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某供電公司能力素質(zhì)流程設(shè)計(jì)和實(shí)施模型（doc 2頁(yè)）蘇州供電公司能力素質(zhì)（流程設(shè)計(jì)和實(shí)施）模型素質(zhì)編碼，2. L 1. 12素質(zhì)名稱：流程設(shè)計(jì)和實(shí)施素質(zhì)定義：學(xué)握流程的關(guān)鍵要素，持續(xù)對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn)，監(jiān)控流程的實(shí)施成果。級(jí)別行為表現(xiàn)1.能夠描述流程的指標(biāo)，并收集和分析流程衡量指標(biāo)；2.在一個(gè)工作組內(nèi)操作流程并建檔，根據(jù)目的、輸入、步驟和輸出來描述流程：3.在自身涉及的工作流程范圍內(nèi)進(jìn)行改善并建檔：4.定義影響流程實(shí)施的關(guān)鍵成功要素：初級(jí)5.建檔，分析和改善一個(gè)完整的工作流程，評(píng)估流程變化對(duì)于人員、技術(shù)和業(yè)務(wù)的影響：6.為一個(gè)工作組規(guī)劃新工作流程：7.為多個(gè)工作組實(shí)施流程。1.規(guī)劃和實(shí)施指標(biāo)以監(jiān)控和檢査流程；2.根據(jù)標(biāo)桿對(duì)照分析流程可改進(jìn)的領(lǐng)域并組織流程的改進(jìn)；中級(jí)3.規(guī)劃多個(gè)工作組共享的新工作流程；4.實(shí)施跨功能部門的流程；5.取得人員對(duì)于新流程的理解、認(rèn)同和承諾。1.統(tǒng)計(jì)流程的控制指標(biāo)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn)建議；髙級(jí)2.規(guī)劃新的公司范圍的業(yè)務(wù)流程：實(shí)施一個(gè)公司范圍的流程：整合流程設(shè)計(jì)和實(shí)施的方法，形成一套共通的模式；指導(dǎo)他人進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和實(shí)施。計(jì)劃和設(shè)計(jì)公司范圍的業(yè)務(wù)流程的變革性重組；專家級(jí)改進(jìn)和供應(yīng)鏈各方（包括多個(gè)供應(yīng)商以及顧客）之間的流程;能夠組織對(duì)組織重要的業(yè)務(wù)

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