TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)-內(nèi)部講師手冊(cè)_2ppt課件

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)Train The Trainer從毛蟲到蝴蝶第一次上講臺(tái)第一次獲得掌聲第一次受冤枉第一次勝利第一講內(nèi)部講師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)背景和目的內(nèi)部培訓(xùn)師的根本素質(zhì)1、用真誠(chéng)換真誠(chéng)2、對(duì)任務(wù)的熱愛3、對(duì)任務(wù)擔(dān)任的態(tài)度4、謙虛的態(tài)度5、良好的職業(yè)品德6、豐富的感情評(píng)價(jià)內(nèi)部講師的四把尺培訓(xùn)需求診斷才干促進(jìn)學(xué)習(xí)的才干課程設(shè)計(jì)才干學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)才干培訓(xùn)講師的四種風(fēng)格知識(shí)含量演講程度講死講師講事僵尸內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)專家培訓(xùn)引導(dǎo)者內(nèi)部培訓(xùn)師的角色編導(dǎo)演成人的學(xué)習(xí)希望能投入,參與訓(xùn)練希望訓(xùn)練過程中能遭到尊重希望能清楚為何學(xué)習(xí)這些東西希望課程具挑戰(zhàn)性希望所學(xué)的課程是問題導(dǎo)向，是實(shí)踐運(yùn)用價(jià)值學(xué)習(xí)的程度與過去

2、的閱歷相關(guān)自我觀念強(qiáng)，易流于固執(zhí)封鎖成人學(xué)習(xí)進(jìn)度較緩慢，還不斷反復(fù)練習(xí)講師的職業(yè)生涯產(chǎn)生濃重的興趣接受專業(yè)的訓(xùn)練不斷提升才干、添加閱歷不斷地深化研討、創(chuàng)新、構(gòu)成個(gè)性不斷地研發(fā)、設(shè)計(jì)構(gòu)成體系不斷地?cái)U(kuò)展影響、產(chǎn)生口碑、品牌初級(jí)講師生長(zhǎng)的四階段第一階段：練膽抑制不順應(yīng)第二階段：練形掌握呈現(xiàn)的方式第三階段：練嘴掌握表達(dá)的技巧 第四階段；練腦思想方式的建立、即興才干的提高、內(nèi)容思想性提高內(nèi)部培訓(xùn)師的三種中心才干與修煉溝通力察看力控場(chǎng)力第二講成年人學(xué)習(xí)特質(zhì)成人教學(xué)過程20%20%20%20%20%講聽想做慣講師學(xué)員學(xué)員學(xué)員學(xué)員成年人的學(xué)習(xí)風(fēng)格視覺型聽覺型體驗(yàn)型成年人學(xué)習(xí)的兩大轉(zhuǎn)變將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)椴鸥蓪⒉鸥赊D(zhuǎn)變

3、為行動(dòng)培訓(xùn)學(xué)員的九種類型點(diǎn)頭的斑馬：不斷點(diǎn)頭，但參與度不夠害羞的羊：很仔細(xì)，但怕羞，不肯參與調(diào)皮的猴子：全場(chǎng)的焦點(diǎn)，活潑，搶著發(fā)言，但不太守規(guī)那么培訓(xùn)學(xué)員的九種類型呱呱叫的青蛙：不分場(chǎng)所，亂發(fā)言傲慢的長(zhǎng)頸鹿：看不起人，不愿參與沉默的河馬：冷漠，不參與培訓(xùn)學(xué)員的九種類型惹不起的刺猬：千萬別惹他，否那么會(huì)報(bào)仇亂咬的錦鯉：惹不惹他，他都會(huì)鬧事 狡猾的狐貍：借提問給他圈套，讓他出丑為樂第三講內(nèi)部講師的開門三板斧 表達(dá)生動(dòng)的關(guān)鍵了解生動(dòng)表達(dá)的真正緣由 掌握口才反響鏈不斷練習(xí)生動(dòng)表達(dá)的緣由分析鸚鵡學(xué)舌的困惑努力也不勝利吵架的困惑有學(xué)問不一定有優(yōu)勢(shì)醉酒的困惑性格不是決議要素結(jié)論：口才不好不是“口的問題，而是

4、認(rèn)識(shí)、思想、情感能否可以自然流暢流露的問題！口才反響鏈三要素意念：決議表達(dá)的強(qiáng)度、感染力思索：決議表達(dá)的寬度、深度、啟發(fā)性表達(dá)：是意念的呈現(xiàn)、是思索的結(jié)果表達(dá)才干測(cè)試1分鐘演講要求時(shí)間60秒態(tài)度仔細(xì)內(nèi)容安康聲音洪亮言語(yǔ)流暢舉止大方一直堅(jiān)持自信自我引見1、姓名2、年齡3、專業(yè)4、興趣、喜好5、自我期許如何抑制恐懼心思緊張是正常景象聽眾并不太關(guān)懷他做最壞的計(jì)劃、做最大的努力坦誠(chéng)本人的短處事先演練，防患未然如何抑制恐懼心思永不唉聲嘆氣堅(jiān)持積極向上的態(tài)度轉(zhuǎn)移留意力*深呼吸 *做鬼臉 *臨場(chǎng)活動(dòng)*閉目養(yǎng)神 *凝視法如何抑制恐懼心思食糧攝入含酸物自我鼓勵(lì)熟習(xí)講稿、聽眾、環(huán)境提早到達(dá)場(chǎng)地預(yù)備一張小卡片如何抑

5、制恐懼心思穿七、八成新的衣服假設(shè)聽眾一無所知欲速那么不達(dá)多預(yù)備幾個(gè)話題表達(dá)的誤區(qū)誤區(qū)一：目的不明確誤區(qū)二：缺乏明確的組織和方案誤區(qū)三：太過龐雜的信息誤區(qū)四：觀念、概念和信息缺乏言語(yǔ)支撐誤區(qū)五：?jiǎn)握{(diào)的聲音和心不在焉的語(yǔ)調(diào)誤區(qū)六：不了解聽眾的真實(shí)需求表達(dá)才干訓(xùn)練肢體言語(yǔ)訓(xùn)練根本動(dòng)作要領(lǐng)站姿步態(tài)手語(yǔ)眼神表情話筒的運(yùn)用用身動(dòng)制造生動(dòng)故事接龍演講訓(xùn)練時(shí)間：30秒/人預(yù)備：5秒內(nèi)容表達(dá)要求：1、生動(dòng)地表達(dá)2、內(nèi)容安康、幽默、故事性強(qiáng)3、與前面的內(nèi)容有效銜接4、讓故事開展下去故事一：恐懼故事 有一天，我回家很晚，曾經(jīng)是晚上12：30了，走道里幾乎沒有燈光。我家住在頂層，413房間不斷沒有人住，可是我卻覺察4

6、13房間的門今天卻不知為何開著，當(dāng)我走到門口時(shí)，聽見里面有很奇異的聲音，于是我就故事二：科幻故事 傍晚，我一個(gè)人在郊外散步，周圍顯得格外安靜，偶爾能聽到蝙蝠發(fā)出的“吱吱聲，忽然，我覺得周圍變的異常的亮堂，一束強(qiáng)光從頭頂射下來，我頓時(shí)失去知覺，當(dāng)我醒來時(shí)，覺察本人置身與一個(gè)手術(shù)臺(tái)上，身邊有一些長(zhǎng)得像昆蟲一樣的東西看圖說話(2分鐘演講)時(shí)間：120秒預(yù)備：60秒內(nèi)容表達(dá)要求：1、他看到了什么？2、他感遭到了什么？3、他希望聽眾記住什么？4、他的觀念與思想聯(lián)絡(luò)實(shí)踐。2分鐘表達(dá)思緒圖經(jīng)過圖片發(fā)掘素材經(jīng)過素材傳送思想得到結(jié)論經(jīng)過結(jié)論聯(lián)絡(luò)任務(wù)實(shí)踐得到切合實(shí)踐的結(jié)論三分鐘演講時(shí)間：3分鐘預(yù)備：15分鐘內(nèi)容表

7、達(dá)要求：1、自信、表達(dá)明晰、流暢2、有本人的思想3、有壓服力的案例/體驗(yàn)4、緊扣主題三分鐘演講第一組：第二組：第三組：第四組：第五組：第六組：演講模版演講環(huán)節(jié)內(nèi)容語(yǔ)言和時(shí)間開頭1、開場(chǎng)白2、明確主題3、導(dǎo)入正文4、觀念與背景5、要點(diǎn)6、強(qiáng)化結(jié)尾7、結(jié)尾用心去講講他置信的，置信他講的做他喜歡的，喜歡他做的第四講內(nèi)部講師課程設(shè)計(jì)技巧 課程設(shè)計(jì)的根底要領(lǐng)課程設(shè)計(jì)的目的和定義以目的為指向提高勝利的能夠節(jié)省時(shí)間和精神減少壓力定義：是指課程的本質(zhì)性構(gòu)造、課程根本要素的性質(zhì)以及這些要素的組織方式或安排。課程設(shè)計(jì)的義務(wù)課程設(shè)計(jì)的義務(wù)是構(gòu)建一門課程的方式與構(gòu)造。課程設(shè)計(jì)的10大要素課程目的課程內(nèi)容培訓(xùn)教材課程方

8、式課程戰(zhàn)略課程設(shè)計(jì)的10大要素課程評(píng)價(jià)課程對(duì)象課程講師課程時(shí)間課程環(huán)境課程設(shè)計(jì)的重要組成如何確定課程目的范圍有效性可行性相容性明確性通俗性課程內(nèi)容的編制一邏輯學(xué)方式What目的是什么，要做的是什么Why這么做的理由是什么How怎樣去做課程內(nèi)容的編制二心思學(xué)方式Position情況分析Option選擇Conclusion實(shí)際總結(jié)教學(xué)方法的兩個(gè)維度人們獲取信息的方式人們?nèi)绾蝺?nèi)化獲得的信息科爾伯學(xué)習(xí)風(fēng)格類型詳細(xì)籠統(tǒng)反思行動(dòng)體驗(yàn)者實(shí)際者適用者行動(dòng)者如何確定教學(xué)方法對(duì)照課程目的，確定學(xué)習(xí)類型根據(jù)學(xué)習(xí)類型，確定教學(xué)方法根據(jù)教學(xué)方法，確定預(yù)期效果根據(jù)預(yù)期效果，評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果根據(jù)實(shí)施結(jié)果，改良教學(xué)方法教學(xué)方法實(shí)

9、施預(yù)期培訓(xùn)效果可采取的培訓(xùn)方法了解相關(guān)事項(xiàng)，掌握必要事項(xiàng)講授法、視聽法有能力做某事并幫助他們驗(yàn)證實(shí)例研究、示范說明、角色扮演、練習(xí)改變價(jià)值觀念和思維定勢(shì)模擬、自我分析、角色扮演、實(shí)例研究培養(yǎng)創(chuàng)新能力，體驗(yàn)新的經(jīng)歷自由討論、自我分析、頭腦風(fēng)暴課程設(shè)計(jì)的流程培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)課程分析確定課程目的撰寫課程綱要設(shè)計(jì)課程流程編寫學(xué)員教材制造PPT課件的制造與組織預(yù)備課程工具編輯講師手冊(cè)培訓(xùn)課程分類轉(zhuǎn)變觀念提升技藝觀念類課程目的指向開啟類思緒、視野強(qiáng)化類自信心、信心認(rèn)同類企業(yè)文化規(guī)劃類職業(yè)生涯、時(shí)間效率境界類敬業(yè)、態(tài)度觀念類課程設(shè)計(jì)套路啟有什么問題找傷口承問題的危害傷口撒鹽轉(zhuǎn)如何處理找到稻草合立刻行動(dòng)

10、抓住稻草提高技藝類課程目的指向知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)技巧問題處理、閱歷傳承習(xí)慣行為指點(diǎn)提高技藝類課程設(shè)計(jì)套路啟常見的問題與費(fèi)事覺得到肚子餓承獲得新知識(shí)與技藝的意義與重要性我要吃什么轉(zhuǎn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)一切知識(shí)點(diǎn)吃合練習(xí)穩(wěn)定消化吸收第五講內(nèi)部培訓(xùn)師授課才干提升訓(xùn)練授課的心思預(yù)備緊張是好事轉(zhuǎn)換留意力臨場(chǎng)三招課程的根本講授技巧講授法故事法案例法游戲法提問法討論法開頭的技巧開門見山故事吸引問題切入現(xiàn)實(shí)陳說相互交流開頭的技巧新聞現(xiàn)實(shí)討論運(yùn)用局面話援用名言運(yùn)用視聽教材幽默渲染互動(dòng)的技巧明知故問引導(dǎo)發(fā)問引導(dǎo)發(fā)言分組討論停頓引導(dǎo)認(rèn)同回應(yīng)讓學(xué)員發(fā)笑講師地雷討論 今天，他一開場(chǎng)上課時(shí)，問學(xué)員為何來此上課？有何期望？有位學(xué)員向他表示：

11、教師，坦率說，上這課一點(diǎn)也沒有用，該上的沒來，不該上的卻全來了。 此時(shí)他會(huì)？ 他用競(jìng)賽的方式來引發(fā)學(xué)員參與的興趣，沒想到輸?shù)哪且唤M，神色都不美觀，也表現(xiàn)對(duì)他的課程似乎索然無味的樣子，此時(shí)他會(huì)？ 在上課過程中，他發(fā)現(xiàn)一、二位學(xué)員，在講桌下面放著報(bào)紙，不相關(guān)的書刊，或涂鴉一些其它事情，此時(shí)他會(huì)？ 某一位學(xué)員舉手反映，說教師，他如今講的，其實(shí)我們?cè)缇蜕线^了，能不能跳過去？此時(shí)他會(huì)？ 開場(chǎng)上課時(shí)，他發(fā)現(xiàn)教室太大了，而且學(xué)員都坐在后面，離得很遠(yuǎn)，他請(qǐng)學(xué)員往前坐，好象不太情愿，甚至有位學(xué)員通知他：聽得很清楚，所以坐哪里都一樣！面對(duì)這樣的情形，他會(huì)如何？ 有少數(shù)幾位學(xué)員，對(duì)他講授的某個(gè)部份，熱烈地討論，甚至針鋒相對(duì)，而這個(gè)部分現(xiàn)實(shí)上并不是他課程的重點(diǎn)，此時(shí)他會(huì)？ 在討論問題中，學(xué)員甲與學(xué)員乙為某個(gè)觀念彼此有很大的出入，爭(zhēng)議不休，如不再干涉，將嚴(yán)