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文檔簡介

1、員工流動(dòng)報(bào)告的最新模式今年辦公室工作的總體指導(dǎo)思想是:強(qiáng)化樞紐作用,推進(jìn)服務(wù)陣地,發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查、服務(wù)先行的作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方法,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利進(jìn)行發(fā)揮積極的職能作用。具體來說,我們應(yīng)該特別注意以下幾點(diǎn):樹立目標(biāo):牢固樹立運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、監(jiān)督有效、服務(wù)到位的工作目標(biāo),以更好的形象、更好的作風(fēng)、更高的水平做好工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)大局。注意兩點(diǎn)改進(jìn):一是提高整體素質(zhì)。我們一定要多才多藝,力求業(yè)務(wù)比主管領(lǐng)導(dǎo)更精通,數(shù)據(jù)比專業(yè)人士更具體;二是提高工作水平。大力推廣極限工作法,把領(lǐng)導(dǎo)決策和重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到極限,把政府服務(wù)優(yōu)化到

2、極限,把政務(wù)服務(wù)水平提高到極限。好好執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系,不要再把它當(dāng)成電腦里的幾個(gè)文件。弘揚(yáng)三種精神:第一,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。工作是最重要的,奉獻(xiàn)是最大的樂趣。我寧愿吃苦耐勞,決不能讓工作耽誤一秒鐘,一點(diǎn)問題都掌握在自己手里;二是弘揚(yáng)勇于負(fù)責(zé)的精神。我們必須有勇氣去帶頭,去承擔(dān)負(fù)擔(dān),去獨(dú)立。一定不要逃避或回避一些棘手的問題,主動(dòng)管理和提問,不怕帶矛盾,不怕丟臉,不怕得罪人,不怕找麻煩;三是發(fā)揚(yáng)永不滿足的精神。樹立一個(gè)貪得無厭的信念,追求更好、最好,努力做到每一件事都做到徹底、一絲不茍、不折不扣、填空、盡善盡美。相處四種關(guān)系:第一,大局和小局的關(guān)系。辦公室作為一個(gè)綜合部門,與其他部門的區(qū)

3、別主要體現(xiàn)在服務(wù)上,辦公室主要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層單位。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)服務(wù)。這就要求辦公室服從大局,把服務(wù)大局作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)整體工作、小局工作與整體工作發(fā)生矛盾時(shí),要自覺讓小局服從大局,局部服從整體。同時(shí)要努力把小局搞好,因?yàn)樾【质歉愫么缶值幕A(chǔ)和前提。第二,主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)功能決定了它的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,就要充分發(fā)揮人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)性中尋求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對于一些套路性、規(guī)律性、階段性等確定性的工作,不要被動(dòng)等待,主動(dòng)出擊,提前準(zhǔn)備。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)、突發(fā)事件、突發(fā)事件等不確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,忙而不亂

4、。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,求領(lǐng)導(dǎo)所謀,想前面的問題,把工作放在前面,主動(dòng)提供先進(jìn)的服務(wù)。第三,政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系。政務(wù)和辦事是辦公室工作的兩個(gè)輪子。政務(wù)主要包括決策參謀、調(diào)查研究、政府信息、政府信息處理、政府監(jiān)督檢查、保密檔案保密等。業(yè)務(wù)一般指政務(wù)之外的其他任務(wù),主要是行政后勤,如接待娛樂、吃住、安全衛(wèi)生等。政務(wù)是做好政務(wù)的前提。我們不應(yīng)該把政務(wù)當(dāng)成大事,而應(yīng)該把它當(dāng)成雞毛蒜皮或可有可無的事情。不要把政務(wù)看得高,把事情看得低。辦公室的工作一絲不茍,不能有絲毫的疏忽和懈怠。第四,過度和做不到的關(guān)系。給領(lǐng)導(dǎo)提意見,做參謀,要把握度和尺度。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺

5、席或越位。如果你想對領(lǐng)導(dǎo)有所思考,有所焦慮,就要為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供盡可能多的背景信息,但不能代替。我們應(yīng)該積極建議,但不應(yīng)該干涉。把握五個(gè)管理:一是嚴(yán)格程序,做好交易管理。印章管理、車輛管理、接待管理、食堂管理等。重點(diǎn)放在遵循系統(tǒng)和程序,以防止錯(cuò)誤。二是管理和磁帶相結(jié)合,做好文件管理。一方面,注重提高公司文件檔案的管理水平;另一方面,針對公司目前文件較多的實(shí)際情況,采用人員培訓(xùn)、密切指導(dǎo)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方法,提高各部門、辦公室相關(guān)人員的文件制作和管理水平;三是建改并舉,做好制度管理。一方面,在積極實(shí)施、多方征求意見的基礎(chǔ)上,完善一批管理制度;另一方面,配合相關(guān)部門落實(shí)制度。第四,分配責(zé)任,做好安全管

6、理。進(jìn)一步調(diào)整補(bǔ)充保安和司機(jī),明確責(zé)任,確保安全;第五,理順關(guān)系,做好宣傳管理。首先,理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),使宣傳內(nèi)容更加豐富多彩,啟動(dòng)公司內(nèi)部刊物,結(jié)合公司實(shí)際加強(qiáng)公司形象宣傳。其次,理順標(biāo)語、宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌、公告牌等。在公司內(nèi)部。換了就撤。要特別注意公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù),及時(shí)更新。實(shí)施六大亮點(diǎn):1、發(fā)揮參謀作用,突出自己想要的。多做計(jì)劃,才能做出好的決定。辦公室作為公司上傳、發(fā)布、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在大局的高度,著眼于影響大局、涉及長遠(yuǎn)的重大事件,著眼于情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。既要表面了解整體工作,也要了解近期的重點(diǎn)工作。不僅要了解老板們的工作意見和要求,還要了解單位

7、的實(shí)際情況和員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體協(xié)同,樹立團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)理念,加強(qiáng)與上級的聯(lián)系,加強(qiáng)內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)外部,服務(wù)下級。要立足于發(fā)展變化的新形勢,多動(dòng)腦筋,想辦法出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,為政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力較高的領(lǐng)導(dǎo)提建議,查漏補(bǔ)缺,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上提出切實(shí)可行的建議和工作方案,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策的能力。2.發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,使突管變寬。辦公室工作全面,協(xié)調(diào)各方,承擔(dān)內(nèi)外部工作,有自己的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室不僅要充分了解工作的各個(gè)方面,為公司工作的順利開展創(chuàng)造條件,還要協(xié)調(diào)各方,處理好自上而下的關(guān)系,確保政令暢通。一定要狠抓職責(zé)范圍內(nèi)的工作

8、,做到一件做一件,每件講解,每項(xiàng)落實(shí)。對于超出職責(zé)范圍但不被部門掌握或職責(zé)不明的工作,辦公室應(yīng)責(zé)無旁貸地承擔(dān),確保各項(xiàng)工作全面推進(jìn),不留空檔。3、充分發(fā)揮做事的功能,突出認(rèn)真做事。辦公室工作不是小事,辦公室工作也不是小事。這就要求辦公室工作要細(xì)致,要從小事做起。任何處理的工作都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,不能敷衍、虛假。任何時(shí)候都要做到,小心翼翼,小心翼翼,不耽誤辦公室領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,不積壓辦公室要處理的消息和電報(bào),不把和辦公室有聯(lián)系的人留在辦公室,不影響公司機(jī)關(guān)在辦公室的形象。4.充分發(fā)揮管理功能,突出硬碰。辦公室工作涉及方方面面的事務(wù),其中有些也關(guān)系到員工的切身利益。敢于觸及原則問題,是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的

9、重要標(biāo)志。辦公室工作一定要有原則,有紀(jì)律。按照制度。把制度當(dāng)成辦公室的生命線,絕不讓人說制度走后門。依法辦事,必須學(xué)習(xí)、理解、遵守法律,嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事。5.充分發(fā)揮服務(wù)功能,突出程序。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng),尤其是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中,辦公室要保持清醒的頭腦,分清輕重緩急,分清輕重緩急,不慌不忙。必須堅(jiān)持逐級上報(bào)的原則,以明確責(zé)任。通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序和工作規(guī)則,每項(xiàng)工作都有規(guī)律可循。6、發(fā)揮監(jiān)督職能,突出和把握現(xiàn)實(shí)。按道理講真話,做實(shí)事,創(chuàng)造實(shí)效,腳踏實(shí)地,不求虛榮,不求虛名。實(shí)事求是,反映情況,有求真務(wù)實(shí)的精神,包括聽取基層意見,向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,力求全面真實(shí)。工作中要一步一個(gè)腳印,不要流于表面。我必須加強(qiáng)

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