酒店管理系統(tǒng)進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

1、軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定與風(fēng)險(xiǎn)管理中南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理目錄 TOC o 1-5 h z .引言2 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1.1編寫目的2 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1。2背景2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1。3定義3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1。4參考資料3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document

2、 .項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 制定計(jì)劃3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 基于規(guī)模的彳t算方法 3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 關(guān)鍵路徑法4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 2。1.3工程評(píng)價(jià)技術(shù)PERT 6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 2。1.4基于進(jìn)度表的估算方法 72。1。5基于承諾的估算方法 8。6

3、Jones的一階估算準(zhǔn)則 9進(jìn)度計(jì)劃的編制102。2。1關(guān)鍵路徑法10 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 2.2.2時(shí)間壓縮法10 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 2。3影響進(jìn)度計(jì)劃的因素11 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 2。3.1外部因素112。3.2內(nèi)部因素11 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document .風(fēng)險(xiǎn)管理11 HYPERLINK l bookmark37 o Current Docu

4、ment 3.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估11 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 3。2風(fēng)險(xiǎn)控制12.日程14 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 4。1項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 14 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 4。2時(shí)限圖（甘特圖）154.3資源表15項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理1。1編寫目的軟件項(xiàng)目進(jìn)度是對(duì)執(zhí)行的活動(dòng)和里程碑制定的工作計(jì)劃日期表，軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目的WBS分解定義并確定工作的優(yōu)先級(jí)，對(duì)重要的任務(wù)及需要的時(shí)間和資源進(jìn)行安排， 包括風(fēng)險(xiǎn)的控制.以

5、方便項(xiàng)目人員內(nèi)部交流和控制項(xiàng)目的進(jìn)度。1.2背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展， 人馬的生活水平有了顯著提高，假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)已成為人們消費(fèi)的熱點(diǎn)。各地也把旅游業(yè)當(dāng)做本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，從而促進(jìn)了賓館酒店業(yè)的塊數(shù)發(fā)展。同時(shí)，隨著賓館酒店越來(lái)越多，人們的要求越來(lái)越高，賓館酒店業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)總生存發(fā)展，是每一個(gè)賓館酒店必須面臨的問(wèn)題。對(duì)賓館的經(jīng)營(yíng)狀況其決定性作用的是賓館的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段，提高并按的管理水平，已成為賓館酒店業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急.面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高企業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是賓館走向成功的關(guān)

6、鍵元素：但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)賓館的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和賓館管理系統(tǒng)，已成為提高賓館的管理效率、改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。在某種意義上，賓館客房管理方面的信息化已成為現(xiàn)代化賓館的重要標(biāo)志.根據(jù)現(xiàn)實(shí)賓館酒店的運(yùn)營(yíng)情況，開發(fā)一個(gè)管理系統(tǒng)應(yīng)用于某賓館，賓館設(shè)有豪華套間、 標(biāo)準(zhǔn)間、普見、雙人間，房間共 80床位共140閉路電視、程控電話、國(guó)內(nèi)國(guó)際直撥電話、 電梯、中央空調(diào)、現(xiàn)代消防設(shè)施、大小餐廳2個(gè)、停車場(chǎng)、大小會(huì)議室 3,同時(shí)能接待150、80內(nèi)的中小型會(huì)議，提供代購(gòu)火車、騎車、飛機(jī)票等各種旅游觀光服務(wù)。隨著信息技術(shù)的 發(fā)展和人們對(duì)賓館酒

7、店的要求越來(lái)越高，該賓館已明顯覺得手工管理已不能適應(yīng)當(dāng)前賓館高速發(fā)展的需要，已意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理的重要性，決定首先在客房部采用賓館客房管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)充分利用信息技術(shù)提高賓館客房的管理水平、服務(wù)水平。賓館客房管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂、住宿登記、宿費(fèi)提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)賬、掛賬、查詢統(tǒng)計(jì)、 預(yù)收銷售報(bào)表等等功能。其中宿費(fèi)提醒可以再住宿費(fèi)超過(guò)押金時(shí)預(yù)警，提示前臺(tái)要客人補(bǔ)交押金，該功能可明顯提高對(duì)住宿人員宿費(fèi)的有效管理。將動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的住宿登記、客房調(diào)整、 銷售報(bào)表、追加押金等有機(jī)的聯(lián)系在一起，對(duì)賓館客房進(jìn)行全方位的管理。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理1。3定義.系統(tǒng)用戶：賓館管理人

8、員，賓館前臺(tái)接待登記人員.系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)的維護(hù)人員.工資：包括基本工資、加班補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金減去扣項(xiàng)目后的金額1.4參考資料清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社高等教育出版社軟件項(xiàng)目管理 覃征 楊利英 高勇民 賀升平 編著軟件工程導(dǎo)論（第四版）張海藩等編著數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論薩師熠王珊 編著2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法主要有六種：基于規(guī)模估計(jì)（包括定額估計(jì)和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型）關(guān)鍵路徑法CPM 工程評(píng)價(jià)技術(shù)PERT 基于進(jìn)度表的估算方法基礎(chǔ)承諾的估算方法、Jones的一階估算準(zhǔn)則?；谝?guī)模的估算方法a定額估算法定額估算法是一種比較基本的估算項(xiàng)目歷時(shí)的方法，計(jì)算公式為： T=Q/（R+S）,其中T: 活動(dòng)

9、的持續(xù)時(shí)間，可以用小時(shí)、日、周等表示。Q活動(dòng)的工作量，可以用人月、人天等單位表示.R:人力或設(shè)備的數(shù)量，可以用人或設(shè)備數(shù)等表示。S:開發(fā)（生產(chǎn)）效率，以單位時(shí)間完成的工作量表示。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理本項(xiàng)目的規(guī)模估算 Q=6人月，項(xiàng)目人員總數(shù) R=10人，每個(gè)開發(fā)人員的效率S=0.6，則時(shí)間進(jìn)度估算結(jié)果為 T=6/ （10*0。6） =1個(gè)月，即這個(gè)項(xiàng)目需要 1月才能完成。b經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型是指根據(jù)大量的軟件項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)而得出的模型.經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型有幾種具體的公式，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和特點(diǎn)參數(shù)略有差別。Walston-Felix 模型：D 2.4* E.35基本COCOMO型:D

10、2.5* Eb其中b是0.320.38之間的參數(shù)，E表示人月工作量，可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況選擇合 適的參數(shù)。本項(xiàng)目的規(guī)模估計(jì)是 E=4人月，如果模型中的參數(shù) a=2.5 , b=1/3 ,則6人月的軟件規(guī) *H,估計(jì)需要4。5個(gè)月完成。由以上三種方法對(duì)比可知，經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型雖然簡(jiǎn)單易用，但是誤差較大。因?yàn)橹灰浖?項(xiàng)目的開發(fā)模式和程序規(guī)模相同，不管軟件開發(fā)環(huán)境如何（如所使用的方法、開發(fā)工具的有效性、管理方法等），都會(huì)得到相同的工作量和開發(fā)時(shí)間估計(jì)值2。1。2關(guān)鍵路徑法CPM勺基本原理：用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度和它們之間的相互關(guān)系，并在 此基礎(chǔ)上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)中各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)，確

11、定關(guān)鍵活動(dòng)與關(guān)鍵路線，利用時(shí)差 不斷地調(diào)整與優(yōu)化網(wǎng) 絡(luò)，以求得最短周期。關(guān)鍵路徑計(jì)算方法：（項(xiàng)目的最短完成時(shí)間）正推路徑：決定網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)行動(dòng)的最早開始和最早完成時(shí)間逆推路徑：決定網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)行動(dòng)的最晚開始和最晚結(jié)束時(shí)間優(yōu)先關(guān)系：技術(shù)優(yōu)先、程序優(yōu)先、強(qiáng)制性優(yōu)先規(guī)則1:除非另外說(shuō)明，項(xiàng)目起始時(shí)間定于時(shí)刻0.ES （1）=0規(guī)則2:任何節(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間等于最鄰近緊前行動(dòng)節(jié)點(diǎn)最早完成時(shí)間的最大 值.ES（i ）= max EC （j ）（j最鄰近緊前活動(dòng)）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則3:行動(dòng)I的最早完成時(shí)間是該行動(dòng)的最早開始時(shí)間與其時(shí)間估計(jì)值ti的和.EC(i )=ES(i ) + ti規(guī)則4:項(xiàng)目的

12、最早完成時(shí)間等于項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)的最早完成時(shí)間.EC(項(xiàng)目)=EC(n)規(guī)則5:除非項(xiàng)目的最晚完成時(shí)間明確，否則就定為項(xiàng)目的最早完成時(shí)間。LC(項(xiàng)目尸EC(項(xiàng)目)規(guī)則6:如果項(xiàng)目的最終期限是確定的tp ,那么：LC(項(xiàng)目)=tp.規(guī)則7:行動(dòng)j的最晚完成時(shí)間是該行動(dòng)的最鄰近后續(xù)行動(dòng)的最晚開始時(shí)間的最小值。LC (j) =min LS (i) (j最鄰近后續(xù)活動(dòng))規(guī)則8:行動(dòng)j的最晚開始時(shí)間是其最晚完成時(shí)間與行動(dòng)時(shí)間的差.LS (j)= LC (j)-ti有網(wǎng)絡(luò)圖得到活動(dòng)圖如下：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理其中關(guān)鍵路徑已用紅色邊框線表示，最早完成時(shí)間EF=86天總的浮動(dòng)時(shí)間 TF=1+2+1

13、2+1+7+2=25天2。1。3工程評(píng)價(jià)技術(shù)PERTPERTM三方面彳t算工期：樂(lè)觀工期（to ）發(fā)生概率1 %最可能工期（tm）正常進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)悲觀工期（tp ）發(fā)生概率1%計(jì)算出期望工期to（to 4tm tp）/6標(biāo)準(zhǔn)差（tp to）/6活動(dòng)totmtptii頂層界面設(shè)計(jì)12320.17總經(jīng)理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)4575.10.32財(cái)務(wù)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)4696。10。48住宿子系統(tǒng)設(shè)計(jì)4595。50.58娛樂(lè)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)46860.33總計(jì)17243624。61.88項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理正態(tài)分布項(xiàng)目的PERT總歷時(shí)彳t計(jì)是t =86日，標(biāo)準(zhǔn)差 =1。83。所以這個(gè)項(xiàng)目總歷時(shí)估計(jì)的概率如上圖所示。即項(xiàng)

14、目在 55。75日70。12日完成的概率是 63。2%,項(xiàng)目在26。13日 55.75日內(nèi)完成的概率是 91。5%,項(xiàng)目在70.12日90.00日內(nèi)完成的概率是 99。2%.2。1.4基于進(jìn)度表的估算方法先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行 WBS分解，得到如下圖所示的甘特圖：3 s望打折2 vrwtt-EJ界面/2 i5胃理根口2 1 塞理士鹿中& 21星喙總理噢2 13砥汁曰中*岸:日位其中加2 3 E扉我t=里麻工一秘欣弊猾科E ? I WEftHE ?自鈣子本場(chǎng)哥培由 E.二#鋸子徐第益精拮 2 t 4苣幫手質(zhì)艇電鈉2.二期仔展襄姍,? ! AKMM-3篇甘仔3 3fiiT#33 :總矣整個(gè)柜蛇工熱I于，嬌a

15、 Mt藺子卡斯3 ；履千千生場(chǎng)二.W4 Md葬于一電工融燈索互4陽(yáng)圣子了苗4 rt福子落在4M”三埴5. arte t- WT關(guān)到桑X冉K * 國(guó)總第曾F馬岐 跳吃不和WSK或鼻科JI毋美平F;*股相0于明M$AMW嗝Hp苣.如一,生BMWSW翦Bffliraa XM.3EX.XTIssaasaS t現(xiàn)L翼飛干一二一工一事匕式年進(jìn)而根據(jù)上圖，估算每個(gè)部分的時(shí)間項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理軟件部分：工資管理系統(tǒng)日期15/5/2010活動(dòng)任務(wù)單元日小計(jì)考慮并發(fā)活動(dòng)界面設(shè) 計(jì)住宿管理模塊74141客房管理模塊20掛賬管理模塊查詢管理模塊當(dāng)日結(jié)算模塊7系統(tǒng)設(shè)置模塊7軟件結(jié) 構(gòu)頂層結(jié)構(gòu)441總經(jīng)理子系統(tǒng)7

16、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)20住宿子系統(tǒng)娛樂(lè)子系統(tǒng)模塊驗(yàn)證1詳細(xì)設(shè)計(jì)總體界囿74141總經(jīng)理子系統(tǒng)7財(cái)務(wù)子系統(tǒng)20住宿子系統(tǒng)娛樂(lè)子系統(tǒng)模塊驗(yàn)證1編碼總體界囿735總經(jīng)理子系統(tǒng)7財(cái)務(wù)子系統(tǒng)20住宿子系統(tǒng)娛樂(lè)子系統(tǒng)模塊驗(yàn)證1測(cè)試白盒測(cè)試244黑盒測(cè)試2提交提交成果111總計(jì)87(注:因?yàn)榈卿涷?yàn)證模塊已經(jīng)單獨(dú)分離出來(lái)，故所需時(shí)間為0)由表中統(tǒng)計(jì)可知項(xiàng)目的總時(shí)間為87日。2.1.5基于承諾的估算方法基于承諾的估算方法的關(guān)鍵控制點(diǎn)在于項(xiàng)目計(jì)劃書(Project Plan)和項(xiàng)目成員的承諾(Commitment),具體如下：(1)項(xiàng)目計(jì)劃書包含項(xiàng)目 WBS、項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、任務(wù)分配表、項(xiàng)目里程碑的標(biāo)識(shí)、 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)以及變更

17、管理流程。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理（2）在進(jìn)行項(xiàng)目的任務(wù)分配時(shí)，最重要的是獲得項(xiàng)目成員的承諾，如果他無(wú)法做出承 諾（可能剛進(jìn)公司），也需要規(guī)定任務(wù)完成的期限（Deadline,壓力產(chǎn)生動(dòng)力）。計(jì)劃階段涉及到的主要事項(xiàng)：（1）制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)：根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)和項(xiàng)目的主要提交物對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，形成工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）,同時(shí)為 WBS制定 WBS字典（WBS Dictionary,詳細(xì)解釋工作分解 結(jié)構(gòu)中每個(gè)工作包 Work Package）,其主要提交物是 WBS和WBS字典。分解工作結(jié)構(gòu)需要 遵守如下規(guī)則：a）確保能夠充分使用范圍、時(shí)間和成本進(jìn)行定義b）確保能否把職責(zé)賦予一個(gè)成員、一組

18、成員（指定負(fù)責(zé)人）或者一個(gè)組織單元（指定負(fù)責(zé)人）。c）確保能夠進(jìn)行進(jìn)度和成本評(píng)估。d）根據(jù)80小時(shí)的原則，工作包的時(shí)間跨度不要超過(guò)2周時(shí)間，否則會(huì)給項(xiàng)目控制帶來(lái)一些困難；同時(shí)控制的粒度不能太細(xì)，否則往往會(huì)影響項(xiàng)目成員的積極性。此種方法的缺點(diǎn)：開發(fā)人員估計(jì)的比較的樂(lè)觀，易于產(chǎn)生大的估算誤差。2.1.6 Jones的一階估算準(zhǔn)則計(jì)算方法：首先取得功能點(diǎn)的總和，然后從哥次表中選擇合適的哥次將它 升哥.Jones的一階估算準(zhǔn)則-哥次表本項(xiàng)目FP= 134。62,規(guī)模屬于一般的商業(yè)軟件，備次取0.43，可得134.620.43=8個(gè)月。軟件類型最優(yōu)級(jí)平均最差級(jí)系統(tǒng)軟件0。430。450.48商業(yè)軟件0.

19、410。 430。46封裝商品軟件0。390。 420.45項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理2.2進(jìn)度計(jì)劃的編制2.2.1關(guān)鍵路徑法在2。1。3中已經(jīng)詳細(xì)介紹了此方法，如圖所示:J.B-EHi升心口即.LC + UL利日叫：七七 _工玷; 七國(guó)工廿 弼C：軟用,用將一 Z 后靈翦IE： -za口I；s同工時(shí)？/ K Cft開始同于11-三-產(chǎn)保卅胃3：*國(guó)時(shí)閏:10-LW工站.,用二打/，|，面討2.1. ifffflTJJFWi算田”而叁工稱般E彳二百U中而可石-”1. 廠商5:逾趾二至里一喈三二三二二rFOftBm- IQ-r -：行第；名鼻皮上作10-6-7 廿 1 :：| r闞EH.就均餐整

20、二；二; 二:M幅口.KT1K.7方iX5就io C r1周門詢E用匚菖購(gòu)H1SDW1口，出發(fā)例號(hào).LU齋式日期irrq_TM:底 TPT?2 21若跳弱并舒日虹L0豆近麻諷林.11 富以印U： us觸TST MDW輯更JB眼科在日WL標(biāo)標(biāo)號(hào)-hMnr 7工叩;叫工時(shí)inF煙w,耳壇2時(shí)間壓縮法趕工也稱為時(shí)間-成本平衡方法，是指在不改變活動(dòng)的前提下，通過(guò)壓縮某一個(gè)或者多 個(gè)活動(dòng)的時(shí)間來(lái)達(dá)到縮短整個(gè)項(xiàng)目工期的目的。常用的方法如下：.分解關(guān)鍵任務(wù).給任務(wù)增加資源.縮減關(guān)鍵任務(wù)的工期.重疊關(guān)鍵任務(wù)10項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理.設(shè)置日歷增加工作時(shí)間.通過(guò)分配加班工時(shí)來(lái)縮短關(guān)鍵任務(wù).3影響進(jìn)度計(jì)劃的因

21、素在進(jìn)度計(jì)劃制訂以及實(shí)施過(guò)程中會(huì)考慮諸多內(nèi)外部因素，以保證項(xiàng)目的順利開展。2。3.1外部因素外部因素主要包括實(shí)際的工作時(shí)間， 歷史項(xiàng)目等。讓員工在周末或節(jié)假日加班， 會(huì)讓他 們產(chǎn)生抵觸情緒，影響工作熱情。因此安排進(jìn)度時(shí)，要把周末時(shí)間空出來(lái)。對(duì)于某些估算模型，可能是依靠大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的，故歷史項(xiàng)目也起著不小的作用。2內(nèi)部因素內(nèi)部因素主要包括項(xiàng)目的人員規(guī)模、生產(chǎn)率、有效工作時(shí)間、連續(xù)工作時(shí)間、人員級(jí)別等。一個(gè)項(xiàng)目初期的人員規(guī)劃很重要，人少的話有可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失?。蝗硕嗟脑挄?huì)導(dǎo)致投入成本過(guò)高，人員閑置等問(wèn)題。項(xiàng)目成員的生產(chǎn)率在實(shí)際工作中會(huì)以工作效率的形式反 映出來(lái)，往往優(yōu)秀的項(xiàng)目人員的生產(chǎn)

22、率都很高。管理人員應(yīng)該有效地規(guī)劃項(xiàng)目人員的工作安 排，每天的工作時(shí)間，休息時(shí)間，合理支配人員。3.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及優(yōu)先級(jí)如下:11項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理編P風(fēng)險(xiǎn)名稱發(fā)生 概率損失（人日）危險(xiǎn)度 （日）1產(chǎn)品規(guī)模比倩計(jì)的要大-些60%1062在限定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法建成已定規(guī)模大小的產(chǎn)品50%1053太/、止規(guī)，導(dǎo)致溝通/、足，質(zhì)量問(wèn)題和工作重做40%1044低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率50%635最終用戶對(duì)最后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做30%1036由于軟件功能的錯(cuò)誤，需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)30% 1037開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢，影響全局50%638過(guò)度的進(jìn)

23、度壓力造成生產(chǎn)率卜降40%62。49項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄，導(dǎo)致開發(fā)混亂、低效30%82.410需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但變化還在繼續(xù)；40%；62。411任務(wù)的分配與人員技能/、匹配30%82.412承包商遞交的組件質(zhì)量低無(wú)法接收，必須花時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量30%72。113要求與其他系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目控制的系統(tǒng)相連， 導(dǎo)致無(wú)法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作40%5214缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力40%5215客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成 工作，以及額外的客戶關(guān)系管理工作30%61。816客戶沒(méi)有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核，導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和耗時(shí)的重復(fù)20

24、%81.617一些必要的功能無(wú)法使用現(xiàn)有的代碼和庫(kù)實(shí)現(xiàn)，開發(fā)人員必須使用新庫(kù)或自選開發(fā)所要的功能；30%51.518開發(fā)工具未能及時(shí)到位；20%40。819設(shè)施沒(méi)有及時(shí)到位；20%40。83。2風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，采取以下的控制方法:12項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)管理編P風(fēng)險(xiǎn)名稱控制方法1產(chǎn)品規(guī)模比倩計(jì)的要大-些前期盡可能準(zhǔn)確估計(jì) 產(chǎn)品規(guī)模2在限定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法建成已定規(guī)模大小的產(chǎn)品嚴(yán)格控制項(xiàng)目完成的 進(jìn)度3太/、止規(guī)，導(dǎo)致溝通/、足，質(zhì)量問(wèn)題和工作重做嚴(yán)格控制項(xiàng)目過(guò)程4低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率建立合理的組織結(jié)構(gòu)5最終用戶對(duì)最后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做前期而求確/E /E要 明確

25、，合同約束6由于軟件功能的錯(cuò)誤，需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)前期而求確/E /E要 明確7開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢，影響全局要以寬容的態(tài)度對(duì)待 項(xiàng)目人員8過(guò)度的進(jìn)度壓力造成生產(chǎn)率卜降合理安排進(jìn)度9項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄，導(dǎo)致開發(fā)混亂、低效關(guān)心項(xiàng)目組成員10需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但變化還在繼續(xù)需求規(guī)格的變更頻率 要用合同約束11任務(wù)的分配與人員技能/、匹配按能分配12承包商遞交的組件質(zhì)量低無(wú)法接收，必須花時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量簽訂合同加以約束13要求與其他系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目控制的系統(tǒng)相連， 導(dǎo)致無(wú)法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作設(shè)計(jì)時(shí)統(tǒng)一接口14缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力設(shè)立鼓勵(lì)機(jī)制15客