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1、 HYPERLINK / 甲方(托付方申請(qǐng)人): 甲方法定代理人:身份證號(hào)碼: 身份證號(hào)碼: 聯(lián)系地址: 聯(lián)系地址:聯(lián)系方式: 聯(lián)系方式: 乙方(咨詢服務(wù)方):北京澄懷科技有限公司上海分公司地址:上海市盧灣區(qū)淮海中路300號(hào)香港新世界大廈3302室聯(lián)系電話:0086真號(hào)碼:0086一章 服務(wù)通則本合同條款依照中華人民共和國(guó)合同法等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定。甲方托付乙方進(jìn)行服務(wù)類不為留學(xué)咨詢服務(wù),不涉及與任何國(guó)外高等院校、教育部門或者其他教育機(jī)構(gòu)合作,不屬于留學(xué)中介服務(wù)。甲、乙雙方本著自愿、平等、誠(chéng)信的原則,就甲方同意乙方提供有關(guān)出國(guó)留學(xué)咨
2、詢服務(wù)事宜,經(jīng)協(xié)商,達(dá)成本合同協(xié)議,以共同遵守。甲、乙兩方共同簽訂本合同,合同內(nèi)容均為雙方真實(shí)意思表示,并明確表示對(duì)合同所載明之條款內(nèi)容完全理解,并無(wú)歧義。本合同簽約之前當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同內(nèi)容,并對(duì)本合同及其附加文件內(nèi)容已認(rèn)真閱讀,并同意合同的條款與附加文件內(nèi)容與細(xì)節(jié)。雙方共同遵守履行。本合同正文中粗體字部分名詞的定義均在本合同附件一中注釋。本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項(xiàng)為優(yōu)先。若有對(duì)本合同的附加或者修訂條款,須在甲乙雙方確定后,在本合同補(bǔ)充協(xié)議處雙方同時(shí)簽字蓋章確認(rèn),與本合同一同生效。對(duì)本合同文本中空格部位填寫雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。若有附加條款需作為本合同附件由甲乙雙方確認(rèn)后生
3、效。本合同的簽訂雙方均對(duì)本合同的所有內(nèi)容、條款、期限、金額及其附加表格、涉及合同雙方的機(jī)密信息、各方情報(bào)、商業(yè)機(jī)密、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息、內(nèi)部報(bào)告與分析資料信息、合同過(guò)程中所涉及的文件和數(shù)據(jù),負(fù)有保密責(zé)任,泄露未經(jīng)授權(quán)的機(jī)密信息應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。太傻、太傻網(wǎng)、太傻論壇、太傻咨詢、太傻咨詢服務(wù)均為北京澄懷科技有限公司下屬機(jī)構(gòu)或正式申請(qǐng)注冊(cè)的服務(wù)品牌與商標(biāo)名稱,所有標(biāo)注“太傻”的服務(wù)提供方僅為北京澄懷科技有限公司、下屬分公司、控股子公司,任何其他公司機(jī)構(gòu)均無(wú)權(quán)使用標(biāo)注“太傻”字樣的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條服務(wù)概述: 乙方在詳細(xì)調(diào)查了解甲方個(gè)人背景、服務(wù)需求及其留學(xué)申請(qǐng)目標(biāo)的情況下,為甲方組建留學(xué)咨詢師
4、團(tuán)隊(duì)并為甲方規(guī)劃設(shè)計(jì)留學(xué)咨詢服務(wù)方案,并指導(dǎo)甲方順利完成留學(xué)申請(qǐng)、留學(xué)簽證等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,并最終關(guān)心甲方獲得甲方可同意的學(xué)校的錄用及簽證。第二條服務(wù)項(xiàng)目:乙方為甲方提供的留學(xué)咨詢服務(wù)包含以下差不多服務(wù)項(xiàng)目:評(píng)估期服務(wù):留學(xué)申請(qǐng)總體規(guī)劃 專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升規(guī)劃 專業(yè)及其選校規(guī)劃 留學(xué)文書素材規(guī)劃設(shè)計(jì) 中期服務(wù):考試跟蹤輔導(dǎo) 專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升 選校方案確定 留學(xué)文書規(guī)劃及其寫作 簡(jiǎn)歷規(guī)劃及其制作 申請(qǐng)材料包裝 申請(qǐng)?zhí)畋砑捌湎嚓P(guān)申請(qǐng)文件寄送指導(dǎo)后期服務(wù):學(xué)校及其教授溝通聯(lián)系指導(dǎo) 面試指導(dǎo) 錄用及其獎(jiǎng)學(xué)金選擇簽證服務(wù):簽證方案設(shè)計(jì) 簽證材料預(yù)備 簽證語(yǔ)言培訓(xùn) 簽證模擬對(duì)練 本合同服務(wù)項(xiàng)目默認(rèn)包含以上所有服
5、務(wù)項(xiàng)目,若甲方需要?jiǎng)h除或補(bǔ)充任何一項(xiàng)或幾項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,或?qū)θ魏畏?wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)講明,在本合同補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行講明。服務(wù)流程:乙方咨詢服務(wù)開(kāi)始后需要在客戶調(diào)查問(wèn)卷返回兩周內(nèi)依照甲方提供的個(gè)人信息與相關(guān)具體申請(qǐng)目標(biāo)為甲方制作留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃,詳細(xì)講明整體服務(wù)項(xiàng)目和各服務(wù)環(huán)節(jié)的相關(guān)事項(xiàng),并提供完整的服務(wù)組成人員、服務(wù)內(nèi)容講明、服務(wù)時(shí)刻進(jìn)度講明。所有太傻咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容及其工作進(jìn)度安排以留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃為準(zhǔn)。留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃需以本合同的條款與原則為準(zhǔn),并在甲方簽字確認(rèn)后生效。服務(wù)流程確認(rèn)文件及表格:在服務(wù)過(guò)程中,甲乙雙方需共同對(duì)重要的服務(wù)步驟的完成與重要規(guī)劃設(shè)計(jì)文件進(jìn)行確認(rèn)。服務(wù)時(shí)期確認(rèn)所涉
6、及的文件及其表格,甲乙雙方需在達(dá)成一致意見(jiàn)的情況下提交并確認(rèn)。第三章服務(wù)人員乙方在了解確定甲方的真實(shí)背景與申請(qǐng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,為甲方提供留學(xué)咨詢服務(wù),并組建由太傻咨詢師組成的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)組成如下:服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì):服務(wù)質(zhì)量第一監(jiān)督人,服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)部門咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì):留學(xué)咨詢經(jīng)理 留學(xué)咨詢服務(wù)總監(jiān)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì):英文服務(wù)團(tuán)隊(duì) 申請(qǐng)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)研究團(tuán)隊(duì): 學(xué)科及其專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)甲乙雙方在充分了解本合同的雙方人員的權(quán)利和義務(wù)后,并確定以下人員組成:第一服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人(乙方) 第二服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人 (甲方)姓名 吳海燕 姓名 電話12 電話 郵箱 Vivian.wu.sh 郵箱
7、 乙方的服務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、咨詢客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)是與甲方直接接觸的團(tuán)隊(duì)部門,由乙方各地服務(wù)中心或各地區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供直接服務(wù)。服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)、研究團(tuán)隊(duì)為乙方總公司提供的支持服務(wù)體系與研究體系,要緊通過(guò)公司內(nèi)部服務(wù)體系完成對(duì)甲方的服務(wù),一般不與甲方直接接觸。本合同未確定的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員信息在留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃中具體確定。若本合同確定咨詢第一服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人由于個(gè)人緣故或者公司調(diào)動(dòng)緣故無(wú)法接著承擔(dān)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人的工作職責(zé),甲方需指定替代的第一服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人。甲方若需要,可指定任何非乙方人員為第二服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人。服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人需在本合同簽訂時(shí)在服務(wù)人員項(xiàng)目中確定。若留空表示甲方不指定第二質(zhì)量協(xié)調(diào)人。第二質(zhì)
8、量協(xié)調(diào)人不可為本合同簽約甲方。第四章服務(wù)時(shí)刻服務(wù)評(píng)估期:甲乙雙方在充分了解評(píng)估期的權(quán)利及其義務(wù)的前提下,在協(xié)商之后確定本合同的服務(wù)評(píng)估期截止日期為 年 月 日。若在服務(wù)評(píng)估期甲方未向乙方正式書面提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表,在服務(wù)評(píng)估期截止日后,本合同自動(dòng)進(jìn)入服務(wù)中期。服務(wù)中期:本合同的服務(wù)評(píng)估期結(jié)束后,乙方為甲方提供的咨詢服務(wù)自動(dòng)進(jìn)入服務(wù)中期。服務(wù)中期在甲方寄出所有學(xué)校申請(qǐng)文件材料或甲方向乙方遞交服務(wù)中期確認(rèn)表后結(jié)束。服務(wù)后期:甲乙雙方在服務(wù)中期結(jié)束后,自動(dòng)進(jìn)入服務(wù)后期,服務(wù)后期直至甲方獲得能夠同意的學(xué)校錄用,并簽訂留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)結(jié)果確認(rèn)表為止。若本合同包含簽證服務(wù)步驟,服務(wù)后期在甲方獲得簽證后自
9、動(dòng)結(jié)束。第五章甲方義務(wù)甲方需向乙方提供完整真實(shí)的個(gè)人信息,并提供有效的證明文件及申請(qǐng)所需文件。甲方應(yīng)配合乙方的信息溝通,保證乙方人員能順利的與甲方進(jìn)行溝通。甲方有義務(wù)對(duì)乙方的服務(wù)流程、服務(wù)數(shù)據(jù)、相關(guān)涉及文件、資料、報(bào)告及其乙方服務(wù)人員的個(gè)人信息進(jìn)行保密。若甲方有泄露乙方以上信息的實(shí)際行為,乙方有權(quán)利提早終止本服務(wù)合同,本合同退款條款自動(dòng)失效,相關(guān)法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)按照乙方的要求積極配合工作。甲方對(duì)服務(wù)重要的時(shí)期性確認(rèn)文件、表格,如無(wú)異議,應(yīng)及時(shí)予以簽字確認(rèn)。 甲方應(yīng)向乙方真實(shí)完整的提供申請(qǐng)的學(xué)校名單并及時(shí)通知相關(guān)學(xué)校的錄用結(jié)果,供乙方備份記錄。若甲方蓄意隱瞞申請(qǐng)學(xué)?;蛘咪浻媒Y(jié)果,乙方可
10、自行終止本合同,本合同退款條款自動(dòng)失效。甲方應(yīng)按學(xué)校要求將申請(qǐng)留學(xué)院校申請(qǐng)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)等費(fèi)用按時(shí)足額匯往院校指定的銀行帳號(hào),并及時(shí)向?qū)W校寄送相關(guān)申請(qǐng)材料。甲方應(yīng)自行負(fù)擔(dān)實(shí)際申請(qǐng)過(guò)程中發(fā)生的其他費(fèi)用。(如院校報(bào)名費(fèi)、郵寄費(fèi)、語(yǔ)言成績(jī)寄送費(fèi)等)。甲方應(yīng)按照咨詢方案和打算的安排及乙方的建議完成申請(qǐng)的工作,并在留學(xué)申請(qǐng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)隨時(shí)和乙方溝通信息,便于乙方隨時(shí)跟蹤服務(wù)進(jìn)度。 甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)。甲方若在咨詢服務(wù)中需要變更服務(wù)需求、申請(qǐng)目標(biāo)、考試目標(biāo),或者增加服務(wù)項(xiàng)目,能夠向乙方咨詢?nèi)藛T提出要求,乙方咨詢服務(wù)人員應(yīng)在接到要求后按照服務(wù)規(guī)范要求配合甲方重新修訂留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃。
11、第六章甲方的權(quán)利甲方有權(quán)利了解乙方服務(wù)進(jìn)度,并有權(quán)利要求乙方及時(shí)按照留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃完成服務(wù)進(jìn)度并確保服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)利在不涉及乙方商業(yè)機(jī)密的前提下要求乙方提供留學(xué)咨詢服務(wù)過(guò)程中涉及的文件、規(guī)劃方案或相關(guān)涉及資料。甲方若由于個(gè)人打算變更等任何緣故,確定終止本合同服務(wù)并退出乙方服務(wù),甲方有權(quán)利向乙方正式提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表,并按照本合同退款要求規(guī)定申請(qǐng)退款。甲方對(duì)申請(qǐng)學(xué)校、使用的文件材料及其在申請(qǐng)過(guò)程中使用的策略、方法有最終決定權(quán),甲方對(duì)所有申請(qǐng)文件寄送、申請(qǐng)確認(rèn)、錄用結(jié)果選擇等重要確認(rèn)步驟擁有最終執(zhí)行權(quán)。甲方對(duì)申請(qǐng)結(jié)果有最終選擇權(quán)。甲方有權(quán)利在收到所有申請(qǐng)學(xué)校錄用結(jié)果后,因?yàn)槿魏尉壒?/p>
12、放棄所有申請(qǐng)結(jié)果。在甲方正式確認(rèn)放棄所有申請(qǐng)結(jié)果時(shí),甲方有權(quán)利按照本合同退款條目相關(guān)要求申請(qǐng)全額退款。甲方對(duì)乙方提供的留學(xué)咨詢服務(wù)及其相關(guān)的策劃方案、具體申請(qǐng)服務(wù)細(xì)節(jié)若有意見(jiàn)或者建議,可要求乙方進(jìn)行修改。相關(guān)爭(zhēng)議處理由乙方服務(wù)監(jiān)督協(xié)調(diào)部門與甲乙雙方服務(wù)監(jiān)督人共同協(xié)商處理。甲方對(duì)乙方的留學(xué)咨詢服務(wù)工作有建議權(quán)和申訴權(quán)。甲方可通過(guò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人、乙方服務(wù)監(jiān)督治理機(jī)構(gòu)、乙方留學(xué)服務(wù)總監(jiān)或規(guī)范性意見(jiàn)申訴提交表格對(duì)乙方服務(wù)工作、服務(wù)人員、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行建議或申訴。甲方對(duì)乙方指派的咨詢師不中意,可在與乙方協(xié)商后要求更換相關(guān)咨詢服務(wù)人員。甲方若接到本年度的錄用結(jié)果后,決定放棄當(dāng)年所有申請(qǐng)結(jié)果并申請(qǐng)
13、下年度的學(xué)校錄用或?qū)浻眠B續(xù)到下一年度,甲方有權(quán)利要求本合同服務(wù)連續(xù)一年,甲方不需要另外支付咨詢服務(wù)費(fèi)。第七章乙方義務(wù)乙方需按照合同約定,為甲方提供留學(xué)咨詢服務(wù)。乙方需依照甲方情況,為甲方設(shè)計(jì)合理有效的咨詢服務(wù)方案并保障甲方的正確理解與有效執(zhí)行。乙方應(yīng)依照甲方申請(qǐng)目標(biāo)為甲方組建合適的咨詢師團(tuán)隊(duì)及其相關(guān)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì),為甲方提供高質(zhì)量的留學(xué)咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)按照留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃安排進(jìn)行咨詢工作的時(shí)刻和進(jìn)度。不得擅自更改或者減少服務(wù)內(nèi)容或者拖延服務(wù)周期。乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的申請(qǐng)目標(biāo)的變更,當(dāng)需要更改、補(bǔ)充修訂留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí),乙方應(yīng)征得甲方的同意。乙方應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,乙方對(duì)甲
14、方的留學(xué)申請(qǐng)的各重要環(huán)節(jié)有指導(dǎo)權(quán)和建議權(quán)。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方介紹甲方所要前往國(guó)家或地區(qū)的考試要求、申請(qǐng)難度、簽證政策,學(xué)校狀況并提供有效的文件供甲方參考,不作任何虛假陳述。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方推舉其他服務(wù)體系(公證、銀行、ETS等)以保證甲方留學(xué)申請(qǐng)的順利進(jìn)行。相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方須對(duì)甲方的體系文件、有效資料和個(gè)人背景信息保密,用完的個(gè)人資料原件須立即歸還,嚴(yán)守甲方機(jī)密。 不得擅自在服務(wù)結(jié)束之后的任何時(shí)刻,在沒(méi)有獲得甲方書面同意的情況下,向第三方透露甲方的任何個(gè)人及其申請(qǐng)服務(wù)信息。若乙方有任何泄露甲方機(jī)密信息的行為,甲方有權(quán)利提早終止合同并要求全額退費(fèi)。乙方在符合本合同關(guān)于退費(fèi)規(guī)定的前提下,在收
15、到甲方正式的退款申請(qǐng)文件時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方確認(rèn)退款流程并按時(shí)處理退款。第八章乙方權(quán)利乙方有權(quán)利將甲方的申請(qǐng)信息用于非公開(kāi)性的內(nèi)部研究體系。乙方有權(quán)利在對(duì)外公布的分析報(bào)告中包含通過(guò)隱私處理的甲方申請(qǐng)的數(shù)據(jù)信息。乙方有權(quán)利要求甲方及時(shí)準(zhǔn)確的提供申請(qǐng)學(xué)校的名單及其最終申請(qǐng)結(jié)果以確認(rèn)乙方服務(wù)的進(jìn)度。乙方有權(quán)利對(duì)甲方的備考情況、個(gè)人專業(yè)水平、英文水平進(jìn)行測(cè)試,以了解和保證相關(guān)咨詢服務(wù)進(jìn)度和打算的準(zhǔn)確。乙方有權(quán)利在甲方提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表之后,審核甲方的護(hù)照,或要求甲方提供完整真實(shí)的學(xué)校錄用狀態(tài)證明文件和申請(qǐng)過(guò)程涉及的申請(qǐng)資料副本,以確保退款審核的順利進(jìn)行。乙方服務(wù)協(xié)調(diào)與質(zhì)量監(jiān)管部門有權(quán)利在服務(wù)過(guò)
16、程中,對(duì)甲方進(jìn)行電話或郵件調(diào)查,了解具體服務(wù)細(xì)節(jié)與甲方意見(jiàn)。乙方有權(quán)利拒絕支付本合同退款條款外的其他甲方留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程實(shí)際發(fā)生費(fèi)用或任何甲方的精神或物質(zhì)損失。第九章服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付咨詢服務(wù)費(fèi)總計(jì): 叁萬(wàn) 元整。 甲方應(yīng)在本合同簽訂后三日內(nèi),通過(guò)現(xiàn)金、刷卡或銀行匯款向乙方支付全額咨詢服務(wù)費(fèi)用。銀行匯款相關(guān)賬戶由乙方指定。乙方需在甲方付款生效后為向甲方提供收款憑證。甲方自行承擔(dān)在申請(qǐng)辦理過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用(如院校報(bào)名費(fèi)、郵寄費(fèi)、簽證費(fèi)等)。簽約介紹人: 無(wú) 第十章服務(wù)退款退款總原則:本合同終止及其退款遵循此原則,本合同的具體退款條例、執(zhí)行、推斷均依據(jù)此原則。符合此退款原則均能夠獲得退款,違反此
17、原則均無(wú)法獲得退款。成功原則:甲方在乙方服務(wù)中所產(chǎn)生的任何申請(qǐng)結(jié)果,若甲方有任何實(shí)際行為執(zhí)行這些申請(qǐng)結(jié)果,例如以學(xué)校錄用結(jié)果簽證或前往所申請(qǐng)的海外學(xué)校注冊(cè)學(xué)習(xí)等行為,均視為乙方服務(wù)成功,甲方不得以任何理由向乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)。版權(quán)原則:甲方在乙方服務(wù)過(guò)程中的任何數(shù)據(jù)、信息、文件、策劃、方案,乙方擁有版權(quán)。甲方在申請(qǐng)中部分使用、或完全使用此類擁有具體版權(quán)的信息前提是甲方在乙方的服務(wù)體系中,或者甲方獲得乙方的書面同意。退款總原則在服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表中均有明文講明,甲方向乙方提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表均默認(rèn)符合并遵守退款總原則。若甲方有任何行為差不多違反退款總原則,乙方有權(quán)利拒絕甲方的退款申請(qǐng)。若甲方
18、在退費(fèi)實(shí)際執(zhí)行后,有違反退款總原則行為,乙方有權(quán)利通過(guò)法律途徑提出申訴,并索回已退款項(xiàng)。評(píng)估期退款:若甲方在評(píng)估期對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿或者任何個(gè)人緣故,決定終止并退出服務(wù),可向乙方提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表,乙方審核期為2周,2周后與客戶簽訂退款協(xié)議書。評(píng)估期退款時(shí)限為客戶簽訂退款協(xié)議書后二個(gè)月內(nèi)執(zhí)行全額退款。服務(wù)中期退款:若在服務(wù)中期甲方因?yàn)槿魏尉壒史艞壣暾?qǐng)服務(wù)打算,甲方可向乙方正式提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表并終止服務(wù),乙方在2011年7月1日開(kāi)始審核,乙方退款審核期從甲方完整提交相應(yīng)的審核材料開(kāi)始一個(gè)月,乙方確定甲方無(wú)違反原服務(wù)合同的相關(guān)退款原則后與甲方簽訂退款協(xié)議書,甲方可獲得全額退款。退
19、款執(zhí)行時(shí)刻為2011年10月1日-12月31日,按照客戶材料審核完成的順序安排退款時(shí)刻。服務(wù)后期退款:若甲方在服務(wù)后期無(wú)任何能夠同意的學(xué)校錄用,或甲方?jīng)Q定放棄并拒絕所有已獲得的錄用結(jié)果,甲方需在2011年7月1日至9月1日之間向乙方書面提交正式服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表,同時(shí)甲方須在2011年9月1日至10月1日間將護(hù)照各頁(yè)面復(fù)印件或原件按照乙方要求的方式提供給乙方審核,有錄用學(xué)校的需提交向錄用學(xué)校發(fā)送的拒絕同意錄用信函證明,無(wú)錄用學(xué)校的需提供學(xué)校的拒絕錄用信函。乙方退款審核期從甲方完整提交相應(yīng)的審核材料開(kāi)始一個(gè)月,乙方確定甲方無(wú)違反原服務(wù)合同的相關(guān)退款原則后與甲方簽訂退款協(xié)議書,甲方可獲得全額退款
20、。退款執(zhí)行時(shí)刻為2011年10月1日-12月31日,按照客戶申請(qǐng)退款的時(shí)刻順序安排退款時(shí)刻。若甲方未在2011年7月1日至9月1日之間正式提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表,為甲方默認(rèn)同意乙方的服務(wù)結(jié)果,本合同的責(zé)任和義務(wù)即時(shí)終止。若本合同包含簽證服務(wù),若甲方由于簽證緣故當(dāng)年被拒簽三次以上(含三次),而無(wú)法前往錄用學(xué)校學(xué)習(xí),甲方在向乙方提交服務(wù)終止及退款申請(qǐng)表,并提交護(hù)照拒簽記錄供乙方審核確認(rèn)后,甲方有權(quán)利獲得合同列明的總咨詢服務(wù)費(fèi)額度的20%的退款,計(jì)人民幣 陸仟 元,甲乙雙方需簽訂退款協(xié)議書。退款執(zhí)行時(shí)刻為2011年10月1日-12月31日,按照客戶材料審核完成的順序安排退款時(shí)刻。其他專門情況的退款
21、或由于不可預(yù)知的因素導(dǎo)致的甲方的退款要求,甲乙雙方需在不違反退款總原則的前提下,友好協(xié)商并確定退款額度與退款時(shí)刻。第十一章合同結(jié)束待甲、乙雙方按本合同要求履行完各自的權(quán)力和義務(wù)后,本合同自行終止。 若沒(méi)有簽證服務(wù)項(xiàng)目,甲方獲得能夠同意的學(xué)校錄用并簽訂申請(qǐng)服務(wù)完結(jié)確認(rèn)表后,本合同自動(dòng)終止。若存在簽證服務(wù)項(xiàng)目,在甲方獲得簽證后,本合同自動(dòng)終止。若甲方未在服務(wù)后期與乙方確認(rèn)申請(qǐng)服務(wù)完結(jié)確認(rèn)表,也未在退款申請(qǐng)期提交正式退款文件。在退款申請(qǐng)期過(guò)期之后,本合同自動(dòng)結(jié)束。甲乙雙方在本合同退款條例下正常簽訂退款確認(rèn)協(xié)議,在退款正常執(zhí)行后,本合同自動(dòng)終止。如在本合同生效后,若由于本合同未約定的專門情況,任何一方
22、欲終止執(zhí)行本合同時(shí),須提早一個(gè)月與另一方協(xié)商,待雙方以書面形式就有關(guān)終止事宜達(dá)成共識(shí)并正式認(rèn)可簽章后,本合同的終止方為有效。第十二章合同延長(zhǎng)第一條若甲方在收到學(xué)校錄用結(jié)果后,并決定在當(dāng)年不同意此錄用結(jié)果,而接著申請(qǐng)下年度的錄用、或保留錄用結(jié)果至下年度,乙方需接著提供下年度服務(wù),本合同自動(dòng)連續(xù)至下年度申請(qǐng)。服務(wù)連續(xù)甲方無(wú)需向乙方支付額外的咨詢服務(wù)費(fèi)。第二條若甲方在服務(wù)評(píng)估期或服務(wù)中期由于任何緣故放棄本年度申請(qǐng),但有打算申請(qǐng)下年度申請(qǐng),甲方可在簽訂服務(wù)連續(xù)申請(qǐng)表確認(rèn)后,自動(dòng)終止本年度服務(wù)內(nèi)容,自動(dòng)進(jìn)入下年度申請(qǐng)服務(wù)時(shí)期。服務(wù)連續(xù)甲方無(wú)需向乙方支付額外的咨詢服務(wù)費(fèi)。第十三章適用的法律及爭(zhēng)議解決方法本
23、合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律。合同在履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議的,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,由服務(wù)簽約所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十四章補(bǔ)充協(xié)議、合同的變更、修改補(bǔ)充協(xié)議、或者合同的修改、變更均應(yīng)采納書面形式形成補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合同在雙方簽署后生效,并與本合同具有同等法律效力。直接在本合同正文上的修改無(wú)效。本合同附件一為本合同重要組成部分與服務(wù)合同正文一同生效。合同附件列表如下附件一:名詞解釋第十五章生效條款本合同自乙方代表簽字、蓋章(行政章或合同專用章)及甲方(甲方未滿18周歲的,由甲方法定代理人簽署)簽署,并在乙方收到甲方按本合同約定的時(shí)刻繳付咨詢服務(wù)費(fèi)之日起生效。本合
24、同正本一式兩份,具有同等法律效力,甲、乙雙方各執(zhí)一份第十六章補(bǔ)充協(xié)議本補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容為合同正文補(bǔ)充部分,與本合同一同生效。對(duì)合同的變更及其補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容,甲乙雙方須共同協(xié)商確定。若補(bǔ)充協(xié)議與本合同正文部分有沖突條款,以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。 若甲方GPA在3.0及以上,乙方將為其申請(qǐng)美國(guó)綜合排名前100名的大學(xué)并努力爭(zhēng)取獎(jiǎng)學(xué)金; 若甲方GPA在3.0以下, 乙方將為其申請(qǐng)美國(guó)綜合排名前150名的大學(xué),假如達(dá)不到前150名的大學(xué),甲方將放棄申請(qǐng)出國(guó)目標(biāo),乙方 將按合同約定日期進(jìn)行全額退款。甲 方: 乙 方:北京澄懷科技有限公司(蓋章)代理人: 代表人:李磊年 月 日 2009 年 2 月 2 日 附件一:
25、 名詞解釋本附件對(duì)合同正文中的專業(yè)名詞及其重要概念進(jìn)行解釋講明,與合同正文一同生效。太傻咨詢:太傻咨詢?yōu)楸本┏螒芽萍加邢薰菊缴暾?qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)與服務(wù)品牌名稱,也是本合同咨詢服務(wù)方(乙方)向托付方(甲方)提供的服務(wù)名。所有注明“太傻”的服務(wù)均由北京澄懷科技有限公司、下屬分公司、控股子公司承擔(dān)相關(guān)的合同責(zé)任及其義務(wù)。留學(xué)咨詢服務(wù):咨詢服務(wù)方(乙方)向托付方(甲方)提供的關(guān)于留學(xué)申請(qǐng)、留學(xué)簽證的咨詢服務(wù)、支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、規(guī)劃指導(dǎo)的總稱。咨詢服務(wù)方(乙方)的留學(xué)咨詢服務(wù)不代理任何客戶實(shí)際申請(qǐng)執(zhí)行行為,也對(duì)托付方申請(qǐng)、簽證行為沒(méi)有最終決定權(quán)與最終執(zhí)行權(quán)。咨詢服務(wù)方向托付方提供前往留學(xué)國(guó)家的教育概況、
26、院校、院系、專業(yè)的信息、留學(xué)申請(qǐng)所需考試的要求、留學(xué)簽證所需要求, 供托付方參考。咨詢服務(wù)方向托付方提供相應(yīng)的考試、申請(qǐng)、簽證的建議、規(guī)劃、方案并指導(dǎo)托付方有效的執(zhí)行與實(shí)施相關(guān)打算。留學(xué)中介服務(wù):“教育部第5號(hào)令”自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)治理規(guī)定第二條明確講明:自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱中介服務(wù))系指經(jīng)批準(zhǔn)的教育服務(wù)性機(jī)構(gòu)通過(guò)與國(guó)外高等院校、教育部門或者其他教育機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)展的與我國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)留學(xué)有關(guān)的中介活動(dòng)。最終決定權(quán)與最終執(zhí)行權(quán):托付方(甲方)為相關(guān)申請(qǐng)、簽證的方案的最終決定人與最終執(zhí)行人。咨詢服務(wù)方(乙方)僅負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、指導(dǎo)與建議。咨詢服務(wù)方不代理托付方任何考試、申請(qǐng)、與簽證
27、。最終選擇權(quán):托付方申請(qǐng)人(甲方)對(duì)咨詢服務(wù)方(乙方)服務(wù)的任何結(jié)果的自主執(zhí)行的權(quán)利。托付方申請(qǐng)人(甲方)有權(quán)利以任何緣故或者個(gè)人理由放棄所有的申請(qǐng)結(jié)果并提出全額退款申請(qǐng)。太傻咨詢服務(wù)退款審核程序僅審核托付方申請(qǐng)人(甲方)是否真正放棄了所有的申請(qǐng)結(jié)果,不對(duì)托付方申請(qǐng)人(甲方)原始目標(biāo)進(jìn)行任何審核。若托付方申請(qǐng)人(甲方)選擇了任何申請(qǐng)結(jié)果進(jìn)行簽證或者發(fā)生實(shí)際留學(xué)行為(例如學(xué)校注冊(cè)等),視為申請(qǐng)人自動(dòng)執(zhí)行最終選擇權(quán)并認(rèn)可咨詢服務(wù)方(乙方)服務(wù)的成功。咨詢服務(wù)方案:咨詢服務(wù)方(乙方)向托付方(甲方)提供的相關(guān)申請(qǐng)、簽證的規(guī)劃、指導(dǎo)、建議、相關(guān)分析報(bào)告與相關(guān)執(zhí)行步驟的總稱,為咨詢服務(wù)方向托付方提供的服
28、務(wù)的要緊內(nèi)容。咨詢服務(wù)方案包含服務(wù)的執(zhí)行層面的所有內(nèi)容,內(nèi)容上包含留學(xué)申請(qǐng)的總體規(guī)劃、專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升方案、選校方案、文書方案、教授聯(lián)系及其面試方案、簽證規(guī)劃與培訓(xùn)方案。專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升:咨詢服務(wù)方(乙方)通過(guò)對(duì)托付方(甲方)的個(gè)人申請(qǐng)目標(biāo)、考試目標(biāo)的分析,并通過(guò)了解分析托付人的實(shí)際專業(yè)背景情況和可利用的專業(yè)資源,為申請(qǐng)人制訂有效可行的提升專業(yè)實(shí)力的路徑和方法,并通過(guò)指導(dǎo)專業(yè)研究規(guī)劃、分析專業(yè)申請(qǐng)目標(biāo)難度和差距、專業(yè)論文寫作指導(dǎo)、專業(yè)研究指導(dǎo),關(guān)心托付方盡快的實(shí)現(xiàn)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升,并最終保障甲方能夠在實(shí)際申請(qǐng)操作時(shí)期有大量能夠使用的專業(yè)素材與保障申請(qǐng)人申請(qǐng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)。留學(xué)文書: 咨詢服
29、務(wù)方(乙方)通過(guò)在申請(qǐng)?jiān)u估期對(duì)托付方(甲方)專業(yè)背景規(guī)劃和專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升步驟后,將通過(guò)留學(xué)文書的設(shè)計(jì)規(guī)劃和寫作關(guān)心客戶有效的實(shí)現(xiàn)包裝。留學(xué)文書包含:專業(yè)申請(qǐng)資料, 簡(jiǎn)歷,個(gè)人陳述及其附加資料,推舉信等申請(qǐng)所需文件。留學(xué)文書的規(guī)劃和素材搜集整理在服務(wù)評(píng)估期進(jìn)行,文書具體寫作與寄送在服務(wù)中期進(jìn)行。文書規(guī)劃及其寫作具體服務(wù)流程詳見(jiàn)相關(guān)服務(wù)流程講明。太傻咨詢師:太傻留學(xué)咨詢服務(wù)人員的總稱,按太傻咨詢師治理文件定期考核與評(píng)級(jí)。太傻咨詢師是組成太傻咨詢營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心人員,也是為托付方制造價(jià)值的要緊人員。太傻咨詢體系關(guān)于太傻咨詢師有嚴(yán)格的分級(jí)與考核,以確保咨詢師團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì): 對(duì)托
30、付方(甲方)的服務(wù)過(guò)程即本合同執(zhí)行過(guò)程中涉及的服務(wù)人員及其團(tuán)隊(duì)的總稱。太傻咨詢服務(wù)依照每個(gè)托付方不同的背景與目標(biāo)為其組建不同的團(tuán)隊(duì),以提供最合適于托付方的留學(xué)咨詢服務(wù)。太傻咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)包含第一服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人、留學(xué)服務(wù)經(jīng)理、留學(xué)服務(wù)總監(jiān)、學(xué)校及其專業(yè)信息分析團(tuán)隊(duì)、英文服務(wù)團(tuán)隊(duì)、考試服務(wù)團(tuán)隊(duì)、申請(qǐng)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)及其相關(guān)太傻體系服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管投訴處理與問(wèn)題協(xié)調(diào)部門。服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人:托付方(甲方)與咨詢服務(wù)方(乙方)服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之間的合作過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量的確保人與服務(wù)問(wèn)題的質(zhì)量監(jiān)督人,服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人與托付方一同對(duì)咨詢服務(wù)方的團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)并保障本合同的所有條款及其太傻留學(xué)咨詢服務(wù)治理規(guī)范的順利執(zhí)行。服
31、務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人需要定期回訪,了解服務(wù)進(jìn)展情況,服務(wù)雙方的意見(jiàn)與建議,并對(duì)及時(shí)進(jìn)行服務(wù)的協(xié)調(diào)和改進(jìn)。服務(wù)質(zhì)量協(xié)調(diào)人同時(shí)負(fù)責(zé)客戶投訴的記錄及協(xié)調(diào)處理,并及時(shí)向客戶通報(bào)處理情況及結(jié)果。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理:咨詢服務(wù)方(乙方)在服務(wù)開(kāi)始后,為托付方(甲方)指定的本合同執(zhí)行全程的服務(wù)執(zhí)行人。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理需要在詳細(xì)分析申請(qǐng)人背景與要求后,按照太傻咨詢留學(xué)服務(wù)治理規(guī)范,為申請(qǐng)人確定咨詢服務(wù)方案,并確保與托付人的對(duì)方案設(shè)計(jì)及其規(guī)劃的正確理解與有效執(zhí)行。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理是整個(gè)合同執(zhí)行過(guò)程中的與托付方及其服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督人的要緊溝通人,對(duì)托付人直接負(fù)責(zé),留學(xué)服務(wù)經(jīng)理需要與太傻咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效合作,確保本合同涉及的服務(wù)的有效執(zhí)行。太
32、傻咨詢體系中,只有高級(jí)咨詢規(guī)劃師級(jí)不人員以上級(jí)不的咨詢規(guī)劃師(包含高級(jí)咨詢規(guī)劃師)可擔(dān)任留學(xué)服務(wù)經(jīng)理。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理在本合同正式生效后一周內(nèi)由咨詢服務(wù)方依照托付方專業(yè)方向及其目標(biāo)要求指定,并在留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃方案中書面確定。留學(xué)服務(wù)總監(jiān):某個(gè)專業(yè)方向或申請(qǐng)方向的留學(xué)服務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目組組長(zhǎng),相關(guān)學(xué)校及其專業(yè)信息分析團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng),是對(duì)托付人留學(xué)服務(wù)方案的審核人與質(zhì)量監(jiān)督人。留學(xué)服務(wù)總監(jiān)需確保留學(xué)服務(wù)經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量符合太傻留學(xué)咨詢服務(wù)質(zhì)量治理規(guī)范,并定期回訪了解服務(wù)進(jìn)展情況與客戶意見(jiàn)。太傻咨詢體系中,只有資深咨詢規(guī)劃師以上級(jí)不人員(包含資深咨詢規(guī)劃師)的咨詢規(guī)劃師可擔(dān)任留學(xué)服務(wù)總監(jiān)。留學(xué)服務(wù)經(jīng)理在本合同正
33、式生效后一周內(nèi)由咨詢服務(wù)方依照托付方申請(qǐng)專業(yè)方向及其目標(biāo)要求指定,并在留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃方案中書面確定。英文服務(wù)團(tuán)隊(duì):太傻英文服務(wù)部門,負(fù)責(zé)本合同執(zhí)行過(guò)程中的英文寫作口語(yǔ)培訓(xùn)、及其相關(guān)的英文服務(wù)工作。英文服務(wù)團(tuán)隊(duì)要緊在教授聯(lián)系時(shí)期與簽證模擬時(shí)期進(jìn)行申請(qǐng)人口語(yǔ)培訓(xùn)工作、申請(qǐng)簡(jiǎn)歷、文書策劃與寫作工作以及整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程中的英文文件服務(wù)工作。英文服務(wù)部門同時(shí)承擔(dān)留學(xué)文書研究分析工作,確保申請(qǐng)人的留學(xué)文書及其相關(guān)文件的高質(zhì)量水準(zhǔn)。英文服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支持性團(tuán)隊(duì),不在本合同中具體指定。團(tuán)隊(duì)組成在留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃方案中書面確定。申請(qǐng)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì):太傻服務(wù)支持部門,負(fù)責(zé)解決托付方申請(qǐng)過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,例如文件郵
34、寄、成績(jī)單制作、信用卡申請(qǐng)、網(wǎng)上填表、申請(qǐng)文件制作等。申請(qǐng)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)為支持性團(tuán)隊(duì),不在本合同中指定。團(tuán)隊(duì)組成在留學(xué)咨詢服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃方案中書面確定。學(xué)校及其學(xué)科專業(yè)研究團(tuán)隊(duì):由太傻咨詢師團(tuán)隊(duì)資深咨詢規(guī)劃師以上(包含資深咨詢規(guī)劃師)級(jí)不的人員組成的各專業(yè)及其學(xué)校數(shù)據(jù)研究的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)對(duì)每年申請(qǐng)數(shù)據(jù)、國(guó)內(nèi)外錄用數(shù)據(jù)庫(kù)及其相關(guān)的專業(yè)信息進(jìn)行搜集整理分析,并定期提交研究報(bào)告,以確保太傻咨詢申請(qǐng)服務(wù)部門的工作質(zhì)量的專業(yè)性。學(xué)校及學(xué)科專業(yè)研究團(tuán)隊(duì)為支持性團(tuán)隊(duì),不在本合同中指定。留學(xué)服務(wù)期:從托付方簽訂本合同并生效之日開(kāi)始計(jì)算,到次年9月申請(qǐng)季度完結(jié)的整個(gè)服務(wù)期。太傻留學(xué)服務(wù)期包含服務(wù)評(píng)估期、服務(wù)中期、服務(wù)后
35、期、退款審核處理期四個(gè)時(shí)期。服務(wù)評(píng)估期:太傻咨詢服務(wù)的第一時(shí)期,現(xiàn)在期完成太傻咨詢服務(wù)工作的前期分析、專業(yè)規(guī)劃、學(xué)校選擇模型設(shè)計(jì)、文書素材設(shè)計(jì)整理以及專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升步驟,并為服務(wù)中期的選校方案確定、簡(jiǎn)歷定稿、文書實(shí)際寫作和面試預(yù)備等實(shí)際申請(qǐng)工作做好充分的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的預(yù)備。服務(wù)評(píng)估期現(xiàn)在期不涉及具體選校方案的確定與文書寫作的定稿,托付方申請(qǐng)人可在服務(wù)評(píng)估期通過(guò)對(duì)太傻咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)的逐步深入了解,充分了解太傻咨詢服務(wù)的價(jià)值。托付方申請(qǐng)人在服務(wù)評(píng)估期對(duì)咨詢服務(wù)方提供的服務(wù)有任何的不中意或者個(gè)人留學(xué)打算變更,并確定終止服務(wù),申請(qǐng)人均能夠無(wú)條件的提出終止服務(wù)并退出服務(wù)體系,并在正式書面提出終止太傻服務(wù)
36、一個(gè)月內(nèi)獲得全額退費(fèi)。服務(wù)評(píng)估期具體時(shí)刻依照簽訂本合同具體時(shí)刻與申請(qǐng)人申請(qǐng)打算,由服務(wù)雙方協(xié)商確定,最長(zhǎng)為一個(gè)月,最短為一周,評(píng)估期從本合同雙方簽字日開(kāi)始計(jì)算,本合同簽訂時(shí),需具體指定評(píng)估期時(shí)段與評(píng)估期截止日期。評(píng)估期結(jié)束后,若客戶未對(duì)太傻服務(wù)正式提出退出要求,太傻服務(wù)自動(dòng)進(jìn)入服務(wù)中期。服務(wù)中期:太傻咨詢服務(wù)的第二時(shí)期,現(xiàn)在期為申請(qǐng)實(shí)際工作的操作執(zhí)行時(shí)期,需要為托付方申請(qǐng)人確定選校方案,文書規(guī)劃方案及事實(shí)上際寫作與最終步驟,申請(qǐng)材料的設(shè)計(jì)制作及其最終定稿工作。在服務(wù)中期,太傻咨詢需要關(guān)心客戶完成申請(qǐng)材料的寄送及其相關(guān)填表、留學(xué)成績(jī)送分等支持性工作。托付方申請(qǐng)人若對(duì)由于個(gè)人留學(xué)打算變更并決定放棄申請(qǐng),可在服務(wù)中期任何時(shí)期終止本合同并申明不再進(jìn)行申請(qǐng),托付方并在申請(qǐng)季度結(jié)束后進(jìn)入太傻服務(wù)退款審核期,審核申請(qǐng)人申請(qǐng)材料和申請(qǐng)結(jié)果后獲得全額退費(fèi)。服務(wù)中期在客戶郵寄完所有申請(qǐng)材料并提交服務(wù)中期確認(rèn)文件后自動(dòng)結(jié)束并進(jìn)入服務(wù)后期。申請(qǐng)人若在服務(wù)中期由于與咨
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