環(huán)境應激和環(huán)境壓力課件

1、第三章 環(huán)境應激和環(huán)境壓力第1頁，共79頁。本章著重闡述應激的意義、類型、環(huán)境壓力的性質(zhì)、來源和個體對環(huán)境壓力的反應，以及人們對應激和環(huán)境壓力的控制，為個體有效適應環(huán)境服務。第2頁，共79頁。第一節(jié) 環(huán)境應激環(huán)境應激或緊張是日常生活中的常見現(xiàn)象，它指個體生理或心理上受到威脅時的一種緊張狀態(tài)。環(huán)境應激常常伴隨者一系列的情緒反應，使人產(chǎn)生不愉快甚至痛苦的感受。各種環(huán)境問題往往是應激的重要來源。第3頁，共79頁。一、環(huán)境應激的意義（一）應激的含義 應激包括人與人、人與環(huán)境間相互作用的關系；心理應激包括人的知覺、對應激采取的措施和事件三方面的內(nèi)容。 應激可以定義為人們采取某種反應方式時的任何調(diào)節(jié)要求。

2、第4頁，共79頁。（二）應激效應大多數(shù)人認為，個體處于劇烈的應激狀態(tài)會引發(fā)疾病。但并非任何應激都會引發(fā)疾病，疾病常常來源與消極的應激和惡性的應激，或脫離社會環(huán)境的應激。第5頁，共79頁。社會再適應量表（SRRS） 霍姆斯和拉里通過此量表對許多生活環(huán)境事件引起的應激程度進行評價。盡管存在年齡、種族、性格差異，但人們?nèi)杂幸恢滦?，高度應激會影響人們對生活事件的反應。?頁，共79頁。評價方法生活改變單位LCUs 將生活環(huán)境事件對個人影響的大小依次排序，每一生活環(huán)境事件所針對的數(shù)值即為生活改變單位。個體通過回憶自己在過去12 個月中是否經(jīng)歷過SRRS所列舉的事件，用來檢驗目前面臨的生活環(huán)境的壓力。評價

3、 LCUs 得分 150199 LCUs 個體處于輕度生活危機狀態(tài)。 200299 LCUs 個體處于中等程度生活危機狀態(tài)。 300 LCUs 個體處于嚴重生活危機狀態(tài)。隨著LCUs的增加，個體因應激在疾病的概率會更大，應激程度也會國家更加激烈。第7頁，共79頁。社會再適應等級量表序號生活事件壓力指數(shù)1配偶死亡1002離婚733婚姻失敗（分居）654監(jiān)禁635家庭親密成員死亡636受到受害或疾病537結(jié)婚508被解雇479與配偶重歸于好45第8頁，共79頁。研究表明：當人們面臨環(huán)境的一系列劇烈變化時，更容易產(chǎn)生疾??；結(jié)論：劇烈的獲得或生活環(huán)境變化，將會降低個體的防御能力和免疫能力。第9頁，共7

4、9頁。(三) 應激反應階段 在應激條件下，人們的反應將會出現(xiàn)三個逐步遞進的階段：警戒反應階段、抗拒反應階段、衰竭反應階段。第10頁，共79頁。1、警戒反應階段 是人們對令人煩惱的應激動因的最初的能動反應，即生物水平上的應激，包括復雜的機體生理變化。 如：呼吸、血壓、肌肉張力和皮膚電的變化等，這些變化是由于不注意應激源的類型而產(chǎn)生的簡單癥狀，這些癥狀逐步積累而引起疾病。 當應激更多地指向心理方面時，警戒反應就包括高級心理活動的內(nèi)容，如焦慮、挫折感等，它會激起和動員人們?nèi)淼姆烙鶛C能。第11頁，共79頁。2、抗拒反應階段 機體成功適應應激后，抗拒反應階段開始出現(xiàn)。 抗拒反應階段包括增加腺體的分泌量

5、，對機體進行有效組織，以降低對抗的消極影響。 長期的焦慮者、神經(jīng)質(zhì)個體或其他競爭謀略者，往往在這個階段會產(chǎn)生心理緊張，其特征是疲倦、抑郁，并且很可能會生病。第12頁，共79頁。3、衰竭反應階段 如果存在著持續(xù)性應激，就會引起衰竭反應。 在這個階段，有機體的防御機能被破壞，適應能力大大減弱，并且具有生物學意義的警戒反應又重新出現(xiàn)。 應激進一步加劇，除了衰竭階段的有關癥狀外，還有更多的可逆性現(xiàn)象出現(xiàn)。 延緩應激達心理可感受的水平時，會出現(xiàn)幻覺、妄想和其他異常行為特征，從而擾亂人的正常生活，如果這種狀態(tài)長期維持下去，就會產(chǎn)生嚴重后果，使個體近乎心理性的死亡。第13頁，共79頁。（四）影響應激的因素個

6、體因素和環(huán)境因素結(jié)合起來，決定個體應激的水平。個體因素對個體應激的影響是各種各樣的，如具有強烈進取心、高度事業(yè)心、抱負水平高、有侵犯性和競爭行為的個體，他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)預定的目標，承受的壓力更大些。過多的刺激會使人整天疲于應付，生活在眼淚和憂慮中；太少的應激又會使人冷漠、無聊、厭煩和無所事事。因此對社會每個人來說，把握恰當?shù)膽に绞欠浅Ｖ匾模鼤谷嗽谏鐣邪l(fā)揮更好的作用。每個人的個性特點、認知特點、過去的經(jīng)驗、經(jīng)受的鍛煉和訓練在應激的調(diào)節(jié)過程中都起著重要的作用。第14頁，共79頁。二、環(huán)境應激的類型人類有機體是把環(huán)境刺激作為一個整體進行反應的，因此人們可以明確判斷出一系列不同形式的應激。環(huán)境

7、應激的四種主要類型： 壓力、挫折、沖突、矛盾。 第15頁，共79頁。（一）壓力無論從內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境，還是兩者兼有之的環(huán)境，人們都能體驗到壓力。個人的抱負水平是內(nèi)部壓力的一個來源，一般的，人們需要這種壓力，以幫助他們把事情做得更好。在現(xiàn)代社會中人們面臨的一個共同壓力是環(huán)境造成的壓力。競爭貫穿生活的每一件事；甚至當成功時也會有經(jīng)常性的壓力隨之而來壓力越大，個體面臨的應激程度也越大。第16頁，共79頁。（二）挫折挫折是個體在從事有目的的活動過程中遇到障礙或干擾使個人動機不能實現(xiàn)、需要不能滿足時的情緒狀態(tài)。挫折一般源于人們的動機受到阻礙，或者尋找目標失敗，或者個體的努力受到挫敗。例如，當人們在百忙

8、之中擠出時間一心一意等一個人，而這個人最后卻沒有來，其內(nèi)心就會體驗到挫折感。挫折還可能發(fā)生與人們的追求目標沒有暴露之前，挫折的出現(xiàn)與動機密切相關。例如，當人們非常饑餓但沒有任何食物出現(xiàn)的跡象時，內(nèi)心也會體驗到挫折。第17頁，共79頁。延誤是產(chǎn)生挫折的另一個根源。對于生活在信息化社會的人們來說，時間意識的社會化是人們在新時期面臨的一個特殊課題。每天人們都能感受到延誤帶來的挫折。 等公共汽車時，公共汽車誤點；等朋友的電話，電話沒來；試圖對某些問題理解得更清楚、更深刻，而問題偏又非常模糊。所有這些，都可以使人產(chǎn)生挫折的感受，甚至都市的不斷發(fā)展、生活環(huán)境的擁擠現(xiàn)象等，也會給人們帶來挫折。第18頁，共7

9、9頁。挫折還常常來源于憤怒和攻擊性行為。 究竟具有怎樣強度的挫折才能產(chǎn)生攻擊性行為？或者說，具有多少數(shù)目的挫折，才能產(chǎn)生攻擊性行為？并且，達到怎樣的水平，個體才能理解和忍受挫折而不產(chǎn)生攻擊性行為？目前尚無深入地研究。但挫折的忍受水平越低，那么個體就越有可能產(chǎn)生攻擊性行為的傾向。第19頁，共79頁。（三）沖突沖突指兩個或兩個以上的需要同時存在而又處于矛盾中的一種心理狀態(tài)。 當沖突的結(jié)果具有一個肯定的目標時，它是產(chǎn)生一種接近的傾向；當沖突的結(jié)果具有一個否定的目標時，它產(chǎn)生一種回避的傾向；當兩個目標相互靠攏時，就同時具有接近和回避兩種傾向，這時，要看在兩種傾向中更側(cè)重于哪一種傾向。第20頁，共79頁

10、。接近 接近型沖突要求個體必須在兩個都想滿足的需要中進行選擇。這些沖突常常是非常容易和迅速地解決的，特別是當目標圍繞著一個主要系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)時，作出選擇會更快。一旦作出了選擇，也就解決了沖突。例如，當個體報考兩所大學，并同時被錄??；或者你申請兩項工作，同時獲準時，這時作出決定就會面臨接近型沖突。一般地，當兩種具有同等價值、同等吸引力的選擇擺在個體面前，要作出選擇性決定時，就會常常陷入沖突之中。第21頁，共79頁。回避 回避型沖突是要求個體必須在兩個都不想滿足的需要中進行選擇時所面臨的沖突形式。因為每種選擇機會都包含了不受人歡迎的后果，這種類型的沖突較之接近型沖突顯得難度更大些，并且常常需要人們花費更

11、多的時間和精力去解決它。例如，丈夫和妻子發(fā)現(xiàn)他們的婚姻出現(xiàn)了裂縫，如果夫妻雙方想要避免離婚的結(jié)局，那么，他們兩人必須共同努力，互相體諒、互相尊重、互相關心，消除婚姻中的裂縫。在這種情境中，他們都將遭受損害自尊的憂慮，即輕微的傷害。其結(jié)果使得人們傾向于放棄進行這些選擇，而處于應激狀態(tài)之中。第22頁，共79頁。接近回避接近回避型沖突是指那些感覺到同樣的一個人或一件事既有吸引力，又具有排斥力的那種沖突。它常常包含了基本的動機控制或欲望控制。例如，如果一個管理者在某件事的處理中令你非常惱怒，你渴望能立即責備他的不禮貌行為，然而，先前的經(jīng)驗已經(jīng)向你表明對這件事應采取回避的態(tài)度，因為直接地表達惱怒情感，冒

12、險對抗管理者，會使自己受到更大的危險，使解雇成為現(xiàn)實。第23頁，共79頁。雙重接近回避雙重接近回避型沖突是所有的沖突類型中較為普遍的形式。在這里，個體將面臨在兩個選擇之間進行決策的問題，而這兩個選擇既包括肯定的結(jié)果，又包括否定的結(jié)果。例如，一對新婚夫婦正在試圖對是否生孩子這個問題作出決定，如果他們決定生孩子，肯定的方面是這是一件非常有意義、有價值的事，他們會有一種新的生活，否定的方面是養(yǎng)育孩子要耗費時間、精力、財力等。如果他們決定不要孩子，肯定的方面是他們能生活得自由、瀟灑，富有活力，把絕大部分精力投入到自己所從事的事業(yè)中去；否定的方面是在生活中少了一份樂趣，并且必須承受來自方方面面的質(zhì)詢和壓

13、力。在這個例子中，每一種選擇都有肯定或否定的結(jié)果，并且由于這個原因，作出某個決定時是十分痛苦的。第24頁，共79頁。（四）焦慮 焦慮是個體由于不能達到目標或不能克服障礙的威脅，致使自尊心和自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加，形成一種緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)。如果個體是一個比較馬虎、粗心大意的人，那么，往往不易覺察到已經(jīng)來臨的危險。心臟跳動速度的加快，肌肉收縮速度的加快，額上及其他部位滲出的冷汗，這些都表明個體已經(jīng)面臨危險，這就是人們習慣上所謂的焦慮癥狀。過去，人們都傾向于把焦慮作為應激的一種形式，具有否定作用。但是在今天，心理學家們認為焦慮是人們正常生活的一部分，它有可能促使個體的潛能得到

14、最大限度的發(fā)揮。第25頁，共79頁。第二節(jié) 環(huán)境壓力 環(huán)境是個體賴以生存、活動的場所，不同的環(huán)境會直接影響人的物質(zhì)生活和精神生活。環(huán)境中的重大變動、壓力性生活事件、潛在環(huán)境壓力源的過度刺激等，都會造成某種壓力，對人類的生存和發(fā)展造成影響。第26頁，共79頁。一、環(huán)境壓力的概念和性質(zhì)（一）什么是環(huán)境壓力環(huán)境壓力是指個體覺得某種狀況超出可以應付的能力范圍，而感受到威脅的心理體驗。環(huán)境壓力一般發(fā)生在環(huán)境的要求超出個人所能對付的范圍時，它既包括個體感受到的現(xiàn)實的環(huán)境壓力，也包括個體感受到的潛在的可能的環(huán)境壓力。第27頁，共79頁。20世紀80年代后關于環(huán)境壓力的研究主要從下述三個方面展開：一是多個壓力

15、綜合效應。個體通常在同一時間內(nèi)面臨著環(huán)境的多個壓力，在多個環(huán)境壓力中，個體最終產(chǎn)生的是一種整合反應。二是相倚壓力方面。對此的研究多是基于一種假設：即積極的或消極的重大生活事件，累積起來會提高個體感受性。因此可以用“ 壓力生活事件”對環(huán)境壓力作出評估。三是尋找訓練處理環(huán)境壓力的最佳策略。因為環(huán)境壓力是不可避免的，所以重要的不是消除壓力，而是訓練人們尋找最佳的處理策略。第28頁，共79頁。（二）環(huán)境壓力的類型生態(tài)學方面的壓力 ：由外部環(huán)境中物理事件所產(chǎn)生的壓力；社會學方面的壓力：由社會、文化、風俗習慣等對個體的影響所造成的壓力。本人造成的壓力：因個人人格特點、生活方式所致，也包括自愿攝入所導致的壓

16、力。 不同的環(huán)境壓力會使個體作出不同的特定反應，這種反應與某一種特定的環(huán)境壓力相對應。第29頁，共79頁。 盡管環(huán)境壓力多種多樣，但是，所有的壓力對個體都具有特定的和概括化的雙重作用。不同的環(huán)境壓力會使個體作出不同的特定反應，這種反應與某一特定環(huán)境壓力相對應。同時，個體對不同的環(huán)境壓力具有普遍的共同的生理和心理方面的變化，這種變化是面臨不同的環(huán)境壓力時的共同特征，即概括化作用。第30頁，共79頁。（三）環(huán)境壓力的性質(zhì)當環(huán)境對個體的要求與個體實現(xiàn)這些要求的能力不符時便會產(chǎn)生壓力。第31頁，共79頁。格林的觀點：環(huán)境輸入（潛在刺激、變動事件）環(huán)境輸入的知覺、評估（它是否構成威脅？它是好的還是壞的？

17、）心理反應（沮喪、苦惱、快樂） 個體所體驗到的環(huán)境壓力的性質(zhì)會受到壓力持續(xù)時間的影響，長期壓力（chronic stress）因持續(xù)時間較長，所以其效應比短期壓力（acute stress）更大,也更復雜。 按照格林的模型，將每一個階段區(qū)分為長期和短期，從而判斷環(huán)境壓力度個人的影響。第32頁，共79頁。二、壓力源： 自然災害、環(huán)境污染和空氣污染（一）自然災害 包括水災、旱災、火災、地震、山崩等等。 自然災害會在個體的心中留下創(chuàng)傷，因為它在現(xiàn)實生活中是強烈的、不可預測的和罕見的，所以會導致受害者的恐懼、焦慮和退縮。 個人對自然災害所采取的行為模式可歸結(jié)于個人的知覺和性格，可以用工具加以評估。第3

18、3頁，共79頁。詩密特和吉福德的環(huán)境評估量表（EAI）評估人們對環(huán)境危害的知覺。量表由72道題目組成的，分別對自我的威脅、對環(huán)境的威脅以及個人對威脅的控制等知覺。是環(huán)境知覺的一般性客觀性測量工具。 除此之外，對環(huán)境危害的知覺還有其他評價方式，如：觀察法、訪談法等。第34頁，共79頁。（二）環(huán)境污染環(huán)境污染大多屬于人為環(huán)境危害，包括有害性物質(zhì)對大氣、水源、土壤和食物的污染，記憶噪聲、惡臭、放射性物質(zhì)、核廢料對環(huán)境的危害，這些都會對人類的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)“ 三廢”、城市生活污水、垃圾等，都是環(huán)境污染的來源。環(huán)境污染程度較小時，由于環(huán)境自凈作用，仍可保持動態(tài)平衡，不

19、會給人類帶來危害；但如果污染物數(shù)量很大，遠遠超過環(huán)境自身承受能力時，就肯破壞生態(tài)平衡，給人類帶來滅頂之災。第35頁，共79頁。 環(huán)境污染中較為嚴重的是高科技所帶來的環(huán)境災害蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站核能災害帶來的重大生命和財產(chǎn)損失。美國賓州三里島核電場事件。 應對環(huán)境污染加以立法管理、控制，并積極治理，以保持生態(tài)平衡和人們的身心健康。第36頁，共79頁。（三）空氣污染環(huán)境污染中人們較為熟悉的是空氣污染?？諝馕廴疽环矫嬗蓹C器、工廠造成；另一方面由個體直接造成，如：吸煙?？諝馕廴緯θ藗兊纳砗托睦碓斐呻p重影響。第37頁，共79頁。除了噪聲、溫度、擁擠、自然災害、和環(huán)境污染等威脅性的物理刺激之外，某些社

20、會性進緊張也會構成環(huán)境壓力，如生活平衡破壞、社會需求未遂、團體壓力和角色壓力、重大生活變故等。為了更好的適應環(huán)境，人們需要了解環(huán)境壓力對人類的影響，他會促使人們自覺構建和保護一個健康的、使人幸福的環(huán)境。第38頁，共79頁。第三節(jié) 對待環(huán)境應激 和環(huán)境壓力的策略 壓力對個體身心會產(chǎn)生一定的影響，那麼如何減輕這種影響？一般有兩種途徑： 一是減少壓力意識或減輕反應的癥狀； 二是幫助人們獲得最佳的反應途徑。 第39頁，共79頁。一、環(huán)境應激的防御機制在人類社會早期，人們往往只能用本能反應來面對應激，這些本能反應被研究者稱為防御機制。在各種環(huán)境下，人們常常利用防御機制，利用自我作中介，從威脅的環(huán)境中擺脫

21、出來，獲得自我保護。防御機制一般通過焦慮的途徑來喚起，雖然一般情況下，它是個體所沒有一時到的，但它的保護使個體在突發(fā)事件前泰然自若。第40頁，共79頁。一、壓抑壓抑是把不能被意識所接受的想法、情感和行動在不知不覺中抑制到潛意識里去，是心理防御機制的最根本的方式。壓抑常常是一組令人恐懼的沖動或思想，這些沖動或思想來源于人們的自我意識。壓抑給人們恐懼的痛苦一時帶來了某些慰藉，但也在某種程度上阻礙了人們的意識，從而引起刻板現(xiàn)象，導致了許多無效行為。第41頁，共79頁。同時，壓抑也是個體正常發(fā)展的的一部分內(nèi)容，因為人們總是生活在現(xiàn)實社會中，而人所處的社會有一系列公認的道德規(guī)范、行為準則，人們會壓抑某些

22、與這種規(guī)范、準則相違背的東西。但個體內(nèi)心有一種強烈的欲望，并由其引起高度焦慮時，應選擇性的對這些欲望采取意識控制措施。而這里的關鍵問題就是要看這種欲望是否與社會公德、道德準則、行為規(guī)范相一致。第42頁，共79頁。（二）否認是一種較為原始而簡單心理的防御機制。其方法是把已經(jīng)發(fā)生的痛苦和不快加以否定，就像它根本沒有發(fā)生過。其實質(zhì)是拒絕看到或聽到的事件的真實方面，這真實方面往往是令人恐懼或不愉快的，而且是威脅性的東西。第43頁，共79頁。（三）文飾作用 文飾作用又稱合理化，是指人們一盒里的和社會可接受的方式，試圖為不快接受的行為進行辯護，從而用一種“自我”能接受、“超越”能寬恕的理由來代替自己行為的

23、真正理由。第44頁，共79頁。 所謂酸葡萄心理，即把得不到的東西說成是不好的；或所謂甜檸檬心理，即在得不到葡萄并只有檸檬時，就認為檸檬是甜的。 文飾作用是用似是而非的理由來證明行為的正確，掩蓋錯誤或失敗，以保持內(nèi)心的安靜。因此，文飾作用包含了自我欺騙的因素。當人們采取文飾作用的時候，往往試圖使自己確信其他人也有和自己一樣的感受。第45頁，共79頁。 無論什么時候，當個體做錯了某件事或者深刻體驗到失望和失敗的環(huán)境壓力時，往往采取文飾作用的辦法，使心理取得相對平衡。 例如，一個學生在考試時作弊，他在向別人解釋這件事時往往會說：“這是你能對付這種愚蠢的考試的惟一辦法?！倍硪粋€人可能會說：“你做得對

24、，你確實需要這樣做?！庇眠@種方式代替了作為一個“朋友”的忠告。一個被男朋友拋棄的女孩子則往往會這樣說：“在各方面我越來越不能忍受他的行為舉止和交談方式了?！币赃@種精神勝利的方式來報復她的男朋友，并獲得心理平衡。這些例子實際上是按照社會可接受的方式，對自己所受的挫折進行合理化解釋。第46頁，共79頁。 因為文飾作用常常包含有一定道理，所以，當某人在行為中表現(xiàn)出文飾作用時，人們不太會去批評、說服他。然而，當有人懷疑他們的文飾作用時，他們又會變得非常敏感，并且頑固地拒絕承認批評中的任何合理性因素，人們總是對自己所信奉的文飾作用確信無疑。 文飾作用能夠幫助人們改善由于不愉快所帶來的不協(xié)調(diào)。人們總是試圖

25、找出體面的理由來掩蓋自己行為的錯誤性，就像為考試作弊找出正當理由來一樣，用自己內(nèi)心最能接受的方式，為自己不光彩的動機或行為進行辯護。 第47頁，共79頁。（四）反應形成 反應形成又稱反向作用，即以“矯枉過正”的形式處理一些不能被接受的欲望與行動。生活中人們通過夸大他們所反對的那些情感和行為，來對待不可能接受的欲望和行動。在反應形成中通過意識的作用，那些基本的壓抑得到進一步加強，從而行為中表現(xiàn)出熟練化和習慣化的傾向，在他人眼里，這些行為都是非常自然產(chǎn)生的。第48頁，共79頁。 反應形成傾向的關鍵，在于意識化的情感和行為的夸張程度。過分要求個體掩蓋這種傾向，其結(jié)果必然會使其內(nèi)心產(chǎn)生混亂，在外部行為

26、上表現(xiàn)為不知所措。 粗暴、信誓旦旦的男人在與女人交往時，很可能把他對女人的興趣、喜新厭舊的特征等情感反應傾向掩藏起來，從而在女人面前表現(xiàn)出文質(zhì)彬彬、有涵養(yǎng)、有“紳士”風度。那些富有魅力、過分輕浮的女人在與男人交往時，則很可能把她對男人的興趣、對自己的誘惑力充滿信心等情感反應傾向也同樣掩蓋起來。 強迫自己快樂的個性，肯定會竭力避免抑郁感。然而，壓抑的欲望往往是以一種或另一種間接的方式，在人們的行為中表現(xiàn)出來，結(jié)果是使他們自己變得更加沮喪。 第49頁，共79頁。（五）無意識行為無意識行為是指人們對自己的身心狀態(tài)不能清楚知覺情況下的行為無意識行為幫助個體從不能接受的、沖動的痛苦意識中獲得暫時的安慰，

27、但這樣并不會導致自我醒悟，使問題完美解決。第50頁，共79頁。（六）幻想幻想主要指以想象的方式來滿足現(xiàn)實中不可能實現(xiàn)的欲望。當個人遇到困難時，因無力處理某些問題，便以某些方式，使自己脫離現(xiàn)實，在幻想中處理心理上的糾紛，讓欲望得到滿足。對待幻想的態(tài)度： 1. 幻想是不可避免的； 2. 對幻想要正確利用。第51頁，共79頁。防御機制模式應激種類共同防御機制失敗合理化、文飾作用、投射、補償作用內(nèi)疚合理化、投射、解脫敵意幻想、壓抑、反應形式、移置作用歧視感自居作用、補償、幻想生活中的失望合理化、幻想、隔離和孤立個體的局限性否認、幻想、補償作用被禁止的特性合理化、投射壓抑作用第52頁，共79頁。二、減少

28、環(huán)境壓力的方法 防御機制能減緩緊張、減少環(huán)境壓力外，還有許多其他方法能夠減少環(huán)境壓力帶來的憂慮和痛苦。值得注意的是，人們所獲得的大多數(shù)習慣化的壓力反應模式都是依據(jù)人們過去對同樣的壓力所采取的方法，當人們在一個新的環(huán)境中面臨新的壓力時，就需要打破常規(guī)，根據(jù)實際情況設計有效的對付壓力的辦法。第53頁，共79頁。1替代 替代是指刺激與刺激間或反應與反應間彼此替代的情形。例如，那些令人舒適的觸覺、食物和飲料，對人們來說是非常熟悉的，并且人們都愿意接受它。在日常生活中，經(jīng)常可以看到，一個小孩是怎樣尋找觸覺，增加他和母親的身體接觸，并把它作為在面對緊張或壓力時獲得緩和的一種令人放心且安全的有效方式。成年人

29、面對悲傷時，也同樣依靠和其他人的接觸、交往而獲得安慰、同情和幫助，避免使自己陷入極端緊張的陷阱。第54頁，共79頁。 培根說：當痛苦被另一個人理解時，對你來說，痛苦好像減輕了一半。在面臨環(huán)境壓力的時候，那些食物和飲料的心理價值，能夠使人們暫時離開他們緊張的目標，使壓力得到一定程度的松弛，在這個意義上，食物和飲料成了應激的代替品。對于處于環(huán)境壓力中的人們來說，這是一個極其有效的方法，這就像母親的乳房對于嬰兒來說，它的存在是安全的象征，它的價值在于使他放心。當人們處于一定的壓力下，服用一些飲料，或者抽一支煙，都有利于使人們的心境回復到寧靜的境界，情緒變得穩(wěn)定起來。在這種情況下，分析問題和處理問題就

30、會變得更加得心應手，左右逢源。第55頁，共79頁。2發(fā)泄 發(fā)泄又稱宣泄，即采用語言、動作、感覺甚至想象等活動，使個體的情緒放松，使其原來的心理沖突或壓抑的各種不愉快的經(jīng)驗宣泄出來，以減輕心理緊張所帶來的痛苦。例如，笑、哭、罵等方式都會減輕面臨的應激與壓力而產(chǎn)生積極的影響。不知你是否注意到，當人們經(jīng)歷了一場考試或戰(zhàn)斗后，往往會高聲大叫，放聲大笑。其實，道理非常簡單，人們這樣做的目的無非是為了放松由于考試或戰(zhàn)斗帶來的緊張。第56頁，共79頁。 如果人們能夠用笑聲去迎接煩惱和痛苦、厄運和挫折、打擊和失敗，那么他就能夠生活得樂觀、豁達，在學習、工作上能排除障礙，更好地適應環(huán)境。一句話，他是生活的強者在

31、壓力面前，一籌莫展，整天緊鎖雙眉、憂心忡忡、提心吊膽，不但不利于工作的正常開展，而且對身體也是有害的。笑聲是驅(qū)除憂慮的最好良藥，因此，人們在生活中要多笑。俗話說：笑一笑，老人也變俏。這句話充分強調(diào)了笑聲對人的生理和心理的雙重作用。第57頁，共79頁。 而哭在一般人眼里認為具有消極作用，其實，未必盡然。從個體的發(fā)展歷史來看，哭首先是被小孩子所采用，孩子痛哭，與其說是一種自發(fā)的本能反應，倒不如說是為了減輕應激或環(huán)境壓力，通過哭來要求成人的照顧，通過哭來滿足他的需要。因此，對小孩來說，哭是一種釋放緊張的有效方法，他們熱了、冷了會哭，餓了、痛了也會哭，即使是尿床、打破了玩具而感到緊張，采取的手段還是哭

32、。在某種意義上說，小孩是伴隨著緊張和用哭的手段來應付緊張的過程而長大的。實際上，哭是小孩意識到自己違反了社會化的要求而作出的反應。通過兒童期、青年期，他們適應環(huán)境的能力將不斷發(fā)展，這也是一個實現(xiàn)個體社會化的過程。第58頁，共79頁。 對成人來說，哭的意義與小孩又有所區(qū)別。研究表明：在壓力面前，成人比兒童更少采用哭的手段來減輕壓力，男人比女人更少采用哭的手段來消除壓力，但是，現(xiàn)在有的男人發(fā)現(xiàn)哭確實是減輕壓力的有效辦法，于是，他們就偷偷地關起門來，一個人在房間里嚎啕大哭。一般地，男人減輕壓力更常用的方法通常是高聲咒罵，咒罵使他工作不順利的環(huán)境，咒罵使他倒霉的某個領導?？傊淞R一切使他憂慮、失望

33、、痛苦、失敗的人或事。咒罵完了之后，心境逐漸趨于平衡，其實，最緊張的時期也就過去了。第59頁，共79頁。3轉(zhuǎn)移 因為對某一對象的情緒、欲望和態(tài)度，是不可能為自己的理智和社會所接受的，便在潛意識之中，把它轉(zhuǎn)移到另一個可以代替的對象上，使心境回復平衡。 例如，談論某事或周密地思考某事，這是人們在日常生活中過分的壓力面前減輕緊張的一個比較常用的方法。當人們遇到麻煩的時候，與別人談論其他的事，并發(fā)現(xiàn)對方在認真傾聽自己的談話，此時談話的興趣就更大了，這是人們轉(zhuǎn)移壓力目標的有效辦法，同時也是面臨環(huán)境壓力時人們所能做的、對自己最有幫助的事。第60頁，共79頁。 一大群人圍著你，聽你高談闊論，并不時也對你的談

34、論作出積極的反應，能夠使你的注意力全部集中在這件事上，從而達到移情的效果。這比對應激問題的思考、爭論等效果要好得多。人們可以在與其他人的談話中獲得對所面臨緊張的放松，或者從其他人那里得到減輕環(huán)境壓力的某些啟發(fā)。因為人們常常不知道自己真實的思想或情感，只有當別人提醒或表達出來時，才意識到。當然，人們還需要花費時間去周密考慮頭腦中的緊張問題，只有解決這些問題，壓力才能真正得到消除。第61頁，共79頁。 在工作或玩耍中消除緊張，是人們釋放緊張、轉(zhuǎn)移應激狀態(tài)的另一種辦法。雖然這樣做并不能改變引起應激的那些情境，但至少可以轉(zhuǎn)移目標。 例如，專心致志地從事某件工作，能迫使人們放棄頭腦中的問題。這實際上是把

35、使人們應激的問題暫時擱置起來，進行“冷處理”，待回過頭來解決這個問題時，能夠保持敏銳的思維和冷靜、沉著的態(tài)度。這時候要解決問題、消除緊張就會顯得容易些。 有時候，人們也可以通過尋找和異性交往的機會，跳舞、聊天、喝咖啡，使身心得到充分的放松，來取代所面臨的應激，但這雖然不是一個長久之計。然而，它可以使人們從當前的壓力困境中走出來，然后再精神抖擻地投入消除應激與壓力的工作中去。第62頁，共79頁。 日常生活中，人們每時每刻都在利用這些方法，來消除或緩解我們所面臨的緊張。從人們的實踐活動看，上面所列舉的這些方法顯然比其他方法用得更普遍些。有的人可能更多的是通過言語中介來釋放緊張，而其他的人可能更多通

36、過工作或玩耍來消除心理上的緊張。有的人通過吃、喝或情緒表現(xiàn)等內(nèi)臟活動來調(diào)節(jié)壓力，還有的人是通過智力中介，包括白日夢或沉思等方式來減少緊張。第63頁，共79頁。 你很可能會問：“究竟我采用哪一種方式呢？”一般地，人們應該利用最適合自身特點和所處環(huán)境的那種方式來排除緊張。在選擇消除應激與壓力的方法時，最危險的做法是照搬別人的策略，以此作為自己的惟一方法。在選擇方法時，應該把他人消除應激的方法作為選擇時的參考，而選擇的主要立足點放在對自己當時所處情境和自己個性特征的分析上。因為任意兩個人不可能同時、在同一地點遇到同一種應激和壓力，所以，必須具體情況具體分析。第64頁，共79頁。 總之，個體對環(huán)境壓力

37、的控制應該具備三種能力：一是行為控制的能力，即在環(huán)境里選擇行為，直接處理環(huán)境刺激，獲得預期結(jié)果的能力；二是認知控制的能力，這是一種對環(huán)境狀況的解釋、預期及了解結(jié)果的能力；三是決策控制的能力，即對反應的選擇與決斷的能力。 只有這樣，才能真正減輕環(huán)境應激和環(huán)境壓力，掌握處理環(huán)境應激和環(huán)境壓力的技能、技巧和策略。 第65頁，共79頁。室內(nèi)環(huán)境中人的心理與行為 人在室內(nèi)環(huán)境中，其心理與行為盡管有個體之間的差異，但從總體上分析仍然具有共性，仍然具有以相同或類似的方式作出反應的特點，這也正是我們進行設計的基礎。第66頁，共79頁。下面我們列舉幾項室內(nèi)環(huán)境中人們的心理與行為方面的情況： 1、領域性與人際距離

38、 領域性原是動物在環(huán)境中為取得食物、繁衍生息等的一種適應生存的行為方式。人與動物畢竟在語言表達、理性思考、意志決策與社會性等方面有本質(zhì)的區(qū)別，但人在室內(nèi)環(huán)境中的生活、生產(chǎn)活動，也總是力求其活動不被外界干擾或妨礙。不同的活動有其必須的生理和心理范圍與領域，人們不希望輕易地被外來的人與物所打破。第67頁，共79頁。 室內(nèi)環(huán)境中個人空間常需與人際交流、接觸時所需的距離統(tǒng)盤考慮。人際接觸實際上根據(jù)不同的接觸對象和在不同的場合，在距離上各有差異。赫爾以動物的環(huán)境和行為的研究經(jīng)驗為基礎，提出了人際距離的概念，根據(jù)人際關系的密切程度、行為特征確定人際距離，即分為：密切距離；人體距離；社會距離；公眾距離。每類

39、距離中，根據(jù)不同的行為性質(zhì)再分為接近相與遠方相。例如在密切距離中，親密、對對方有可嗅覺和輻射熱感覺為接近相；可與對方接觸握手為遠方相。當然對于不同民族、宗教信仰、性別、職業(yè)和文化程度等因素，人際距離也會有所不同。第68頁，共79頁。 2、私密性與盡端趨向 如果說領域性主要在于空間范圍，則私密性更涉及在相應空間范圍內(nèi)包括視線、聲音等方面的隔絕要求。私密性在居住類室內(nèi)空間中要求更為突出。 日常生活中人們還會非常明顯地觀察到，集體宿舍里先進入宿舍的人，如果允許自己挑選床位，他們總愿意挑選在房間盡端的床鋪，可能是由于生活、就寢時相對地較少受干擾。同樣情況也見之于就餐人對餐廳中餐桌座位的挑選，相對地人們

40、最不愿意選擇近門處及人流頻繁通過處的座位，餐廳中靠墻卡座的設置，由于在室內(nèi)空間中形成更多的“盡端”，也就更符合散客就餐時“盡端趨向”的心理要求。第69頁，共79頁。 3、依托的安全感 生活活動在室內(nèi)空間的人們，從心理感受來說，并不是越開闊、越寬廣越好，人們通常在大型室內(nèi)空間中更愿意有所“依托” 物體。在火車站和地鐵車站的候車廳或站臺上，人們并不較多地停留在最容易上車的地方，而是愿意待在柱子邊，人群相對散落地匯集在廳內(nèi)、站臺上的柱子附近，適當?shù)嘏c人流通道保持距離。在柱邊人們感到有了“依托”，更具安全感。第70頁，共79頁。 4、從眾與趨光心理 從一些公共場所內(nèi)發(fā)生的非常事故中觀察到，緊急情況時人

41、們往往會盲目跟從人群中領頭幾個急速跑動的人的去向，不管其去向是否是安全疏散口。當火警或煙霧開始彌漫時，人們無心注視標志及文字的內(nèi)容，甚至對此缺乏信賴，往往是更為直覺地跟著領頭的幾個人跑動，以致成為整個人群的流向。上述情況即屬從眾心理。同時，人們在室內(nèi)空間中流動時，具有從暗處往較明亮處流動的趨向，緊急情況時語言訴引導會優(yōu)于文字的引導。第71頁，共79頁。 5、空間形狀的心理感受 由各個界面圍合而成的室內(nèi)空間，其形狀特征常會使活動于其中的人們產(chǎn)生不同的心理感受。著名建筑師貝聿銘先生曾對他的作品具有三角形斜向空間的華盛頓藝術館新館有很好的論述，他認為三角形、多滅點的斜向空間常給人以動態(tài)和富有變化的心

42、理感受。第72頁，共79頁。環(huán)境心理與設計理念的互動 人的需求是復雜的，從物質(zhì)到精神，從生理到心理等諸方面都有著極高的要求，而現(xiàn)代人的意識也從“生存意識”進展到更高層次“環(huán)境意識”。如何創(chuàng)造適合現(xiàn)代生活，能夠滿足人們生理和心理上需要的、高質(zhì)量的室內(nèi)環(huán)境是一個非常迫切的課題。室內(nèi)設計不再僅僅是要滿足一定的使用功能，更重要的，一是要創(chuàng)造一個室內(nèi)的生活環(huán)境；二是能給人視覺上和心理上，乃至行為上更具享受性的空間環(huán)境。第73頁，共79頁。 心理與行為的改變與環(huán)境有著密不可分的關系。許多人都在考慮如何通過對物質(zhì)環(huán)境的設計，誘導或改變?nèi)藗兊哪承┬袨?，從而使整個環(huán)境在一種運動變化中被正確地感知。雖然我們不能說環(huán)境必須能夠?qū)е氯藗冏龀鲈鯓拥男袨?，但不可否認的是，環(huán)境可以影響人們的行為。曾有報道說，日本北海道有一家餐館，業(yè)主將室內(nèi)的墻壁漆成冷色調(diào)藍色，結(jié)果在冬季即使開了暖氣，前來就餐的人們依舊穿著厚厚的羽絨服，后來改成粉