構建“望聞問切”的班級管理策略

1、構建“望聞問切的班級管理策略楊軍四川省邛崍市牟禮鎮(zhèn)中心小學校 郵編611536摘要:研究“望、聞、問、切”在班級管理中的應用。通過“望”，透過表象，了解學生的性格特點， 心理素質，意志品質等內在的特點；多角度地“聞”，獲得真言，真情；“問”其所想，從而拉近 師生間的距離，增進了解，產生感情，達成共識；把握脈搏，尋找到適當的“切”入點，激活學生、 班級自身的潛能，創(chuàng)建一個積極向上、健康和諧的班集體。關鍵詞:“望聞問切”班級管理策略“望聞問切”是中醫(yī)學獨具特色的診斷疾病的方法，其潛在的科技與人文文化內涵，隨著醫(yī)學 科學的發(fā)展和中外文化的廣泛交流，發(fā)揮著越來越大的作用。它之所以能從古流傳至今，在于它

2、能 科學地切中病人要害，把握病人共性，注重病人個性。作為班主任在班級管理中，完全可以借鑒和引 用中醫(yī)診法一一“望聞問切”來了解學生，了解班級，把自己置身于學生中，用學生的思維習慣和 語言來表達你的思想，再用你的思想教育學生，指導學生的行為，從而激活學生、班級自身的潛能， 創(chuàng)建一個積極向上、健康和諧的班集體。根據我們的實踐和反思，將祖國傳統醫(yī)學中診斷疾病的基 本方法一一“望聞問切”靈活地運用到班級管理中，收到了較好的效果。一、透過表象，“望”其心。心理學家認為，人們的面部表情是確認情緒反應和自然特性的最重要的部位，人的面部表情一 定程度上會決定人們交際的進程和方向?；谶@一點，班主任面對一個幾十

3、人的班集體，要像醫(yī)生 那樣先學會“望”。通過細致的觀察，確認學生在學習、生活中的實際情況，從而及時、有效地開 展教育工作。正像裴斯泰洛齊所說：“每一種好的教育都要求用母親般的眼睛時時刻刻、準確無誤 地看孩子的眼睛、嘴、額的動作來了解他的內心情緒的每一種變化?！保ㄒ唬W生個體的觀察。班主任應從不同的側面，選擇不同的觀察點，多角度、多 方位地進行細致深入的觀察。1、在課堂上觀察學生。我們可以觀察哪些學生的目光不敢與你相對或飄忽不定；哪些學生 聽課心不在焉或正神游太虛；自習時，哪些學生總是翻來翻去找東西時，做與學習無關的事；當下 課前，哪些學生匆匆忙忙急著收拾書包離開等等。通過這些細致的觀察，來做

4、好觀察記錄，分析原 因，制定幫教措施。例如，我班XX同學，剛轉來的時候，由于做題的速度很慢，學習習慣又不好， 養(yǎng)成了做不完作業(yè)和上課不認真聽講的壞毛病，加之父母在教育孩子的方法上又不恰當，使孩子的 心理產生了強烈的逆反心理，才到三年級，家長就多次流露出對孩子沒有希望的想法。于是，我就 開始注意觀察這個學生。在一次偶然的機會，我發(fā)現XX同學的朗讀能力很不錯，回答問題時有時 很出彩。我就抓住他的這些長處，多方引導，每次早讀課，我都會有意無意地叫他上臺當小老師， 教大家朗讀課文。然后抓住這個契機去鼓勵他，表揚他，增強他的自信心，樹立他的威信。上課時 我又注意多抽他回答問題，每當回答得很完整，很精彩時

5、，我都會大力夸獎他，讓他感受到成功的 喜悅。平時的作業(yè)我也不像以前那樣盯著他做了，而是讓他和班中的同學比一比，看誰在規(guī)定的時 間內做得又好又快。久而久之，他感覺到老師在關心他，自己在一天天進步，從而對自己更有信心 了。2、課間觀察學生。在課間，班主任老師要多走動，留心觀察學生的課間活動有無規(guī)律性。 哪些學生喜歡做危險游戲，哪些學生喜歡追逐打玩，哪些學生什么也不干，哪些學生專愛在課間找 老師問問題等等。并對典型學生，典型特點做好觀察記錄，認真分析，制定解決問題的對策。（二）對學生群體心態(tài)的觀察。1、觀察了解班委會有無經驗，威信和號召力，是否關心集體，是否有強烈的責任感，了解班 級內各個班干部的引

6、領作用發(fā)揮如何，各學生是否能接受班集體的正確導向，了解班干部之間的領 導和協作關系是否良好，班干部與學生之間的關系是否協調，有何矛盾等。2、觀察了解班風是否良好，是否有正確的班級輿論，蓬勃向上的朝氣，團結奮進的銳氣，是 否有強烈集體榮譽感，是否有共同的奮斗目標等。由于學生的心理狀況都深藏在他們的心底。這就要求我們時時處處做有心人，要注意用心、用 情、用愛去對待每一個學生，善于從他們的眼神、表情、行為甚至衣著等外表中去透視學生的內心 秘密和個性特征，特別要注意及時發(fā)現班中或個別學生身上出現的典型但又不顯著的特征，即發(fā)現 那些稍縱即逝的現象，以及在復雜背景下被隱蔽的現象，從而摸清他們的心理狀況，進

7、而把握他們 的個性心理特征。尤其是有積極的或者消極的影響力的那部分學生。二、耐心傾聽，“聞”其真。心理學家認為，聆聽是一種對他人的情感、語言表達的反應方式和增強對他人的情感、情理體 驗的理解的手段，可以幫助人了解他人的內心世界，使人與人之間形成良好的互動關系，這好比醫(yī) 生診斷疾病時的“聞”。在班主任工作中“傾聽”同樣也是老師充分了解學生情況的有效手段。這 就要求我們班主任老師要耐心傾聽校領導、任課老師、家長、班干部，尤其是學生的心聲。（一）聆聽學生的傾訴。放下“師道尊嚴”，真誠地聆聽學生的傾訴。就好像醫(yī)生對待病人，要醫(yī)病，首先要了解病人 的病情，方能提出治療的建議。在師生溝通中，首先要進入學生

8、的情緒和思想概念的參照體系中， 以學生的眼光去看“他的世界”，以學生的心情去體會“他的心情”，以學生的思維來思考“他的 一切”。惟其如此，才能站在平等的地位上和學生進行溝通，向學生提出建議，而學生也更能接受 來自平等的朋友式的建議和指導。（二）聆聽學生的議論。從學生的談論中了解學生心中的想法，了解學生關心的事情。每當下課十分鐘，我都會來到教 室跟學生打成一片。大課間活動，親自帶領他們跑步煅煉和做游戲。這樣時間長了，就能聽到很多 你不了解的真言。與此同時，我還設立了一個“班主任信箱”讓同學推薦兩名敢負責任、說真話的 同學做“同學代表”專門負責。把同學的各種意見定期反映給老師。此外，對班級各項活動

9、的組織， 評優(yōu)等活動由同學組織，擬定方案，集體討論、表決，老師旁聽、點評、協助做最后決策。通過這 些活動，實現了學生言其所想，教師“聞”其心聲的目的。（三）聆聽家長的反映。通過家訪了解學生在校外的真實生活及學習情況。在家訪中獲得的信息，往往能夠挖掘出更有 利于班級管理的一手資料。例如：我班有一個XXX同學，父母常年在外打工，由年邁的奶奶監(jiān)管。 該學生在學校很聽話，學習成績也不錯。有一天其奶奶到校反映，該生在家里很不尊重她，有時候 還要罵她，掐她。聽到奶奶反映，讓我很是震驚，在學校是多么乖的孩子，在家里怎么是另一個樣？ 通過私下交流，原來該生的媽媽，常常在孩子面前說奶奶的壞話。為此，通過一番耐心

10、的溝通，該 生認識到了自己的錯誤。與此同時，我還打電話與孩子媽媽交流，要求孩子每天寫一條，你發(fā)現的 奶奶的優(yōu)點，交給老師檢查。在老師，家長，學生的共同努力下，該生現在已經成為很懂事孝順的 孩子，還能利用空閑時間主動幫奶奶做家務了。此外，我們還要聽班干部的匯報和建議，了解班級工作開展如何。聽科任老師的反映，了解老 師對學生和班級的看法等；聽學校領導的建議，了解班級需要改進的地方?？傊?，積極地聆聽如同一把金鑰匙能打開學生的心扉，而理解、寬容、接納又使我們能夠與學 生“有福同享，有難同當”。我們的教育就會在無形中潛入學生的心底，使其身心健康，茁壯成長。三、真心關懷，“問”其想。醫(yī)生診斷病情需要“問”

11、，班主任要想知道班級及學生的情況，更要問得準而巧。通過詢問， 尋找線索，挖掘細節(jié)，以構成清晰的圖畫。確定學生的需求、希望和擔心。學生需要愛，后進生更需要老師多給一些“愛心”，而這誠摯的愛心則來自班主任那親切的話 語和細致入微的體貼和關懷。當學生思想有疙瘩時，學生之間產生矛盾時，學生遇到困難時，班級 某種不良風氣抬頭時更需要班主任親切、真誠的“問”。在班會活動中，可以借班主任的“問話”，把一些原本命令式的管理變成學生自主管理。例如， 班級連續(xù)兩周德育管理名次靠后了，班主任就應“明知故問”，請幾個調皮的學生來談想法向他們 詢問盡量減少扣分的好方法。在輕松的氛圍中，讓他知道遵紀守制的重要性，自己也能

12、為班級建言 獻策。班主任找個別學生談話時，要先從日常生活談起，使學生放松緊張的心理，這叫問得“巧”。 再慢慢過渡到核心問題，這叫問得“準”。例如：我班有個叫XXX的學生，他一遇下雨天就不來上 學。我數次通過電話與其父母聯系均告失敗。于是，我在一名學生的指引下騎車趕入他家。我行至 一半路程時越來越覺得咱泥濘不堪，由于騎行太吃力有些氣喘吁吁了。離目標不遠了，我決定下車 推行。我和那個學生深一腳淺一腳的挪著腳步前進，仿佛兩個步履蹣跚的老人在散步。我原以為三 分鐘能走完的路卻足足困了十五分鐘。就這段路改變了我談話的策略。面對池操成，我沒發(fā)火，而 是從他的角度出發(fā)大談路況。完了，我語重心長地說：“這些爛

13、的路你能來上學已經很了不起了， 換作是我還不如你，如果你能天天堅持來上學更讓老師佩服?！彼犃诉@番話大吃了一驚，此后再 沒有曠過課，學習成績有了進步和起色。四、把準脈象，切其“害”給學生“切脈”，就是把握學生的學習生活狀態(tài)，了解他們的“脈象”。在發(fā)現問題后，認真 觀察、仔細傾聽、耐心詢問，積極開動腦筋去發(fā)新的問題、新的疑點，并不失時機地發(fā)現問題的實 質，找到切入點，切中問題的要害使問題迎刃而解。比如，在做后進生轉化工作時，我們要首先明 白，后進生并不是沒有自尊心。他們之所以常常表現出：對老師、同學采取回避的惡意態(tài)度；冒險 行事，往往產生嚴重的過錯等情況，原因是他們常常得不到同學和老師的認可和肯

14、定。由于他們的 學習基礎太差，道德認識水平低下，很難獲得成功的喜悅。對于這種矛盾心理，我們要用一分鐘批 評，一分鐘稱贊、一分鐘目標的方法，幫助孩子糾正不良的行為，發(fā)展優(yōu)秀的一面，大膽夢想并努 力實現他們。同時，努力創(chuàng)設他們表現自己的平臺，加強基礎知識的補習工作，使他們獲得成功的 喜悅。例如，我班里有一個叫XXX的同學，罵人、惡作劇、作業(yè)經常不做完，當面一套、背后一套， 屢屢犯錯，怎么辦呢？在一次勞動中我偶然發(fā)現這個學生勞動起來竟那么積極，不怕臟不怕累。我 及時在全班同學面前表揚了他，還讓他當了個勞動小組長，負責教室外走廊的清潔?；丶液笏盐?表揚他和當小組長這件事告訴他媽媽，說老師多信任他，讓

15、他做了一個小小的官，這是他從來沒有 當過的。不過我私下里又把他叫到一邊，指出他的許多不足之處，采取先揚后抑的辦法教育他， 這樣在表場之后批評，他接受就誠懇多了，最后我還充滿信心地對他說：“老師相信你一定能管好 自己的?！苯o予學生充分的信任，其實就是給學生最大的鼓勵?，F在他真的變了許多，紀律明顯好 轉，作業(yè)也完成了，學習上遇到不懂的問題也向同學請教，更可喜的是，在上學期期末考試中，他 各科都及格了。另外，“切”在運用的過程中，需把握三點。第一，一定要突襲?！扒小钡牟皇菚r機是實際， 要堅決杜絕一切為檢查而做的功課，臨時抱佛腳之后會看起來很豐滿，但實際上卻非往往是殘酷。 因此，切記要真實的展示自己，不藏著掖著。第二，一定要分析。這跟脈象確診后的透析一樣，要 有深入病理的分析。這種分析可以借助外力，借用工具，但一定要入木三分。第三，一定要中肯。 “切”的是要害部位，因此不能全盤否定，也不能一切都好。短板分析要中肯，長板分享要及時。綜上所述，“望聞問切”四個環(huán)節(jié)不是孤立進行的，而是一個有機的整體，并要穿插交錯