活動策劃的關(guān)鍵及發(fā)展方向

1、活動策劃關(guān)鍵點及發(fā)展方向企業(yè)營銷公關(guān)活動所針對的消費市場是屬于M型化的市場。何為M型化消費市場，就是少數(shù)極有錢及大 多數(shù)中間有錢的人群將會是企業(yè)做營銷的重點客群。絕大部分的人都在追求富豪人生，追求價值，這個價值可以是工作帶來的價值，可以是生活的價值。 對于營銷從業(yè)人員而言，我們在研發(fā)我們的產(chǎn)品，為我們的客戶提供服務(wù)時所需要的考慮的便是目標客群。 我們的產(chǎn)品及服務(wù)對應(yīng)的是什么人？或者是對于我們能掌握的客戶資源我們應(yīng)該為他們提供什么樣的產(chǎn)品 及服務(wù)。尋找目標客群便是我們的初級階段，而我們的產(chǎn)品是否對客戶說話，便是是否成功的關(guān)鍵因素。2014年-2015年，在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下消費者的思維模式轉(zhuǎn)變，他們接

2、收來自全球各地的資訊越來越容 易，眼光也更加開闊，對產(chǎn)品及服務(wù)的價值要求也更加高，從以前的固定套餐式服務(wù)演變?yōu)閷€性化服務(wù) 的需求，這便是價值的體現(xiàn)。人們的需求正在不斷地被改變，而他們需求的每個細節(jié)均會影響產(chǎn)品的價值， 從而以關(guān)鍵的一個小點擴大到影響大面。這對于從事服務(wù)行業(yè)的企業(yè)而言，也是如此。我們的客戶也正是 消費者，他們是團體消費者，是企業(yè)。我們作為會展及傳播機構(gòu)的從業(yè)者，如何幫助客戶滿足他們企業(yè)發(fā) 展的需求，提升他們在同行業(yè)的競爭價值，如何在服務(wù)中體現(xiàn)每個細節(jié)的用心，如何幫助他們通過參加一 次展會或者召開一次會議讓他們得到更大的傳播力度，這些都值得我們?nèi)ニ伎寂c挖掘。近幾年來，在海洋旅游業(yè)

3、的發(fā)展來看，郵輪是最被全球旅者所接受的，為什么呢?主要有以下幾點：（1） 郵輪是利用游客的睡眠時間在移動，當游客一覺醒來，已經(jīng)到達目的地，行程是在移動的；（2）由B輪上的所有服務(wù)做得非常細致，非常極致，游客可以在船上感受到前所未有的極致服務(wù)；（3）全方位的設(shè)施及娛樂配套，讓游客在船上就能滿足所有需求；（4）他們是以服務(wù)為核心。通過以上幾點的分析可以得出一個結(jié)論，客戶的需求是什么：（1）高效完成任務(wù)（2）關(guān)注每一個細節(jié)，并替他們考慮到他們沒想到的（3）讓客戶省心的全方位配套，替客戶解決疑難問題， （4）以客戶為核心，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)我們再來說說營銷傳播方面，通過現(xiàn)代人衣食住行的行為模式，可以得出

4、一個結(jié)論，現(xiàn)代人的生活 方式分享?，F(xiàn)代人不論做什么都離不開手機，離不開對各種事物進行拍拍照。吃飯拍照，逛街拍照，和朋友聚 會拍照，旅游拍照，甚至睡覺都有可能拍一張，然后上傳到社交網(wǎng)絡(luò)平臺。目的就是為了分享，為了得到 別人的評論，需要得到外界認可的小小滿足感。根據(jù)現(xiàn)代人的生活習慣，我們在做營銷傳播時就需要考慮提供分享服務(wù)。給消費者/客戶/受 眾群體提供拍照及分享服務(wù)，讓每個地方的設(shè)計都是獨特的，有設(shè)計感，讓人產(chǎn)生拍照的沖動，進而分享 到社交網(wǎng)絡(luò)平臺上，這是一個有形的高價值的營銷宣傳。同時，要考慮到人的惰性，所以服務(wù)商如果能為 客戶提供拍照、剪輯、影音的配套增值服務(wù)，為客戶的分享傳遞提供便利，客戶

5、只需要把成品拿過來點擊 發(fā)送即可，進而提高客戶主動傳播的積極性。相信絕大部分的客戶都愿意多花錢等到增值的貼心服務(wù)，我 們這里提到的是真正的貼心服務(wù)，只要客戶感受到了最有價值的服務(wù)，那么就不會再去對報價進行一 輪又一輪的討價還價，價值才是客戶最重視的。這不僅僅是運用于海洋旅游，我相信對于其他旅游行業(yè)也是可以得到啟發(fā)的。一、產(chǎn)品的包裝這里所說的產(chǎn)品包裝是廣義的，它可以是旅游目的地的包裝，可以是活動的包裝，會議展覽的包裝以 及具體到每一處細節(jié)的包裝等等，目的是為了讓消費者，讓我們的客戶有感覺，眼前一亮，能夠感覺到與 其他不同之處。并且，我們需要向客戶傳播包裝的價值，讓客戶認知，而不是商家默默的全做了

6、，必須做 傳播，必須高調(diào)地讓客戶感受到。同時，我們需要以客戶的需求去思考才是真正能被客戶所接受。二、活動的形態(tài)我們在活動時，往往考慮到的僅僅是客戶的目的以及我們能提供的內(nèi)容從而去堆砌一場活動，因此會 顯得活動的分量很薄弱，活動的內(nèi)容不夠豐富，活動結(jié)束后不能讓參與者記住等問題。一場完整的有意義的活動，我們需要考慮到以下幾點：內(nèi)容的娛樂性用戶的體驗性傳播的教育 性生活文化性活動策劃在寫活動方案的時候，如果能夠從這四點作為策劃的思路主線，想必定能給客戶帶來一個更高層 次的活動方案。三、淺談海洋旅游項目開發(fā)（1）海南省的海洋資源非常豐富，有著廣闊的海岸線，有著豐富的海洋生物資源，更有著得天獨厚的優(yōu) 美

7、的自然環(huán)境。對于海洋旅游這個部分，當?shù)厥锌h可以策劃一些捕魚季的系列活動，根據(jù)不同季節(jié) 關(guān)于捕魚的延展設(shè)計節(jié)慶活動。讓更多的島外游客甚至一些島內(nèi)游客都可以體驗到捕魚的樂趣。深 度挖掘海南傳統(tǒng)的捕撈行為，開發(fā)節(jié)慶活動，提高游客參與的體驗性。圍繞上面提到的活動形態(tài)進 行策劃，將海南傳統(tǒng)的捕撈節(jié)慶傳播出去。（2）舉辦與海洋有關(guān)的攝影旅游活動，通過各種線上傳播渠道進行全國招募愛好攝影人士，起始站可以 從全國各地任何一個海邊城市出發(fā)，設(shè)置海洋攝影專題的旅游路線，最后一站落戶海南，所有參與 者最后匯聚海南，在海南進行最后一站的海洋攝影專題，并舉辦專題比賽，將一路所拍攝的海洋作 品通過互聯(lián)網(wǎng)接受全球投票，勝出

8、者將獲得由政府頒出的免費環(huán)島游或者由海南出發(fā)到境外的海洋 旅游等獎勵。在整個攝影游歷的過程中，選手可以通過官方社交平臺進行每一個階段的分享傳播， 進而對活動進行游客自發(fā)性的傳播，擴大宣傳影響。整個過程都在進行一個城市的海洋旅游營銷傳 播。（3）政府舉辦對全球公眾開放的公益性國際游艇、郵輪嘉年華，以展覽為主，讓民眾能夠零門檻接觸游 艇郵輪。參觀游艇郵輪的展出，學習相關(guān)的知識，對游艇、郵輪進行認知與了解，開設(shè)可供民眾 參與體驗的項目。聯(lián)合各大旅行機構(gòu)對嘉年華提供贊助，可面對所有來參觀的游客進行海洋旅游產(chǎn) 品推廣。四、城市整合營銷策略思路運營一個城市旅游項目其中一個重要關(guān)鍵因素是資訊的對外傳遞。因此

9、，項目的前期推廣與傳播非 常重要。在互聯(lián)網(wǎng)+的大時代背景下，如何通過互聯(lián)網(wǎng)進行全球范圍的傳播，值得每一個項目運作人員 深思。傳播內(nèi)容必須是新，傳播速度必須快，并且要以項目為基礎(chǔ)，以客戶為中心進行傳播的思考指 導。我們應(yīng)該如何做呢？（1）擴大市場要擴大市場，就是要擴大用戶量（客戶）。因此，市場運作的成功與否，關(guān)鍵在于項目的受眾群體。對客戶進行精準的分析定位先了解客戶需求再做產(chǎn)品挖掘與活動的策劃根據(jù)市場的導向，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維對項目進行營銷傳播（2）海洋旅游產(chǎn)業(yè)人才培育 旅游產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)的成敗關(guān)鍵是人。因此，注重人才的培養(yǎng)非常重要，服務(wù)人員項 目人員的從業(yè)水平、服務(wù)水平對行業(yè)的成功與

10、否起著決定性的作用。（3）團結(jié)的力量2015年初很火的一部大片復仇者聯(lián)盟講述的是眾多來自不同領(lǐng)域的英雄人物集結(jié)在了一起，共同 對抗外敵拯救地球的故事。這個故事告訴我們一個很簡單的道理-團結(jié)力量大。同樣的，一個新興行 業(yè)的起步與發(fā)展，在行業(yè)還沒有達到成熟的階段之前，同業(yè)聯(lián)手培育市場非常重要，只有強強聯(lián)手， 共同打造與培育市場，市場才有可能真正地被運作起來。（4）發(fā)展國際性的觀光節(jié)慶目前，在海南舉辦的國際性觀光節(jié)慶不少，但是知道的人并不多。其原因在于節(jié)慶的內(nèi)容及內(nèi)容的傳 播。節(jié)慶內(nèi)容的創(chuàng)新，對客戶群體進行精準定位，針對客戶群體創(chuàng)作最具吸引力的節(jié)慶內(nèi)容，同時要以 提升客戶體驗感為前提，進而對內(nèi)容的豐

11、富。通過前期事件的營造，在全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺進行客戶自發(fā)性的大規(guī)模傳播。作為旅游機構(gòu)，可以對海南的觀光節(jié)慶做一個旅游年歷進行傳播，做一個全年的海南旅游計劃，讓 游客對于來島旅游的目的地、節(jié)慶活動等一目了然，游客可以針對性地參與到自己喜愛的節(jié)慶活動 中去。（5）利用互聯(lián)網(wǎng)+大時代下的020平臺現(xiàn)代人對資訊的了解以及出行準備的模式相對以前有了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的媒體傳播及推廣渠道 已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的習慣。阿里巴巴于2014年2月份正式布局海南，阿里巴巴將在國際旅游島先 行試驗區(qū)建設(shè)的，是中國首個基于云計算和大數(shù)據(jù)的數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)城市。從虛擬到實體、從 線上到線下、從輕資產(chǎn)到投資基礎(chǔ)設(shè)施，這對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也是全新的一步。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)+對于海南的現(xiàn)在及未來將起著舉足輕重的作用。對于會展行業(yè)與傳播機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)+大時代下的020平臺的運用，通過線上