某銀行住房公積金聯(lián)名卡操作細(xì)則

1、XX銀行住房公積金聯(lián)名卡操作細(xì)則第一條為加強(qiáng)住房公積金聯(lián)名卡（以下簡稱“聯(lián)名卡”）的管理，方便職工辦理住房公積金查詢、提取、貸款等業(yè)務(wù),根據(jù)XX住房公積金聯(lián)名卡管理辦法和XX銀行如意金融IC借記卡業(yè)務(wù)管理辦法，制訂本操作細(xì)則，以明確聯(lián)名卡管理的責(zé)任和流程。第二條聯(lián)名卡由XX住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）與XX銀行聯(lián)合發(fā)行。第三條中心負(fù)責(zé)聯(lián)名卡的住房公積金賬戶信息管理，XX銀行負(fù)責(zé)聯(lián)名卡的制作、發(fā)放、桂失、注銷及金融賬戶等管理。第四條XX銀行各分支機(jī)構(gòu)與中心所屬的各分中心、辦事處聯(lián)系公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)。第二章聯(lián)名卡的制作第五條聯(lián)名卡制卡是指對(duì)在公積金中心已開戶并在發(fā)卡范圍內(nèi)的繳存單位集中進(jìn)

2、行制卡。第六條聯(lián)名卡申請(qǐng)與制作流程如下：（一）制卡申請(qǐng)。繳存單位向繳存所屬各分中心、辦事處提由書面制卡申請(qǐng)，提供聯(lián)名卡申請(qǐng)表，并領(lǐng)取數(shù)據(jù)電子文件（該文件為excel格式，包括：繳存單位住房公積金賬號(hào)、個(gè)人住房公積金賬號(hào)、個(gè)人姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等）。（二）信息核對(duì)。繳存單位采集核對(duì)每位正常繳存職工的18位身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，錄入領(lǐng)取的數(shù)據(jù)電子文件中。（三）資料傳遞。繳存單位將采集核對(duì)后的數(shù)據(jù)電子文件、每頁加蓋公章的紙質(zhì)文檔、以及職工身份證復(fù)印件，報(bào)送各分中心、辦事處。各分中心、辦事處將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入中心信息系統(tǒng)，若有誤，則返還繳存單位進(jìn)行修改。分中心、辦事處填寫聯(lián)名卡制卡通知書，隨職工身

3、份證復(fù)印件報(bào)送XX銀行。（四）數(shù)據(jù)傳輸。各分中心、辦事處按提由制卡中請(qǐng)的發(fā)卡單位單個(gè)或批量生成“聯(lián)名卡制卡申請(qǐng)數(shù)據(jù)文件”（該文件為excel格式，包括：職工賬號(hào)、身份證號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)、單位名稱、單位地址、單位公積金賬號(hào)），并將文件通過中心服務(wù)器發(fā)送至XX銀行。（五）批量開卡。XX銀行與中心對(duì)接的各分支機(jī)構(gòu)定期登錄核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，按日期提取數(shù)據(jù)文件制卡。對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)未建立信息或信息不完整的發(fā)卡對(duì)象，需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并完成制卡數(shù)據(jù)的手工補(bǔ)錄及上傳。XX銀行經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查后，對(duì)身份信息真實(shí)有效的發(fā)卡對(duì)象批量開卡，開卡完畢，將聯(lián)名卡按地區(qū)按繳存單位分別包裝，通知繳存單位領(lǐng)卡。（六）數(shù)據(jù)發(fā)送。批量開卡后

4、，XX銀行各分支機(jī)構(gòu)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中將成功開卡結(jié)果返回至中心。聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不真實(shí)以及開卡不成功的，XX銀行分支機(jī)構(gòu)與繳存單位聯(lián)系修改客戶信息后，進(jìn)行二次批量開卡。（七）后臺(tái)更新。中心負(fù)責(zé)將聯(lián)名卡制卡成功的數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入中心信息系統(tǒng)中。第三章聯(lián)名卡的發(fā)放第七條中心在審核繳存單位上報(bào)的制卡信息后，應(yīng)開具聯(lián)名卡單位簽收單（加蓋公積金中心印章）給繳存單位聯(lián)系人，繳存單位憑聯(lián)名卡單位簽收單并加蓋繳存單位印章（公章、財(cái)務(wù)章或人事部門印章等）到指定地點(diǎn)領(lǐng)卡。第八條中心及各分中心、辦事處與XX銀行各發(fā)卡分支機(jī)構(gòu)共同做好聯(lián)名卡發(fā)放工作，必要時(shí)采取送卡上門的方式。第九條各繳存單位應(yīng)于領(lǐng)取聯(lián)名卡后5日內(nèi)將卡片發(fā)放到職

5、工本人。發(fā)放時(shí)，繳存單位應(yīng)如實(shí)填寫聯(lián)名卡領(lǐng)用登記表，并將卡片發(fā)放結(jié)果返回開戶行。第四章聯(lián)名卡的密碼管理第十條聯(lián)名卡使用實(shí)行密碼管理，即聯(lián)名卡進(jìn)行存取款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等金融交易，以及查詢住房公積金信息時(shí)均須驗(yàn)證密碼。第十一條初始密碼存儲(chǔ)于銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，須由本人持聯(lián)名卡及有效身份證件到XX銀行任一網(wǎng)點(diǎn)修改后方能使用，非初始密碼可通過XX銀行自助設(shè)備或柜面修改。在XX銀行柜面辦理密碼修改時(shí)須核實(shí)職工本人身份證件的真實(shí)性和有效性。第十二條遺忘聯(lián)名卡密碼的職工可持聯(lián)名卡及有效身份證件到XX銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理桂失手續(xù)，密碼桂失和密碼重置均必須由職工本人辦理，不得由他人代為辦理。第十三條職工死亡或被宣告死

6、亡且職工聯(lián)名卡初始密碼未修改或密碼未知的，按XX銀行柜面業(yè)務(wù)交易規(guī)范操作規(guī)定（一）（寧銀辦201565號(hào)）、XX銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范（四）（寧銀辦20153號(hào)）執(zhí)行。第十四條職工應(yīng)妥善保管和正確使用聯(lián)名卡密碼，避免使用易被破譯的數(shù)字，避免將密碼泄露給任何他人，因密碼保管不善造成的損失由職工本人承擔(dān)。第五章聯(lián)名卡的使用第十五條職工辦理以下住房公積金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用聯(lián)名卡：1、查詢住房公積金賬戶情況；2、辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)；3、辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)；4、辦理住房公積金賬戶信息變更。第十六條職工持聯(lián)名卡可以通過中心網(wǎng)站、XX銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜面進(jìn)行住房公積金繳存、貸款等信息查詢。XX銀行還將陸續(xù)開通

7、96558電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等查詢渠道。第十七條職工辦理住房公積金提取時(shí)，在住房公積金系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)聯(lián)名卡的，中心在提取審批流程結(jié)束后，進(jìn)入直連支付流程，提取的住房公積金轉(zhuǎn)賬至職工聯(lián)名卡賬戶。每日業(yè)務(wù)結(jié)束后，中心公積金提取審批主管人員應(yīng)打印中心銀行帳戶和業(yè)務(wù)審批明細(xì)，就提取筆數(shù)和金額進(jìn)行核對(duì)。若不一致，應(yīng)立刻查找原因，對(duì)未劃款成功的賬務(wù)進(jìn)行沖正，并再次進(jìn)行提取，確保資金安全準(zhǔn)確；若一致，將相關(guān)帳冊(cè)和提取憑證報(bào)送所屬分中心財(cái)務(wù)部門。第十八條職工在XX銀行辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)時(shí)，原則上須約定聯(lián)名卡賬戶為委托扣款賬戶；已發(fā)放的住房公積金貸款，職工可向XX銀行提由書面變更申請(qǐng)，將還款賬戶變更為

8、聯(lián)名卡賬戶。第十九條職工辦理聯(lián)名卡后，姓名或身份證號(hào)碼等信息發(fā)生變更的，應(yīng)持聯(lián)名卡和本人有效身份證件或身份證號(hào)碼變更證明材料到中心辦理信息變更，并到XX銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改信息或進(jìn)行換卡。聯(lián)名卡持卡人信息變更后，住房公積金賬號(hào)不變。第二十條職工在中心管轄范圍內(nèi)，因工作單位變動(dòng)，發(fā)生住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移時(shí)，原聯(lián)名卡仍可繼續(xù)使用?？绲貐^(qū)轉(zhuǎn)移時(shí)，需重新申請(qǐng)聯(lián)名卡，原卡的住房公積金賬戶功能不再使用。第二十一條聯(lián)名卡免收賬戶管理費(fèi)、卡片工本費(fèi)，有效期為十年。第二十二條職工領(lǐng)取聯(lián)名卡后，原住房公積金卡自動(dòng)作廢，不再使用。第二十三條聯(lián)名卡僅限職工本人使用，不得由租或轉(zhuǎn)借他人，職工因卡片保管不善或?qū)⒖ㄆ勺?、轉(zhuǎn)借他

9、人使用所造成的損失由職工本人承擔(dān)。第六章聯(lián)名卡的桂失、更換及注銷第二十四條職工遺失聯(lián)名卡，應(yīng)持本人有效身份證件到XX銀行開戶行辦理正式桂失手續(xù)。職工不能及時(shí)辦理正式桂失手續(xù)的，可先通過XX銀行96558電話銀行、網(wǎng)上銀行或任一網(wǎng)點(diǎn)辦理口頭桂失，并在五天之內(nèi)補(bǔ)辦正式桂失手續(xù)，否則口頭桂失自動(dòng)失效。開戶行辦理正式桂失手續(xù)后，每日定時(shí)通過后臺(tái)系統(tǒng)將相關(guān)信息發(fā)送至中心。聯(lián)名卡桂失生效后，暫停辦理桂失卡所有涉及公積金和銀行的個(gè)人申辦業(yè)務(wù)。職工未及時(shí)辦理聯(lián)名卡桂失手續(xù)所造成的損失，由職工本人承擔(dān)。桂失補(bǔ)卡須到原開戶行辦理，補(bǔ)開新卡后，XX銀行通過后臺(tái)系統(tǒng)將新卡信息發(fā)送至中心，由中心變更相關(guān)客戶信息。第二十

10、五條職工死亡或被宣告死亡，職工繼承人或受遺贈(zèng)人無法提供聯(lián)名卡的，按XX銀行柜面業(yè)務(wù)交易規(guī)范操作規(guī)定（一）（寧銀辦201565號(hào)）、XX銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范（四）（寧銀辦20153號(hào)）執(zhí)行。第二十六條聯(lián)名卡因損壞等原因無法使用，職工可持聯(lián)名卡和本人有效身份證件到XX銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)。換卡后，XX銀行通過后臺(tái)系統(tǒng)將新卡信息發(fā)送至中心，由中心變更相關(guān)客戶信息。第二十七條聯(lián)名卡的桂失、換卡、存取款、轉(zhuǎn)賬等手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按XX銀行金融IC借記卡相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十八條職工住房公積金賬戶銷戶后，聯(lián)名卡具有的住房公積金賬戶功能自動(dòng)失效，但該卡的銀行卡功能可以繼續(xù)使用。如需辦理銷卡的，職工應(yīng)首先到中心辦理住房公積金賬戶銷戶手續(xù)，再到XX銀行辦理銷卡銷戶手續(xù)。第二十九條XX銀行負(fù)責(zé)聯(lián)名卡查詢?cè)O(shè)備的運(yùn)營維護(hù)，中心接到查詢故障投訴后應(yīng)及時(shí)通知XX銀行，XX銀行應(yīng)及時(shí)查詢故障原因并解決問題，同時(shí)向客戶做好解釋工作。第三十條因不可抗力或供電、通訊等客觀原因?qū)е侣?lián)名卡暫時(shí)無法使用的，中心及XX銀行應(yīng)積極協(xié)助職工解決或提供必要的幫助，但不承