商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中如何運(yùn)用

1、第 PAGE6 頁(yè) 共 NUMPAGES6 頁(yè)商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中如何運(yùn)用商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中儀表禮儀運(yùn)用1、化妝的原則(1)揚(yáng)長(zhǎng)避短突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達(dá)到化妝的最佳效果。(2)淡妝適宜一般來(lái)說(shuō)，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì)妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，而舞會(huì)妝則可濃艷。(3)化妝避人化妝或補(bǔ)妝應(yīng)該遵循修飾避人的原則，選擇無(wú)人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補(bǔ)妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為自己補(bǔ)妝。2、化妝禁忌(1)化妝的濃、淡要視

2、時(shí)間、場(chǎng)合而定;(2)不要在公共場(chǎng)所化妝;(3)不要在男士面前化妝;(4)不要非議他人的化妝;(5)不要借用他人的化妝品;(6)男士不要過(guò)分化妝。4、白領(lǐng)女士的禁忌(1)發(fā)型太新潮禁忌;(2)頭發(fā)如亂草禁忌 ;(3)化妝太夸張禁忌;(4)臉青唇白禁忌;(5)衣裝太新潮禁忌;(6)打扮太性感禁忌;(7)天天扮“女黑俠” 禁忌;(8)腳踏“松糕鞋”。商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中舉止禮儀運(yùn)用 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客

3、名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。 在別人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，注意對(duì)方的神情。 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出

4、聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中談吐禮儀運(yùn)用1、求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽;好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違;客人來(lái)到應(yīng)用：光臨;中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪;與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭;贈(zèng)

5、送作用應(yīng)用：雅贈(zèng)。2.令人討厭的行為 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是處的見(jiàn)解; 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑; 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯; 缺乏投入感，悄然獨(dú)立; 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗; 以自我為中心; 過(guò)分熱衷于取得別人好感。3.社交十不要 不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。 不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。 不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾