研究方法社會(huì)科學(xué)研究法簡(jiǎn)介課件

1、Lec. 1: 理論的意義與建構(gòu)Part I: 社會(huì)科學(xué)研究法簡(jiǎn)介Part II: 理論的意義Part III: 理論的建構(gòu)1 Part I 社會(huì)科學(xué)研究法簡(jiǎn)介2研究法的種類及比較人類求知的方法：實(shí)証（empirical method）-包含了科學(xué)方法。非實(shí)証（nonempirical method）?？茖W(xué)研究方法：方法論（methodology）-所涉及的主要是科學(xué)研究方法的基本假設(shè)、邏輯，以及原理。研究方法（research method）-所指的則是從事研究工作所實(shí)際採(cǎi)用的程序或步驟。3Alavi研究策略分類架構(gòu)研究論文非實(shí)証實(shí)証概念導(dǎo)向闡述應(yīng)用概念物件事件/過(guò)程MIS架構(gòu)概念模式概念整

2、體觀理論意見(jiàn)和例子意見(jiàn)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)工具、技術(shù)、方法、模式應(yīng)用概念架構(gòu)和其應(yīng)用產(chǎn)品、技術(shù)、系統(tǒng)等型態(tài)或類別敘述特殊應(yīng)用、系統(tǒng)、安裝、程式等敘述實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)實(shí)地實(shí)驗(yàn)實(shí)地研究個(gè)案研究調(diào)查IS工具發(fā)展事後敘述次級(jí)資料4Buckley,Chiang資管研究策略分類架構(gòu)策 略定義域正 式技 術(shù)非正式意見(jiàn)調(diào)查個(gè) 別調(diào)查研究訪 談群 體Delphi腦力激盪實(shí)証研究個(gè) 案觀察工具觀 察實(shí) 地觀 察觀 察模 擬時(shí)間和動(dòng)作研究實(shí)驗(yàn)室5定理證明（theorem proof）工程（engineering）實(shí)証（empirical）個(gè)案研究（case study）調(diào)查（survey）實(shí)地測(cè)驗(yàn)（field test）實(shí)驗(yàn)（ex

3、periment）主觀 / 議論（subjective/argumentative）檔案研究方法Vogel研究策略分類架構(gòu)6三種研究策略分類架構(gòu)的綜合比較(實(shí)証)VogelBuckleyAlavl實(shí)証實(shí)証實(shí)証個(gè)案?jìng)€(gè)案?jìng)€(gè)案事件/過(guò)程物件實(shí)地實(shí)地實(shí)地實(shí)地測(cè)驗(yàn)實(shí)地實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室主觀/議論意見(jiàn)調(diào)查調(diào)查訪談Delphi調(diào)查檔案初級(jí)資料次級(jí)實(shí)物次級(jí)資料過(guò)去的一些作品或文獻(xiàn)探討定理證明分析內(nèi)部邏輯數(shù)學(xué)模式哲理論証探討當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)與發(fā)展工程7三種研究策略分類架構(gòu)的綜合比較(非實(shí)証)VogelBuckleyAlavi主觀/議論以專家的意見(jiàn)與推測(cè)從事MIS研究意見(jiàn)調(diào)查調(diào)查訪談Delphi意見(jiàn)與例子意見(jiàn)與個(gè)人

4、經(jīng)驗(yàn)闡述非實(shí)証定理證明各學(xué)科諸如電腦科學(xué)等應(yīng)用領(lǐng)域的研究分析內(nèi)部邏輯數(shù)學(xué)模式哲理論證工具、技術(shù)、方法、模式應(yīng)用工程處理科學(xué)與數(shù)學(xué)應(yīng)用的MIS研究MIS架構(gòu)概念模式概念綜觀理論概念導(dǎo)向概念架構(gòu)與應(yīng)用應(yīng)用概念8研究思考的過(guò)程可分為歸納法（induction）與演繹法（deduction）兩種。歸納法：是由資料中找出一般性的法則。歸納法必須經(jīng)由一個(gè)以上的特定事實(shí)，亦或一些證據(jù)，歸納出結(jié)論。結(jié)論乃在解釋事實(shí)。而事實(shí)支持結(jié)論。如：個(gè)案研究法、調(diào)查研究法、實(shí)驗(yàn)研究法和彙總（meta）法。演繹法：是由已知事實(shí)或理論推導(dǎo)出新的理論或個(gè)案。演繹的推理是從整體出發(fā)來(lái)建立獨(dú)特性，從邏輯或理論上預(yù)期的模式中，為測(cè)驗(yàn)其

5、是否確實(shí)存在而進(jìn)行的觀察。如：數(shù)學(xué)模式推導(dǎo)、系統(tǒng)建構(gòu)等。9歸納法的推論程序：觀察-尋求模式-達(dá)成結(jié)論-結(jié)論-解釋事實(shí)-事實(shí)支持結(jié)論。演繹法的推論程序：理論-假設(shè)-接受或駁斥假設(shè)?？茖W(xué)方法之步驟，常穿插此兩種方法，例如：建立假設(shè)（用演繹法）-收集資料-分析資料-獲得結(jié)論-用歸納法建立新理論會(huì)修改舊理論-再演繹-再歸納。研究思考的過(guò)程10演繹法及歸納法之比較演繹法歸納法科學(xué)方法事實(shí)不重視重視（可調(diào)查）重視假設(shè)不重視重視（再去檢定）重視研究假設(shè)及檢定推論過(guò)程重視沒(méi)有文獻(xiàn)探討配合統(tǒng)計(jì)分析研究策略模式推導(dǎo)、系統(tǒng)展示、應(yīng)用概念、闡述、概念導(dǎo)向。多數(shù)採(cǎi)用定性研究。個(gè)案法、彙總/後設(shè)（meta）法、次級(jí)資料分

6、析、文本分析。採(cǎi)用定性或定量研究。個(gè)案法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、彙總/後設(shè)(meta)法。多數(shù)採(cǎi)用定量研究。11六種研究方法的分類歸納法：個(gè)案研究法。演繹法：數(shù)學(xué)模式推導(dǎo)、邏輯推論，及系統(tǒng)建構(gòu)?？茖W(xué)方法：調(diào)查研究法、實(shí)驗(yàn)研究法及彙總（meta）法。12六種研究方法的差異性比較內(nèi)部效度：指研究者所操弄的自變數(shù)對(duì)依變數(shù)所造成影響的真正程度。亦即研究（實(shí)驗(yàn)）處理是否確實(shí)造成有意義的差異。外部效度：指研究結(jié)果的概括性（generalization）和代表性（representatives）。問(wèn)題的特性個(gè)案法調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法Meta法模式法系統(tǒng)法使用資料初級(jí)初級(jí)初級(jí)次級(jí)初級(jí)初級(jí)資料數(shù)量少多多多少少研究控制鬆中緊緊

7、緊鬆研究程序非結(jié)構(gòu)半結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)半結(jié)構(gòu)內(nèi)部效度低中高高高高外部效度低高中高高中13各研究法適用場(chǎng)合研究策略研究問(wèn)題類型控制程度同時(shí)事件或歷史事件個(gè)案法how,why不控制同時(shí)事件實(shí)驗(yàn)法how,why可控制同時(shí)事件調(diào)查法who,what,where,how many,how much不控制同時(shí)事件文獻(xiàn)/檔案分析法who,what,where,how many,how much不控制同時(shí)事件或歷史事件歷史法how,why不控制歷史事件14個(gè)案研究法的適用性個(gè)案研究法偏重於客觀適時(shí)的了解及主觀的解釋。Benbasat等人（1987）認(rèn)為個(gè)案研究法具有下列三項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：1.研究者可在自然而非操弄的環(huán)境

8、下了解狀況，並可從實(shí)務(wù)觀察中衍生理論。2.個(gè)案研究較易於明白整個(gè)事件過(guò)程發(fā)生的本質(zhì)與複雜。3.面對(duì)迅速變化的研究領(lǐng)域（如資訊科技），個(gè)案研究法較能動(dòng)察機(jī)先。15依據(jù)Yin（1989）的定義，個(gè)案研究法本身包括下列九項(xiàng)特色：1.研究的環(huán)境為天然的而非操縱的環(huán)境。2.可使用多種資料蒐集方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、閱讀紀(jì)錄文獻(xiàn)、實(shí)地觀察等等。3.研究對(duì)象可能為一個(gè)或多個(gè)對(duì)象（例如公司、公司次級(jí)單位、團(tuán)體或個(gè)人）。4.就每個(gè)研究對(duì)象深入了解其複雜性。個(gè)案研究法的適用性165.個(gè)案研究法較適合運(yùn)用在對(duì)問(wèn)題仍屬探索性階段，尚未有許多前人研究的情況下，或者用在假說(shuō)衍生之階段，但亦可用在否定或確認(rèn)假說(shuō)之階段。6.

9、研究中不操控變數(shù)。7.研究重點(diǎn)為當(dāng)前問(wèn)題。8.個(gè)案研究對(duì)研究為什麼以及如何做的研究問(wèn)題較有用，可作為追蹤未來(lái)相關(guān)研究變數(shù)之基礎(chǔ)。9.研究的結(jié)論與研究者的整合能力有極大的關(guān)係。個(gè)案研究法的適用性17調(diào)查研究法的適用性調(diào)查研究法又稱直接實(shí)地（field）法，是透過(guò)嚴(yán)格的抽樣設(shè)計(jì)來(lái)尋找事實(shí)，以探討社會(huì)現(xiàn)象諸多變數(shù)之間的關(guān)係。因此又可稱為樣本調(diào)查法。Pinsonneault（1993）認(rèn)為調(diào)查研究法具有下列五種特性：1.調(diào)查研究含有決定論的意義：研究者探討社會(huì)現(xiàn)象所提出的理由，以及資料的來(lái)源、特性及相關(guān)，都要擬定一個(gè)可驗(yàn)證的研究假設(shè)，用統(tǒng)計(jì)來(lái)檢定其結(jié)果的真?zhèn)巍?.調(diào)查研究具有追求普遍性的事實(shí)：調(diào)查法最

10、終目的不僅可以描述所調(diào)查的樣本，而且可從所顯示的情況來(lái)了解母體的特性。183.調(diào)查研究法是屬計(jì)量的分析。4.調(diào)查研究法事化繁為簡(jiǎn)的：它是從研究母體抽取部分的樣本，並以選定的樣本為對(duì)象，採(cǎi)取訪問(wèn)或郵寄問(wèn)卷的方式獲得資料，從中選取分析的變數(shù)，期以較少變數(shù)了解較多的現(xiàn)象。調(diào)查研究法是可驗(yàn)證的。調(diào)查研究法的適用性19實(shí)驗(yàn)法的適用性實(shí)驗(yàn)研究法又稱為實(shí)驗(yàn)觀察法，它是在妥善控制的情境下，探討自變數(shù)對(duì)依變數(shù)的影響。是各種實(shí)証研究法中最科學(xué)的方法。社會(huì)科學(xué)研究中的實(shí)驗(yàn)法可分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)與實(shí)地實(shí)驗(yàn)（field）兩種。實(shí)驗(yàn)研究本身具有兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：1.最適用於因果關(guān)係的探討。2.最嚴(yán)謹(jǐn)、最科學(xué)。20實(shí)驗(yàn)法的主要優(yōu)點(diǎn)：1

11、.可發(fā)掘因果關(guān)係；2.能有效控制外在與環(huán)境變數(shù)；3.實(shí)驗(yàn)的便利性與低成本；4.可重複地驗(yàn)證結(jié)果；5.可探究自然發(fā)生的事件。進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，必須考量的重點(diǎn)：1.選擇相關(guān)的變數(shù)；2.確認(rèn)處理的層級(jí)；3.控制實(shí)驗(yàn)的情境；4.選擇適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)；5.挑選並指派受試者；6.預(yù)試、修定、再試驗(yàn)；7.分析資料。常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可分為三大類：預(yù)實(shí)驗(yàn)（pre-experiment）、真（true）實(shí)驗(yàn)、實(shí)地（field）實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)法的適用性21三種研究方法之比較個(gè)案研究法調(diào)查研究法實(shí)驗(yàn)研究法可控制性低中高演繹性低中高重複性低中高結(jié)果的一般化低高中發(fā)現(xiàn)性（可探索性）高中低定量VS.定性分析定量或定性分析定量分析定量或定

12、性分析代表性（潛在模式的複雜度）高中低22各研究法的限制性個(gè)案研究法的缺點(diǎn)：由於人的記憶常會(huì)有遺忘、扭曲、失真的現(xiàn)象，而導(dǎo)致研究的失敗。無(wú)法操弄自變數(shù)。不適當(dāng)解釋的風(fēng)險(xiǎn)較高。無(wú)法隨機(jī)化。調(diào)查研究法的缺點(diǎn)：資料的品質(zhì)受制於受訪者的合作意願(yuàn)與能力程度。調(diào)查者很難區(qū)別受訪者答案的正確性與可靠性。23實(shí)驗(yàn)研究法的主要缺點(diǎn)：人為的操縱（非自然的現(xiàn)象）。較無(wú)法一般化，即不具代表性的受測(cè)者所得到的結(jié)果，很難推論到一般的情況。雖然實(shí)驗(yàn)法研究成本不高，但實(shí)際結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際生活的成本卻很高。實(shí)驗(yàn)法通常是處理現(xiàn)在或即將發(fā)生的問(wèn)題，對(duì)過(guò)去變數(shù)的解釋或預(yù)測(cè)則較為薄弱。可能有違反道德的實(shí)驗(yàn)（如對(duì)人體做不人道實(shí)驗(yàn)）。各研究

13、法的限制性24資管研究法的新趨勢(shì)IT實(shí)施七個(gè)階段研究主題1.基本研究IT市場(chǎng)調(diào)查、創(chuàng)新探索、創(chuàng)新考驗(yàn)、IT創(chuàng)新者的特性、創(chuàng)新在效能（performance）方面的衝擊、IT使用者分析。2.科技發(fā)展（成長(zhǎng)）IT成本效益調(diào)查、IT產(chǎn)品特色和功能探索、IT的潛能和貢獻(xiàn)、創(chuàng)新的考驗(yàn)、成本效益推測(cè)、IT的設(shè)計(jì)。3.資訊的擴(kuò)散市場(chǎng)分析、通訊通路的評(píng)量、行銷策略、變動(dòng)資訊代理人之分析、早期IT採(cǎi)用者的經(jīng)驗(yàn)。4.採(cǎi)用採(cǎi)用IT之決策分析、IT成本效益分析、採(cǎi)用研究的比例、決策結(jié)果的評(píng)量、採(cǎi)用的動(dòng)機(jī)、採(cǎi)用者與未採(cǎi)用者的特性、創(chuàng)新特性的研究、IT政策的歸納與介紹。5.實(shí)施實(shí)施的成敗、實(shí)施的課程與問(wèn)題、實(shí)施的程序、管

14、理、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施的規(guī)劃、實(shí)施的策略、實(shí)施IT對(duì)使用者的衝擊。6.成果評(píng)量IT擴(kuò)散速度的研究、使用者滿意度評(píng)量、實(shí)施IT的成本效益評(píng)量、創(chuàng)新的成敗、成功擴(kuò)散的決定因素、IT實(shí)施的範(fàn)圍。7.體制組織變革的評(píng)量、IT的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、IT的擴(kuò)散、IT整合到IS的基礎(chǔ)建設(shè)、IT的成本效益評(píng)估、IT對(duì)工作效能的衝擊。IT實(shí)施程序模式25資管研究法的趨勢(shì) 類別IT採(cǎi)用層級(jí)科技主題論文篇數(shù)1.個(gè)體用ITDSS、ES、EIS、套裝資訊系統(tǒng)。16篇2.群組用ITCAD、GDSS、電腦輔助（CASE）工程軟體。6篇3.組織內(nèi)ITIS/IT、需要規(guī)劃的材料、Mainframe軟體、CAM、企業(yè)流程再造、銀行系統(tǒng)、危機(jī)管理系

15、統(tǒng)、薪資系統(tǒng)、醫(yī)療資訊系統(tǒng)、Just-in-time系統(tǒng)、彈性管理系統(tǒng)、航空系統(tǒng)、語(yǔ)音管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資訊系統(tǒng)、辦公室自動(dòng)化43篇4.跨組織IT通訊、EDI、跨組織系統(tǒng)、大量資訊系統(tǒng)、整合數(shù)位網(wǎng)路、全球資管6篇IT相關(guān)研究發(fā)展之篇數(shù)26資管研究法的新趨勢(shì) IT採(cǎi)用層級(jí)研究法個(gè)體用IT群組用IT組織內(nèi)IT跨組織IT總計(jì)（%）1.個(gè)案研究4篇3篇16篇1篇24（33.8%）2.實(shí)地（調(diào)查）研究7篇0篇16篇3篇26（36.6%）3.實(shí)地實(shí)驗(yàn)研究1篇1篇3篇0篇5（7.5%）4.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)1篇1篇0篇0篇2（2.8%）5.概念研究3篇0篇9篇2篇14（19.7%）6.評(píng)論/教導(dǎo)0篇0篇0篇0篇0（0%

16、）總計(jì)（%）16（22.5%）5（7%）44（62%）6（8.5%）共71篇研究IT實(shí)施之各種研究法之摘要表27研究架構(gòu)模式譜（1）模式分類解析模式 模擬模式 經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?直覺(jué)模式-本體論世界是真實(shí)、客觀vs.人類認(rèn)知，知識(shí)的發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)造vs.開(kāi)發(fā)。知識(shí)論知識(shí)獲取是事先注定vs.互動(dòng)獲取。知識(shí)獲取是觀察者不介入vs.親身參與。實(shí)証主義vs.詮釋主義。方法論理論證明、工程方法、實(shí)証研究、探索性研究、概念架構(gòu)等?；蛘呤牵哼壿嬯P(guān)係研究、因果關(guān)係研究、描述性研究關(guān)係。研究目標(biāo)驗(yàn)證-創(chuàng)新-偵測(cè)發(fā)現(xiàn)-解釋意義Know-why、know-how、know-what、how and why結(jié)果唯一解-結(jié)果是多樣化

17、研究技術(shù)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、類神經(jīng)、機(jī)械學(xué)習(xí)、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、田口方式、多變量方分析、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、分析層級(jí)程序法（AHP）、Delphi法、Q方法、行動(dòng)研究、審查分析、內(nèi)容分析、重點(diǎn)小組、深度訪談等。研究方法發(fā)展演算法、模擬法、實(shí)驗(yàn)法、檔案（archival）分析、調(diào)查法、個(gè)案法、參與式研究、解釋、意見(jiàn)等。28研究架構(gòu)模式譜（2）模式分類解析模式 模擬模式 經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?直覺(jué)模式-研究過(guò)程解析模式採(cǎi)用前導(dǎo)法（forward）、研究方向是橫斷面（cross-section）研究，著重深度研究。模擬方式採(cǎi)用後推法。經(jīng)驗(yàn)式採(cǎi)用循環(huán)法（cyclic）。直覺(jué)模式採(cǎi)用同步法/聯(lián)立法（simultaneous），研究

18、方向是縱向（longitudinal）研究，著重廣度研究。研究結(jié)構(gòu)系統(tǒng)觀念、階層關(guān)係結(jié)構(gòu)、5W3H5M、矩陣關(guān)係結(jié)構(gòu)、因果關(guān)係結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵因素、網(wǎng)路關(guān)係結(jié)構(gòu)等。研究法之主題研究技術(shù)如何改善、調(diào)查法的應(yīng)用、研究法的解釋、研究法的整合、研究法的批評(píng)/誤用等。研究結(jié)果的表示法數(shù)學(xué)公式、表格、流程圖、階層圖、網(wǎng)路圖、類比圖、平面圖（2*2四格圖）、圖形、相片、漫畫等。學(xué)院研究 理公醫(yī)法文管理 / 企業(yè)29知識(shí)的定義知識(shí)-是指事物特性的一般關(guān)係，它代表事物特性之規(guī)律性（regularity），旨在將事物特性一般化（generalized）及觀念化（conceptualized），故在觀念轉(zhuǎn)變成知識(shí)時(shí)，會(huì)有

19、些命題（proposition）。一般關(guān)係一般化概念化命題（proposition）知識(shí)知識(shí)產(chǎn)生的過(guò)程30知識(shí)的來(lái)源獲得知識(shí)的方法問(wèn)題：知覺(jué)（Perception）：感覺(jué)知覺(jué)的方法。如：色、聲、香推理（reason）： 理性推論的方法。如：邏輯、數(shù)學(xué)等知識(shí)。直覺(jué)（intuition）：直接把握而非間接推論的方法。如：凡紅色的東西就不是綠色。先天和後天的問(wèn)題：先驗(yàn)和後驗(yàn)的問(wèn)題：神秘的來(lái)源：如透過(guò)靈媒、宗教、傳說(shuō)。權(quán)威的來(lái)源：如國(guó)父說(shuō)、子曰。理性推演：經(jīng)過(guò)某些先驗(yàn)的公理、原則、邏輯推論而得?？茖W(xué)方法：指方法論（methodology）上，凡是符合某些條件的方法。此方法可確?？陀^、強(qiáng)調(diào)可重複性、避免

20、違反邏輯的思考。31科學(xué)的定義科學(xué)依研究對(duì)象，可分為自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)兩大類。自然科學(xué)著重人與物及物與物之間的關(guān)係研究。社會(huì)科學(xué)著重人與人之間的關(guān)係研究?？茖W(xué)靜態(tài)的定義是現(xiàn)有的定律、知識(shí)、假設(shè)與原理。動(dòng)態(tài)的定義不只是指知識(shí)定律的本身，而是指符合某些條件的方法論。某些條件係指科學(xué)的兩大支柱：言之成理，要邏輯思考。符合我們的觀察或?qū)嵲^研究。32社會(huì)科學(xué)研究三大基礎(chǔ)1. 理 論：提供邏輯演繹的基礎(chǔ)，使能言之成理。2. 資料蒐集：處理觀察的事宜。3. 資料分析：為邏輯推論所得的假設(shè)，利用觀察所得的資料加以證實(shí)，以尋找可能的模式。理論資料蒐集資料分析理論觀察33科學(xué)方法的特性科學(xué)研究中方法論應(yīng)符合下列基

21、本原則：1. 系統(tǒng)性：要根據(jù)一定的程序及邏輯。2. 控制性：從事研究時(shí)，儘可能在研究者控制的狀態(tài) 下進(jìn)行。3. 實(shí)証性：指如何獲得實(shí)際資料，加以分析。易言之， 要有實(shí)証的資料來(lái)驗(yàn)證假設(shè)。4. 批判性：研究結(jié)果公開(kāi)發(fā)表，接受同行的批評(píng)。5. 受理論或假設(shè)引導(dǎo)：科學(xué)的研究，不論其研究假或 研究模式，其背後都要有理論基楚支持。34建立科學(xué)知識(shí)的原則知識(shí)是普遍主義，非特定主義： 科學(xué)知識(shí)的建立是強(qiáng)調(diào) “就事論事” ，非 “因人而異” 。知識(shí)是共有主義，而非專屬主義： 知識(shí)是人類共有的，研究結(jié)果是要經(jīng)過(guò)公開(kāi)的批判才算數(shù)。中立性： 不考慮現(xiàn)實(shí)利益也不受利益影響。知識(shí)有中立性及獨(dú)立性。有系統(tǒng)性、有組織性的合

22、理懷疑主義： 強(qiáng)調(diào)有章法的。35科學(xué)與價(jià)值科學(xué)的目的不在改變?nèi)说男叛龌蛐拍睢？茖W(xué)是顯示事物之間的關(guān)係，無(wú)關(guān)乎價(jià)值（value），也就是所謂的value free。不提供對(duì)或錯(cuò)、是與非的答案。社會(huì)科學(xué)的終極目的是確定社會(huì)生活規(guī)律性的邏輯和持續(xù)的模式?？茖W(xué)是以有系統(tǒng)的實(shí)証性研究方法來(lái)獲得有組織之知識(shí)。迄今，最好的知識(shí)及完備知識(shí)是不存在的。36 Part II理論的意義37 理論理論(theory)是系統(tǒng)化所串起的相關(guān)陳述用來(lái)解釋社會(huì)生活的特定面向，它是可以被驗(yàn)證和精緻化(refine)的，但理論並非代表真理 。38理論的定義1.理論由一相互關(guān)聯(lián)(interrelated)命題(propositio

23、n)所組成的一個(gè)廣泛體系， 而這些命題與一些社會(huì)運(yùn)作有關(guān)，命題是由構(gòu)念所形成。2.所謂理論是一組有條理的命題，這些命題與行為或結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且在相當(dāng)廣泛的範(fàn)圍中均可適用，但並不是放諸四海皆準(zhǔn)。39理論的定義(續(xù))3.理論是一組有相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)念(construct)、定義與命題所組成，它們表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的系統(tǒng)觀，此系統(tǒng)觀表明了變數(shù)間的基本關(guān)係，目的用來(lái)解釋、預(yù)測(cè)社會(huì)現(xiàn)象。4.理論是科學(xué)的最終目的，所有其他科學(xué)皆由理論而來(lái)。40理論的構(gòu)成要素 1.概念:概念是建立科學(xué)的基石，它代表某依 事件之一意義或特徵。 2.構(gòu)念:構(gòu)念是被賦予一組具體語(yǔ)意之名詞。 3.操作型定義:進(jìn)行科學(xué)研究時(shí)，需定義構(gòu)念 的

24、各個(gè)維度(dimension)，各個(gè)維度中 的概念也要也要定義成可操作型態(tài)， 以便加以測(cè)量。41理論的構(gòu)成要素(續(xù))4.變數(shù):凡是賦予數(shù)值之符號(hào)，謂之變數(shù)。5.命題(proposition)VS.假設(shè)(hypothesis): 命題是一個(gè)有關(guān)兩個(gè)以上構(gòu)念的敘述句， 它們用一種有關(guān)係的型式將構(gòu)念連結(jié)起來(lái)。 命題是對(duì)概念的描述，它不一定要做實(shí)證 假設(shè)是為實(shí)證所建立之命題，一個(gè)研究能否以科學(xué)方法進(jìn)行，關(guān)鍵在於又無(wú)研究假設(shè)之設(shè)立42 理論的性質(zhì)1.理論是由構(gòu)念和命題所構(gòu)成。2.普遍性(generality)事理論一個(gè)重要特質(zhì)，但理論也不能太廣。3.理論是建立在一系列的假說(shuō)(assumption)之上。

25、4.理論不必有嚴(yán)格的實(shí)證對(duì)應(yīng)，只需根據(jù)命題/假設(shè)加以驗(yàn)證，沒(méi)有被推翻即可接受此理論。5.理論必須得到實(shí)證的資料得支持。43 一般人對(duì)理論常見(jiàn)的誤解1.一般人將理論與實(shí)務(wù)視為對(duì)立。2.將理論視為規(guī)範(fàn)性哲學(xué)，他是(what it is) 而非(what ought to be)，理論並不牽涉應(yīng)不應(yīng)該、對(duì)錯(cuò)等假直判斷。3.將理論視為真理，其實(shí)科學(xué)家不是在建立真理，而是在建立理論，理論只是短暫得真理。44理論的功能1.理論可以累積前人的知識(shí)，並與目前進(jìn)行的研究加以整合，以便對(duì)現(xiàn)象做更加的解釋。2.理論基礎(chǔ)可以連結(jié)前人的研究，以發(fā)展更成熟、精緻的理論。3.理論基礎(chǔ)可以提供研究主要構(gòu)念及各構(gòu)念之間關(guān)係來(lái)源

26、，使研究者能以這些構(gòu)念更深入探討新的現(xiàn)象。4.理論基礎(chǔ)可以提供研究者一各概念架構(gòu)， 以便組織整篇文章之理念，並且讓研究者發(fā)展發(fā)展期心智模式(mental model) ，以便詮釋整篇論文。45衡量理論解釋力-高利準(zhǔn)則1.結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)性(parsimony)，通常理論的結(jié)構(gòu)愈簡(jiǎn)單愈好。2.解釋的精確性(accuracy)，解釋愈精確愈好。3.適用的普遍性，該理論適用於各社會(huì)現(xiàn)象愈普遍愈好。46理論在研究上扮演的角色理論的角色扮演 1.理論代表研究導(dǎo)向(orientation) 2.理論代表研究概念化過(guò)程(conceptualization) 3.理論代表研究的分類(classification)

27、4.理論代表研究的彙總(summarization) 5.理論代表研究的方向(direction) 47如何尋找理論來(lái)源第一種方法為，從既有的文獻(xiàn)(論文或教科書(shū))中歸納整理，以持續(xù)、累積的、有目的來(lái)發(fā)展要研究的模式。第二種尋找理論的方法，就是類推法，它是從其他相關(guān)領(lǐng)域的理論來(lái)發(fā)展自己的研究方式。48理論與研究的先後關(guān)係(一)理論先於研究(theory before research) -屬於驗(yàn)證性研究、研究過(guò)程採(cǎi)演譯法，此派學(xué)者主張理論應(yīng)先被建構(gòu)後，才能繼續(xù)後面的研究。代表人物有: 1.Karl Cooper 2.胡適49理論與研究的先後關(guān)係(續(xù))理論先於研究的實(shí)施步驟: 1.先建構(gòu)一明示的理

28、論或模式。 2.根據(jù)該理論或模式推導(dǎo)出命題。 3.設(shè)計(jì)研究專案來(lái)驗(yàn)證該項(xiàng)命題。 4.若實(shí)證結(jié)果，該命題被拒絕，則修正原來(lái)的 理論或模式在形成新命題，然後回到2步驟。 5.若命題未被拒絕，則近一步發(fā)展其他命題， 使其理論更精緻。50理論與研究的先後關(guān)係(續(xù))(二)研究先於理論(research before theory) -屬於探索性研究、研究過(guò)程採(cǎi)歸納法，此派學(xué)者認(rèn)為在研究進(jìn)行之前不應(yīng)該有先入為主的觀念。51理論與研究的先後關(guān)係(續(xù))研究先於理論的實(shí)施步驟: 1.選擇某一現(xiàn)象，並發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象有關(guān)的所的特 徵(指dimension)。 2.橫量在不同情況下的這些特徵。 3.分析資料，發(fā)現(xiàn)該特徵值

29、之間是否存在特定 的系統(tǒng)模態(tài)(pattern)。 4.進(jìn)一步收集更詳盡的資料加以理論化。52研究與理論的關(guān)係研究與理論兩者呈現(xiàn)螺旋形的發(fā)展，切入的的角度不同所看到的程序起點(diǎn)就不同。觀察假設(shè)解釋推論描述觀察觀察假設(shè)解釋推論描述 螺旋形理論建構(gòu)53理論問(wèn)題界定發(fā)展命題形成假設(shè)研究設(shè)計(jì)衡量工具資料收集資料分析理論化 科學(xué)之輪左半圓採(cǎi)歸納法右半圓採(cǎi)演譯法研究程序54Part III 理論的建構(gòu)55理論建構(gòu)的定義所謂的建構(gòu)(construction)，英文的意思即無(wú)中生有，而理論的建構(gòu)，顧名思義就是從無(wú)到有建立某理論。理論的建構(gòu)是一種過(guò)程，他同發(fā)展出觀念、構(gòu)念、及命題用來(lái)說(shuō)明至少兩個(gè)以上的定理或命題間的

30、關(guān)係。先發(fā)現(xiàn) pattern 再建立理論 56模態(tài)(pattern)的種類歸納推理的方法有五種: 1.異中求同(method of agreement):所有的受 訪者均有同一特性。 2.同中求異(method of difference):所有的 受訪者在不同的情況下，都會(huì)有不同的反應(yīng)。 3.混合求同及求異:不同的受訪者具有某些不 同的性質(zhì)，即組內(nèi)相同、組間不同。57模態(tài)(pattern)的種類 4.變異相伴(concomitant variation):只某一 現(xiàn)象改變時(shí)，另一現(xiàn)象跟著改變，兩者有因 果關(guān)係。 5.殘差法(method of residual):在同類事例 中，除了一各事例

31、以外，其它的事例都已知 時(shí)，則可知此一事例與其他的關(guān)係。58理論建構(gòu)途徑內(nèi)伸法: Knowledge growth by intention外延法: Knowledge growth by extention59內(nèi)伸法內(nèi)部細(xì)緻化:在一個(gè)完整領(lǐng)域內(nèi)，使內(nèi)部的解釋更加細(xì)緻、更適當(dāng)化。 例如:在自變數(shù)A與依變數(shù)B間，添增一個(gè)中 介變數(shù)C ，使原來(lái)AB變成ACB。 或增加一干擾變數(shù)C:ABCABC60 外延法在一個(gè)比較小的領(lǐng)域，先求取完整的解釋，然後將此結(jié)論擴(kuò)展至相似領(lǐng)域，三種做法: 1.由已知AB 延伸為ABC 2.由已知AB延伸為下圖關(guān)係，由原先知道A會(huì)影響B(tài)知道C也影響B(tài) 3.由已知AB延伸為下

32、圖關(guān)係，由原先知道A會(huì)影響B(tài)知道A也影響C BCAABC61理論建構(gòu)所面臨的問(wèn)題1.理論通常較抽象，而研究則必須實(shí)際收集資料來(lái)驗(yàn)證，故抽象理論與實(shí)際研究之間存有無(wú)法整理的缺口(gap)，所以要靠學(xué)者學(xué)者約定成俗(convention)的慣例，或彼此之間的同意 (行規(guī))連結(jié)這個(gè)缺口。2.科學(xué)家利用理論模式來(lái)解決缺口，並發(fā)覺(jué)模式，所以科學(xué)家在操作模式時(shí)要暫時(shí)忘記真實(shí)世界，只需探討該模式即可， Work with model。研究模式是根據(jù)想法拼湊出來(lái)的，宛如積木依樣，它代表真實(shí)的印象(image) 。62典範(fàn)所謂典範(fàn)(paradigm)，依據(jù)Thomas Kuhn的說(shuō)法，包含特定的假設(shè)、概念、理論

33、、分析方法、問(wèn)題解決，而適用於特定的科學(xué)社群(Scientific community)。在理論建構(gòu)前，要先確認(rèn)研究所在的典範(fàn)。易言之，典範(fàn)代表一種導(dǎo)向(orientation)或背景觀點(diǎn)(perspective)。63組織研究的典範(fàn)移轉(zhuǎn)組織的研究，就經(jīng)歷四個(gè)不同的移轉(zhuǎn)，在這四個(gè)不同典範(fàn)中，各有不同的世界及不同的理論發(fā)展(如下圖)。主觀的客關(guān)的劇變的常規(guī)(定規(guī))的完全的個(gè)人主義完全的結(jié)構(gòu)主義詮釋主義功能主義(radical humanist)(radical structuralism)(interpretivist)(functionalist)(打游戰(zhàn)、變形蟲(chóng)組織)(工作分得很細(xì))(不同的

34、人來(lái)看就不一樣)(多少職位是固定的)64資訊科技的典範(fàn)移轉(zhuǎn)集中式大型主機(jī) (50-70年代)PC 時(shí)代 (71-90年代)分散式系統(tǒng) (91-迄今)65典範(fàn)的兩大特徵1.其見(jiàn)解是空前的(但未絕後)的，它能吸引 許多忠誠(chéng)的歸附者。2.仍留有許多研究問(wèn)等待這群研究者來(lái)解決。一個(gè)研究稱得上典範(fàn)，其結(jié)果必須是空前的、承先啟後的，並具充分的開(kāi)放性66典範(fàn)的發(fā)展程序 1.新典範(fàn)裡的理論，往往指引新的問(wèn)題解決方式，並建立新的常態(tài)科學(xué)。2.在典範(fàn)的生命週期末期，敏銳的科學(xué)家會(huì)發(fā)現(xiàn)有些異?，F(xiàn)象，無(wú)法依原來(lái)的規(guī)則來(lái)解決問(wèn)題可能為下列三種情況之一:1.原典範(fàn)以不再奉為準(zhǔn)則;2.該問(wèn)題暫時(shí)擱置，等候人來(lái)解決;3.新典

35、範(fàn)產(chǎn)生。預(yù)科學(xué)常態(tài)科學(xué)公開(kāi)批評(píng)典範(fàn)移轉(zhuǎn)(pre-science)(normal science)(crisis)(revolution)成熟後(回饋)67典範(fàn)與常態(tài)科學(xué)差異比較 1.典範(fàn)是開(kāi)放世界的探索，適當(dāng)?shù)膯?wèn)題會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出，傳統(tǒng)的科學(xué)(及常態(tài)科學(xué))研究架構(gòu)，將原有的理論模式加以精練。2.傳統(tǒng)的科學(xué)研究，是封閉世界模式，用理論來(lái)解釋現(xiàn)象， 採(cǎi)用演譯法及歸納法兩種研究策略(如下圖)。68公理公設(shè)命題理論實(shí)證/規(guī)則化假設(shè)收集資料發(fā)展發(fā)展建構(gòu)提出驗(yàn)證採(cǎi)演繹法採(cǎi)歸納法重新修訂69名詞解釋公理(axiom)- 凡是作為演繹前提的定律，謂之公理定理(theorem)- 定理可作為結(jié)論的定律- 科學(xué)

36、理論至少應(yīng)包含公理、定理、定理證明及定義命題(proposition)- 用來(lái)描述概念(構(gòu)念)之間的關(guān)係- 命題中各概念有了操作型定義，則稱之為假設(shè)70名詞解釋理論(theory)- 提供社會(huì)現(xiàn)象的解釋- 涉及一些觀念 及一系列的觀點(diǎn)與主張假設(shè)(hypothesis)- 研究假設(shè)只當(dāng)研究問(wèn)題之暫時(shí)性答案假說(shuō)(conjecture)71傳統(tǒng)研究的特色1.強(qiáng)調(diào)事實(shí)的收集與報(bào)告 2.基本上採(cǎi)用敘述性的統(tǒng)計(jì)分析 3.缺乏理論基礎(chǔ) 4.對(duì)所收集的事實(shí)的解釋很有限72現(xiàn)代研究的特色1.強(qiáng)調(diào)科學(xué)的思考2.著重綜合性的文獻(xiàn)探討3.結(jié)合理論及統(tǒng)計(jì)分析來(lái)整合事實(shí)4.需建立模式、定義變數(shù)、檢定假設(shè)5.重視新知識(shí)的發(fā)

37、展73基礎(chǔ)研究 vs. 應(yīng)用研究基礎(chǔ)研究非用於解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，而是創(chuàng)造某些知識(shí)，具下列三個(gè)特性: 1.旨在解決衍生性管理問(wèn)題 2.擴(kuò)展知識(shí)的前緣 3.為直接涉及實(shí)務(wù)問(wèn)題74應(yīng)用性研究是先有實(shí)務(wù)上的問(wèn)題才做研究，具有下列三個(gè)特性: 1.旨在解決管理問(wèn)題 2.直接回應(yīng)某些決策問(wèn)題 3.通常須有人做某種行動(dòng)或決策75研究的貢獻(xiàn)(目的)1.理論研究:旨在結(jié)合現(xiàn)存知識(shí)，使些事務(wù)更新進(jìn)，但非為了解決某些問(wèn)題。2.實(shí)務(wù)研究:旨在解釋一些管理現(xiàn)象，他是以現(xiàn)實(shí)世界的事實(shí)作為研究材料。76 模式所謂模式是指對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的表達(dá)，包括這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的物件、行為及功能描述，其目的是研究該系統(tǒng)某一層面或全體。理論旨在解釋某現(xiàn)象，

38、而模式則在表達(dá)某一系統(tǒng)中一些現(xiàn)象的關(guān)係。77設(shè)計(jì)模式時(shí)的注意事項(xiàng)1.變數(shù)之間的關(guān)係的確實(shí)觀察與掌握。2.注意使用不同性質(zhì)的變數(shù)。 - 自變數(shù)，依變數(shù) - 外生(extraneous)變數(shù) - 中介(intervening)變數(shù) - 干擾(mediate)變數(shù)3.社會(huì)科學(xué)研究模式，其背後理論要交代清楚。自然科學(xué)所建構(gòu)的模式不一定需要有理論基礎(chǔ)。78研究目的之五個(gè)層次1.報(bào)告:僅對(duì)蒐集資料加以說(shuō)明，少有統(tǒng)計(jì)分析2.描述:通常涉及兩個(gè)以上相關(guān)問(wèn)題的推論，不須回答為什麼這類的問(wèn)題3.解說(shuō):用於解釋現(xiàn)象產(chǎn)生的原因4.預(yù)測(cè):用於解釋當(dāng)某事件發(fā)生後，預(yù)測(cè)其可能 產(chǎn)生的結(jié)果 - (3)和(4)均須以理論為基礎(chǔ)，來(lái)描述一群變數(shù)間的關(guān)係5.控制:是(3)和(4)研究的最終目標(biāo)79研究模式的三項(xiàng)功能研究模式具有下列三項(xiàng)功能: - 描述 - 說(shuō)明 - 預(yù)測(cè)換句話說(shuō)，理論是屬於上層的概念，模式是屬於下層次的概念。80模式的要素簡(jiǎn)化明白(