項(xiàng)目管理信息化第三講信息技術(shù)和信息資源規(guī)劃方法

1、項(xiàng)目管理信息化第三講信息技術(shù)和信息資源規(guī)劃方法項(xiàng)目管理信息化教學(xué)目的：了解國外項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀。 教學(xué)要求：注重中外對(duì)比研究重點(diǎn)、難點(diǎn)：環(huán)境不同而造成理解的不一致內(nèi)容提綱一、現(xiàn)代信息技術(shù) 二、信息資源規(guī)劃基本方法一、現(xiàn)代信息技術(shù)序號(hào)主題詞搜索結(jié)果（億項(xiàng)）1information24.62peace2.013development6.834Information society1.055Information revolution3.04表1 利用Google的主題詞搜索的結(jié)果一、現(xiàn)代信息技術(shù)靡蕪盈手泣斜暉，聞道鄰家夫婿歸；別日南鴻才北去，今朝北雁又南飛。春來秋去相思在，秋去春來信息稀。

2、扁閉朱門人不到，砧聲何事透羅幃。 閨怨魚玄機(jī)唐6企業(yè)是否需要信息化？理解信息化的本質(zhì)以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”，是二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”要落實(shí)到企業(yè)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的需要從 K Mart 與 Wal*Mart 說起同為百年老店，面向藍(lán)領(lǐng)階層在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)泡沫年代，都不甘落后，開展電子商務(wù)K Mart 2002年在美國申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)Wal*Mart 在美國生意興隆，進(jìn)軍中國，取名沃爾瑪緣故？Wal*Mart 的成功故事Wal*Mart 懂得信息化的真諦K Mart 只做了表面膚淺的“信息化”經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不等于政務(wù)或企業(yè)信息化網(wǎng)上辦公不等于提高工作效率應(yīng)用電腦與軟件不等

3、于管理信息化為什么項(xiàng)目管理需要信息化現(xiàn)代企業(yè)需要先進(jìn)的管理方法先進(jìn)的管理方法需要信息系統(tǒng)固化計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)體系：ERP研發(fā)領(lǐng)域：IPD、PLM項(xiàng)目管理領(lǐng)域：PMP日常辦公：OA當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大大降低了企業(yè)信息化的門檻和使用難度好的項(xiàng)目管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的收益（一）企業(yè)管制水平的提高矩陣式管理架構(gòu)，充分發(fā)揮職能型組織和項(xiàng)目型組織的優(yōu)勢(shì)集中管理，量化考核、集中財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)組織結(jié)構(gòu)扁平化，響應(yīng)客戶需求快，效率高風(fēng)險(xiǎn)管控能力提升好的項(xiàng)目管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的收益（二）利潤和現(xiàn)金流的改善科學(xué)的項(xiàng)目決策進(jìn)度質(zhì)量利潤現(xiàn)金流12 信息化的本質(zhì)（1）信息和通信技術(shù)是塑造二十一世紀(jì)最有力工

4、具信息技術(shù)正成為世界經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動(dòng)機(jī)信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)變革的本質(zhì)是知識(shí)和新思想的社會(huì)共享 摘自全球信息社會(huì)，沖繩憲章，2000年7月全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的走馬燈1970年1980年全球財(cái)富500強(qiáng)中有32%的企業(yè)出局1981年1990年全球財(cái)富500強(qiáng)中有47%的企業(yè)出局1991年2000年全球財(cái)富500強(qiáng)中有54%的企業(yè)出局唯具可持續(xù)性發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)才能持昌盛不衰!任何企業(yè)都必須面對(duì)的問題:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝!與供應(yīng)商（上游）與客戶（下游）建立伙伴關(guān)系，共存共榮開發(fā)正確的產(chǎn)品找到合適的市場(chǎng)按時(shí)交貨避免大量庫存積壓走信息化之路企業(yè)之可持續(xù)性發(fā)展動(dòng)力從何而來？90年代初期，美國政府號(hào)召建設(shè)信息高速公

5、路新世紀(jì)初，我國政府大力推行企業(yè)信息化，提出信息化帶動(dòng)工業(yè)化企業(yè)的內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)上下游的伙伴實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)信息化 16 信息化的本質(zhì)（2）信息化第一推動(dòng)力是飛躍發(fā)展的信息技術(shù)；基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的信息技術(shù)日益趨于普及應(yīng)用，其主流技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)必須跟蹤；信息化直接目標(biāo)是信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使之實(shí)現(xiàn)社會(huì)共享信息化最終目的是發(fā)掘社會(huì)智能資源，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)優(yōu)質(zhì)的發(fā)展 17信息化與現(xiàn)代化現(xiàn)代化是動(dòng)態(tài)概念： 二十世紀(jì)現(xiàn)代化特征是電氣化； 二十一世紀(jì)現(xiàn)代化的特征是信息化。信息化對(duì)工業(yè)化的水平、實(shí)現(xiàn)方式產(chǎn)生巨大影響（相對(duì)于機(jī)械化時(shí)代、電氣化時(shí)代的工業(yè)化）；以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，是二十一世紀(jì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)

6、代化的必由之路。18信息化時(shí)代的經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信息化發(fā)展后的經(jīng)濟(jì)形態(tài)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：所有利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及支撐此類活動(dòng)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的總和。19企業(yè)信息化是基礎(chǔ)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”要落實(shí)到企業(yè);政府起引導(dǎo)作用,塑造良好市場(chǎng)環(huán)境;市場(chǎng)起到主要激勵(lì)作用;我國入WTO后面臨著國際市場(chǎng)的激勵(lì)增強(qiáng);企業(yè)信息化是主角20 如何理解企業(yè)信息化?理解要點(diǎn)：現(xiàn)代信息技術(shù)的充分滲透； 作業(yè)流程自動(dòng)化是基礎(chǔ)； 內(nèi)部和外部信息資源綜合利用； 由信息提升為知識(shí)支持智能決策； 一個(gè)永續(xù)不斷的過程：提高競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化 = 綜合集成 + 信息共享 + 智能決策21企業(yè)信息化推進(jìn)層次結(jié)構(gòu) 層次 功

7、能發(fā)展技術(shù)支持(例) 決策層 經(jīng)營管理決策支持 BI，KM，Data warehouse 管理層 內(nèi)外資源綜合管理 ERP, SCM，CRM 內(nèi)部資源綜合管理 MRP，MRP-II 作業(yè)層 管理事務(wù)處理自動(dòng)化OA,單功能MIS 業(yè)務(wù)流程處理自動(dòng)化 集中調(diào)度，POS、ATM系統(tǒng) 現(xiàn)場(chǎng)操作自動(dòng)處理 工業(yè)控制，POS、ATM終端22從企業(yè)信息化到行業(yè)信息化1965年 財(cái)務(wù)管理1970年 人事管理1975年 購銷存管理1980年 成本核算1985年 MRP，MRP1993年 ERP1998年 供應(yīng)鏈管理2001年 價(jià)值鏈管理企業(yè)信息化行業(yè)信息化23網(wǎng)絡(luò)化的梅特卡夫原理網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比

8、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)固定成本相當(dāng)可觀，增量用戶成本隨著用戶數(shù)的增加而降低大量中小企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的成本應(yīng)該相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可大幅提高24中小企業(yè)信息化的主要困惑認(rèn)識(shí)上有距離感以為投入太大，搞不起缺乏技術(shù)人才管理不規(guī)范擔(dān)心無效果25中小企業(yè)信息化的目標(biāo)和步驟目標(biāo)：充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力，科學(xué)管理能力，經(jīng)營創(chuàng)新能力步驟：先聯(lián)網(wǎng)、建平臺(tái)、重應(yīng)用如何做好企業(yè)項(xiàng)目管理信息化看清自我領(lǐng)導(dǎo)層的強(qiáng)烈欲望和決心設(shè)定合理的預(yù)期IT長遠(yuǎn)規(guī)劃選擇合適的系統(tǒng)和供應(yīng)商成功的部署堅(jiān)持應(yīng)用什么樣的企業(yè)需要項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)單個(gè)大規(guī)模項(xiàng)目，如大型電站、高鐵技術(shù)要求高，周期長，風(fēng)險(xiǎn)高，如軍品開發(fā)區(qū)域跨度大，企業(yè)層級(jí)和部

9、門多，如跨國公司同時(shí)管理的項(xiàng)目數(shù)量多，而且不可復(fù)制參與項(xiàng)目的人員多，需要共享信息客戶要求高看清自我企業(yè)的組織架構(gòu)：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型成功的現(xiàn)代大型企業(yè)大多采用矩陣式管理模式職能式項(xiàng)目型矩陣型優(yōu)點(diǎn)1、資源利用率高2、有利于知識(shí)積累和傳遞1、項(xiàng)目經(jīng)理具有決策和資源調(diào)動(dòng)權(quán)力2、內(nèi)部溝通便捷有效3、促進(jìn)項(xiàng)目骨干培養(yǎng)4、對(duì)外部機(jī)會(huì)、威脅反應(yīng)迅速1、適合動(dòng)態(tài)環(huán)境2、同時(shí)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理和部門的效率3、促進(jìn)各部門的寫作4、通過項(xiàng)目組和部門之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)稀缺資源的最大利用缺點(diǎn)1、職能孤立2、對(duì)外部反應(yīng)遲鈍3、沒有中央項(xiàng)目管理職能4、容易形成局部優(yōu)化5、沒有“以顧客為中心”的文化1、需要花費(fèi)較大成本2、無法充分

10、利用資源3、維持知識(shí)的積累和傳遞困難4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)前景的擔(dān)心1、對(duì)員工有兩個(gè)老板2、大量的協(xié)調(diào)工作3、員工的挫敗感看清自我行業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)企業(yè)管理的成熟度企業(yè)規(guī)模，業(yè)務(wù)量，IT預(yù)算長遠(yuǎn)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)層的決心和有執(zhí)行力的隊(duì)伍集中管理一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)層的參與和決斷專業(yè)化隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力長遠(yuǎn)的IT規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部IT數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一單個(gè)系統(tǒng)的分階段規(guī)劃選擇有針對(duì)性的項(xiàng)目管理軟件工程管理類研發(fā)管理類IT項(xiàng)目管理類偏財(cái)務(wù)記賬類通用型沒有任何行業(yè)都適應(yīng)得很好的項(xiàng)目管理軟件！選擇合適的合作伙伴深刻理解客戶需求有業(yè)界成功案例有穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍與下級(jí)供應(yīng)商的穩(wěn)定合作關(guān)系穩(wěn)健的財(cái)務(wù)和可持續(xù)發(fā)展選擇合適的技術(shù)平臺(tái)選擇技術(shù)平臺(tái)所

11、考慮的主要因素用戶數(shù)是否對(duì)Internet開放穩(wěn)定性、安全性要求開發(fā)成本與周期軟件生命周期與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)其它特殊要求影響上述因素的問題UNIX/LINUX系統(tǒng) or Windows系統(tǒng) or 云系統(tǒng)C/S架構(gòu) or B/S架構(gòu) or 云架構(gòu)Java平臺(tái) or .Net平臺(tái) or 云平臺(tái)買成品還是定制開發(fā)項(xiàng)目管理成熟度不高的企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度高的企業(yè)好的項(xiàng)目管理系統(tǒng)所應(yīng)具備的特性滿足管理需要對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度要求不高，便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用高度集成，便于團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作易用性，培訓(xùn)和部署簡單易擴(kuò)展性對(duì)未來技術(shù)的向后兼容性高性價(jià)比如何成功地部署項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)設(shè)定合理的目標(biāo)和范圍設(shè)立跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)

12、建業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施流程計(jì)劃準(zhǔn)備開發(fā)概設(shè)部署項(xiàng)目關(guān)閉確定目標(biāo)和范圍需求分析確定實(shí)施路徑確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和職責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃確定變更和問題管理方法安裝開發(fā)和測(cè)試環(huán)境培訓(xùn)第一名系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)流程回顧業(yè)務(wù)建模系統(tǒng)框架業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)接口客戶確認(rèn)應(yīng)用環(huán)境數(shù)據(jù)上載人機(jī)界面驗(yàn)收測(cè)試用戶手冊(cè)最終部署會(huì)議用戶終端設(shè)置基本用戶培訓(xùn)高級(jí)用戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)正式上線系統(tǒng)接受項(xiàng)目回顧與總結(jié)協(xié)助客戶指定后期規(guī)劃移交給服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)所購軟件產(chǎn)品現(xiàn)有的功能進(jìn)行篩選詳設(shè)編碼測(cè)試驗(yàn)收模擬上線模塊功能完工評(píng)估文檔整理開發(fā)結(jié)束客戶確認(rèn)編碼集成系統(tǒng)壓力后臺(tái)處理反復(fù)修改開發(fā)原型單元測(cè)試合理取舍系

13、統(tǒng)的目標(biāo)和范圍滿足事先計(jì)劃的主要功能避免做成大雜燴避免實(shí)施過程中不斷增加新需求出現(xiàn)矛盾需要一把手決斷把所有業(yè)務(wù)部門需求都滿足的項(xiàng)目管理軟件不會(huì)是一個(gè)好軟件！設(shè)立跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目執(zhí)行委員會(huì)業(yè)主項(xiàng)目發(fā)起人，業(yè)主高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總監(jiān)業(yè)主項(xiàng)目總監(jiān)實(shí)施方項(xiàng)目總監(jiān)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理小組實(shí)施方質(zhì)量小組成員項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理專家組實(shí)施方行業(yè)和流程專家軟件專家技術(shù)開發(fā)小組IT支持小組網(wǎng)絡(luò)業(yè)主技術(shù)人員功能小組報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換硬件業(yè)主技術(shù)人員應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)主技術(shù)人員系統(tǒng)管理業(yè)主技術(shù)人員財(cái)務(wù)小組業(yè)主，實(shí)施方工程小組業(yè)主，實(shí)施方銷售小組業(yè)主，實(shí)施方流程/功能接口XX小組業(yè)主，實(shí)施方構(gòu)建業(yè)務(wù)架構(gòu)和流程生產(chǎn)技

14、術(shù)協(xié)議物資管理物料需求計(jì)劃應(yīng)收帳款存貨核算應(yīng)付帳款總帳管理固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)告供應(yīng)商客戶報(bào)告接收者固定資產(chǎn)采購資產(chǎn)明細(xì)賬應(yīng)付賬付款成本數(shù)據(jù)存貨明細(xì)賬應(yīng)收帳款收款科目明細(xì)收貨單詢價(jià)任務(wù)單/工單工單物料需求采購計(jì)劃出庫單應(yīng)收發(fā)票核對(duì)應(yīng)收采購發(fā)票采購數(shù)據(jù)從總帳可以追溯到明細(xì)帳，從明細(xì)帳可以追溯到具體的業(yè)務(wù)和交易采購管理按合同協(xié)議或生產(chǎn)單核算成本制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵保證企業(yè)高層的承諾客戶效益的實(shí)現(xiàn)合理的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目范圍的合理性和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)商效益的實(shí)現(xiàn)后續(xù)的使用非常重要項(xiàng)目的價(jià)值在于使用的好壞和給企業(yè)帶來的價(jià)值按規(guī)范使用、數(shù)據(jù)維護(hù)是基礎(chǔ)與考核和日常運(yùn)作相結(jié)合阻

15、礙項(xiàng)目管理實(shí)施成功的主要因素轉(zhuǎn)變?nèi)藛T觀念的阻力20%40%60%80%100%現(xiàn)有體制的限制領(lǐng)導(dǎo)層的參與不足缺乏組織管理不現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目期望缺乏業(yè)務(wù)部門的認(rèn)同與參與不充分的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人技能項(xiàng)目人員中途變更項(xiàng)目范圍太窄46如何少花錢多辦事？總體規(guī)劃，逐步實(shí)施；效益為本，先易后難；內(nèi)外資源，充分利用。利用互聯(lián)網(wǎng)，采用簡易型服務(wù)器，利用ASP 服務(wù)抓好三件應(yīng)用：收集信息網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告資源管理47收集信息：利用各種信息資源信息源：外部網(wǎng)頁信息，內(nèi)部流程信息，專業(yè)數(shù)據(jù)庫及其它信息信息內(nèi)容管理技術(shù)的應(yīng)用：搜索分類提供48信息資源:信息化的核心價(jià)值信息資源是需要開發(fā),需要必要的投入;信息資源是必要積累的;信息

16、資源的價(jià)值在利用中體現(xiàn),在利用中提升.49 企業(yè)信息化各要素需要平衡發(fā)展,但信息資源的開發(fā)、利用處于核心地位;企業(yè)信息化要注重練內(nèi)功:即結(jié)合業(yè)務(wù)需求開發(fā)、利用、積累、提升信息資源,最終形成知識(shí)和智能,這是核心價(jià)值、寶貴財(cái)富.信息資源:信息化的核心價(jià)值50定時(shí)定點(diǎn)自動(dòng)采集自動(dòng)分類信息檢索資源系統(tǒng)信息分類目錄體系動(dòng)態(tài)信息隨機(jī)組合歸類提取個(gè)性化服務(wù)自動(dòng)遞交動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理和決策所需即所得面向信息定時(shí)定點(diǎn)自動(dòng)采集專業(yè)站點(diǎn)媒體網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫其它自動(dòng)分類信息檢索資源系統(tǒng)信息分類目錄體系動(dòng)態(tài)信息隨機(jī)組合歸類提取個(gè)性化服務(wù)自動(dòng)遞交動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理和決策所需即所得面向信息時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù) 網(wǎng)上信息收集及提供系統(tǒng)51網(wǎng)絡(luò)營銷和

17、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)切入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告是一個(gè)有價(jià)值的渠道52網(wǎng)絡(luò)廣告的興起網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具網(wǎng)絡(luò)廣告是隨網(wǎng)絡(luò)門戶站的發(fā)展而興起廣告收入占網(wǎng)絡(luò)門戶站營業(yè)額的80%以上網(wǎng)絡(luò)廣告類型：網(wǎng)絡(luò)門戶站廣告（ISP，ICP）；廣告主網(wǎng)站廣告（企業(yè)門戶站，行業(yè)門戶站）。53網(wǎng)絡(luò)廣告主的目的塑造企業(yè)品牌形象關(guān)系營銷：營造社區(qū)促銷活動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)品牌的重視引發(fā)投放網(wǎng)絡(luò)形象廣告網(wǎng)上購物人氣旺盛引發(fā)投放促銷廣告54網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)廣域性：覆蓋全球，受眾面廣；定向性：可提供個(gè)性化內(nèi)容及服務(wù)；交互性：受眾可參與和選擇，以至感受；實(shí)時(shí)性：內(nèi)容可及時(shí)更新；豐富性：信息量可擴(kuò)充至相當(dāng)大；可測(cè)性：廣告效果可即時(shí)監(jiān)測(cè)。55提高

18、網(wǎng)絡(luò)廣告效果的途徑-揚(yáng)長避短網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告的優(yōu)化組合，取長補(bǔ)短；建立凝集目標(biāo)受眾的機(jī)制：利益驅(qū)動(dòng)；與網(wǎng)絡(luò)營銷緊密結(jié)合：不僅是廣告，而且提供銷售服務(wù)；將網(wǎng)絡(luò)門戶廣告與企業(yè)門戶站結(jié)合：網(wǎng)絡(luò)門戶引導(dǎo)，企業(yè)門戶服務(wù)。56提高網(wǎng)絡(luò)廣告效果的途徑與網(wǎng)絡(luò)娛樂相結(jié)合：不僅是廣告，而且提供娛樂服務(wù)（Advertainment)與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合：不僅是廣告，而且提供游戲服務(wù)（Advergaming)富媒體廣告（Rich Media)改進(jìn)廣告效果監(jiān)測(cè)方法57多種網(wǎng)絡(luò)廣告形式橫幅廣告（ Banner ）和按鈕廣告（Button)，約占84%；垂直條幅廣告（Vertical Banner),約占8%；全屏視頻廣告（

19、Full-screen Videos),彈出窗口廣告（Pop-up),約占8%；58電子商務(wù)和電子集市網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分中小企業(yè)應(yīng)考慮參與電子商務(wù)和電子集市59企業(yè)資源管理信息化企業(yè)資源管理信息化是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高效率，降低成本，改進(jìn)質(zhì)量，完善營銷，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力先要做好基礎(chǔ)管理信息化，然后著手綜合管理信息化60企業(yè)資源管理信息化基礎(chǔ)管理信息化：財(cái)務(wù)管理信息化：采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和軟件、做到“一數(shù)一源”、實(shí)行目標(biāo)成本管理采購管理信息化：利用電子集市貿(mào)易信息營銷管理信息化：將產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、客戶信息、市場(chǎng)信息納入管理信息系統(tǒng)61企業(yè)資源管理信息化綜合管理

20、信息化：簡化型ERP,CRM企業(yè)門戶（EIP）Information Resource Planning, IRP信息資源規(guī)劃理論-方法-標(biāo)準(zhǔn)-工具二、信息資源規(guī)劃基本方法 （一）信息化建設(shè)為什么要進(jìn)行信息資源規(guī)劃 （二）信息資源規(guī)劃的理論指導(dǎo) （三）信息資源規(guī)劃的工程化方法與技術(shù)成果 （四）大型組織的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)二、信息資源規(guī)劃基本方法（一）信息化建設(shè) 為什么要進(jìn)行信息資源規(guī)劃 信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。信息化建設(shè)指導(dǎo)原則 需求主

21、導(dǎo)，突出重點(diǎn)；統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)； 整合資源，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全。 (1)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃，在構(gòu)筑方案和設(shè)備選型等方面過 細(xì)，信息資源開發(fā)利用方面的規(guī)劃過粗；(2)信息資源整合目標(biāo)空泛，沒有整合“信息孤島”的措施， 數(shù)據(jù)中心建設(shè)和數(shù)據(jù)集中管理等規(guī)劃缺乏可操作性， 尤其是缺少數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的建設(shè)規(guī)劃；(3)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃沒有制定業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化和總結(jié)提升 自己的先進(jìn)管理模式的策略，缺少如何集成已有應(yīng)用 系統(tǒng)的辦法，在新應(yīng)用軟件系統(tǒng)選型方面描述過細(xì)， 甚至形成錯(cuò)誤的模式: “ 信息化=網(wǎng)絡(luò)+ERP ”信息化建設(shè)普遍重視了制定總體規(guī)劃工作，但在制定規(guī)劃方面存在很多問題： 什么是信息資源規(guī)

22、劃 ? Information Resource Planning, 簡稱IRP，信息資源的采集、處理、傳輸、利用的全面規(guī)劃職能域之間信息流與直屬單位信息流職能域內(nèi)部信息流分公司駐外機(jī)構(gòu)研發(fā)單位子公司辦公人力資源財(cái)務(wù)生產(chǎn)公文管理會(huì)議組織機(jī)構(gòu)管理員工管理教育培訓(xùn)資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本控制設(shè)備管理生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理與外部的信息流：客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴、政府部門. 歷史性誤區(qū)：“分散開發(fā)，通過接口實(shí)現(xiàn)集成” I 1 I 2工資DS工資系統(tǒng)人事DS人事系統(tǒng)工資表0104 張 華 接口-對(duì)照表0104 1122人事檔案1122 張 華 示例：初級(jí)階段的“人事管理系統(tǒng)”工資數(shù)據(jù)I3I4I5I6I 1 人事數(shù)

23、據(jù)I 7I 8I 9I10I 2工資系統(tǒng)人事系統(tǒng)職務(wù)數(shù)據(jù)I11 成本數(shù)據(jù)I12職務(wù)跟蹤勞動(dòng)成本HRS的4個(gè)模塊至少有12個(gè)接口中高級(jí)階段I-HRS建立在主題數(shù)據(jù)庫環(huán)境之上，簡單科學(xué)地實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)集成。工資系統(tǒng)人事系統(tǒng)職務(wù)跟蹤勞動(dòng)成本主題數(shù)據(jù)庫建立主題數(shù)據(jù)庫的前提是搞好信息資源規(guī)劃。當(dāng)前主要誤區(qū)： 信息化= 網(wǎng)絡(luò)+ERP生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度產(chǎn)品-結(jié)構(gòu)計(jì)劃-實(shí)績?cè)牧瞎?yīng)材料-庫存供應(yīng)商MRP成本控制價(jià)格MRPII人力資源員工ERP資源配置的優(yōu)化是通過信息資源的共享實(shí)現(xiàn)的 借鑒國外ERP選型實(shí)施案例：成功案例： VF公司1996年開始用4年時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成改造，用6個(gè)月設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)流和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

24、工作，應(yīng)用軟件開支7000萬美元(SAP、i2、Logility、SAS、Brio、Gerber、Spectra)，到2000年全部上線，營業(yè)額從55億美元增到70億。失敗案例： 年?duì)I業(yè)額超過50億美元的?？怂构?，在一家享有盛名的軟件商的鼓吹下全面引進(jìn)ERP系統(tǒng)(替換老系統(tǒng))，投入了兩年半的時(shí)間和一億美元之后宣告破產(chǎn)，僅以8000萬美元被收購。總結(jié)我國企業(yè)ERP選型實(shí)施的教訓(xùn)搞清ERP與IRP的關(guān)系IRP= Information Resource Planning 信息資源規(guī)劃: 信息的采集、處理、傳輸、利用的全面規(guī)劃ERP= Enterprise Resource Planning 企業(yè)

25、資源規(guī)劃: 企業(yè)的人、財(cái)、物等資源的優(yōu)化配置應(yīng)用軟件信息資源規(guī)劃(IRP)PCSMESCIMSDSSEISSCMERPCRM IRP定位：發(fā)展規(guī)劃的延伸，管理創(chuàng)新的落實(shí)。 企業(yè)規(guī)劃 信息規(guī)劃 信息資源規(guī)劃 (管理咨詢) (企業(yè)規(guī)劃/R&D部門) (IT咨詢)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃界定IT戰(zhàn)略企業(yè)信息化總體規(guī)劃界定IRPIRP信息資源規(guī)劃系統(tǒng)功能建模系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模建立IRM基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)IRP的作用： 幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求，落實(shí)“應(yīng)用主導(dǎo)”；整合信息資源，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)集成；指導(dǎo)應(yīng)用軟件的選購、定制或開發(fā)的成功。（二）信息資源規(guī)劃的理論指導(dǎo)最終用戶新需求壓力日益增加舊應(yīng)用堆積嚴(yán)重維護(hù)愈加

26、困難 譯自80年代初 J.Martin專著我們今天遇到同樣的困境 1986年我們?cè)趪鴥?nèi)率先引進(jìn)，結(jié)合國情研究推廣；1994年我們通過國家自然基金項(xiàng)目“信息系統(tǒng)集成的理論和工具的研究”和多年實(shí)踐積累，形成信息資源規(guī)劃的理論與方法。1970-1980 發(fā)達(dá)國家遇到“信息孤島”問題；索洛悖論問題。1980-1985 為走出困境提出“信息工程方法論”。 霍頓()： 信息資源管理(IRM)理論 企業(yè)的信息資源與其它資源有同等地位,IRM是一種新的管理職能； 必須將IRM與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來，把信息資源作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進(jìn)行管理，在企業(yè)的每個(gè)層面上識(shí)別信息資源和獲利機(jī)會(huì)，并借以構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 企業(yè)IRM的目標(biāo)是“3E”:Efficient（高效）、Effective（實(shí)效）、Economical（經(jīng)濟(jì)）。沒有卓有成效的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起來整個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)元素是最小的信息單元，數(shù)據(jù)管理工作必須從數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化做起；企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門的重要職責(zé)，是集中控制和管理數(shù)據(jù)定義，建立全企業(yè)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，協(xié)