資源與運營管理

1、資源與運營管理榆林市開放大學 董江偉目錄一、課程性質(zhì)二、主要內(nèi)容三、課程重點四、學習方法五、考核方式六、考題解析一、課程性質(zhì) 本門課程的性質(zhì)和教學目的資源與運營管理課程是國家開放大學工商管理專業(yè)(?？疲┑谋匦拚n，同時是面向所有本、?？聘黝悓I(yè)開放的通識課，共3學分，54學時;總成績達到60分及以上可獲得學分。資源與運營管理課程是通用管理能力課程體系的一部分，是建立在對就業(yè)者應(yīng)具備的能力、素養(yǎng)長期研究和開發(fā)的基礎(chǔ)之上。它旨在滿足社會不同職業(yè)群體對基層管理者的需求，旨在培養(yǎng)具備一切管理者應(yīng)當共同具備、最重要、最基本的資源使用及運營績效管理能力的初級管理人才。它將就業(yè)者工作中涉及到的具有共性和普適性

2、的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理技能方法和工具以模塊化的方式組織起來，同時為就業(yè)者提供全面的職業(yè)道德、管理技能和素質(zhì)訓練，其課程設(shè)置適用于每一位就業(yè)者、管理人以及潛在的管理人。一、主要內(nèi)容資源與運營管理課程是國家開放大學工商管理專業(yè)(?？疲┑谋匦拚n，同時是面向所有本、?？聘黝悓I(yè)開放的通識課，共3學分，54學時;總成績達到60分及以上可獲得學分。資源與運營管理課程是通用管理能力課程體系的一部分，是建立在對就業(yè)者應(yīng)具備的能力、素養(yǎng)長期研究和開發(fā)的基礎(chǔ)之上。它旨在滿足社會不同職業(yè)群體對基層管理者的需求，旨在培養(yǎng)具備一切管理者應(yīng)當共同具備、最重要、最基本的資源使用及運營績效管理能力的初級管理人才。它將就業(yè)者工作

3、中涉及到的具有共性和普適性的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理技能方法和工具以模塊化的方式組織起來，同時為就業(yè)者提供全面的職業(yè)道德、管理技能和素質(zhì)訓練，其課程設(shè)置適用于每一位就業(yè)者、管理人以及潛在的管理人。三、課程難點該課程主要包括“資源使用管理”和“運營績效管理”兩個主題，共八個單元。主要模塊有:招募并留住伙伴、財務(wù)表現(xiàn)、工作環(huán)境、資源配置、客戶與質(zhì)量、項目管理、決策管理、變革與創(chuàng)新管理。通過對各模塊的學習，要求學習者能夠初步掌握資源使用管理和運營績效管理的概念和方法，提高資源使用管理和運營績效管理的技能和能力，這些都是在職工作人員所必須具備的能力。四、學習方法學習方法建議：采取以講授為主，練習、自學、小組

4、討論、答疑等多種形式相結(jié)合。學時安排：本課程 3學分，54學時，開設(shè)一學期。周次章節(jié)內(nèi)容第1周第一章 招聘過程第二章 面試技巧和甄選過程第2周第三章 員工就職安排第四章 員工的發(fā)展第3周第五章 財務(wù)基本知識第六章 成本和成本計算第4周第七章 財務(wù)預算第八章 差異分析的效果第5周第九章 健康與安全法律法規(guī)第十章 健康與安全的實現(xiàn)第6周第十一章 事故預防第十二章 資源的基礎(chǔ)地位第7周第十三章 資源配置第一步計劃第十四章 資源配置第二步組織第8周第十五章 資源配置第三步控制第十六章 質(zhì)量與質(zhì)量管理第9周第十七章 質(zhì)量導向客戶需求第十八章 質(zhì)量與運營第10周第十九章 質(zhì)量改進策略第二十章 項目的啟動第

5、11周第二十一章 項目的可行性分析第二十二章 項目計劃的制訂第12周第二十三章 項目的監(jiān)控與收尾第二十四章 問題與決策第13周第二十五章 決策的步驟第二十六章 決策方法及技巧第14周第二十七章 變革和變革原因第二十八章 對變革的反應(yīng)第15周第二十九章 變革的過程第三十章 創(chuàng)新管理第16周期末復習四、學習方法第一步：登錄國家開放大學網(wǎng)站，網(wǎng)址：/ ，進入主頁后，然后選擇“學生登錄”第二步：在“學生登錄”界面輸入用戶名、密碼和驗證碼。用戶名是自己的13位學號，密碼是Ouchn+自己的8位出生年月日，例如：Ouchn19951123。四、學習方法第三步：選擇資源與運營管理，點擊“進入課程”。四、學習

6、方法第四步：在課程討論區(qū)發(fā)貼步驟：四、學習方法第四步：查看課程資源及在課程討論區(qū)發(fā)貼步驟：四、學習方法第四步：查看課程資源及在課程討論區(qū)發(fā)貼步驟：請同學們積極主動參與教學活動，每個答疑區(qū)發(fā)帖至少20條。四、學習方法第四步：查看課程資源及在課程討論區(qū)發(fā)貼步驟：請同學們積極主動參與教學活動，每個答疑區(qū)發(fā)帖至少20條。四、學習方法五、資源與運營管理課程考核說明1.考核對象本課的考核對象為國家開放大學開放教育工商管理(?？疲┑膶W生。2.考核目標考核的目的是檢查學生對課程基本原理、基本知識和基本方法的掌握程度，檢測學生運用學科的基本理論和方法分析和解決實際問題的能力。既考核對基本知識的識記能力，又考察綜

7、合運用所學知識對實際問題進行分析、解決的能力。3.考核依據(jù)本考核說明制定的依據(jù)是通用管理能力考核標準、資源與運營管理教學大綱、國家開放大學相關(guān)的文件和規(guī)定。4考核方式及計分方法考試由國家開放大學統(tǒng)一組織、具體實施?？偝煽冞_60分及以上者可獲得學分。該課程的學習教育評價由形成性考核和終結(jié)性考試兩部分組成。形成性考核占課程總成績的50%，終結(jié)性考試成績占課程總成績的50%。五、資源與運營管理課程考核說明考試由國家開放大學統(tǒng)一組織、具體實施?？偝煽冞_60分及以上者可獲得學分。該課程的學習教育評價由形成性考核和終結(jié)性考試兩部分組成。形成性考核占課程總成績的50%，終結(jié)性考試成績占課程總成績的50%。本次形考我們采取紙質(zhì)形考方式進行完成，請大家按照班級形成性考核冊按時完成作業(yè)，形考作業(yè)完成后統(tǒng)一交回班主任處，由代課老師統(tǒng)一批閱登記成績。六、考題解析 一、請關(guān)注榆林市開放大學公眾號，點擊學生服務(wù)考前復習打開廣州電大試題庫，可下載往屆實題及評分標準。/index.jsp第一步 打開網(wǎng)址：/index.jsp第二步：左列搜索欄輸入“標題”即“課程名稱”,或