QS-9000質(zhì)量體系要求(ppt-124)課件

1、QS-9000質(zhì)量體系要求(第三版1998.3)QS-9000 Quality System RequirementsEdition N0.3 Mar.19982003.12.22QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsParticular requirements for theapplication of ISO9001:1994 forautomotive production,and relevant service part organizations NA北美汽車生產(chǎn),及相關(guān)配件組織ISO9001:1994應(yīng)用特殊要求標(biāo) 準(zhǔn)

2、與 規(guī) 范Standard and specification標(biāo)準(zhǔn)(Standard)判定的準(zhǔn)則規(guī)范(Specification)規(guī)定的范本和法式QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements當(dāng)前的有效版本QS-9000第三版1998年3月QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements 汽車行業(yè)涉及九個(gè)工業(yè)專業(yè) 1.冶煉(鋼鐵,有色金屬) 2.化工(塑料,涂料,顏料) 3.電子(信號(hào)采集,傳輸,分析)

3、 4.電氣(動(dòng)力分配,能量傳輸) 5.電訊(公共信號(hào),導(dǎo)航)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements 汽車行業(yè)涉及九個(gè)工業(yè)專業(yè) 6.紡織(內(nèi)飾,安全帶,氣囊) 7.機(jī)械(鍛造,鑄造,機(jī)械加工) 8.運(yùn)輸(一般運(yùn)輸,快遞,專遞) 9.能源(煉油,天然氣,化學(xué)電) QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements質(zhì)量體系管理的核心1.有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的管理模式2.有一個(gè)公認(rèn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)3.有一套可靠的控制方法QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements

4、世界質(zhì)量體系發(fā)展的三個(gè)歷史階段1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段2.質(zhì)量控制階段3.質(zhì)量策劃階段QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements不同質(zhì)量體系的差異1.文化背景的差異2.思維方式的差異3.價(jià)值觀念的差異QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements北美質(zhì)量體系發(fā)展的歷史背景1.武器裝備的需要2.后勤運(yùn)輸?shù)男枰?.友軍配合的需要4.繳獲利用的需要QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements北美質(zhì)量體系管理的技術(shù)支持1.日益發(fā)展和完善的計(jì)算機(jī)技術(shù)2.功能

5、強(qiáng)大和覆蓋面廣闊的網(wǎng)絡(luò)3.全增值鏈資源充分共享的實(shí)現(xiàn)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的核心內(nèi)容以預(yù)防為主減少浪費(fèi)通過持續(xù)改進(jìn)不斷滿足顧客的需求QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系的配套手冊(cè)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系要求的配套手冊(cè)QSAQuality System Assessment質(zhì)量體系評(píng)定(第二版 1998.3)QS-9000

6、質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系要求的配套手冊(cè)PPAPProduction Part Approval Process生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(第三版 1999.9 )QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系要求的配套手冊(cè)APQPAdvanced Product Quality Planningand Control plan 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃(第二版 1995)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requir

7、ementsQS-9000質(zhì)量體系要求的配套手冊(cè)FMEAFailure Mode Effects Analysis潛在的失效模式及后果分析(D-Design設(shè)計(jì) P-Process過程)(第二版 1995.2)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系要求的配套手冊(cè)MSAMeasurement Systems Analysis測量系統(tǒng)分析(第二版 1995.2)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000質(zhì)量體系要求的配套手冊(cè)SPCStatistical

8、 Process Control統(tǒng)計(jì)過程控制(第一版 1992)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requirements與歐洲整車廠標(biāo)準(zhǔn)的兼容性QS-9000 中 4.17 內(nèi)部審核4.6.2 分承包方的開發(fā)與AVSQ(意大利),EAQF(法國),VDA6(德國)相關(guān)內(nèi)容兼容,互認(rèn),但不能延伸QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.2.1 職責(zé)與權(quán)限負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員有停產(chǎn)權(quán)(P9)公司內(nèi)部要有人代表客戶的需求(P9)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000

9、 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.2.4 組織接口典型職能(P10)信息與資料在接口間的傳遞(P10)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.2.5 管理者信息不合格的產(chǎn)品或過程的糾正措施須報(bào)告管理者(P10)4.1.3.1管理評(píng)審管理評(píng)審必須覆蓋全要素(P10)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.4業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃涵蓋的

10、內(nèi)容(P11)健康,安全,環(huán)境(P11)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.5 數(shù)據(jù)的分析,使用行業(yè)比較(P11)競爭對(duì)手的比較(P12)優(yōu)先解決客戶關(guān)心的問題(P12)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.6 顧客滿意度必須有程序(P12)頻次,客觀,有效,趨勢(P12)高層管理者評(píng)審(P12)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requiremen

11、tsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.1.6.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)通知出現(xiàn)嚴(yán)重不良情況(P12)5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告(P12)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.1 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃成立相關(guān)的多功能小組(P13)小組的活動(dòng)內(nèi)容(P13)具體要求執(zhí)行APQP手冊(cè)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.2 特殊特性特殊的符號(hào)(見附錄C P79)(P13)不接受其他等效符號(hào)(P13)QS-9

12、000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.3 可行性評(píng)審工程能力,生產(chǎn)能力,管理能力(P14)形成可行性承諾的文件(P14)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.4 產(chǎn)品安全性產(chǎn)品安全在設(shè)計(jì)控制中考慮(P14)生產(chǎn)安全在過程控制中考慮(P14)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.5 P

13、-FMEA防止發(fā)生潛在的缺陷(P14)不是去找缺陷(P14)P-FMEA應(yīng)評(píng)審與批準(zhǔn)(P14)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.6 防錯(cuò)任何可能出錯(cuò)的地方都應(yīng)有防錯(cuò)措施和使用防錯(cuò)技術(shù)(P14)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.3.7 控制計(jì)劃必須使用附錄J(P119)的控制計(jì)劃表格是APQP的一項(xiàng)輸出(P14)出現(xiàn)五種情況時(shí)應(yīng)更新與重新批準(zhǔn)(P15)QS-9000質(zhì)量體系要求Q

14、S-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.4 PPAP完全執(zhí)行 PPAP手冊(cè)的規(guī)定(P15)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.5.1 總則改進(jìn)優(yōu)先考慮產(chǎn)品特性(P16)成本,價(jià)格,過程參數(shù),系統(tǒng)變差(16)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.5.2 質(zhì)量與生產(chǎn)率的改進(jìn)改進(jìn)項(xiàng)目的內(nèi)容(P17)4.2.5.3 持續(xù)改

15、進(jìn)技術(shù)方法和工具(P17)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.6.1設(shè)施,設(shè)備,過程策劃有效性合理布局,價(jià)值流分析,精益生產(chǎn)(P18)供應(yīng)鏈平衡(P18)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.2.6.2 工裝管理工裝管理涵蓋的內(nèi)容(P18)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.3.2 合同評(píng)審

16、評(píng)審必須包含本文件第II部分(P19)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.1.1 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和資料的使用歷史和外來的成果的利用(P20)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.2.1 要求的技能工具和方法(P20)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.4.1 設(shè)計(jì)輸入的補(bǔ)充與客戶系統(tǒng)相銜接

17、(P21)提供技術(shù)指導(dǎo)(P21)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.5.1 設(shè)計(jì)輸出的補(bǔ)充提供五個(gè)過程的結(jié)果(P21)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.8.1 設(shè)計(jì)確認(rèn)的補(bǔ)充按客戶項(xiàng)目的時(shí)間要求進(jìn)行(P22)重視設(shè)計(jì)失效的描述,形成文件(P22)針對(duì)失效的預(yù)防和糾正措施(P22)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-90

18、00 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.9.1 設(shè)計(jì)更改的補(bǔ)充實(shí)施前須經(jīng)客戶書面批準(zhǔn)(P22)遵循PPAP中客戶特殊要求(P22)考慮設(shè)計(jì)的專利(P22)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.9.2 設(shè)計(jì)更改的影響考慮更改后對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)的影響(P22)遵循PPAP中客戶特殊要求(P22)考慮設(shè)計(jì)的專利(P22)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.10. 顧客樣件支持樣件與正式產(chǎn)品必須保持分

19、包方,工裝,過程,試驗(yàn)相同(P22)(壽命,可靠性,安全性,耐久性等)給分包方提供技術(shù)指導(dǎo)(P23)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.4.11. 保密性履行各種保密承諾和協(xié)議(P23)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.5.2 文件和資料的批準(zhǔn)與發(fā)布文件不局限于體系文件(P24)工程圖樣,CAD數(shù)據(jù),材料規(guī)范,法律,歷史.QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System

20、 RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.5.2.1 工程規(guī)范 保證及時(shí)評(píng)審(P25)更改實(shí)施日期必須記錄(P25)工程更改與PPAP更新必須同步(P25)控制計(jì)劃,FMEA等QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.6.1.1 生產(chǎn)用批準(zhǔn)的材料選用“合格供應(yīng)商名單”外的供應(yīng)商要征得客戶工程部門的同意(P26)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.6.1.2 政府,安全與環(huán)保

21、法規(guī)對(duì)有毒,危險(xiǎn),地方政府控制品采購的監(jiān)控(P26)對(duì)環(huán)境,電力,電磁有影響物品采購的監(jiān)控(P26)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.6.2.1 分承包方的開發(fā)按計(jì)劃符合QS9000要求(P26)按規(guī)定評(píng)審的頻次進(jìn)行評(píng)審(P26)重要的分承包方可以提出更多的規(guī)定,但不能免除承包方的質(zhì)量責(zé)任(P26)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.6.2.2 分承包方的交付計(jì)劃100%的按時(shí)交付能力(P2

22、7)監(jiān)視應(yīng)急交付的能力(P27)雙方附加運(yùn)費(fèi)的記錄(P27)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.7 顧客提供產(chǎn)品的控制包含可重復(fù)使用的包裝(P28)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.7.1 顧客所有的工裝永久性的標(biāo)識(shí)(P28)產(chǎn)權(quán)關(guān)系(P28)標(biāo)識(shí)的互相追溯(P28)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的

23、補(bǔ)充內(nèi)容4.8 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性標(biāo)識(shí)需有程序文件加以規(guī)定(P29)各階段的標(biāo)識(shí)是必須的(P29)標(biāo)識(shí)的清晰,牢固,記錄(P29)標(biāo)識(shí)的唯一性(P29)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.b.1 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔現(xiàn)場必須清潔,有序(P30)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.b.2 應(yīng)急計(jì)劃合理保障緊急情況下的供貨(P30)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality Sys

24、tem RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.d.1 特殊特性的確定安全,法規(guī),配合,功能,外觀(P30)后續(xù)制造,不可逆轉(zhuǎn)(P30)確定依據(jù),文件化,控制,記錄(P30)有義務(wù)向客戶明示(P30)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.g.1 預(yù)防性維護(hù)建立預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)(P31)六個(gè)具體要求(P31)關(guān)鍵過程的設(shè)備必須標(biāo)識(shí)(P31)特殊過程的能力監(jiān)視(P31)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS

25、-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.1 過程監(jiān)視和作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)書應(yīng)源于APQP(P32)過程監(jiān)視指導(dǎo)書的13個(gè)內(nèi)容(P32)指導(dǎo)書可以在不間斷作業(yè)時(shí)得到(P32)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.2 維持過程控制保持或超過PPAP批準(zhǔn)時(shí)的能力(P33)當(dāng)能力很高時(shí)Cpk/Ppk3可以修改控制計(jì)劃(P33)當(dāng)能力很低或不穩(wěn)定時(shí)應(yīng)執(zhí)行控制計(jì)劃中的反應(yīng)計(jì)劃(P33)執(zhí)行反應(yīng)計(jì)劃時(shí)應(yīng)限制輸出和100%檢驗(yàn),并報(bào)告客戶,取得批準(zhǔn)(P33)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quali

26、ty System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.3 更改的過程控制要求過程控制的更改,不管其能力改大或改小,控制計(jì)劃都必須作相應(yīng)的注釋(P33)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.4 作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證首運(yùn),停運(yùn),材料變更,作業(yè)更改(P34)方法:末件比較法或數(shù)理統(tǒng)計(jì)法(P34)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.5 過程更改鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)的更改(P

27、34)更改需得到客戶的批準(zhǔn)(P34)更改生效日期必須記錄(P34)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.9.6 外觀項(xiàng)目被列為“外觀項(xiàng)目”的零件必須符合的四個(gè)條件(P34)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.1.1 計(jì)數(shù)特性的接受準(zhǔn)則零缺陷(P35)特殊情況需經(jīng)客戶批準(zhǔn)(P35)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000

28、質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.2. 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)不符合控制計(jì)劃驗(yàn)證和未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)投產(chǎn)(P35)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.2.4 進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)貨質(zhì)量系統(tǒng)宜采用的方法(P35)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.3 過程檢驗(yàn)與試驗(yàn)以預(yù)防為導(dǎo)向(P36)不提倡“找出缺陷”(P36)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Requ

29、irementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.4 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)確信控制計(jì)劃已經(jīng)圓滿完成且數(shù)據(jù)文件已經(jīng)完備,才能發(fā)貨(P36)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.4.1 全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)必須符合客戶要求的頻次且結(jié)果供客戶評(píng)審(P36)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.4.2 最終產(chǎn)品審核最終檢驗(yàn)之后,發(fā)運(yùn)之前(P36)適當(dāng)?shù)念l次(P36)所有規(guī)定的要求(P3

30、6)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6 供方實(shí)驗(yàn)室要求只適應(yīng)于供方內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室(P37)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6.1 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系只適應(yīng)于供方內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室(P37)體系,方針,大綱,程序,規(guī)程,結(jié)果QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6.2 實(shí)驗(yàn)室人員最新的理

31、論和最近的實(shí)踐(P37)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6.3 實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和試驗(yàn)全過程標(biāo)識(shí)(P37)原始數(shù)據(jù)與最終數(shù)據(jù)的可追溯(P37)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6.4 實(shí)驗(yàn)室過程控制監(jiān)視,控制,記錄一切可能影響試驗(yàn)結(jié)果的環(huán)境因素(P38)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的

32、補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6.5 實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)與校準(zhǔn)方法使用國際,國家,區(qū)域,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(P38)非標(biāo)準(zhǔn)的方法必須取得客戶的同意(P38)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.6.6 實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì)方法使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法(P38)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.10.7 認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室見ISO/IEC導(dǎo)則25或其他國家標(biāo)準(zhǔn)(P38)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality Syst

33、em RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.11. 檢驗(yàn),測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制測量設(shè)備泛指各種測量裝置(P39)基準(zhǔn)源的追溯,校驗(yàn)的周期,方法,驗(yàn)收準(zhǔn)則,記錄,偏移措施(P40)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.11.3 檢驗(yàn),測量和試驗(yàn)設(shè)備的記錄失準(zhǔn)使用或發(fā)運(yùn)的報(bào)告(P41)追回或補(bǔ)救措施(P41)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.11.4 測量系統(tǒng)分析執(zhí)行M

34、SA手冊(cè)(P41)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.12.1 補(bǔ)充驗(yàn)證滿足客戶附加的驗(yàn)證/標(biāo)識(shí)要求(P42)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.13.1.1 可疑的材料或產(chǎn)品指任何狀態(tài)不明的材料與產(chǎn)品(P43)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.13.1.2 可視的標(biāo)識(shí)隔離區(qū)域,明顯的,不會(huì)

35、混淆的標(biāo)識(shí)(P43)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.13.3 返工產(chǎn)品的控制必須有現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書(P43)外觀有返工痕跡的產(chǎn)品不能用于維修(P43)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.13.4 經(jīng)工程批準(zhǔn)的產(chǎn)品的授權(quán)限期,限量的工程更改(P44)需實(shí)施前報(bào)告客戶(P44)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系

36、管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.14.1.1 解決問題的方法五步法問題描述,評(píng)價(jià),臨時(shí)措施永久性措施,效果跟蹤(P45)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.14.2.1 退貨產(chǎn)品的試驗(yàn)/分析試驗(yàn)/分析的記錄(P45)防止再發(fā)生的措施(P45)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.14.2.2 糾正措施影響用于消除其他類似的不合格(P45)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System

37、RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.3.1 庫存必須使用庫存管理系統(tǒng)(P46)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.4.1 客戶包裝標(biāo)準(zhǔn)必須使用客戶規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)(P46)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.4.2 標(biāo)簽必須使用客戶規(guī)定的標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)(P46)統(tǒng)一的條形碼系統(tǒng)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System Req

38、uirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.6.1 供方交付能力的監(jiān)控100%的及時(shí)交付(P47)JUST IN TIME 系統(tǒng)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.6.2 生產(chǎn)計(jì)劃推行柔性拉動(dòng)式生產(chǎn)(P47)零庫存QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.6.3 電子通訊使用同一網(wǎng)絡(luò)和軟件(P47)資源充分共享(P47)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Qu

39、ality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.15.6.4 裝運(yùn)通知系統(tǒng)使用同一網(wǎng)絡(luò)和軟件(P47)資源充分共享(P47)電子版裝,發(fā)運(yùn)文件和標(biāo)簽(P47)緊急備用系統(tǒng)(P47)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.16.1 記錄保存所有的記錄保存期都應(yīng)理解為“最短”(P48)內(nèi)審和管理評(píng)審記錄保留三年(P48)在用期加一個(gè)日歷年(P48)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000

40、質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.17.1 內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃內(nèi)部審核須覆蓋所有班次(P49)發(fā)現(xiàn)不合格增加審核頻次(P49)客戶有抱怨增加審核頻次(P49)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.18.1 培訓(xùn)的有效性培訓(xùn)的有效性必須定期評(píng)審(P50)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.19.1 服務(wù)信息反饋建立服務(wù)問題信息與制造,工程,設(shè)計(jì)部門的溝通程序(P51)QS-9000質(zhì)量體系要求QS-9000

41、 Quality System RequirementsQS-9000 質(zhì)量體系管理的補(bǔ)充內(nèi)容4.20.3 統(tǒng)計(jì)工具的選擇在控制計(jì)劃中確定(P52)4.20.4 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)概念知識(shí)執(zhí)行SPC手冊(cè)(P52)重要的術(shù)語修改供應(yīng)鏈術(shù)語的重要修改新含義: 供應(yīng)商 組織 客戶 SUPPLIER ORGANIZATION CUSTOMER原含義: 分供商 供應(yīng)商 客戶BRANCH SUPPLIER SUPPLIER CUSTOMER 要搞清的幾個(gè)概念要搞清的幾個(gè)概念質(zhì)量計(jì)劃 QUALITY PLAN 質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量體系策劃的輸出,是特殊情況下對(duì)質(zhì)量體系的補(bǔ)充文件控制計(jì)劃 CONTROL PLAN 控制計(jì)劃是

42、產(chǎn)品開發(fā)策劃的輸出,是控制產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的文件要搞清的幾個(gè)概念預(yù)測性維護(hù) PREDICTIVE MAINTENANCE 根據(jù)加工數(shù)據(jù),預(yù)測可能失效的模式而擬定要采取的措施預(yù)防性維護(hù) PREVENTIVE MAINTENANCE 為避免設(shè)備失效和非計(jì)劃性停產(chǎn),而進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)要搞清的幾個(gè)概念設(shè)計(jì)驗(yàn)證:DESIGN VERIFICATION 通過提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定的要求已得到滿足的認(rèn)定設(shè)計(jì)確認(rèn):DESIGN VALIDATION 通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定要搞清的幾個(gè)概念特殊特性(產(chǎn)品)PRODUCT SPECIAL CHARACTERISTIC 涉及安全,法規(guī),

43、功能,性能,配合的參數(shù)特性.特殊特性(過程) PROCESS SPECIAL CHARACTERISTIC 影響后續(xù)加工,不可逆加工的工藝參數(shù)特性要補(bǔ)充的幾個(gè)內(nèi)容體系聚焦由 純質(zhì)量管理向 全業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)化管理原理由 靜態(tài)的要素管理向 動(dòng)態(tài)的要素配置管理 (過程管理)轉(zhuǎn)化控制方法由 預(yù)防,糾正為主向 先期策劃為主 轉(zhuǎn)化審核的目的由 組織的質(zhì)量體系的穩(wěn)定性向 客戶利益的符合性 轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì)利益性由 注重組織自身利益向 供需雙方互利 轉(zhuǎn)化發(fā)展要求由 持續(xù)提高(方法不一定變,指標(biāo)提高)向 持續(xù)改進(jìn)(方法要改進(jìn),指標(biāo)要提高) 轉(zhuǎn)化處置原則由 一切以數(shù)據(jù)說話向 基于事實(shí)的決策 轉(zhuǎn)化資源利用由 資源互相壁壘向 資

44、源充分共享 轉(zhuǎn)化有問題嗎?謝謝各位THANK YOU（第14講）考場作文開拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說來，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富

45、于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問

46、答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動(dòng)來書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗(yàn)自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺。【例文解剖】 話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是問號(hào)。忙看似簡單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一