第三章-影響人際關(guān)系的因素08

1、第三章 影響人際關(guān)系的因素第一節(jié) 影響人際關(guān)系的表層因素和深層因素第二節(jié) 影響人際關(guān)系的心理效應(yīng)蔡寶鴻第一節(jié) 影響人際關(guān)系的表層因素和深層因素儀表、能力、空間距離、交往頻率、熟悉相似性、互補(bǔ)性、個(gè)性品質(zhì)、情感的相悅性?xún)x 表亞里士多德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：美麗比一張介紹信更具推薦力，外貌的重要性由此可見(jiàn)一斑。個(gè)人的包括長(zhǎng)相、儀態(tài)、風(fēng)度、穿著等，這些都會(huì)影響人們彼此間的吸引。尤其在初次見(jiàn)面時(shí)，由于第一印象的作用，儀表因素在人際交往中占重要地位。雖然人們能理智地認(rèn)識(shí)到“人不可貌相，海水不可斗量”、“不可以貌取人”等，然而在實(shí)際生活和交往中，人們往往還是難以擺脫儀表所起的微妙作用。能 力一個(gè)人在能力才干方面比較突

2、出，與眾不同，其本身就是一種吸引力，使他人對(duì)之發(fā)生欽佩感并欣賞其才能，愿意與他交往，這就是為什么一般人都喜歡聰明能干的人，而不喜歡愚蠢無(wú)能的人。 是否人越聰明能干就越招人喜歡呢? 結(jié)論是“不一定。”E阿倫森等人(Aronson,1966)研究證實(shí)：一個(gè)極其聰明能干的人，會(huì)使人感到高不可攀，產(chǎn)生自卑感，令人敬而遠(yuǎn)之，從而降低了吸引力。如果一個(gè)英雄或偉人、名人偶然暴露些小缺點(diǎn)，或者遭受一些小挫折，反而會(huì)使人更喜歡接近他。 空 間 距 離俗話(huà)說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。人與人在地理位置，空間距離上越接近，越容易形成密切的關(guān)系。因?yàn)榫嚯x近，使相互接觸和交往的機(jī)會(huì)增多，雙方間更容易了解熟悉。如同班、同組、同院的人

3、更易成為朋友。 交 往 頻 率人們接觸的次數(shù)稱(chēng)為交往頻率。交往的次數(shù)越多，越容易具有共同的經(jīng)驗(yàn)、共同的話(huà)題和共同的感受，因而越可能建立密切的關(guān)系。 熟 悉熟悉是指對(duì)他人和事的了解或了解的加深而喜歡對(duì)方。對(duì)于這一因素的研究主要來(lái)自廣告心理學(xué)對(duì)廣告宣傳效果的研究。在心理學(xué)家查榮克(R. Zajonc, 1968)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，他讓幾名女性被試“無(wú)意”地碰到五個(gè)陌生的婦女。實(shí)驗(yàn)不允許被試和這五個(gè)婦女直接接觸，而這五位婦女露面的次數(shù)有的多，有的少，然后要求被試回答他們喜歡哪一位婦女。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試喜歡的人與對(duì)方露面的次數(shù)有關(guān)。最喜歡出現(xiàn)了十次的，較不喜歡只出現(xiàn)了一次的婦女。類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)做過(guò)多次，都說(shuō)明熟

4、悉也是增進(jìn)相互吸引的一個(gè)因素。 相似性相似性因素有很多，包括年齡、性別、學(xué)歷、興趣、性格、氣質(zhì)、態(tài)度等。研究表明，在教育水平、經(jīng)濟(jì)收入、籍貫、職業(yè)、社會(huì)地位、社會(huì)價(jià)值、資歷等方面相似的人們?nèi)菀紫嗷ノ?互補(bǔ)性當(dāng)交往雙方的特點(diǎn)或需要正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，這就是互補(bǔ)性吸引。個(gè)性品質(zhì)在影響人際關(guān)系的諸因素中，個(gè)性品質(zhì)是最重要的因素。在人際交往的初期，一個(gè)人的外表美往往具有較大的影響，但隨著交往的加深，這種影響會(huì)逐漸減弱，而個(gè)性品質(zhì)的影響則逐漸增大。同外表美相比，優(yōu)良的個(gè)性品質(zhì)具有更持久的人際吸引力。最積極的品質(zhì)中性品質(zhì)最消極的品質(zhì)真誠(chéng) 誠(chéng)實(shí) 理解 忠誠(chéng) 真實(shí) 可心 智慧 可信賴(lài)

5、 有思想 體貼 熱情 善良 友好 快樂(lè) 不自私 幽默 負(fù)責(zé) 開(kāi)朗 信任 固執(zhí) 刻板 大膽 謹(jǐn)慎 易激動(dòng)固執(zhí) 刻板 大膽 謹(jǐn)慎 易激動(dòng) 沖動(dòng) 文靜 好斗 靦腆 易 動(dòng)情 羞怯 天真 不明朗 好動(dòng) 空想 追求物欲 反叛 孤獨(dú) 依賴(lài)別人古怪 自私 不友好 饒舌 敵意粗魯 自負(fù) 貪婪 不真誠(chéng) 不善良 不可信 惡毒 虛假 令人討厭 說(shuō)謊 冷酷 邪惡 裝假 不老實(shí)情感的相悅性良好的人際關(guān)系的雙方有一個(gè)最基本的條件，即是雙方必然相互喜歡。正是因?yàn)殡p方在心理上都有接近和相互幫助的要求，才能減少人際間的磨擦事件與心理沖突。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一般人相信他所喜歡的人也喜歡他，即所謂的“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”。第二節(jié) 影響

6、人際關(guān)系的心理效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板效應(yīng)投射效應(yīng)首因效應(yīng)首因效應(yīng)是社會(huì)知覺(jué)中的一種主觀(guān)傾向。指第一次交往過(guò)程中形成的印象對(duì)雙方以后交往關(guān)系的影響。也稱(chēng)“先入為主”效應(yīng)或第一印象。 第一印象不管正確與否，總是最鮮明、最牢固的，往往左右著對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)，影響著以后的交往。第一印象實(shí)際上主要由四個(gè)方面構(gòu)成：外表看起來(lái)如何、聲音聽(tīng)起來(lái)如何、說(shuō)什么話(huà)和如何聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。 近因效應(yīng)在人與人的交往中，最后給人留下的印象對(duì)人的社會(huì)知覺(jué)具有更強(qiáng)烈的影響，這就叫近因效應(yīng)。 這種偏差的產(chǎn)生，客觀(guān)上是由于最近獲得的信息刺激強(qiáng)、給人留下的印象清晰，沖淡了過(guò)去所獲得的有關(guān)印象。 近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。一般說(shuō)來(lái)，在與陌生人交往時(shí)，首因效應(yīng)比較明顯，而在與熟悉的人進(jìn)行交往時(shí)，近因效應(yīng)更為明顯 。暈輪效應(yīng)人們常有一種以點(diǎn)蓋面、以偏概全的認(rèn)識(shí)傾向，猶如大風(fēng)前的月暈逐步擴(kuò)散，形成一個(gè)更大的光環(huán)，這種現(xiàn)象稱(chēng)為暈輪效應(yīng)，也叫光環(huán)效應(yīng)。 刻板效應(yīng)刻板效應(yīng)是指社會(huì)上對(duì)于某一類(lèi)事物產(chǎn)生一種比較固定的、類(lèi)化的看法。由于刻板效應(yīng)的作用，人們?cè)谡J(rèn)知某人時(shí)，會(huì)先將他的一些特別的特征歸屬為某類(lèi)成員，再把屬于這類(lèi)成員所具有的典型特征歸屬到他的身上，以此為根據(jù)去認(rèn)知他。投射效應(yīng)投射效應(yīng)是指把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。投射效應(yīng)對(duì)他人的感情、意向往往作出錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)。比如，一個(gè)心地善