)識自我，如何認(rèn)識自我？ 2.如何制定目標(biāo)？制定目標(biāo)原則是什么？ 3.學(xué)生創(chuàng)業(yè)的途徑和路徑有哪些？二、

12、預(yù)習(xí)項(xiàng)目二：博學(xué)多聞-個人學(xué)習(xí)管理課后練習(xí)第一篇個人管理技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)提綱2任務(wù)一 自知者明-認(rèn)識自我1任務(wù)二 指點(diǎn)迷津-制定個人目標(biāo)項(xiàng)目二 指點(diǎn)迷津-制定個人目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)1.掌握制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法2.掌握大學(xué)生學(xué)習(xí)的四種途徑教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法學(xué)習(xí)成果根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn)制定大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)考核方式提交報(bào)告1份大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)（不限定格式，但必須包括以下內(nèi)容：總學(xué)習(xí)目標(biāo)、分項(xiàng)學(xué)習(xí)目標(biāo)、達(dá)成時間、學(xué)習(xí)途徑）制作PPT并進(jìn)行匯報(bào)（每個小組選1人進(jìn)行匯報(bào)，主要考核制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)是否符合SMART原則，科學(xué)可行）任務(wù)一 有的放矢-制定學(xué)習(xí)目標(biāo)閱讀引導(dǎo)案例 小陳的大學(xué)學(xué)習(xí)安排問題思

13、考 小陳是如何結(jié)合自己的專業(yè)興趣，制定大學(xué)期間個人學(xué)習(xí)目標(biāo)？ 取得了什么樣的效果？一、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的意義 大學(xué)該如何度過，值得思考。 大學(xué)階段新目標(biāo)的確立，實(shí)際上就是人生目標(biāo)的確立；學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生學(xué)習(xí)的努力方向，正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)能催人奮進(jìn)，從而產(chǎn)生為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)去奮斗的力量。 學(xué)習(xí)目標(biāo)要適當(dāng)，不能定的太高或太低。二、如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的步驟：1、在全面、客觀分析自己的基礎(chǔ)上，將大學(xué)學(xué)習(xí)的總目標(biāo)記錄下來；2、設(shè)定一個具體的期限 ；3、列出你要實(shí)現(xiàn)大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)的充分理由；4、將大學(xué)學(xué)習(xí)總目標(biāo)切割成若干個分目標(biāo)；5、進(jìn)一步分析自己當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀況，盤點(diǎn)自己的基礎(chǔ)以及能獲得的幫助；6、回憶并總結(jié)

14、自己過去學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn) ；7、確認(rèn)自己在學(xué)習(xí)中需要克服的障礙；8、為自己找?guī)讉€值得效法的學(xué)習(xí)榜樣；9、核對自己所確定的大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)。時間學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)路徑效果檢驗(yàn)大一第一學(xué)期第二學(xué)期大二第一學(xué)期第二學(xué)期大三第一學(xué)期第二學(xué)期大四第一學(xué)期第二學(xué)期探索活動：制定大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)二 循序遞進(jìn)-提高學(xué)習(xí)效率閱讀案例 李云的多種學(xué)習(xí)途徑案例思考 李云取得今日的成就，主要是通過學(xué)習(xí)來達(dá)成的， 他是通過哪些途徑來學(xué)習(xí)的呢？ 理解就是閱讀領(lǐng)會的過程，主要是鍛煉我們的理解能力，通過書本、網(wǎng)絡(luò)資源等途徑去了解學(xué)習(xí)理論化、結(jié)構(gòu)化的原理或知識，也就是在閱讀中學(xué)習(xí)。一、理解：在閱讀中學(xué)習(xí)二、理會：在溝通中學(xué)習(xí) 理會，就是與

15、人交流，通過跟人交流，總結(jié)一些自己之前所不知道的東西。所謂“三人行，必有我?guī)熝伞薄?感受就是通過實(shí)踐把前面所習(xí)得的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去。所謂的學(xué)以致用，就是這個道理。創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的目的是為了“致用”，表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的結(jié)果上與創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的過程里。三、感受：在實(shí)踐中學(xué)習(xí)四、感知：在反思中學(xué)習(xí) 反思是指人們對于自身的行為、思想等進(jìn)行思想的過程，是一種認(rèn)識活動的再認(rèn)知。 在反思中學(xué)習(xí)是指對于碰到的問題，能夠不斷的主動去反省自己，主動去總結(jié)問題，主動的去尋找解決方案，并在事后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己。一、概括總結(jié)： 1.制定目標(biāo)的方法，并制定本學(xué)期的具體學(xué)習(xí)目標(biāo)； 2.通過四種途徑去學(xué)習(xí)，

16、并進(jìn)行總結(jié)。二、預(yù)習(xí)項(xiàng)目三：分秒必爭-個人時間管理。課后練習(xí)第一篇個人管理技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)提綱2任務(wù)一 有的放矢-制定學(xué)習(xí)目標(biāo)1任務(wù)二 循序遞進(jìn)-提高學(xué)習(xí)效率項(xiàng)目三：分秒必爭-個人時間管理教學(xué)目標(biāo)1.了解時間管理的重要性2. 掌握時間管理技術(shù)教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)時間管理技術(shù)四象限法學(xué)習(xí)成果利用四象限法制定一周學(xué)習(xí)生活的時間安排考核方式制作PPT并進(jìn)行匯報(bào)（內(nèi)容包括：列出一周的學(xué)習(xí)生活事項(xiàng)；按照四象限法進(jìn)行分類；根據(jù)四象限法的策略進(jìn)行學(xué)習(xí)生活安排） 項(xiàng)目二講述了學(xué)習(xí)管理，對于創(chuàng)業(yè)者來說，要學(xué)習(xí)的東西這么多，工作又這么忙，關(guān)鍵是時間還那么少，怎么辦呢？閱讀引導(dǎo)案例 忙碌的創(chuàng)業(yè)者問題思考 楊總為什么這

17、么忙？ 如果你是楊總，要處理好這幾件事情，你該如何安排好時間呢？任務(wù)一 珍惜時間-走進(jìn)時間管理一、時間管理的涵義 時間管理(Time Management)是一系列原則、實(shí)踐、技能、工具組成的協(xié)同系統(tǒng)，幫助人們有效率的運(yùn)用時間資源獲取更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個人或組織的既定目標(biāo)，提高人們的生活質(zhì)量。A目標(biāo)的確定；B時間預(yù)算；C思考任務(wù)的輕重緩急；D確定做事的程序。時間管理的基本程序是：二、時間管理的重要性掃描教材中二維碼播放動畫：時間管理的重要性課堂討論：看完動畫及三組數(shù)據(jù)后，談?wù)剬r間管理重要性的理解和認(rèn)識睡覺工作個人衛(wèi)生吃飯旅行排隊(duì)學(xué)習(xí)開會打電話找東西其它21年14年7年6年6年6年4年3年2年1

18、年3年有人曾粗略地統(tǒng)計(jì)過一個活到72歲的人對時間是怎么花的還有人對一個80歲的人生進(jìn)行時間計(jì)算，除去1-20歲，60-80歲的學(xué)習(xí)和退休之后的時間，剩余的時間如下圖所示。啟示： 對于創(chuàng)業(yè)者來說，時間就是金錢，甚至可以說，時間管理其實(shí)就是對金錢的管理，對生命的管理，對效益的管理，或者說是對成功的管理。 時間管理的目的就是將時間投入與你的目標(biāo)相關(guān)的工作，達(dá)到“三效，即效果、效率、效能。殺手一：工作缺乏計(jì)劃殺手二：組織工作不當(dāng)殺手三：時間控制不夠殺手四：整理整頓不足 三、創(chuàng)業(yè)者的時間管理殺手序號題目得分從不有時經(jīng)常總是0分1分2分3分1我在每個工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備2凡是可交派下屬（

19、別人）去做的，我都交派下去3我利用工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)4我盡量一次性處理完畢每份文件5我每天列出一個應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情。【探索活動】時間管理小測試 下面的每個問題，請你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)地給自己評分。序號題目得分從不有時經(jīng)?？偸?分1分2分3分6我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會7我試著按照生理節(jié)奏變動規(guī)律曲線安排我的工作8我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對突發(fā)事件9當(dāng)其他人想占用我的時間，而我又必須處理更重要的事情時，我會說“不”10總得分 012分：你自己沒有時間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。 1317分：你試圖掌握自己的時間，

20、卻不能持之以恒。 1822分：你的時間管理狀況良好。2327分：你是值得學(xué)習(xí)的時間管理典范。知道了你自己的時間管理方面的總體水平，接下來再分析一下時間是如何被浪費(fèi)掉的。結(jié)論：閱讀引導(dǎo)案例 小李的故事問題思考 你有沒有類似的經(jīng)歷？ 小李為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？任務(wù)二 惜時如金-時間管理技術(shù)一、時間管理技術(shù)1四象限法“四象限”法應(yīng)用案例 王立每一天都感覺非常的疲勞，而他上司覺得他工作效率低，第二天他把他當(dāng)天要做的工作列了一個清單，共有11項(xiàng)工作，交給經(jīng)理看，并且向經(jīng)理訴苦，工作任務(wù)太多太重，無法完成。他的11項(xiàng)工作如下： 1）制定一份與供應(yīng)商價(jià)格談判的工作計(jì)劃，同時還要做出跟供應(yīng)商簽約的準(zhǔn)備，2

21、小時； 2）做一份給客戶的合作協(xié)議書，而且要在下午上班之前傳給對方，1小時；3）電話拜訪十二個客戶，30分鐘；4）與經(jīng)理探討一個關(guān)于促銷的活動，1小時；5）閱讀公司里的內(nèi)部文件，10分鐘；6）近期文件整理歸檔， 1小時；7）原訂于周五的一個業(yè)務(wù)工作會議，被調(diào)整到今天下午的三點(diǎn)鐘，1個小時；8）處理一個大客戶貨沒有到的問題，2小時；9）跟業(yè)務(wù)人員共同討論一個索賠的案件，1小時；10）明天上午前把新員工的工作表現(xiàn)報(bào)告寫出來交給他人力資源，1小時；11) 今天必須拿出近三個月的業(yè)績報(bào)告，2小時。王立聽從經(jīng)理建議將自己的工作按照重要性和緊急性進(jìn)行了分類并排序，如下圖所示：處理結(jié)果： 1.第一象限的任務(wù)

22、在工作時間的8小時內(nèi)完成； 2.第二象限的人數(shù)在中餐晚餐時間完成； 3.第三象限中的任務(wù)則交給了他最信任的下屬來完成； 4.第四象限中的任務(wù)3、7交給下屬和秘書，任務(wù)5取消。 經(jīng)過合理的時間安排，王立順利并高效的完成了他認(rèn)為不可能完成或者要加班才能完成的任務(wù)。GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的縮寫，來自于David Allen的一本暢銷書Getting Things Done，國內(nèi)的中文翻譯本搞定：無壓工作的藝術(shù)。GTD的基本方法：二、時間管理技術(shù)2GTD法三、其它時間管理技術(shù)巧用提示便條 2. 備忘錄 3. 行事歷1、Remember the Milk Reme

23、mber the Milk （RTM）作為最知名和簡潔的在線時間管理工具之一，它有一個生動有趣的名字。除了可以讓用戶簡單地添加任務(wù)和設(shè)置優(yōu)先級，還提供了多種提醒方式，例如短信、Email等。它的離線感知技術(shù)還能讓你的移動設(shè)備在進(jìn)入 Wifi 范圍時，自動與 Google Calendar 同步。另外圍繞 RTM 還有一堆官方或非官方插件。四、幾款在線時間管理工具推薦2、Ta-Da List Ta-Da List 是一款完全免費(fèi)的工具，簡潔是它的特色。你僅僅需要創(chuàng)建任務(wù)，并且在任務(wù)完成后將它標(biāo)記為已完成即可，無需額外的學(xué)習(xí)即可上手。Ta-Da List 支持將你的日歷共享給他人，以便更好地與他人

24、配合協(xié)作、學(xué)習(xí)他人時間的管理方式，或是單純地“曬忙”。3、Todoist Todoist 非常適合控制欲強(qiáng)、注重安全的用戶。除了有其他 ToDo 軟件類似的大部分功能（例如與 Google 同步）外，Todoist 還具有 SSL 加密、每日自動備份等功能（并且是免費(fèi)的）。它的任務(wù)級別管理系統(tǒng)也能讓你在定制日程安排時更順手。4、TeuxDeux TeuxDeux 是又一款以簡約取勝的服務(wù)，憑借其優(yōu)雅的視覺效果，曾獲得 U 等網(wǎng)站的褒獎。它以日歷方式列出周一到周日的任務(wù)視圖，方便你為各項(xiàng)任務(wù)排期，并了解各項(xiàng)工作是如何影響你整周的進(jìn)度的。它的 “someday bucket” 功能用于歸類那些你眼

25、下試圖躲避掉的任務(wù)，因此你可專注于手頭的重要任務(wù)。5、Excel、OpenOffice、Google Docs 等 已經(jīng)云端化的辦公工具有著功能強(qiáng)大、可定制性強(qiáng)等特點(diǎn)，合理使用事半功倍（當(dāng)然，如果糾結(jié)于此也很影響進(jìn)度）。如果你是辦公室一族，對這些工具的使用早已駕輕就熟，不妨嘗試?！景咐?】李開復(fù)的時間管理【案例2】雷軍的時間管理法則【案例3】不會說“不”的雷軍【案例4】查爾斯史瓦的故事【案例5】馬云：讓你高效管理時間的十二個好習(xí)慣五、成功創(chuàng)業(yè)者的時間管理案例分享一、概括總結(jié)： 1.時間管理技術(shù)四象限法 2.時間管理技術(shù)GTD法二、完成第一篇的課后練習(xí)三、預(yù)習(xí)項(xiàng)目四招賢納士團(tuán)隊(duì)組建中的選人技術(shù)課

26、后練習(xí)第二篇團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)提綱2任務(wù)一 相輔相成選擇合伙人1任務(wù)二 招聘買馬員工的甄選項(xiàng)目四 招賢納士團(tuán)隊(duì)組建中的選人技術(shù)教學(xué)目標(biāo)掌握初創(chuàng)企業(yè)合伙人選擇的原則、方法及步驟；了解合伙人協(xié)議的重要性；掌握員工甄選原則、方法、步驟。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)如何制定創(chuàng)業(yè)合伙人協(xié)議初創(chuàng)企業(yè)員工的甄選學(xué)習(xí)成果模擬成立一家公司，選擇合伙人，簽訂合伙人協(xié)議，并招聘員工考核方式提交一份合伙人協(xié)議提交一份員工招聘計(jì)劃任務(wù)一 相輔相成選擇合伙人76【引導(dǎo)案例】史玉柱與他的不離不棄創(chuàng)業(yè)伙伴【案例思考】 史玉柱為什么能東山再起？ 與他的管理風(fēng)格有什么關(guān)系？【探索思考】 在創(chuàng)業(yè)過程中，什么情況下你需要找個創(chuàng)業(yè)合伙人？

27、 常言道，共同創(chuàng)業(yè)避免不了“四同”的結(jié)局：“同舟共濟(jì)，同甘共苦，同室操戈、同歸于盡”。這是真的嗎？為了避免合伙人之間因?yàn)楫a(chǎn)生分歧而鬧矛盾，我們應(yīng)該怎樣選擇合作伙伴呢？77（一）什么是合伙人？（二）合伙人制的企業(yè)類型（三）不同類型的創(chuàng)業(yè)合伙人78一、合伙人的分類【案例討論】 “創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”血腥落幕 掃描案例二維碼觀看動畫：“創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”血腥落幕【案例思考】 常言道，共同創(chuàng)業(yè)避免不了“四同”的結(jié)局：“同舟共濟(jì)，同甘共苦，同室操戈、同歸于盡”。這是真的嗎？ 為了避免合伙人之間因?yàn)楫a(chǎn)生分歧而鬧矛盾，我們應(yīng)該怎樣選擇合作伙伴呢？79（一）合伙人選擇原則 原則一：合伙重在合心 原則二：優(yōu)化資源配置 原則三：管

28、理不能滯后80二、合伙人選擇原則、方法及步驟（二）合伙人選擇方法 1、選擇團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)充分考慮人員結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)，選擇各有所長的伙伴能事半功倍。 2、在公司發(fā)展的不同時期對伙伴選擇的側(cè)重點(diǎn)不同。例如，創(chuàng)業(yè)初期技術(shù)人員比較重要；發(fā)展期需要引入市場開拓人才；發(fā)展穩(wěn)定期，成熟管理者則成為公司的中流砥柱。 3、將關(guān)鍵員工納入團(tuán)隊(duì)，根據(jù)其一段時期的貢獻(xiàn)、工作業(yè)績和工作成果考慮分紅或持股計(jì)劃。 4、有效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要有一個強(qiáng)有力的核心人物，透明溝通平臺、規(guī)范的運(yùn)作方式、有效的執(zhí)行能力以及具有凝聚力的企業(yè)文化。 81二、合伙人選擇原則、方法及注意事項(xiàng)找合伙人共同經(jīng)營企業(yè)，一般從以下幾個需求考慮：1.缺少資金

29、2.缺少技術(shù)和技能3.沒有銷售能力或渠道4.缺乏管理能力8283技術(shù)型創(chuàng)業(yè)者樂于將時間花在提供產(chǎn)品，服務(wù)等方面，無法有充沛的精力兼顧日常管理工作，需尋找擅長管理與進(jìn)行遠(yuǎn)期規(guī)劃的同伴。英雄型創(chuàng)業(yè)者主要由自己從事日常的管理工作，帶領(lǐng)員工拼命向前沖，很少花時間思考公司遠(yuǎn)期前景，也不愛思考近期問題，尋找一個職業(yè)經(jīng)理人似的伙伴有利于公司發(fā)展。干預(yù)型創(chuàng)業(yè)者招聘人才來輔助自己管理，但同時又不樂意放權(quán)，無法提升下屬工作積極性。需有人協(xié)助共同管理或做一些輔助工作，才不會讓公司變成獨(dú)裁者的一言堂，這樣一來，老板也不會累死自己。策略型創(chuàng)業(yè)者精明管理者能正常處理日常管理事務(wù)，同時還能激勵團(tuán)隊(duì)，思考并進(jìn)行公司的長期持續(xù)

30、發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者類型選擇合伙人方法84（三）選擇合伙人注意事項(xiàng)明確合作目的一致的合作目標(biāo)明確合作伙伴的職責(zé)明確合作投入比例及利潤分配明確合作方的退出機(jī)制預(yù)防合作過程摩擦合作之間建立商業(yè)信任85【探索思考】 為什么俗語講親兄弟明算帳呢？【引導(dǎo)案例1】合伙創(chuàng)業(yè)深陷泥潭【案例思考】 小孫在合伙創(chuàng)業(yè)的過程中犯了什么致命錯誤？ 如果是你，應(yīng)該怎么做？【引導(dǎo)案例2】未約定的合伙期限【案例思考】 為什么張某不能正常退出合伙并拿出合資款？ 合伙期限規(guī)定對合伙創(chuàng)業(yè)有什么重要意義？二、合伙人協(xié)議（一）什么是合伙人協(xié)議 合伙人協(xié)議，具體到不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合伙人結(jié)構(gòu)、不同行業(yè)和不同項(xiàng)目，條款不盡相同。 合伙人協(xié)議，往高的說

31、是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的憲法，就是合伙人之間的游戲規(guī)則，其價(jià)值不僅僅是對合伙人之間彼此權(quán)利義務(wù)的保護(hù)和規(guī)范，更是對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的保護(hù)。 所以，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要充分重視合伙人協(xié)議。87（二）如何擬定合伙協(xié)議協(xié)議內(nèi)容 合伙協(xié)議的關(guān)鍵點(diǎn)在企業(yè)、合伙人、合伙事項(xiàng)的執(zhí)行、合伙事項(xiàng)的變動這四個方面，這四個方面也是合伙企業(yè)日常經(jīng)營中的核心問題。 （1）合伙人的資料 （2）股權(quán)分配 （3）出資方式和出資期限 （4）收益分配、虧損分擔(dān)以及合伙債務(wù)承擔(dān)合伙人協(xié)議示例模版（可掃二維碼）88【探索活動】 一般來說，人們往往喜歡那些在各個方面和自己具有相似的人。為什么在選擇創(chuàng)業(yè)合作伙伴時，創(chuàng)業(yè)者采用這種方法有時候卻沒有效率呢？89任務(wù)二

32、 招聘買馬員工的甄選90【引導(dǎo)案例】小麗的招聘小技巧【案例思考】 小麗的用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 在不同時期是否有不同的標(biāo)準(zhǔn)？ 對于不同崗位的人才是否有不同的要求？（一）不同類型的員工 1.職能分類 2.品位分類 3.混合分類91一、初創(chuàng)企業(yè)員工分類（二）初創(chuàng)企業(yè)選擇員工的視角核心員工：高價(jià)值高稀缺的員工。他們掌握了特殊的知識和技能，而這些知識和技能與企業(yè)的核心能力密切相關(guān)，能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)做出卓越貢獻(xiàn)，比如微軟的研發(fā)工程師就屬于此類。獨(dú)特員工：低價(jià)值高稀缺的員工。他們有非常特殊的、不易習(xí)得的知識和技能，因此相對緊缺，其價(jià)值貢獻(xiàn)是至關(guān)重要的，但不與企業(yè)核心能力直接相關(guān)，比如企業(yè)的法律顧問等。通用員工

33、：高價(jià)值低稀缺的員工。他們掌握的知識、技能能夠?yàn)閳?zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)價(jià)值，與企業(yè)核心能力相關(guān)，但是在勞動力市場卻很容易獲得，比如會計(jì)、營銷人員等。輔助員工：低價(jià)值低稀缺的員工。他們掌握普通的知識和技能，極易在勞動力市場獲得，對于企業(yè)來講，他們主要從事操作性工作，其貢獻(xiàn)價(jià)值與企業(yè)核心能力間接相關(guān)。9293職業(yè)素質(zhì)與能力要辨識人員的職業(yè)素質(zhì)核心競爭力。它包括職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)成熟度、工作主動性、抗壓性、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)業(yè)者的匹配度員工與創(chuàng)業(yè)者的為人處事風(fēng)格、溝通習(xí)慣和方式、工作能力和方式等方面相匹配，合作才能順利，才能產(chǎn)生較高的工作效率與創(chuàng)業(yè)公司的匹配度團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定是企業(yè)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，

34、因此，創(chuàng)業(yè)者在選人時一定要考慮人才與企業(yè)組織、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)性(三） 初創(chuàng)企業(yè)招聘建議（一）初創(chuàng)企業(yè)甄選員工原則與思路 1.對人才需求要有清晰的定位，以夠用為原則； 2.選擇恰當(dāng)?shù)恼衅盖溃?3.員工招聘需要切合企業(yè)實(shí)際； 4.招聘員工要吃苦耐勞； 5.工作經(jīng)歷往往比學(xué)歷重要。掃描教材中的二維碼，觀看微課招聘的困境初創(chuàng)公司招兵買馬常見問題94二、員工甄選原則、方法、步驟95 1.分析庸人需求分析企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期對人員需求確定選人方向，并勾勒人員招聘模型。 2.選擇招聘渠道企業(yè)在不同的發(fā)展時期，或者需要的人才類型不同時，所選用的招聘渠道是不一樣的。 3.多方篩選把關(guān)選人時既要對其進(jìn)行專業(yè)能

35、力測試，也要進(jìn)行品格測試，并對應(yīng)聘人員的軟條件和硬條件分別進(jìn)行把關(guān)。（二）初創(chuàng)企業(yè)甄選員工的思路與方法1.定義工作2.發(fā)布招聘信息3.審閱簡歷4.面試候選人5.協(xié)商工資6.簽訂聘用合同掃描二維碼模版，見附件3合同范本1、296（三）初創(chuàng)企業(yè)員工招聘具體方法、步驟（四）初創(chuàng)企業(yè)員工甄選注意事項(xiàng)愿意花時間去招人 親自了解崗位性質(zhì) 了解應(yīng)聘者過往工作 試用 通過多渠道招人才 彼此認(rèn)同 確定企業(yè)價(jià)值觀相同 舍不得孩子套不著狼 做好人才儲備 不合適的人要及時解雇 招聘要有計(jì)劃 97【探索活動】 1、針對你的模擬創(chuàng)業(yè)公司將會對員工的素質(zhì)、資格有什么要求呢？請列出5項(xiàng)要求，并解釋為什么這5項(xiàng)對你的企業(yè)最重要

36、？ 2、假設(shè)你的模擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)正在招聘員工，請寫下招聘崗位并描述其資質(zhì)、薪水。98一、概括總結(jié) 1.創(chuàng)業(yè)合伙人的選擇原則、方法及步驟； 2.初創(chuàng)企業(yè)員工的甄選原則、方法、步驟。二、做一次初創(chuàng)企業(yè)員工模擬招聘三、預(yù)習(xí)項(xiàng)目五：知人善任團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的用人技術(shù)課后練習(xí)謝謝聆聽！第二篇團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)提綱2任務(wù)一 人盡其才-安排團(tuán)隊(duì)角色1任務(wù)二 齊頭并進(jìn)-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目五知人善任團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的用人技術(shù)3任務(wù)三 建章立制建設(shè)管理制度教學(xué)目標(biāo)1.了解并掌握團(tuán)隊(duì)管理授權(quán)的原則方法與步驟；2.了解并掌握團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織及建設(shè)；3.掌握初創(chuàng)企業(yè)管理制度制定的原則及步驟。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)1.團(tuán)隊(duì)管理中如何“量能

37、授官”？2.如何制定初創(chuàng)企業(yè)管理制度？學(xué)習(xí)成果根據(jù)給定的創(chuàng)業(yè)公司資料，進(jìn)行人員頂崗及職責(zé)分配?？己朔绞教峤灰环輨?chuàng)業(yè)公司人員名單及崗位職責(zé)表?！疽龑?dǎo)案例】 小玲的痛苦【案例思考】 小玲的痛苦來源于什么？ 如何讓她能在工作中發(fā)揮她的最大潛力？104任務(wù)一 人盡其才-安排團(tuán)隊(duì)角色（一）團(tuán)隊(duì)成員各角色及其優(yōu)缺點(diǎn)分析（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)配置 1.分析團(tuán)隊(duì)角色 2.配備團(tuán)隊(duì)角色 3.融合團(tuán)隊(duì)角色105一、團(tuán)隊(duì)角色定位（三）團(tuán)隊(duì)角色安排需注意事項(xiàng)定位明確分工合作優(yōu)勢互補(bǔ)人盡其才權(quán)責(zé)清晰解決沖突106【引導(dǎo)案例】吃力不討好的小夢【案例思考】 小夢的做法有什么不合適的地方？ 她在整個團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)了什么角色？

38、 應(yīng)如何改正？107二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)“量能授官”授權(quán)的作用授權(quán)的內(nèi)容授權(quán)的方法 授權(quán)注意的事項(xiàng)108二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)“量能授官”109110 如果你希望別人把事情做好，并知道有人愿意做且想知道如何做 委派他來做； 如果有人知道怎么做，卻不愿意做 激發(fā)他的主動性； 如果有人想做，卻不知道怎么做 教他做； 如果有人不愿做，不知怎么做，動員和教育都不起作用 裁掉他。知道如何做不知道如何做希望不希望委托（誰去做） 教育（如何做）動員（為什么做）裁員 （讓他離開）【探索活動】人員定崗及職責(zé)分配練習(xí)指南：1.模擬公司根據(jù)公司組織架構(gòu)，討論確定各部門經(jīng)理及員工人員；2.各部門人員確定以后，按照部門職責(zé),明確各部門崗

39、位職責(zé)。注意事項(xiàng)：1.確定各部門人員時，要避免出現(xiàn)因人設(shè)崗或者人浮于事的現(xiàn)象；2.各部門經(jīng)理及員工人選根據(jù)每個人的工作能力、技術(shù)特長、專業(yè)背景、性格氣質(zhì)等來確定。111部門崗位名稱人員姓名崗位職責(zé)總經(jīng)理總經(jīng)理助理部門崗位1崗位2崗位3崗位4模擬創(chuàng)業(yè)公司人員名單【引導(dǎo)案例】優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型組織萬佳集團(tuán)【案例思考】 萬佳的成功得益于什么？ 如何建立一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？112任務(wù)二 齊頭并進(jìn)-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（一）什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（二）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 1. 合作性學(xué)習(xí) 2. 產(chǎn)生1+12的效果 3. 轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力（四）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與建立學(xué)習(xí)型組織的方法 1. 建立學(xué)習(xí)型組織的過程 2. 提

40、高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量的方法（五）搭建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共享機(jī)制113一、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與修煉【引導(dǎo)案例】“員工培訓(xùn)哪家強(qiáng)？”杜氏集團(tuán)的成長【案例思考】 杜氏集團(tuán)是如何開展企業(yè)員工培訓(xùn)的？ 這種培訓(xùn)的效果如何？ 114二、崗位技能培訓(xùn)減少員工壓力，鼓勵員工士氣，緩解其焦慮情緒；減少啟動資本，使得員工迅速投入工作，降低離職率；讓員工了解公司歷史，政策，企業(yè)文化；讓員工了解崗位信息，自己工作職責(zé)，以及公司期望；縮短新員工在工作中達(dá)到熟練精通程度時間；幫助員工適應(yīng)工作群體規(guī)范，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；培養(yǎng)員工解決問題的能力，鼓勵其形成積極工作態(tài)度。115（一）員工崗位技能培訓(xùn)的目的（二）崗位專業(yè)技能培訓(xùn)的特點(diǎn) 1.培訓(xùn)對象具有全

41、員性和各異性； 2.培訓(xùn)要求具有規(guī)范性； 3.培訓(xùn)內(nèi)容具有全面性和實(shí)用性； 4.培訓(xùn)方式具有多樣性和靈活性； 5.培訓(xùn)進(jìn)程具有階段性和延續(xù)性； 6.培訓(xùn)的原則。116（三）崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容崗位培訓(xùn)可分為適應(yīng)性崗位培訓(xùn)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)兩種形式，適應(yīng)性崗位培訓(xùn)包括： 1.上崗前培訓(xùn)。就是先培訓(xùn)、后上崗。 2.轉(zhuǎn)換崗位培訓(xùn)。就是對部分轉(zhuǎn)換崗位的員工及時進(jìn)行新的崗位培訓(xùn)，以適應(yīng)新的需要。 3.應(yīng)急培訓(xùn)。是為了適應(yīng)工作、生產(chǎn)需要的培訓(xùn)。 4.提高培訓(xùn)。就是按新的要求和新的規(guī)范，不斷地對在崗在職人員進(jìn)行新知識、新技能的繼續(xù)教育，以提高其適應(yīng)能力。 5.達(dá)標(biāo)培訓(xùn)。就是對上崗的任職人員進(jìn)行崗位職務(wù)的補(bǔ)課教育

42、，使其取得崗位職務(wù)合格證書。 6.一事一訓(xùn)。是為了某一特殊任務(wù)而進(jìn)行的專門培訓(xùn)。多層次、多學(xué)科、多渠道的適應(yīng)性崗位培訓(xùn)、能夠最大限度地實(shí)行“需施教”按和貫徹“干什么學(xué)什么，學(xué)以致用”的原則。 117（四）崗位培訓(xùn)的思路不斷挖掘下屬潛力具體做法是：鼓勵員工自我學(xué)習(xí)；定期不定期的給員工做技能培訓(xùn)；輔助員工設(shè)立工作目標(biāo)；通過會議、討論等措施，讓員工不斷的思考反思；創(chuàng)業(yè)者對員工的意見要傾聽并給予解答或肯定，好的構(gòu)想可予以獎。118【探索活動】設(shè)計(jì)專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容要求：以你的創(chuàng)業(yè)模擬企業(yè)為例，根據(jù)所轄職能部門或分部的各個崗位，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)的設(shè)計(jì)。119120任務(wù)三 建章立制建設(shè)管理制度【引導(dǎo)案例】小王

43、的苦惱【案例思考】 為什么公司創(chuàng)業(yè)之初沒有制度可以，而規(guī)模壯大之后就行不通了呢？（一）企業(yè)管理制度的特點(diǎn)（二）初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部管理制度的特點(diǎn)（三）初創(chuàng)企業(yè)管理制度相關(guān)內(nèi)容（四）建立初創(chuàng)企業(yè)管理制度的關(guān)鍵要素 1.目標(biāo)管理 2.定位管理 3.計(jì)劃管理 4.職權(quán)管理 5.人員管理121一、初創(chuàng)企業(yè)管理制度特點(diǎn)與內(nèi)容（一）初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)原則 1.對公司運(yùn)作和管理有正確的理解和思考 2.建立一套務(wù)實(shí)的、簡單的公司運(yùn)作管理的基本制度和原則 3.形成簡單務(wù)實(shí)的基本管理框架,并隨著公司發(fā)展逐步修改完善（二）建立初創(chuàng)企業(yè)管理制度的步驟 1.明確目標(biāo) 2.梳理公司各條線業(yè)務(wù)流程 3.完善業(yè)務(wù)流程 4.根據(jù)

44、確定完善的業(yè)務(wù)流程制定制度 5.調(diào)整或更新122二、初創(chuàng)企業(yè)管理制度制定的原則、步驟（三）建立初創(chuàng)企業(yè)管理制度需要注意的問題 掃描二維碼：初創(chuàng)企業(yè)管理制度模板示例 1.制度與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)調(diào) 2.制度的可執(zhí)行性 3.制度的規(guī)范性123一、概括總結(jié) 1.團(tuán)隊(duì)管理過程中授權(quán)的原則方法與步驟； 2.初創(chuàng)企業(yè)管理制度制定的原則、步驟。二、預(yù)習(xí)項(xiàng)目六：凝心聚力團(tuán)隊(duì)維護(hù)中的留人技術(shù)課后練習(xí)第二篇團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理技術(shù)提綱2任務(wù)一 敬業(yè)樂群-企業(yè)文化留人1任務(wù)二 賞罰分明-激勵機(jī)制留人項(xiàng)目六 凝心聚力團(tuán)隊(duì)維護(hù)中的留人技術(shù)3任務(wù)三 溝通暢順-有效溝通留人教學(xué)目標(biāo)1.了解員工離職的常見原因及留住員工的重要性

45、2.了解留住人才的企業(yè)文化基本特征3.掌握股權(quán)、目標(biāo)、興趣、情感進(jìn)行激勵的方法4.了解溝通的種類5.掌握如何建立有利于留人的溝通環(huán)境教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)1.股權(quán)、目標(biāo)、興趣、情感進(jìn)行激勵的方法2.如何建立有利于留人的溝通環(huán)境學(xué)習(xí)成果根據(jù)所設(shè)定的工作情景，選擇合適的溝通渠道，按小組進(jìn)行有效溝通考核方式提交并展示視頻溝通過程的視頻員工離職的原因1、3、 6、 12、 36、 72離職定律離職定律解讀 數(shù)字1入職1個月離職，與HR的關(guān)系較大；數(shù)字3入職3個月離職，與直接上司關(guān)系大；數(shù)字6入職6個月離職，與企業(yè)文化關(guān)系大；數(shù)字12入職12個月離職，與薪酬關(guān)系比較大；數(shù)字36入職36個月離職，與發(fā)展空間關(guān)系比

46、較大；數(shù)字72入職72個月離開的可能性很小，主要因公司的前景。留住員工的重要性員工高比例流失的后果： 1. 帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失，如果人才到競爭對手那里去了，對企業(yè)的危害更大； 2. 增加了企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性，影響在職員工的士氣和穩(wěn)定性； 因此，如果對人才流失不加以控制，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。任務(wù)一 敬業(yè)樂群-企業(yè)文化留人閱讀與思考【閱讀引導(dǎo)案例】海底撈的企業(yè)文化【問題思考】 海底撈的采取了哪些手段和措施留住員工，使企業(yè)發(fā)展壯大？ 從而創(chuàng)立了獨(dú)特的海底撈企業(yè)文化？一、企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化不是一蹴而就的事情，它是借由經(jīng)營理念

47、及組織行為的規(guī)范，通過引導(dǎo)、約束而逐漸形成的共同的價(jià)值觀及行為模式，最后形成一種習(xí)慣，這就是文化。 最終的目的，是借由企業(yè)文化的力量，減少管理依賴度，并集中全員力量贏取競爭優(yōu)勢。二、如何建設(shè)留住人才的優(yōu)秀企業(yè)文化 （一）優(yōu)秀的留人企業(yè)文化的特點(diǎn) 1. 以人為本 以人為本的企業(yè)文化具體體現(xiàn)在對人才的關(guān)心、重視、尊重和信任上 2. 寬容正大 對于有個性、有能力的人才來說，講求寬容的文化就顯得更重要 3.鼓勵并提倡創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)。 創(chuàng)新精神是人的思維中最具創(chuàng)造性的因素和可貴品質(zhì)，也是一個企業(yè)保持常盛不衰的重要因素。（二）如何建設(shè)留人的企業(yè)文化 1 建立相應(yīng)的企業(yè)留人制度 企業(yè)需要制定一系列的管理制度

48、來留住人才， 特別是人才激勵制度的建立及有效執(zhí)行。 2培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感 培養(yǎng)員工的認(rèn)同感，即要求企業(yè)目標(biāo)包含眾多的個人目標(biāo)，將組織的利益與員工的個人利益掛鉤，使員工正確地、深刻地認(rèn)識到個人與組織在利益上的一致，在心理上產(chǎn)生于企業(yè)利益相關(guān)、命運(yùn)與共的情感。三、建設(shè)留住人才企業(yè)文化的關(guān)鍵1要有精準(zhǔn)高效的核心價(jià)值觀做基礎(chǔ)2“軟硬件”建設(shè)相結(jié)合3根據(jù)市場的變化適時調(diào)整企業(yè)文化4企業(yè)文化要有連續(xù)性312任務(wù)二 賞罰分明-激勵機(jī)制留人目標(biāo)激勵興趣激勵股權(quán)激勵4情感激勵【閱讀案例1】小李的故事【案例思考】 如果你是這個創(chuàng)業(yè)公司的老板，此時會怎么辦?【閱讀案例2】王老板的故事【案例思考】 為什么王老板對

49、待員工的態(tài)度一直沒變，員工的工作態(tài)度卻發(fā)生了改變？ 公司采用了什么方法來激勵員工？ 為什么這種激勵方法在前期有效，在后期卻無效呢？激勵的作用 激勵在今天的企業(yè)管理中越來越凸現(xiàn)出它的神奇作用，并且已經(jīng)逐漸成為管理者的首要職能，也是調(diào)動員工積極性的最佳方式。 企業(yè)的管理者必須要懂得如何激勵員工，如何去發(fā)掘員工的潛能和熱情以適當(dāng)?shù)募罘绞絹碚{(diào)動員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理，維持企業(yè)的向心力和凝聚力，留住員工，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。一、激勵方法1股權(quán)激勵（一）股權(quán)激勵的含義 股權(quán)激勵法是企業(yè)為了激勵和留住核心人才，有條件的給予激勵對象部分股東權(quán)益，使其與企業(yè)結(jié)成利益共同體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)的一種

50、激勵機(jī)制。 （二）股權(quán)激勵對創(chuàng)業(yè)型公司的作用 1. 對于公司來講，股權(quán)激勵有利于緩解公司面臨的薪酬壓力。 2對原有股東（創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)）來講，實(shí)行股權(quán)激勵有利于降低職業(yè)經(jīng)理人的“道德風(fēng)險(xiǎn)”，從而實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。 3對公司員工來講，實(shí)行股權(quán)激勵有利于激發(fā)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 （三）股權(quán)激勵模式 1.股票現(xiàn)權(quán)激勵 2.股票期權(quán)激勵 3.虛擬股權(quán)激勵二、激勵方法2目標(biāo)激勵【閱讀案例】劉總的故事【案例思考】 劉總的企業(yè)是怎樣解決招生困難這個難題的？ 為什么這個方法切實(shí)可行？（一）目標(biāo)激勵的含義 目標(biāo)激勵是企業(yè)通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動機(jī)，調(diào)動人的積極性，并根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成情況實(shí)施相應(yīng)的獎

51、懲措施的一種激勵方法。 目標(biāo)激勵要求以明確的組織目標(biāo)為依據(jù),對其進(jìn)行縱向和橫向的層層分解,形成各層次、各部門乃至每一位員工的具體目標(biāo),各層次、各部門及每一位員工都以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)施目標(biāo)的過程中,實(shí)行自我激勵和自我控制。（二）目標(biāo)激勵的步驟 1.合理設(shè)置員工的工作目標(biāo)； 2.對目標(biāo)進(jìn)行宣傳； 3.設(shè)置與目標(biāo)相一致的獎懲措施； 4.對目標(biāo)進(jìn)行客觀公正的考核并實(shí)施獎懲； 5.根據(jù)考核結(jié)果考核目標(biāo)設(shè)置的合理性，靈活調(diào)整目標(biāo)。 獎勵措施表獎勵形式說明獎懲類別表揚(yáng)利用公開場合給予表揚(yáng)、贊美、嘉許;或?qū)⑹论E公布、刊登在公司發(fā)行的內(nèi)部刊物上精神獎勵嘉獎、記功根據(jù)獎勵事實(shí)和程序，給予員工不同程度的嘉獎、記功精

52、神獎勵獎金以金錢激勵員工物質(zhì)獎勵獎狀、獎牌、獎?wù)逻@種獎勵方式可以使受獎?wù)唛L期顯示榮耀精神獎勵晉級加薪提高受獎?wù)叩男郊壓托匠晁骄衽c物資獎勵調(diào)升職務(wù)提升受獎?wù)叩穆殑?wù)精神獎勵培訓(xùn)、考察、深造提升受獎?wù)叩哪芰窈臀镔Y獎勵 懲罰措施表懲罰措施說明獎懲類別申誡、記過根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重程度決定懲罰力度精神懲罰降薪、罰款降低受罰者的薪酬水平物質(zhì)懲罰降職降低職務(wù)，凋整工作環(huán)境精神懲罰停職在一段時間內(nèi)停職留薪精神懲罰免職對于嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律者，可以依法解除勞動合同精神懲罰追究刑事責(zé)任對于觸犯法律者，依法移送司法機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任精神懲罰三、激勵方法3興趣激勵【閱讀案例】善用興趣激勵助推陳明事業(yè)發(fā)展【案例思考】

53、 假如陳明一直在處理繁雜的行政事務(wù)，他能否取得今天的成績？ 公司采取了怎樣的措施來激勵陳明？（一）興趣激勵的含義 興趣作為個體的典型心理傾向，在很大程度上決定著員工的行為和努力程度，影響著員工是否能在工作中感到幸福和滿意；作為心智的重要組成部分，興趣還影響著管理層的激勵手段尤其是精神層面的引導(dǎo)、激發(fā)和鼓勵是否有效。（二）如何進(jìn)行員工的興趣激勵 1.了解員工的興趣 2.讓員工自由地選擇工作崗位 3.適當(dāng)?shù)墓ぷ鬏啀?4.培養(yǎng)員工的興趣大咖語錄 工作是一種樂趣時生活是一種享受!工作是一種義務(wù)時，生活則是一種苦役。 高爾基如果能讓員工感受到工作的樂趣，他們的工作效率就會大大提高。 快樂團(tuán)隊(duì)作者大衛(wèi)，海

54、姆薩斯把想做的任何事都視為一種樂趣，因?yàn)闊釔鄱?，而不是為了工作而做?波爾韋斯特法爾四、激勵方法4情感激勵【閱讀案例 】 “老干媽”的情感留人術(shù)【案例思考】 案例中“老干媽”陶華碧是如何激勵并留住員工的？（一）什么是情感激勵 情感激勵就是通過良好的情感關(guān)系，激發(fā)被管理者的積極性，從而達(dá)到提高工作效率的激勵方法。（二）如何對員工進(jìn)行情感激勵 身為一個企業(yè)舉足輕重的管理者，應(yīng)該如何去對員工進(jìn)行無微不至的關(guān)懷？怎樣的關(guān)懷才能贏得員工的心呢？ 1.尊重員工 2.重視員工 3.關(guān)心鼓勵員工重視員工小建議每天或者每周盡可能地抽出時間跟員工坐在一起聊天，借此機(jī)會與員工建立良好的關(guān)系。給員工機(jī)會讓員工表達(dá)自

55、己對公司以及管理者的意見，讓他們主動去參與企業(yè)的一些會議。將員工介紹給高層的領(lǐng)導(dǎo)，并當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他們努力工作的精神狀態(tài)。吃工作餐時要和下屬坐在一起，不要遠(yuǎn)離他們，并抽空和他們一起吃晚餐或一起喝咖啡。關(guān)心鼓勵員工小建議多了解員工在工作之外的表現(xiàn)，比如員工與家人的關(guān)系，以及員工與鄰居的關(guān)系等。對于員工或者其家庭的困難一定要盡全力去幫助員工解決。主動了解員工的特長，了解員工的興趣愛好，鼓勵他們多樣的生活方式。認(rèn)真體驗(yàn)、關(guān)心員工的感受及他們對事業(yè)的追求?！咎剿骰顒印空垍^(qū)分以下幾種分別屬于哪種激勵方法： 1. 某學(xué)生因?yàn)榻?jīng)常遲到，數(shù)次被校長找去訓(xùn)話，屢次受到批評； 2. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常走到職工的生活和工作當(dāng)中

56、，不斷給予員工鼓勵和支持，使員工的工作積極性大大增加； 3. 老板為激勵員工，將其中的10%股份拿出來，以市場價(jià)的一半賣給公司高層管理者和技術(shù)骨干； 4. 老板給每個銷售經(jīng)理設(shè)定了一個年度銷售目標(biāo)，由于銷售超額完成目標(biāo)，公司給予了額外5個月工資作為獎勵。任選以上情景進(jìn)行表演！任務(wù)三 溝通暢順-有效溝通留人溝通的含義和種類如何建立有利于留人的溝通環(huán)境初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部溝通軟件介紹【閱讀案例】消極溝通破壞和諧工作氛圍【案例思考】 張珊與李思之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？ 周經(jīng)理作為公司領(lǐng)導(dǎo)是如何通過溝通化解兩人之間的矛盾，留住骨干員工的？ 溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想

57、達(dá)成一致和感情的通暢。一、溝通的含義和種類劃分標(biāo)準(zhǔn)溝通類型說明按信息的流向上行溝通主要是指團(tuán)體成員和基層管理人員通過一定的渠道與管理決策層所進(jìn)行的信息交流，其優(yōu)點(diǎn)在于員工可以直接把自己的意見向領(lǐng)導(dǎo)反映，管理者也可以利用這種方式了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，提高管理水平。下行溝通是指資訊的流動由組織的較高處流向較低處。它可以使上級主管部門或團(tuán)體成員及時了解組織的目標(biāo)標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖增強(qiáng)員工對所在團(tuán)體的向心力和歸屬感，但有可能造成國信息逐級傳遞，出現(xiàn)擱置、誤解、失真、歪曲等現(xiàn)象。平行溝通是指組織系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€人及團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流。它可以使辦事程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時間，提高工作效率；還可以使企業(yè)

58、各個部門之間相互了解，有助于培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向;可以讓職工之間互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足職工的社會需要，使職工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。但同時它也由于信息量大，易于造成混亂。按信息傳遞的途徑正式溝通正式溝通是通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。如組織與組織問的公函往來、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會議、上下級之間的定期信息交換等。非正式溝通非止式溝通指的是正式溝通渠道之外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)督，自巾選擇溝通渠道。按信息傳遞的媒介書面溝通以文字為媒介的信息傳遞，其媒介具體主要包括文件、報(bào)告、信件等。其特點(diǎn)是在信息傳遞前，經(jīng)過了加工濃縮，內(nèi)容比較集中、凝

59、煉，可以在遠(yuǎn)距離多次傳遞，既便于利用也便于儲存?？陬^溝通是指通過頭言語進(jìn)行交流，如報(bào)告、傳達(dá)、面談、討論等形式，口頭溝通比較靈活、速度快，可以雙向交流，及時反饋。電子溝通是以電子符號形式通過電子媒體進(jìn)行的溝通；電子溝通的速度快、效率高，可以多方位溝通，空間跨度大，但是卻難以得到及時反饋，受硬件條件的限制較大。（一）建立良好的溝通機(jī)制 良好的內(nèi)部溝通機(jī)制能夠提升企業(yè)的工作效率，改善員工的決策能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。明確各部門的職責(zé)范圍，減少無效溝通。搭建良好的溝通平臺提高員工的溝通意識建立與溝通相適應(yīng)的獎懲制度 二、如何建立有利于留人的溝通環(huán)境（二）暢通企業(yè)的溝通渠道 企業(yè)的溝通渠道一般有以下幾種：

60、 1.向上溝通渠道 與上級溝通前一定與預(yù)先有答案和解決辦法 2.向下溝通渠道 向下溝通的根本目的是為了解決問題 3.水平溝通渠道 包括決策層之間、管理層之間、部門之間、員工之間的溝通。1.與上級溝通的技巧選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)靈活運(yùn)用事實(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測質(zhì)疑，準(zhǔn)備答案突出重點(diǎn)，簡明扼要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定（三）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的溝通技能2.與同事溝通的技巧贊美欣賞善于傾聽對待分歧，求同存異3.與下級溝通的技巧合理傳達(dá)命令慎用批評及時贊揚(yáng)下屬4.溝通時應(yīng)注意的問題換位思考進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通善用語言 （一）信鴿 信鴿是一款完全免費(fèi)的企業(yè)即時通訊軟件，也是融合了社交元素的協(xié)同辦公平臺，在Android、IOS、PC上都能使用。 （二）