2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點知識歸納四

1、Word文檔 2021年物業(yè)管理師基本制度與政策考點知識歸納四 物業(yè)管理的概念 物業(yè)管理條例(以下簡稱條例)其次條對物業(yè)管理下了定義：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同商定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行修理、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 (一)對條例所稱物業(yè)管理定義的理解 1.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動 業(yè)主對于房屋等建筑物的管理，主要有三種方式：第一種方式是業(yè)主自己進行管理;其次種方式是業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容托付給不同的專業(yè)公司。第三種方式是業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進行管理。條例調(diào)整和規(guī)范的范圍僅限

2、于業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)所進行的物業(yè)管理服務(wù)活動。 需要說明的是，業(yè)主有權(quán)選擇適合自己的方式來管理自己的物業(yè)。物業(yè)管理條例并不強制業(yè)主必需選擇物業(yè)管理企業(yè)來實施物業(yè)管理，但是，假如業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的形式來對物業(yè)進行管理，則應(yīng)當根據(jù)條例的規(guī)定來進行。 2.物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)是物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)管理作為一項市場行為，也是通過合同才產(chǎn)生的。物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)。物業(yè)管理企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的商定來為業(yè)主供應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)的。物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系，明確了物

3、業(yè)管理活動的基本內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同供應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用，雙方是公平的民事法律關(guān)系。(這部分內(nèi)容肯定要熟記，很簡單被出題。) 3.物業(yè)管理的內(nèi)容是對物業(yè)進行修理、養(yǎng)護、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進行維護 物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中商定。主要有兩方面：一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行修理、養(yǎng)護、管理;二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)管理企業(yè)供應(yīng)的清潔衛(wèi)生、平安防范、裝飾裝修等服務(wù)。 除此之外，物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特殊托付，為其供應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同商定以外的服務(wù)項目;也可接受供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位的托付，有償為其向業(yè)主代收有關(guān)費用。 例題:下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，不正確的是( B ) A.物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動 B.對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)管理企業(yè)來進行管理 C.物業(yè)管理企業(yè)是