管理學(xué)原理第3章管理與環(huán)境課件

1、第3章 管理與環(huán)境理解環(huán)境研究的意義掌握組織所面臨的環(huán)境識(shí)別管理者可能與之打交道的各個(gè)利益相關(guān)者掌握社會(huì)責(zé)任、社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)義務(wù)的關(guān)系闡述社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益間的聯(lián)系管理者：萬(wàn)能還是象征的管理萬(wàn)能論：好的管理者能變草為金，化腐朽為神奇。管理象征論：管理者對(duì)組織成果的影響十分有限，組織的成敗在很大程度上歸因于管理者無(wú)法控制的外部力量。 你認(rèn)為管理者是萬(wàn)能的，還是象征的？ 課堂討論 現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常可看到這樣一種現(xiàn)象：在外部有利環(huán)境的推動(dòng)下，同一行業(yè)中各個(gè)組織的業(yè)績(jī)都會(huì)有較大幅度的提升，但一旦外部環(huán)境趨于惡劣，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的組織仍然保持著較好的業(yè)績(jī)，有的組織的業(yè)績(jī)則直線(xiàn)下降。為什么？是管理者水平？【觀

2、點(diǎn)質(zhì)疑】一、環(huán)境 一般環(huán)境（宏觀環(huán)境） 組織外部環(huán)境 任務(wù)環(huán)境（行業(yè)環(huán)境） 組織環(huán)境 組織文化 組織內(nèi)部環(huán)境 經(jīng)營(yíng)條件（內(nèi)部資源與條件）第一節(jié) 環(huán)境研究的意義二、環(huán)境影響組織內(nèi)部的管理關(guān)系圖3-2 組織的開(kāi)放系統(tǒng)輸出產(chǎn)品和服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)果信息、人事結(jié)果反饋輸入原材料人力資源資本、技術(shù)轉(zhuǎn)換雇員工作活動(dòng)管理活動(dòng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方法三、環(huán)境影響組織管理的特色政治環(huán)境法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境國(guó)際環(huán)境第二節(jié) 組織的一般環(huán)境研究第三節(jié) 組織的具體環(huán)境研究潛在的加入者新加入者的威脅行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡供應(yīng)者供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力購(gòu)買(mǎi)者潛在的加入者代用品或服務(wù)的威脅 一、現(xiàn)

3、有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究（一）基本情況的研究（二）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向二、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究（一）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（二）產(chǎn)品差別（三）在位優(yōu)勢(shì)三、替代品生產(chǎn)廠家分析第一，確定哪些產(chǎn)品可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品。第二，判斷哪些類(lèi)型的替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成威脅。四、買(mǎi)方研究（一）需求研究（二）用戶(hù)的價(jià)格談判能力研究五、供應(yīng)商研究（一）是否存在其他貨源（二）供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度（三）尋找替代品的可能性（四）企業(yè)后向一體化的可能性六、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型圖3-4 組織的開(kāi)放系統(tǒng)外部環(huán)境環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境機(jī)遇威脅營(yíng)運(yùn)因素組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)第四節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一、社會(huì)責(zé)任的興