電子商務綜述doc(共27頁)

1、電子商務(din z shn w)綜述摘要(zhiyo)：電子商務作為推動現(xiàn)代經濟發(fā)展的重要信息技術，被公認為新的經濟增長手段。隨著計算機網絡技術、通信技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網以驚人的速度在全球普及，逐漸滲透到人類社會生活的各個方面，引起了人類信息交流方式的變化和商業(yè)模式的發(fā)展。電子商務便是現(xiàn)代網絡技術和傳統(tǒng)商務活動的完美結合(jih)，這種新的商業(yè)運營模式自誕生便受到了世界各國的追捧，越來越多的企業(yè)和個人逐漸涉足電子商務領域，使電子商務得到了飛速發(fā)展。本文就電子商務及主要模式對近年來有關論文做一綜述。關鍵字：電子商務 模式 Abstract: As a important informatio

2、n technology, Electronic commerce is recognized as the new economic growth means for promote the modern economic development.Along with the rapid development of computer network technology and communication technology,the Internet is popularized with amazing speed and gradually permeates to all aspe

3、cts of life of human society caused the change of the way of human communication and the development of business model. E-commerce is the perfect combination of modern network technology and traditional business activities, this new commercial operation mode was popularized all of the world since bi

4、rth, more and more enterprises and individuals involved in e-commerce field gradually,make e-commerce obtained the rapid development.This paper mainly introduce the related papers in recent years of e-commerce and the mode of e-commerce .Key words：e-commerce mode一、研究背景和意義1研究背景20世紀60年代以來，以電子數(shù)據交換技術(El

5、ectronic Data Interchange, EDI )廣泛應用到流通企業(yè)的日常管理中為開端，信息技術逐步進入人們的日常生活，并使人們的工作方式、生活方式和觀念發(fā)生了重大改變。電子商務作為推動現(xiàn)代經濟發(fā)展的重要信息技術，被公認為新的經濟增長手段。同時，許多國家也將電子商務的發(fā)展看作是未來國家獲得競爭優(yōu)勢的一個制高點。各國都在加快發(fā)展自己的互聯(lián)網建設，加緊對電子商務相關技術的研究與開發(fā)。國內外已有很多實用化的電子商務系統(tǒng)，例如基于互聯(lián)網的網上訂貨、網上購物和網上銀行等系統(tǒng)。關于電子商務的標準和法律政策也在不斷地出臺和完善。前聯(lián)合國秘書長安南(2000)認為，“在過去的10年中，電子商務已

6、經從根本上改變了目前的經濟景觀。隨著計算機網絡技術、通信技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網以驚人的速度在全球普及，逐漸滲透到人類社會生活的各個方面，引起了人類信息交流方式的變化和商業(yè)模式的發(fā)展。電子商務便是現(xiàn)代網絡技術和傳統(tǒng)商務活動的完美結合，這種新的商業(yè)運營模式自誕生便受到了世界各國的追捧，越來越多的企業(yè)和個人逐漸涉足電子商務領域，使電子商務得到了飛速發(fā)展。1994年全球電子商務銷售額僅為12億美元，2000年達到3000億美元，2006年全球電子商務貿易總額達到12.8萬億美元。 經過十幾年的發(fā)展，我國的電子商務環(huán)境有了明顯的改善。網絡基礎設施建設不斷完善，網絡普及率大大提高，網民數(shù)量也急劇增長。據2

7、010年1月中國互聯(lián)網信息中心(CNNIC)發(fā)布的第25次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示:截至2009年12月底，中國網民規(guī)模達到3.84億人，較2008年增長28.9，在總人口中的比重從22.6%提升到28.9%，高于25.6%的世界平均水平。2研究的意義電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。隨著信息技術的發(fā)展和互聯(lián)網的日益普及，我國電子商務出現(xiàn)良好(lingho)發(fā)展勢頭，對促進生產、流通和消費，推動國民經濟發(fā)展正在產生巨大的作用。2007年12月17日，國家商務信息化的主管部門商務部正式公布了商務部關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見(下稱意見)，意見指出，“我國電子商務發(fā)展還處于起

8、步階段，整體應用水平比較低，交易環(huán)境有待改善，社會公眾對電子商務的認知度和認可度有待提高，電子商務信息披露、資金(zjn)支付和商品交付等行為還有待規(guī)范”。這也是商務部今年以來針對(zhndu)電子商務發(fā)展所發(fā)布的第二個政策性文件。 2009年2月25日，國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會，審議并原則通過物流業(yè)調整振興規(guī)劃。作為電子商務的重要組成部分，物流業(yè)的振興對電子商務的影響將是實質性的，具有重大意義的。同年7月，國家工商局宣布將網絡購物納入其監(jiān)管范圍，并出臺網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法征求意見稿，加大了對網絡商品交易及服務的監(jiān)管力度。從一定程度上講，電子商務的未來發(fā)展己經引起

9、了國家相關部門的關注，發(fā)展前景趨于明朗化。 二、電子商務概述1電子商務的產生電子商務的產生是社會和經濟發(fā)展的必然結果。首先，隨著信息時代的到來，作為一種重要的資源，信息開始受到人們的重視。越來越多的企業(yè)開始利用電話、傳真、計算機等信息技術和設備傳遞和處理各種商務信息，于是廣義的“電子商務”就應運而生了。其次，電子商務也是經濟全球化發(fā)展的要求，是信息技術應用發(fā)展的重要成果。隨著20世紀70, 80年代計算機的廣泛應用、網絡計算模式的推廣，出現(xiàn)了早期的EDI電子商務。90年代以來，隨著Internet在全球的逐漸普及，人類又進入了新的電子商務時代。2電子商務的發(fā)展 隨著Internet的出現(xiàn)與大規(guī)

10、模應用，電子商務席卷全球，成為各行業(yè)追逐的焦點。利用Internet實現(xiàn)商務活動的國際化、網絡化和無紙化，成為各國商務發(fā)展的新趨勢，電子商務由此得到了非常迅速的發(fā)展。1994年全球電子商務銷售額僅為12億美元，1997年為26億美元，2000年達到3000億美元，2003年超過了1萬億美元。到2006年，全世界通過Internet購買的商品和服務的貿易總額達到了12.8萬億美元。從世界各國電子商務的發(fā)展來看，北美地區(qū)的電子商務起步較早，發(fā)展最快，應用也最為普及。早在1993年左右美國便有大量公司開始涉足電子商務，前總統(tǒng)克林頓于1997年7月提出的全球電子商務綱要，明確了美國發(fā)展電子商務的方針與

11、策略，并確定1998年為電子商務年。進入21世紀，美國的電子商務發(fā)展更加迅猛。美國的網絡商店在2009年增長了19%達到6670億美元，同時電子商務零售業(yè)增加了12%達到1706億美元。歐洲的電子商務起步比美國晚18個月，但發(fā)展也非?？焖佟W盟于1997年4月提出了歐盟電子商務行動方案，并在1998年起草了各種與電子商務有關的法律法規(guī)，進一步規(guī)范了電子商務的發(fā)展環(huán)境。亞太地區(qū)信息產業(yè)較發(fā)達的日本、新加坡和韓國，其電子商務的發(fā)展速度也很快，相繼都頒布了有關電子商務的基本法規(guī)，網絡基礎設施的建設也很先進。中國的電子商務發(fā)展比發(fā)達國家晚了一兩年，但由于經濟發(fā)展快速，國內形勢穩(wěn)定，電子商務的發(fā)展速度非

12、常快，體現(xiàn)了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?991年成立的“中國促進EDI應用協(xié)調小組”標志著我國電子商務的起步。19%年中國國際電子商務中心成立。1998年我國的第一筆網上交易成功，1999年8848等B2C網站相繼開通，我國電子商務進入了務實發(fā)展階段。2001年我國網絡購物市場交易額僅為6億元，到2005年底，網上貿易總額超過6800億元，2006年達10200億元。自2006年突破萬億元大關以來，我國電子商務交易額每年以高于70%的速度持續(xù)增長，預計2010年將達15萬億元，電子商務已成為我國經濟的重要組成部分。 3電子商務的定義對電子商務的界定至今沒有一個很明確(mngqu)的概念。一些國際性組織、

13、各國政府、企業(yè)界人士及相關學者，根據自己所處的位置及對電子商務的理解，給出了電子商務不同的定義。下面介紹其中一些比較系統(tǒng)和全面的定義。1997年國際商會在法國巴黎舉行的世界電子商務大會上將電子商務定義為:電子商務是指實現(xiàn)整個貿易活動的電子化。交易各方以電子方式而不是以當面交換或面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。 聯(lián)合國經濟合作和發(fā)展組織(DECD)對電子商務的定義是:發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。 全球信息基礎設施委員會(GIIC)的電子商務工作委員會報告(bogo)中將電子商務定義為:電子商務是應用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種交易方式人們可以對有經濟價值

14、的產品和服務進行宣傳、購買及結算。美國政府在其(全球電子商務綱要中指出:電子商務是通過Internet進行的各類商務活動，包括廣告、交易、支付和服務等。IBM公司提出的電子商務(E-Business)概念強調的是信息技術在網絡環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅是硬件和軟件的結合，也不僅是強調交易的狹義電子商務(E-Commerce )，而是把買方、賣方、廠商及合作伙伴通過互聯(lián)網、企業(yè)內部網(Intranet)和企業(yè)外部網(Extranet )結合起來的應用。惠普公司(HP)對電子商務的定義是:通過電子化手段完成商業(yè)貿易活動的一種方式，包括商家之間的電子商務和商家與消費者之間的電子商務。綜合以上定義，對

15、電子商務的理解可以歸納為兩種不同的類:一種是廣義的電子商務，即利用各種電子技術手段從事的商務活動。另一種為狹義的電子商務，即利用互聯(lián)網所從事的商務活動。筆者認為通常所說的電子商務指的是這種狹義上的電子商務。4電子商務(din z shn w)的特點基于網絡信息技術支撐的電子商務是在傳統(tǒng)商務活動的基礎上發(fā)展起來的，與傳統(tǒng)商務活動相比，電子商務具有以下幾個特點:(1)不受時間和空間限制。時間、空間限制是商貿組織從事經營活動的主要障礙，電子商務可以擺脫時空限制實施全方位、全天侯、交互式的商務運作與服務。(2)節(jié)約成本，和顧客建立直接聯(lián)系。電子商務省略了傳統(tǒng)貿易的中間商環(huán)節(jié)，直接和消費者建立聯(lián)系，有效

16、降低了耗費在交易環(huán)節(jié)中的成本，使價值鏈得到進一步優(yōu)化，顧客可以較低的價格獲得優(yōu)質的產品或服務，同時，企業(yè)也可以通過這種和顧客的直接接觸，及時了解需求信息的變化，及時調整經營戰(zhàn)略。（3)可以為不同類的用戶提供多種服務。基十互聯(lián)網的電子商務可以提供超越傳統(tǒng)商務的服務功能，可以同時為不同類的用戶提供服務，為企業(yè)、消費者及網上的第二方服務，分層次實現(xiàn)商務目標，如發(fā)布電子商情、進行網上調查和咨詢、發(fā)布廣告、實現(xiàn)在線洽談、網上訂貨和交易、電子支付、物流、售后服務等。(4)提供定制服務，滿足個性化的需求。電子商務依靠網絡技術和通訊技術，可以及時了解顧客的不同需求，最大限度滿足顧客個性化需求。提供個性化的信息

17、服務，定制的產品和服務等。（5）信息量大。因特網是一個覆蓋全球的信息網絡，應用它可以及時地向世界各地采集，傳遞各類信息。在信息就是金錢的信息社會中，因特網的這一特點無疑給商業(yè)貿易帶來豐厚的利潤，并且會大大帶動商業(yè)發(fā)展。（6）商業(yè)信息傳遞快。因特網主干網的帶寬在不斷加大，隨著全球信息中速、高速、超高速公路的建成，在因特網上傳遞任何信息，檢索任何數(shù)據都將實現(xiàn)零等待。正在加緊研究的信息推送技術(Information Push)將把各類信息分類、綜合、定時定期的向全世界的用戶廣播發(fā)布。通過信息廣播發(fā)布，人們可以每時每刻都獲取最新信息，當然也包括商業(yè)信息。作為一個商家，在獲取信息的同時，也就產生了商業(yè)

18、機會，就可以通過這快速準確的信息創(chuàng)造出利潤。在未來信息社會中，人們的觀念也自然隨之改變。會逐步接受“不出門而購天下物”的模式。這當然是以電子商務的廣泛、快速、方便為前提的。（7）商業(yè)信息廣泛在因特網上開展商業(yè)貿易，前提必需是信息的廣泛性。過去人們從電視廣告，限紙雜志廣告獲取信息，都有一定局限。首先，電視、報紙雜志廣告都有制作周明，還有制作人的干擾因素。而因特網的商業(yè)信息是與廠商的進銷存信息系統(tǒng)直接聯(lián)網的。廠商的種類商業(yè)信息都直接及時的反映了當時情況。而且，只要聯(lián)入因特網的廠商都可以向世界任何一個地方發(fā)布產品信息，沒有人為因素的過濾、篩選的干擾。所以說因特網上的商業(yè)信息廣泛。（8）獲取商業(yè)信息方

19、便由于因特網上海量的信息，快速的傳遞，準確廣泛的數(shù)據，給電子商務帶來了方便。人們可以在網上貨比十家，甚至百家，不用費用時費力的去跑商場，不但可以就近選擇，而且還能挑選世界任何一個地方的貨物。商家可以隨時發(fā)布最新商品信息。同時交易雙方用電子貨幣方式結算，也大大避免了貨幣流通過程的不安全因素和不準確情況。4.1電子商務(din z shn w)的優(yōu)點與傳統(tǒng)的商務形式相比，電子商務(din z shn w)有以下幾個優(yōu)點:（1）市場(shchng)全球化。凡是能夠上網的人，不論在南非上網還是在北美上網，都將被網在一個市場中，有可能成為上網企業(yè)的客戶。（2）交易快捷化電子商務能在世界各地瞬間完成傳遞與

20、計算機自動處理，而且無須人員干預，加快了交易速度。（3）交易虛擬化通過以因特網為代表的計算機互聯(lián)網絡進行的貿易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、簽約到訂貨、支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網絡完成，整個交易完成虛擬化。 （4）成本低廉化。由于通過網絡進行商務活動，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費，且減少了中合費用，因此整個活動成本大大降低。（5）交易透明化。電子商務中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付，交貨的通知等整個交易。過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。 （6）交易標準化。 電子商務的操作要求按統(tǒng)一的標準進行。4.2電子商務的存在問題首先是電子商務的安全性問題。由于電子商務是一

21、個全新的概念，它是將現(xiàn)實生活中的商務活動通過 Internet來實現(xiàn)。而Internet本身具有開放性、自由性、全球性等特點，這就使得Internet作為商務信息的載體時，使其商務信息的安全、完整性受到一定程度的威脅。因此，在大力發(fā)展電子商務的過程中，提高電子商務的安全性是一個關鍵問題。其次是電子商務的條件和環(huán)境問題。企業(yè)要想在現(xiàn)有的貿易方式下過渡到電子商務方式，必須具備相應的技術條件和環(huán)境。首先，企業(yè)的網絡環(huán)境必須能適應大量的訪問請求，企業(yè)的網絡要有良好的可拓展性;其次，企業(yè)的網址必須堅持全天候開放，從而保證電子商務活動正常進行;另外，企業(yè)網絡要有足夠的安全，使顧客在從事電子商務活動時，具有

22、足夠的安全感，否則將很難開展電子商務活動。目前，這些特性還沒有規(guī)范到Internet中。在簡單的網絡應用中，并不要求這些特性，但是，要利用Internet開展廣泛的電子商務活動，這些特性則是必不可少的。另外，還有電子商務活動的法律問題。在開展電子商務活動時還必須考慮到目前有關的電子商務法律法規(guī)還需進一步健全和完善的問題。由于在電子商務中，傳統(tǒng)的購貨單、合同、提貨單、發(fā)票等局面文件都被存儲在只有計算機才能夠識別的存儲合質上，形成所謂的“電子文件”，并通過網絡進行傳遞。紙面文件易于保存，如有改動也易于察覺。而電子文件則不同，它使用的主要是磁性合質，對其改動不會留下任何痕跡，這就使得電子文件的真實性

23、和安全性受到威脅。因此在電子商務中，一旦交易雙方發(fā)生爭議，這種電子文件在訴訟或仲裁中能否作為法律證據必將成為一個法律上的難題。5開展電子商務的必要性電子商務不僅僅是一種貿易的新形式，從其本質上說，電子商務應該是一種業(yè)務轉，它正在從包括企業(yè)競爭和運作、政府和社會組織的運作模式、教育及娛樂方式等各方面改變著人類相互交往的方式和關于各種生活細節(jié)的思維、觀念。電子商務可以幫助企業(yè)接觸新的客戶，增加客戶信任度，合理運作和以更快拘方式將產品和服務推向市場;它同時還可以幫助政府更好地為更多的市民服務，并因此提高公眾對政府的滿意度;它可以更新人類的消費觀念和生活方式，改變人與人之間的關系。對中國而言，電子商務

24、的發(fā)展，一方面可以提高企業(yè)的生產效率和社會競爭力;另一方面，有利于解決企業(yè)在市場流通領域中遇到一些難題(產品不好銷、言息不靈、資金周轉困難、商業(yè)信用危機等)，對增加企業(yè)市場競爭力和增加政守效益都有很大的幫助，所以開展電子商務網站也就勢在必行了。6電子商務(din z shn w)模式(msh)的分類(fn li)電子商務模式可以定義為一種運營模式，即電子商務活動中的各個主體，按照一定的交互關系和交互內容所形成的相對固定的商務活動樣式。事實上，將電子商務應用活動歸納為若干種模式，只是便于我們進行理解和應用的一種方式，觀察、研究、應用的角度不同，對電子商務模式的定義、描述和分類也會不同?？偨Y國內外

25、學者對電子商務分類的不同觀點，本文認為按照參與交易的主體(對象)劃分，可以將電子商務分為以下幾種類。企業(yè)與消費者之間的電子商務(Business to Customer B2C )。消費者利用因特網直接參與經濟活動，相當于傳統(tǒng)的零售業(yè)。相比傳統(tǒng)商業(yè)，B2C電子商務能有效地縮短銷售渠道，降低銷售成本。目前在因特網上有各種類的虛擬商店，它們能提供各種商品或服務。比如實體產品，像書籍、鮮花、食品、服裝、汽車等，或者數(shù)字商品，如新聞、軟件、音樂、電影等，還可以是各類服務，如旅游安排、遠程教育等。像亞馬遜網上書店( )，戴爾( )，國內的當當網()及卓越網()等都是這種類的電子商務。企業(yè)與企業(yè)之間的電子

26、商務(Business to Business B2B ) B2B模式是電子商務最重要的一種模式，企業(yè)可以利用網絡尋找每筆交易的合作伙伴，完成從產品訂購到資金結算的全部交易行為，如向供應商訂貨、簽約、使用電子資金進行付款等。B2B電子商務的經營額高，安全性要求也比較高，但發(fā)展速度非?？?。阿里巴巴()就是我國比較有名的B2B電子商務交易平臺。企業(yè)與政府之間的電子商務(Business to Government B2G ) B2G是指企業(yè)與政府間開展的各項事務。如政府通過因特網發(fā)布采購清單，企業(yè)以電子化的方式進行響應。還包括企業(yè)各種手續(xù)的報批，政府在網上完成對企業(yè)的征稅等。消費者與政府之間的電子

27、商務(Customer to Government 9 C2G )。通過C2G電子商務模式，政府可以進行福利費的發(fā)放、個人身份的核實、個人稅收的征收等活動。消費者與消費者之間的電子商務(Customer to Customer9 C2C ) C2C電子商務是指個體消費者和消費者之間借助網絡進行的各種商業(yè)活動。如美國的eBay、國內的淘寶網、拍拍網等都是C2C網上交易平臺。在以上幾種模式中，比較受國內外學者關注的是B2B, B2C和C2C這三種模式。.在實際研究和應用中，并不一定嚴格遵循以上電子商務模式的劃分方式和標準，是根據需要，適當簡化甚至重疊，以突出對其研究和應用的目的和重點。三、電子商務

28、的研究現(xiàn)狀1國外研究現(xiàn)狀 美國學者Kalakota和Whinson最初把電子商務定義為一種現(xiàn)代的商業(yè)行為模式，其主要目的是適應經濟組織和商家的需求，達到降低成本、提高商品和服務的質量，最大程度實現(xiàn)經濟效益的目的。同時，還定義為利用電腦和網絡來搜索和獲得信息，用十支持消費者進行購物決策的行為。1997年，兩位學者又對電子商務定義做了進一步的補充，認為還可以把電子商務更加細分，從新的角度來進一步解釋，如從通訊角度、業(yè)務流程角度、服務的角度和在線的角度。 Turb an在Kalakota和Whinson對電子商務的定義的基礎上，站在不同角度上對其概念進行了補充，他認為:從合作的觀點看，電子商務是在組

29、織間和組織內部進行合作的框架;從社區(qū)的觀點看，電子商務為社區(qū)成員提供了一個學習交流和合作的集會場所。他認為，電子商務描述了通過包括Internet在內的計算機網絡來購買、銷售和交換產品和信息的過程。美國學者Schneider認為，雖然很多人認為電子商務就是在Internet上購物，但其實電子商務的業(yè)務領域并不僅限十網上購物，Ifu是包含了很多商業(yè)活動。Rayport認為電子商務是指相關各方利用技術作為中合進行的交易以及在組織內部和組織之間利用電子技術開展的活動。Laudon提出，電子商務就是利用Internet和WWW進行商務交易，即在企業(yè)與企業(yè)間、在個人與個人間、以及在企業(yè)與個人間進行數(shù)字化

30、的商務交易。 PhilipKotler在其經典著作營銷管理中區(qū)分了兩個重要概念:E-business和E-commerce。科特勒認為E-business描述了如何利用電子方式和平臺開展公司業(yè)務?；ヂ?lián)網的誕生使公司能夠更快、更準確地在廣闊地時空范圍內以更低地成本提供專業(yè)化和個性化產品。E-commerce則更為具體，指的是除了向訪問者提供有關公司的信息、歷史、政策、產品和工作機會外，公司可以通過其網站直接交易或促進產品和服務的交易。EftaimTuthan將電子商務定義為:通過網絡進行購買、銷售或交換產品、服務及信息等的活動，并提出電子商務的兩個觀點:一是合作的觀點，認為電子商務是一個提供組織

31、間與組織內合作的架構;二是社區(qū)的觀點，認為電子商務是一個提供社區(qū)成員學習、互動及合作的場所。另外，美國Emmelhainz博士在她的專著ED工全面管理指南中，從功能的角度把電子商務定義為“通過電子方式，并在網絡基礎上實現(xiàn)物資、人員過程的協(xié)調，以便商業(yè)交換活動”。加拿大專家Jenkins不II Lancashire在電子商務手冊中從應用角度定義電子商務為“電子數(shù)據(資料)裝配線的橫向集成”。美國NIIT負責人John Longen從營銷角度把電子商務定義為“電子化的購銷市場”，即電子化的商品購買和服務市場。美國學者瑞維卡拉科塔和安德魯B惠斯頓在專著電子商務的前沿中給出了電子商務的定義:“廣義地講

32、，電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產品的服務和質量、提高服務傳遞速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本的要求。釗”專家土可研究員則從過程角度定義電子商務為:“在計算機與通信網絡基礎上，利用電子工具實現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程。Kalakotah不II Whinston則從以下四個方面定義電子商務:（1）通訊的觀點:電子商務是通過電話線路，計算機網絡或其他電子媒合來傳輸信息、產品服務或款項的活動;（2）商業(yè)流程的觀點:電子商務是利用信息系統(tǒng)將商業(yè)交易和作業(yè)流程自動化的過程;（3）服務的觀點:電子商務是一種工具，它使得企業(yè)、客戶及管理者在提升服務品質和速度的同時，能夠降低服務成本

33、; （4）在線的觀點:電子商務提供各種網絡服務，完成各種在線服務、購買和銷售產品及信息的功能。各種國際組織、著名跨國公司根據自己的需要對電子商務也作出了不同定義。 聯(lián)合國經濟合作組織(DECD)對電子商務的定義:“電子商務是發(fā)生在開放網絡上的包含企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易?！眹H商會的定義:“電子商務是整個貿易的電子化?！比蛐畔⒒A設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案中對電子商務的定義:“電子商務是運用電子通信為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算?！泵绹谄淙螂娮由虅站V要中的定義“電子商務是通過Internet進行的

34、各項商務活動，包括廣告、交易、交付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國?！奔幽么箅娮由虅諈f(xié)會對電子商務作了較為嚴格的定義:“電子商務是通過數(shù)字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬，它還包括公司間的和公司內利用電子郵件、電子數(shù)據交換。文件傳輸、電視會議、遠程計算機聯(lián)網所能實現(xiàn)的全部功能(如:市場營銷、金融結算、銷售以及商務談判)?！睔W洲議會在電子商務歐洲動議中對電子商務的定義是:“電子商務是通過電子方式的商務活動。它的技術是通過電子方式處理和傳遞數(shù)據、包括文本、聲音和圖像。它的商務則涉及許多活動，不僅包括貨物電子貿易和服務、在線數(shù)據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、貨運單證、商業(yè)拍賣、合作

35、設計和工程、在線資料、公共產品獲得有形商品的商務活動，包括無形商品或服務的商務活動，如信息服務、金融服務、法律服務、健身服務、教育服務等。IBM公司闡述電子商務時強調:電子商務是網絡環(huán)境下的商業(yè)化應用，是把買方、賣方廠商及其合作伙伴在Intranet, Extranet及 Internet結合起來的應用。HP公司有關電子商務的定義:電子商務通過電子化手段來完成商業(yè)貿易活動，電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。Intel公司有關電子商務的定義:電子商務是基十網絡連結的不同計算機間建立的商業(yè)運作體系，是利用Internet/Intranet來使商務

36、運作電子化。2國內研究(ynji)現(xiàn)狀近年來，網絡購物行為研究(ynji)逐漸興起，但總體來說都處于起步(qb)階段，還沒有形成科學的理論體系。同時，由于互聯(lián)網電子商務是一門新興學科，涉及計算機、網絡、信息管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理等多門學科在內的很多領域，雖然該學科經過多年發(fā)展已經出現(xiàn)了不少研究成果，但是新形勢、新問題不斷地出現(xiàn)，因此電子商務相關研究正呈現(xiàn)出實踐發(fā)展與理論研究齊頭并進的局面。目前我國學者對網絡購物模式研究多基對傳統(tǒng)消費者行為模式的研究。如黎志成、劉枚蓮(華中科技大學2004)以菲什拜因的態(tài)度意圖理論為基礎，建立了一個設想的、從態(tài)度到意圖、以至做出購買決策的電子商務環(huán)境下消費者行

37、為態(tài)度模，并綜合運用營銷學、社會學、心理學和經濟學的消費行為研究成果，對電子商務環(huán)境下的消費行為進行了定性模擬。社會學認為消費行為是一項與社會關系相關的活動。心理學認為消費行為是對感知信息進行處理，然后經過比較和篩選，之后做出購買決策的行為。經濟學認為消費行為是根據商品信息，以低成本原則進行理性選擇和評價的過程。在對電子商務環(huán)境下的消費行為特征進行研究之后，結合消費行為研究的理論成果，結合定性模擬理論和定性過程理論，定義了二種不同特性的消費者:創(chuàng)新者、模仿者和滯后者，設計了相應的定性模擬決策規(guī)則，建立了電子商務環(huán)境下消費者行為定性模擬系統(tǒng)。綜合上述內容，電子商務起源十企業(yè)，企業(yè)希一望通過計算機

38、、網絡和信息通訊技術，提高經營活動與外界的信息融通，特別是與客戶的交流。隨著互聯(lián)網和無線通訊技術的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視電子商務，把電子商務確立為全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)，并逐步參與到電子商務中來。隨著理論研究的不斷發(fā)展和實踐的不斷探索，學者們根據本領域的理論基礎對電子商務做出定義，企業(yè)也在實際應用中不斷催生電子商務概念新的分支。綜合學者研究和企業(yè)實踐，我們可以從宏觀和I微觀兩個層面總結電子商務的定義。從宏觀上講，電子商務是計算機和網絡技術的又一次革命，它通過電子手段建立一種全新的經濟秩序，使通過網絡進行的經營活動突破傳統(tǒng)貿易方式，并推動金融、財稅等各領域著手建設網絡工作機制。從微觀上講

39、，電子商務是指具有商貿能力的組織利用網絡和通訊技術進行的各項商業(yè)貿易活動，其必須具有兩個基礎條件:第一，必須要有商業(yè)背景，第二，能夠實現(xiàn)商貿活動的網絡化和數(shù)字化。四、B2B電子商務模式1研究背景所有人都能夠感覺得到，互聯(lián)網正在以一種前所未有的方式徹底改變著人的生活和工作、人與人之間的關系，也改變著企業(yè)和組織的存在形式、運作模式和相互之間的關系?？梢哉f，它正在滲透到我們生活的每一處細微之地，正在顛覆著所有約定俗成的東西，正在摧毀并建立著一些東西，它使許多不可能成為可能，使可能成為現(xiàn)實，但同時它也帶來了一些無序和躁動，它不僅影響到所有可見的事物，也深深影響著我們的思想和心底深處或許連我們自己都不可

40、觸摸的潛意識。隨著互聯(lián)網產業(yè)的復蘇，互聯(lián)網企業(yè)已經走出了燒錢和概念炒作，尋找盈利模式已成為互聯(lián)網企業(yè)的第一要義。盡管電子商務在中國經歷了希望與失望的大起大落，經歷了欣喜與痛苦的洗煉，但誰也不可否認電子商務終歸是大勢所趨，如何選擇和發(fā)展適合自己的電子商務才是當務之急。中國的企業(yè)對于電子商務的態(tài)度已經不再是盲目，而是走向理智與成熟。據 GoldmanSachs(絲巡竺遭足旦旦里)官方網站發(fā)布的信息:2009年，B2B電子商務的業(yè)務量預計至少為3.0萬億美元 (ForresterResesreh2008)，繼續(xù)占據電子商務市場的主要份額。2008年中國B2B電子商務市場交易額達到21480億元，同比

41、增值達到40.2%，其中B2B市場仍是總交易額的構成主體，占總體交易額的83.3%，達到20000億元。B2B電子商務中的主導項目是化學產品、電子計算機設備、工具類、農業(yè)產品、裝運和倉儲、機動車輛、石化產品、紙張和辦公用品、食品。2008年9月iReseareh艾瑞市場咨詢發(fā)布2008年第二季度中國B2B電子商務研究報告。2008Q2中國B2B電子商務市場交易額為7518億元，年同比增長53.7%，環(huán)比08QI增長12.6%。相比上季度環(huán)比增長率，o8QZ環(huán)比增速明顯回復，超過10%。中國B2B電子商務交易規(guī)模環(huán)比放緩的主要原因在于中國國內外部經濟環(huán)境的雙重影響，在新經濟形勢下，中國B2B運營

42、商紛紛摸索新的業(yè)務重心。報告對全球電子商務市場和中國電子商務市場進行研究和分析，并對未來三年中國電子商務市場及中國B2B電子商務市場的發(fā)展進行預測，由此可以看出，B2B電子商務市場規(guī)模巨大，是中國企業(yè)在新的歷史時期獲得核心競爭力的有力武器，也是企業(yè)發(fā)展的必然之路。與國際上的情況極其相似，在中國電子商務市場中B2B模式占據了整個市場規(guī)模的95%左右，是電子商務市場絕對的主體。2006年中國B 2B電子商務交易額達到了12800億元，較2005年增長了97%，相比B 2C和C2C電子商務，已的盈利模式更清晰，各第二方電子商務平臺也都保持良好的經營狀態(tài)不少公司也成功上市獲得資本市場的認同。因此，本節(jié)

43、的分析將B 2B市場模式作為整個電子商務市場的代表。2 B2B電子商務(din z shn w)的定義電子商務的服務對象包含三個，即政府機構、企業(yè)和消費者。依據其應用服務的領域范圍可分為四類:企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者、企業(yè)對政府機構以及消費者對消費者的電子商務。其中，企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過Internet或各種專用(zhunyng)商務網絡進行的電子商務活動，亦稱商家對商家或商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務模式，主要通過增值網絡上運行的電子數(shù)據交換使企業(yè)對企業(yè)的電子商務得到了迅速擴大和推廣。B2B電子商務發(fā)展到現(xiàn)階段己經充分利用供應鏈技術，整合了上下游的供貨商、經銷商

44、、電子商務、結算銀行等為一體，組合為一個面向顧客的完整的電子商務供應鏈，降低了企業(yè)的采購和配送成本，提高了市場響應速度和產品競爭力。把B2B電子商務進行細分，又可以分為以下幾種模式:2.1 B2B電子商務(din z shn w)的直銷模式網絡企業(yè)立足于自己的站點直接宣傳、展示本企業(yè)經營的產品和服務，并直接將自己的產品在網上與客戶交易的在線直銷方式，是傳統(tǒng)企業(yè)的主要電子商務模式。2.2 B2B電子商務的中合模式該模式由一家中合機構在網上建立網站，把銷售商的產品信息匯集起來，采購商可以在中合機構的網站上查詢到銷售商的產品信息。這是當前最流行的電子商務模式，也是本文研究的主要內容。這一模式為買賣雙

45、方提供了快速匹配業(yè)務、進行快速交易的電子社區(qū)。其突出特點在于:所有參與的商家都能達到相同質量的服務，并按照產品工業(yè)標準進行交易，商家之間的溝通會更加便利快捷有效。只要銷售商在交易中心網站發(fā)布信息，有意向的采購商就會通過網站主動搜索到相關信息，并進行網上聯(lián)系。這樣，銷售商節(jié)省了時間和人力，采購商也通過中心獲取更多產品信息，做到優(yōu)中選優(yōu)，客觀上互惠了買賣雙方，吸引大量客戶參與電子商務，實現(xiàn)雙方利潤的最大化，促進企業(yè)規(guī)模不斷擴大。2.3 B2B電子商務的專業(yè)服務模式該模式指網上機構通過標準化的專業(yè)服務，為企業(yè)提供專業(yè)化解決方案的服務電子商務交易模式，反映的是中合網絡機構對企業(yè)的服務，體現(xiàn)著創(chuàng)建新的收

46、益流和降低成本的多種機會。收益的主要來源包括:商務旅行行程安排設計，人才中合服務，票務服務，企業(yè)和產品認證服務等。3 B2B電子商務發(fā)展現(xiàn)狀近年來，隨著我國互聯(lián)網技術和商業(yè)的高速發(fā)展，電子商務在我國逐漸成長壯大了起來，尤其是B2B電子商務的發(fā)展，使得很多企業(yè)增加了銷售額，獲得了更多的利潤。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在特因網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器或者服務器應用方式，買賣雙方小謀而地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之問的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的種新烈的商業(yè)運營模式而B2B是電子商務的種形式，是指企業(yè)與

47、企業(yè)之問的電子商務活動。由于B2B電子商務近年來在我國的高速發(fā)展，很多專家都開始對這個領域報以很大的關注，而研究的領域各不相同。這主要是由于B2B電子商務自身的性質決定的，它既涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、物流等與企業(yè)活動相關的領域，還涉及了計算機和網絡技術領域要想史好的推動我國的B2B電子商務發(fā)展，很好的了解甚至研究這個領域的現(xiàn)狀是很有必要的下而運用SWOT知陣，對中國B2B電子商務市場現(xiàn)狀進行分析研究。3.1優(yōu)勢(yush)(Strengths)中國B2B電子商務的優(yōu)勢，首先源于B2B這種商務模式的特點其，在降低經營成本(chngbn)方而更有優(yōu)勢。B2B電子商務公司的網上業(yè)務包括供、產、銷或

48、購、銷、調、存，其業(yè)務的廣泛性使其能夠降低更多的渠道成本。其二，B2B電子商務公司更適合現(xiàn)代物流管理B2B電子商務公司和其它模式的電子商務公司相比，它的物流配送特點為少批次、大批量為特征，后者則是以小批量、大批次、高速周轉為主要特點。二者相比，B2B電子商務公司叫節(jié)省大量的配送成本。其二，B2B電子商務網絡具有(jyu)規(guī)模經濟效應。比起B(yǎng)2C和C2C來講，B2B少批次、大批量小僅能夠節(jié)省配送成本，并在定程度上降低交易過程中信用和資金的風險問題，還能夠形成規(guī)模經濟。通常網絡產品的開發(fā)、研制、促銷均需要投人大量的人力、物力和財力，但是旦投放市場并被消費者接受，額外生產單位產品的邊際成本幾乎為零。

49、網絡產品的用戶越多，單位產品的平均成本越低。規(guī)模經濟促使企業(yè)追求規(guī)模的小斷擴張。中國的B2B業(yè)發(fā)展勢頭強勁，并有阿里巴巴這樣的巨大作為領軍人物其雄厚的資金實力，強大的技術團隊都是B2B電子商務的強有力的保障。另外在經過幾年的發(fā)展后，中國B2B電子商務的理論研究史加深入，為實踐提供史多理論支持再者，電子商務公司正逐步形成自己的定位與獨特運營模式，企業(yè)的發(fā)展日趨成熟，這樣企業(yè)就有了自己的靈魂，具備了定的抗風險能力。3.2劣勢(Weakness)從第二方B2B電子商務平臺的布局結構上來講，小夠合理現(xiàn)在中國B2B電子商務基本上支獨大一一阿里巴巴，其營收份額占到全部第二方B2B電子商務的半以上;其它的份

50、額則山像環(huán)球資源、惠聰?shù)裙戏帧Ｓ霞禾左w系，特別是資信機制小完善山于B2B電子商務是典型的“背棄背”式的交易，所以信用的建立對于B2B商務運作是至關重要的個環(huán)節(jié)。在C2C領域內，淘寶與工商銀行聯(lián)合推出“支付寶”叫以說是比較成功次嘗試，丙很大程度上提供了買賣的信譽。而B2B也應該建立自己的資信體系，從而保障B2B電子商務的發(fā)展。行業(yè)門檻高，需要龐大的資金和技術力量進入門檻高，從某種程度上遏制了大量企業(yè)白目進入而出現(xiàn)的惡性竟爭局而，從而保護業(yè)內行業(yè)健康發(fā)展。這本應是本行業(yè)的優(yōu)勢。但在最初的發(fā)展階段，需要更多的公司進入該行業(yè)，將市場的整體的這塊蛋糕做大。而中國的環(huán)境又比較特殊，B2B電子商務的發(fā)展需要

51、眾多的中小企業(yè)的力量。過高的門檻，使得這些中小企業(yè)很難真止的立足，從而發(fā)揮其積極的作用。3 .3機會(Opportunity)（1）良好的國內環(huán)境，為中國B2B的發(fā)展提供了有利的條件。首先，從經濟環(huán)境上講，中國國民經濟整體發(fā)展態(tài)勢向好，經濟發(fā)展的內在動力進步趨強，飛速發(fā)展的經濟帶動著多元商務模式的發(fā)展，從而為B2B的發(fā)展提供了空間。第二，從政治環(huán)境來講，國家的政策是鼓勵企業(yè)進步提升管理水“I-,開展電子商務，從而促進貿易的發(fā)展的。這就為B2B的發(fā)展提供了便利以及政策支持。第二，從技術環(huán)境上講，無論是互聯(lián)網的高速發(fā)展，還是網上技術的日益成熟，以及物流、支付等系統(tǒng)的日趨完善都大大的促進了B2B的發(fā)

52、展。（2）全球化下的國際市場巨大。數(shù)據顯示，自1998年到2005年6年多的時間，占一中國企業(yè)總數(shù)99%的2300力中小企僅有3%I內企業(yè)從電子商務中獲利。也就是說中國僅開發(fā)了3%的B2B市場，盡管06年至今B2B的發(fā)展己經超乎預想的迅速，但是這個市場叫以開發(fā)的空間依然是巨大的。而且，中國的開放，使得中國B2B的而對的除了國內市場，還有廣闊的海外市場，全球化下的國際市場份額也是我國B2B電子商務爭取的對象。（3）市場需求對我國B2B發(fā)展(fzhn)的有利。事實上，現(xiàn)在(xinzi)中國B2B電子平臺所能達到的技術水“I-還遠遠小能夠滿足企業(yè)的需求。無論是誠信認證體系上的小足，還是海量信息的真實

53、性以及其隨之升高的篩選成本都是企業(yè)所擔心的事情。對于，欣欣向榮的B2B電子商務領域，這樣的需求刺激(cj)，會給市場帶來更多的活力和發(fā)展。3.4威脅(hreats)（1）客戶忠誠度低，穩(wěn)定客戶群的建立和維持意味著交易的頻繁，商品有更多的機會被銷售出去。然而，只有能夠建立起個穩(wěn)定的客戶群，才能夠保證B2B電子平臺的長期持續(xù)發(fā)展。否則，這個市場，不斷地有B2B進進出出，無法形成個有序的市場，從而得到跟進步的發(fā)展。這就需要，創(chuàng)建出更多的值得信賴的品牌，在細分市場上服務于特定的顧客需求。（2）人們對待電子商務的觀念還需要進步轉變。即便是今天，依然有很多人對電子商務持懷疑態(tài)度。我們確實需要客觀、審慎的去

54、而對個新興的事物，但我們同時也應該勇于嘗試新鮮事物。只有擁有了更廣泛的群眾認叫后，中國的B2B電子商務刁-能夠取得個跨越性的進展。（3）發(fā)展勢頭良好的B2B,遭遇了全球的經濟低迷。縱觀目前全球經濟形勢，在金融危機影向下，美國經濟步入衰退，歐元區(qū)風光小再，日本持續(xù)經濟低迷，國內的中小企業(yè)也多少受到影向然而從總體發(fā)展情況來看，中國國內電子商務行業(yè)卻在經濟低迷的形勢下逆市飄紅，星現(xiàn)出片繁榮景象針對網商生存現(xiàn)狀和發(fā)展情況展開調研，發(fā)現(xiàn)電子商務憑借降低交易成本、提高交易效率、縮短匯款時問、擴大銷售范圍等特點能有效的提升網商(個人及中小企業(yè))竟爭力，使用電子商務的線上中小企業(yè)在去年全球經濟危掃L下的存活率

55、要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5信。而在此番的金融危機下，中國B2B電子商務也星現(xiàn)出良好的勢頭，逆流而上的勢頭讓我們有理山相信，盡管全球的經濟低迷對于商務活動的影向是巨大的，但是山于B2B電子商務所具有種種優(yōu)點，尤其是其節(jié)省成本的優(yōu)點，此番的金融危機對中國的B2B來講史是個機遇但是，全球的經濟低迷，對很多中小企業(yè)而言，依然是瞬需解決的問題，要先渡過“寒冬”，再謀繼續(xù)發(fā)展。4 B2B主要研究內容4.1 B2B綜合平臺的主要盈利模式B2B電子商務贏利模式:一是會員費，即收取注冊商家的會員費;一是關鍵字競價排名;即在關鍵字搜索結果頁而中，優(yōu)先顯示為該關鍵字付費最高的商家信急。另外隨著B2B企業(yè)客戶需求的提高，新

56、的盈利模式還在不斷推出，例如阿里巴巴與銀行聯(lián)合推出的小額信用貸款服務，以及阿里軟件提供的適合中小企業(yè)的在線軟件服務等。4.2 B2B綜合平臺主要運營商的營銷策略對比為了爭取史多的會員使用平臺服務，B2B平臺的營銷手段之爭主要圍繞著如何為商戶帶來史好的營銷效果服務。當前B2B行業(yè)的競爭，除了客戶服務之外，主要的手段就是搜索引擎優(yōu)化SEO、展覽會和銷售渠道。以阿里巴巴跟環(huán)球資源網為例，阿里巴巴側重于直銷模式，實行大眾化營銷模式，用戶基數(shù)大;而環(huán)球資源則側重于線卜活動，如開辦展會，專注于外貿領域，服務門檻(即會員費用)相對史高，用戶群體以高端用戶為主。B2B渠道競爭采取渠道策略差異化，阿里巴巴是渠道

57、代理與直銷Jl=存，環(huán)球資源則主要采用渠道模式。目前我國的B2B運營商為客戶提供的營銷服務渠道主要有線上平臺、貿易展會、貿易出版物、買家見而會4種。其中，環(huán)球資源、慧聰網基木能提供以上34種綜合服務。同時電子商務企業(yè)利用搜索引擎優(yōu)化SEO ,網絡廣告多層營銷推廣方式，使自己的B2B商鋪信急得到最大程度的傳播，提高了企業(yè)商機的轉化率。 B2B綜合網站采取的營銷渠道比較趨同，這些網站想要取得史大的成功，就必須以服務于供應鏈過程為目標，深度合入供應鏈過程，而不只局限于扮演供應源與采購源的交互平臺角色。利用初具規(guī)模的市場資源，能夠扮演供應鏈資源整合者的角色，通過整合各方資源提供集中物流服務、公共服務、

58、信用保障服務、支付服務、資訊服務的一站式服務與供應鏈運作整體解決方案給客戶，Jl二對客戶決策產生影響。只有物流、信h,流、資金流的二流協(xié)同才可能獲得采購、分銷、倉儲等環(huán)節(jié)的高水平運作。因此以二流協(xié)同為目標的供應鏈運作必將成為B2B電子商務服務的首要對象。5我國B2B電子商務(din z shn w)平臺面臨的主要問題(wnt)及應對策略5.1主要(zhyo)問題進入2008年以來，B2B運營商的國際交易平臺營收增幅放緩，主要是而臨以卜幾點問題:一是宏觀環(huán)境變化給市場帶來的問題，金融危機濘致銀行業(yè)緊縮信貸，出口中小企業(yè)融資困難，濘致我卜一批外貿出口企業(yè)資金鏈斷鏈甚至破產倒閉。一是需求變化上的問題

59、，訂單減少，一些中小企業(yè)延遲了簽約、續(xù)約直接濘致B2B國際出口平臺會員大幅減少。二是競爭格局變化帶來的問題，包括新進入者和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。（1）應對宏觀環(huán)境給市場帶來的問題。金融業(yè)危機影響到實體經濟，會先影響到個人消費者，然后傳遞到企業(yè)，而企業(yè)信貸方而受到的影響最大。受次貸危機影響，銀行開始緊縮信貸，中小企業(yè)融資而臨困難，為了解決中小企業(yè)貸款困難的問題，電子商務運營商與銀行開展合作，如阿里巴巴與商業(yè)銀行合作，推出”網絡聯(lián)?！辟J款新項目。截至2008年12月初，基于中小企業(yè)的網絡誠信度，阿里巴巴共幫助近600家中小企業(yè)從銀行獲得貸款金額達10.4億元。這一產品創(chuàng)造性地緩解了中小企業(yè)的資金困

60、難情況;而基于網絡誠信度向中小企業(yè)貸款，對于銀行業(yè)來說，也可以山此發(fā)現(xiàn)高誠信度的中小企業(yè)客戶，Jl二探索電子商務時代銀行業(yè)發(fā)展新模式。（2）應對需求變化帶來的問題。國際出口貿易的姜縮濘致了B2B I+I際交易平臺上付費會員數(shù)量的緩陛增長，這是山于主要B2B平臺目前的出口企業(yè)來源比較中一，均以從我國出口為主要模式，受美卜經濟危機沖擊較大。同時和我國制造企業(yè)一樣，電子商務平臺也而臨質量競爭，須要轉升級，合理決定產品的內外銷比例以及調整出口地區(qū)，同時采取外部資源合作以及平臺多元化策略，包括開拓日木市場，努力將B2B交易平臺模式向”多國對多國”的跨國貿易平臺轉變，為其他國家的出口企業(yè)也提供全球性的貿易