物資采購中供應(yīng)商管理措施

1、物資采購中供應(yīng)商管理措施作者：萬飛來源：中外企業(yè)家下半月2013年第4期萬飛（中鐵一局集團(tuán)物資工貿(mào)有限公司，陜西西安710069）摘要：物資采購中供應(yīng)商管理措施關(guān)系著企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)活動需要的實(shí)物和資金，是生產(chǎn) 活動進(jìn)行必不可少的重要部分。企業(yè)在挑選供應(yīng)商時(shí)，是對采購渠道做確定的過程，能不能適 當(dāng)?shù)倪x擇出可靠的供應(yīng)商是決定企業(yè)生產(chǎn)活動能否順利進(jìn)行的重要因素。筆者在本文當(dāng)中簡要 的分析了我國當(dāng)前大部分企業(yè)在物資采購過程中進(jìn)行供應(yīng)商管理的時(shí)候存在的顯著缺點(diǎn)，并給 予相應(yīng)的處理辦法作為參考，促進(jìn)企業(yè)更好的改進(jìn)自己的供應(yīng)商管理制度。關(guān)鍵詞：物資采購；供應(yīng)商；企業(yè)管理中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章

2、編號：1000-8772（2013）11-0108-02市場經(jīng)濟(jì)千變?nèi)f化，經(jīng)過不斷改進(jìn)，供應(yīng)市場也經(jīng)歷著變化，企業(yè)采購所具有的市場化趨 勢顯現(xiàn)出來，企業(yè)的物資供應(yīng)部門要注重這一趨勢，看準(zhǔn)采購市場的變化，按照企業(yè)的具體需 求從合適的產(chǎn)品供應(yīng)商處挑選配件設(shè)備和大宗物料，由此才能增加企業(yè)的競爭力。一、我國企業(yè)物資采購中供應(yīng)商管理存在的問題（一）在供應(yīng)商的準(zhǔn)入方面存在無序性、盲目性。企業(yè)物資采購制度中供應(yīng)商的準(zhǔn)入制度 需要有比較確切的規(guī)定，因?yàn)?，供?yīng)商的準(zhǔn)入若以無計(jì)劃、無制度的狀態(tài)下進(jìn)行的話將會使得 供應(yīng)商的質(zhì)量沒有有效的保障，讓采購市場中濫竽充數(shù)的供應(yīng)商摻雜其中將會使得采購的物資 質(zhì)量和數(shù)量出現(xiàn)差錯

3、，而且會導(dǎo)致物資采購效率下降，為企業(yè)帶來不必要的損失。（二）缺乏確定、集中的供應(yīng)商信息?，F(xiàn)在市場上的供應(yīng)商很多，供應(yīng)商的最佳選擇則是 企業(yè)物資采購部門需要慎重考慮的問題，當(dāng)然，要解決這樣的問題需要一定的選擇依據(jù)，有依 有據(jù)才能做好篩選工作。采購部門需要為市場供應(yīng)商建立一個(gè)比較系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，將供應(yīng)商的 位置、行業(yè)屬性、成產(chǎn)技術(shù)等基本的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，與此同時(shí)還要維護(hù)好與合作比較 好的供應(yīng)商之間的關(guān)系。但是目前很多企業(yè)都沒有做到這一點(diǎn)，要供應(yīng)商的信息沒有，要狀態(tài) 較為集中的供應(yīng)商也沒有，這就導(dǎo)致企業(yè)采購的效率上不去，采購的物資質(zhì)量得不到有效的保 證。（三）在對供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)沒有科學(xué)、規(guī)范的

4、標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)。供應(yīng)商的選擇不是簡單的憑 借主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行篩選工作，需要具備專業(yè)的物資采購知識的工作人員參與其中，具備現(xiàn)代化的 采購硬軟件設(shè)備以及相應(yīng)的辦公自動化能力。采購人員要對供應(yīng)商的綜合信息有大致的了解， 針對需要采購的物資來進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的選擇，如果不能做到這一點(diǎn)，在進(jìn)行物資采購時(shí)會出 現(xiàn)差錯。二、評選合格供應(yīng)商的科學(xué)程序企業(yè)在物資采購的過程中，要按照采購物資的需求對供應(yīng)商的具體情況進(jìn)行考核、比較和 分析，選出真正合格的供應(yīng)商。（一）供應(yīng)商調(diào)查對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的目的就是要詳細(xì)的了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力等 基本信息，小到產(chǎn)品的材質(zhì)、種類和相關(guān)規(guī)格，大到整個(gè)生產(chǎn)效益、銷售狀況和

5、其市場信用度 等等，由此決定其是否能生產(chǎn)出符合需求的產(chǎn)品。（二）供應(yīng)商選擇通過調(diào)查確定可能的供應(yīng)商之后需要考慮其產(chǎn)品的相關(guān)因素來做最后的確認(rèn)工作。產(chǎn)品相 關(guān)的因素包括：價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)水平以及交貨情況等：價(jià)格因素是企業(yè)在物質(zhì)采購中最敏感 的問題，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)高低直接關(guān)系到銷售商的利潤大小，兩者能不能協(xié)商出雙方都比較滿意 的價(jià)格是交易能否成交的關(guān)鍵；質(zhì)量因素則是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系到企業(yè)的 市場競爭力和信譽(yù)，較好的物資質(zhì)量是企業(yè)獲得更多市場份額的無形性籌碼；整體服務(wù)水平。 供應(yīng)商的整體服務(wù)水平包括上門安裝服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、售后維修服務(wù)、售后升級服務(wù)和技術(shù)支 持服務(wù)；交貨的時(shí)候的準(zhǔn)時(shí)程

6、度和供應(yīng)商所在的地理位置都需要考慮，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)和銷售 的時(shí)候都有時(shí)間計(jì)劃，供應(yīng)商的及時(shí)供貨是大多數(shù)實(shí)行即時(shí)制生產(chǎn)企業(yè)順利運(yùn)行不可或缺。交 貨出現(xiàn)推遲延緩常會導(dǎo)致大量的浪費(fèi)甚至供應(yīng)鏈的解體。而供應(yīng)商所在的地理位置則會影響到 物資的運(yùn)輸和緊急貨物的加送以及退訂等。選擇銷售商當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商將能增加本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 并減少產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，縮小產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中需要的管理成本，是一個(gè)雙贏的事情。在生產(chǎn) 分工日益細(xì)致的今天，生產(chǎn)和銷售的區(qū)域化發(fā)展有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)積聚，提高產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。當(dāng)然，除了上面提到的因素之外還有涉及到企業(yè)的供貨快慢、緊急情況的處理能力、專業(yè) 技術(shù)的掌握、市場的信譽(yù)好壞、市場競爭力大小、

7、企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力以及通信系統(tǒng)等各種各 樣的因素。所以在選擇供應(yīng)商的時(shí)候需要對其進(jìn)行全面的分析，然后綜合的考慮如何抉擇。（三）供應(yīng)商評價(jià)企業(yè)需要建立起一個(gè)關(guān)于供應(yīng)商的績效考評指標(biāo)體系，及時(shí)系統(tǒng)有效的記錄供應(yīng)商供貨時(shí) 間、貨物質(zhì)量檢測、采購價(jià)格以及服務(wù)狀況等等。該體系有利于企業(yè)更好的掌握供應(yīng)商供應(yīng)活 動的運(yùn)作情況，方便及時(shí)的采取相關(guān)措施進(jìn)行供應(yīng)商的整改。筆者重點(diǎn)分析質(zhì)量指標(biāo)、供應(yīng)指 標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)。這些指標(biāo)當(dāng)中質(zhì)量指標(biāo)是屬于最基礎(chǔ)性的指標(biāo)。供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)指的就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢測 合格率和在線報(bào)廢率等。供應(yīng)商的產(chǎn)品是否通過國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證或者是其質(zhì)量檢測有沒 有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)將會在發(fā)貨的

8、同時(shí)提供相應(yīng)的檢驗(yàn)或者測試文件作為證明；供應(yīng)指標(biāo)是供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)。該指標(biāo)是供應(yīng)商管理水平相關(guān)的考核因素，包含準(zhǔn)時(shí)交貨 率、交貨周期、訂單變化接受率等。供應(yīng)商的生產(chǎn)力和管理水平比較高的話它能夠接受的訂單 增加，接受率就會相應(yīng)的增加，而在供貨出現(xiàn)問題的時(shí)候供應(yīng)商的反應(yīng)快慢和處理能力將會關(guān) 系到其訂單減少接受率的大??；經(jīng)濟(jì)指標(biāo)涉及到成本、采購的價(jià)格。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核一般是一年四次，分季度進(jìn)行。主要 的考核內(nèi)容有：價(jià)格水平、報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)與否、報(bào)價(jià)單準(zhǔn)確與否、各項(xiàng)指標(biāo)是否公開具體；供應(yīng)商 能否與本企業(yè)相互協(xié)作降低生產(chǎn)成本，適度的讓利于本企業(yè)；能否在合作期間定期的和本企業(yè) 檢討價(jià)格，并積極的履行合同中的付款條

9、件；供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確及時(shí)的開具發(fā)票，履行相應(yīng)的財(cái) 稅要求；.服務(wù)指標(biāo)，它是考核供應(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)。和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一樣也是一個(gè) 季度一次，主要是檢查供應(yīng)商對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否迅速、及時(shí)，答復(fù)是否完整; 能否和本企業(yè)進(jìn)行有效的溝通，共同改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營活動；是否主動和本企業(yè)進(jìn)行交流和合作共 同解決或預(yù)防問題，參與項(xiàng)目和產(chǎn)品的研發(fā)工作等。三、對企業(yè)的物資供應(yīng)商進(jìn)行長期有效管理企業(yè)要立足于當(dāng)下，著眼于未來，就不能忽視市場經(jīng)濟(jì)的波動性，也不能放松對供應(yīng)商的 管理，企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場的變化，使用各種有效的檢測和考核措施來進(jìn)行供應(yīng)商的供貨和各 項(xiàng)服務(wù)的管理。（一）加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商和

10、銷售商是處在同一條商業(yè)供應(yīng)鏈的兩端，供應(yīng)商對于企業(yè)來說不單單是商業(yè)利益 的競爭對手，更是相互協(xié)作的協(xié)作者，要實(shí)現(xiàn)共贏就要加強(qiáng)兩者之間的有效合作。在考慮本企 業(yè)利益的同時(shí)也照顧到其他成員的利益，以鞏固與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。（二）加強(qiáng)對供應(yīng)商的分級管理根據(jù)企業(yè)所制訂的供應(yīng)商管理制度和供應(yīng)商的資信和重要程度劃分為I級、II級、III 級，對不同級供應(yīng)商實(shí)行分級管理，對不同級別的供應(yīng)商所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)都要做出相 應(yīng)的規(guī)定，在使用過程中定期或不定期進(jìn)行考核。在分級管理中，重點(diǎn)加強(qiáng)對公司成本影響 重大的I、II級供應(yīng)商的管理。對III級物資供應(yīng)商的管理，可采取質(zhì)量管理協(xié)議和第三方物流 方

11、式進(jìn)行。由于III級供應(yīng)商大都提供的是一些二、三類物資，這樣，我們可以采取以下兩種 方法進(jìn)行管理：一是按物資類別，就近選擇數(shù)家定點(diǎn)III級供應(yīng)商，經(jīng)過必要的考察和資格審 查，簽訂定點(diǎn)供應(yīng)商質(zhì)量管理協(xié)議，對定點(diǎn)供應(yīng)商實(shí)行合同管理。二是可以采用第三方物流 保證供應(yīng)，即由第三物流企業(yè)負(fù)責(zé)供應(yīng)本單位所需的二、三類小物資，在保證質(zhì)量的前提下可 降低采購成本，同時(shí)還可以減少本企業(yè)部分采購工作量，較好地解決公司采購人手較少的問 題。（三）加強(qiáng)供應(yīng)商的績效管理供應(yīng)商的績效管理針對的就是質(zhì)量問題，由于市場上的供應(yīng)商參差不齊，通過定期實(shí)時(shí)的 績效管理，為銷售商提供供應(yīng)商貨物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量相應(yīng)數(shù)據(jù)依據(jù)，讓企業(yè)有效地

12、管理供應(yīng)商， 及時(shí)淘汰不合適的供應(yīng)商，加強(qiáng)和優(yōu)秀供應(yīng)商的合作關(guān)系，并及時(shí)的發(fā)現(xiàn)新的供應(yīng)商。而且這 樣的績效管理還能促進(jìn)供應(yīng)商及時(shí)的了解自身的缺陷及時(shí)的做出彌補(bǔ)，供應(yīng)商可以根據(jù)反饋的 信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整盡可能的維護(hù)自身的利益，減少損失。（四）建立供應(yīng)商評價(jià)體系企業(yè)建立供應(yīng)商評價(jià)體系是針對所有供應(yīng)商而言的，既不忽視對于合作較長的供應(yīng)商進(jìn)行 定期的評價(jià)，也及時(shí)的對新的供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)。而評價(jià)的頻率大小則是隨著供應(yīng)商的不同而不 同：針對重要物資的供應(yīng)商來講，則需要按月進(jìn)行評價(jià)，因?yàn)樵u價(jià)的主要內(nèi)容是供應(yīng)商的供貨 質(zhì)量和交貨狀況，所以該評價(jià)大部分是由采購部門和品質(zhì)部門負(fù)責(zé)。評分合格者將會繼續(xù)予以 采購，反之

13、則要將貨物退回供應(yīng)商進(jìn)行整改，直到整改符合標(biāo)準(zhǔn)為止，不然的話將會取消于供 應(yīng)商的合作關(guān)系；除了月度評價(jià)就是年度綜合評價(jià)，年度的綜合評價(jià)是品質(zhì)部門針對所有供應(yīng) 商的評價(jià)。品質(zhì)、采購、使用部門的人員組成評價(jià)小組，將綜合的對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、環(huán)境 物質(zhì)控制、年供貨批次合格率、交貨期、現(xiàn)場考察情況等方面做整體的評價(jià)。評價(jià)之后將會對 所有的供應(yīng)商進(jìn)行級別的劃分，通常是A、B、C三個(gè)級別。劃分為A級的供應(yīng)商是評價(jià)比較好 的一組，將會在下一年度給予采購的優(yōu)先權(quán)，采購數(shù)量以及付款時(shí)間上都會有優(yōu)先；評分為B 級的供應(yīng)商屬于供貨質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的一組，將會在下一年度中獲得合作的機(jī)會；而針對評分為 C級供應(yīng)商，就是產(chǎn)品

14、質(zhì)量或者是服務(wù)欠佳的一組，需要予以反饋整改信息，并減少對其進(jìn)行 采購。除了評價(jià)體系的建立之外，企業(yè)還會每隔時(shí)間段就為供應(yīng)商提供面授或資料學(xué)習(xí)的形式的 培訓(xùn)機(jī)會，讓他們對企業(yè)的物資質(zhì)量相關(guān)要求和企業(yè)的一些變動進(jìn)行了解，由此實(shí)時(shí)的改進(jìn)和 完善自己的產(chǎn)品。（五）建立供應(yīng)商合理的激勵機(jī)制和信息技術(shù)下供應(yīng)商管理新模式在激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。一方面顧客和供應(yīng)商應(yīng)分擔(dān)與提升整個(gè) 供應(yīng)鏈環(huán)境性能的相關(guān)成本，另一方面供應(yīng)商對環(huán)境行為良好的供應(yīng)商應(yīng)給予增加進(jìn)貨量、價(jià) 格優(yōu)惠和媒體關(guān)注等獎勵。這對于提高供應(yīng)商的積極性保持長期的合作伙伴關(guān)系激勵是非常重 要的。于此同時(shí)，針對供應(yīng)商數(shù)目眾多，考核周期難以確定的情況，企業(yè)需要利用各種信息網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)對所有的供應(yīng)商進(jìn)行績效