問卷調查制作設計注意事項所有相關

1、問卷調查法1問卷調查法的概念問卷調查法是社會研究中搜集資料的一種工具。它的形式是一份精心設計的問題表格，用以測量人們的特征、行為和態(tài)度等。2問卷法講授內容 一、問卷法的優(yōu)缺點及其應用 二、問卷的結構 二、問卷設計的原則與步驟 三、問題及答案的設計 四、問卷設計中的常見錯誤3一、問卷法的優(yōu)缺點及其應用4（一）問卷法的優(yōu)點節(jié)省時間、經費和人力。具有很好的匿名性可以避免偏見、減少調查誤差問卷資料便于定量處理和分析5（二）問卷法的缺點對被調查者的文化水平有一定要求回答率往往難以保證不能保證填答問卷的環(huán)境和填答的質量 6（三）問卷調查法的適用性問卷法雖然在社會調查中應用廣泛，但它并非萬能的工具，而是有一

2、定的適用性：第一，大規(guī)模的抽樣調查和定量分析。第二，成分單一的被調查總體。 7二、問卷法的結構8（一）問卷的主要類型自填問卷訪問問卷調查問卷郵寄問卷發(fā)送問卷電話訪問當面訪問9（二）問卷的基本結構一份調查問卷除了要有題目，通常還主要包括以下幾個部分：封面信、指導語、問題及答案、其他資料等。 10（一）封面信一封致被調查者的短信，封面信的語言要簡明、中肯，篇幅宜短不宜長，以兩三百字為宜。主要說明以下幾個內容：（1）說明調查者的身份（“我是誰”）（2）說明調查的大致內容（“調查什么”）（3）說明調查的主要目的（“為什么調查”）（4）說明調查對象的選取方法和對調查結果保密的措施11封面信例子： 青年發(fā)

3、展狀況調查問卷親愛的青年朋友： 您好！ 為了了解新世紀青年的工作和生活情況，探索青年成長和發(fā)展的有效途徑，我們在全國12個城市開展了這項調查。本調查不用填寫單位和姓名，大約只會耽誤你15分鐘的時間，請根據自己的實際情況填寫。你的回答將代表眾多與你一樣的青年朋友，相信你會認真完成。 送給你一件小小的禮物，以感謝你的支持與合作！全國12城市“青年發(fā)展狀況”調查組2004年3月30日總負責人：南京大學社會學系 風笑天教授聯(lián)系電話： Email:12（二）指導語用來教調查者如何正確填答問卷，教訪問員如何正確完成問卷調查工作的一組陳述?！罢埜鶕约旱膶嶋H情況在合適的答案號碼上畫圈或者在空白處直接填寫”1

4、3（三）問題和答案問題和答案是問卷的主體，可以說，被調查者的各種情況正是通過問題和答案來收集的。問卷中的問題在形式上可分為開放形式和封閉形式兩大類；在內容上又可分為有關事實的、有關態(tài)度的和有關個人背景資料的三大類。您喜歡看哪類電視節(jié)目？（限選一個答案）（1）新聞節(jié)目 （2）體育節(jié)目（3）文藝節(jié)目（4）廣告節(jié)目 （5）其他節(jié)目（請寫明） 您對物價改革有什么看法？封閉式題目開放式題目14（四）其他資料如問卷的名稱、編號、問卷發(fā)放及回收日期、調查員、審核員姓名、被調查者住址、問題的預編號等。15三、問卷設計的基本原則和步驟16（一）問題設計的基本原則要提高問卷回復率、有效率和回答質量，設計問題應遵循

5、以下原則：（1）客觀性原則，即設計的問題必須符合客觀實際情況。（2） 必要性原則，即必須圍繞調查課題和研究假設設計必要的問題。設計的問題數(shù)量過少、過于簡略，無法說明調查所要什么的問題；數(shù)量過多、過與繁雜，不僅會大大增加工作量和調查成本，而且會降低回答質量，降低問卷的回復率和有效率，也不利于正確說明調查所要說明的問題。（3）可能性原則，即必須符合被調查者是否自愿真實回答的問題。凡被調查者不可能資源真實回答的問題，都不應該正面提出。對這類問題，被調查者一般都不可能自愿做出真實回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出。17（二）問卷設計主要步驟（一）探索性工作進行一段時間非結構式訪問（二）設

6、計問卷初稿卡片法和框圖法（三）試用和修改客觀檢驗法（回收率、有效回收率、未回答、答錯分析）和主觀評價法18四、問卷設計具體方法（一）問題的形式1.填空式您的實足年齡: 歲 2.是否式您是待業(yè)青年嗎? 是 否 3.多項選擇式您的文化程度是( )A小學及以下 B初中 C高中 D大專及以上19問卷設計具體方法-問題形式4.矩陣式:當詢問若干個具有相同答案形式的問題時,可以將其設計成矩陣形式例:您覺得下列環(huán)境問題在您居住的城市里是否嚴重?(在每一行的適當方框中打)20問卷設計具體方法-問題形式5.表格式:表格式與矩陣式十分相似,比如將上例變成表格式為:例:您覺得下列環(huán)境問題在您居住的城市里是否嚴重?(

7、在每一行合適的格中打)21答案設計的要求（一）答案的設計，除了要與所的的問題協(xié)調一致外，特別要注意作到使答案具有窮盡性和互斥性。窮盡性指所列的答案要能包括所有可能的回答,不能有遺漏,不能使有的回答者無答案可填。窮盡性反例：您最喜歡看哪類電視節(jié)目？（請在合適的答案號碼上打鉤）新聞節(jié)目 體育節(jié)目 電視劇 教學節(jié)目22答案的設計要求（二）保證答案具有互斥性互斥性指我們所列的答案相互之間又不能相互重疊或相互包含,不能使有的回答者可以填多于一個的答案。互斥反例：您的職業(yè)是什么？（請在合適答案號碼上打鉤）工人 農民 干部商業(yè)人員 醫(yī)生 售貨員專業(yè)人員 教師 其他23（一）問題的語言和提問方式盡量用簡單的語

8、言問題要盡量簡短避免雙重含義問題問題不要帶傾向性不用否定形式提問不問回答者不知道的問題不直接問敏感性問題24（二）問題的數(shù)目和順序1.被調查者熟悉的、簡單易懂的問題放在前面，比較生疏、較難回答的問題放在后面；2 .把能引起被調查者興趣的問題放在前面，把容易引起被調查者緊張和顧慮的問題放在后面；3 .把開放式問題放在問卷的結尾部分；4 .先問行為方面的問題，再問態(tài)度方面的問題，最后問有關個人的背景資料。5 .按一定邏輯順序排列問題。25（三）相倚題目在問卷中，常常會遇到有些問題只適用于樣本中的一部分對象。為了使我們設計的問卷適合每一個調查對象，我們在設計時必須采取相倚問題（或稱為后續(xù)性問題）的辦

9、法。所謂相倚問題，指的是在前后兩個（或多個）相連的問題中，被調查者是否應當回答后一個（或后幾個）問題，要由他對前一個問題的回答結果來決定。26兩種形式的相倚問題形式一：你有孩子嗎？有。 請問你有幾個孩子？ 個 沒有形式二：你有孩子嗎？有沒有 請?zhí)^問題12-18，直接從問題19回答。27五、問卷設計中的常見錯誤(一)概念抽象例1:從總體上看,你認為我國的政治體制如何?(請在合適答案號碼上打)基本合理 存在一些弊端 存在嚴重弊端 不了解“政治體制”并不象日常生活中看得見、摸得著的事物人人皆知，是一個抽象概念。例2:請問你們家屬于下列哪一類家庭? 核心家庭 主干家庭 單身家庭 聯(lián)合家庭所列的家庭類

10、型都是社會學中的專業(yè)術語28五、問卷設計中的常見錯誤(二)問題含糊指問題的含義不清楚，不明確，或者問題有歧義。例3：你認為我們國家現(xiàn)在最需要（ ）全面迅速的改變 全面緩慢地改變部分迅速地改變 部分緩慢地改變例4：有人說，“文革”前青年人對老年人很尊重，現(xiàn)在青年人越來越不尊重老人了。你認為這種變化發(fā)展得（ ）太快了 不完全是這樣 完全不是這樣29五、問卷設計中的常見錯誤(三)問題帶傾向性例5：你認為全國職工的平均工資水平是否應當提高？工資偏低，應當大幅度提高 應當小幅度增加雖然偏低，但為了國家經濟建設，可以暫時不增加和勞動生產率相比，工資不算低，不應該增加點評：帶有明顯的肯定傾向，形成誘導。改為

11、“你認為全國職工的工資水平如何？”就可以消除傾向性。例6：有人認為，物價改革的結果最終將有利于國家的經濟繁榮。你的看法：同意 不同意 不知道改為：一些人認為，物價改革的結果最終將有利于國家的經濟繁榮；另一些人認為，物價改革的結果將引起國家經濟的混亂。你的看法如何？同意前者 同意后者 不知道30五、問卷設計中的常見錯誤(四)問題提法不妥該錯誤通常是由于研究者設計問卷時沒有很好到為回答者著想而造成的。例：請你判斷下列說法是否正確？31五、問卷設計中的常見錯誤(五)問題有多重含義該錯誤表現(xiàn)在一個問題中同時詢問幾件不同的事情。例9：實行責任制以來，你覺得你和你家里人的文化水平及生產技術能否滿足生產需要

12、？能 不能 不知道例10：你們班同學尊敬老師嗎？很尊敬 比較尊敬 不大尊敬 很不尊敬32五、問卷設計中的常見錯誤(六)問題與答案不協(xié)調例11：你認為你是否有調離的可能？十分困難 比較困難 不太困難 十分容易例12：你最喜歡看哪一類報刊？33怎樣設計一份調查問卷34問卷的基本結構35如何編寫前言 在前言部分我們應該講明白這次問卷調查的目的、意義、簡單的內容介紹、 關于匿名的保證以及對回答者的要求，一般是要求回答者如是回答問題，最后要對回答者的配合給予以感謝，并且要有調查這的機構或組織的名稱，調查時間。36問卷的主體部分這一部分應包括調查的主要內容，以及一些答題的說明。在設計時要具體問題具體分析，采用不同的量化方式，力爭對事物的反應比較準確。有些問題可以直接可直接提問，有些問題則要間接進行綜合；有些需要明確界限、嚴格地表述提問的內涵，有些只能采用模糊手段，不應簡單混同。記住哦37結語最后要再次對被調查人員的配合表示感謝；并承諾對問卷中所提及的資料進行保密。38問題設計中的問題語言不規(guī)范。語言的問題很多，但主要還是設計者使用不規(guī)范。在問卷調查中，我們不能使用學術化語言，也不能用官方語言，我們的語言必須貼近被