職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德培訓(xùn)講義

1、一、愛崗敬業(yè)精神第一講 敬業(yè)你是否熱愛你現(xiàn)在的工作？你是怎樣看待敬業(yè)的？為什么要敬業(yè)？一、什么是敬業(yè)通俗的講，敬業(yè)就是敬重自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事情；它體現(xiàn)在你的忠于職守、盡忠盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終等等職業(yè)道德中，這些職業(yè)道德就是個(gè)人的一種敬業(yè)精神，成為了一種基本的做人之道，也是員工成就自己職業(yè)夢想的必備條件。當(dāng)然敬業(yè)的首要條件是你喜歡這份工作或事情，如打麻將，你可能在麻將桌上坐一天一夜你不會(huì)覺得多辛苦，而且是聚精會(huì)神，甚至連老婆小孩都不顧，為什么，因?yàn)槟阆矚g它，喜歡刺激，另外說不定還能贏點(diǎn)票子；因此很多人會(huì)說不是我不敬業(yè)，而是我不喜歡這份工作，還有人說這份工作工資太少，提不

2、起我的工作興趣等，可他們往往忽略了一個(gè)問題就是：既然不喜歡為什么要選擇這份工作，既然嫌這份工作工資少你又為什么進(jìn)入了這個(gè)公司，周渝打黃蓋還一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，你打麻將還有可能會(huì)腰酸背痛輸?shù)靡凰可踔良彝シ茨浚灰虼艘粋€(gè)人無論從事何種職業(yè)，只要他選擇了這份工作，不管是為了生存還是為了職業(yè)發(fā)展，都應(yīng)該竭盡全力，積極進(jìn)取，盡自己最大的努力，追求不斷的進(jìn)步；這不僅是工作原則，也是我們的人生原則；即使你從事最平凡的工作，只要你以積極進(jìn)取的態(tài)度工作也能增添你的個(gè)人榮耀，使你的地位和收入不斷的上升。很多年輕人剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)都有一種想法，自己做事都是為了老板，都是為老板掙錢，甚至有人還算帳：我一個(gè)月才拿這么點(diǎn)錢，

3、而老板的利潤又達(dá)到多少多少的產(chǎn)值百分比等等；可我們反過來站在老板的角度想一想，老板出錢雇傭你，你不努力工作，敷衍了事，你又從哪里拿到薪水；而老板要是不賺錢，他又拿什么來支付員工的薪水，拿什么來發(fā)展和擴(kuò)大我們的企業(yè)，給我們創(chuàng)造一個(gè)更好的工作平臺(tái)，提升我們的社會(huì)地位；每個(gè)老板都希望自己的公司做大做強(qiáng)，但這種做大做強(qiáng)到最后就不是圍繞著自己能掙多少錢為目的了，當(dāng)一個(gè)老板到了要車有車、要房有房，即使這個(gè)企業(yè)不在了他和家人這一輩子不愁生活吃穿的地步時(shí)，他對公司的發(fā)展一方面是滿足了自己社會(huì)地位不斷上升的要求，另一方面又他對這個(gè)行業(yè)以及對這個(gè)社會(huì)會(huì)產(chǎn)生一種責(zé)任，所以當(dāng)一個(gè)老板，（二）、敬業(yè)精神的重要性 首先，

4、成才與否的關(guān)鍵在于是否具有敬業(yè)精神。“業(yè)精于勤，而荒于嬉?！本礃I(yè)者因?yàn)椴辉富焯炝娜?，虛度光陰，為了勝任工作，他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，補(bǔ)基礎(chǔ)、查資料、練技術(shù)、攻難關(guān)，為學(xué)而做，做中求學(xué)，從而在學(xué)識(shí)和業(yè)務(wù)上，才能得到進(jìn)步和提高。在業(yè)務(wù)上、技術(shù)上的不斷進(jìn)步，必將使職稱和職務(wù)獲得持續(xù)晉升，這是水到渠成的必然規(guī)律。有些人靠投機(jī)取巧和運(yùn)氣巧合而獲得晉升，但這些人晉升只能是短暫和不連續(xù)的。只有真金才不怕火煉。其次，社會(huì)、單位、家庭和親友都需要敬業(yè)者。社會(huì)呼喚敬業(yè)者，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事都喜歡會(huì)做事的人。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中單位都需要能人為它做事和賺錢，以維持發(fā)展。同事們希望得到你在業(yè)務(wù)上的幫助和指導(dǎo)；家庭期待著你的

5、進(jìn)步和成績；親友們希望在必要時(shí)得到你的幫助和支持。所以敬業(yè)者將擁有很好的人際關(guān)系，并深受人們尊敬和愛戴。隨著社會(huì)高科技的發(fā)展，生存競爭日益激烈，無過硬業(yè)務(wù)素質(zhì)者，必將被激烈競爭社會(huì)所淘汰而“下崗”?！敖裉旃ぷ鞑慌?；明天努力找工作。”所以，敬業(yè)精神不僅是社會(huì)競爭和發(fā)展的需要，也是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，更是自己生存和發(fā)展的需要。 第一講結(jié)束二、團(tuán)隊(duì)精神（一）、團(tuán)隊(duì)精神的重要意義所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣，促就個(gè)人的成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率

6、運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我。相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長能夠保證成員共同完成目標(biāo)任務(wù)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。揚(yáng)長補(bǔ)短，互補(bǔ)所缺。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。“螞蟻過火”，是個(gè)真實(shí)而感人的故事：一位老農(nóng)上山開荒，砍倒茂密的雜草和荊棘.砍到一叢荊棘時(shí)，發(fā)現(xiàn)荊棘條上有一個(gè)籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點(diǎn)燃了火，風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都被火

7、墻擋信螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來。可是,奇跡發(fā)生了，火墻中突然冒出一個(gè)黑球，先是拳關(guān)大，不斷有螞蟻粘上去漸漸地變得籃球般大，地上的螞蟻已全部抱成一團(tuán)，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得噼里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟越過火墻滾下山去。躲過了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動(dòng)了。小小昆蟲，為著整體的生存，竟有那么視死如歸，勇于犧牲的英雄氣概，竟有那么強(qiáng)烈堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)精神，能不令人動(dòng)容么？物競天擇，強(qiáng)者生存。作為弱小的螞蟻，靠著牢不可破的“團(tuán)隊(duì)精神”不也生存下來了嗎？那么，我們作為企業(yè)的員工不也該有團(tuán)隊(duì)精神嗎？一心只為自己而缺少團(tuán)隊(duì)精

8、神的人應(yīng)該為螞蟻的英勇行為感到汗顏！我們當(dāng)然具有團(tuán)隊(duì)精神，但不是人人都具有這種精神。團(tuán)隊(duì)精神要求它的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，緊密地團(tuán)結(jié)在團(tuán)隊(duì)的旗幟下，為著團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展和榮譽(yù)，奮力拼搏，以至不惜犧牲自己寶貴的生命。螞蟻的團(tuán)隊(duì)精神也許是天生的本能，但人的團(tuán)隊(duì)精神文明卻是可以培養(yǎng)的。讓人人都有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，人人都全身心地維護(hù)團(tuán)隊(duì)，是我們企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)小到一個(gè)企業(yè)，大到一個(gè)國家，如果人人都能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，又何愁企業(yè)不興，國家不強(qiáng)呢？（二）、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)也不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)自己和集體的事業(yè)融合在一起的時(shí)候才最有力量。這是雷鋒同志日記里記載的一句話，這充分體現(xiàn)了

9、個(gè)人與集體的關(guān)系。我們知道個(gè)人是微弱的，但是我們也知道集體的力量和個(gè)人是分不開的，因?yàn)閭€(gè)人是構(gòu)成集體的元素或有機(jī)單元，好比一件機(jī)器的各組成部件；而集體則是個(gè)人的有機(jī)組合，好比各零件組成的機(jī)械。單個(gè)的零件不管它的用途有多廣泛，脫離了機(jī)械經(jīng)便發(fā)揮不出自己的本事，即使有時(shí)看起來發(fā)揮了也只不過是很小的作用了，微乎其微，相反即使是很小的一個(gè)螺絲釘如果是用到恰到好處的話，在機(jī)器飛速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)也能發(fā)揮很大的作用。同時(shí)，集體也不是簡單的個(gè)人相加，他是個(gè)人的有機(jī)組合，他是由不同性格，不同能力層次的人員，以不同的分工，為了同一個(gè)目標(biāo)而組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。狼群的生命力很強(qiáng)大，這是因?yàn)樗鼈兪亲钪v團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，沒有一只狼可以

10、脫離狼群而長久地獨(dú)自生活。團(tuán)隊(duì)造就個(gè)人，個(gè)人成就團(tuán)隊(duì)。這是一件事情的兩個(gè)方面，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)是分不開的。當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級(jí)界線都消失了，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，但是，各個(gè)都與眾不同，所以最好不要惹我們?！崩侨旱纳軓?qiáng)大，這是因?yàn)樗鼈兪亲钪v團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，沒有一只狼可以脫離狼群而長久地獨(dú)自生活。惡劣的自然環(huán)境，注定了它們必須以群居作為自己的生活方式。在人類社會(huì)中，我們很少能看到像狼那樣把個(gè)體與整體結(jié)合得如此完美的團(tuán)隊(duì)。我們總是走到兩個(gè)極端，要么太過于追求個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)而忽視整體的利益，要么過于注重整體的利益而犧牲個(gè)體的利益，很難達(dá)到兩者的平衡。在一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員都

11、要面臨這樣的問題，就上面所說的兩個(gè)極端都不是好的解決辦法。一個(gè)優(yōu)秀的員工一定要在兩者之間取得平衡。同時(shí)，個(gè)體與整體之間并不一定是互相抑制、此消彼長的絕對對立。相反，優(yōu)秀的員工不僅能在兩者之間取得平衡，還能讓兩者互相促進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，把各種人才聚合在一起。大家會(huì)在工作中對別人進(jìn)行了解，在溝通中能發(fā)現(xiàn)別人的許多優(yōu)點(diǎn)。這時(shí)，聰明的員工總能發(fā)現(xiàn)自己的不足和別人的長處，取長補(bǔ)短，虛心向周圍的人學(xué)習(xí)。同時(shí)，大家也會(huì)為了共同的目標(biāo)而改變自己以前不好的工作習(xí)慣，使自己變得更加優(yōu)秀。在現(xiàn)代社會(huì)，僅憑一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能應(yīng)對全部工作了。在工作中，會(huì)不斷有新問題和困難出現(xiàn)，這是所有人都必須面對的事情，但如何面對

12、卻是我們可以選擇的。有一些人錯(cuò)誤地理解競爭的含義，認(rèn)為要想在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)立足，就必須保持自己的優(yōu)勢。他們把自己在工作中得到的那些心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)作自己的優(yōu)勢，當(dāng)作自己在公司存在的資本。認(rèn)為一旦讓別人知道了這些，就會(huì)對自己的職位構(gòu)成威脅。因此，這些人在工作中，不僅不和別人交流經(jīng)驗(yàn)和心得，反而希望隱藏這些，甚至故意使同事犯錯(cuò)誤。這些行為阻礙了公司員工之間正常的交流，沒有了這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大家都會(huì)在相同的地方遭到挫折或者失敗，而公司也因此增加了許多本來可以避免的損失。對于公司新來的年輕人來說，他們最缺少的就是經(jīng)驗(yàn)，如果能有負(fù)責(zé)的員工為他們介紹一些工作中應(yīng)該注意的問題，他們就會(huì)少走許多彎路，就能盡早

13、作出成績。當(dāng)你在一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)，這個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)和你的人生聯(lián)系在一起了。團(tuán)隊(duì)的成功，就是你個(gè)人的成功；團(tuán)隊(duì)的失敗，當(dāng)然也就是你個(gè)人的失敗。在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)中，即使你不是一個(gè)萬人矚目的英雄，但也是個(gè)成功者。在失敗的團(tuán)隊(duì)中，沒有成功者，更沒有英雄存在。團(tuán)隊(duì)會(huì)給你榮耀，給你發(fā)展但需你也想著團(tuán)隊(duì)，你要在團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)中尋求自我個(gè)人的發(fā)展。（三）、團(tuán)隊(duì)精神的營造團(tuán)隊(duì)的成長是一個(gè)艱難的過程，因?yàn)榻M成團(tuán)隊(duì)的每一分子都是人，而做人似乎從來就不是一件容易的事。人們之所以喜歡看西游記，多半是因?yàn)槔锩嬗幸粋€(gè)神通廣大的孫悟空。在21世紀(jì)的今天重讀這部文學(xué)名著，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孫悟空身上閃爍著的那種歷久彌新的個(gè)性和魅力

14、。在花果山占山為王的孫悟空活力充沛，意志堅(jiān)決，行動(dòng)果敢，酷好變化，干勁十足，愈挫愈奮，儼然是一個(gè)天生的創(chuàng)業(yè)者。而在去西天取經(jīng)的路上，他也表現(xiàn)出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)秀特質(zhì)，目標(biāo)明確，行動(dòng)迅速，無懼困難，總是能夠找到有效的解決方法?！叭绻沂菍O悟空，那該有多好！”也許每個(gè)人心中都曾經(jīng)這樣幻想過。一雙火眼金睛，可以識(shí)破每一張面具下包藏的禍心。七十二般變化，可以讓自己隨心所欲地去尋找解決各種困難的有效辦法。一個(gè)筋斗十萬八千里，行動(dòng)迅速，統(tǒng)御全局。一條如意金箍棒，無敵力量，無人敢個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的設(shè)定須與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值追求一致。人首先是以個(gè)體的形式存在于團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的價(jià)值追求?，F(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，為

15、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了空間和舞臺(tái)；但個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，必須與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值追求和理想信念一致。孫悟空是神通廣大的“齊天大圣”，上天宮、下地府、攪東海，本領(lǐng)不可謂不大；有激情，敢想敢干，但還是在五行山下壓了五百年。但后來取經(jīng)成佛，緊箍咒也自然消失。為什么？因?yàn)樵谌〗?jīng)的道路上，他不斷以團(tuán)隊(duì)的意志約束自己，當(dāng)自己的行為超越團(tuán)隊(duì)信念的時(shí)候，就有“緊箍咒”的懲罰。不知不覺，孫悟空已經(jīng)從“改變世界”到了“改變自我”適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值需要，其取經(jīng)的過程實(shí)際上一個(gè)“回歸團(tuán)隊(duì)”的心路歷程，“緊箍咒”實(shí)際上是由團(tuán)隊(duì)價(jià)值衍生的規(guī)章制度。在基地這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，卻是有不少充滿激情、充滿斗志、技術(shù)優(yōu)良的人才，但如果不把自己的價(jià)值追

16、求目標(biāo)同基地的價(jià)值追求相結(jié)合，以個(gè)人的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)行事，那就只能回到自己理想的“花果山”，喪失在團(tuán)隊(duì)中“成佛”的機(jī)會(huì)。孫悟空為什么跳不出如來佛的手掌心？為什么要讓他去保護(hù)那個(gè)弱不禁風(fēng)的唐僧？為什么要讓他承受緊箍咒的折磨？許多人認(rèn)為，命運(yùn)對孫悟空太不公平了。本書試圖使用一種新的解讀方式，來研究西游記這部歷久彌新的文學(xué)名著。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是一個(gè)孫悟空，從前大鬧天宮，那么強(qiáng)烈地試圖改變這個(gè)世界，其結(jié)果卻是慘遭失敗，被壓在五行山下不能翻身經(jīng)過一段漫長的取經(jīng)之路，他不得不屈服于“緊箍咒”的魔力，在不知不覺中改變了自己，結(jié)果卻贏得了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功，被如來封為“斗戰(zhàn)勝佛”。西游記所講述的，其實(shí)就是孫悟

17、空從“改變世界”到“改變自我”的一段成長 歷程。第二講結(jié)束三、忠誠企業(yè)的精神（一）、忠誠企業(yè)表現(xiàn)形式忠誠企業(yè)，什么是忠誠，雖然它看不見，摸不著，但實(shí)際上在企業(yè)員工中無時(shí)無處不存在，它在企業(yè)的發(fā)展過程中所起的作用不可低估。那么，忠誠企業(yè)在平時(shí)的工作中是如何表現(xiàn)出來的呢？（二）、忠誠企業(yè)的重要性首先，忠誠企業(yè)是對企業(yè)管理流程的忠誠。也就是說，考核一個(gè)員工對企業(yè)忠誠與否。首先是要考評(píng)，他對企業(yè)管理流程的每一個(gè)細(xì)小規(guī)則是不是認(rèn)認(rèn)真真的執(zhí)行，有沒有投機(jī)取巧，玩弄花招。這是考評(píng)在職員工對企業(yè)忠誠與否的關(guān)鍵。（二）、忠誠企業(yè)的重要性其次，忠誠企業(yè)就是要為企業(yè)的發(fā)展多提建設(shè)性的意見。一些員工明知領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了也不敢

18、提出自己的看法；對個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)侵犯公司利益的行為，他們不但不反對，甚至助紂為虐。這都不是對企業(yè)的忠誠。忠誠與否，要看一個(gè)員工是不是努力學(xué)習(xí)和鉆研，精益求精做好本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提建設(shè)性的意見，是不是將自己的事業(yè)發(fā)展與公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。（二）、忠誠企業(yè)的重要性第三，忠誠企業(yè)就是在即使離開了公司也對公司的秘密守口如瓶，決不泄露的精神或作風(fēng)。有一些老員工，雖然他們已經(jīng)對企業(yè)喪失信心，但就是不離開，他們利用自己的職權(quán)將企業(yè)的商業(yè)機(jī)密、核心技術(shù)等重要資源出賣給競爭對手，他們不是忠誠于企業(yè)，而是徹徹底底的叛徒。對于這種人，或許會(huì)因?yàn)橛萌藛挝坏睦嫘枰?，而予以暫時(shí)的重用，

19、但是他們的好景決不會(huì)長，因?yàn)橛眠@種人的單位也擔(dān)心他們會(huì)出賣自己，泄露自己的商業(yè)機(jī)密。（二）、忠誠企業(yè)的重要性做為一名員工，我們就要忠實(shí)于自己的企業(yè)，與企業(yè)同舟共濟(jì)、共赴艱難。忠誠的員工對企業(yè)來說非常重要。因?yàn)?，忠誠的員工是企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的基礎(chǔ)；是增強(qiáng)凝聚力、提升競爭力的源泉；是提高效率，創(chuàng)造效益的主力軍。尤其在企業(yè)遇到困難時(shí)，忠誠就會(huì)顯示出更大的價(jià)值。當(dāng)所有員工的忠誠凝結(jié)成一種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量時(shí)，企業(yè)才能不斷走向輝煌。 （二）、忠誠企業(yè)的重要性其次，員工對企業(yè)的忠誠受益的并不僅僅是企業(yè)，最大的受益者可能就是員工自己。因?yàn)?，一種職業(yè)的責(zé)任感和對事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人，

20、可以被委以重任的人。企業(yè)如果選拔干部，首選必定是那些勤奮努力工作的忠誠員工。而企業(yè)一旦需要裁員，留下的也一定是這些員工。（二）、忠誠企業(yè)的重要性當(dāng)我們拿著薪水和家人團(tuán)聚的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們拿著薪水去孝敬父母的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們拿著薪水給愛人買禮物的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們工作之余，悠閑地帶著孩子去公園游玩時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們在假期里和朋友開懷暢飲的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們在企業(yè)給予的發(fā)展平臺(tái)上獲得了尊重、榮耀、地位，實(shí)現(xiàn)了有價(jià)值的一生，我們更應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；你能夠安穩(wěn)的生活，是因?yàn)槠髽I(yè)老板給了你一份安穩(wěn)

21、的工作；你能夠享受快樂的人生，是因?yàn)槠髽I(yè)老板給你帶來穩(wěn)定的收入。事實(shí)上，你才是忠誠最大的受益者。（二）、忠誠企業(yè)的重要性綜上所述，無論是從企業(yè)還是員工的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)和提倡忠誠都是必需的。忠誠是構(gòu)成企業(yè)良性發(fā)展的重要因素，忠誠的員工多了，企業(yè)才會(huì)有好的發(fā)展，企業(yè)強(qiáng)盛了，員工才會(huì)有更好的福利待遇和發(fā)展空間，兩者是相輔相成、相互促進(jìn)的。四職業(yè)素養(yǎng)我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是員工的顯性素養(yǎng)（占職業(yè)素養(yǎng)的 12.5% ），這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明,或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)

22、態(tài)度，我們稱之為隱性素養(yǎng)（占職業(yè)素養(yǎng)的 87.5%）。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)的總和就構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。如果員工的隱性素養(yǎng)能夠得到足夠的培訓(xùn)，那么對員工的提升將是非常巨大的，同時(shí)對企業(yè)的影響也將更加深遠(yuǎn)。企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。 我覺得一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)以外，還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面：第一是敬業(yè)的精神；第二是合作的態(tài)度。先說第一方面：敬業(yè)的精神。有一個(gè)員工，在離職前的最后一天，堅(jiān)持參加公司的會(huì)議，參與討論問題，這些我們都可能做得到；但是他在下班前，真的開出了兩張文件修正申請單，請問你能做到嗎？我認(rèn)為這就是一種敬業(yè)精神

23、，令人佩服！另外有一個(gè)員工，到下班時(shí)已經(jīng)晚上10：00過了，當(dāng)他回家已經(jīng)走到大街上時(shí)，忽然想到E3系統(tǒng)一個(gè)地方數(shù)據(jù)錯(cuò)了。也許很多人都會(huì)選擇第二天早上來上班時(shí)再改，但這位員工選擇的卻是：馬上掉頭回來，改了再回家也許你會(huì)說，這些都是小事。但正是這些小小的事，體現(xiàn)的是一個(gè)人的素養(yǎng)；正是一件件小事后面蘊(yùn)藏的小錯(cuò)誤，將造成大大的麻煩：生產(chǎn)線頻繁出現(xiàn)“小”問題而停拉、物料也由于這樣那樣的“小”問題不能按時(shí)送達(dá)生產(chǎn)線、由于一點(diǎn)“小”問題生產(chǎn)計(jì)劃不能按時(shí)完成、由于“小”問題產(chǎn)品被拒收 這時(shí)，你還能說這些是小事情嗎？不能！正因?yàn)椴荒?，正因?yàn)槲覀兩磉叡容^缺乏這種敬業(yè)精神、缺乏具有敬業(yè)精神的人，我們才搞問責(zé)制，來喚醒責(zé)任；正因?yàn)槲覀兊膯T工職業(yè)素養(yǎng)比較低，我們才搞管理升級(jí)，來提高素養(yǎng)。你同意嗎？再說另一方面：合作的態(tài)度。我要說的合作的態(tài)度主要是同事之間、部門之間的合