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文檔簡介
1、PDCA循環(huán)工作方法培訓(xùn)計(jì)劃PDCA CYCLE WORK TRAINING匯報人:XXXX發(fā)展前景循環(huán)過程觀點(diǎn)應(yīng)用基本解釋目錄發(fā)展前景DEVELOPMENT PROSPECTS發(fā)展前景廣泛應(yīng)用在質(zhì)量管理中,PDCA循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法。周而復(fù)始之所以將其稱之為PDCA循環(huán),是因?yàn)檫@四個過程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。解決問題一個循環(huán)完了,解決了一部分的問題,可能還有其它問題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進(jìn)行下一次循環(huán)。管理模式PDCA循環(huán)的四個階段,“策劃實(shí)施檢查改進(jìn)”的PDCA循環(huán)的管理模式,體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識論
2、的一種具體管理手段和一套科學(xué)的工作程序。管理工作PDCA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處,它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用,同樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作。觀點(diǎn)應(yīng)用VIEWPOINT APPLICATIONP(Planning)計(jì)劃職能包括三小部分:目標(biāo)(goal)、實(shí)施計(jì)劃(plan)、收支預(yù)算(budget)D(design)設(shè)計(jì)方案和布局C(4C)4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean (清理)、Control(控制)A(2A)Act(執(zhí)行,對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理)、Aim(按照目標(biāo)要求行事,如改善、提高)觀點(diǎn)應(yīng)用觀點(diǎn)應(yīng)用計(jì)劃階段。要通過
3、市場調(diào)查、用戶訪問等,摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。包括現(xiàn)狀調(diào)查、分析、確定要因、制定計(jì)劃。設(shè)計(jì)和執(zhí)行階段。實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)及計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。檢查階段。主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果效果。處理階段。主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)的措施。鞏固成績,把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。循環(huán)過程CYCLIC PROCESS循環(huán)過程分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題。找出影響質(zhì)量問題的主要原因。檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。把沒有解決或新出現(xiàn)的問
4、題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循 環(huán)去解決。把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。針對主要原因,提出解決的措施并執(zhí)行。分析質(zhì)量問題中各種影響因素。循環(huán)過程01020304D階段即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)已知的內(nèi)外部信息,設(shè)計(jì)出具體的行動方法、方案,進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局,進(jìn)行具體操作,努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。P階段即根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。A階段處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn),包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。C階段即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。方案是否有效、目標(biāo)是否完成,需要進(jìn)行效果檢
5、查后才能得出結(jié)論?;窘忉孊ASIC EXPLANATION01040203PDCA含義PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Act(處理)思想基礎(chǔ)PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù),也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環(huán)工作方法在質(zhì)量管理活動中,要求把各項(xiàng)工作按照作出計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決基本解釋基本解釋A (Act)處理對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,對成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定
6、,并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。C (Check) 檢查總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題。D (Do) 執(zhí)行根據(jù)已知的信息,設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局;再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局,進(jìn)行具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。P (Plan) 計(jì)劃包括方針和目標(biāo)的確定,以及活動規(guī)劃的制定?;窘忉?20301PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。以上四個過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束,而是周而復(fù)始的進(jìn)行,一個循環(huán)完了,解決一些問題,未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán),這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面
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