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1、出納主管的報(bào)告樣本大部分新員工都沒有從事過出納行業(yè),所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出納的工作職責(zé)、工作流程等方面進(jìn)行培訓(xùn),再加上出納系統(tǒng)的實(shí)際操作,以及如何解決在出納遇到的相關(guān)問題,讓他們很快就能獨(dú)立工作。收銀員必須嚴(yán)格遵守收銀管理制度,從領(lǐng)取零用現(xiàn)金到收銀臺領(lǐng)取現(xiàn)金,盤點(diǎn)班次,工作對帳后做好記錄,確保沒有錯(cuò)收、漏收、錯(cuò)入展廳等情況。我也會配合財(cái)務(wù)部不定期對收銀備用金和貨款進(jìn)行抽查。如果現(xiàn)金金額太大,我會向財(cái)務(wù)部報(bào)告拿走現(xiàn)金,以確保貨款的安全,并處理收銀機(jī)系統(tǒng)和收銀機(jī)辦公設(shè)備的任何異常情況,以便發(fā)現(xiàn)問題,盡早解決,消除隱患。【/s2/】三是做好服務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶出好的團(tuán)隊(duì)。收銀員代表商場的整體
2、形象。提供良好的服務(wù),增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識,增強(qiáng)責(zé)任感,是財(cái)務(wù)部出納一項(xiàng)重要而長期的工作。同時(shí),我有責(zé)任和義務(wù)做好為員工服務(wù)的工作在日常工作中,我會對收銀員進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,同時(shí)為收銀員準(zhǔn)備辦公用品;處理事情的時(shí)候,一視同仁,一視同仁。從自身建設(shè)來說,可以定期,也可以不定期他們一起交流,發(fā)揮集體智慧。在工作中,他們本著“先做人后做事”的原則,相互尊重,相互支持,共同造就了一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的好團(tuán)隊(duì)。四、努力工作,繼續(xù)完成接下來的幾項(xiàng)任務(wù):1.加大對員工的培訓(xùn)力度,在服務(wù)、收銀速度、對商場現(xiàn)有品牌知識的了解等方面達(dá)到新的水平。2.完善收銀系統(tǒng),2013年1月將展館的分揀信息記錄到收銀系統(tǒng)中,刪
3、除收銀系統(tǒng)中不再存在的展館代碼,將避免一期和二期展館錯(cuò)誤錄入,造成展館延期付款等問題。五、工作中的缺點(diǎn)和改進(jìn)方法:1.缺點(diǎn):管理有待加強(qiáng),尤其是崗位出納紀(jì)律,與領(lǐng)導(dǎo)期望相差甚遠(yuǎn)。改進(jìn):多學(xué)習(xí)管理知識,與員工面對面溝通;2.缺點(diǎn):溝通能力不強(qiáng),工作忙時(shí)有急躁情緒。改進(jìn):用心做好每一項(xiàng)工作,注重過程,注重實(shí)效,任何情況下都以正常心態(tài)對待他人,多與他人交流,努力提高自己的溝通能力,有效解決工作中遇到的各種問題。沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每年都會有收獲,20 xx年即將結(jié)束,我們將迎來20 xx年的黎明。希望在20 xx年不斷充實(shí)新知識彌補(bǔ)自己的不足,同時(shí)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,提高工作效率。新的一年,我會繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),做好自己的工作。我相信只要和收銀員一起努力,我的工作會做得更好。以上是我的述職報(bào)告,但
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