方法論 第八組

1、第十章 網(wǎng)絡思想(sxing)政治教育方法第二節(jié)：三、網(wǎng)絡異常行為的解決方法一、網(wǎng)絡輿情的形成與特點二、網(wǎng)絡輿情的掌握方式三、網(wǎng)絡輿情的引導方法共二十八頁第二節(jié)：三、網(wǎng)絡異常行為(xngwi)的解決方法概念網(wǎng)絡異常行為：也稱網(wǎng)絡越軌行為、網(wǎng)絡離軌行為、網(wǎng)絡反常行為、網(wǎng)絡偏差行為等，是指在網(wǎng)絡中違反(wifn)網(wǎng)絡規(guī)則或社會主流價值和準則，并引發(fā)不良后果和引起非議的行為。如成人或青少年的網(wǎng)絡成癮、網(wǎng)絡惡搞、網(wǎng)絡欺詐、網(wǎng)絡色情、網(wǎng)絡犯罪、網(wǎng)絡暴力等共二十八頁網(wǎng)絡(wnglu)異常行為主要包括五種類型：網(wǎng)絡異常行為主要包括五種類型：一是沉迷于網(wǎng)絡，并影響自身健康發(fā)展的網(wǎng)絡行為。二是使人感到反常、奇特

2、以及感到厭惡或產(chǎn)生抵觸的網(wǎng)絡行為。三是違反社會主流價值觀念和行為準則的網(wǎng)絡行為。四是違反道德觀念、道德準則，違反網(wǎng)絡相關法律以及構成犯罪的網(wǎng)絡行為。五是違背人性，屬于邪惡的網(wǎng)絡行為。共二十八頁（一）、網(wǎng)絡(wnglu)成癮的矯正方法矯正方法其一、網(wǎng)絡認知行為矯正法其二、網(wǎng)絡注意力轉(zhuǎn)移法其三、網(wǎng)絡替代延遲滿足法其四、網(wǎng)絡團體輔導法 網(wǎng)絡成癮是常見的網(wǎng)絡異常行為之一，它是指個體反復過度使用網(wǎng)絡導致的一種網(wǎng)上行為沖動失控，表現(xiàn)為對網(wǎng)絡產(chǎn)生強烈欲望，突然停止或減少使用時出現(xiàn)(chxin)煩躁、注意力不集中、睡眠障礙等現(xiàn)象。共二十八頁（二）、網(wǎng)絡(wnglu)惡搞的引導與規(guī)制方法規(guī)制方法一、網(wǎng)絡道德教育

3、二、網(wǎng)絡引導三、網(wǎng)絡規(guī)制 網(wǎng)絡惡搞 是指利用網(wǎng)絡的交互性、快捷性、廣泛性，一文本、圖片、聲音和視頻為表現(xiàn)方式，以消解和解構取材對象的傳統(tǒng)理解方式及價值觀為目的的一種在網(wǎng)絡上流行(lixng)的特殊現(xiàn)象。取材對象包含文藝批評，商業(yè)競爭，社會現(xiàn)實，自嘲自娛等共二十八頁共二十八頁（三）、網(wǎng)絡欺詐與規(guī)制(u zh)方法規(guī)制方法網(wǎng)絡監(jiān)管和網(wǎng)絡服務商的自律是規(guī)制網(wǎng)絡欺詐的有效方法技術手段是規(guī)制網(wǎng)絡欺詐的重要方法提高網(wǎng)絡用戶的網(wǎng)絡安全意識和防范能力是有效防止網(wǎng)絡欺詐的主要方法法律強制力是規(guī)制網(wǎng)絡欺詐必要的方法 網(wǎng)絡欺詐是指借助(jizh)互聯(lián)網(wǎng)絡，利用現(xiàn)代高科技手段，通過對網(wǎng)絡用戶實施欺詐獲取不當利益的行為

4、。共二十八頁共二十八頁最早的QQ盜號冒充親友詐騙錢財?shù)诫娦旁p騙“警察來了”“法院傳票”再到“節(jié)目組二等獎”所謂“會員制”“高投入高回報”等各種說法，騙子的最終目的不外乎騙錢，讓您匯錢的八成就是騙子了?！翱▎巍?、“掉單”、“交易異?！薄ⅰ敖鈨鲇唵巍?、“異常訂單處理”等詞匯全部都是詐騙專用術語“掃一掃” ，通過掃碼，可以讓領取優(yōu)惠券、下載軟件、看電子書以及支付(zhf)轉(zhuǎn)賬等。共二十八頁第三節(jié) 網(wǎng)絡(wnglu)輿情的掌握與引導一、網(wǎng)絡輿情的形成及特點二、網(wǎng)絡輿情的掌握方式三、網(wǎng)絡輿情的引導方法共二十八頁一、網(wǎng)絡輿情(yqng)的形成及特點概念網(wǎng)絡輿情：是指網(wǎng)絡受眾在網(wǎng)絡領域通過網(wǎng)絡語言和其他(q

5、t)方式，圍繞社會公共事務性的熱點或普遍關注的議題所表達的情緒、態(tài)度和意見的集合。共二十八頁網(wǎng)絡輿情(yqng)的類型網(wǎng)絡輿情的類型按內(nèi)容分政治性網(wǎng)絡輿情經(jīng)濟性網(wǎng)絡輿情社會性網(wǎng)絡輿情按訴求的目的分利益訴求網(wǎng)絡輿情社會公共事務網(wǎng)絡輿情按性質(zhì)分正向網(wǎng)絡輿情負向網(wǎng)絡輿情主流網(wǎng)絡輿情非主流網(wǎng)絡輿情按網(wǎng)絡輿情形成的時效分突發(fā)型網(wǎng)絡輿情儲存型網(wǎng)絡輿情共二十八頁網(wǎng)絡輿情(yqng)的形成條件（一）社會熱點、焦點、敏感議題是網(wǎng)絡輿情形成的前提條件；（二）眾多網(wǎng)民參與議題討論、辯論是網(wǎng)絡輿情形成的主要條件；（三）網(wǎng)絡虛擬空間的自由互動和即時傳播是網(wǎng)絡輿情形成的重要條件。共二十八頁網(wǎng)絡(wnglu)輿情的特點（一

6、）直接性與客觀性通過BBS，新聞點評和博客網(wǎng)站，網(wǎng)民可以(ky)立即發(fā)表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通共二十八頁（二）即時性與突發(fā)性網(wǎng)絡打破了時間和空間的界限，重大新聞事件在網(wǎng)絡上成為關注(gunzh)焦點的同時，也迅速成為輿論熱點。在當前，輿論炒作方式主要是先由傳統(tǒng)媒體發(fā)布，然后在網(wǎng)絡上轉(zhuǎn)載，再形成網(wǎng)絡輿論，最后反饋回傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡可以實時更新的特點，使得網(wǎng)絡輿論可以最快的速度傳播。（三）豐富性與多樣性網(wǎng)絡社會所具有的虛擬性、匿名性、無邊界和即時交互等特性,使網(wǎng)上輿情在價值傳遞、利益訴求等方面呈現(xiàn)多元化、非主流的特點。加上傳統(tǒng)把關人作用的削弱,各種文化類型、思想意識、價值觀念、生活準則

7、、道德規(guī)范都可以找到立足之地,有積極健康的輿論,也有庸俗和灰色的輿論,以致網(wǎng)絡輿論內(nèi)容五花八門、異常豐富。網(wǎng)民在網(wǎng)上或隱匿身份、或現(xiàn)身說法，縱談國事，嘻怒笑罵，交流思想，關注民生，多元化的交流為民眾提供了宣泄的空間，也為搜集真實輿情提供了素材。共二十八頁（四）互動性與反饋性在網(wǎng)絡上，網(wǎng)絡受眾一般表現(xiàn)出強烈的參與意識。在對議題發(fā)表言論、表達意見、進行評論的過程中，網(wǎng)絡受眾之間往往容易形成即時性在線互動交流，贊成方的觀點和反對方的觀點相互探討、爭論、交匯、碰撞，甚至出現(xiàn)意見交鋒。（五）情緒化與偏差性互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬的世界，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒

8、的空間。在一定程度上說，由于一些人的情緒化言論或輿論摻雜個人主觀片面(pin min)認識，就會出現(xiàn)一定程度的輿論偏差，引發(fā)負面或有害輿論，形成具有煽動性和破壞性的網(wǎng)絡輿情。共二十八頁二、網(wǎng)絡(wnglu)輿情的掌握方式（一）網(wǎng)絡輿情前期把握網(wǎng)絡輿情的前期把握方式，就是通過對網(wǎng)絡輿情初始信息進行分析、預測(yc)的一種方式。（二）網(wǎng)絡輿情信息收集方式網(wǎng)絡輿情信息收集方式主要包括直接收集、網(wǎng)絡媒體收集和特定渠道收集等。共二十八頁（三）網(wǎng)絡輿情分析方式網(wǎng)絡輿情分析過程是網(wǎng)絡輿情掌握過程中最為復雜的過程。首先，要對收集到的網(wǎng)絡輿情信息進行梳理，按照信息主題進行分類，細化熱點、焦點問題；同時還要對潛在

9、可能會形成輿情的信息進行識別，并且進行持續(xù)動態(tài)跟蹤，對輿情發(fā)展趨勢進行預測，以便(ybin)采用適當?shù)姆绞竭M行調(diào)控。對已經(jīng)形成的網(wǎng)絡輿情的負面信息、熱點話題發(fā)布預警，探究根源，認清實質(zhì)，采取對策。共二十八頁（四）網(wǎng)絡輿情處置方式網(wǎng)絡思想政治教育者必須對網(wǎng)絡信息源進行梳理與跟蹤，認真區(qū)分主流信息和非主流信息，預測網(wǎng)絡輿情的發(fā)展苗頭和趨勢，對可以進行引導的信息，使用輿情引導方法進行調(diào)控(dio kn)，是之向積極正確的方向發(fā)展。對可能形成惡性大規(guī)模群體事件的網(wǎng)絡輿情應進行緊急處置，給予及時干預。共二十八頁三、網(wǎng)絡輿情(yqng)的引導方法（一）、調(diào)控策略（二）、轉(zhuǎn)化方法 （三）、網(wǎng)絡輿情(yqng

10、)的引導方法共二十八頁（一）、調(diào)控(dio kn)策略含義： 網(wǎng)絡輿情調(diào)控策略主要是指對網(wǎng)絡輿情形成、發(fā)展、爆發(fā)和衰落的各個環(huán)節(jié)，有計劃有目的地實施(shsh)監(jiān)測、分析、調(diào)整、和控制等所采取的方略。劃分： 按照輿情發(fā)生的過程 以及調(diào)控的時空，可以分網(wǎng)下事前調(diào)控、網(wǎng)上調(diào)控、網(wǎng)下事后調(diào)控三種調(diào)控策略。共二十八頁網(wǎng)下事前調(diào)控(dio kn)策略1、含義：網(wǎng)下事前調(diào)控策略，即防止網(wǎng)絡輿情議題、言論進入網(wǎng)絡的一種事前預防機制。2、網(wǎng)絡輿情所表達的情緒、態(tài)度觀點，根源于現(xiàn)實社會中的現(xiàn)象和問題。這些現(xiàn)實社會中的現(xiàn)象和問題在進入網(wǎng)絡之前，其影響和范圍是有限的，比較(bjio)容易控制和規(guī)制。、措施：要建立網(wǎng)

11、下社會輿情監(jiān)控和預防體系，加強對現(xiàn)實社會輿情信息的收集和預測，盡量對有可能形成輿情的現(xiàn)象和問題，通過現(xiàn)實社會中各種有效途徑加以引導和解決，讓有關人員的訴求、情感、不滿能夠得到及時的釋放，防止不良言論、信息進入網(wǎng)絡。因此，網(wǎng)下事前調(diào)控策略，就是要立足于網(wǎng)下解決問題。共二十八頁網(wǎng)上調(diào)控(dio kn)策略網(wǎng)上調(diào)控策略主要包括：、及時刪除有可能形成不良網(wǎng)絡輿情的信息，特別是要及時刪除針對敏感問題的煽動性、挑撥性錯誤信息。、密切跟蹤有關熱點(r din)、焦點問題信息的轉(zhuǎn)載、傳播、擴散，及時把握網(wǎng)絡輿情走向。、主動引導、調(diào)控信息，加強對偏激信息的矯正，注意對集聚言論的分析，強化主流信息引導力度，使之形

12、成積極向上的網(wǎng)絡輿情。共二十八頁網(wǎng)下事后調(diào)控(dio kn)策略、含義：網(wǎng)下事后調(diào)控策略，即當網(wǎng)絡輿情中蘊含(yn hn)的行為傾向已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實行動時所采取的調(diào)整和控制方式。2、對網(wǎng)絡輿情即將或已經(jīng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實行為時，一定要采取有針對性的網(wǎng)下調(diào)控策略，及時監(jiān)控網(wǎng)絡輿情轉(zhuǎn)化為網(wǎng)下行動的時間、地點、方式、規(guī)模以及進程信息，采取有效的調(diào)控措施，做好善后工作，避免形成新的不良網(wǎng)下輿情。共二十八頁（二）、轉(zhuǎn)化(zhunhu)方法轉(zhuǎn)化方法1、情感感化與信息認同2、雙面說理與促進內(nèi)化3、行為規(guī)范與加強轉(zhuǎn)化 共二十八頁（三）、網(wǎng)絡(wnglu)輿情的引導方法1、網(wǎng)上引導方式，主要(zhyo)包括因勢引導方法和造勢引導方法。2、網(wǎng)下引導方式，包括因勢引導、逆勢引導和造勢引導。共二十八頁共二十八頁內(nèi)容摘要第十章 網(wǎng)絡思想政治教育方法。取材對象包含文藝批評，商業(yè)競爭，社會現(xiàn)實，自嘲自娛等。通過BBS，新聞點評和博客網(wǎng)站，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通。在當前，輿論(yln)炒作方式主要是先由傳統(tǒng)媒體發(fā)布，然后在網(wǎng)絡上轉(zhuǎn)載，再形成網(wǎng)絡輿論(yln)