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文檔簡(jiǎn)介
1、Word文檔 現(xiàn)在做電商究竟能賺到錢(qián)嗎有不少的商家跟個(gè)人想要進(jìn)入電商市場(chǎng),但是有許多人還在遲疑,由于他們心里并沒(méi)有底,做電商究竟賺不賺錢(qián),表示當(dāng)然是能賺錢(qián)的,只要留意到下面幾點(diǎn),信任賺錢(qián)只是早晚的事情。 一、戰(zhàn)略層面 大家都知道選擇大于努力,但還總是忽視選擇,匆忙地投入到競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,利潤(rùn)很薄的一些類目里面去。 為了做搜尋、做排名,每天討論各種規(guī)章漏洞,直通車(chē)、鉆展等操作手法舍命學(xué)習(xí),結(jié)果到頭來(lái)不賺錢(qián),但同時(shí)有一部分人,看起來(lái)似乎懂得很少,但卻能賺到錢(qián)。 我之前提到過(guò)一個(gè)北京做紅木家具專用靠枕的賣(mài)家,大約5年前我第一次接觸他的時(shí)候,是抱著學(xué)習(xí)技術(shù)的心態(tài)去的,結(jié)果到了之后跟他談天發(fā)覺(jué),他連直通車(chē)
2、質(zhì)量得分是什么都搞不清晰,更不要說(shuō)什么降權(quán)、珍寶相關(guān)性、類目相關(guān)性了,他就那樣稀里糊涂弄了個(gè)店鋪,然后每個(gè)月在13年的時(shí)候就穩(wěn)定在30萬(wàn)流水。 圖片自己拍的,設(shè)計(jì)師沒(méi)有,員工只有兩個(gè)阿姨,這兩個(gè)阿姨既做裁縫又兼客服。 他能活得這么逍遙,主要緣由就是由于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。做抱枕的許多,但普遍都是大眾化,9.9/19.9的抱枕,他專業(yè)做紅木家具專用抱枕,競(jìng)爭(zhēng)少、客單價(jià)高、客戶質(zhì)量?jī)?yōu)秀、利潤(rùn)率也比同行高30%40%。 這不是個(gè)例,雖然現(xiàn)在平臺(tái)上入駐的賣(mài)家比幾年前要多許多,但依舊有許多活得很小而美的店鋪,靜靜地賺著錢(qián)。 就在今年,有一次我改衣服,到線下裁縫店一問(wèn)都叫價(jià)70、80,后來(lái)我想看看淘寶上有沒(méi)有。
3、搜尋發(fā)覺(jué),淘寶上做這個(gè)的確很少,第一頁(yè)基本包括了全部賣(mài)家。但認(rèn)真看了一下發(fā)覺(jué),有兩個(gè)仔細(xì)在做改衣業(yè)務(wù)的賣(mài)家,單品月銷售都在5萬(wàn)元以上。 我前老板,做打印設(shè)備的,天貓、京東都在開(kāi)店,年銷售2個(gè)億,我到這家公司的時(shí)候,他們連運(yùn)營(yíng)人員都沒(méi)有,只有客服。這樣的團(tuán)隊(duì)為什么能做到這種程度?由于選對(duì)了行業(yè),打印設(shè)備庫(kù)存占用資金大,利潤(rùn)率特別低,大公司都不情愿做,看不上,因此他們店鋪的許多產(chǎn)品只要上架就在搜尋結(jié)果第一頁(yè)。 現(xiàn)在許多店鋪都在做大眾化產(chǎn)品,雖然銷售額還可以,但競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,最終賺錢(qián)的很少。 但往往一些看上去比較麻煩,市場(chǎng)不大,且不太適合網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品一旦做出來(lái),反而都利潤(rùn)豐厚,比如割草機(jī)、打農(nóng)藥機(jī)、充
4、氣城堡等。 所以,假如能選擇一個(gè)對(duì)的類目、對(duì)的領(lǐng)域,會(huì)讓你活得特別滋潤(rùn)。 二、市場(chǎng)層面 其實(shí)賣(mài)家也都盼望能賣(mài)高價(jià),不要打價(jià)格戰(zhàn),但由于信息透亮化,加上比價(jià)軟件特別多,就讓比價(jià)變得很簡(jiǎn)單,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)這件事就不怎么美妙了。 一樣的產(chǎn)品,你賣(mài)的價(jià)格高了你就賣(mài)不動(dòng),所以只能賣(mài)低價(jià),于是為了爭(zhēng)搶流量大家都做低價(jià),價(jià)格戰(zhàn)就此起彼伏。 怎么能削減價(jià)格戰(zhàn)或者避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)呢? 在這里介紹三種提價(jià)策略。 1、堆高(消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的)成本認(rèn)知 為什么許多品牌都在不斷折騰,不斷升級(jí),又是換包裝、換原料、換贈(zèng)品等等;打廣告,聲稱自己的原材料來(lái)自法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、阿爾卑斯山;同時(shí)不停地強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品在產(chǎn)品研發(fā)上投入了多少
5、錢(qián),多少時(shí)間,多少人,產(chǎn)品迭代了多少次等等;甚至僅僅為了包裝上的一個(gè)小細(xì)節(jié),都要請(qǐng)大牌設(shè)計(jì)師參加設(shè)計(jì),等等諸如此類。 比如小罐茶,在茶葉界肯定是賣(mài)的比較貴的了,但是他通過(guò)宣揚(yáng)讓消費(fèi)者認(rèn)為這么貴是合理的,甚至是物超所值的。 比如,小罐茶的老板曾不止一次地公開(kāi)宣稱,小罐茶的包裝是特地請(qǐng)的日本聞名設(shè)計(jì)師榊原秀夫設(shè)計(jì)的,為了這個(gè)包裝,他們的團(tuán)隊(duì)花了三年時(shí)間,投入了500萬(wàn)資金,甚至為了讓消費(fèi)者撕膜更簡(jiǎn)單,他們還設(shè)置了一個(gè)首席撕膜官崗位,特地來(lái)撕膜,不僅是包裝,包括廣告,小罐茶的廣告據(jù)稱歷時(shí)20個(gè)月的制作周期,5個(gè)版本,花費(fèi)1000萬(wàn)。 這還不算,小罐茶的線下旗艦店,是請(qǐng)的蘋(píng)果手機(jī)實(shí)體店的設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)的
6、。 全部的這些做法,其本質(zhì)目的就在于,堆高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的成本認(rèn)知,讓消費(fèi)者覺(jué)得值。 再比如,許多做代運(yùn)營(yíng)的公司,每次去品牌方提案的時(shí)候,總是要去七八個(gè)人。 為什么要去這么多人?就是通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)堆高成本認(rèn)知啊,示意品牌方,你看我們七八個(gè)人給你干了幾個(gè)月,你這錢(qián)花的值。 再比如,為什么做線下培訓(xùn)、會(huì)展的,肯定要去五星級(jí)酒店的會(huì)議室呢?也是堆高成本認(rèn)知啊。 明明這些成本和定價(jià)沒(méi)有太多相關(guān)性,但依舊要這么做?就是由于消費(fèi)者不這么想啊,大家的常識(shí)依舊是:這東西成本這么高,那肯定很厲害,我就多掏點(diǎn)兒錢(qián)吧 2、供應(yīng)差異化價(jià)值,混淆價(jià)格認(rèn)知 許多人都知道差異化,但不知道差異化的本質(zhì)是什么,于是就會(huì)為了差異
7、化而差異化。 差異化的本質(zhì)是什么呢?就是混淆消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的真實(shí)認(rèn)知。 一模一樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者確定選擇廉價(jià)的。但只要略微做一下轉(zhuǎn)變,再給消費(fèi)者一個(gè)充分的理由,就能鼓動(dòng)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)。 比如原來(lái)按斤來(lái)賣(mài)的水果,現(xiàn)在按盒賣(mài);原來(lái)都是按原來(lái)賣(mài)的書(shū),現(xiàn)在論斤稱。 盡管這個(gè)轉(zhuǎn)變可能特別微小,甚至未必能提高消費(fèi)者的實(shí)際效用,但這也足夠了。由于混淆了消費(fèi)者的價(jià)格認(rèn)知,他就無(wú)法對(duì)比。 不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是價(jià)值重構(gòu),無(wú)論什么方式的差異化,本質(zhì)目的都是為了混淆消費(fèi)者的價(jià)格認(rèn)知,讓他無(wú)法對(duì)比。 3、供應(yīng)附加值,抬高價(jià)值認(rèn)知 這種附加值有物質(zhì)上的,也有精神層面的。 物質(zhì)層面的附加值就是在產(chǎn)品層面和其他價(jià)值產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。 比如
8、,在產(chǎn)品成分上添加高價(jià)值原料,一瓶牛肉醬,同行牛肉占比5%,我就提升到15%;比如淘寶上的牛肉干,大多都是500g包裝,平均一斤50塊錢(qián)上下,而這家的牛肉干做到了150一斤!零售價(jià)高于市場(chǎng)平均零售價(jià)3倍以上!他怎么做到的呢? 包裝縮小,看上去和其他家標(biāo)價(jià)差不多。 供應(yīng)附加值。他的頁(yè)面中就說(shuō)自己的牛肉干是超干牛肉干,制作一斤牛肉干需要4斤新奇牛肉。甚至下面還幫大家算了個(gè)賬,證明我這個(gè)價(jià)格才是合理的。 或者我還可以通過(guò)贈(zèng)品來(lái)提升附加值。阿芙的精油在精油行業(yè)算是特別貴的,但是買(mǎi)家埋怨卻很少,我們到它的評(píng)價(jià)頁(yè)去看看就知道了,阿芙的贈(zèng)品特別豐富,讓買(mǎi)家覺(jué)得很值得、很滿意、很驚喜。 最終,還可以通過(guò)供應(yīng)相
9、關(guān)學(xué)問(wèn)來(lái)提升附加值。比如八公叔叔,不僅賣(mài)產(chǎn)品,更重要的是供應(yīng)養(yǎng)寵學(xué)問(wèn),因而有很高的用戶粘性。 精神層面的附加值,就是我們說(shuō)的品牌。 品牌的本質(zhì)就是一種社會(huì)認(rèn)同,這種認(rèn)同包括物質(zhì)層面的信任和精神層面的認(rèn)同。 比如,大家都知道愛(ài)馬仕的皮包要幾萬(wàn)、幾十萬(wàn),所以用愛(ài)馬仕的人至少都是支付得起這個(gè)錢(qián)的人群。 那我怎么表現(xiàn)我注意生活品質(zhì),有力量用幾十萬(wàn)的包呢? 總不能每天把存折貼在額頭上吧。 很簡(jiǎn)潔,我買(mǎi)一個(gè)愛(ài)馬仕就行啦。 同樣,我怎么表現(xiàn)我是一個(gè)喜愛(ài)簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅、科技的白領(lǐng),同時(shí)經(jīng)濟(jì)條件還不錯(cuò)呢?很簡(jiǎn)潔,出門(mén)帶著星巴克的會(huì)員卡和蘋(píng)果三件套就行了。 因此,我們說(shuō),想要提升產(chǎn)品溢價(jià),殺手锏就是品牌。 三、管理層
10、面 1、賬目混亂 許多做電商的,由于毛利低,所以一般大家都不會(huì)單獨(dú)請(qǐng)個(gè)出納來(lái)記賬,記賬完全憑大腦,當(dāng)然也記得不精確?;ㄥX(qián)的時(shí)候覺(jué)得這里也應(yīng)當(dāng)花、那里也應(yīng)當(dāng)花,到了月底發(fā)覺(jué)支出一大堆,收入都抵不了支出。 其實(shí)不管規(guī)模大小,財(cái)務(wù)都應(yīng)當(dāng)規(guī)范化,一個(gè)月付了多少錢(qián),賺了多少錢(qián),都要第一時(shí)間搞清晰,不能直到供應(yīng)商要賬要上門(mén)才發(fā)覺(jué)自己始終在虧著做生意。 2、庫(kù)存管理混亂 許多團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有(ERP系統(tǒng)),庫(kù)存也沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)數(shù),消費(fèi)者拍了就去找貨發(fā),倉(cāng)庫(kù)里處處都是產(chǎn)品,沒(méi)有明確的分類。 最終突然就發(fā)覺(jué)有一批產(chǎn)品過(guò)期了,這時(shí)候就只能扔掉了。另外就是伴侶、員工過(guò)來(lái)拿產(chǎn)品,也常常不清不楚。 選購(gòu)的時(shí)候大大咧咧,比如紙箱、
11、泡沫袋、膠帶這類產(chǎn)品,收到后一般都不會(huì)盤(pán)點(diǎn),直接堆起來(lái),間或數(shù)一下發(fā)覺(jué)少許多。 還有廠家有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的貨以次充好,始終到給消費(fèi)者發(fā)貨的時(shí)候才發(fā)覺(jué)。 許多時(shí)候?yàn)榱诉M(jìn)貨價(jià)更低,我們會(huì)盲目進(jìn)貨,比如代理商告知我們假如這個(gè)產(chǎn)品你能進(jìn)貨2萬(wàn)瓶,就能更廉價(jià),然后我們就囤了超出我們估計(jì)銷量的貨物,最終這批貨有很大一部分賣(mài)不出去或者需要賠錢(qián)清倉(cāng)。 入庫(kù)要有入庫(kù)流程,第一呢,不能盲目進(jìn)貨,依據(jù)自己的方案來(lái);其次呢,選購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品或物料要有驗(yàn)收流程,有問(wèn)題肯定要聯(lián)系供應(yīng)商退貨;第三,發(fā)貨穩(wěn)定就要上ERP系統(tǒng),做好庫(kù)存的管理,要時(shí)刻知道某個(gè)產(chǎn)品有多少貨,有哪些貨是滯銷款需要準(zhǔn)時(shí)處理,庫(kù)存占用了多少資金,是不是可以縮
12、短備貨周期?比如從按季度進(jìn)貨變成按月進(jìn)貨,削減庫(kù)存資金占用率?! 3、毛利率核算不清晰 產(chǎn)品定價(jià)是依據(jù)感覺(jué)來(lái)的,10塊錢(qián)進(jìn)的貨,感覺(jué)可以賣(mài)19.9,假如能賣(mài)到29.9就覺(jué)得賺許多。 但往往29.9也不賺錢(qián),扣掉人工、水電、快遞、包裝、損耗、推廣費(fèi),最終就沒(méi)了。 大家常常說(shuō),電商是去中間化,沒(méi)有中間商賺差價(jià)。但真的是這樣嗎?在線上,我們的銷售價(jià)格是不是真的能比線下定得低? 不是的。 線上有平臺(tái)使用費(fèi),有扣點(diǎn)、有人工、有推廣、有物流支出、包裝支出、贈(zèng)品、辦公成本、庫(kù)存損耗等,這些在定價(jià)的時(shí)候肯定是要折算平攤到產(chǎn)品中去的。 4、進(jìn)貨價(jià)高 在進(jìn)貨的時(shí)候不夠斤斤計(jì)較,差不多就行,有時(shí)候進(jìn)貨價(jià)降低1塊錢(qián),一個(gè)月就能多出幾千塊錢(qián)的利潤(rùn)。 5、盲目招人 感覺(jué)自己銷售額起來(lái)了就抓緊招人,結(jié)果遇到低谷期
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