激勵(lì)你的下屬_引爆企業(yè)核能ppt課件

1、鼓勵(lì)他的下屬 引爆企業(yè)核能 Prepared by Frank1內(nèi)容提要一、自我診斷我們的鼓勵(lì)如何？二、經(jīng)理們常犯的20大錯(cuò)誤三、處理問題之道員工鼓勵(lì)10種經(jīng)典方法四、鼓勵(lì)原理找到點(diǎn)燃核能的引信五、建立高鼓勵(lì)的制度體系六、高效鼓勵(lì)的10大原那么七、鼓勵(lì)的9大本卷須知2一、自我診斷我們的鼓勵(lì)如何；見資料：“鼓勵(lì)型組織調(diào)查表3思索：我們的下屬有沒有被鼓勵(lì)？鼓勵(lì)程度如何？假設(shè)不夠好，問題究竟出在哪里？4誰的責(zé)任？管理者？下屬？其它？5二、經(jīng)理常犯的20大錯(cuò)誤不關(guān)懷是什么驅(qū)動(dòng)著員工：什么讓他們興奮？什么使他們熱情高漲？又是什么讓他們厭倦和心情低落？不尊重員工：讓員工覺得不平等；員工對(duì)公司的整體運(yùn)作一無

2、所知：沒有讓員工了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何做的；沒有思索到員工本人的利益；6二、經(jīng)理常犯的20大錯(cuò)誤懲罰冒險(xiǎn)行為、不注重創(chuàng)新；沒有根據(jù)績效鼓勵(lì)；不協(xié)助下屬改良錯(cuò)誤，獲得提高溝通缺乏，不看重員工的認(rèn)同感；吝嗇贊揚(yáng)；7二、經(jīng)理常犯的20大錯(cuò)誤對(duì)員工的期望很低；不注重培訓(xùn)；福利沒有個(gè)性，一刀切；不注重非薪酬鼓勵(lì)：一張便條；慶功會(huì)；禮券；買些花；等等大權(quán)獨(dú)攬，不授權(quán)；8二、經(jīng)理常犯的20大錯(cuò)誤沒認(rèn)識(shí)到員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)藍(lán)圖中的重要作用，覺得員工無關(guān)緊要；對(duì)未來自信心缺乏，會(huì)影響到下屬的任務(wù)熱情；不信任下屬；不注重下屬任務(wù)中的樂趣；冷漠，沒有熱情；9三、處理問題之道員工鼓勵(lì)10種經(jīng)典方法尊重類鼓勵(lì)；關(guān)愛類鼓勵(lì)；贊譽(yù)類

3、鼓勵(lì)；批判類鼓勵(lì)；競(jìng)爭(zhēng)類鼓勵(lì)；10三、處理問題之道 員工鼓勵(lì)10種經(jīng)典方法寬容類鼓勵(lì)；薪酬和福利類鼓勵(lì)；目的式鼓勵(lì)；信任式鼓勵(lì)；開展類鼓勵(lì)；11三、員工鼓勵(lì)10種經(jīng)典方法 1 尊重類鼓勵(lì)：12三、員工鼓勵(lì)10種經(jīng)典方法 1 尊重類鼓勵(lì)：包括：鼓勵(lì)自尊；提倡相互尊重；尊重下屬；把每位下屬都當(dāng)成大人物來看，使得被注重的心思得到滿足；13尊重式鼓勵(lì)的方法維護(hù)下屬的自尊心，防止對(duì)下屬呵斥損傷;鼓勵(lì)員工議論他們的興趣；讓他們知道他注重她/他們；記住每個(gè)下屬的名字，記住他們本人注重的一些事情;把下屬的個(gè)人問題當(dāng)成重要問題對(duì)待;14尊重式鼓勵(lì)的方法運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法;自動(dòng)咨詢員工的建議，鼓勵(lì)員工提建議;盡量以輕

4、松的口氣和下屬講話;少說 “我,多說 “我們;同下屬說話時(shí),先聽后說;15海爾的尊重式鼓勵(lì)云燕鏡子；曉玲扳手；啟明焊槍；16三、員工鼓勵(lì)10種經(jīng)典方法 2 關(guān)愛類鼓勵(lì)；話說：金錢留人；事業(yè)留心；情感留魂；心情、情感是人的精神生活的中心；是人的精神家園；17關(guān)愛鼓勵(lì)的方式關(guān)懷員工，獻(xiàn)出愛心；給員工倒茶等等；關(guān)鍵時(shí)候拉人一把不能眼看他人犯錯(cuò)誤不論；善待員工；讓下屬承當(dāng)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)；為下屬舉行康樂活動(dòng)；生日會(huì)節(jié)日關(guān)懷員工的家屬先生、太太、孩子的生日；18留意真誠；融洽；關(guān)懷生活；19三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 3贊譽(yù)類鼓勵(lì)；20如何贊譽(yù)效果好不要吝嗇贊譽(yù)，哪怕只需一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)、成果，就要贊譽(yù)；贊譽(yù)

5、要及時(shí)；贊譽(yù)要真誠、詳細(xì)，否那么就不要說出來；不斷為員工的成果喝彩“口頭喝彩，喝彩雜志、墻報(bào)；在第三者面前贊譽(yù)；贊譽(yù)下屬的家人；不要一味地贊譽(yù)，也要有懲罰；該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)，該罰那么罰；21三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 4批判類鼓勵(lì)；指點(diǎn)者正確運(yùn)用批判鼓勵(lì),可以收到事半功倍的效果;但是,要留意掌握技巧,否那么能夠會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果;22分享批判的方法我們是如何批判人的？23批判下屬的六個(gè)方法直接切入事情本身,就事不就人;漸進(jìn)式批判;商討式批判;參照批判法;發(fā)問引導(dǎo)批判法;暗示批判法;24分享批判時(shí)，應(yīng)該留意些什么？25批判下屬十戒戒捕風(fēng)捉影;大發(fā)雷霆(先數(shù)60個(gè)數(shù)，再批判);吹毛求疵,小題大做;不分場(chǎng)所;揭

6、人老底;26批判下屬十戒高人一等,以勢(shì)壓人;當(dāng)面不說背后說;以事論人,全盤否認(rèn);反復(fù)批判,糾纏不休;一批了之,棄之不論;27批判下屬的技巧及時(shí)批判;不要引起他人的恐懼和反感，時(shí)辰清楚批判人的目的是什么？三文治批判:贊譽(yù),批判,鼓勵(lì);懷著愛心批判，拍肩、握手，表示他同他不是敵對(duì)立場(chǎng)，同時(shí)通知他，他是多么的器重他，然后再批判、指摘他。最后通知他，他批判的是他本次行為，不是針對(duì)人的。28如何讓批判效果更好以身作那么；每次批判處理一個(gè)方面的問題，不要一次把幾件事都拿出來批判；29三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 5競(jìng)爭(zhēng)/賽式鼓勵(lì)；30良性競(jìng)爭(zhēng)與惡性競(jìng)爭(zhēng)羨慕、嫉妒、嫉恨；越是熟習(xí)的人之間越容易產(chǎn)生這種情感；良

7、性競(jìng)爭(zhēng)：羨慕-鞭策-努力-趕超惡性競(jìng)爭(zhēng)：羨慕-嫉妒/嫉恨-打擊歪曲、污蔑、使絆、放暗箭等等31倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)、防止惡性競(jìng)爭(zhēng)建立并完善績效管理體系；建立高效的溝通體系；不鼓勵(lì)“小報(bào)告堅(jiān)決剔除爛蘋果寬大為了個(gè)人私利，攻擊同事的行為；競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，選擇雙方實(shí)力相當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)同伴；在羊群周圍，引入適當(dāng)?shù)睦侨?；根?jù)公司利益需求，設(shè)立一些榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)拢寙T工爭(zhēng)??；32三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 6寬容類鼓勵(lì)；33怎樣寬容1包容反對(duì)本人的人：34怎樣寬容2寬容恃才傲物者：名人名言：受過教育的人容易指點(diǎn)，但是不容易壓制；容易管理但也不能進(jìn)展奴役；如何做到：慧眼識(shí)才；大度容才；嚴(yán)厲育才；益處：發(fā)揚(yáng)專長；博得人心；提高聲譽(yù)；實(shí)現(xiàn)

8、目的；35怎樣寬容3寬容下屬的缺陷：寬容下屬的錯(cuò)誤；允許失??；坦率直言；及時(shí)糾正；賞罰清楚；鼓勵(lì)員工有價(jià)值的嘗試；36怎樣寬容4包容才干超越本人的人：37三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 7目的式鼓勵(lì)；38目的鼓勵(lì)法的留意目的要經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)；結(jié)果應(yīng)該是正態(tài)分布；讓員工明白，員工的目的是和企業(yè)的目的一致的；實(shí)現(xiàn)目的的過程盡量充溢樂趣；充分溝通，使下屬認(rèn)同目的；39目的鼓勵(lì)法的留意讓企業(yè)目的，變成下屬的期望例如，實(shí)現(xiàn)目的后，可以參與狂歡啤酒節(jié)，與某某名人合影參與一個(gè)電視節(jié)目；用盡一切資源實(shí)現(xiàn)目的；樹立一個(gè)標(biāo)桿本人樹立典范；賞一人而萬人悅，賞之40三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 8信任式鼓勵(lì)；從劉備托孤說

9、起；士為知己者死；41信任須知信任就是分權(quán)；下級(jí)的下級(jí)不是他的下級(jí)；把通知下屬；42三、員工鼓勵(lì)10大經(jīng)典方法 9開展類鼓勵(lì)；43開展式鼓勵(lì)大膽任用;充分授權(quán);繼續(xù)培訓(xùn);個(gè)性開發(fā);生涯規(guī)劃;給出通路;44四、鼓勵(lì)原理找到點(diǎn)燃核能的引信早期的鼓勵(lì)實(shí)際現(xiàn)代鼓勵(lì)實(shí)際45早期的鼓勵(lì)實(shí)際： -馬斯洛的需求實(shí)際生理需求，包括饑餓、口渴、住宿、性和其他身體需求；平安需求，包括免受生理和心思損傷的維護(hù)及平安需求；社會(huì)需求，包括情感，歸屬，接納和友誼的需求；尊重需求，包括內(nèi)在尊重要素如自尊、自主和成就；外在尊重要素如位置、認(rèn)可和關(guān)注；自我實(shí)現(xiàn)需求，一種追求個(gè)人才干極限的內(nèi)驅(qū)力，包括生長、發(fā)揚(yáng)本人的潛力和自我實(shí)現(xiàn)

10、。 46現(xiàn)代鼓勵(lì)實(shí)際 ERG實(shí)際三種需求實(shí)際 目的設(shè)置實(shí)際 公平實(shí)際 期望實(shí)際 47ERG實(shí)際Yale 大學(xué)的Clayton Alderfer對(duì)馬斯洛需求實(shí)際的修正,得出生存Existence：根本物資生存需求相互關(guān)系Relatedness)：維持重要的人際關(guān)系的需求。親情、社會(huì)位置等生長Growth：個(gè)人開展的需求48與馬斯洛實(shí)際的比較對(duì)應(yīng)關(guān)系：是馬斯洛實(shí)際的開展，存在對(duì)應(yīng)關(guān)系 ERG 馬斯洛 1 1、2 2 3、4 3 4、5差別：多種需求可以同時(shí)存在假設(shè)高層次的需求不能得到滿足，那么滿足低層次需求的愿望會(huì)更劇烈49三種需求/麥克萊蘭德實(shí)際任務(wù)場(chǎng)所中人的需求：1成就需求:追求杰出，實(shí)現(xiàn)目的

11、，爭(zhēng)取勝利的內(nèi)驅(qū)力。 2權(quán)益需求:影響和控制他人的愿望。喜歡承當(dāng)責(zé)任、努力影響他人。 3親和合群需求:建立友好和親密的人際關(guān)系的愿望。 50三種需求實(shí)際的運(yùn)用第一，高成就需求的人更喜歡具有個(gè)人責(zé)任、可以獲得任務(wù)反響和適度的難度的環(huán)境。當(dāng)具備了這些特征，鼓勵(lì)程度很高。第二，高成就需求的人不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，感興趣的是他們個(gè)人如何做好，而不是如何影響其他人做好。第三，親和和權(quán)益需求與管理者的勝利有親密關(guān)系。最優(yōu)秀的管理者：高權(quán)益，低親和。第四、可以訓(xùn)練員工激發(fā)本人的成就需求。 51目的設(shè)置實(shí)際實(shí)現(xiàn)目的，是任務(wù)鼓勵(lì)的主要源泉： 含義：要做什么以及作出多大努力 明確的、有難度的目的導(dǎo)致更高的績

12、效籠統(tǒng)的目的 ：“盡最大努力 沒有價(jià)值目的設(shè)置實(shí)際針對(duì)一切人;而成就鼓勵(lì)是基于具有高成就需求的人群。 52強(qiáng)化實(shí)際 行為主義的觀念，以為人體外部強(qiáng)化塑造可以改動(dòng)行為。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、提拔等跳蚤實(shí)驗(yàn)；職業(yè)強(qiáng)化：軍人; 53公平實(shí)際以為：比較本人和他人的投入/產(chǎn)出比，當(dāng)員工感到不公平常，會(huì)采取以下5種選擇的一種或多種 1、歪曲本人或他人的投入或產(chǎn)出；2、采取某種方式的行為使他人改動(dòng)投入與產(chǎn)出；3、采取某種方式的行為使本人改動(dòng)投入與產(chǎn)出； 4、選擇不同的參照物； 5、辭去任務(wù)54分析努力任務(wù) 好業(yè)績 同事尊重/指點(diǎn)喜歡 運(yùn)用：制造上述環(huán)境 55期望實(shí)際一種行為傾向的強(qiáng)度取決個(gè)體對(duì)于這種行為能夠帶來的結(jié)果的期望度，以及這種結(jié)果對(duì)行為者具有的吸引力。例如：努力 良好的績效評(píng)價(jià) 組織鼓勵(lì) 更大的努力 56當(dāng)代鼓勵(lì)實(shí)際的整合57五、建立高鼓勵(lì)的制度體系責(zé)任體系；考評(píng)體系；薪酬體系；58六、高效鼓勵(lì)的10大原那么1目的要可行，以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)；要公平，而不是平均；及時(shí)鼓勵(lì)的原那么；量才適用的用人原那么，而不是把提升作為一種獎(jiǎng)勵(lì)；個(gè)性化的鼓勵(lì)原那么，不同的對(duì)象要運(yùn)用不同的鼓勵(lì)方法；59六、高效鼓勵(lì)的10大原那么2戰(zhàn)略性鼓勵(lì)原那么，即公司的價(jià)值主張?jiān)诠膭?lì)活動(dòng)中起到主導(dǎo)作用。物資和精神鼓勵(lì)相結(jié)合，多種鼓勵(lì)綜合運(yùn)用原那么；獎(jiǎng)勵(lì)為主，獎(jiǎng)懲結(jié)合的鼓勵(lì)原那么；競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作相結(jié)合的鼓勵(lì)；嚴(yán)厲的制度管理，和思想