ADSL基本概念聯(lián)通培訓(共35張)(PPT 35頁)

1、基本概念德州聯(lián)通員工培訓教材系列2010.11.24第1頁，共35頁。通信技術(shù)的發(fā)展電報 電話 無線電報 第一臺計算機 計算機網(wǎng)絡第2頁，共35頁。計算機網(wǎng)絡 在計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)的前期，計算機都是獨立的設備，每臺計算機獨立工作，互不聯(lián)系。計算機技術(shù)與通信技術(shù)的結(jié)合，使不同種類的計算機通過同種類型的通信協(xié)議相互通信,產(chǎn)生了計算機網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理軟件以及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。簡單地說，計算機網(wǎng)絡就是通過電纜、電話線、光纜或無線通訊將兩臺以上的計算機互連起

2、來的集合。 第3頁，共35頁。計算機網(wǎng)絡的發(fā)展撥號 無線網(wǎng)絡第4頁，共35頁?；靖拍?、 什么是？（ ）：是非對稱數(shù)字用戶線 的縮寫，它利用先進的線路調(diào)制技術(shù)，理論上可以在一對電話線上支持上行最高到1、下行最高到8的傳輸速率，其有效傳輸距離在05公里范圍以內(nèi)。 距離越近傳輸速率越高。目前德州聯(lián)通公司實際為用戶提供的速率上行512、640，下行512至4。非對稱： 下行大， 上行小。第5頁，共35頁?；靖拍?、經(jīng)常聽說的局端端口是什么？ 為了使用戶端的能夠連入互聯(lián)網(wǎng)，同樣需要在通信公司的機房也有一個對應的接入設備： （ 數(shù)字用戶線接入復用器 ） ，每個用戶的 都與的一個端口相對應，它從多個

3、連接收取信號，將其轉(zhuǎn)換到一條連接到互聯(lián)網(wǎng)的高速線路和設備上 。第6頁，共35頁。第7頁，共35頁。 機房到用戶端鏈路機房、模塊局主干電纜配線電纜配線電纜到1號樓到2號樓 21-502下戶線用戶家第8頁，共35頁。測量室、模塊局數(shù)據(jù)機房數(shù)據(jù)模塊語音模塊用戶端口端子模塊用戶城域網(wǎng)線路連接示意圖橫排直列用戶端口用戶端口分離器分離器外線交接箱配線主干橫排橫排直列直列程控交換機電話機房分離器電話機電腦分離器第9頁，共35頁。技術(shù)頻分復用原理在普通電話線上產(chǎn)生三個通信通道：普通電話通道。話音：0-4 中速雙工通道，上行30138；用于控制信號的傳輸和上行的信息；高速下行通道，下行為1381.1用于用戶下行

4、信息；這三個通信通道可以同時工作。第10頁，共35頁。業(yè)務特點1、高速上網(wǎng) 上行速率最高達1，下行速率最高達8（因距離、線路質(zhì)量等原因速率會有差異），傳輸速度高。2、速率不對稱 上下行速率不相等，十分適宜上網(wǎng)使用（上行是指從自己電腦向網(wǎng)絡傳送信息，下行是指瀏覽網(wǎng)頁、下載文件等）。3、節(jié)省費用：上網(wǎng)獨立于打電話，可以與電話同時使用，互不影響，而且上網(wǎng)時不需要另交電話通話費。4、安裝簡易：只需在普通電話線上加語音分離器和 ，電腦配備網(wǎng)卡即可使用，安裝簡單。 第11頁，共35頁。上網(wǎng)方式、專線、第12頁，共35頁。上網(wǎng)方式一： ：顧名思義，就是在以太網(wǎng)上傳輸?shù)膮f(xié)議。的優(yōu)點：計費方式靈活（可以包10小

5、時、30小時，也可以按流量收費）；用戶無需配置，動態(tài)分配地址；隨需連接網(wǎng)絡，而不是一直在線；安全性。撥號過程：用戶撥號發(fā)起呼叫（可以從用戶微機上，也可以從 上發(fā)起）；數(shù)據(jù)信號經(jīng)電話線送到局端交換機上；進行識別，送到寬帶網(wǎng)關設備上；寬帶網(wǎng)關識別，送到認證服務器；認證服務器通過認證，返回寬帶網(wǎng)關；寬帶網(wǎng)關為用戶動態(tài)分配地址，返回用戶成功信號；用戶連接成功。第13頁，共35頁。普通用戶正常上網(wǎng)的基本條件1、用戶端 穩(wěn)定握手，同步燈保持長亮；2、用戶上的撥號軟件可以找到接入服務器；3、用戶通過撥號驗證，獲得由分配的公網(wǎng)地址，可以正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。操作系統(tǒng)應用程序 寬帶接入服務器互聯(lián)網(wǎng)接入復用器電話線12

6、3 認證服務器3第14頁，共35頁。上網(wǎng)方式二：專線專線方式：用戶申請裝機時為用戶指定靜態(tài)地址，上網(wǎng)時無需撥號，無需認證，打開機器和即可上網(wǎng)。根據(jù)使用協(xié)議不同，又分為 橋接方式：1483 （地址設在電腦上） 方式：1483 （地址設在路由器上）舉例：200元/月的用戶，改造以前的網(wǎng)吧。第15頁，共35頁。上網(wǎng)方式三：根據(jù)接入方式可分兩種：1、： 就像寬帶用戶的，只不過不是連接到，而是連接至專用網(wǎng)絡。 例如：財政局專網(wǎng)、商儲超市專網(wǎng)。2、：就像寬帶用戶的固定專線，只不過用戶使用的不是公網(wǎng)，而是其內(nèi)部自用。 例如：公安專網(wǎng)、政府專網(wǎng)。：虛擬專用網(wǎng)絡。顧名思義，虛擬專用網(wǎng)絡我們可以把它理解成是虛擬出

7、來的企業(yè)內(nèi)部專線。它可以通過特殊的加密的通訊協(xié)議在連接在上的位于不同地方的兩個或多個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間建立一條專有的通訊線路，就好比是架設了一條專線一樣，但是它并不需要真正的去鋪設光纜之類的物理線路。是一條穿過混亂的公用網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定的隧道。一句話，的核心就是在利用公共網(wǎng)絡建立虛擬私有網(wǎng)。 第16頁，共35頁。2、2標準2 （G.992.3）是在第一代的基礎上發(fā)展起來的，2標準于2002年6月通過。 2下行頻譜與第一代相同，由于強制支持四維、16狀態(tài)格狀碼，所以理論上其最高下行速率可以達到12 ，最高上行速率1。2支持更長的接入距離。第一代的傳輸距離在5以內(nèi)，而2、2+則支持距離接近7的應用。特

8、別是在距離較長、有橋接頭、受射頻干擾等情況下，傳輸性能有了進一步改善。這樣，過去由于線路質(zhì)量原因而不能享受服務的用戶，現(xiàn)在也可以開通了。同時，2增強了在線重配置功能，支持對不同通道的動態(tài)速率分配、無縫速率適配等功能，支持快速錯誤恢復，使初始化的時間從10s降至3s。2(G.992.5)標準在2(G.992.3)的基礎上進一步擴展，主要是將頻譜范圍從1.1擴展至2.2，相應地，最大子載波數(shù)目也由256增加至512。它支持的凈數(shù)據(jù)速率最小下行速率可達16，上行速率可達800。2+打破了接入方式帶寬限制的瓶頸，使其應用范圍更加廣闊。第17頁，共35頁。常見故障分析目前用戶主要反映的故障現(xiàn)象有以下幾種

9、：1、不上線2、頻繁掉線3、上線無法撥號4、可以聊天但打不開網(wǎng)頁5、下載速度慢6、視頻應用不流暢7、游戲速度慢8、斷流9、用戶名和密碼錯 故障現(xiàn)象雖然很多，但是都可以歸納入前面所述的三個必要條件。第18頁，共35頁。概述隨著用戶數(shù)量的增長和應用的越來越廣泛，用戶在使用過程中遇到的問題也越來越多。由于是基于用戶原有電話線進行的寬帶應用，線路對用戶的影響，成為眾多用戶故障的一個較大因素。的傳輸速率與傳輸距離的關系是：傳輸距離越遠速率越低，反之傳輸距離越近速率越高。影響因素： 在與局端設備進行握手連接時，會根據(jù)線路上的實際情況自動調(diào)節(jié)到一個合理速率上，這就是此條線路的實際可達速率。這個速率除線路本身

10、條件決定外，局端接入設備端口的參數(shù)設置，也會對其產(chǎn)生一定的影響。局端參數(shù)的配置一般使用默認或工程師開局時所設定，參數(shù)范圍較為合理，但在某些情況下，這些參數(shù)會對用戶線路的實際使用產(chǎn)生影響。第19頁，共35頁。影響因素 在與局端設備進行握手連接時，會根據(jù)線路上的實際情況自動調(diào)節(jié)到一個合理速率上，這就是此條線路的實際可達速率。這個速率除線路本身條件決定外，局端接入設備端口的參數(shù)設置，也會對其產(chǎn)生一定的影響。局端參數(shù)的配置一般使用默認或工程師開局時所設定，參數(shù)范圍較為合理，但在某些情況下，這些參數(shù)會對用戶線路的實際使用產(chǎn)生影響。第20頁，共35頁。從 設備上可進行哪些簡單故障判斷？可根據(jù) 面板上的信號

11、燈的顯示情況進行問題的初步判斷: “”燈，電源顯示，通電后此燈常亮。 第21頁，共35頁。常見故障的處理-不上線或掉線1、用戶不能上線（ 的同步燈常閃）、上線不穩(wěn)定（掉線）、的連接速率低于端口所設定的速率可注意以下幾點：1)、檢查是否過熱2)、分離器是否正確連接3)、分離器前接有其它設備，室內(nèi)線接頭氧化4)、室內(nèi)線是否與其它大功率用電設備電源線混雜5)、外線混線、接頭氧化或線路超長、外界干擾6)、局端端口故障第22頁，共35頁。常見故障的處理-反映慢2、用戶反映慢 首先了解上網(wǎng)相關的幾個速率概念下(上)行速率：即通常所稱的“帶寬”，指在局端設備上設定的下(上)行通道的最大速率，單位為。此速率應

12、該不低于用戶申請的速率。連接速率：在線路指標等正常的前提下，與局端設定的下(上)行速率一致；可在設置頁面內(nèi)查看連接速率：網(wǎng)卡接口或口上的即時傳輸速率（本地連接速率），與連接速率并無相等關系；用戶的帳號速率：用戶申請的帶寬下載速率：下載時的速率單位為，因為1 8 ，因此理想狀態(tài)下，下載速率通常只有用戶申請的帶寬的1/8。由于還受到端的性能、傳輸效率、網(wǎng)絡忙閑等因素的影響，實際下載速率還會更低。一般來說，512K帶寬，下載速率在50K 左右為正常，1M為100左右，2M為200左右。第23頁，共35頁。 常見故障的處理-反映慢速度慢故障的檢查步驟：1）、登錄設置頁面，檢查同步速率是否不低于申請速率

13、，如果偏低，可先按照前述檢查不上線、掉線的方法檢查；2）、如果同步速率正常，則可到寬帶中國測速頁面進行測試，測試時將所有其它應用程序、防火墻等關閉，如果測速正常，則可能是計算機問題或訪問的網(wǎng)站問題；如果測試不正常，換或換端口再測，或直接用筆記本測；3）、若確定為計算機問題，請使用最新的殺毒軟件進行病毒檢測，或重裝系統(tǒng)；4）、如果本地網(wǎng)站正常，外地網(wǎng)站不正常，則可能是對方網(wǎng)站或網(wǎng)絡問題；5）、等軟件對網(wǎng)速影響大，因此在使用時應適當限速。第24頁，共35頁。常見故障的處理-斷流3、斷流斷流通常是指用戶能成功撥號登陸，但數(shù)據(jù)流傳輸突然中斷，過一陣子又自動恢復正常，表現(xiàn)為網(wǎng)頁打開不全，下載中斷，在線收

14、看或收聽的視頻或音頻中斷。檢查方法：1）、線路問題：使用前述檢查線路方法檢查；2）、撥號軟件問題 ：存在有撥號軟件與操作系統(tǒng)配合不好的問題，可以換一種 撥號軟件試一下，但注意不要同時安裝多種撥號軟件。3）、設置錯誤導致解析不穩(wěn)定： ；8；4）、受到病毒等影響，導致協(xié)議錯誤，重裝協(xié)議或重裝系統(tǒng)；5）、軟件兼容性問題，卸載重裝或換具有相同功能的其他軟件；6）、出現(xiàn)故障，工作不穩(wěn)或端口壞，更換或端口；第25頁，共35頁。常見故障的處理-打不開網(wǎng)頁4、撥號可以通過但無法瀏覽網(wǎng)頁出現(xiàn)這種現(xiàn)象，基本上可以確定問題出現(xiàn)在計算機上：1）、協(xié)議錯誤，刪除并重新安裝協(xié)議2）、檢查是否重復安裝了網(wǎng)絡適配器或，如發(fā)現(xiàn)

15、有重復的必須刪除1個。3）、設置錯誤：山東的為 ，8；4）、代理服務器設置錯誤或代理失效：可在中去掉設置的代理；5）、計算機被病毒感染所致；6）、防火墻設置錯誤；7）、個別網(wǎng)站打不開：網(wǎng)站故障、被網(wǎng)站限制訪問等；8）、軟件沖突，如加速器、電驢下載等，將其退出再試；第26頁，共35頁。常見故障的處理-多媒體播放問題5、視頻應用問題1）、首先測速，保證速率不低于視頻流要求的速率，如有問題，請按前述方法檢查或申請?zhí)崴伲?）、按照相關網(wǎng)站的要求，正確安裝相應的播放軟件及各種解碼器、插件等，對于非本地網(wǎng)的視頻源，還取決于互連帶寬等因素；3）、視頻服務器的承受能力，是否滿載；4）、播放視頻時應關閉迅雷、等

16、下載軟件。第27頁，共35頁。狀態(tài)下最常用網(wǎng)絡檢查命令格式： 作用：檢查網(wǎng)絡是否連通以及網(wǎng)絡延時情況，在撥號連接已通過但網(wǎng)絡訪問不正常時使用此命令。參數(shù)含義： 指定的計算機直到人為中斷。 發(fā)送 指定的 數(shù)據(jù)包數(shù)。默認值為 4。 發(fā)送包含由 指定的數(shù)據(jù)量的 數(shù)據(jù)包。默認為 32 字節(jié)；最大值是 65,527。第28頁，共35頁。第29頁，共35頁。第30頁，共35頁。第31頁，共35頁。最常用網(wǎng)絡檢查命令格式： /參數(shù)作用：顯示計算機中網(wǎng)絡適配器的地址、子網(wǎng)掩碼及默認網(wǎng)關、服務器、網(wǎng)卡的地址等相關信息參數(shù)：顯示所有網(wǎng)絡適配器（網(wǎng)卡、撥號連接等）的完整配置信息。第32頁，共35頁。最常用網(wǎng)絡檢查命令命令格式： 網(wǎng)站域名或地址作用：路由跟蹤實用程序，用于確定 數(shù)據(jù)報訪問目標所采取的路徑。對于個別網(wǎng)站不能訪問可以使此命令來檢查出現(xiàn)問題的段落。F: 1 16 a 30 : 1 9 9